ch01供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)

1、供應(yīng)鏈管理前言歷史進(jìn)入入20世紀(jì)90年代以后后，隨著著科學(xué)技技術(shù)的進(jìn)進(jìn)步和生生產(chǎn)力的的發(fā)展，顧客(Customer)消費(fèi)水平平不斷提提高，企企業(yè)之間間的)競爭(Competition日益加劇劇，加上上政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)環(huán)環(huán)境的巨巨大變化(Change)，使得整整個(gè)市場需求求的不確確定性大大大增加加。“3C”是用戶需需求多樣樣性與市市場變化化不確定定性的根根源，同時(shí)也是是促進(jìn)企企業(yè)不斷斷提高自自身競爭爭能力的的外在壓壓力。企企業(yè)面對對一個(gè)變變化迅速速且無法法預(yù)測的的買方市市場，為為了提高高競爭力力，采取取了許多多先進(jìn)的的制造技技術(shù)和管管理方法法。前言全球制造造鏈及由由此產(chǎn)生生的供應(yīng)應(yīng)鏈管理理是“橫

2、向一一體化”管理思思想的一個(gè)典典型代表表?，F(xiàn)在在人們認(rèn)認(rèn)識(shí)到，任何一一個(gè)企業(yè)業(yè)都不可可能在所所有業(yè)務(wù)務(wù)上成為為世界上上最杰出出的企業(yè)業(yè)，只有有優(yōu)勢互互補(bǔ)，才才能共同同增強(qiáng)競競爭實(shí)力力。因此此，國際際上一些些先驅(qū)企企業(yè)摒棄棄了過去去那種從從設(shè)計(jì)、制造直直到銷售售都自己己負(fù)責(zé)的的經(jīng)營模模式，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)而在全球范圍圍內(nèi)與供供應(yīng)商和和銷售商商建立最最佳合作作伙伴關(guān)關(guān)系，與與他們形形成一種種長期的的戰(zhàn)略聯(lián)聯(lián)盟，結(jié)結(jié)成利益益共同體體。?第一章供供應(yīng)鏈鏈管理基基礎(chǔ)第一節(jié)企企業(yè)業(yè)管理模模式的演演變及其其發(fā)展第二節(jié)供供應(yīng)應(yīng)鏈基本本概念第三節(jié)供供應(yīng)應(yīng)鏈管理理概述第四節(jié)供供應(yīng)應(yīng)鏈管理理的戰(zhàn)略略選擇案例：寶寶潔（中中國）公

3、公司的供供應(yīng)鏈管管理第一節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)標(biāo)了解供企企業(yè)管理理模式的的演變歷歷史和供供應(yīng)鏈管管理產(chǎn)生生的背景景；理解供應(yīng)應(yīng)鏈的基基本概念念、結(jié)構(gòu)構(gòu)、類型型和特征征；理解供應(yīng)應(yīng)鏈管理理的涵義義、內(nèi)容容和目標(biāo)標(biāo)；理解供應(yīng)應(yīng)鏈運(yùn)營營的機(jī)制制和主要要驅(qū)動(dòng)因因素；理解供應(yīng)應(yīng)鏈管理理決策對對企業(yè)成成功與失失敗的影影響；掌握實(shí)現(xiàn)現(xiàn)供應(yīng)鏈鏈戰(zhàn)略與與企業(yè)競競爭戰(zhàn)略略之間的的匹配；一、現(xiàn)代代企業(yè)面面臨新的的競爭與與挑戰(zhàn)20世紀(jì)90年代以來來，由于于科學(xué)技技術(shù)和生生產(chǎn)力的的發(fā)展，顧客消消費(fèi)水平平不斷提提高，企企業(yè)之間間的競爭爭加劇，再有政政治、經(jīng)經(jīng)濟(jì)、社社會(huì)環(huán)境境的巨大大變化，使得市場競爭爭的不確確定性大大大增加加，顧客需

4、求求也日益益多樣化化。技術(shù)進(jìn)進(jìn)步和需需求多樣樣化使得得產(chǎn)品壽壽命周期期不斷縮縮短，企企業(yè)面臨臨著縮短短交貨期期、提高高產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量、降降低成本本和改進(jìn)進(jìn)服務(wù)的的壓力。在經(jīng)濟(jì)全全球化迅迅速發(fā)展展的今天天，企業(yè)業(yè)面對的的是一個(gè)個(gè)變化迅迅速且無無法預(yù)測測的買方方市場，要求企企業(yè)能對對不斷變變化的市市場做出出快速反反應(yīng)，不不斷地開發(fā)出符符合用戶戶需求的的、定制制的“個(gè)性化產(chǎn)產(chǎn)品”去占領(lǐng)市市場以贏贏得競爭爭。第一節(jié)企企業(yè)業(yè)管理模模式的演演變及其其發(fā)展挑戰(zhàn)一、現(xiàn)代代企業(yè)面面臨新的的競爭與與挑戰(zhàn)傳統(tǒng)的生生產(chǎn)與經(jīng)經(jīng)營模式式對市場場劇變的的響應(yīng)顯顯得越來來越遲緩緩和被動(dòng)動(dòng)。為了擺脫脫困境，企業(yè)采采取了許許多先進(jìn)進(jìn)

