房地產(chǎn)開發(fā)公司工程質量管理制度

1、房地產(chǎn)開發(fā)公司工程質量管理制度房地產(chǎn)開發(fā)公司工程質量管理制度房地產(chǎn)開發(fā)公司工程質量管理制度xxx公司房地產(chǎn)開發(fā)公司工程質量管理制度文件編號： 文件日期： 修訂次數(shù)：第 1.0 次更改 批 準審 核制 定方案設計，管理制度工程質量安全管理制度一、總則1質量管理工作是保證和提高工程質量的重要環(huán)節(jié)。我們應貫徹“質量第一求生存，科學管理促發(fā)展”的方針，切實加強施工質量的預控、檢查和驗收制度，便于發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正，讓顧客的要求得到滿足。 2質量管理部要牢固建立“質量是企業(yè)的生命”的思想，堅持預防為主，要從施工準備到竣工驗收的各個環(huán)節(jié)上，進行技術監(jiān)督、過程控制和質量檢驗，使產(chǎn)品的質量水平不斷提高。 1)

2、工程技術部門要監(jiān)控與審核工程質量規(guī)劃和施工方案，落實三級交底制度，檢查規(guī)劃與方案的實施過程，抓好科技進步和技術創(chuàng)新，推廣十項新技術應用，提高工程質量品牌。在不影響工程質量的前提下合理安排進度計劃，要堅持做到上道工序質量不符合要求不得交付下道工序施工，要始終以嚴格的管理和合理的施工進度創(chuàng)造良好的施工生產(chǎn)環(huán)境，提供使顧客滿意的精品。 3)材料部門供應的材料要符合材料質量標準，要嚴格把關施工方的材料采購、驗收檢測和使用管理制度，要及時了解和掌握施工現(xiàn)場所需不同材料和新材料的規(guī)格、性能以及應用要求的情況，做到為工程建設提供合格材料。 4)質量檢查人員應持證上崗，應挑選工作責任心強，能堅持原則，具有較高

3、技術水平和實踐經(jīng)驗的人員擔任。專職質量人員公司直接領導，應相對固定，不得任意調整。如因工作確需調動，需經(jīng)公司主管部門同意。 5)專職質量檢驗員的配備，根據(jù)國家規(guī)定數(shù)據(jù)不低于企業(yè)職工總數(shù)的5，應滿足企業(yè)質量管理的要求與能力。 6)項目部、隊組質量管理，在操作過程中要盡心盡責，隨時檢驗。項目部應有項目質量員，項目質量員獨立開展工作。專業(yè)隊應有兼職質量員，以便進行檢驗工作。兼職質量員由關切或有經(jīng)驗的工人擔任。 7)質量管理網(wǎng)絡在公司總經(jīng)理領導下，由總工程師分管，在公司質量管理部組織下展開各項工作。各技術經(jīng)理分管質量工作，分管技質的主管抓質量工作，項目部設質量員、隊組設兼職質量員。 8)質量檢驗人員應

4、定期參加公司的質量活動。 9)全面質量管理是現(xiàn)代工業(yè)生產(chǎn)中一種科學的質量管理方法，企業(yè)的全體職工，都要學習和參加質量管理，為了取得經(jīng)驗，逐步展開，應建立質量管理小組，并開展活動。 二、公司各級的質量責任制1、 公司總經(jīng)理是負責承擔企業(yè)工程質量的法定代表人，對公司所承建工程的質量負全面責任。總經(jīng)理委托總工程師或技術負責人具體抓公司的工程質量。 2、總工程師或項目經(jīng)理負責實施公司質量工作規(guī)劃，指定質量管理目標，負責確定重點、重大工程的質量保證措施，總工程師或項目經(jīng)理領導質量管理部和工程技術部，對工程質量進行具體工作。單位工程質量的評定，由質量管理部組織評定，總工程師審核驗證。 3、各項目經(jīng)理全面負

5、責本項目工程質量和產(chǎn)品質量。分管的技術經(jīng)理具體抓工程質量，有職有權。各項目經(jīng)理應尊重技術經(jīng)理在質量問題上的處理意見。項目部應根據(jù)具體情況定出質量管理目標，確定創(chuàng)優(yōu)質目標工程，制定獎罰制度并以切實實施。并制定工程質量計劃。 4、技術負責人對在建工程的質量全面負責，項目工程師配合項目經(jīng)理抓好工程質量控制，負責技術交底、過程檢查處理、檢驗批和分項工程的評定驗收，匯報和整改質量問題，技術負責人在質量問題上應與項目施工方工程師密切配合，尊重項目工程師在質量問題上的意見。 三、公司質量管理部職責范圍1、認真執(zhí)行“百年大計，質量第一”，“質量是企業(yè)的生命”的方針，在技術負責人領導下，組織推動生產(chǎn)中的質量工作

