企業(yè)資源計劃ERP-5

1、1供應鏈 管理與實踐史文月供應鏈管理高級顧問Supply Chain Management (SCM)Basics, Strategies and Case Studies2什么是供供應鏈管管理？供應鏈中中的信息息畸變（長尾效效應）基于供應應鏈的存存貨管理理供應鏈管管理的實實踐舉例例案例研究究：自動動補貨系系統(tǒng)供應鏈管管理的效效益內(nèi)容概要要3供應鏈中中的物流流和信息息流信息流SupplyChainOptimization資金流TransferTransferTransferTransferTransferTransferTransferTransferConsumerSupplierManuf

2、acturingDistributionRetailOutlet信息流4供應鏈管管理定義義供應鏈供應鏈是是在相互互關聯(lián)的的部門或或業(yè)務伙伙伴之間間所發(fā)生生的物流流、資金流和和信息流流，覆蓋從產(chǎn)產(chǎn)品（或服務）設計、原材料采采購、到交付給給最終消消費者的的全過程程。供應鏈不不僅僅面面向制造造企業(yè)，服務性性行業(yè)也也存在供供應鏈。供應鏈管管理借助信息息技術(shù)和和電子商商務，將供應鏈鏈上業(yè)務務伙伴的的業(yè)務流流程相互互集成，從而有效效地管理理從原材材料采購購、產(chǎn)品制造造、分銷、到交付給給最終消消費者的的全過程程，在提高客客戶滿意意度的同同時，降低成本本、提高企業(yè)業(yè)的效益益。5典型供應應鏈的構(gòu)構(gòu)成零部件供供應

3、商合同制造造商系統(tǒng)制造造（生產(chǎn)產(chǎn)）商分銷商零售商消費者外包物流流服務商供應鏈視視圖6什么是供供應鏈管管理？供應鏈中中的信息息畸變（長尾效效應）基于供應應鏈的存存貨管理理供應鏈管管理的實實踐舉例例案例研究究：自動動補貨系系統(tǒng)供應鏈管管理的效效益內(nèi)容概要要7“啤酒游游戲”零售商批發(fā)商分銷商生產(chǎn)廠客戶（消消費者）原料供應應商44444啤酒游戲戲是由麻麻省理工工學院（管理學學院）于于60年年代設計計的一個個模擬實實際供應應鏈組織織運行的的游戲8供應鏈中中的信息息畸變：長尾效效應訂單量（需求）訂單量（需求）訂單量（需求）訂單量（需求）客戶（消費）零售商批發(fā)（分銷）商生產(chǎn)廠存貨流動9什么是供供應鏈管管理？

4、供應鏈中中的信息息畸變（長尾效效應）基于供應應鏈的存存貨管理理供應鏈管管理的實實踐舉例例案例研究究：自動動補貨系系統(tǒng)供應鏈管管理的效效益內(nèi)容概要要10為什么要要存貨？- 抵御御供應鏈鏈中的不不確定性性供應商供供貨水平平企業(yè)運營營：采購、生生產(chǎn)、銷銷售庫存：原材料、WIP、產(chǎn)成品客戶需求求（訂單單）11決定存貨貨水平的的因素供應商的的不確定性性需求的不確定性性平均補充充時間標準差平均消費費量標準差存貨量運營策略略查貨周期期交付頻度度服務水平平mean=12經(jīng)濟定貨貨量給我我們的啟啟示安全庫存存平均存貨貨量最高存貨量周轉(zhuǎn)庫存存訂貨訂購量收貨訂貨收貨D：年需求量量（單位位/年）S：訂貨成本本（元/訂

5、單）H：單位儲存存成本（元/單單位）13供貨水平平與存貨貨量之間間的關系系（供應鏈鏈管理臨臨界效率率曲線）存貨量（按供貨貨時間）服務水平平14什么是供供應鏈管管理？供應鏈中中的信息息畸變（長尾效效應）基于供應應鏈的存存貨管理理供應鏈管管理的實實踐舉例例案例研究究：自動動補貨系系統(tǒng)供應鏈管管理的效效益內(nèi)容概要要15克服供應應鏈中的的不確定定性供應商方方面盡量使用用通用零零件（材材料），減少斷斷貨損失失；建立戰(zhàn)略略采購伙伙伴，與與供應商商共享預預測信息息、協(xié)同同產(chǎn)品設設計；供應商供供貨績效效考核和和獎勵制制度；物流服務務商（專專用）績績效考核核和獎勵勵制度；盡量采用用本地貨貨源，減減少運輸輸時間帶

