【團(tuán)隊(duì)運(yùn)營】團(tuán)隊(duì)管理的13大原則

1、【團(tuán)隊(duì)運(yùn)營】團(tuán)隊(duì)管理的13大原則【團(tuán)隊(duì)運(yùn)營】團(tuán)隊(duì)管理的13大原則【團(tuán)隊(duì)運(yùn)營】團(tuán)隊(duì)管理的13大原則資料僅供參考文件編號：2022年4月【團(tuán)隊(duì)運(yùn)營】團(tuán)隊(duì)管理的13大原則版本號： A修改號： 1頁 次： 1.0 審 核： 批 準(zhǔn): 發(fā)布日期： 打造團(tuán)隊(duì)13種方法很多代理一直在問一個(gè)問題就是，如何去管理他們的代理等等這一類問題，根據(jù)這些問題，我總結(jié)了13大原則，這13大原則在管理團(tuán)隊(duì)當(dāng)中是個(gè)比較重要的一個(gè)東西。你們總是感覺，你剛開始管理一個(gè)團(tuán)隊(duì)的時(shí)候，總是興致勃勃的，轟轟烈烈的，但是到最后還是管理不起來，最終都是毀在團(tuán)隊(duì)管理失控，團(tuán)隊(duì)積極性不高，或者說配合度不默契對吧所以為了讓你們做的更好，我想給大家

2、講著以下13條原則第一個(gè)是鼓勵(lì)，你要學(xué)會(huì)鼓勵(lì)你的團(tuán)隊(duì)，不要一遇挫折，就承認(rèn)失敗的觀點(diǎn)，你要給他們提供學(xué)習(xí)，交流，分享的平臺，很多人覺得分享多了，沒有什么可分享了，之所以出現(xiàn)這個(gè)原因是因?yàn)槟闾焯熘v重復(fù)的東西，別說你煩，別人聽起來也感覺沒有味道，那你要怎么辦呢作為老大，應(yīng)該怎么去做你們應(yīng)該要學(xué)會(huì)多看，多聽，甚至說要多學(xué)習(xí)，起碼要學(xué)習(xí)一種能力就是，你們可以在淘寶上去買很多書，現(xiàn)在微商不是出了很多書嗎你們要有一種能力就是把書讀薄的一種能力把書中的知識掌握在自己的腦子里，一旦代理提出什么什么問題，你都能幫他解決，代理問你什么問題，你能張口就能來。還有一點(diǎn)就是學(xué)會(huì)總結(jié)，你學(xué)過的東西，你整天對著書本去講講講

3、，你不會(huì)總結(jié)，那也是沒有用的。第二個(gè)原則是什么呢是意見領(lǐng)袖你們很多團(tuán)隊(duì)里面可能會(huì)出現(xiàn)這樣一種事情，就是說，你們管理團(tuán)隊(duì)的時(shí)候可能遇到團(tuán)隊(duì)的積極性不高，你們的代理不自覺，所以你需要在你們的團(tuán)隊(duì)里面找到一個(gè)積極向上的，充滿正能量的，讓他來帶動(dòng)大家，說簡單一點(diǎn)就是活躍氣氛。我相信我們每一個(gè)團(tuán)隊(duì)里面都有比較活躍的一份子，對吧 第三個(gè)原則是任務(wù)，你們要給你們的團(tuán)隊(duì)，代理每天去定一個(gè)工作任務(wù)，比如說，每天加粉的人數(shù)，或者說你今天有一些代理你得安排，他是一個(gè)什么樣的狀態(tài)，他現(xiàn)在是在擴(kuò)大自己團(tuán)隊(duì)的一個(gè)狀態(tài)，還有一些人他是剛加進(jìn)來，他這個(gè)時(shí)候要把他朋友圈這個(gè)人數(shù)達(dá)到多少人，你今天加了多少人，比如說200人，你必

