2022年職業(yè)考證-三級人力資源管理師-理論知識【三級】考試名師押題精選卷I（帶答案詳解）試卷號71

1、住在富人區(qū)的她2022年職業(yè)考證-三級人力資源管理師-理論知識【三級】考試名師押題精選卷I（帶答案詳解）（圖片可根據實際調整大小）題型12345總分得分一.綜合題(共50題)1.多選題工作崗位評價間接的信息來源，包括（ ）問題1選項A.現場采集B.崗位調查C.規(guī)章制度D.崗位規(guī)范E.工作說明書【答案】C;D;E【解析】（P 310）工作崗位評價間接的信息來源，即通過 現有的人力資源管理文件，如工作說明書、崗位 規(guī)范、規(guī)章制度等。2.單選題工傷職工治療非工傷引發(fā)的疾病，（ ） 享受工傷醫(yī)療待遇。問題1選項A.酌情B.全部C.不予D.部分【答案】C【解析】（P 421）工傷職工治療非工傷引發(fā)的疾病

2、，不享受工傷醫(yī)療待遇，按照基本醫(yī)療保險辦法處理。3.多選題從權重使用的范圍來看，崗位評價要素權重類型可分為（ ）問題1選項A.局部加權B.要素指標加權C.內部指標加權D.總體加權E.質量指標加權【答案】A;B;D【解析】（ P316）崗位評價權重系數的類型有：（1）從權重系數的一般形態(tài)來看，有自重權數和加重權數之 分。（2）從權數的數字特點來看，它可采用小數、 百分數和整數。（3）從權數使用的范圍來看，可將 權數分為總體加權、局部加權和要素指標（項目） 加權。4.單選題勞動能力鑒定中，對生活自理障礙的等級鑒定，不包括（ ）問題1選項A.生活大部分不能自理B.生活完全不能自理C.生活少部分不能自

3、理D.生活部分不能自理【答案】C【解析】（P 420）生活自理障礙分為三個等級，即生活完 全不能自理、生活大部分不能自理和生活部分不 能自理。5.單選題影響道德充分發(fā)揮作用的關鍵因素是（ ）問題1選項A.人們的內心信念B.社會領域的道德要求C.領導加強道德教育的力度D.管理制度【答案】A6.單選題頭腦風暴法的優(yōu)點不包括 （ ）問題1選項A.幫助企業(yè)解決實際問題B.有利于解決學員工作中的困惑C.挑選討論主題的難度小D.有利于加深學員對問題的理解【答案】C【解析】（P192）頭腦風暴法的優(yōu)點：培訓過程中為企業(yè) 解決了實際問題，大大提髙了培訓的收益；可以幫助學員解決工作中遇到的實際困難；培訓中學員參

4、與性強；小組討論有利于加深學員對問題理解的程度；集中了集體的智慧，達到了相互啟發(fā)的目的。7.單選題社會保障覆蓋的層次不包括（ ）問題1選項A.精神保障B.經濟保障C.服務保障D.物質保障【答案】D【解析】（P347 ）社會保障的概念應覆蓋社會的三個層 次：一是經濟保障，通過現金給付或援助的方式實現;二是服務保障，需要適應家庭結構變遷與自我保障功能弱化的變化；三是精神保障，即屬于文化、倫理、心理慰藉方便的保障，這是更高層次的保障。8.單選題工作崗位分析的內容不包括（ ）問題1選項A.根據工作崗位的性質和特點，明確任職者的素質要求B.確定崗位評價要素和方法，建立崗位序 列和等次C.明確界定工作崗位

5、的時間空間范圍及其工作內容D.采用文字圖表形式，編制工作說明書和崗位規(guī)范【答案】B【解析】（P14）工作崗位分析的內容包括：（1）在完成崗 位調查取得相關信息的基礎上，首先要對崗位存在的時間和空間范圍作出科學的界定，然后再對崗位內在活動的內容進行系統(tǒng)地分析，即對崗位的名稱、性質、任務、權責、程序、工作對象和工作資料，以及本崗位與相關崗位之間的聯系和制約方式等因素逐一進行比較、分析和描述，并作出必要的總結和概括。（2）在界定了崗位的工作范圍和內容以后，應根據崗位自身的特點，明確崗位對 員工的素質要求，提出本崗位員工所應具備的，諸如知識水平、工作經驗、道德標準、心理品質、身體 狀況等方面的資格和條