6、帶來的不不確定性性。制造過程程方面面向制造造的產(chǎn)品品設計：最低的的材料成成本并非導致最少少的供應應鏈成本本；盡可能的的設計和和生產(chǎn)通通用的部部件和產(chǎn)產(chǎn)品；協(xié)作加工工（生產(chǎn)產(chǎn)）廠的的績效考考核和激激勵制度度?？蛻粜枨笄蠓矫姹镜鼗O設計：產(chǎn)產(chǎn)品差異異化越晚晚越好，最好采采用訂單單拉動；減少產(chǎn)品品的包裝裝組合，考慮保保持產(chǎn)品品通用化化；改進預測測精度（采用更更好的預預測機制制和算法法），建建立預測測考核制制度。16克服長尾尾效應原因消除策略略需求數(shù)據(jù)據(jù)處理（獨立預預測）需求信息息共享，建立業(yè)業(yè)務伙伴伴，聯(lián)合制定定聯(lián)合預預測訂單批量量限制運輸工具具共享與與集中管管理；采采用第三三方物流流服務（3PL）

7、價格波動動采購訂單單與收貨貨同步，建立伙伙伴關系系短缺屯貨貨重新設定定配貨規(guī)規(guī)則，倉倉庫和存存貨共享享17最基本的的解決方方案：信信息共享享改進預測測準確性性POS數(shù)據(jù)生產(chǎn)計劃劃制定改進質(zhì)量量一致性性減少波動動/平衡生產(chǎn)產(chǎn)降低成本本信息替代代了實際際庫存提高設備備利用率率實現(xiàn)業(yè)務務伙伴互互聯(lián)互通通是供應應鏈的基基礎18供應商管管理存貨貨策略（VMI）VMI是一種新新型的物物料分配配和操作作方式，從而達達到改進進供應響響應速度度、穩(wěn)定定生產(chǎn)過過程、縮縮短供貨貨周期的的目的。供應鏈上上雙贏的的合作方方式，可可以同時時滿足零零售商、批發(fā)商商、制造造商對降降低存貨貨成本、提高供供貨服務務水平的的需要。

8、FactorySuppliersFactorySuppliers傳統(tǒng)方式式VMI方式19VMI系系統(tǒng)的實實施原則則合作精神神實施VMI策略中，相互信信任與信信息共享享是非常常重要的的，供應應商和用用戶（零零售商）都需要要有良好好的合作作精神。互惠原則則VMI不是成本本如何分分配或由由哪一方方支付的的問題，而是減減少雙方方的成本本問題，通過VMI策略使雙雙方的成成本都得得到減少少。目標一致致性原則則雙方各自自明確各各自的責責任，觀觀念上要要達成一一致目標標，如：存貨的的擺放、支付流流程、費費用結(jié)算算等，并并體現(xiàn)在在雙方的的框架協(xié)協(xié)議中。持續(xù)改進進原則供需雙方方共享利利益、消消除浪費費。20什麼是

9、推推遲定制制？推遲定制制是指在在設計產(chǎn)產(chǎn)品時，將產(chǎn)品的的制造和和訂單執(zhí)執(zhí)行過程程盡可能能地標準準化，推推遲客戶戶差異點點，在提提高客戶戶價值的的同時，提高了了資產(chǎn)利利用率。產(chǎn)品標準準化之前前產(chǎn)品標準準化之后后定制點定制點21HP噴噴墨打印印機的推推遲定制制制造、本本地化分銷本地化、分銷制造22什么是供供應鏈管管理？供應鏈中中的信息息畸變（長尾效效應）基于供應應鏈的存存貨管理理供應鏈管管理的實實踐舉例例案例研究究：自動動補貨系系統(tǒng)供應鏈管管理的效效益內(nèi)容概要要23在當今的的環(huán)境下下，競爭爭已經(jīng)不不再是企企業(yè)與企企業(yè)之間間，而是供應應鏈與供供應鏈之之間的競競爭成功的企企業(yè)一定定是能夠夠快速管管理伙