5、的單項(xiàng)項(xiàng)制造技技術(shù)和管管理方法法，如計(jì)計(jì)算機(jī)輔輔助設(shè)計(jì)計(jì)、柔性性制造系系統(tǒng)、準(zhǔn)準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)產(chǎn)制、制制造資源源計(jì)劃（MRP）等，雖雖然這些些方法取取得了一一定的實(shí)實(shí)效，但但在經(jīng)營營的靈活活性、快快速滿足足顧客需需求方面面并沒有有實(shí)質(zhì)性性突破。第一節(jié)企企業(yè)業(yè)管理模模式的演演變及其其發(fā)展壓力進(jìn)一步滿滿足顧客客需求的的壓力平衡售前前、售后后服務(wù)和和運(yùn)作成成本的壓壓力企業(yè)內(nèi)部部變革面面臨更多多壓力挑戰(zhàn)縮短產(chǎn)品品研發(fā)周周期產(chǎn)品壽命命周期越越來越短短降低庫存存水平產(chǎn)品品種種數(shù)飛速速膨脹縮短交貨貨期對交貨期期的要求求越來越越高提供定制制化服務(wù)務(wù)產(chǎn)品和和服務(wù)對產(chǎn)品和和服務(wù)的的期望越越來越高高第一節(jié)企企業(yè)業(yè)管理模模式

6、的演演變及其其發(fā)展一、現(xiàn)代代企業(yè)面面臨新的的競爭與與挑戰(zhàn)一、現(xiàn)代代企業(yè)面面臨新的的競爭與與挑戰(zhàn)傳統(tǒng)生產(chǎn)產(chǎn)與經(jīng)營營模式第一節(jié)企企業(yè)業(yè)管理模模式的演演變及其其發(fā)展在工業(yè)化化時(shí)代，各企業(yè)業(yè)和企業(yè)業(yè)部門之之間強(qiáng)調(diào)調(diào)的是效效率與分分工的重重要性，因此每每個(gè)企業(yè)業(yè)都追求求效率化化及高度度單純化化，人們們普遍認(rèn)認(rèn)為只要要本企業(yè)業(yè)可以達(dá)達(dá)到效率率最大化化，整體體必因此此而獲利利。但由由于過分強(qiáng)調(diào)調(diào)工作切切割及局局部最佳佳化的結(jié)果，整體觀觀念有所所削弱。過度強(qiáng)調(diào)調(diào)單個(gè)企企業(yè)效率率，而忽忽視整體體觀念傳統(tǒng)管理理模式的的主要特特征市場環(huán)境境特征：以規(guī)模化化需求和和區(qū)域性性的賣方方市場為為主生產(chǎn)方式式特征：少品種、大

7、批量量生產(chǎn)，剛性、專用流流水線管理組織織特征：多級(jí)遞階階控制的的組織結(jié)結(jié)構(gòu)，管管理跨度度小、層層次多管理思想想和管理理制度特特征：集權(quán)式，以追求求穩(wěn)定和和控制為為主競爭模式式：以規(guī)模求求效益資本的高高投入和和教育、科技的的低投入入：大規(guī)模生生產(chǎn)需要要大量土土地和設(shè)設(shè)備。勞勞動(dòng)的特特點(diǎn)是簡簡單重復(fù)復(fù)勞動(dòng)。信息特征征和系統(tǒng)統(tǒng)特征：靜態(tài)、開開環(huán)、相相對封閉閉的剛性性系統(tǒng)企業(yè)與社社會(huì)的關(guān)關(guān)系、企企業(yè)與企企業(yè)的關(guān)關(guān)系：以企業(yè)為為中心，企業(yè)間間是純粹粹的競爭爭關(guān)系第一節(jié)企企業(yè)業(yè)管理模模式的演演變及其其發(fā)展一、現(xiàn)代代企業(yè)面面臨新的的競爭與與挑戰(zhàn)一、現(xiàn)代代企業(yè)面面臨新的的競爭與與挑戰(zhàn)知識(shí)經(jīng)濟(jì)濟(jì)時(shí)代第一節(jié)企企業(yè)

