市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

1、Word 市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告 隨著個(gè)人素養(yǎng)的提升，報(bào)告的使用頻率呈上升趨勢(shì)，報(bào)告具有成文事后性的特點(diǎn)。為了讓您不再為寫報(bào)告頭疼，一秘為伴侶們細(xì)心整理了3篇市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，盼望能夠?qū)_您的問題有肯定的啟迪作用。 市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告 篇一 20 xx年6月份在南平市江濱路、四鶴、馬坑路口、八一路對(duì)聯(lián)想手機(jī)的市場(chǎng)銷售進(jìn)行了一次調(diào)查。此次調(diào)查主要通過(guò)問詢，調(diào)查問卷，網(wǎng)上調(diào)查等方法對(duì)以上所說(shuō)的幾個(gè)人流量相對(duì)大的地方綻開調(diào)查其目的一方面了解聯(lián)想手機(jī)在南平市手機(jī)市場(chǎng)上的份額，另一方面為了發(fā)覺其強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，了解南平市手機(jī)市場(chǎng)的進(jìn)展，還有就是為以后的手機(jī)銷售市場(chǎng)策略制定方案。 近十年來(lái)，不論全球手機(jī)市場(chǎng)還是中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)

2、，諾基亞都占據(jù)著最大的市場(chǎng)份額，其產(chǎn)品使用人數(shù)之多、掩蓋范圍之廣令其他品牌望塵莫及。盡管與諾基亞差距懸殊，但其他品牌并未放慢追逐的腳步。特殊是聯(lián)想手機(jī)在南平市的進(jìn)展更是突飛猛進(jìn)。 一、小組成員： XXXXXXX 二、人員支配： XXX負(fù)責(zé)濱江路問卷調(diào)查。XXX負(fù)責(zé)四鶴問卷調(diào)查XXX負(fù)責(zé)馬坑路問卷調(diào)查。XXX負(fù)責(zé)八一路問卷調(diào)查。XXX負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的處理分析和報(bào)告的撰寫。 三、資金預(yù)算： 問卷打印費(fèi)用：0.2元/份X50份=10元2.調(diào)查報(bào)告打印費(fèi)用：0.1元/張X10張=1元總計(jì)：11元 四、問卷樣本： 聯(lián)想手機(jī)南平市場(chǎng)的消費(fèi)者需求狀況調(diào)查 您好：隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，消費(fèi)者需求呈多樣化。為了了解聯(lián)

3、想手機(jī)在南平市場(chǎng)的消費(fèi)者需求狀況，更好地打開手機(jī)市場(chǎng)，我們特地開展此次調(diào)查活動(dòng)，盼望您賜予支持和關(guān)心。 1、您的性別是: A、男性B、女性 2、您目前使用的手機(jī)品牌是: A、國(guó)內(nèi)品牌（步步高、聯(lián)想、聯(lián)想等） B、國(guó)外品牌（諾基亞、索愛、摩托羅拉等） 3是否會(huì)推舉四周的人使用聯(lián)想: A、會(huì)B不知道C、不會(huì) 4、您喜愛哪種類型的手機(jī) A、音樂手機(jī)B、智能手機(jī)C、商務(wù)手機(jī) 5、購(gòu)買手機(jī)之前最先關(guān)注的是哪方面內(nèi)容： A、品牌知名度B、價(jià)格C、功能D、外觀E、售后服務(wù)F、產(chǎn)品質(zhì)量 6、購(gòu)機(jī)盼望的促銷活動(dòng)： A、價(jià)格優(yōu)待B、贈(zèng)送手機(jī)配件C、買手機(jī)送話費(fèi) 7、是否了解聯(lián)想音樂手機(jī)：A、了解B、沒有 8、對(duì)聯(lián)