6、件。（3）將上述崗位分析 的研究成果，按照一定的程序和標準，以文字和圖 表的形式加以表述，最終制定出工作說明書、崗位規(guī)范等人事文件。9.多選題人的心理屬性包括( )問題1選項A.心理過程B.個性心理特征C.心理素質D.個性意識傾向E.心理狀態(tài)【答案】A;B;D;E【解析】（基礎P137）人的心理屬性包括心理過程、心理狀態(tài)、個性心理特征和個性意識傾向。10.多選題( )屬于集體合同的一般性規(guī)定。問題1選項A.集體合同的有效期限B.集體合同的違約責任C.集體合同條款的變更D.集體合同的爭議處理E.集體合同條款的解釋【答案】A;C;E【解析】（P399）一般性規(guī)定，即規(guī)定勞動合同和集體合同履行的有關

7、規(guī)則，包括集體合同的有效期限，集 體合同條款的解釋、變更、解除和終止等內容。11.多選題薪酬體系的類型包括 （ ）問題1選項A.浮動薪酬體系B.組合薪酬體系C.技能薪酬體系D.績效薪酬體系E.崗位薪酬體系【答案】C;D;E【解析】（ P287）目前，通行的薪酬體系類型主要有崗位 薪酬體系、技能薪酬體系和績效薪酬體系三種。12.單選題工業(yè)企業(yè)人工成本不包括（ ）問題1選項A.福利費B.勞動保護費C.失業(yè)保險費D.差旅費【答案】D【解析】（P 337）我國工業(yè)企業(yè)人工成本的構成范圍及列 支渠道如下：（1）產品生產人員工資、獎金、津貼和補貼（制造費用直接工資）。（2）產品生產人 員的福利費（制造費用

8、其他直接支出）。 （3）生產單位管理人員工資（制造費用）。（4）生產單位管理人員的福利費（制造費用）、（5）勞動保 護費（制造費用）。（6）工廠管理人員工資（管理費 用公司經費）。（7）工廠管理人員的福利費 （管理費用公司經費）。（8）員工教育經費（管理費用）。（9）勞動保險費（管理費用）。（10）失業(yè) 保險費（管理費用）。（11）工會經費（管理費用）。 （12）銷售部門人員工資（銷售費用）。（13）銷售部門人員的福利費（銷售費用）。（14）子弟學校經費 （營業(yè)外支出）。（15）技工學校經費（營業(yè)外支 出）。（16）員工集體福利設施費（利潤分配公 益金）。13.多選題員工培訓激勵制度的激勵對象

9、包括（ ）問題1選項A.員工B.部門C.部門主管D.企業(yè)E.培訓師【答案】A;B;C;D【解析】（P211212）培訓激勵制度包括三個方面：（1）對員 工的激勵。（2）對部門及其主管的激勵。（3）對 企業(yè)的激勵。14.單選題社會學習理論的創(chuàng)始人是（ ）問題1選項A.弗洛姆B.桑代克C.班杜拉D.萊文澤爾【答案】C【解析】（基礎P111）社會學習理論的創(chuàng)始人班杜拉做了大量 研究，證明人們可以向其他人學習，即觀察學習。15.多選題最低勞動標準包括（ ）問題1選項A.最低工資標準B.最低勞動條件C.最低社會保障D.最差就業(yè)環(huán)境E.最長勞動時間標準【答案】A;E【解析】(基礎P23)最低勞動標準包括最

10、低工資標準和最長 勞動時間標準等。16.多選題職工代表大會行使自身的職權，必須注意權力行使的“度”，包括職權的（ ）問題1選項A.強度B.力度C.廣度D.深度E.寬度【答案】C;D【解析】（ P357 ）職工代表大會（職工大會）行使職權必 須注意權利行使的“度”，包括職權的廣度與深度 兩個方面。17.多選題績效考評階段的組織實施工作需要注意( )問題1選項A.考評的準確性B.考評結果的反饋方式C.考評方法的選擇D.考評的公正性E.考評使用表格的準備【答案】A;B;D【解析】（P227228 ）考評階段是績效管理的重心，注意從以下幾個方面做好考評的組織實施工作：考評的準確性、考評的公正性、考評結

11、果的反饋方式。18.多選題診斷面試對應聘者進行測試的內容包括（ ）問題1選項A.實際能力B.潛力C.求職動機D.知識與技能E.個人社會背景與經驗【答案】A;B【解析】（P86）診斷面試是對經初步面試篩選合格的應聘者進行實際能力與潛力的測試。19.單選題直線制組織結構模式的特點不包括( )問題1選項A.管理效率高B.組織結構簡單C.指揮系統(tǒng)清晰D.橫向聯系多【答案】D【解析】（P5）直線制結構的優(yōu)點有：結構簡單，指揮系統(tǒng)清晰、統(tǒng)一；責權關系明確；橫向聯系少，內部協(xié)調容易；信息溝通迅速，解決問題及時，管理效率髙。20.單選題培訓項目設計的原則不包括（ ）問題1選項A.實踐性原則B.因材施教原則C.