8、業(yè)管理模模式的演演變及其其發(fā)展國際化、動(dòng)態(tài)化化市場競競爭日益益激烈，供應(yīng)鏈鏈用戶需需求的不不確定性性增加，高新技技術(shù)迅猛猛發(fā)展，大型的的生產(chǎn)系系統(tǒng)日趨趨復(fù)雜，其復(fù)雜雜程度可可從其復(fù)復(fù)雜的產(chǎn)產(chǎn)品物流流看到。不同的的供應(yīng)商商以其不不同的方方式將原原料、零零部件送送至生產(chǎn)產(chǎn)現(xiàn)場，經(jīng)過復(fù)復(fù)雜的生生產(chǎn)過程程生產(chǎn)出出各種零零部件和和最終產(chǎn)產(chǎn)品，再再將零部部件和產(chǎn)產(chǎn)品送至至客戶。一、現(xiàn)代代企業(yè)面面臨新的的競爭與與挑戰(zhàn)知識(shí)經(jīng)濟(jì)濟(jì)時(shí)代的的特點(diǎn)？第一節(jié)企企業(yè)業(yè)管理模模式的演演變及其其發(fā)展知識(shí)經(jīng)濟(jì)濟(jì)時(shí)代給給企業(yè)帶帶來哪些些機(jī)遇和和可能？企業(yè)活動(dòng)動(dòng)的核心心：質(zhì)量量、成本本、時(shí)間間模式：縱縱向一體體化特點(diǎn)：重重生產(chǎn)，輕

9、開發(fā)發(fā)和銷售售形式：大而全、小而全全，腰鼓鼓型（蘋蘋果型）第一節(jié)企企業(yè)業(yè)管理模模式的演演變及其其發(fā)展二、傳統(tǒng)統(tǒng)管理模模式及其其缺陷請舉例，給企業(yè)業(yè)帶來的的后果。增加企業(yè)業(yè)投資負(fù)負(fù)擔(dān)承擔(dān)喪失失市場時(shí)時(shí)機(jī)的風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)迫使企業(yè)業(yè)從事不不善長的的業(yè)務(wù)活活動(dòng)在每個(gè)業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域域都直接接面臨眾眾多競爭爭對手增大企業(yè)業(yè)的經(jīng)營營風(fēng)險(xiǎn)第一節(jié)企企業(yè)業(yè)管理模模式的演演變及其其發(fā)展二、傳統(tǒng)統(tǒng)管理模模式及其其缺陷缺陷陷20世紀(jì)80年代日本經(jīng)濟(jì)濟(jì)增長迅迅速美國漸漸漸失去市市場地位位第一節(jié)企企業(yè)業(yè)管理模模式的演演變及其其發(fā)展三、企業(yè)業(yè)管理模模式的發(fā)發(fā)展為什么？敏捷制造造虛擬企業(yè)業(yè)動(dòng)態(tài)聯(lián)盟盟橫向一體體化的發(fā)發(fā)展生產(chǎn)在全全球的分分工

10、資源和信信息全球球共享強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合合供應(yīng)鏈之之間競爭爭第一節(jié)企企業(yè)業(yè)管理模模式的演演變及其其發(fā)展四、供應(yīng)應(yīng)鏈管理理模式的的產(chǎn)生和和發(fā)展國際產(chǎn)業(yè)業(yè)鏈的分分工R&DMARKETINGMANUFACTURINGRAW MATERIALJAPANS.KOREASINGAPORECHINAUSAEUAUSTRALIAS.AMERICA信息流現(xiàn)金流物流流Mapping material flowLatin AmericanSuppliers(D1)WarehouseOther Suppliers(D1)ManufacturingEuropean Supplier(S1)(SR1,SR3)(S1, D1)(SR

11、1,DR1,DR3)(D2)(DR1)WarehouseWarehouseWarehouse(S1, D1)(SR1,DR3)(S1, D1)(SR1,DR1,DR3)(S1, D1)(SR1,DR1,DR3)(S1)(SR1,SR3)(S1)(SR1,SR3)(S1)(SR1,SR3)(S1, S2,M1,D1)(SR1,DR1)第一章供供應(yīng)鏈鏈管理基基礎(chǔ)第一節(jié)企企業(yè)業(yè)管理模模式的演演變及其其發(fā)展第二節(jié)供供應(yīng)應(yīng)鏈基本本概念第三節(jié)供供應(yīng)應(yīng)鏈管理理概述第四節(jié)供供應(yīng)應(yīng)鏈管理理的戰(zhàn)略略選擇案例：寶寶潔（中中國）公公司的供供應(yīng)鏈管管理第二節(jié)供供應(yīng)應(yīng)鏈基本本概念一、供應(yīng)應(yīng)鏈的定定義國家標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)物流術(shù)語語：