4、須完成這個(gè)任務(wù)，等到每天晚上9點(diǎn)10點(diǎn)，我們統(tǒng)一在我們的群檢查任務(wù)。我就不相信你這群的氣氛活躍不起來，因?yàn)樵撜?jīng)的時(shí)候正經(jīng)。該開玩笑的時(shí)候就開玩笑，另外還有比如說，與客戶互動(dòng)聊天的一些問題，你覺得你今天談意向顧客，你在你的團(tuán)隊(duì)遇到的一些問題，你拋群里來，我們一起來解決，大家同時(shí)在討論差不多一樣的問題的時(shí)候，我覺得群里的氣氛絕對是能活躍起來的，大家都參與到這其中來，是不是所以第三個(gè)原則任務(wù)，你們一定要給你們的代理下任務(wù)，每一個(gè)代理他有努力在做這個(gè)微商，你就可以去給他定任務(wù)，我相信只要是努力的代理在做的，你給他們定任務(wù)，他們都會(huì)去做的。我覺得完不完成是一碼事，你做不做又是一碼事，你得到這個(gè)結(jié)果，比

5、如說你給他下個(gè)目標(biāo)給你的代理，說你今天必須加50人，他可能只加了40多人，但是我覺得他做了，結(jié)果不重要，重要的是他有沒有去做，對不對第四個(gè)原則是討論，每3天至少討論一次關(guān)于銷售方法與技巧的一些問題，尤其是當(dāng)客戶沒有購買你產(chǎn)品的時(shí)候所表現(xiàn)出來的各種疑問，然后，一一去進(jìn)行解答，這一點(diǎn)也是我們萌萌琪團(tuán)隊(duì)所有欠缺的一個(gè)問題，那么以后我們可以在這個(gè)群展開這樣一個(gè)東西就是說，你們所有人你們每個(gè)星期總會(huì)遇到一些意向客戶吧那沒有搞定，截圖發(fā)到群里來，我們一一來分析，你是為什么沒有把顧客搞定，那么我們總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，下一次，我覺得我們可以成功拿下，第五個(gè)原則是考核，我覺得大家有必要給你們的每一個(gè)代理設(shè)置一個(gè)表格，設(shè)置

6、一個(gè)考核的指標(biāo)，這樣才能更好的促進(jìn)一個(gè)銷售，考核表怎么去設(shè)，曾經(jīng)有的團(tuán)隊(duì)設(shè)置一個(gè)考核表，它會(huì)給每個(gè)代理去定制一個(gè)目標(biāo)，他會(huì)問他，你這個(gè)月的目標(biāo)是招收多少個(gè)代理，他說我這個(gè)月的目標(biāo)是招20個(gè)代理，我想讓我的團(tuán)隊(duì)擴(kuò)大到40人，然后，他會(huì)給每一個(gè)人去定目標(biāo)，你今天找了多少代理匯報(bào)，招了2個(gè)，好，老大把它記下來，這樣每一個(gè)人就是說，都會(huì)特別有干勁，知道自己的目標(biāo)是什么，我的目標(biāo)達(dá)成什么，看到別人的目標(biāo)都已經(jīng)達(dá)標(biāo)了，我的考核表還沒有達(dá)到，那我的老大會(huì)不會(huì)對我失望，會(huì)不會(huì)以后有新的知識不教我，這是有一個(gè)競爭在里面的，所以考核表非常重要的，大家時(shí)間比較多的，你們可以去進(jìn)行一下，可能你們有些團(tuán)隊(duì)的代理不是那么

7、的多，可能有20多個(gè)，15個(gè)，或者說人不是那么的多，你們就有時(shí)間去做這個(gè)考核表第六個(gè)原則是叫壓力，比如說今天是月底，其實(shí)這個(gè)的話是模仿一些實(shí)體公司，他們每一個(gè)公司的墻上都會(huì)有月底薪資模擬，結(jié)算周期，有一個(gè)名人說過這樣一句話，生命不是話劇，可以彩排一次再正式登臺，他們的悲劇一經(jīng)上演就揮霍完他們的一生了。我們干微商不要這么慘，悲劇可以變成喜劇，上半月不行，下半個(gè)月還能重來，對不對每個(gè)月到了月中的時(shí)候，你們可以把你們的代理在群里開一個(gè)會(huì)，你們可以每個(gè)月中旬的時(shí)候必開，就說我們團(tuán)隊(duì)前15天，我們的業(yè)績是什么樣的，做得比較好的給予一些相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，那這個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)的話，你們可以自己在淘寶上買一些小禮品，小禮品有

