家裝CRM客戶管理系統(tǒng)

1、CRM（客戶管理系統(tǒng)）專(zhuān)注家裝行業(yè)，提升團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)力！奇古兄弟網(wǎng)絡(luò)科技有限公司奇古兄弟弟網(wǎng)絡(luò)科科技有限限公司目 錄1、什么是家裝CRM？2、了解家裝CRM。3、企業(yè)為什么選擇CRM？4、CRM的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)。5、家裝CRM全新升級(jí)4.0版本。一、認(rèn)識(shí)家裝CRM二、家裝CRM使用指南1、CRM功能框架結(jié)構(gòu)圖2、基本信息3、客戶管理4、工程管理5、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)6、用戶中心7、系統(tǒng)設(shè)置三、套餐與報(bào)價(jià)1、關(guān)于我們2、套餐與報(bào)價(jià)3、聯(lián)系我們奇古兄弟弟網(wǎng)絡(luò)科科技有限限公司一、認(rèn)識(shí)家裝CRM1、什么是是家裝CRM？2、了解家家裝CRM。3、企業(yè)為為什么選選擇CRM？4、CRM的優(yōu)勢(shì)和和特點(diǎn)。5、家裝CRM全新升級(jí)級(jí)

2、4.0版本。奇古兄弟弟網(wǎng)絡(luò)科科技有限限公司家裝CRM是專(zhuān)門(mén)針針對(duì)裝修修行業(yè)開(kāi)開(kāi)發(fā)的一一款非常常實(shí)用的的客戶管管理系統(tǒng)統(tǒng)。裝修修公司通通過(guò)CRM系統(tǒng)，可可以方便便管理客客戶信息息，記錄錄和追蹤蹤客戶情情況，實(shí)實(shí)現(xiàn)部門(mén)門(mén)之間的的無(wú)縫溝溝通、資資源共享享等，能能夠幫助助企業(yè)提提供辦公公效率和和團(tuán)隊(duì)生生產(chǎn)力的的軟件。1、什么是是家裝CRM？奇古兄弟弟網(wǎng)絡(luò)科科技有限限公司客戶信息管理新增工程管理數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)設(shè)置業(yè)務(wù)員定金排行榜設(shè)計(jì)師定金排行榜渠道來(lái)源統(tǒng)計(jì)折線圖數(shù)據(jù)直觀公司年度業(yè)績(jī)走勢(shì)圖折線圖數(shù)據(jù)直觀2、了解家裝CRM奇古兄弟弟網(wǎng)絡(luò)科科技有限限公司2、了解家裝CRM左導(dǎo)航欄欄：基本本信息、客戶管管理、工工

3、程管理理、數(shù)據(jù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、用戶中中心、系系統(tǒng)設(shè)置置、版本本信息。奇古兄弟弟網(wǎng)絡(luò)科科技有限限公司2、了解家裝CRM人性化設(shè)設(shè)計(jì)：消消息提示示、頭像像、用戶戶社區(qū)、意見(jiàn)反反饋、退退出登錄錄、更換換皮膚等等。奇古兄弟弟網(wǎng)絡(luò)科科技有限限公司0102033、企業(yè)為為什么選選擇CRM？客戶管理更便捷，協(xié)同辦公更高效。通過(guò)CRM系統(tǒng)，可實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)線上共享，銷(xiāo)售、設(shè)計(jì)、財(cái)務(wù)三大業(yè)務(wù)模塊緊密聯(lián)系，大大提升工作效率。有效防止跑單、漏單等跟蹤不及時(shí)的現(xiàn)象發(fā)生。避免公司漏單、私單等現(xiàn)象屢禁不止，便于由于高成本引進(jìn)的客戶資源形成良性循環(huán)。提高員工執(zhí)行力，建立完善考核機(jī)制。最新回訪記錄一目了然，有效督促銷(xiāo)售、設(shè)計(jì)部門(mén)對(duì)客戶進(jìn)行

