物流管理與電子商務(wù)

1、物流管理第一章 緒論1.1物物流概概述物流概念念的來源源和發(fā)展展:物流是“物的流流通”（physicaldistribution）的簡稱，在經(jīng)濟(jì)濟(jì)活動特特別是商商業(yè)活動動中，離離不開物物的流通通，它是是和商流流聯(lián)系在在一起，隨著商商流的產(chǎn)產(chǎn)生而產(chǎn)產(chǎn)生的。(1)物流和銷銷售相關(guān)關(guān)(2)物流與商商流的融融合和系系統(tǒng)化“后后勤學(xué)”的物流流觀(3)從戰(zhàn)略的的高度看看物流供應(yīng)應(yīng)鏈與物物流物流的定定義物流是物物的流通通過程：是指計(jì)計(jì)劃、執(zhí)執(zhí)行與控控制原材材料和最最終產(chǎn)品品從產(chǎn)地地到使用用地點(diǎn)的的實(shí)際流流程，并并在贏利利的基礎(chǔ)礎(chǔ)上滿足足顧客的的需要。（第205頁，菲力力普科科特勒市場營營銷管理理亞洲洲版下）

2、物流是控控制過程程：是一一個對原原材料、制成品品和信息息的控制制過程。物流是價(jià)價(jià)值活動動過程：是創(chuàng)造造價(jià)值的的過程，是創(chuàng)造造時(shí)間和和空間價(jià)價(jià)值、實(shí)實(shí)現(xiàn)組織織目標(biāo)的的過程。物流是為為實(shí)現(xiàn)商商品價(jià)值值，物質(zhì)質(zhì)實(shí)體從從生產(chǎn)者者到消費(fèi)費(fèi)者之間間的物理理性經(jīng)濟(jì)濟(jì)活動。具體地地說，包包括運(yùn)輸輸、保管管、搬運(yùn)運(yùn)、包裝裝、流通通加工、信息活活動等過過程，在在這一過過程中實(shí)實(shí)現(xiàn)了物物的價(jià)值值增值和和組織目目標(biāo)。物物流不只只是物品品的機(jī)械械性流動動，而是是指具有有經(jīng)濟(jì)流流通活動動特點(diǎn)的的物理性性側(cè)面，也是一一個綜合合性過程程。物流概念念的內(nèi)含含物流是指指有關(guān)“物”的的流通的的經(jīng)濟(jì)活活動，包包括物資資流通和和信息流

3、流通。物流是經(jīng)經(jīng)濟(jì)活動動，是創(chuàng)創(chuàng)造時(shí)間間價(jià)值和和場所價(jià)價(jià)值的經(jīng)經(jīng)濟(jì)活動動。物流是關(guān)關(guān)于物的的信息活活動過程程，具體體地說是是與上述述生產(chǎn)、運(yùn)輸、保管、包裝、搬運(yùn)等等物資流流通活動動相關(guān)的的信息活活動。物流是集集成性活活動，是是多種活活動的統(tǒng)統(tǒng)一。物流的功功能1)物流流保障再再生產(chǎn)過過程（1）物物流是生生產(chǎn)過程程的基本本保證（2）物物流是實(shí)實(shí)現(xiàn)從生生產(chǎn)到消消費(fèi)的重重要環(huán)節(jié)節(jié)2)以以盡可能能低的物物流成本本，給顧顧客以盡盡可能好好的物流流服務(wù)3)提提高效益益，增加加銷售和和盈利（1）運(yùn)運(yùn)營過程程的集約約化（2）獲獲得外部部的關(guān)系系的最佳佳化4)提提高企業(yè)業(yè)的核心心能力（1）通通過物流流提高企企業(yè)的

4、管管理能力力（2）通通過物流流增強(qiáng)企企業(yè)競爭爭力物流管理理的含義義和內(nèi)容容所謂物流流管理是是指，根根據(jù)物質(zhì)質(zhì)實(shí)體資資料流動動的規(guī)律律，應(yīng)用用管理的的基本原原理和科科學(xué)方法法，對物物流活動動進(jìn)行計(jì)計(jì)劃、組組織、指指揮、協(xié)協(xié)調(diào)、控控制和監(jiān)監(jiān)督，使使各項(xiàng)物物流活動動實(shí)現(xiàn)最最佳的協(xié)協(xié)調(diào)與配配合，通通過降低低物流成成本和滿滿足市場場需求來來提高社社會效率率和經(jīng)濟(jì)濟(jì)效益的的過程。物流管理理的特點(diǎn)點(diǎn)（1）物流管管理是戰(zhàn)戰(zhàn)略管理理的重要要方面物流管理理從企業(yè)業(yè)的市場場需求和和經(jīng)濟(jì)效效益出發(fā)發(fā)，通過過合理和和科學(xué)化化的管理理達(dá)到降降低成本本、提高高物流過過程效率率的目標(biāo)標(biāo)，也是是對于再再生產(chǎn)過過程中的的資源的的