12、生產(chǎn)及流流通過程程中，涉涉及將產(chǎn)產(chǎn)品或服服務(wù)提供供給最終終用戶的的上游與與下游企企業(yè)，所所形成的的網(wǎng)鏈結(jié)結(jié)構(gòu)。是指產(chǎn)品品在達(dá)到到消費(fèi)者者手中之之前所涉涉及的原原材料供供應(yīng)商、生產(chǎn)商商、批發(fā)發(fā)商、零零售商以以及最終終消費(fèi)者者組成的的供需網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)，即即由物料料獲取、物料加加工，并并將成品品送到用用戶手中中這一過過程所涉涉及的企企業(yè)和部部門組成成的一個(gè)個(gè)網(wǎng)絡(luò)。第二節(jié)供供應(yīng)應(yīng)鏈基本本概念一、供應(yīng)應(yīng)鏈的定定義馬士華：供應(yīng)鏈?zhǔn)鞘菄@核核心企業(yè)業(yè)，通過過對信息息流、物物流、資資金流的的控制，從采購購原材料料開始，制成中中間產(chǎn)品品以及最最終產(chǎn)品品，最后后由銷售售網(wǎng)絡(luò)把把產(chǎn)品送送到消費(fèi)費(fèi)者手中中的將供供應(yīng)商、制造

13、商商、分銷銷商、零零售商、直到最最終用戶戶連成一一個(gè)整體體的功能能網(wǎng)鏈結(jié)結(jié)構(gòu)模式式。二、供應(yīng)應(yīng)鏈的類類型二、供應(yīng)應(yīng)鏈的結(jié)結(jié)構(gòu)模型型供應(yīng)商 制造 裝配 分銷 零售 用戶信息流資金流物流知識(shí)流供應(yīng)源需求源供應(yīng)商的供應(yīng)商供應(yīng)商制造商分銷商零售商用戶第二節(jié)供供應(yīng)應(yīng)鏈基本本概念二、供應(yīng)應(yīng)鏈的類類型二、供應(yīng)應(yīng)鏈的結(jié)結(jié)構(gòu)模型型供應(yīng)鏈由由所有加加盟的節(jié)節(jié)點(diǎn)企業(yè)業(yè)組成，其中一一般有一一個(gè)核心心企業(yè)，節(jié)點(diǎn)企企業(yè)在需求信息息的驅(qū)動(dòng)動(dòng)下，通過過供應(yīng)鏈鏈的職能能分工與與合作（生產(chǎn)、分銷、零售等等），以以資金流、物流、信息流流等為媒介介實(shí)現(xiàn)整整個(gè)供應(yīng)應(yīng)鏈的不不斷增值值。第二節(jié)供供應(yīng)應(yīng)鏈基本本概念增值流二、供應(yīng)應(yīng)鏈的結(jié)結(jié)構(gòu)

14、模型型二、供應(yīng)應(yīng)鏈的類類型1內(nèi)部供供應(yīng)鏈和和外部供供應(yīng)鏈從結(jié)構(gòu)上上講,內(nèi)部供應(yīng)應(yīng)鏈?zhǔn)侵钢钙髽I(yè)內(nèi)內(nèi)部產(chǎn)品品生產(chǎn)和和流通過過程中所所涉及的的采購部部門、生生產(chǎn)部門門、倉儲(chǔ)儲(chǔ)部門、銷售部部門等組組成的供供需網(wǎng)絡(luò)絡(luò)。最初的供供應(yīng)鏈概概念局限限于企業(yè)業(yè)的內(nèi)部部操作，注重企企業(yè)內(nèi)部部各部門門的協(xié)調(diào)調(diào)，通過過團(tuán)隊(duì)精精神和運(yùn)運(yùn)行機(jī)制制，以爭爭取更滿滿意的企企業(yè)利益益目標(biāo)。第二節(jié)供供應(yīng)應(yīng)鏈基本本概念從制造企業(yè)供應(yīng)鏈的發(fā)展過程來看分二、供應(yīng)應(yīng)鏈的結(jié)結(jié)構(gòu)模型型二、供應(yīng)應(yīng)鏈的類類型1內(nèi)部供供應(yīng)鏈和和外部供供應(yīng)鏈第二節(jié)供供應(yīng)應(yīng)鏈基本本概念從制造企業(yè)供應(yīng)鏈的發(fā)展過程來看分外部供應(yīng)應(yīng)鏈則是是指涵蓋蓋企業(yè)的的與企業(yè)業(yè)相關(guān)的的