12、理論教學為主原則D.激勵性原則【答案】C【解析】（P136）培訓項目設計的原則包括：（1）因材施教原則。（2）激勵性原則。（3）實踐性原則。（4）反饋及強化性原則。（5）目標性原則。（6）延續(xù)性原則。（7）職業(yè)發(fā)展性原則。21.多選題最常用的情景模擬方法有（ ）問題1選項A.決策模擬競賽法B.角色扮演法C.公文處理模擬法D.案例分析法E.無領導小組討論法【答案】B;C;E【解析】（P9293）最常用的情境模擬測試方法有三種，即公文處理模擬法、無領導小組討論法和角色扮 演法。22.單選題受訓群體的選擇主要從（ ）來考慮。問題1選項A.培訓目標和模式B.培訓內容和方法C.受訓人員的培訓參與率D.培

13、訓效果和受訓人員的接受能力【答案】D【解析】(P152)受訓群體的選擇是指根據受訓人員在素質、知識水平、經驗上的不同，選擇相應的教材和適宜的授課方式。這主要從培訓效果和受訓人員的接受能力來考慮。23.單選題研討法有多種類型，但不包括（ ）的研討。問題1選項A.以學生為中心B.目標取向C.任務取向D.以教師為中心【答案】B【解析】(P187)以教師為中心的研討法、以學生為中心 的研討法、任務取向的研討法、過程取向的研討法均屬于研討法的類型。24.單選題培訓項目設計的原則不包括（ ）問題1選項A.可操作性原則B.職業(yè)發(fā)展性原則C.因材施教原則D.反饋及強化性原則【答案】A【解析】（P136）培訓項

14、目設計的原則包括：（1）因材施教 原則。（2）激勵性原則。（3）實踐性原則。（4）反 饋及強化性原則。（5）目標性原則。（6）延續(xù)性原 則。（7）職業(yè)發(fā)展性原則。25.多選題一個地區(qū)最低工資標準的確定需要考慮的因素包括（ ）問題1選項A.職工平均工資B.住房公積金C.經濟發(fā)展水平D.社會救濟金E.個人繳納社會保險費【答案】A;B;C;E【解析】（ P 380）確定最低工資標準一般考慮城鎮(zhèn)居民生活費用支出、職工個人繳納社會保險費、住房公積金、職工平均工資、失業(yè)率、經濟發(fā)展水平等 因素。26.多選題老年人口勞參率下降的主要原因是 ( )的完善和推廣。問題1選項A.收人保障制度B.績效考核制度C.薪

15、酬管理制度D.社會保險制度E.企業(yè)養(yǎng)老保險計劃【答案】A;E【解析】（基礎P6）老年人口勞參率下降的主要原因是收 入保障制度以及各種形式的企業(yè)養(yǎng)老保險計劃 的完善和推廣。27.單選題管理類勞動標準不包括 ( )問題1選項A.管理程序標準B.勞動統(tǒng)計標準C.管理方法標準D.工作時間標準【答案】D【解析】(P374)管理類勞動標準包括勞動管理目標標準、勞動管理項目標準、勞動管理程序標準、勞動 管理方法標準、勞動統(tǒng)計標準等。28.計算題某大型企業(yè)新成立的生產車間擬推行“五班四運轉”的工作輪班制，即以10天為一個循環(huán)期， 組織A、B、C、D、E五個工作班，實行早班（8:0016:00）、中班（16:0

16、024:00）、夜班（0:008:00） 三班輪流生產（工作班內工人輪流替班，午餐不得超過1小時），以保障生產設備運行的連續(xù) 性。同時，每天安排一個班休息，并安排一個副班上白班（6小時），即上午（8:0011:00）、下 午（14:0017:00）負責清洗保養(yǎng)設備、打掃環(huán)境衛(wèi)生等輔助服務性工作，如表1所示。請根據上述條件回答以下問題。（1）設計出10天為一個循環(huán)期的五班輪休制倒班方案，并填入表1中。（10分）（2）計算實行五班輪休制員工全年制度工作時間并說明其合法性。（10分）【答案】 Normal 0 7.8 磅 0 2 false false false EN-US ZH-CN X-NON

17、E /* Style Definitions */ table.MsoNormalTable mso-style-name:普通表格;mso-tstyle-rowband-size:0;mso-tstyle-colband-size:0;mso-style-noshow:yes;mso-style-priority:99;mso-style-parent:;mso-padding-alt:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;mso-para-margin:0cm;mso-para-margin-bottom:.0001pt;mso-pagination:none;font-size:12.