10、伴伴之間的的信息流流，并與合作作伙伴協(xié)協(xié)同，共共同管理理供應鏈鏈。實例:自動補貨貨系統(tǒng)AIR24五個關鍵鍵問題：供貨分配配機制需求預測測機制與渠道伙伙伴協(xié)同同流程基于服務務水平的的補貨機機制訂單執(zhí)行行和商品品交付實例:自動補貨貨系統(tǒng)AIR目標：每個分銷銷商、銷銷售點用用最少的的庫存滿滿足客戶戶需求和和供貨水水平25AIR管理銷售售渠道中中的庫存存，采用用最終客客戶銷售售作為需需求，利利用實際際的庫存存水平實例:自動補貨貨系統(tǒng)的的流程分銷商分分配機制制I2DemandPlanner(DP)“哪些產(chǎn)產(chǎn)品還有有存貨？”分銷商銷銷售/庫庫存量ReserveQuantityForecast/OHQtyT

11、argetDOS協(xié)同報告告訂單執(zhí)行行（配送送）系統(tǒng)配送時間間數(shù)據(jù)“將貨品品送到分分銷商需要多長長時間？”SUMMIT銷售點數(shù)數(shù)據(jù)采集集“分銷商商上周賣賣出多少貨？”“每個銷銷售點剩剩余的庫存量量？預測系統(tǒng)統(tǒng)I2DemandPlanner(DP)市場需要要哪些產(chǎn)產(chǎn)品？最優(yōu)庫存存計算系系統(tǒng)動態(tài)安全全庫存分分析機制制（DSS）“應當設定定多少安安全庫存存？”供需匹配配和優(yōu)化化I2SupplyChainPlanner(SCP)“每個銷銷售點應應該補多少貨品品？”交流協(xié)商商（電子子手段）E-Room最終實際際訂貨量量銷售點銷銷售/庫存量量配送平均均時/均方差差26虛幻訂貨貨SUMMITAIR系統(tǒng)銷售點買

12、家?guī)齑鍭IR分析員SAP訂單跟蹤蹤系統(tǒng)每日銷售售量/ 庫存存每周銷售售量/ 庫存存量預測量/ 需求求量調(diào)整預測測/ 需求求量建議訂單單量通過電話話或郵件協(xié)協(xié)同愿意訂貨貨量代理商制造企業(yè)業(yè)準時交付付物流中間系統(tǒng)統(tǒng)/流程程EDICPFR自動補貨貨系統(tǒng)結(jié)結(jié)構(gòu)27Start AIR050010001500200025001/42/43/44/45/46/47/48/49/410/411/4OrdersSell ThruDemandVariability020406080100CM3-CaliforniaCM6-IllinoisCM7-TennesseeCM8-New Jersey%ServiceLev

13、elBefore020406080100CM3-CaliforniaCM6-IllinoisCM7-TennesseeCM8-New Jersey%After01237/308/68/138/208/279/39/109/179/2410/110/810/15$MInventory$5.7M$2.0MResults自動補貨貨系統(tǒng)的的效果28什么是供供應鏈管管理？供應鏈中中的信息息畸變（長尾效效應）基于供應應鏈的存存貨管理理供應鏈管管理的實實踐舉例例案例研究究：自動動補貨系系統(tǒng)供應鏈管管理的效效益內(nèi)容概要要29供應鏈管管理的杠杠桿作用用經(jīng)濟效益益 +客客戶滿滿意度市場占有有率/ 銷售售收入改進的ROA減少流動動資產(chǎn)節(jié)省物流流費用（成本）流程+ 信息息系統(tǒng)+組組織改善供應應鏈管理理30實施供應應鏈管理理的效益益降低成本本庫存降低低 10 -50%減少削價價處理和和報廢40-50%提高資源源利用率