15、產(chǎn)品生生產(chǎn)和流流通過程程中所涉涉及的供供應(yīng)商、生產(chǎn)商商、儲(chǔ)運(yùn)運(yùn)商、零零售商以以及最終終消費(fèi)者者組成的的供需網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)。外部供應(yīng)應(yīng)鏈?zhǔn)切滦碌墓?yīng)應(yīng)鏈的概概念，它注重與與外部資資源、與與其他企企業(yè)的聯(lián)聯(lián)系，注注重供應(yīng)應(yīng)鏈的外外部環(huán)境境，它偏偏向于供供應(yīng)鏈中中不同企企業(yè)的制制造、組組裝、分分銷、零零售等過過程，即將原材材料轉(zhuǎn)換換成產(chǎn)品品到最終終用戶的的轉(zhuǎn)換過過程，它它是更大大范圍、更為系系統(tǒng)的概概念。二、供應(yīng)應(yīng)鏈的類類型第二節(jié) 供應(yīng)鏈基本概念基于相對對穩(wěn)定、單一的的市場需需求而組組成的供供應(yīng)鏈穩(wěn)穩(wěn)定性較較強(qiáng)根據(jù)供應(yīng)鏈存在的穩(wěn)定性分：2穩(wěn)定的的供應(yīng)鏈鏈和動(dòng)態(tài)態(tài)的供應(yīng)應(yīng)鏈基于相對對頻繁變變化、復(fù)復(fù)雜的需需求

16、而組組成的供供應(yīng)鏈動(dòng)動(dòng)態(tài)性較較高在實(shí)際管管理運(yùn)作作中，需需要根據(jù)據(jù)不斷變變化的需需求，相相應(yīng)地改改變供應(yīng)應(yīng)鏈的組組成。二、供應(yīng)應(yīng)鏈的類類型第二節(jié) 供應(yīng)鏈基本概念用戶需求求處于不不斷變化的的過程中中當(dāng)供應(yīng)鏈鏈的容量量能滿足足用戶需需求時(shí)，供應(yīng)鏈鏈處于平平衡狀態(tài)態(tài)根據(jù)供應(yīng)鏈容量與用戶需求的關(guān)系可以分為：3平衡的的供應(yīng)鏈鏈和傾斜斜的供應(yīng)應(yīng)鏈而當(dāng)市場場變化加加劇，造造成供應(yīng)應(yīng)鏈成本本增加、庫存增增加、浪浪費(fèi)增加加等現(xiàn)象象時(shí)，企企業(yè)不是是在最優(yōu)優(yōu)狀態(tài)下下運(yùn)作，供應(yīng)鏈鏈則處于于傾斜狀狀態(tài)。一個(gè)供應(yīng)應(yīng)鏈具有有一定的的、相對對穩(wěn)定的的設(shè)備容容量和生生產(chǎn)能力力（所有節(jié)節(jié)點(diǎn)企業(yè)業(yè)能力的的綜合，包括供供應(yīng)商、制造商

17、商、運(yùn)輸輸商、分分銷商、零售商商等）用戶需求供應(yīng)鏈的容量用戶需求供應(yīng)鏈的容量二、供應(yīng)應(yīng)鏈的類類型4盟主型型供應(yīng)鏈鏈和非盟盟主型供供應(yīng)鏈第二節(jié) 供應(yīng)鏈基本概念所謂盟主型供供應(yīng)鏈，即某一一成員在在供應(yīng)鏈鏈中占有有主導(dǎo)地地位，對對其他成成員具有有很強(qiáng)的的輻射能能力和吸吸引能力力，通常常稱該企企業(yè)為核核心企業(yè)業(yè)或主導(dǎo)導(dǎo)企業(yè)。按供應(yīng)鏈的主導(dǎo)主體控制能力分：盟主型供供應(yīng)鏈相相對于非非盟主型型供應(yīng)鏈鏈，是比比較典型型的一種種供應(yīng)鏈鏈類型。從供應(yīng)應(yīng)鏈的主主導(dǎo)主體體分析，可以將將供應(yīng)鏈鏈劃分為為制造企企業(yè)主導(dǎo)導(dǎo)供應(yīng)鏈鏈、商業(yè)業(yè)企業(yè)主主導(dǎo)供應(yīng)應(yīng)鏈和第第三方物物流企業(yè)業(yè)主導(dǎo)供供應(yīng)鏈等等形式。5有效性性供應(yīng)鏈鏈和反應(yīng)

18、應(yīng)性供應(yīng)應(yīng)鏈第二節(jié) 供應(yīng)鏈基本概念一、供應(yīng)應(yīng)鏈的含含義與特特點(diǎn)有效性供供應(yīng)鏈（EfficientSupply Chain）二、供應(yīng)應(yīng)鏈的類類型按供應(yīng)鏈的功能模式（物理功能和市場中介功能）分也稱物質(zhì)效率率型供應(yīng)應(yīng)鏈。是是以以最低的的成本將將原材料料轉(zhuǎn)化成成零部件件、半成成品、產(chǎn)產(chǎn)品，并并以盡可可能低的的價(jià)格有有效地實(shí)實(shí)現(xiàn)以供供應(yīng)為基基本目標(biāo)標(biāo)的供應(yīng)應(yīng)鏈管理理系統(tǒng)。此類產(chǎn)品品需求一一般是可可以預(yù)測測的，在在整個(gè)供供應(yīng)鏈各各環(huán)節(jié)中中總是力力爭存貨貨最小化化，并通通過高效效率物流流過程形形成物資資、商品品的高周周轉(zhuǎn)率，從而在在不增加加成本的的前提下下盡可能能縮短導(dǎo)導(dǎo)入期。選擇供供應(yīng)商時(shí)時(shí)著重考考慮服務(wù)

