供應(yīng)鏈發(fā)展過程及其背景概述

1、第一節(jié) 供應(yīng)鏈的產(chǎn)生一、供應(yīng)鏈產(chǎn)生的背景 (1)21世紀(jì)企業(yè)面臨的環(huán)境市場(chǎng)環(huán)境的變化 經(jīng)濟(jì)一體化和制造全球化消費(fèi)需求的變化1.個(gè)性化（種類，奔馳）2.及時(shí)化（時(shí)間） 3.便利化（服務(wù)） 4.平民化（便宜，福特，BYD） 企業(yè)合作關(guān)系的變化 互為成本互為伙伴品牌商的責(zé)任越來越大外包、協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈中權(quán)力的轉(zhuǎn)移（零售企業(yè)發(fā)展快）第一章供應(yīng)鏈及其背景概述 1、產(chǎn)品壽壽命周期期越來越越短2、產(chǎn)品品品種數(shù)飛飛速膨脹脹3、對(duì)交貨貨期的要要求越來來越高4、用戶對(duì)對(duì)產(chǎn)品和和服務(wù)的的期望越越來越高高(2)21世紀(jì)全球球市場(chǎng)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)的特特點(diǎn)二、傳統(tǒng)管理理模式的的局限性性及弊端端市場(chǎng)環(huán)境境：以規(guī)?；枨蠛秃蛥^(qū)域性性的賣

2、方方市場(chǎng)為為決策背背景。在這種思思想指導(dǎo)導(dǎo)下，企企業(yè)為了了最大限限度地掌掌握市場(chǎng)場(chǎng)分額，必然要要牢牢控控制用于于生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)的各種資資源。1、傳統(tǒng)管管理模式式所具有有的主要要特征在企業(yè)的的運(yùn)作模模式上，采用了了“高度度自制”的策略略，一個(gè)個(gè)企業(yè)囊囊括了幾幾乎所有有零部件件的鑄造造加工、裝配活活動(dòng)。甚甚至，還還把分銷銷、甚至至零售環(huán)環(huán)節(jié)的業(yè)業(yè)務(wù)也納納入自己己的業(yè)務(wù)務(wù)范圍之之內(nèi)，最最后形成成了無所所不包的的超級(jí)組組織。生產(chǎn)方式式：少品種、大批量量生產(chǎn)，剛性、專用流流水線管理組織織：多級(jí)遞階階控制的的組織結(jié)結(jié)構(gòu)，管管理跨度度小、層層次多。管理思想想：集權(quán)式，以追求求穩(wěn)定和和控制為為主。企業(yè)與企企業(yè)的關(guān)

3、關(guān)系：企業(yè)間是是純粹的的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)關(guān)系。這就是人人們說的的：“大而全全”、“小而全全”的“縱向一體體化”管理模式式(VerticalIntegration)2、“縱向一一體化”管理模式式的主要要弊端增加企業(yè)業(yè)投資負(fù)負(fù)擔(dān)承擔(dān)喪失失市場(chǎng)時(shí)時(shí)機(jī)的風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)迫使企業(yè)業(yè)從事不不擅長(zhǎng)的的業(yè)務(wù)活活動(dòng)在每個(gè)業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域域都直接接面臨眾眾多競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手增大企業(yè)業(yè)的行業(yè)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)電子商務(wù)務(wù)集約化化對(duì)于節(jié)節(jié)省交易易費(fèi)用的的潛力不不能發(fā)揮揮出來電子商務(wù)務(wù)在中國(guó)國(guó)，理想想狀態(tài)下下應(yīng)節(jié)省省76.59%的交易費(fèi)費(fèi)用，但但實(shí)際情情況，中中國(guó)電子子商務(wù)只只能節(jié)省省11.61%的交易費(fèi)費(fèi)用管理思想想與組織織模式的的轉(zhuǎn)變管理模式式的轉(zhuǎn)變變從二十世

