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文檔簡介

1、Word 有關店長月工作計劃 有關店長月工作方案篇1 我從_年進入本服裝店工作以來,虛心學習,仔細對待自己本職工作,總結閱歷,也取得了一些成果。在工作中,我慢慢意識到要想做好服裝店營業(yè)員工作,要對自已有嚴格的要求。特此,制定我的_年工作方案,以此激勵自我,取得較好得到業(yè)績: 第一,在店長的帶領下,團結同事,和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊:銷售人才是最珍貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有分散力,合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊是我和我們全部的導購員的主要目標。 其次,熱忱服務,面帶微笑。要以飽滿的熱忱面對每位顧客。留意與

2、客戶的溝通技巧,抓住客戶的購買心理,全心全意為顧客服務。 第三,熟識服裝,提高審美,關心顧客選擇商品。了解我們商店每款服飾的特點,對于衣服的款型,模型,顏色,價格,面料,適合人群做充分了解。詳細應當怎么做呢? 營業(yè)員除了將服裝展現(xiàn)給顧客,并加以說明之外,還要向顧客推舉服裝,以引起顧客的購買的愛好。推舉服裝我將運用以下方法: 1、推舉時要有信念,向顧客推舉服裝時,營業(yè)員本身要有信念,才能讓顧客對服裝有信任感。 2、適合于顧客的推舉。對顧客提示商品和進行說明時,應依據(jù)顧客的實際客觀條件,推舉適合的服裝。 3、協(xié)作手勢向顧客推舉,將給消費者帶來想象。 4、協(xié)作商品的特征。每類服裝有不同的特征,如功能

3、、設計、品質等方面的特征,向顧客推舉服裝時,要著重強調服裝的不同特征。 5、把話題集中在商品上。向顧客推舉服裝時,要想方設法把話題引到服裝上,同時留意觀看顧客對服裝的反映,以便適時地促成銷售。 6、精確 地說出各類服裝的優(yōu)點。對顧客進行服裝的說明與推舉時,要比較各類服裝的不同,精確 地說出各類服裝的優(yōu)點。 第四,養(yǎng)成發(fā)覺問題,總結閱歷,不斷自我批判和提高的習慣:養(yǎng)成發(fā)覺問題,總結閱歷目的在于提高我自身的綜合素養(yǎng),在工作中能發(fā)覺問題總結閱歷并能提出自己的看法和建議,把我的銷售力量提高到一個新的檔次。 第五,完成店內下達的銷售任務:堅決完成店內下達的_萬的營業(yè)額任務,和大家把任務依據(jù)詳細狀況分解到

4、每周、每日,這樣每天都有一個明確的目標,做事也比較會有條理;以每周、每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上,完成各個時間段的銷售任務。并爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。 進入一個新的行業(yè),每個人都要熟識該行業(yè)產品的學問,熟識公司的操作模式和建立客戶關系群。在銷售的過程中,學要學習的東西真的許多許多,貨品的學問,衣服的搭配,還要去了解顧客的需要,滿意顧客的需要等等。 我認為我們_服裝專賣店的進展是與全體員工綜合素養(yǎng)和店長的經營思路是分不開的。建立一支強大的銷售團隊和有一個好的工作環(huán)境是工作勝利的關鍵。 有關店長月工作方案篇2 為加強對店面、店員有效管理,使店長工作正常、有序的履行,避開消

5、失無章可循的狀況,特制定此方案。 一、早班 按店規(guī)規(guī)定穿著上班,早八點半開門后,支配一人打掃衛(wèi)生,一人在試衣間涂眼影、唇彩、腮紅(時間不超出五分鐘),后輪換。八點四十五分支配早班工作,詳細為依據(jù)店內圈圈賬制定配貨清單,交給業(yè)務經理,整理樣面(櫥窗模特、燈模三日一換)。后二人輪番站于店前處迎賓。 為防止因樣面空缺或地面不清潔導致扣分發(fā)生店員和負責人之間消失扯皮、推諉狀況,二人應分清所負責片區(qū)。 留意要點:因早班相對客流較少(除節(jié)假日外),將工作重心著重于進銷賬、圈圈賬和導購員作一些短時間的案例溝通(但不能影響銷售)、短期備貨、店堂環(huán)境及一些后勤工作。 二、午間交接 下午班店員_點進店后,店長和副

6、店進步行現(xiàn)金、賬目的交接,店員進行貨品的交接,交接后店長和副店長在工作日記上簽字確認。如店長、副店長提前交接完畢,應幫助店員點貨。常規(guī)班中午交接應清點上班所銷售貨品的庫存,另外每周二中午兩班清點全部貨品的庫存。 三、下午班 下午接班后,主要留意四個問題,應于店堂無人時逐次檢查。 銷售燈光衛(wèi)生樣面 至晚七點整,開頭作銷售日報、圈圈賬、進銷存卡。 留意要點:下午班時,由于工作時間較長,顧客流為時斷時續(xù),必需留意調整好本人和店員的精神狀態(tài)。臨下班時,同中午交接班一樣,必需要四十五分鐘內自立完成銷售日報、圈圈賬、進銷存卡。 四、月末盤存 每月_后一天晚七點全體人員盤點。盡全力在一日內完成盤貨及對賬工作