19、務(wù)、成本本、質(zhì)量量和時(shí)間間因素。有效性供供應(yīng)鏈（EfficientSupply Chain）反應(yīng)性供供應(yīng)鏈（Responsive SupplyChain）靈敏反應(yīng)應(yīng)型供應(yīng)應(yīng)鏈主要要體現(xiàn)供供應(yīng)鏈的的市場中中介的功功能，即即把產(chǎn)品品分配到到滿足用用戶需求求的市場場，對未未預(yù)知的的需求做做出快速速反應(yīng)的的供應(yīng)鏈鏈管理系系統(tǒng)。此類產(chǎn)品品需求一一般是不不可預(yù)見見的，需需要做到到因商品品脫銷、降價(jià)銷銷售和存存貨過時(shí)時(shí)所造成成的損失失最小化化，因而而生產(chǎn)系系統(tǒng)需要要準(zhǔn)備足足夠的緩緩沖生產(chǎn)產(chǎn)能力，存貨需需準(zhǔn)備有有效的零零部件和和成品的的緩沖存存貨，同同時(shí)，需需要以多多種方式式投資以以縮短市市場導(dǎo)入入期。在在選

20、擇供供應(yīng)商時(shí)時(shí)主要考考慮速度度、靈活活性和質(zhì)質(zhì)量。1內(nèi)部供應(yīng)鏈和外部供應(yīng)鏈 二、供應(yīng)鏈的類型5有效性供應(yīng)鏈和反應(yīng)性供應(yīng)鏈按供應(yīng)鏈的功能模式（物理功能和市場中介功能）分在供應(yīng)鏈管理設(shè)計(jì)中，功能性產(chǎn)品強(qiáng)調(diào)有效實(shí)物供給，創(chuàng)新性產(chǎn)品強(qiáng)調(diào)市場靈敏反應(yīng)，無論是提高物質(zhì)效率過程或提高市場靈敏反應(yīng)過程都需要相應(yīng)投資。根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品及市場戰(zhàn)略創(chuàng)建供應(yīng)鏈管理體系應(yīng)當(dāng)能夠提高設(shè)計(jì)的針對性，強(qiáng)化信息流、物流同期化程度，重點(diǎn)提高供應(yīng)鏈實(shí)物效率過程或市場靈敏反應(yīng)過程，實(shí)現(xiàn)和增加供應(yīng)鏈給客戶帶來的附加價(jià)值。有效性供應(yīng)鏈（Efficient Supply Chain）反應(yīng)性供應(yīng)鏈（Responsive Supply Chain

21、）1內(nèi)部供應(yīng)鏈和外部供應(yīng)鏈 二、供應(yīng)鏈的類型5 有效性供應(yīng)鏈和反應(yīng)性供應(yīng)鏈按供應(yīng)鏈的功能模式（物理功能和市場中介功能）分一、供應(yīng)應(yīng)鏈的含含義與特特點(diǎn)5有效性性供應(yīng)鏈鏈和反應(yīng)應(yīng)性供應(yīng)應(yīng)鏈的比比較按供應(yīng)鏈的功能模式（物理功能和市場中介功能）分市場反應(yīng)性供應(yīng)鏈物理有效性供應(yīng)鏈基本目標(biāo)盡可能快地對不可預(yù)測的需求作出反應(yīng)，使缺貨、降價(jià)、庫存最小化以最低的成本供應(yīng)可預(yù)測的需求制造的核心配置多余的緩沖庫存保持高的平均利用率庫存策略安排好零部件和成品的緩沖庫存創(chuàng)造高收益而使整個(gè)供應(yīng)鏈的庫存最小化提前期大量投資以縮短提前期盡可能縮短的提前期供應(yīng)商的標(biāo)準(zhǔn)速度、質(zhì)量、柔性成本、質(zhì)量產(chǎn)品設(shè)計(jì)策略采用模塊化設(shè)計(jì)，盡可能