4、想手機(jī)的了解主要的途徑： A、手機(jī)賣場(chǎng)B、宣揚(yáng)冊(cè)C、網(wǎng)絡(luò)D、電視電臺(tái)廣告E、其他 9、覺得聯(lián)想是哪種檔次的手機(jī)： A、中低檔手機(jī)B、中檔手機(jī)C、中高檔手機(jī) 10、聯(lián)想讓您選擇的因素： A、音樂功能強(qiáng)大B、品牌信譽(yù)高C、形狀時(shí)尚D、性價(jià)比高 11聯(lián)想的售后服務(wù)如何： A、特別好B、很好C、一般12可以接受的手機(jī)價(jià)位： A、500至1000元B、1000至1500元C、1500至20 xx元D、20 xx元以上 13、喜愛的手機(jī)形狀： A、直板B、翻蓋C、觸屏D、滑蓋 感謝您的合作！祝您身體健康，事業(yè)順心！ 五、 下面是在南平做的一項(xiàng)調(diào)查數(shù)據(jù)分析： 問卷主要對(duì)各用戶的使用感受、品牌忠誠(chéng)度進(jìn)行了調(diào)查

5、。報(bào)告主要結(jié)論如下： 對(duì)手機(jī)的男性需求比女性需求大，大家熱衷于國(guó)外的手機(jī)，像諾基亞、索愛、摩托羅拉等這些知名品牌而對(duì)國(guó)內(nèi)品牌，像步步高、聯(lián)想、oppo熱衷度不高，在選擇手機(jī)時(shí)，傾向于音樂手機(jī)和智能機(jī)的選擇。在購(gòu)買手機(jī)時(shí)最先考慮手機(jī)的外觀，價(jià)格，產(chǎn)品質(zhì)量和品牌知名度。 在對(duì)手機(jī)形狀上的選擇差異不大。 下面是從調(diào)查數(shù)據(jù)中得到的有關(guān)聯(lián)想手機(jī)的主要問題的相關(guān)信息報(bào)告： 1、聯(lián)想手機(jī)用戶所用產(chǎn)品價(jià)格分布 從聯(lián)想手機(jī)用戶所使用的聯(lián)想手機(jī)價(jià)格來(lái)看，主要集中在1001-20 xx元價(jià)格段，這與中國(guó)整體手機(jī)市場(chǎng)用戶價(jià)格關(guān)注格局相全都。 聯(lián)想手機(jī)用戶中，使用1001-20 xx元中端產(chǎn)品的比例占一半以上，為81.

6、3%。調(diào)查者中使用聯(lián)想千元以下低端產(chǎn)品的用戶比例累計(jì)為12.5%，而使用3000元以上高端聯(lián)想手機(jī)的用戶比例較低，6.3%。 2、聯(lián)想手機(jī)用戶購(gòu)買聯(lián)想手機(jī)的緣由排行 在為什么購(gòu)買聯(lián)想手機(jī)的緣由選擇上，音樂功能強(qiáng)大成為用戶選擇聯(lián)想手機(jī)的首要緣由，81.3%的用戶選擇因此緣由?？梢?，聯(lián)想的質(zhì)量是其獲得市場(chǎng)份額的有力保證。 由于功能強(qiáng)而選擇聯(lián)想手機(jī)的用戶比例在三成以上，可見，業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的技術(shù)及產(chǎn)品功能以及外觀設(shè)計(jì)有吸引力是聯(lián)想獲得用戶認(rèn)可的另一大利器。其他緣由，諸如品牌名氣大、性價(jià)比高、等緣由的選擇比例相對(duì)較低。 聯(lián)想手機(jī)的使用者對(duì)于聯(lián)想的品牌和手機(jī)的認(rèn)知度都是比較高的。同時(shí)對(duì)于聯(lián)想客服的工作人員的服