7、,其次日作好盤存報表交給會計。 五、整店銷售 不要把視野局限于個人利益或只思索為老板制造多少利潤上。 有關店長月工作方案篇3 時間過得很快,現(xiàn)在已經是4月了,加入凱旋門大家庭已經一個來月,作為一個新人,我樂觀參加了咱們家庭的團隊培訓、崗位競聘、團隊拓展等活動,也得到了店長、師傅和家人們的照看,我有了許多收獲。 在融入團隊的過程中,我個人也有許多不足點,一開頭我自己更多察覺到團隊的不足點,而心里卻始終想轉變,卻缺少實際轉變的執(zhí)行力,而干焦急,結果在一些落實的過程中消失一些曲折。經過和領導的一些溝通,我熟悉到自己的不足,我自己也熟悉到作為一個新人,需要更急躁的去與團隊家人之間的溝通與情感溝通。漸漸

8、的我也學會了與大家和諧和諧的工作與相處。 不過,團隊內部還是有一些需要提升的部分,經過一段時間的觀看,感覺到店里家人們,對那些新到訪店面的客戶與一般級別的會員進店接待樂觀性有所欠缺,接待客人的服務態(tài)度還有不足,迎賓,主動性不足,需要加強針對性的培訓課程。接待鳳凰級別的客戶卻很好,這樣的差異化接待在肯定角度看是正確的,但是從長遠來看是不太可取的。店面的衛(wèi)生細節(jié)還有提升的空間,三店所處的地理位置讓我們需要更多的注意衛(wèi)生細節(jié)。針對家人中個人日常習慣上的欠缺,其他人的互助精神還需要提升,目前少了一點擔當?shù)木?,盼望多多能組織類似25、26號兩天這樣的拓展活動。 這些不足點我也盼望在接下來的時間里面,我

9、們團隊家人能夠更好的改進和提升,同時我也會做好一個副店長的職責,去轉變和協(xié)作。我也盼望接下來的時間里面,我們能夠更多的參與一些培訓課程、拓展活動。 三月份的五天培訓,李惠琴老師帶著我們做了許多培訓課程,其中包括了團隊協(xié)作、專業(yè)學問面料產品風格、企業(yè)文化、專業(yè)只是術語、客戶溝通技巧、個人精神面貌等方面的培訓,這些正是我們目前店面人員所需要提高的,也讓我受益匪淺,我才發(fā)覺原來自己的一些服裝行業(yè)專業(yè)學問還是有提高空間的。 兩天拓展,培育了我們團隊協(xié)作與信任、個人精神和士氣、潛能激發(fā)、執(zhí)行力等方面的力量,店面日常運營我們正好欠缺了這種擔當精神,在這里得到了提升,拓展后的這幾天里面,大家更加多的在工作去

10、關心他人。 三月份的VIP專場活動三天時間里面,我們店面團隊獲得了全公司銷售額第一名,超額提前完成任務,這些離不開公司始終以來對VIP的悉心維護,同時也離不開店面店面家人們的細心合作,這次專場活動大家都付出了多倍的努力,如:更加貼切客戶生活的電話通知、家人接待客人的默契協(xié)作。大家都很努力。 在四月份里面,我也給自己做了一些工作方案,盼望自己能夠在這段時間里面更好的提升自己的工作力量,更好的為凱旋門家庭奉獻0自己。 首先完成公司本月的任務指標,做好細節(jié),提升團隊整體的接單力量,鼓舞大家從服務方面做好客戶,讓客戶更多的下單。更好的做好VIP客戶的維護工作,引導客戶更多的了解新款的服裝。做好暢銷款的

11、上架、陳設與補貨。將月任務安排到天任務和個人任務上,激發(fā)店面家人的接單主動性。更加嚴格的落實和執(zhí)行公司的下達到各店的指示要求和任務。 在團隊方面,和大家一起連續(xù)做好團隊,讓大家更加信任我,激發(fā)起大家的工作主動性,讓大家更好的了解我們自己的產品。提升團隊每一個成員的專業(yè)性,更好的為客戶服務。 在自身方面,更多的學習和溝通,提升自己的管理力量、解決問題的力量、良好的溝通力量、良好的執(zhí)行力量,向我們羅店長更多的去學習銷售、服務和管理的閱歷。 有關店長月工作方案篇4 一、成本治理: (1)依據(jù)店內實際狀況營業(yè)額結合公司方針,合理配置前廳和廚房人員,節(jié)省人員成本,實現(xiàn)一人多崗;一崗多責。 (2)依據(jù)歷史