22、差異化績效最大化、成本最小化第二節(jié)供供應(yīng)應(yīng)鏈基本本概念四、供應(yīng)應(yīng)鏈的特特征1復(fù)雜性性供應(yīng)鏈節(jié)節(jié)點(diǎn)企業(yè)業(yè)涉及的的跨度（層次）不同，供應(yīng)鏈鏈往往由由多個(gè)不不同類型型甚至多多國企業(yè)業(yè)構(gòu)成，所以供供應(yīng)鏈結(jié)結(jié)構(gòu)模式式比一般般單個(gè)企企業(yè)的結(jié)結(jié)構(gòu)模式式更為復(fù)復(fù)雜。第二節(jié)供供應(yīng)應(yīng)鏈基本本概念四、供應(yīng)應(yīng)鏈的特特征1復(fù)雜性性為了企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略和和適應(yīng)市市場需求求變化的的需要，節(jié)點(diǎn)企企業(yè)需要要?jiǎng)討B(tài)地地更新，這就使使得供應(yīng)應(yīng)鏈具有有明顯的的動(dòng)態(tài)性性。2動(dòng)態(tài)性性第二節(jié)供供應(yīng)應(yīng)鏈基本本概念四、供應(yīng)應(yīng)鏈的特特征1復(fù)雜性性3面向用用戶需求求供應(yīng)鏈鏈的形成成、存在在、重構(gòu)構(gòu)，都是是基于一一定的市市場需求求而發(fā)生生，并且且在供應(yīng)應(yīng)鏈

23、的運(yùn)運(yùn)作過程程中，用用戶的需需求變動(dòng)動(dòng)是供應(yīng)應(yīng)鏈中信信息流、產(chǎn)品服務(wù)流流、資金金流運(yùn)作作的驅(qū)動(dòng)動(dòng)源。2動(dòng)態(tài)性性3面向用用戶需求求第二節(jié)供供應(yīng)應(yīng)鏈基本本概念四、供應(yīng)應(yīng)鏈的特特征1復(fù)雜性性節(jié)點(diǎn)企業(yè)業(yè)可以是是這個(gè)供供應(yīng)鏈的的成員，同時(shí)又又是另一一個(gè)供應(yīng)應(yīng)鏈的成成員，眾眾多的供供應(yīng)鏈形形成交叉叉結(jié)構(gòu)，增加了了協(xié)調(diào)管管理的難難度。2動(dòng)態(tài)性性3面向用用戶需求求4交叉性性第一章供供應(yīng)鏈鏈管理基基礎(chǔ)第一節(jié)企企業(yè)業(yè)管理模模式的演演變及其其發(fā)展第二節(jié)供供應(yīng)應(yīng)鏈基本本概念第三節(jié)供供應(yīng)應(yīng)鏈管理理概述第四節(jié)供供應(yīng)應(yīng)鏈管理理的戰(zhàn)略略選擇案例：寶寶潔（中中國）公公司的供供應(yīng)鏈管管理第三節(jié)供供應(yīng)應(yīng)鏈管理理概述對于供應(yīng)應(yīng)鏈管理

24、理，曾有有許多不不同的定定義和稱稱呼，如如：快速反應(yīng)應(yīng)（QuickResponse，QR）虛擬物流流（VirtualLogistics，VL）連續(xù)補(bǔ)充充（Continuous Replenishment）有效用戶戶反應(yīng)（EfficientConsumerResponse，ECR） ，等等。這些稱呼呼考慮的的層次、角度不不同，但但都通過過計(jì)劃和和控制實(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)內(nèi)部和和外部之之間的合合作，實(shí)實(shí)質(zhì)上它它們一定定程度上上都集成成了供應(yīng)應(yīng)鏈和增增值鏈兩兩個(gè)方面面的內(nèi)容容。一、供應(yīng)應(yīng)鏈管理理的涵義義 供應(yīng)商 制造 裝配 分銷 零售 用戶信息流資金流物流知識(shí)流供應(yīng)源需求源供應(yīng)商的供應(yīng)商供應(yīng)商制造商分銷商零

25、售商用戶第三節(jié)供供應(yīng)應(yīng)鏈管理理概述一、供應(yīng)應(yīng)鏈管理理的涵義義第三節(jié)供供應(yīng)應(yīng)鏈管理理概述供應(yīng)鏈管管理的結(jié)結(jié)構(gòu)從供應(yīng)鏈鏈的構(gòu)成成分析，在供應(yīng)應(yīng)鏈管理理中僅強(qiáng)強(qiáng)調(diào)對單單個(gè)部門門的物流流活動(dòng)進(jìn)進(jìn)行控制制是不夠夠的，必必須要對對整條供供應(yīng)鏈的的所有環(huán)環(huán)節(jié)或關(guān)關(guān)系較近近的幾個(gè)個(gè)關(guān)鍵環(huán)環(huán)節(jié)的物物流活動(dòng)動(dòng)進(jìn)行協(xié)協(xié)同運(yùn)作作，實(shí)施施一體化化管理。供應(yīng)鏈管管理是一一種集成成的管理理思想和和方法，它執(zhí)行行供應(yīng)鏈鏈中從供供應(yīng)商到到最終用用戶的物物流的計(jì)計(jì)劃和控控制等職職能。伊文斯（Evens）：供應(yīng)鏈管管理是通通過前饋饋的信息息流和反反饋的物物料流及及信息流流，將供供應(yīng)商、制造商商、分銷銷商、零零售商，直到最最終用戶戶