8、很多，可以買床單啊，水壺啊，這些東西都是我們在生活家庭當(dāng)中都需要的一些東西，或者一些小型的榨汁機(jī)，豆?jié){機(jī)啊這些都是可以的，牽扯到獎(jiǎng)勵(lì)這個(gè)東西肯定是有人歡喜有人愁，做的好的他就高興，做的不好的，他可能就會(huì)覺得這個(gè)月別人得到了獎(jiǎng)品，雖然說這些獎(jiǎng)品不是那么的昂貴，但是我覺得也是一份小小的激勵(lì)，對不對或者說，你們可以在網(wǎng)上買一些洗衣液，家里吃的油，這些都可以設(shè)為獎(jiǎng)品，相信團(tuán)隊(duì)種上大部分的都是女性對不對，這些東西比較實(shí)用，給誰的話誰也不會(huì)浪費(fèi)，大家在生活當(dāng)中都能用起來，也是非常不錯(cuò)的第七個(gè)原則，額外獎(jiǎng)罰，其實(shí)任何一家公司，她都要有整體考核，因?yàn)榇蠹叶家粯?，干銷售團(tuán)隊(duì)，最可怕就是大家都一樣，舉個(gè)例子說，這

9、幾個(gè)月的業(yè)績好，大家都好，獎(jiǎng)勵(lì)都高，這幾個(gè)月有問題，業(yè)績不好，大家都不好，獎(jiǎng)金都低，結(jié)果，你好我好大家都好，誰也別眼紅誰，那你爛我爛大家都爛，烏鴉也別笑話豬黑，最后團(tuán)隊(duì)就成了一盤散沙，所以說，我們團(tuán)隊(duì)里面，我希望就實(shí)說有這樣一個(gè)競爭的一個(gè)機(jī)制誰厲害誰就能得到這個(gè)獎(jiǎng)金，對不對大家都可以給你們的小團(tuán)隊(duì)這樣去弄，大家要明白，帶銷售團(tuán)隊(duì)，其實(shí)我們做微商就是帶銷售團(tuán)隊(duì)，我們跟現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中那些賣房子都是一樣的，電話銷售，賣保險(xiǎn)的都是一樣的，其實(shí)我們的性質(zhì)都是一樣的，只不過賣的東西不一樣，其實(shí)帶銷售團(tuán)隊(duì)就如同帶兵一樣，當(dāng)老大千萬別說平平淡淡的月底考核，把士兵們都帶成拉拉隊(duì)了，那我們在管理團(tuán)隊(duì)的時(shí)候我們一定要

10、有時(shí)候時(shí)不時(shí)的要給團(tuán)隊(duì)里面制造一種“風(fēng)浪”沒事就折騰折騰他們，你要給他們制造這種差距和危機(jī)感，讓他們往前看，你們要讓她們“發(fā)瘋”，人不瘋，潛能就出不來，業(yè)績就上不去。 第八個(gè)原則叫技巧總結(jié)，首先你們要學(xué)會(huì)去分析問題，然后提出問題，然后解決問題，才能更好的管理團(tuán)隊(duì)，或者讓團(tuán)隊(duì)進(jìn)步更快。其實(shí)講課這個(gè)問題，多鍛煉就能熟能生巧，任何東西就像開車一樣，很多人剛開始開車很怕，其實(shí)多開幾次多經(jīng)歷一些事情多經(jīng)歷一些東西，你就會(huì)熟能生巧，你就會(huì)把車開得很好，我覺得不管是在哪的司機(jī)，出租車司機(jī)開車都開得特別的牛逼，哪個(gè)城市都是一樣的。第九個(gè)原則，是要明確團(tuán)隊(duì)與個(gè)人的目標(biāo)，我相信你們每一代理團(tuán)隊(duì)，無論做任何東西你學(xué)