6、，貫徹、執(zhí)行工程質量的有關政策、法令、制度、規(guī)范、規(guī)程及有關文件，有關規(guī)章制度。 2、在技術負責人領導下，制訂和完善工程質量獎罰方法，并組織實施，對分公司進行督促，檢查執(zhí)行情況。 3、經(jīng)常深入現(xiàn)場，積極宣傳，貫徹質量操作規(guī)程，對施工現(xiàn)場進行檢查、監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，并立即報告技術負責人。 4、參與重點工程施工組織設計，施工方案的討論，并對各項目進行監(jiān)督、檢查執(zhí)行情況。 5、對職工做好質量教育，并經(jīng)常對質量人員進行業(yè)務指導，并組織學習，不斷提高業(yè)務水平和工作能力。 6、組織質量員定期活動，開展質量監(jiān)督工作，提高質量員業(yè)務水平。 7、做好工程質量報表，做好分項工程質量月檢查評定工作，并將分項工

7、程月檢查評定情況匯集上報下發(fā)。 8、在技術負責人領導下，擬訂目標管理項目，開展優(yōu)質工程活動，做好組織評定及資料復查工作。 9、 組織工程的基礎、主體及竣工的驗收工作，聽取有關單位意見，提高工程質量 。 10、收集顧客投訴意見，明確責任部門，按要求落實整改問題，使顧客得到滿意。 四、質量檢查和評定質量檢查工作，應以檢查為主，互檢與專職檢查相結合的原則，按照現(xiàn)行的施工質量驗收規(guī)范執(zhí)行。 1互檢：工序搭接，不同工種交接時，應進行工序之間的交接檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，通過互檢以促進隊組之間提高工程質量意識，并弄清各自的責任。 2檢驗批的質量檢查：應由項目質量員、作業(yè)班長進行檢查和實測，對存在的問題進行

8、處理，并填寫檢驗批質量驗收記錄。最后匯報我方及監(jiān)理方。 3分項工程的檢查：應由技術負責人、項目工程師、項目質量員進行檢查和實測，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，并填寫分項工程質量驗收記錄。 4專職檢查：公司專職質量員根據(jù)項目部的分項工程評定，每月組織復查，核定分項工程等級。隊組互檢由隊組兼職質量員簽字。 5定期的質量檢查：公司組織各級質量管理人員開展定期的質量檢查，交流經(jīng)驗，開展評比活動，促進工程質量不斷提高。 （1）技術負責人每月對分項工程進行復查，對于檢查不合格的應及時處理，表揚優(yōu)良，批評差劣，進行獎懲。 （2）質量管理部每季對工程進行抽查，并將抽查的情況匯集起來上報下發(fā)。對工程質量成績顯著的單位和項目

9、部給予表揚或嘉獎。 7公司質量管理部不定期的開展質量抽查工作，全面監(jiān)控施工項目的質量動態(tài)，嚴格把好過程控制關。 五 材料、構件的質量驗收1所有進場的原材料及工具，施工單位應及時提供出廠證明或質量保證書。工地材料員要對所進材料的規(guī)格、數(shù)量及外觀質量進行檢查驗收。 2、 各種材料驗收：要檢查生產(chǎn)許可證、出廠合格證、驗用證、進市許可證及質量保證資料，成品出產(chǎn)質量必須符合設計及驗收標準，驗收人員對成品規(guī)格、數(shù)量及外觀質量進行驗收。 3、 所有由生產(chǎn)廠送進場的產(chǎn)品，材料部經(jīng)理在工地應進行檢查驗收，質量員進行質量抽查。到廠內提貨的，應在廠內進行驗收，發(fā)現(xiàn)質量存在問題，可拒絕接收。 4、 現(xiàn)場材料必須按施工

10、總平面圖布置堆放整齊有序，場地要硬化，排水要暢通，特種材料要做好防潮、防火、防腐工作，保證材料在現(xiàn)場存放過程中的質量。 六 質量員的活動及報表制度1每月質量員進行集體活動，活動內容由質量管理部組織，如： （1）學習規(guī)程、規(guī)范、質量標準及其他業(yè)務知識。 （2）交流情況，分析解決質量通病。 （3）優(yōu)質工程驗收評定。 （4）質量觀摩。 2每季參加一次由公司組織的質量檢查活動。 3做好分項工程質量月報，通過檢查，如實填寫。5工程質量事故報告。工程質量事故分一般性質量事故和重大質量事故兩類。一般事故發(fā)生后，應立即與公司取得連系。 七 工程階段驗收單位工程各階段的驗收工作 在該階段工作完成后進行。單位工程