4、管理、追蹤。隨時(shí)能知道工作進(jìn)度，也可隨時(shí)檢查目標(biāo)的完成情況。奇古兄弟弟網(wǎng)絡(luò)科科技有限限公司4、CRM的優(yōu)勢(shì)和和特點(diǎn)提升團(tuán)隊(duì)隊(duì)生產(chǎn)力提高效率 無(wú)縫溝通 資源共享靈活的客客戶檢索索共享，讓團(tuán)隊(duì)隊(duì)成員效效率迅速速提升。簡(jiǎn)單好用用的權(quán)限限管理，無(wú)處不不在的消消息提醒醒和評(píng)論論.無(wú)共享，不協(xié)同同，完善善的信息息共享讓讓你的團(tuán)團(tuán)隊(duì)達(dá)到到真正意意義上的的協(xié)同。奇古兄弟弟網(wǎng)絡(luò)科科技有限限公司CRM是一款出出色的協(xié)協(xié)同工具具以客戶為為單元組組織一切切事務(wù)奇古兄弟弟網(wǎng)絡(luò)科科技有限限公司家裝CRM更高效的4.0版本來(lái)了客戶管理更加便捷工程模塊強(qiáng)勢(shì)來(lái)襲協(xié)同辦公數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)5、家裝CRM全新升級(jí)級(jí)4.0新增工程程模塊。在線

5、工工地實(shí)時(shí)時(shí)共享，業(yè)主可可在線查查看工地地進(jìn)度，及時(shí)反反饋跟蹤蹤情況。提高效率率。靈活的客客戶檢索索共享，讓團(tuán)隊(duì)隊(duì)成員效率迅速速提升，工作就就是這么么簡(jiǎn)單。無(wú)縫溝通通。簡(jiǎn)單單好用的的權(quán)限管管理，無(wú)無(wú)處不在在的消息息提醒和和評(píng)論，與團(tuán)隊(duì)隊(duì)成員之之間無(wú)縫縫溝通。奇古兄弟弟網(wǎng)絡(luò)科科技有限限公司二、家裝裝CRM使用指南南1、CRM功能框架架結(jié)構(gòu)圖圖。2、基本信信息。3、客戶管管理。4、工程管管理。5、數(shù)據(jù)統(tǒng)統(tǒng)計(jì)6、用戶中中心7、系統(tǒng)設(shè)設(shè)置奇古兄弟弟網(wǎng)絡(luò)科科技有限限公司1、CRM功能框架架結(jié)構(gòu)圖圖響應(yīng)式管管理基本信息息客戶管理理數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)計(jì)系統(tǒng)設(shè)置置用戶中心心業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)計(jì)公司公告告渠道統(tǒng)計(jì)計(jì)年度業(yè)績(jī)績(jī)添加客

6、戶戶追蹤記錄錄自定義施施工工序序本月定金金、新合合同、老老合同客客戶添加客戶戶來(lái)源添加裝修修方式工程管理理狀態(tài)A/B/C回收站施工進(jìn)度度線上共享享上傳頭像像添加員工工添加部門(mén)門(mén)添加施工工工序選擇客戶戶狀態(tài)奇古兄弟弟網(wǎng)絡(luò)科科技有限限公司2、基本信信息業(yè)務(wù)員業(yè)績(jī)排行榜設(shè)計(jì)師業(yè)績(jī)排行榜公司公告告公司年度度業(yè)績(jī)走走勢(shì)圖客戶來(lái)源源渠道餅餅狀圖公司業(yè)績(jī)績(jī)統(tǒng)計(jì)概概況奇古兄弟弟網(wǎng)絡(luò)科科技有限限公司 數(shù)據(jù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：首頁(yè)頂頂部展示示，到店店、定金金、合同同等數(shù)據(jù)據(jù)一目了了然。 公司司公告：內(nèi)部通通知、最最新公告告及時(shí)發(fā)發(fā)布，提提醒及時(shí)時(shí)。 設(shè)計(jì)計(jì)師定金金榜：業(yè)業(yè)績(jī)排名名top5，有效激激烈設(shè)計(jì)計(jì)師工作作積極性性。奇

7、古兄弟弟網(wǎng)絡(luò)科科技有限限公司 客戶戶來(lái)源統(tǒng)統(tǒng)計(jì)圖：客戶來(lái)來(lái)源渠道道細(xì)分，圓餅圖圖更直觀觀明了，深度市市場(chǎng)分析析，及時(shí)時(shí)調(diào)整投投放方案案。 公司司年度業(yè)業(yè)績(jī)走勢(shì)勢(shì)圖：公公司全年年業(yè)績(jī)走走勢(shì)折線線圖，把把控公司司整體銷(xiāo)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)績(jī)情況。奇古兄弟弟網(wǎng)絡(luò)科科技有限限公司3、客戶管理理01020304添加客戶戶信息姓名、小小區(qū)、面面積等信信息詳盡盡錄入，選擇“設(shè)計(jì)師師”和“工程監(jiān)監(jiān)理”即即可實(shí)現(xiàn)現(xiàn)信息同同步共享享。追蹤記錄錄客戶追蹤蹤情況及及時(shí)錄入入，設(shè)計(jì)計(jì)師和業(yè)業(yè)務(wù)員之之間密切切溝通，提高溝溝通效率率。狀態(tài)A/B/C為了方便便管理客客戶，過(guò)過(guò)濾質(zhì)量量高的客客戶信息息，為此此系統(tǒng)可可根據(jù)自自己需要要為客戶