11、習(xí)也要有個(gè)人目標(biāo)對不對公司里面上班也要有個(gè)人目標(biāo)的，做任何事情都是一樣的都要有一個(gè)目標(biāo)的，可想而知非常重要的，銷售團(tuán)隊(duì)也是一樣，沒有目標(biāo)的銷售團(tuán)隊(duì)最終走向何方自己也不知道，作為一個(gè)銷售管理者，一定要給你的團(tuán)隊(duì)一個(gè)目標(biāo)，給團(tuán)隊(duì)每一個(gè)伙伴一個(gè)目標(biāo)，人有了目標(biāo)才有了斗志，其實(shí)這個(gè)目標(biāo)的話就像我剛才說的一些原則里面的考核業(yè)績啊，給代理制造壓力，這些都是息息相關(guān)的，當(dāng)代理沒有完成個(gè)目標(biāo)的時(shí)候他會(huì)緊張，他會(huì)害怕自己的老大不管他，他會(huì)覺得自己做得不好，他眼睜睜的看著別人一個(gè)月賺十萬，賺7、8萬，賺5,6萬，他自己一個(gè)月才掙幾千塊錢，甚至一分都掙不到的時(shí)候他急了，著急了怎么辦，他就會(huì)去學(xué)習(xí)了，學(xué)習(xí)了怎么辦，他

12、就總來找你補(bǔ)貨了，就掙到錢了，就是這么個(gè)理論第十個(gè)原則，“托”大家經(jīng)常會(huì)在群里面開課，老是會(huì)覺得說群里面的氛圍不好，我覺得首先一點(diǎn)你自己在群里面要經(jīng)常跟代理們互動(dòng)，也不要說你講課了說，今天晚上我開課，你覺得大家會(huì)搭理你嗎絕對不會(huì)的，你們也會(huì)與代理有一個(gè)好的溝通，經(jīng)常與代理聊聊天啊，聊聊感興趣的話題啊，和他們跟朋友一樣建立一個(gè)非常好的關(guān)系。那么你們在群里面講課的時(shí)候，你們可以將那些活躍的”托”提前拉到群里面去，讓他們在整個(gè)群里面去活躍氣氛，然后讓代理在群里面去分享技巧，剛開始的時(shí)候，這個(gè)氛圍沒有那么快就能形成，因?yàn)榇蠹叶己荞娉?，不好意思出頭，那么為了避免這個(gè)冷場，那么你這個(gè)當(dāng)老大的就要去鼓勵(lì)群里

13、面的每個(gè)人，比如有一些比較勇敢的出來分享一些技巧的，或者說一些經(jīng)驗(yàn)什么的，你可以給他一些獎(jiǎng)勵(lì)，拿什么獎(jiǎng)勵(lì)呢，我可以獎(jiǎng)勵(lì)你一個(gè)新方法，我告訴你朋友圈怎么去發(fā)才能更好。第十一個(gè)原則，叫做團(tuán)隊(duì)溝通，很普通的一個(gè)名詞，說到溝通，首先大家了解一下什么叫做溝通，那么溝通的話其實(shí)就是一個(gè)語言或者文字的一種方式來完成的對不對，那么我們在微信上通過打字或者語音來跟大家聊，這就叫做溝通，那在該打字的時(shí)候打字，該語音的時(shí)候語音。那么在與代理進(jìn)行溝通的時(shí)候，其實(shí)我覺得是這樣的，要向想個(gè)群的氛圍好，我覺得首先是你這個(gè)做老大的在私底下一定要與代理一對一培訓(xùn)非常好，還有你這個(gè)老大在與每一個(gè)關(guān)系一定要處理的非常非常融洽，那么

14、在你在整個(gè)群里培訓(xùn)的時(shí)候所有人關(guān)系跟你好，你覺得他們不會(huì)不捧你的場嗎肯定是不會(huì)的，所以這個(gè)東西還是跟你本人息息相關(guān)的，還有一個(gè)問題，有一些人是比較矜持的，不太愛在群里面去表現(xiàn)，總覺得自己做的不好，不愿意在群里冒泡，不愿意說話，那我想提醒大家的一個(gè)事情是這樣的，那為什么有的人說，老大，我的代理去跟別人做什么什么了，我代理都跑光了。首先，我們不能限制誰誰誰去跟被人做新品，那如果去做同一款產(chǎn)品那叫串貨，那如果他去跟別人做了另外一款我們沒有做過的產(chǎn)品呢，我們是阻擋不了的，大家一定要認(rèn)清楚這個(gè)問題，那么當(dāng)別人遇到這樣問題的時(shí)候，其實(shí)，你不能去怪你的代理，你首先要去問一下你自己，你真的有認(rèn)真去對待這個(gè)代理

