教師職場禮儀培訓(xùn)課件

1、重慶市建筑業(yè)教育中心重慶廣播電視大學(xué)建筑工程學(xué)院重慶建筑高級技工學(xué)校學(xué)生處 陳奕羽職場禮儀 內(nèi)容要內(nèi)容第一方面： 禮儀概述及教師禮儀的重要性- 教師儀容儀表、基本形態(tài)、禮貌態(tài)度禮儀- 餐桌禮儀禮儀概述禮儀的真諦 心有敬而形于外首先是心有敬，心有禮之義；其次是形于外，行有禮之儀。禮由心生 自尊 敬人禮：尊重。儀：表達。禮儀: 是人們在社會交往中，為了表示相互尊重，在待人接物等方面，約定俗成的行為規(guī)范。教師禮儀的含義及重要性含義：教師禮儀是教師職業(yè)者在待人接物方面應(yīng)遵守的行為規(guī)范。即適用的禮儀規(guī)范和工作藝術(shù)，用以維護個人形象和單位的整體形象。學(xué)高為師、身正為范重要性：教師禮儀履行著教育的職能。教師

2、的儀表服飾、言談舉止、待人接物等，伴隨著教育活動一起傳遞給教育對象。教育對象在接受教育的過程中，就會有意無意的把教師的一舉一動、一言一行一起予以接受。教師的禮與非，會對教育效果產(chǎn)生極大的效應(yīng)。 內(nèi)容要內(nèi)容第二方面： 禮儀概述及教師禮儀的重要性- 教師儀容儀表、基本形態(tài)、禮貌態(tài)度禮儀- 餐桌禮儀第一印象Tips我們應(yīng)該把注意力放在93%的關(guān)鍵因素上-形象、聲音38%7%55%語言聲音表情舉止姿態(tài)目光表情笑容 人面部情態(tài)的變化，具有溝通和感情傳遞信息的作用。坦然親切有神要求真 誠發(fā)自內(nèi)心=+要求一、表情形象眼神友善的、和藹的、寬容的注意：（1）注視對方的時間要控制好。 （2）注視對方的身體區(qū)域要把

3、握好。雙目-額頭 -胸部雙目-唇心公務(wù)注視：社交注視：親密注視：雙目 目光眼神眼神接觸的技巧 視線向下表現(xiàn)權(quán)威感和優(yōu)越感，視線向上表現(xiàn)服從與任人擺布。視線水平表現(xiàn)客觀和理智。忌：上下打量二、儀容服飾要求清潔的面容整齊的發(fā)型適度的修飾儀容的衛(wèi)生記?。喝?五忌“三勤”是勤洗澡、勤換衣褲、勤漱口;“五忌”是上班前忌吃蔥、蒜、韭菜、臭豆腐、蘿卜等強烈刺激性的食品。著裝的基本原則 TPOT time 時間P place 地點O object 目的場合 工作場合：莊重嚴肅 社交場合：時尚個性 休閑場合：輕松舒適端正的發(fā)型(不留長發(fā)) ，干練，整潔端正的面容(每日剃胡須) 不染發(fā)/燙發(fā)-不留指甲 男士儀表

4、禮儀 發(fā)型保持整齊并經(jīng)常梳理。面部，每天修面并經(jīng)常清洗。西裝二?？壑豢凵厦嬉活w；三粒扣扣上面兩顆或中間一顆；雙排扣西服，所有扣子應(yīng)扣好。襯衫扣好所有的紐扣襯衫的顏色與西服協(xié)調(diào)。領(lǐng)帶長度以其下端正好抵達皮帶扣上端為宜，并注意與西服、襯衫顏色的協(xié)調(diào)。襪子顏色與皮鞋顏色協(xié)調(diào)。皮鞋天天擦亮，與西服的顏色協(xié)調(diào)。必備物品的選擇 男士服裝禮儀黑色西裝：莊重大方、沉著素靜搭配：白襯衫+紅黑灰領(lǐng)帶男士西裝搭配技巧男士西裝搭配技巧中灰西裝：格調(diào)高雅，端莊穩(wěn)健搭配：暗灰襯衫+銀灰、深藍領(lǐng)帶暗藍色西裝：格外精神不易出錯最廣泛應(yīng)用搭配：灰藍襯衫+暗藍色領(lǐng)帶男士西裝搭配技巧咖啡色西服：不襯亞洲人膚色，謹慎使用搭配：淡黃色