8、戶添加“狀態(tài)標(biāo)標(biāo)簽”如如A/B/C來(lái)區(qū)分。后期篩篩選一步步到位！回收站對(duì)于重復(fù)復(fù)的數(shù)據(jù)據(jù)以及無(wú)無(wú)效客戶戶信息可可進(jìn)行刪刪除操作作，刪除除后的信信息會(huì)進(jìn)進(jìn)入回收收站，其其中回收收站的數(shù)數(shù)據(jù)可點(diǎn)點(diǎn)擊“恢恢復(fù)”進(jìn)進(jìn)行還原原。奇古兄弟弟網(wǎng)絡(luò)科科技有限限公司客戶管理理下拉菜菜單一覽覽1、我的客客戶2、添加客客戶3、已到店店客戶4、已定金金客戶5、已合同同客戶6、已退款款客戶7、無(wú)效單單客戶8、重單客客戶9、回收站站10、網(wǎng)站提提交表單單客戶根據(jù)狀態(tài)態(tài)進(jìn)行細(xì)細(xì)分，“已到到店”、“已定定金”、“已合合同”等等一鍵操操作，數(shù)數(shù)據(jù)查找找迅速！回收站：刪除數(shù)數(shù)據(jù)可在在這里恢恢復(fù)。奇古兄弟弟網(wǎng)絡(luò)科科技有限限公司添加

9、、修修改客戶戶信息點(diǎn)擊“添添加客戶戶”，彈彈出表單單頁(yè)，*為必填填項(xiàng)，完完成后點(diǎn)點(diǎn)擊“確確認(rèn)提交交”按鈕鈕即可。點(diǎn)擊“客客戶姓名名”或“小蠟筆筆”按鈕鈕即可修修改客戶戶信息。奇古兄弟弟網(wǎng)絡(luò)科科技有限限公司我的客戶戶列表在這里你你可以對(duì)對(duì)客戶的的大體情情況一目目了然，例如：最新回回訪記錄錄、狀態(tài)態(tài)、客戶戶姓名、聯(lián)系方方式、所所在小區(qū)區(qū)、面積積、咨詢?cè)儠r(shí)間、到店時(shí)時(shí)間、裝裝修方式式、客戶戶來(lái)源渠渠道等信信息。奇古兄弟弟網(wǎng)絡(luò)科科技有限限公司選擇列篩篩選點(diǎn)擊“選選擇列”按鈕后后，在彈彈出的下下拉菜單單中選擇擇自己想想展示的的“列”即可，系統(tǒng)會(huì)會(huì)自動(dòng)保保存您的的選擇。奇古兄弟弟網(wǎng)絡(luò)科科技有限限公司客戶追

10、蹤蹤記錄，線上共共享 設(shè)計(jì)計(jì)師與銷(xiāo)銷(xiāo)售部門(mén)門(mén)共同參參與，相相互溝通通，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)信息共共享。 全新新溝通窗窗口設(shè)計(jì)計(jì)，跟蹤蹤記錄條條理清晰晰。 最新新回訪時(shí)時(shí)間，有有效監(jiān)控控回訪進(jìn)進(jìn)度，減減少客戶戶損失量量。奇古兄弟弟網(wǎng)絡(luò)科科技有限限公司4、工程管管理閱讀說(shuō)明明文檔申請(qǐng)開(kāi)通通添加賬號(hào)號(hào)選擇施工工序序開(kāi)通成功功家裝CRM4.0新增工程程管理模模塊，施施工進(jìn)度度在線查查看，提提高與業(yè)業(yè)主溝通通效率。工程管理理模塊開(kāi)開(kāi)通流程程圖奇古兄弟弟網(wǎng)絡(luò)科科技有限限公司施工進(jìn)度度管理開(kāi)通用戶戶平臺(tái)后后，點(diǎn)擊擊”查看看施工詳詳情“進(jìn)進(jìn)入具體體頁(yè)面后后，可進(jìn)進(jìn)行查看看、添加加、編輯輯、刪除除的操作作。系統(tǒng)自動(dòng)動(dòng)分配業(yè)業(yè)