18、0pt;font-family:MingLiU_HKSCS,serif;mso-fareast-font-family:宋體;mso-fareast-theme-font:minor-fareast;mso-fareast-language:EN-US;mso-bidi-language:EN-US;班組/班次日期12345678910A早休副夜中早休副夜中B中早休副夜中早休副夜C夜中早休副夜中早休副D副夜中早休副夜中早休E休副夜中早休副夜中早（每一天的排班正確，得1分）（2）全年工作日=36511（法定節(jié)假日）=354（天） （2分）實行五班輪休制，全年輪班執(zhí)行周期數= 354天+ 10 天

19、= 35. 4（次）（2 分）每一個輪班周期，需要工作2個早班、2個中班、2 個夜班、2個副班。其中早、中、夜班的工作時間為 8小時，剔除一個小時的午餐時間，實際工作時間 為7小時，副班的工作時間為6小時。所以，每個 輪班周期工作工時= （2X7）+ （2X7）+ （2X7） + （2X6） = 54（工時）（2 分）全年制度工作工時=全年輪班執(zhí)行周期數X每個 周期工作工時= 35. 4X54 = 1911. 6（工時）（2分）根據中華人民共和國勞動法的規(guī)定，員工年制 度工作工時為2000小時，實行“五班輪休制”的年 制度工作工時為1911. 6工時，完全符合法律規(guī) 定，是合法的。（2分）29

20、.單選題企業(yè)建立員工績效考評申訴系統(tǒng)的主要功能不包括（ ）問題1選項A.為員工提供發(fā)表意見的機會B.約束考評者C.提高績效考評效率D.減少矛盾沖突【答案】C【解析】(P228 )公司員工申訴系統(tǒng)的主要功能有：(1)允許員工對績效考評的結果提出異議。(2)給考評者一定的約束和壓力，使其重視信息的采集和證 據的獲取。(3)減少矛盾和沖突，防患于未然，將不利影響控制在最小程度內。30.多選題下列關于結構式敘述法的說法，正確的是( )問題1選項A.讀法簡便易行，考評結果具有較高的可靠性和準確性B.受到考評者文字水平、參與考評的時間 和精力的限制C.考評者能描述出下屬員工的特點、長處和不足D.考評者能根

21、據自己的判斷，給下屬提出 建設性改進意見E.它是考評者以文字描述員工行為的考評方法【答案】B;C;D;E【解析】（P247）由于受到考評者的文字水平、實際參與考評的時間和精力的限制，使得該法的可靠性和準確性大打折扣。31.多選題崗位員工規(guī)范是在崗位分析的基礎上，對某類崗位員工的（ ）所做的統(tǒng)一規(guī)定。問題1選項A.任職資格B.勝任能力C.知識水平D.價值觀念E.專業(yè)技能【答案】A;B;C;E【解析】（ P16）崗位員工規(guī)范是在崗位系統(tǒng)分析的基礎 上，對某類崗位員工任職資格以及知識水平、工作 經驗、文化程度、專業(yè)技能、心理品質、勝任能力等 方面素質要求所作的統(tǒng)一規(guī)定。32.單選題蒙牛乳業(yè)的牛根生推

22、崇這樣一句話：“沒有任何借口！出了問題，不要怨天尤人，一切 原因從自己身上找。”這句話的意思是（ ）問題1選項A.主觀勝于客觀B.能否正確決策是關鍵C.人只有把握自己才能把握外在D.任何錯誤都是員工的錯誤【答案】A33.多選題屬于中華人民共和國反不正當競爭法所規(guī)定的不正當競爭行為范疇的做法有 ( )問題1選項A.使用與指明商品近似的民稱、包裝、裝潢B.在商品上冒用認證標志C.假冒他人的注冊商標D.通過市場競爭，確立自己的優(yōu)勢地位【答案】A;B;C34.多選題企業(yè)人工成本包括（ ）問題1選項A.勞動報酬總額B.福利費用C.社會保險費用D.教育經費E.人員招聘費用【答案】A;B;C;D;E【解析】