4、世紀(jì)八十十年代中中后期開開始，在在企業(yè)管管理中形形成了一一種“橫橫向一體體化”的的管理熱熱潮。許許多企業(yè)業(yè)將原有有的非核核心業(yè)務(wù)務(wù)外包出出去，自自己集中中資源發(fā)發(fā)展核心心能力，通過和和業(yè)務(wù)結(jié)結(jié)成戰(zhàn)略略聯(lián)盟占占據(jù)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)中的主主動(dòng)地位位。從“縱向向一體化化”向“橫向一一體化”轉(zhuǎn)化VerticalIntegrationHorizontal Integration從“大而而全、小小而全”向“分分散網(wǎng)絡(luò)絡(luò)化制造造”轉(zhuǎn)化化從“封閉閉式”向向“開放放式”的的設(shè)計(jì)、開發(fā)與與生產(chǎn)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化供應(yīng)鏈快速反應(yīng)供應(yīng)具有柔性顧客化定制生產(chǎn)與最終需求同步生產(chǎn)控制供應(yīng)鏈流程合作伙伴間的能力是集成的全面應(yīng)用電子商務(wù)并行的產(chǎn)品開發(fā)企

5、業(yè)運(yùn)作作管理模模式的變變革供應(yīng)鏈管管理產(chǎn)生生20世紀(jì)80年代20世紀(jì)90年代21世紀(jì)制造資源計(jì)劃(MRPII)推動(dòng)式系統(tǒng)根據(jù)需求訂購(gòu)物料減少安全庫(kù)存和周轉(zhuǎn)庫(kù)存依賴于相關(guān)訂貨計(jì)劃和可靠的預(yù)測(cè)通過變動(dòng)對(duì)供應(yīng)商需求實(shí)現(xiàn)柔性精細(xì)生產(chǎn)和精細(xì)供應(yīng)消除浪費(fèi)庫(kù)存,在制品占用最小成本在供應(yīng)鏈上透明多技能員工減少工件排隊(duì)調(diào)整轉(zhuǎn)換時(shí)間很短多品種小批量生產(chǎn)每一個(gè)階段連續(xù)改進(jìn)準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)制(JIT)拉動(dòng)式系統(tǒng)來自最終用戶的固定需求量生產(chǎn)能力與需求匹配固定的生產(chǎn)協(xié)作單位柔性的制造系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)批量很小供應(yīng)商提前期很短供應(yīng)鏈管管理的產(chǎn)產(chǎn)生供應(yīng)鏈管管理思想想產(chǎn)生的的必然性性環(huán)境變化化產(chǎn)生的的巨大壓壓力交易成本本變動(dòng)形形成的無無限動(dòng)

6、力力市場(chǎng)需求與競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境變化企業(yè)機(jī)會(huì)成本增加實(shí)行業(yè)務(wù)外包企業(yè)間交易成本增加企業(yè)間合作與聯(lián)盟供應(yīng)鏈組織與管理圖6 供應(yīng)鏈組織的產(chǎn)生原理第二節(jié)、 供應(yīng)應(yīng)鏈的概概念美國(guó)供應(yīng)應(yīng)鏈協(xié)會(huì)會(huì)義為：供應(yīng)鏈鏈?zhǔn)悄壳扒皣?guó)際上上廣泛使使用的一一個(gè)術(shù)語(yǔ)語(yǔ)，涉及及從供應(yīng)應(yīng)商的供供應(yīng)商到到顧客的的顧客的的最終產(chǎn)產(chǎn)品生產(chǎn)產(chǎn)與交付付的一切切努力。供應(yīng)管管理包括括貫穿于于整個(gè)渠渠道來管管理供應(yīng)應(yīng)與需求求、原材材料與零零部件采采購(gòu)、制制造與裝裝配、倉(cāng)倉(cāng)儲(chǔ)與存存貨跟蹤蹤、訂單單錄入與與管理、分銷，以及向向顧客交交貨等過過程。我國(guó)物流術(shù)語(yǔ)語(yǔ)：“生產(chǎn)產(chǎn)及流通通過程中中，涉及及將產(chǎn)品品或服務(wù)務(wù)提供給給最終用用戶活動(dòng)動(dòng)的上游游與下游游企業(yè)所