11、階段驗收分殼體驗收、性能測試；分項工程的質量控制資料和質量驗收記錄及安全和功能檢測報告等。階段驗收由各項目部協(xié)助我方進行邀請該工程的設計、監(jiān)理、質監(jiān)及公司的有關部門負責人參加。工程階段驗收按下列程序進行：施工方的項目工程師介紹工程概況和施工中質量控制情況，公司技術質量部門介紹質量檢查結果。進行現(xiàn)場檢測；匯集到會各方代表驗收意見；進行主體工程驗收簽證或提出整改意見寫成會議記錄及驗收報告。為確保單位工程竣工一次驗收合格率達到100%，特規(guī)定公司所有工程，在完成合同內容后，必須通知公司質量管理部一起進行竣工工程的質量預驗收。未經(jīng)預驗通過的工程不得進行竣工驗收。 八 整體驗收1工程預驗收必須具備下列條

12、件： （1）、工程合同范圍內的分部項工程施工完畢。 （2）、階段工程通過驗收，性能良好。 （3）、工程質量驗收資料齊全，質量控制資料基本齊全。 （4）、書面的施工情況匯報已完成。 其內容一般包括：A、工程概況：工程名稱、建筑面積、預算造價、計劃開竣工日期、實際開竣工日期、結構形式、周遍施工環(huán)節(jié)、內外裝飾、施工中發(fā)生的特殊情況，甲方、設計、監(jiān)理、質監(jiān)情況、總分包情況等。B、工程施工實況：施工過程、設計變更、隱蔽工程。C、工程施工情況：質量預控方法、過程、結果；各分部項實測統(tǒng)計及結果；分部項驗收及結果、QC小組活動及結果。D、工程中尚未得到解決的問題及建議。 工程預驗收提出整改的內容限期整改，整改

13、結束及時填寫單位工程質量竣工驗收記錄、質量控制資料核查表、安全和功能檢驗資料核查及主要功能抽查記錄和觀感質量檢查記錄。企業(yè)技術負責人評定工程質量等級后才能進行正式的竣工驗收。 2工程整體驗收 整體驗收在預初驗合格之后由我方組織設計、監(jiān)理、施工等四方人員參加共同驗收，驗收時應做好驗收準備，資料必須齊全，要作施工情況匯報，介紹工程質量概況，填寫竣工驗收記錄，驗收通過后共同簽證，交付我方使用。 整體驗收必須具備下列條件： 1完成了合同規(guī)定的各項工程的內容。 2各分部工程質量達到合格標準以上。 3工程技術資料正確、齊全。 4已簽署工程質量保修證書。 5書面的施工情況匯報已完成。 工程效能的驗收及認證：

14、工程結束后，由我方按國標進行性能檢測： 1如我方對測試結果有異議，可由供方、我方及由我方委托的權威檢測單位組成聯(lián)合驗收小組，對項目進行復測認證，測試費用由我方負責。如性能未符合合同規(guī)定的指標，施工方整修至達到合同要求，發(fā)生費用由施工方負責。 2工程竣工驗收一般按下列程序進行：施工介紹工程概況；介紹施工實況匯報工程質量情況；提出工程中尚未解決的問題并說明原因；驗收人員實地查看驗收工程；聽取及匯總各方面的意見，評定質量等級；簽字辦好驗收手續(xù)確定竣工資料、竣工決算，完成未了事項及工程結帳的制約日期。 其它項目的驗收：項目結束后由我方派出專人及監(jiān)理方按雙方制訂的合同有關要求，對該工程的電氣、裝飾通風安

15、全及其它配置設備進行驗收。4、交付：在上述兩項目驗收均合格后，方式方將該工程交付給需方，屏蔽驗收工作結束，屏蔽合同履行完畢。、交付：在上述兩項目驗收均合格后，施工方將該工程交付給我方，屏蔽驗收工作結束，屏蔽合同履行完畢。九、業(yè)主滿意度測量房屋質量是業(yè)主滿意度的重要方面，認真實施在施工過程中、施工驗收時和驗收后的業(yè)主滿意度測量，是企業(yè)為滿意度提供服務的規(guī)定。在施工過程中，現(xiàn)場協(xié)調會中，上級主管部門綜合檢查中收集各方的顧客滿意度信息。從中分析和測量企業(yè)給予業(yè)主的滿意程度，并不斷提出改進意見，使企業(yè)的質量管理體系不斷完善，業(yè)主的滿意不斷提高。 十、獎罰制度獎優(yōu)罰劣的措施：對施工管理不善，造成管理失職