12、營業(yè)額進行分析,合理預估選購定單,保證菜肴的新奇,當天選購的蔬菜、豆制品、肉類、海鮮,努力爭取做到零庫存,節(jié)省成本。 (3)加強和培育全體員工節(jié)省水、偉德國際、煤等安靜意的意識; 二、 菜肴治理: (1)每天晚上把回收的菜肴做記錄,做合理充分的利用。 (2)菜肴的驗收、菜肴的加工、制作、半制品、制品、促銷,成為一個連接線嚴格掌握每一個環(huán)節(jié)落實到位。 (3)加強菜肴的偉德國際,菜肴創(chuàng)新,菜肴的促銷,菜肴的口味,做到同樣的原質料做出多種的烹飪方法。 (4)上菜的量要適中,以保證菜肴的色香味俱全;依據(jù)店內的實際客流量準時跟蹤,在差別時間段出相應的菜肴,讓顧客有多種菜肴的選擇機會,便于增加營業(yè)額。 三

13、、偉德國際方案: (1)每天早晨履行晨會;晨會時間偉德國際禮貌用語及促銷技巧。 (2)每周開治理組會議;總結門店經營狀況,及偉德國際結果和偉德國際的進展程度,準時地調整偉德國際方案;便于更好的門店經營治理。 (3)周月不定時偉德國際兩次打菜的尺度,打菜的速度,菜肴的搭配,針對差別的客人促銷差別的菜肴,合理地輕松應對高峰期的人流量; (4)周月偉德國際一次主管值班治理,人事治理,物料倉庫治理,做到臺賬與實際庫存數(shù)量相符; (5)每月主持一次員工大會;傳達公司的會議精神,準時效的和員工溝通增加員工與治理組的距離。 四、 店面治理; (1)不定時的抽查,加強值班巡察準時處理問題,把問題毀滅在萌芽狀況

14、; (2)設備的維護:對使用的工具輕拿輕放,不得野蠻操作,用后準時歸位,機器的準時清洗與調養(yǎng),保證正常運營。 (3)衛(wèi)生治理:1店面衛(wèi)生:桌椅、玻璃、門窗、死角衛(wèi)生準時清理保證潔凈清潔。 2餐具干凈:用過的餐具準時清洗不能消失有污垢油漬的現(xiàn)象,定期對餐具進行消毒處理。 3個人衛(wèi)生:勤剪指甲、勤洗澡、勤換衣服,衣裝干凈,不能消失有異味現(xiàn)象。 (4)服務:加強偉德國際員工禮貌用語、促銷用語、服務用語。 (5)人員治理:執(zhí)行公司制度、遵守上下班時間,不得串崗,私自離崗。 “革命尚未勝利,同志還需努力,”我信任只有不停的學習,不停的發(fā)覺,不停的改進,通過堅持不懈地努力,在將來的_年,肯定能在工作中取得

15、更好的成果。 有關店長月工作方案篇5 酒店新一年的工作隨之開展,我作為酒店的店長,內心非常的想讓酒店走向一個又一個高度,但是卻給我反饋過來的業(yè)績浮動,卻是微乎其微的,一點也沒有向上增長的趨勢,每年的二月份,是酒店工作的重新開頭的重要一月,我總結了以往的工作成果,以及酒店當前的現(xiàn)狀,制定出了以下工作方案: 一個酒店的好與壞,跟酒店的工作理念已經相關的工作人員是直接相關聯(lián)的,工作理念這一塊我自認為是沒有什么問題的,始終都是以“顧客第一、顧客至上、讓顧客都能有一種賓至如歸的感覺。”為主要工作思想的,但是似乎許多的員工都沒有好好的做到這一點,作為酒店的店長,我為了酒店的進展,我將在二月份進行人員的清洗

16、,把酒店當前的蛀蟲都清理出去。比如: 1、我知道酒店目前有一部分員工都不是正規(guī)的進入的,一些有些權利的管理人員都會把自己家的親戚拉到酒店來任職,一般這種人在工作中都不會給你酒店帶來多少的效益,甚至可能由于工作力量差,而給酒店造成損失。這一類人我要剔除。 2、有點員工,工作狀態(tài)低迷,在工作上常常犯錯的,也會在我考慮的名單之內,這種人我會給他提示,要是在這一個月之內,沒有好的轉變,那我只能讓他們離職了,給了機會自己不知道證明自己的價值,那就只能說再見。 3、管理層也是存在蛀蟲的,身居高位卻不做分內的事,這種事屢見不鮮,作為酒店的高層,不更加盡職盡責的給酒店的進展供應建設性的看法和有作用的實際行動,反而利用自己的職務之便偷懶的,沒有任何商議 余地的開除。 大換水之后,就是公司酒店人員的聘請了,肯定要高要求,高標準的看人,肯定不錯過一個有用的人才,也肯定不放進來一個平平無奇的員工。 二月份我肯定要讓酒店的全部部門養(yǎng)成聯(lián)合

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