7、務(wù)態(tài)度也比較的確定。服務(wù)質(zhì)量很好。 3、認(rèn)為手機(jī)最需要改進(jìn)的地方 對(duì)手機(jī)電池續(xù)航力量不足感到最不滿足，因此用戶在選擇聯(lián)想產(chǎn)品最需要改進(jìn)的地方時(shí)，選擇電池續(xù)航力量的比例均為最大。功能成為兩大用戶群體認(rèn)為需要改進(jìn)的其次大方面。 4、用戶忠誠(chéng)度 使用過(guò)與未使用過(guò)聯(lián)想手機(jī)的用戶將來(lái)對(duì)聯(lián)想品牌選擇傾向?qū)Ρ?使用過(guò)與未曾使用過(guò)聯(lián)想手機(jī)的用戶將來(lái)在對(duì)聯(lián)想品牌的選擇上存在顯著的差異：使用過(guò)聯(lián)想手機(jī)的用戶將來(lái)還準(zhǔn)備選擇 聯(lián)想品牌的比例高達(dá)50.7%，而未曾使用過(guò)聯(lián)想手機(jī)的用戶將來(lái)選擇聯(lián)想品牌的比例僅為13.9%?？梢娛褂眠^(guò)聯(lián)想手機(jī)的用戶忠誠(chéng)度較從未使用過(guò)聯(lián)想手機(jī)的用戶忠誠(chéng)度明顯高許多。 市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告 篇二 了解

8、消費(fèi)者對(duì)于咖啡的需求及咖啡市場(chǎng)的現(xiàn)狀，通過(guò)對(duì)北京、上海、廣州、成都、重慶、溫州、杭州、南京8個(gè)城市的2465名近3個(gè)月曾經(jīng)喝過(guò)咖啡的一般市民進(jìn)行了一次調(diào)查。調(diào)查采納配額抽樣方法，并按年齡層次和性別比例安排名額。 主流產(chǎn)品速溶咖啡 數(shù)據(jù)：在受訪者中，絕大多數(shù)的人喝過(guò)速溶咖啡，這個(gè)比例高達(dá)02.2，過(guò)半數(shù)者（58.4）喝過(guò)三合一袋裝咖啡。16.8的人喝過(guò)焙炒咖啡，20.4的人喝過(guò)其他咖啡飲料。在問及被訪者對(duì)于某一類咖啡的消費(fèi)頻率時(shí)，每天喝速溶咖啡的為6.0，常常喝的為38.4，在“間或喝”的咖啡種類中，三合一袋裝和速溶的消費(fèi)頻率已很接近。而表示常常喝三合一的則只占13.1。 分析：喝過(guò)速溶咖啡和三

9、合一袋裝咖啡的百分比最高，在“間或喝”的調(diào)查里這兩者的百分比也是最高的，這說(shuō)明速溶和三合一咖啡在初級(jí)消費(fèi)者領(lǐng)域是具有很大進(jìn)展?jié)摿Φ摹?目前市場(chǎng)上的咖啡飲料盡管具有口味純正、飲用便利等優(yōu)點(diǎn)，但由于其價(jià)格相對(duì)較高，飲用時(shí)亦缺乏咖啡文化所體現(xiàn)出的高雅、溫馨的情調(diào)，因此，絕大部分消費(fèi)者只是間或喝一喝。 主要人群中青年人 數(shù)據(jù)：各年齡段對(duì)咖啡的寵愛程度不同，其中表示特別喜愛咖啡的人群中4150歲占了24.0，2030歲占了18.0。 進(jìn)一步調(diào)查表明，喝咖啡的男性比例要高于女性比例。在全部受訪者中，喝咖啡的男性為55.1，女性為44.0。 分析：咖啡作為一種口味獨(dú)特的飲品深受青年消費(fèi)者的寵愛，中年人和青年

10、人是咖啡產(chǎn)品的主要消費(fèi)群體。同時(shí)男性消費(fèi)者的人數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出女性消費(fèi)者，購(gòu)買者中也以男性居多。其緣由在于咖啡屬煙糖類產(chǎn)品，更多為男性所關(guān)注。而且作為一種嗜好品，更易受到男性的青睞。 主要因素味道迷人 數(shù)據(jù)：消費(fèi)者在選購(gòu)咖啡時(shí)哪些因素是他們所要考慮的呢？本次調(diào)查采納10分制讓消費(fèi)者對(duì)各種購(gòu)買考慮因素打分，分?jǐn)?shù)最高的代表其重要性越高。調(diào)查結(jié)果顯示，味道以8.3分位居第一，其次是飲用便利性，為.4分；保存期、品牌知名度等各項(xiàng)分值也較高。 分析：消費(fèi)者對(duì)于咖啡的味道是極為重視的，究竟咖啡是一種飲品，好味道的咖啡才會(huì)廣受歡迎。同時(shí)作為一種飲品，飲用的便利性與否對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)也是購(gòu)買時(shí)考慮的一大要素，咖啡的生產(chǎn)