7、所形成的的網(wǎng)鏈結(jié)結(jié)構(gòu)”。（1）供應(yīng)鏈鏈(SupplyChain)是圍繞核心心企業(yè),通過對(duì)信信息流、物流、資金流流的控制制，從采采購(gòu)原材材料開始始，制成成中間產(chǎn)產(chǎn)品以及及最終產(chǎn)產(chǎn)品，最最后由銷銷售網(wǎng)絡(luò)絡(luò)把產(chǎn)品品送到消消費(fèi)者手手中的將將供應(yīng)商商、制造造商、分分銷商、零售商商、直到到最終用用戶連成成一個(gè)整體的功功能網(wǎng)鏈鏈結(jié)構(gòu)。（csco)(價(jià)值鏈）*注：國(guó)內(nèi)有人人將SupplyChain翻譯為“供需鏈鏈”，國(guó)國(guó)外也有有人使用用Supply/Demand Chain供應(yīng)體系客戶分銷體系核心企業(yè)供應(yīng)商制造商倉(cāng)儲(chǔ)和配送中心客戶圖1 供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)示意圖：物流：需求信息流第三產(chǎn)業(yè)第一產(chǎn)業(yè)第三產(chǎn)業(yè)第二產(chǎn)業(yè)倉(cāng)庫(kù)紡紗

8、廠織布廠印染廠服裝廠銷售代理商零售店顧客棉花批發(fā)商供應(yīng)鏈?zhǔn)纠合聪礈靹┑牡墓?yīng)鏈鏈P&G 制造商 塑料制品制造商化工材料制造商(e.g. 石化企業(yè))Wal-Mart 或第三方配送中心Wal-Mart或其它零售店客戶包裝材料制造商化工材料制造商(e.g. 石化企業(yè))造紙、紙品廠商木材工業(yè)洗滌劑的的供應(yīng)鏈鏈?zhǔn)纠篐P打印機(jī)的的供應(yīng)鏈鏈系統(tǒng) 分銷中心(歐洲代理商)總機(jī)裝配(通用打印機(jī))（FAT）印刷電路板組裝與測(cè)試（PCAT）集成電路制造消費(fèi)者供應(yīng)商消費(fèi)者消費(fèi)者 分銷中心(亞洲代理商)美洲經(jīng)銷商歐洲經(jīng)銷商亞洲經(jīng)銷商打印機(jī)箱制造供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商在溫哥華完成（2）供應(yīng)鏈鏈的特征征復(fù)雜性節(jié)點(diǎn)企業(yè)業(yè)多類型

9、不一一多國(guó)企業(yè)業(yè)跨度問題題動(dòng)態(tài)性節(jié)點(diǎn)企業(yè)業(yè)變動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略略市場(chǎng)需求求面向用戶戶需求用戶拉動(dòng)動(dòng)交叉性眾多供應(yīng)應(yīng)鏈交叉叉結(jié)構(gòu)交叉性：節(jié)點(diǎn)企業(yè)業(yè)可以是是這個(gè)供供應(yīng)鏈的的成員，同時(shí)又又是另一一個(gè)供應(yīng)應(yīng)鏈的成成員，眾眾多的供供應(yīng)鏈形形成交叉叉結(jié)構(gòu)。層次性：各企業(yè)在在供應(yīng)鏈鏈中的地地位不同同，其作作用不同同，可分分為核心心主體企企業(yè)、非非核心企企業(yè)和非非主體企企業(yè)第三節(jié)供供應(yīng)鏈的的類型1、穩(wěn)定的的供應(yīng)鏈鏈和動(dòng)態(tài)態(tài)的供應(yīng)應(yīng)鏈穩(wěn)定的供供應(yīng)鏈：基于相相對(duì)穩(wěn)定定、單一一的市場(chǎng)場(chǎng)需求動(dòng)態(tài)的供供應(yīng)鏈：基于相相對(duì)頻繁繁變化、復(fù)雜需需求2、平衡的的供應(yīng)鏈鏈和傾斜斜的供應(yīng)應(yīng)鏈供應(yīng)鏈容容量與用用戶需求求的關(guān)系系供應(yīng)鏈的的分類以