5、整體配配置和利利用，是是考慮到到企業(yè)總總體價(jià)值值增長的的長遠(yuǎn)大大計(jì)，所所以它也也是企業(yè)業(yè)可持續(xù)續(xù)發(fā)展的的根本問問題之一一，物流流管理解解決的問問題具有有戰(zhàn)略意意義。（2）物流管管理是系系統(tǒng)化管管理物流管理理是從生生產(chǎn)到銷銷售的一一體化管管理，要要對于生生產(chǎn)、倉倉儲、運(yùn)運(yùn)輸、銷銷售等不不同過程程中的物物流、商商流、信信息流進(jìn)進(jìn)行統(tǒng)一一組織和和構(gòu)建，使得它它們之間間相互聯(lián)聯(lián)系、銜銜接和匹匹配，是是一個有有計(jì)劃、有目標(biāo)標(biāo)的大系系統(tǒng)。（3）物流管管理要運(yùn)運(yùn)用現(xiàn)代代化手段段和工具具物流管理理的內(nèi)容容物流管理理的主要要內(nèi)容可可以從縱縱、橫向向構(gòu)成即即從基本本過程、組成要要素和管管理職能能等方面面來看，它應(yīng)

6、當(dāng)當(dāng)包括以以下三大大部分：（1）對物流流活動過過程諸要要素的管管理，包包括諸如如運(yùn)輸、儲存等等實(shí)體環(huán)環(huán)節(jié)的管管理；（2）對物流流各活動動過程中中諸要素素的管理理，即對對其中人人、財(cái)物物、設(shè)備備、方法法和信息息等六大大要素的的管理；（3）對物流流活動中中具體職職能實(shí)施施的管理理，主要要包括物物流計(jì)劃劃、質(zhì)量量、技術(shù)術(shù)、經(jīng)濟(jì)濟(jì)等職能的的管理等等。1.2電電子商商務(wù)與物物流電子商務(wù)務(wù)與物流流的關(guān)系系電子商務(wù)務(wù)條件下下的物流流特點(diǎn)當(dāng)代物流流業(yè)的發(fā)發(fā)展趨勢勢電子商務(wù)務(wù)與物流流的關(guān)系系電子商務(wù)務(wù)雖然是是一種虛虛擬方式式進(jìn)行的的商業(yè)活活動，但但它與物物流也有有著密切切的聯(lián)系系。1)虛虛擬方式式需要物物流實(shí)體

7、體系統(tǒng)的的支持2)電電子商務(wù)務(wù)提供了了新的物物流手段段和工具具電子商務(wù)務(wù)條件下下的物流流特點(diǎn)1)信息化（1）物物流信息息收集、處理的的數(shù)字化化和代碼碼化（2）物物流管理理與先進(jìn)進(jìn)的集成成化管理理技術(shù)相相結(jié)合（3）物物流信息息商品化化2)自動化和和智能化化（1）物流作作業(yè)自動動化（2）物物流的智智能化3)網(wǎng)絡(luò)化（1）物流配配送系統(tǒng)統(tǒng)通信網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)化（2）組織的的網(wǎng)絡(luò)化化4)柔性化當(dāng)代物流流業(yè)的發(fā)發(fā)展趨勢勢1)基基本觀念念上的變變革（1）物流業(yè)業(yè)的價(jià)值值觀（2）建立伙伙伴合作作關(guān)系2)參參與全球球化競爭爭（1）全球性性組織資資源（2）全球化化定位3)進(jìn)進(jìn)一步采采用信息息化等高高技術(shù)手手段（1）良好的的

8、信息處處理和傳傳輸系統(tǒng)統(tǒng)（2）建立ECR和JIT系統(tǒng)4)物物流業(yè)的的多功能能化（1）一體化化配送中中心（2）契約型型物流方方式（3）物流企企業(yè)服務(wù)務(wù)多樣化化1.3電電子商務(wù)務(wù)物流模模式物流方案案的不同同思路當(dāng)代先進(jìn)進(jìn)的物流流模式國際物流流物流方案案的不同同思路1)整整體化物物流系統(tǒng)統(tǒng)一種典型型的整體體化物流流模式在在美國比比較流行行，許多多企業(yè)采采取了“物流整整體化”的模式式，即從從物流管管理的整整體格局局出發(fā)，進(jìn)行統(tǒng)統(tǒng)一規(guī)劃劃、統(tǒng)一一管理，使物流流形成以以公司總總體利益益為最高高目標(biāo)的的整合體體制。這這種物流流模式的的思路是是：公司司目標(biāo)（整體效效益）資源組組織（投投入產(chǎn)出出）過過程運(yùn)作作（整體體規(guī)范）。這種種模式的的基本特特點(diǎn)是：消除部部門界限限，統(tǒng)一一運(yùn)行過過程。2)圍圍繞配送送中心構(gòu)構(gòu)建物流流系統(tǒng)這是日本本企業(yè)由由其一貫貫的低成成本思想想指導(dǎo)下下建立的的物流模模式。這這種模式式以降低低物流成成本作為為解決問問題的核核心，構(gòu)構(gòu)建一個個低耗、