11、廠家在生產(chǎn)時(shí)可以多考慮如何不斷改進(jìn)其味道和如何使咖啡更便于攜帶，使消費(fèi)者在飲用時(shí)更便利。 主要信息電視廣告 數(shù)據(jù)：在眾多獲得咖啡信息的渠道中，電視廣告以86.4的比例成為消費(fèi)者獵取咖啡信息的首要渠道。另外，以促銷活動(dòng)、廣播、雜志、報(bào)紙等一系列的傳播渠道也是消費(fèi)者獲得信息的重要來(lái)源。 進(jìn)一步調(diào)查消費(fèi)者想通過(guò)哪些渠道獵取咖啡的信息，發(fā)覺有3.3的人想通過(guò)傳媒報(bào)道來(lái)獵取信息，免費(fèi)試用、傳媒廣告、伴侶推舉等幾項(xiàng)也占有較高的比例。 分析：電視是眾多媒體中傳播掩蓋率最廣的一種，電視廣告屬于立體廣告，而廣播、雜志、報(bào)紙等一些媒體則屬于平面廣告，兩者相比較，后者不如前者生動(dòng)、形象，不易給人留下深刻印象，這也是

12、為何消費(fèi)者普遍認(rèn)為電視廣告是獵取咖啡信息的主要渠道的重要緣由。 促銷活動(dòng)是很多商家都喜愛用的一種宣揚(yáng)方式，也成了消費(fèi)者了解咖啡信息的一個(gè)渠道。從數(shù)據(jù)來(lái)看，免費(fèi)品嘗或者適用這一類的直接獵取信息的方式還是很受咖啡消費(fèi)者歡迎的。 結(jié)論及建議 速溶是目前咖啡的主流，口味是咖啡的關(guān)鍵目前咖啡市場(chǎng)上的主流產(chǎn)品為速溶咖啡和三合一咖啡，它們以便利、經(jīng)濟(jì)等一系列的優(yōu)點(diǎn)成為新興階層的主要選擇。對(duì)絕大多數(shù)消費(fèi)者而言，口味是選擇咖啡的主要依據(jù)，在此方面速溶明顯優(yōu)于三合一。值得留意的是，三合一咖啡的主流消費(fèi)者不是咖啡的穩(wěn)定消費(fèi)群體，他們的消費(fèi)不確定性較大。因此，應(yīng)當(dāng)兼顧速溶咖啡和三合一咖啡的兩大市場(chǎng)。 廣告起著影響消費(fèi)

13、的重要作用廣告對(duì)于消費(fèi)者選擇咖啡品牌有很大的影響力，而調(diào)查結(jié)果顯示，咖啡的價(jià)格、原料產(chǎn)地、工藝技術(shù)并不為大多數(shù)消費(fèi)者看重。消費(fèi)者一方面認(rèn)為咖啡的口味是極為重要的，另一方面卻并不理解打算咖啡口味的因素有哪些。這種熟悉欠缺對(duì)于廠家而言是一種市場(chǎng)機(jī)會(huì)，在廣告策略中既有渲染情調(diào)的內(nèi)容，也有宣揚(yáng)產(chǎn)地、工藝等打算咖啡口味的內(nèi)容。建議兩種內(nèi)容應(yīng)在不同主題的廣告中消失，但共同點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)品牌，以形成廣告優(yōu)勢(shì)。 瞄準(zhǔn)都市上班族中國(guó)咖啡市場(chǎng)的升溫源于肯定的需求空間。據(jù)調(diào)查，咖啡的主要消費(fèi)群體為都市上班一族。這部分消費(fèi)群體也是社會(huì)時(shí)尚的引領(lǐng)者，他們對(duì)外國(guó)的飲食文化感愛好并易于接受。就經(jīng)濟(jì)實(shí)力而言，他們也能夠擔(dān)當(dāng)這部分花