23、P 337企業(yè)人工成本包括從業(yè)人員勞動報酬總額、社會保險費用、福利費用、教育費用、勞動保護費用、住房費用和其他人工成本等。35.多選題情境模擬測試法比較適合招聘 （ ）問題1選項A.服務人員B.銷售人員C.科研人員D.管理人員E.事務性工作人員【答案】A;B;D;E【解析】（ P91）情境模擬測試比較適合在招聘服務人 員、事務性工作人員、管理人員、銷售人員時使用。36.多選題在勞動關系的運行中，資本與勞動矛盾主要表現為（ ）的矛盾。問題1選項A.企業(yè)管理者與勞動者兩者間B.管理權威與職工參與C.企業(yè)所有者與經營者兩者間D.企業(yè)領導與一般職工E.企業(yè)目標與勞動者目標的差異【答案】B;E【解析】（

24、P357）在勞動關系的運行中，資本與勞動存在 著下述兩個矛盾：（1）企業(yè)目標與勞動者目標的差 異。（2）管理權威與職工參與的矛盾。37.單選題新成立的單位應當自成立之日起（ ）日 內辦理住房公積金繳存登記。問題1選項A.60B.40C.30D.15【答案】C【解析】（P 352）新成立的單位應當自成立之日起30日 內到住房公積金管理中心辦理住房公積金繳存登記，并自登記之日起20日內持住房公積金管理中心的審核文件，到受委托銀行為本單位員工辦理住房公積金賬戶設立手續(xù)。38.單選題關鍵事件法的缺點是（ ）問題1選項A.記錄和觀察費時費力B.無法為考評者提供客觀事實依據C.不能了解下屬如何消除不良績效

25、D.不能貫穿考評期始終【答案】A【解析】(P249)關鍵事件法的缺點是：關鍵事件的記錄和觀察費時費力；能作定性分析，不能作定量分析;不能具體區(qū)分工作行為的重要性程度，很難使用該方法在員工之間進行比較。39.單選題常用的情景模擬測試法不包括（ ）問題1選項A.公文筐測試B.無領導小組討論C.決策模擬競賽法D.角色扮演法【答案】C【解析】P92-93情景模擬測試方法包括公文處理模擬法 （公文筐測試）、無領導小組討論法、角色扮演法。40.單選題定額水平按定額的綜合程度進行區(qū)分，不包括（ ）問題1選項A.企業(yè)的勞動定額水平B.工種定額水平C.工序定額水平D.產品或零件定額水平【答案】A【解析】（P28

26、）按定額的綜合程度，勞動定額水平可分為以下三類：（1）工序定額水平。（2）工種定額水 平。（3）零件或產品定額水平。41.問答題簡述員工溝通的程序。（15分）【答案】（ P365 - 366）答:員工溝通的方式多種多樣，一個完整的員工溝通，總是包括信息的發(fā)出者、信息、溝通渠道、信息的 接受者等要素。員工溝通的具體程序如下：（1分）（1） 形成概念。進行信息溝通的第一步是信息發(fā)送者想要傳輸什么信息，即形成、確定概念或思想。（2分）（2） 選擇與確定信息傳輸的語言、方法和時機。根據欲要傳輸信息的內容，選擇與確定信息傳輸的語 言、方法和時機。（2分）（3） 信息傳輸。通過選擇并確定的傳輸方式、時機實

27、施信息的傳輸，即發(fā)送信息。（2分）（4） 信息接收。信息發(fā)出者將信息借助一定的信息 傳輸手段、利用一定的信息傳輸方式傳送給信息接 收者。（2分）（5） 信息說明、解釋。信息傳輸過程中形成或建立信息說明或解釋機制，使信息接收者正確理解與認識信息的含義。（2分）（6） 信息利用。信息接收者利用信息以實現信息發(fā)送者傳輸信息的目的。（2分）（7） 反饋。根據傳輸信息的性質，以及信息傳輸所 要實現的目的，信息傳輸者選擇與確定信息反饋形式及反饋渠道。（2分）42.單選題我國古代思想家、教育家孔子對“敬業(yè)”提出的要求是（ ）問題1選項A.德者，人之帥也B.專心致志，以事其業(yè)C.執(zhí)事敬D.慎獨【答案】C43.單選題從管理層次上看，現代人力資源管理部門屬于（ ）問題1選項A.