大型企業(yè)信息化管理平臺需求及信息化管理分析

1、大型企業(yè)信息化管理平臺需求及信息化管理分析趙晉生期刊名稱】中國科技信息年(卷),期】2016(000)010【總頁數(shù)】2頁(P121-122) 【作 者】 趙晉生【作者單位】 中鐵十局集團有限公司企業(yè)發(fā)展部【正文語種】 中 文企業(yè)科技信息化管理是計算機網絡技術發(fā)展的產物，也是知識經濟時代對各大企業(yè) 提出的新挑戰(zhàn)和要求。企業(yè)要適應時代發(fā)展的客觀要求，就必須正確處理好科技信 息化與企業(yè)管理的關系，構建適合自身發(fā)展的信息化管理平臺，促進企業(yè)發(fā)展。隨著網絡通信技術的快速發(fā)展和應用，國際國內各大企業(yè)的生存和競爭環(huán)境均發(fā)生 了根本性的扭轉和變化，很多基礎工業(yè)及重要的支柱產業(yè)同時步入了求生存階段。 在這種國

2、際化大形勢下，企業(yè)的科技信息化管理逐漸成為大型集團企業(yè)面向國際市 場競爭的內在動力，而我國社會各界都對企業(yè)的科技化信息化管理傾注了無限的期 望，大家都一致認為推動企業(yè)的科技信息化將成為提高市場競爭力和實現(xiàn)可持續(xù)化 發(fā)展的重要保障。企業(yè)的科技信息化管理被視為信息時代提升企業(yè)競爭能力的必然 選擇，實踐證明信息化管理幫助公司提高了企業(yè)管理效率，降低了企業(yè)的成本和能 耗等指標，有利于改善企業(yè)經營狀況，提高核心競爭力。在我國，信息化建設首先 在國家的“十五規(guī)劃”中被明確提出，當時提出要大力推進國民經濟和社會信息化， 希圖以信息化帶動工業(yè)化進程，推動社會生產力的跨越發(fā)展。企業(yè)管理實際上是指 運用各類策略對

3、企業(yè)中的“人機料法環(huán)”等方方面面進行科學管理，從而實現(xiàn)組織 目標的活動，具體而言又衍生出很多管理分支，這就是我們平常所說的職能部門的 管理職能?？萍夹畔⒒侵敢杂嬎銠C為主要的智能化工具，培養(yǎng)和發(fā)展以此為代表 的新生產力因素，創(chuàng)造一定的社會財富，發(fā)揮價值。這種與智能化工具相適應的生 產力，我們稱為信息化生產力。企業(yè)信息化主要包括企業(yè)生產、經營服務與管理活 動的信息化，其主要內容包括企業(yè)生產過程的自動化、企業(yè)管理過程的智能化和商 業(yè)貿易電子化等。企業(yè)的管理離不開科技信息系統(tǒng)的支持和支撐，信息化建設必須要在企業(yè)管理框架 下進行。對于一個企業(yè)而言，其經營戰(zhàn)略往往決定了企業(yè)科技化與信息化的基本對 策。筆

4、者將科技信息化與企業(yè)管理的關系及影響總結為以下三個方面。（一）企業(yè)科技信息化的實現(xiàn)過程就是對管理流程的分析、重組和改造的過程 企業(yè)要不斷發(fā)展，就必須與時俱進，因此很多企業(yè)在不同的時期，會制定和出臺一 系列與組織架構和市場形勢相適應的制度、流程。一般而言，這種制度和流程上的 改變，在一個大型集團公司內部會自上而下逐級傳達和承接，這種自上而下的龐大 系統(tǒng)必須依賴于一套完整完善的科技信息化管理理念和方法，否則難免會出現(xiàn)重復 沖突或者盲區(qū)等混亂后果。比如說，對于信息系統(tǒng)中的某項業(yè)務來說，全集團各公 司必須統(tǒng)一執(zhí)行唯一的流程，這樣就會有效避免個別公司的流程變相執(zhí)行情況，降 低風險。（二）企業(yè)科技信息化能

5、夠提高資源共享程度，加強資源整合，提高工作效率和服 務質量科技信息化主張利用計算機工具來快速準確處理信息。引進科技信息化平臺后，同 一個集團公司內部的各個部門均使用同一個信息化系統(tǒng)后，企業(yè)內部的各項基礎數(shù) 據(jù)實現(xiàn)了共享，這樣就會推動各項業(yè)務流程的快速流動，提高業(yè)務處理的速度和精 度，提高企業(yè)對市場需求的反應速度。進一步通過對企業(yè)資源的整合，以及企業(yè)業(yè) 務流程的改造，能夠加強對客戶服務部門的內部支持，使各種資源能夠順利為客服 所用，從而提高對客戶的服務質量。（三）企業(yè)科技信息化管理，實現(xiàn)了對經營狀況的數(shù)據(jù)分析，有利于為管理決策提 供支持引入科技信息化管理平臺后，企業(yè)可以充分利用信息化系統(tǒng)采集經營