14、銷。伴隨著咖啡消費(fèi)，咖啡文化也應(yīng)運(yùn)而生，而咖啡館則成了咖啡文化的孕育場(chǎng)所。在肯定程度上，咖啡文化也促進(jìn)了咖啡消費(fèi)，吸引了越來(lái)越多的消費(fèi)人群。因此，生產(chǎn)企業(yè)的目標(biāo)應(yīng)當(dāng)瞄準(zhǔn)這一主要市場(chǎng)。 咖啡產(chǎn)品的推廣應(yīng)當(dāng)富含“文化氣息”咖啡作為一種舶來(lái)飲品，對(duì)中國(guó)人來(lái)說(shuō)，每天飲用的人究竟還屬于少數(shù)，對(duì)于絕大多數(shù)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)并不是生活必需品。新興消費(fèi)階層（如年輕白領(lǐng)、同學(xué)）對(duì)其有很大的愛好，但他們屬于消費(fèi)較不穩(wěn)定人群，也就意味著不太會(huì)構(gòu)成長(zhǎng)久的消費(fèi)力量?？Х鹊姆€(wěn)定消費(fèi)者主要還是以中年男性學(xué)問階層為主，但他們的品牌忠誠(chéng)度較高，對(duì)新品牌的選擇機(jī)會(huì)較小。事實(shí)上，對(duì)于國(guó)內(nèi)大多數(shù)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，咖啡的飲用并不是作為一種飲料，更大

15、程度上還是一種品位的象征。因此，針對(duì)國(guó)內(nèi)咖啡市場(chǎng)的消費(fèi)者更應(yīng)當(dāng)急躁進(jìn)行咖啡文化的教育和傳播，宣揚(yáng)咖啡的歷史文化，才能在國(guó)內(nèi)拓展市場(chǎng)。 提高產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力咖啡市場(chǎng)表面上看似穩(wěn)定，極少消失大的變動(dòng)，而事實(shí)上，這一市場(chǎng)不僅存在行業(yè)內(nèi)部各咖啡品牌的競(jìng)爭(zhēng)，還面臨著與碳酸飲料、茶飲料、果汁飲料等相關(guān)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)。在大型超市中，我們可以看到咖啡專柜上只有雀巢、麥?zhǔn)?、摩卡、哥倫比亞等幾個(gè)國(guó)外品牌，相比碳酸飲料、果汁飲料專柜的浩大陣容顯得略為單薄。另一方面，市場(chǎng)價(jià)格也在很大程度上影響了咖啡的銷量。我國(guó)咖啡成品00是從國(guó)外進(jìn)口的，需交納進(jìn)口關(guān)稅，而剩下的10的國(guó)內(nèi)生產(chǎn)的咖啡由于種植面積少，總產(chǎn)量很低。這些因素?zé)o形

16、中提高了咖啡成品的市場(chǎng)價(jià)格。據(jù)調(diào)查，三合一咖啡平均每消費(fèi)一次最低需要1元，速溶咖啡最低需要人民幣23元，至于炒磨咖啡，最低也要10元。在高檔咖啡館，一杯咖啡最少也得近20元。而果汁和碳酸飲料價(jià)格相對(duì)于咖啡要廉價(jià)得多。所以，對(duì)于相當(dāng)一部分消費(fèi)人群來(lái)說(shuō)，可樂、果汁和茶飲料就成了他們的首要之選。因此，要提高咖啡的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，價(jià)格也是一個(gè)因素。 市場(chǎng)消費(fèi)調(diào)查報(bào)告 篇三 為了深化了解本市居民家庭在酒類市場(chǎng)及餐飲類市場(chǎng)的消費(fèi)狀況，特進(jìn)行此次調(diào)查。調(diào)查由本市某高校擔(dān)當(dāng)，調(diào)查時(shí)間是20_年_月至_月，調(diào)查方式為問卷式訪問調(diào)查，本次調(diào)查選取的樣本總數(shù)是_戶。各項(xiàng)調(diào)查工作結(jié)束后，該高校將調(diào)查內(nèi)容予以總結(jié)，其調(diào)查報(bào)