10、供應(yīng)鏈鏈的容量量與客戶戶需求的的關(guān)系劃劃分平衡的供供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈的的分類以供應(yīng)鏈鏈的容量量與客戶戶需求的的關(guān)系劃劃分傾斜的供供應(yīng)鏈以網(wǎng)狀結(jié)結(jié)構(gòu)劃分分“V”型供應(yīng)鏈鏈初級(jí)供應(yīng)應(yīng)商第三節(jié)供供應(yīng)鏈的的分類特點(diǎn)：（1）物料以以大批量量的方式式存在，經(jīng)過企企業(yè)加工工轉(zhuǎn)換成成中間產(chǎn)產(chǎn)品，提提供給其其他企業(yè)業(yè)作為他他們的原原材料。（2）企業(yè)的的上下游游關(guān)系是是由企業(yè)業(yè)所生產(chǎn)產(chǎn)的產(chǎn)品品在加工工流程中中的位置置所決定定的。（3）生產(chǎn)中中間產(chǎn)品品的企業(yè)業(yè)往往客客戶要多多于供應(yīng)應(yīng)商，呈呈發(fā)散狀狀。（4）為了保保證滿足足客戶服服務(wù)需求求，需要要庫(kù)存做做緩沖，因而占占用大量量資金。如：紡紡織以網(wǎng)狀結(jié)結(jié)構(gòu)劃分分“A”型供應(yīng)

11、鏈鏈最終用戶戶特點(diǎn)：（1）業(yè)務(wù)本本質(zhì)上是是由客戶戶訂單和和客戶需需求驅(qū)動(dòng)動(dòng)的。為為滿足相相對(duì)較少少的客戶戶需求和和客戶定定單時(shí)，需要從從大量的的供應(yīng)商商處采購(gòu)購(gòu)大量的的物料，是一種種典型的的會(huì)聚型型供應(yīng)鏈鏈網(wǎng)絡(luò)業(yè)業(yè)務(wù)由客客戶。（2）要考慮慮供應(yīng)提提前期并并能保證證按期完完成。如電子行行業(yè)以產(chǎn)品的的生命周周期、需需求穩(wěn)定定程度劃劃分兩種不同同類型的的產(chǎn)品功能型產(chǎn)產(chǎn)品(functionalproducts)：滿足客客戶基本本需要，邊際利利潤(rùn)比較較低、需需求比較較穩(wěn)定的的產(chǎn)品，如牙膏膏、方便便面、大大米等。創(chuàng)新型產(chǎn)產(chǎn)品(innovativeproducts)：滿足客客戶個(gè)性性化需求求，邊際際利潤(rùn)比比

12、較高、需求極極不穩(wěn)定定的產(chǎn)品品，如流流行服裝裝等。以產(chǎn)品的的生命周周期、需需求穩(wěn)定定程度劃劃分兩種不同同類型的的產(chǎn)品比較項(xiàng)目功能型創(chuàng)新型產(chǎn)品生命周期2年3個(gè)月-1年產(chǎn)品多樣化程度較低很高（成百）平均缺貨率121040季末降價(jià)率01025訂單提前期較長(zhǎng)較短以產(chǎn)品的的生命周周期、需需求穩(wěn)定定程度劃劃分有效性供供應(yīng)鏈：供應(yīng)鏈鏈的物流流轉(zhuǎn)換功功能反應(yīng)型供供應(yīng)鏈：供應(yīng)鏈鏈對(duì)市場(chǎng)場(chǎng)需求的的響應(yīng)功功能比較項(xiàng)目創(chuàng)新型功能型追求目標(biāo)對(duì)不可預(yù)測(cè)的需求做出有效反應(yīng)，使缺貨最小最低的成本供應(yīng)管理核心配置多余的緩沖庫(kù)存保持高的平均利用率庫(kù)存策略部署緩沖庫(kù)存，應(yīng)付不穩(wěn)定的需求降低整個(gè)供應(yīng)鏈的庫(kù)存提前期大量投資于縮短提前期