5、襯衫+咖啡色領(lǐng)帶男士西裝搭配技巧“三色原則”全套裝束顏色不超過三種?！叭欢伞逼ば?、包、皮帶的顏色保持一致?！叭蠼伞?A. 穿西裝必須打領(lǐng)帶，不可無領(lǐng)帶。 B. 西裝上的標簽必須拆除。 C穿深色西裝不可配白色襪子。 男士服飾“三三原則”服飾禮儀的原則整潔大方整體和諧三、舉止形象禮儀 包括：手勢、坐姿、站姿、走姿。儀態(tài)：人際交往過程中身體呈現(xiàn)的各種姿勢及其風(fēng)度，包括人的表情、舉止和談吐。是靜態(tài)表情和動態(tài)表情行為的統(tǒng)一。與女士握手，只需握女士半掌即可。握手禮儀握手順序上下級之間，上級伸手后，下級才能伸手 長輩與晚輩之間，長輩伸出手后，晚輩才能伸手相握 男女之間，女士伸出手后，男士才能伸手相握

6、 迎接時，主人伸出手后，客人才能伸手相握告別時，客人伸出手后，主人才能伸手相握手勢禮儀的禁忌 在任何情況下都不要用手指點他人，這是極為不禮貌的舉動。 站姿站姿：挺拔、立腰、向上。腹式站：小八站（男女通用）、丁字站（女士特有的站姿） 站姿站姿：挺拔、立腰、向上。側(cè)手站（標準站姿）：手自然垂落，男女通用。 站姿站姿：挺拔、立腰、向上。背式站：沒有交往對象時男士特有的站姿。正確的坐姿要求：（1）入座時要輕穩(wěn)。（2）入座后上體自然挺直，挺胸，雙膝自然并攏，雙腿自然彎 曲，雙肩平整放松，雙臂自然彎曲，雙手自然放在雙腿上 或椅子、沙發(fā)扶手上，掌心向下。（3）頭正、嘴角微閉，下頜微收，雙目平視， 面容平和自

7、然。（4）坐在椅子上，應(yīng)座滿椅子的2/3處。（5）離座時，要自然穩(wěn)當(dāng)。坐姿標準式前伸式前交叉式男士坐姿展示交叉后點式曲直式重疊式男士坐姿展示 站姿、坐姿、走姿的禮儀標準式側(cè)點式前交叉式后點式女士坐姿展示站姿、坐姿、走姿的禮儀曲直式側(cè)掛式重疊式女士坐姿展示課堂禮儀進教室前，教師應(yīng)整理好上課用品，并檢查整理好自己的儀表，關(guān)閉通訊工具，或?qū)⑼ㄓ嵐ぞ咴O(shè)置成無聲狀態(tài)后，放置在辦公室的安全地方。上課開始時，組織教學(xué)的禮儀上課預(yù)備鈴響，教師和藹、微笑地走進教室，輕輕、穩(wěn)當(dāng)?shù)財[放好上課用品，并了解學(xué)生上課準備情況。上課鈴響，教師從容走上講臺，然后肅立（規(guī)范地立正）。辦公室禮儀 辦公室是教職工在學(xué)校工作和休息的

8、地方，也是教職工集體生活的場所。教職工之間的關(guān)系是平等的關(guān)系，應(yīng)該互敬互愛，互幫互助。辦公室禮儀1、以禮相待。早晨相遇，主動打招呼，互祝“早上好!”，相見時，點頭微笑。下班道別，說聲“再見!”得到別人幫忙，趕緊說聲：“謝謝!”“辛苦了!”2、言行高雅。不打聽別人私事，不背后議論其他教職工，不散布是是非非的事情，不閑聊談笑。在辦公室要保持安靜，認真工作、認真學(xué)習(xí)、認真研究，不說不做任何與辦公無關(guān)的事。3、清潔整齊。做好辦公室的整潔衛(wèi)生和物品擺放工作。排到整潔衛(wèi)生工作任務(wù)的，要提前到辦公室，按要求自覺做好工作。辦公用品的擺放時刻保持整潔、美觀。上班時第一個進入辦公室的，主動開好熱水和空調(diào)開關(guān)。最后