16、和質量下降的；對違反規(guī)定的，造成安全問題的；給甲方造成使用功能嚴重影響的；對工程反復出現(xiàn)問題又不積極整改，均處以經(jīng)濟罰款和行政處罰。對榮獲優(yōu)質工程（包括結構優(yōu)質）的；對質量管理和工程質量名列前茅的；對分部、分項質量突出的等給予表彰和獎勵。 質量標準及檢驗規(guī)范修訂時，生產(chǎn)管理組應填質量標準及檢驗規(guī)范設(修)訂表，說明修訂原因，并交有關部門會簽意見，呈現(xiàn)總經(jīng)理批示后，憑此執(zhí)行。工程安全管理制度安全管理應貫徹“預防為主、安全第一、綜合治理”的原則。對于任何的工程事宜，安全問題均是一票否決的。安全措施未作好的，不允許施工。不遵守安全規(guī)定的人員應逐出現(xiàn)場。第一責任人技術負責人是現(xiàn)場安全文明施工的第一責任

17、人。應經(jīng)常到現(xiàn)場巡視，檢查現(xiàn)場安全及文明施工實施細則的落實情況。安全生產(chǎn)與文明施工管理實施細則，工程部是安全文明施工的主責部門。工程部應結合項目工程實際，編制項目安全生產(chǎn)與文明施工管理實施細則，明確安全生產(chǎn)與現(xiàn)場文明施工管理的組織架構、職責劃分、管理規(guī)定、檢查機制、處罰事項與標準等。該細則經(jīng)總經(jīng)理批準后，由工程部負責組織實施。 主要管理措施及要求工程開工前工程部、監(jiān)理單位、施工單位應分別落實現(xiàn)場安全負責人，確定有關安全生產(chǎn)與文明施工的管理制度，建立定期安全檢查的工作機制，注重項目場容、環(huán)境保護、消防與保安、衛(wèi)生與防疫、施工擾民等工作，樹立良好的項目形象。應督促施工單位完善有關安全生產(chǎn)與文明施工

18、的管理制度/細則，明確組織架構、職責劃分和負責人，并在施工現(xiàn)場醒目位置張貼。施工單位的安全員應對在施工場地的工作人員進行經(jīng)常性的安全教育，培養(yǎng)他們的安全意識，貫徹預防為主的方針，杜絕違章指揮和違章作業(yè)的情況發(fā)生。現(xiàn)場安全和文明施工檢查是工程部、監(jiān)理單位、施工單位每日必須的工作重點內容之一。要經(jīng)常檢視工地現(xiàn)場及周邊環(huán)境可能存在的安全隱患和風險。每周的監(jiān)理例會中，應對現(xiàn)場安全和文明施工工作進行總結和檢查。工程部、監(jiān)理單位、施工單位每月/定期應進行聯(lián)合安全與文明施工檢查，檢查況及處理結果應形成紀要。監(jiān)理月報中應有安全管理的專項說明?，F(xiàn)場安全生產(chǎn)和文明施工工作應滿足項目所在地行業(yè)管理部門的要求，達不到

19、要求被政府管理部門勒令停工整改的，應該通知總經(jīng)理。重點檢查的事項施工單位應設專職安全員，安全員上崗應具備相應的資格。各方管理人員及現(xiàn)場工人應佩帶工卡，工卡應加蓋總包單位章。進入施工現(xiàn)場必須佩帶安全帽。進出場管理應符合以下要求：施工單位應在簽定施工合同后方可進場施工；施工場區(qū)門衛(wèi)應對進場人員、車輛、設備、材料等進行檢查和記錄。工程部應經(jīng)常對進場情況及記錄進行檢查；施工單位進場后，應向我方、監(jiān)理提交一份詳細的統(tǒng)計表，其格式和提交的間隔時間應符合甲方和監(jiān)理的規(guī)定。該表應填報施工方在現(xiàn)場的各類職員和各個工種、各等級的工人人數(shù)，以及我方、監(jiān)理要求的有關施工方裝備等資料；嚴禁與合同范圍內工程施工無關的人員、材料、設備進場；施工場區(qū)內施工材料、設備、機械出場應得到工程部的批準；施工材料、設備、機械出場應作記錄。施工場地內不允許住宿。施工單位的生活區(qū)與施工場地應有明顯的分隔。施工人員由生活區(qū)進入施工場地時須檢查工作證（工卡）。嚴禁與工程無關的人員進入施工場地。必須安排施工人員在現(xiàn)場住宿的，須先取我方同意。各項工程開工前，在審查施工單位的施工組織設計時，工程部和監(jiān)理單位應結合工程的實際情況，有針對性地要求施工單位制定安全管理規(guī)定和相應技術措施。審查的主要內容是：查施工單位安全生產(chǎn)責任制，包括組織、人員、職責、安全教育、安全交底、安全檢查、特殊工種人員的持證上崗制度等是否