13、保持穩(wěn)定的情況下盡可能縮短提前期供應(yīng)商選擇速度、柔性、質(zhì)量為核心成本和質(zhì)量為核心匹配不匹配不匹配匹配功能性產(chǎn)產(chǎn)品創(chuàng)創(chuàng)新型產(chǎn)產(chǎn)品效率型供供應(yīng)鏈反應(yīng)型供供應(yīng)鏈同時(shí)考慮慮供求的的供應(yīng)鏈鏈運(yùn)作策策略變化流程程穩(wěn)定流程程供應(yīng)不確確定性低（功能能性產(chǎn)品品）高高（創(chuàng)創(chuàng)新性產(chǎn)產(chǎn)品）市場(chǎng)需求求效率型敏捷型響應(yīng)型風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避避圖1供應(yīng)鏈運(yùn)運(yùn)作策略略需求不確定性性服裝、雜雜貨、食食品，石石油等時(shí)裝，家家具、電電腦、流流行音樂樂水力發(fā)電電、某些些食品的的加工電信，高高端電及及，半導(dǎo)導(dǎo)體等以動(dòng)力因因素的來來源劃分分推式供應(yīng)應(yīng)鏈（效效率型）推式供應(yīng)應(yīng)鏈的運(yùn)運(yùn)作是以以產(chǎn)品為為中心，以生產(chǎn)產(chǎn)制造商商為驅(qū)動(dòng)動(dòng)原點(diǎn)，這種傳傳統(tǒng)的推推

14、式供應(yīng)應(yīng)鏈管理理是以生生產(chǎn)為中中心，力力圖盡量量提高生生產(chǎn)率，降低單單件產(chǎn)品品成本來來獲得利利潤(rùn)。 制造商分銷商零售商用戶供應(yīng)商集成度低低需求變化化大庫(kù)存量高高以動(dòng)力因因素的來來源劃分分推式供應(yīng)應(yīng)鏈在這種供供應(yīng)鏈上上生產(chǎn)商商對(duì)整個(gè)個(gè)供應(yīng)鏈鏈起主導(dǎo)導(dǎo)作用。是供應(yīng)應(yīng)鏈上的的核心或或關(guān)鍵成成員，而而其他環(huán)環(huán)節(jié)如流流通領(lǐng)域域的企業(yè)業(yè)則處于于被動(dòng)的的地位，這種供供應(yīng)鏈方方式的運(yùn)運(yùn)作和實(shí)實(shí)施相對(duì)對(duì)較為容容易。然然而，由由于生產(chǎn)產(chǎn)商在供供應(yīng)鏈上上遠(yuǎn)離客客戶，對(duì)對(duì)客戶的的需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如流流通領(lǐng)域域的零售售商和分分銷商了了解得清清楚，這這種供應(yīng)應(yīng)鏈上企企業(yè)之間間的集成成度較低低，反映映速度慢慢，在缺缺乏對(duì)客客戶需