15、嗎你讓她跟了你以后取得了一個(gè)什么樣的成績，你有沒有問過自己。第十二個(gè)原則，叫分類，大家有沒有對你的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行分類過有一些人他做自媒體營銷特別強(qiáng)，有的做線下特別強(qiáng)，你們有沒有分類過，其實(shí)這是一個(gè)為了更好的一個(gè)銷售，所以你必須培養(yǎng)好你的分銷團(tuán)隊(duì)，這是一個(gè)技巧，分為幾點(diǎn)啊，比如說你代理做線下比較強(qiáng)，那么我們經(jīng)常在群里面開課，你就讓他多在群里面給大家講這些知識，讓大家都能懂。比如他在賣萌萌琪罐頭，他特別的厲害，罐頭一個(gè)月補(bǔ)貨補(bǔ)了好幾白箱了，甚至上千箱，為什么他這么強(qiáng)呢，肯定他對于銷售罐頭有自己的一套銷售的方法，那么我們就可以讓來給大家分享方法，比如某某某賣罐頭已經(jīng)賣了幾百箱了，你們想不想聽她的方法，怎么

16、去做到一個(gè)月賣幾百箱罐頭，你們想不想聽這個(gè)時(shí)候我相信做微商的都想聽，為什么別人成功一些方法和一些經(jīng)驗(yàn)大家都想聽，培養(yǎng)分銷團(tuán)就是對你團(tuán)隊(duì)進(jìn)行一個(gè)分類，什么樣的人他適合，你得把他的優(yōu)點(diǎn)擴(kuò)大化，從而讓他在某些方面變得很厲害，比如說，他賣罐頭很厲害，那好那么你就擴(kuò)大這個(gè)優(yōu)點(diǎn)，讓他更加的努力，把罐頭賣得更好，那有一些人適合賣零食，那么你就擴(kuò)大它這個(gè)優(yōu)點(diǎn)，讓他盡量的在團(tuán)隊(duì)里面展示自己的優(yōu)點(diǎn)，他就會(huì)更賣力的去賣這個(gè)零食，這個(gè)月他賣3000罐，那下個(gè)月他賣5000罐，誰都喜歡這種被表揚(yáng)的感覺，對不對你們一定要懂得去分類，給自己團(tuán)隊(duì)的代理去分類，分類有很多種，二級分為一類，市代一級分為一類，以及官方分一類，那怎

17、么去帶這些代理呢可以建一個(gè)小群，比如說這幾個(gè)代理都是二級，給他們?yōu)槠谝粋€(gè)7天的培訓(xùn)，我不相信他們找不到代理，升不了級，其實(shí)相對于這樣的培訓(xùn)是相當(dāng)精準(zhǔn)的，7天下來你肯定是有收獲的。第十三個(gè)原則,規(guī)矩團(tuán)隊(duì)種很認(rèn)真的在做微商，而且做得比較好的，肯定是在群里面進(jìn)行鼓勵(lì)和表揚(yáng)的，的確很多人都做得比較好的，那么有一句話是這么說的，無規(guī)矩不成方圓，一定要制定群規(guī)的一個(gè)原則，為什么像團(tuán)隊(duì)里面為什么會(huì)出現(xiàn)負(fù)能量，一天一次的培訓(xùn)作業(yè)什么時(shí)候教，像你們自己的小團(tuán)隊(duì)，也有必要去選一個(gè)管理員，那管理員可以選一個(gè)比較積極的，平常做得比較好的，經(jīng)常在線的，不在線的那些人你就不要去選擇他了。所以團(tuán)隊(duì)里面必須是要制定一些規(guī)定的，那么要使這些規(guī)定發(fā)揮用處，就是說你必須要將他們組織的哪種形式和方式容為一體，你們要把它們寫下來，就比如咱們這個(gè)群的群規(guī)一樣，