11、主登陸陸賬號(hào)和和密碼。奇古兄弟弟網(wǎng)絡(luò)科科技有限限公司添加施工工詳情開(kāi)通成功功后，裝裝修公司司可添加加施工詳詳情，選選擇施工工工序，填寫(xiě)標(biāo)標(biāo)題和內(nèi)內(nèi)容即可可發(fā)布成成功。奇古兄弟弟網(wǎng)絡(luò)科科技有限限公司業(yè)主平臺(tái)臺(tái)奇古兄弟弟網(wǎng)絡(luò)科科技有限限公司5、數(shù)據(jù)管理（統(tǒng)計(jì)、篩選、排序）詳盡的數(shù)據(jù)報(bào)表，直觀明了！多重篩選、組合篩選，快速查找數(shù)據(jù)信息。智能排序功能，查找方便快捷。奇古兄弟弟網(wǎng)絡(luò)科科技有限限公司數(shù)據(jù)篩選選：用戶可自自由選擇擇所需要要的展示示列或隱隱藏列，同時(shí)搭搭配左側(cè)側(cè)導(dǎo)航菜菜單的折折疊/展開(kāi)菜單單，方便便客戶管管理，篩篩選數(shù)據(jù)據(jù)，以及及進(jìn)行數(shù)數(shù)據(jù)挖掘掘的重要要數(shù)據(jù)分分析工作作。數(shù)據(jù)報(bào)表表直觀、形象、

12、一目了了然奇古兄弟弟網(wǎng)絡(luò)科科技有限限公司定金排行行榜（業(yè)務(wù)員員+設(shè)計(jì)師定定金排行行榜）系統(tǒng)首頁(yè)頁(yè)提供公公司業(yè)務(wù)務(wù)員和設(shè)設(shè)計(jì)師定定金排行行榜展示示，可隨隨時(shí)知悉悉公司業(yè)業(yè)績(jī)完成成進(jìn)度，激烈內(nèi)內(nèi)部員工工定金欲欲望。奇古兄弟弟網(wǎng)絡(luò)科科技有限限公司下拉列表表“篩選選”結(jié)果果。智能“日日期選擇擇”系統(tǒng)統(tǒng)智能搜索索（一鍵操操作，任任意字段段全智能能搜索）可搜索姓姓名、聯(lián)聯(lián)系方式式、小區(qū)區(qū)。奇古兄弟弟網(wǎng)絡(luò)科科技有限限公司智能排序序（根據(jù)所所需，任任意升/降排序） 點(diǎn)擊“ ”智能排序按鈕，可根據(jù)自己的需求，按照“咨詢時(shí)間”、“到店時(shí)間”等排序。其其中，左左側(cè)導(dǎo)航航欄“已已到店”、“已已定金”、“已已合同”客戶

13、，默認(rèn)排序序分別為為“到店店時(shí)間”、“定定金時(shí)間間”、“合同時(shí)時(shí)間”。奇古兄弟弟網(wǎng)絡(luò)科科技有限限公司6、用戶中中心上傳頭像像、部門(mén)列表表、員工工列表添加部門(mén)門(mén)成員、添加員員工成員員奇古兄弟弟網(wǎng)絡(luò)科科技有限限公司手動(dòng)添加加員工：按照操作作步驟可可以手動(dòng)動(dòng)添加員員工，添添加成功功后員工工可登陸陸系統(tǒng)進(jìn)進(jìn)行操作作。邀請(qǐng)注冊(cè)冊(cè)添加員員工：通過(guò)郵件件發(fā)送注注冊(cè)鏈接接，員工工注冊(cè)后后可成功功登陸使使用系統(tǒng)統(tǒng)。部門(mén)列表表+員工列表表：部門(mén)和員員工列表表展現(xiàn)。管理員員可進(jìn)行行修改、刪除、禁用等等操作。奇古兄弟弟網(wǎng)絡(luò)科科技有限限公司消息提示示、頭像像、用戶戶社區(qū)、意見(jiàn)反反饋、退退出登錄錄、更換換皮膚等等。奇古兄弟弟網(wǎng)絡(luò)科科技有限限公司添加施工工工序添加來(lái)源源渠道添加裝修修方式選擇客戶戶狀態(tài)系統(tǒng)設(shè)置置：管理理員后臺(tái)臺(tái)操作權(quán)權(quán)限7、系統(tǒng)設(shè)設(shè)置奇古兄弟弟網(wǎng)絡(luò)科科技有