15、求求了解的的情況下下生產(chǎn)出出的產(chǎn)品品和驅(qū)動(dòng)動(dòng)供應(yīng)鏈鏈運(yùn)作的的方向往往往是無無法匹配配和滿足足客戶需需求的。以動(dòng)力因因素的來來源劃分分拉式供應(yīng)應(yīng)鏈（響響應(yīng)型）拉式供應(yīng)應(yīng)鏈管理理的理念念是以顧顧客為中中心，通通過對(duì)市市場(chǎng)和客客戶的實(shí)實(shí)際需求求以及對(duì)對(duì)其需求求的預(yù)測(cè)測(cè)來拉動(dòng)動(dòng)產(chǎn)品的的生產(chǎn)和和服務(wù)。用戶零售商分銷商制造商供應(yīng)商集成度高高數(shù)據(jù)交換換迅速庫(kù)存量低低以動(dòng)力因因素的來來源劃分分拉式供應(yīng)應(yīng)鏈以計(jì)算機(jī)機(jī)公司為為例，其其對(duì)計(jì)算算機(jī)市場(chǎng)場(chǎng)的預(yù)測(cè)測(cè)和計(jì)算算機(jī)的訂訂單是企企業(yè)一切切業(yè)務(wù)活活動(dòng)的拉拉動(dòng)點(diǎn)，生產(chǎn)裝裝配、采采購(gòu)等的的計(jì)劃安安排和運(yùn)運(yùn)作都是是以他們們?yōu)橐罁?jù)據(jù)和基礎(chǔ)礎(chǔ)進(jìn)行的的，這種種典型的的面向訂訂

16、單的生生產(chǎn)運(yùn)作作可以明明顯地減減少庫(kù)存存積壓和和個(gè)性化化和特殊殊配置需需求，并并加快資資金周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。然而而，這種種供應(yīng)鏈鏈的運(yùn)作作和實(shí)施施相對(duì)較較難。其其結(jié)構(gòu)原原理如圖圖：“推-拉“結(jié)合合的供應(yīng)應(yīng)鏈DELL計(jì)算機(jī)： 上游游企業(yè)推推動(dòng)下游游企業(yè)拉拉動(dòng)家具行業(yè)業(yè)：上游游企業(yè)拉拉動(dòng)下游游企業(yè)推推動(dòng)按供應(yīng)鏈鏈研究對(duì)對(duì)象分1、企業(yè)業(yè)供應(yīng)鏈鏈圍繞核心心企業(yè)的的網(wǎng)鏈結(jié)結(jié)構(gòu)如：沃爾爾瑪公司司的供應(yīng)應(yīng)鏈2、產(chǎn)品品供應(yīng)鏈鏈對(duì)特定產(chǎn)產(chǎn)品的顧顧客需求求所拉動(dòng)動(dòng)的整個(gè)個(gè)產(chǎn)品供供應(yīng)鏈運(yùn)運(yùn)作的合合過程的的系統(tǒng)工工程。3、基于于供應(yīng)鏈鏈合作伙伙伴關(guān)系系（供應(yīng)應(yīng)鏈契約約）的供供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈的的分類以分布范范圍劃分分公司內(nèi)部部供應(yīng)鏈鏈集團(tuán)供應(yīng)應(yīng)鏈擴(kuò)展的供供應(yīng)鏈全球網(wǎng)絡(luò)絡(luò)供應(yīng)鏈鏈產(chǎn)業(yè)供應(yīng)應(yīng)鏈練習(xí)：1、拉動(dòng)式式供應(yīng)鏈鏈模式的的流程為為()。A生產(chǎn)商一一零件配配送中心心一零售售商店B生產(chǎn)商一一零售商商店一零零件配送送中心C消費(fèi)者購(gòu)購(gòu)買商品品一零售售商店一一配送中中心一生生產(chǎn)商D消費(fèi)者購(gòu)購(gòu)買商品品一生產(chǎn)產(chǎn)商一零零售商店店一配送送中心2、有效性性供應(yīng)鏈鏈流程適適合的產(chǎn)產(chǎn)品類型型為()。A革新性產(chǎn)產(chǎn)品B功能性產(chǎn)產(chǎn)品c高附加值值產(chǎn)品D低值易耗耗型產(chǎn)品品3、企業(yè)外外部上游游和下游游供應(yīng)鏈鏈管理的的戰(zhàn)略中中心點(diǎn)（）A使顧客滿滿意B雙贏的伙伙伴關(guān)系系、使顧顧客滿意意C內(nèi)部效率率問題、使顧客客滿意D雙贏的伙伙伴關(guān)系系、成本本最小化化4、供應(yīng)