供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理知識理論

1、第三章 供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理主要內(nèi)容容供應(yīng)鏈管管理思想想產(chǎn)生的的背景供應(yīng)鏈管管理基礎(chǔ)礎(chǔ)概念供應(yīng)鏈管管理環(huán)境境下的物物流管理理一些企業(yè)業(yè)對供應(yīng)應(yīng)鏈與供供應(yīng)鏈管管理的認(rèn)認(rèn)識案例推薦書目目：供供應(yīng)鏈設(shè)設(shè)計(jì)與管管理，上海遠(yuǎn)遠(yuǎn)東出版版社2一、供應(yīng)應(yīng)鏈管理理思想產(chǎn)產(chǎn)生的背背景“縱向一一體化”投資巨巨大，反反應(yīng)遲鈍鈍，無法法適應(yīng)當(dāng)當(dāng)今快速速響應(yīng)、跨國經(jīng)經(jīng)營的競競爭需要要全球制造造鏈推動動“橫向向一體化化”供應(yīng)應(yīng)鏈形成成，鼓勵勵企業(yè)聯(lián)聯(lián)合、業(yè)業(yè)務(wù)外包包3傳統(tǒng)企業(yè)業(yè)運(yùn)作模模式與供供應(yīng)鏈管管理思想想的沖突突企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)與經(jīng)營營系統(tǒng)的的設(shè)計(jì)沒沒有考慮慮供應(yīng)鏈鏈的影響響供、產(chǎn)、銷系統(tǒng)統(tǒng)沒有形形成鏈鏈。存在著部部門主義義障

2、礙信息系統(tǒng)統(tǒng)落后庫存管理理系統(tǒng)滿滿足不了了供應(yīng)鏈鏈管理的的要求。傳統(tǒng)企企業(yè)中庫庫存管理理是靜態(tài)態(tài)的、單單級的，庫存控控制決策策沒有與與供應(yīng)商商聯(lián)系起起來，無無法利用用供應(yīng)鏈鏈上的資資源。4沒有建立立有效的的市場響響應(yīng)、用用戶服務(wù)務(wù)、供應(yīng)應(yīng)鏈管理理方面的的評價(jià)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)與激激勵機(jī)制制系統(tǒng)協(xié)調(diào)調(diào)性差。企業(yè)和和各供應(yīng)應(yīng)商沒有有協(xié)調(diào)一一致的計(jì)計(jì)劃，每每個部門門各搞一一套，只只顧安排排自己的的活動，影響整整體最優(yōu)優(yōu)。沒有建立立對不確確定性變變化的跟跟蹤與管管理系統(tǒng)統(tǒng)與供應(yīng)商商和經(jīng)銷銷商都缺缺乏合作作的戰(zhàn)略略伙伴關(guān)關(guān)系，且且往往從從短期效效益出發(fā)發(fā)，挑起起供應(yīng)商商之間的的價(jià)格競競爭，失失去了供供應(yīng)商的的信任與

3、與合作基基礎(chǔ)5二、供應(yīng)應(yīng)鏈管理理基礎(chǔ)概概念物流術(shù)語語國家標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)：供應(yīng)鏈supplychain是指生產(chǎn)及流流通過程程中，涉涉及將產(chǎn)產(chǎn)品或服服務(wù)提供供給最終終用戶活活動的上上游與下下游企業(yè)業(yè)，所形形成的網(wǎng)網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)構(gòu)。供應(yīng)鏈管管理supplychainmanagement(SCM)是指利用計(jì)算算機(jī)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)技術(shù)全全面規(guī)劃劃供應(yīng)鏈鏈中的商商流、物物流、信信息流、資金流流等，并并進(jìn)行計(jì)計(jì)劃、組組織、協(xié)協(xié)調(diào)與控控制。61企業(yè)內(nèi)內(nèi)部供應(yīng)應(yīng)鏈72產(chǎn)業(yè)供供應(yīng)鏈或或動態(tài)聯(lián)聯(lián)盟供應(yīng)應(yīng)鏈83供應(yīng)鏈鏈的網(wǎng)鏈鏈結(jié)構(gòu)模模型94基于Internet的全球網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)應(yīng)鏈10供應(yīng)鏈管理的發(fā)展階段第一階段：職能部門第二階段：企業(yè)級集成