6、數(shù)據(jù)，對其進 行處理和分析，由此獲得相應的建議或意見，以支撐管理決策，這是企業(yè)信息化管 理的又一功能。通過信息的收集和分類處理，以及對各項數(shù)據(jù)提取和分析，能夠對 數(shù)據(jù)倉庫中的各項信息資源進行充分挖掘和利用，多維度地分析企業(yè)的經營數(shù)據(jù)， 準確預測外部市場的發(fā)展動態(tài)，為管理者決策提供有效的支持。隨著信息技術的發(fā)展，計算機技術的提升，以及網絡信息平臺的廣泛應用，企業(yè)如 何借助信息化手段有效地對大型集團公司內部各子系統(tǒng)進行科學管理，成為當前國 內各大企業(yè)的重要研究課題。現(xiàn)對大型企業(yè)信息化管理平臺的需求特點進行研究分 析。首先對大型企業(yè)集團的企業(yè)構成特點進行簡要的概括，當前我國的大型企業(yè)集 團普遍具有以

7、下幾個方面的構成特點：其一，大型企業(yè)逐漸向產業(yè)多元化方向發(fā)展 和改革；其二，大型企業(yè)管理體系呈現(xiàn)出明顯的多層次性；其三，大型企業(yè)間以及 企業(yè)內部分布的跨區(qū)域性；其四，大型企業(yè)的組織結構多維度化；其五，企業(yè)內部 崗位任職的交叉性凸顯等。這些特征給國內很多企業(yè)集團的信息化管理平臺設計與 規(guī)劃提出了嚴峻的考驗和諸多問題，對應地要逐項解決和改善上述幾點問題才能搞 好信息化建設?；谏鲜龇治?，對大型企業(yè)信息化管理平臺的需求特點概括如下： 第一，以服務于企業(yè)內部各級組織或部門的每一名員工為目標和宗旨，旨在解決每 一位員工可以隨時隨地獲取信息資源的問題；第二，以企業(yè)內部的職能型組織結構 為主線，具備存儲和承

8、載海量信息資源的能力，分類管理各項基礎信息資源；第三， 確保企業(yè)內部各級單位均有權限利用共享的信息資源，積極主動地參與到信息資源 平臺的建設中，建立合理并實用的管理與應用流程體系，確保各級各部門均能夠共享使用信息資源；第四，實現(xiàn)企業(yè)內部的跨組織、跨單位的交流與共享，促進不同的內部單位之間的信息共享與業(yè)務協(xié)同；第五，設置靈活而強健的用戶及權限管理 體系，解決復合型崗位人才的培養(yǎng)與信息支持問題；第六，規(guī)劃和設置與傳統(tǒng)培訓 模式的信息與應用的結合點?？萍夹畔⒒ㄔO是當代最具潛力的生產力變革，信息資源已成為社會經濟發(fā)展的重 要戰(zhàn)略資源，信息化水平也已經成為核心競爭力的重要標志。下面對如何加強企業(yè) 信息

9、化建設進行分析和探討。第一，要轉變觀念，循序漸進推進科技化水平，促進信息化發(fā)展 信息技術是當代最新的科學技術。在新形勢下，必須要深刻認識到企業(yè)發(fā)展與信息 化建設的關系，解放思想，轉變觀念，積極推動信息化建設。首先要做到轉變觀念， 公司領導班子及各級中層干部、員工均應提高對企業(yè)信息化建設重要性的認識，有 計劃、有步驟、有組織地開展技術和管理干部的信息知識培訓，為科技信息化建設 打好基礎，做好內功。第二，以企業(yè)經營的具體項目為試點或突破口，提高企業(yè)信息化建設水平 每個企業(yè)都有自己的經營內容，也都會有具體的項目。我們可以通過對某一個經營 項目的試點改革，制定和實施科技信息化管理創(chuàng)新，從而總結經驗教訓，進而為全 公司的科技信息化建設提供寶貴的經驗和方法指導。第三，加強培養(yǎng)信息化專業(yè)管理人才企業(yè)科技信息化管理系統(tǒng)搭建后，運行期間往往會遇到維護使用不當、系統(tǒng)故障、 報警等各項問題，這都會給信息化平臺的穩(wěn)定運行和企業(yè)管理的正常有序造成影響， 不利于企業(yè)管理的進步和發(fā)展，甚至會造成一定的經濟損失。因此，企業(yè)必須擁有 自己信息化管理專業(yè)人才，包括管理人員、維修人員以及網絡安全技