17、告如下： 一、調(diào)查對(duì)象的基本狀況。 二、特地調(diào)查部分。 （一）酒類產(chǎn)品的消費(fèi)狀況。 1、白酒比紅酒消費(fèi)量大。分析其緣由，一是白酒除了顧客自己消費(fèi)以外，用于送禮的較多，而紅酒主要用于自己消費(fèi)；二是商家做廣告也多數(shù)是白酒廣告，紅酒的廣告很少。這直接導(dǎo)致白酒的市場(chǎng)大于紅酒的市場(chǎng)。 2、白酒消費(fèi)多元消費(fèi)化。 （1）購(gòu)買因素比較鮮亮，調(diào)查資料顯示，消費(fèi)者關(guān)注的因素依次為價(jià)格、品牌、質(zhì)量、包裝、廣告、酒精度，這樣就可以得出結(jié)論，生產(chǎn)廠商的合理定價(jià)是非常重要的，創(chuàng)名牌、求質(zhì)量、巧包裝、做好廣告也很重要。 （2）顧客忠誠(chéng)度調(diào)查表明，常常換品牌的消費(fèi)者占樣本總數(shù)的32.95%，間或換的占43.75%，對(duì)新品牌的

18、酒持喜愛態(tài)度的占樣本總數(shù)的32.39%，持無(wú)所謂態(tài)度的占52.27%，明確表示不喜愛的占3.4%?？梢钥闯?，一旦某個(gè)品牌在消費(fèi)者心目中形成，是很難轉(zhuǎn)變的，因此，廠商應(yīng)在樹立企業(yè)形象、爭(zhēng)創(chuàng)名牌上狠下功夫，這對(duì)企業(yè)的進(jìn)展非常重要。 （3）動(dòng)因分析。主要在于消費(fèi)者自己的選擇，其次是廣告宣揚(yáng)，然后是親友介紹，最終才是營(yíng)業(yè)員推舉。不難發(fā)覺，怎樣吸引消費(fèi)者的留意力，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是關(guān)鍵，怎樣做好廣告宣揚(yáng)，消費(fèi)者的口碑如何建立，將直接影響酒類市場(chǎng)的規(guī)模。而對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，營(yíng)業(yè)員的素養(yǎng)也應(yīng)重視，由于其對(duì)酒類產(chǎn)品的銷售有著肯定的影響作用。 （二）飲食類產(chǎn)品的消費(fèi)狀況。 本次調(diào)查主要針對(duì)一些飲食消費(fèi)場(chǎng)所和消費(fèi)者比較喜愛的飲食進(jìn)行，調(diào)查表明，消費(fèi)有以下幾個(gè)重要特點(diǎn)： 1、消費(fèi)者認(rèn)為最好的酒店不是最佳選擇，而最常去的酒店往往又不是最好的酒店，消費(fèi)者最常去的酒店大部分是中檔的，這與本市居民的消費(fèi)水平是相適應(yīng)的，現(xiàn)將幾個(gè)主要酒店比較如下： 2、消費(fèi)者大多選擇在自己工作或住宅的四周，有肯定的區(qū)域性。雖然在酒店的選擇上有很大的隨機(jī)性，但也并非肯定如此，例如，長(zhǎng)城酒樓、淮揚(yáng)酒樓，也有肯定的遠(yuǎn)距離消費(fèi)者惠顧。 3、消費(fèi)者追求時(shí)尚消費(fèi)，如對(duì)手抓龍蝦、糖醋排骨、糖醋里脊、宮爆