4、第三階段：價(jià)值鏈網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈計(jì)劃? 在各獨(dú)立職能部門內(nèi)進(jìn)行供應(yīng)鏈計(jì)劃? 信息缺乏橫跨企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，可視性有限，供應(yīng)鏈計(jì)劃的效率低下? 關(guān)注業(yè)務(wù)流程變革? 由于企業(yè)內(nèi)信息的標(biāo)準(zhǔn)化，供應(yīng)鏈效率得以提高? 集成的供應(yīng)鏈計(jì)劃、需求預(yù)測、計(jì)劃與調(diào)度? 協(xié)同計(jì)劃? 把企業(yè)計(jì)劃流程擴(kuò)展到企業(yè)之外，包括簽約制造商、主要客戶和供應(yīng)商供應(yīng)鏈執(zhí)行? 基于獨(dú)立部門的供應(yīng)鏈執(zhí)行，通常是被動反應(yīng)? 決策通常由部門經(jīng)理及其主要助手制定? 集成的跨部門決策，仍主要屬于被動反應(yīng)模式? 有限的協(xié)作? 決策由企業(yè)內(nèi)最適當(dāng)?shù)墓芾韺又贫? 更高比例的協(xié)同、預(yù)見性決策11供應(yīng)鏈管管理研究究的領(lǐng)域域供應(yīng)鏈管管理主要要涉及到到四個主主要領(lǐng)域域：

5、供應(yīng)應(yīng)（Supply）、生產(chǎn)計(jì)劃劃（SchedulePlan）、物流（Logistics）、需求（Demand）。供應(yīng)鏈管管理是以以同步化化、集成成化生產(chǎn)產(chǎn)計(jì)劃為為指導(dǎo)，以各種種技術(shù)為為支持，尤其以以Internet/Intranet為依托，圍繞供供應(yīng)、生生產(chǎn)作業(yè)業(yè)、物流流（主要要指制造造過程）、滿足足需求來來實(shí)施的的。供應(yīng)鏈管管理主要要包括計(jì)計(jì)劃、合合作、控控制從供供應(yīng)商到到用戶的的物料（零部件件和成品品等）和和信息。12供應(yīng)鏈管管理研究究的主要要問題隨機(jī)性問問題：包包括供應(yīng)應(yīng)商可靠靠性、運(yùn)運(yùn)輸渠道道可靠性性、需求求不確定定性、價(jià)價(jià)格波動動影響、匯率變變動影響響、隨機(jī)機(jī)固定成成本、提提前期的

6、的確定、顧客滿滿意度的的確定，etc供應(yīng)鏈結(jié)結(jié)構(gòu)性問問題：包包括規(guī)模模經(jīng)濟(jì)性性、選址址決策、生產(chǎn)技技術(shù)選擇擇、產(chǎn)品品決策、聯(lián)盟網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)，etc供應(yīng)鏈全全球化問問題：包包括貿(mào)易易壁壘、稅收、政治環(huán)環(huán)境、產(chǎn)產(chǎn)品各國國差異性性，etc協(xié)調(diào)機(jī)制制問題：供應(yīng)生產(chǎn)協(xié)協(xié)調(diào)，生生產(chǎn)銷銷售協(xié)調(diào)調(diào)，庫存存銷售售協(xié)調(diào)，etc13戰(zhàn)略性供供應(yīng)商和和用戶伙伙伴關(guān)系系管理供應(yīng)鏈產(chǎn)產(chǎn)品需求求預(yù)測和和計(jì)劃全球節(jié)點(diǎn)點(diǎn)企業(yè)的的定位、設(shè)備和和生產(chǎn)的的集成化化計(jì)劃、跟蹤和和控制企業(yè)內(nèi)部部與企業(yè)業(yè)之間物物料供應(yīng)應(yīng)與需求求管理基于供應(yīng)應(yīng)鏈管理理的產(chǎn)品品設(shè)計(jì)與與制造管管理基于供應(yīng)應(yīng)鏈的用用戶服務(wù)務(wù)和運(yùn)輸輸、庫存存、包裝裝等管理理企業(yè)間資資金

7、流管管理（匯匯率、成成本等問問題）14集成化供供應(yīng)鏈管管理（Integrated SCM）把企業(yè)內(nèi)內(nèi)部以及及節(jié)點(diǎn)企企業(yè)之間間的各種種業(yè)務(wù)看看做一個個整體功功能過程程，形成成集成化化供應(yīng)鏈鏈管理體體系。通過信息息、制造造和現(xiàn)代代管理技技術(shù)，將將企業(yè)生生產(chǎn)經(jīng)營營過程中中有關(guān)的的人、技技術(shù)、經(jīng)經(jīng)營管理理三要素素有機(jī)地地集成并并優(yōu)化運(yùn)運(yùn)行。通過對生生產(chǎn)經(jīng)營營過程的的物料流流、管理理過程的的信息流流和決策策過程的的決策流流進(jìn)行有有效地控控制和協(xié)協(xié)調(diào)，將將企業(yè)內(nèi)內(nèi)部的供供應(yīng)鏈與與企業(yè)外外部的供供應(yīng)鏈有有機(jī)地集集成起來來進(jìn)行管管理，達(dá)達(dá)到全局局動態(tài)最最優(yōu)目標(biāo)標(biāo)，以適適應(yīng)在新新的競爭爭環(huán)境下下市場對對生產(chǎn)和和