9、一個離開辦公室的，把門、窗、燈、空調(diào)、飲水機關(guān)好。辦公室禮儀4、熱情待客。有客人(或家長)來訪時，應(yīng)熱情歡迎，微笑起立，讓座請茶。接待客人時如果要離開，或手頭正有要緊的事要處理，應(yīng)對客人講“對不起，請稍后”。回來后或處理好事了，應(yīng)向客人說“不好意思，讓您久等了”。 如果被訪的教職工正好不在，其他教師也要熱情接待，并幫助尋找被訪者。客人走時應(yīng)起立送至門口道別：“歡迎您下次再來！”，“慢走！”，“再見！”。5、不妨礙別人。集體辦公室內(nèi)不得吸煙，不高聲講話，不做體育游戲，不玩電腦游戲等。遞物接物禮儀遞送帶尖物品時，應(yīng)將尖部沖向自己遞向他人。向?qū)Ψ竭f送帶文字的物品，應(yīng)將文件打開，內(nèi)容正面朝向他人遞過去

10、。 遞接名片使用雙手或右手遞接將名片正面朝向?qū)Ψ竭f于對方手中要有語言符合遞名片與多人時要講究次序電話禮儀打電話技巧：“三分鐘原則”：以短為佳，寧短勿長“自我介紹無論是給家長或同事打電話，說話時要保持一種高興的語氣和聲調(diào)，切忌冷漠無情注意控制音量盡量把話說明白禮貌地結(jié)束談話，切忌魯莽地將電話“喀啦”一聲掛斷學(xué)校集會禮儀遵守會議紀律，按指定地點入座，準時有序，不中途離開。關(guān)閉通訊工具，認真聆聽，認真記錄，不看報刊雜志，不做與會議無關(guān)的事情。尊重報告人。掌聲熱烈，靜聽專心。在室外集會時，用自己規(guī)范的禮儀感染和教育學(xué)生。切忌：玩手機、竊竊私語、剪指甲、打哈欠、掏耳朵、挖鼻孔等一些不文雅的舉動。 內(nèi)容要

11、內(nèi)容第三方面： 禮儀概述及教師禮儀的重要性- 教師儀容儀表、基本形態(tài)、禮貌態(tài)度禮儀- 餐桌禮儀餐桌禮儀在中國人的完整生活秩序中占有一個非常重要的地位。用餐不單是滿足民以食為天的基本需求，也是頭等重要的社交經(jīng)驗。有句俗話說，酒桌上的酒品看人品，無論你是主人或是客人，總之掌握好一些中式餐飲規(guī)則，能為你的形象大大加分。餐桌禮儀飯局里的“潛規(guī)則”餐桌禮儀1.座位的安排2.點菜的技巧與禁忌3.喝酒必知的細節(jié)總體原則：“以右為尊” 、“以遠為上”、“面朝大門”、“觀景為尊 ” 座位的安排圓桌 正對大門的為首席，上位左右手邊的位置，則以離首席的距離來看，越靠近首席位置越尊，相同距離則右側(cè)尊于左側(cè)。 八仙桌 如果有正對大門的座位，則正對大門一側(cè)的右位為首席 。如果不正對大門，則面東的一側(cè)右席為首席。點菜時間：如果時間允許，應(yīng)該等大多數(shù)客人到齊之后，將菜單供客人傳閱，并請他們來點菜。 點菜人員：主人、賓客點菜的技巧點菜原則：看人員組成：人均一菜是較通用的規(guī)則；看菜肴組合： 有葷有素，有冷有熱，盡量做到全面；注意事項： 點菜時不要問價格，不要討價還價。酒桌上你應(yīng)注意的小細節(jié) 1、領(lǐng)導(dǎo)相互喝完才輪到自己敬酒。敬酒一定要站起來，雙手舉杯；2、可以多人敬一人，決不可一人敬多人；3、自己敬別人，如果不碰杯，自己喝多少可視乎情況而定；4、自己