8、管理過過程提出出的高質(zhì)質(zhì)量、高高柔性和和低成本本的要求求。15供應(yīng)鏈管管理的效效益1997年美國國進(jìn)行的的一項(xiàng)關(guān)關(guān)于集成成化供應(yīng)應(yīng)鏈管理理的調(diào)查查表明，通過實(shí)實(shí)施供應(yīng)應(yīng)鏈管理理，企業(yè)業(yè)可以達(dá)達(dá)到以下下多方面面的效益益： 總供供應(yīng)鏈管管理成本本（占收收入的百百分比）降低10%以以上 中型型企業(yè)的的準(zhǔn)時交交貨率提提高15% 訂單單滿足提提前期縮縮短25%35%中中型企業(yè)業(yè)的增值值生產(chǎn)率率提高10%以以上 績優(yōu)優(yōu)企業(yè)資資產(chǎn)運(yùn)營營業(yè)績提提高15%20%中中型企業(yè)業(yè)的庫存存降低3%，績績優(yōu)企業(yè)業(yè)的庫存存降低15%績績優(yōu)企業(yè)業(yè)在現(xiàn)金金流周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)周期上上具有比比一般企企業(yè)少4065天的的優(yōu)勢16三、供應(yīng)應(yīng)鏈管

9、理理環(huán)境下下的物流流管理物流在供供應(yīng)鏈管管理中的的作用：創(chuàng)造用戶戶價(jià)值，降低用用戶成本本協(xié)調(diào)制造造活動，提高企企業(yè)敏捷捷性提供用戶戶服務(wù)，塑造企企業(yè)形象象提供信息息反饋，協(xié)調(diào)供供需矛盾盾17供應(yīng)鏈環(huán)環(huán)境下物物流管理理面臨的的主要問問題實(shí)現(xiàn)快速速準(zhǔn)時交交貨的措措施問題題低成本準(zhǔn)準(zhǔn)時的物物資采購購供應(yīng)策策略問題題物流信息息的準(zhǔn)確確輸送，信息反反饋與共共享問題題物流系統(tǒng)統(tǒng)的敏捷捷性和靈靈活性問問題供需協(xié)調(diào)調(diào)實(shí)現(xiàn)無無縫供應(yīng)應(yīng)鏈連接接問題18供應(yīng)鏈管管理環(huán)境境下物流流管理的的新特點(diǎn)點(diǎn)傳統(tǒng)物流流管理的的主要特特點(diǎn)表現(xiàn)現(xiàn)在：縱向一體體化的的的物流系系統(tǒng)不穩(wěn)定的的供需關(guān)關(guān)系，缺缺乏合作作資源的利利用率低低，沒

10、有有充分利利用企業(yè)業(yè)的有用用資源信息的利利用率低低，沒有有共享有有關(guān)的需需求資源源，需求求信息扭扭曲現(xiàn)象象嚴(yán)重。供應(yīng)鏈環(huán)環(huán)境下的的物流管管理的特特點(diǎn)信息-共享過程-同步合作-互利交貨-準(zhǔn)時響應(yīng)-敏捷服務(wù)-滿意19供應(yīng)鏈管管理環(huán)境境下物流流管理的的關(guān)鍵內(nèi)內(nèi)容制定物流流管理戰(zhàn)戰(zhàn)略：全全局性戰(zhàn)戰(zhàn)略，結(jié)結(jié)構(gòu)性戰(zhàn)戰(zhàn)略，功功能性戰(zhàn)戰(zhàn)略，基基礎(chǔ)性戰(zhàn)戰(zhàn)略物流網(wǎng)絡(luò)絡(luò)構(gòu)造（渠道設(shè)設(shè)計(jì)）庫存管理理配送管理理20四、一些些企業(yè)對對SCM的認(rèn)識與與實(shí)踐SAP：SCM要教育先先行，行行業(yè)突破破商祺網(wǎng)絡(luò)絡(luò)：SCM決不僅是是技術(shù)應(yīng)應(yīng)用艾科：Internet為SCM提供了最最好的舞舞臺Oracle:SCM讓企業(yè)真真正實(shí)現(xiàn)現(xiàn)需求驅(qū)驅(qū)動北大融通通：XML、CORBA等技術(shù)會會影響SCM開思軟件件：SCM是ERP在電子商商務(wù)上的的擴(kuò)展中國電信信集團(tuán)上上海市電電信公司司電子數(shù)數(shù)據(jù)交換換分公司司：EDI是供應(yīng)鏈鏈企業(yè)信信息集成成的一種種重要工工具21IBM公司：信息的共共享是關(guān)關(guān)鍵問題題Limited公司：建立無縫縫的世界界級供應(yīng)應(yīng)鏈，增增強(qiáng)靈活活性，縮縮短（訂訂單）循循環(huán)時間間和為品品牌創(chuàng)新新活動提提供增值值；技術(shù)術(shù)是供應(yīng)應(yīng)鏈整合合過程的的本質(zhì)推推動器Staples：任何供應(yīng)應(yīng)鏈戰(zhàn)略略的成功功不只依依賴于設(shè)設(shè)計(jì)最好好的流程程，還有有如何執(zhí)執(zhí)行問題題神龍公司司：必須