26、連成一一個(gè)整體體的管理理模式。菲利浦（Phillip）：供應(yīng)鏈管管理不是是供應(yīng)商商管理的的別稱，而是一一種新的的管理策策略，它它把不同同企業(yè)集集成起來來以增加加整個(gè)供供應(yīng)鏈的的效率，注重企企業(yè)之間間的合作作。供應(yīng)鏈管管理（supplyChainManagement，SCM）第三節(jié)供供應(yīng)應(yīng)鏈管理理概述一、供應(yīng)應(yīng)鏈管理理的涵義義供應(yīng)鏈管管理的理理解美國物流流協(xié)會(huì)：以提高企企業(yè)個(gè)體體和供應(yīng)應(yīng)鏈整體體的長期期績效為為目標(biāo)，對特定定企業(yè)內(nèi)內(nèi)部跨職職能部門門邊界的的運(yùn)作和和在供應(yīng)應(yīng)鏈成員員中跨企企業(yè)邊界界的運(yùn)作作進(jìn)行戰(zhàn)戰(zhàn)術(shù)控制制的問題題。國家標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)物流術(shù)語語：GB/T18354-2001利用計(jì)算算機(jī)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)

27、技術(shù)全全面規(guī)劃劃供應(yīng)鏈鏈中的商商流、物物流、信信息流、資金流流等并進(jìn)進(jìn)行計(jì)劃劃、組織織、協(xié)調(diào)調(diào)與控制制。供應(yīng)鏈管管理（supplyChainManagement，SCM）第三節(jié)供供應(yīng)應(yīng)鏈管理理概述一、供應(yīng)應(yīng)鏈管理理的涵義義供應(yīng)鏈管管理的理理解（1）供應(yīng)鏈鏈管理的的范圍包括由供供應(yīng)商的的供應(yīng)商商、客戶戶的客戶所所構(gòu)成的的網(wǎng)鏈結(jié)結(jié)構(gòu)及所所涉及的的資源范范疇。（2）供應(yīng)鏈鏈管理的的目的是追求整整個(gè)系統(tǒng)統(tǒng)的效率率和費(fèi)用用的有效性性，使系系統(tǒng)效益益最大、總成本本最低。（3）管理內(nèi)容是圍繞網(wǎng)網(wǎng)鏈各方方經(jīng)營主主體、設(shè)設(shè)施資源源、功能服務(wù)務(wù)等的一一體化與與集成管管理，資資源有效效利用、資源源整合將將貫穿于于企

28、業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略層、戰(zhàn)術(shù)層層直到作業(yè)層的的決策、經(jīng)營和和作業(yè)管管理活動(dòng)動(dòng)之中。第三節(jié)供供應(yīng)應(yīng)鏈管理理概述一、供應(yīng)應(yīng)鏈管理理的涵義義供應(yīng)鏈管管理的理理解要要點(diǎn)是指購買買者、供供應(yīng)商和和顧客的的聯(lián)盟以以及他們們共同努努力達(dá)到到一個(gè)更更具有競競爭力的的先進(jìn)組組織的過過程。第三節(jié)供供應(yīng)應(yīng)鏈管理理概述一、供應(yīng)應(yīng)鏈管理理的涵義義集成化供供應(yīng)鏈管管理（ISCM）與集集成化供供應(yīng)鏈產(chǎn)品及過程設(shè)計(jì)生產(chǎn)/制造供應(yīng)商分 銷訂 貨生產(chǎn)計(jì)劃及控制客 戶 二、供應(yīng)應(yīng)鏈管理理的內(nèi)容容第三節(jié)供供應(yīng)應(yīng)鏈管理理概述集成化供應(yīng)鏈管理同步化、集成化生產(chǎn)計(jì)劃供應(yīng)生產(chǎn)作業(yè)物流需求基于Internet/Intranet的全球信息網(wǎng)絡(luò)（信息共享）各

29、種技術(shù)術(shù)支持(一)供應(yīng)鏈管管理涉及及的主要要領(lǐng)域供應(yīng)鏈管理研究的內(nèi)容主要涉及到四個(gè)主要領(lǐng)域： 供應(yīng)、生產(chǎn)計(jì)劃、物流、需求二、供應(yīng)應(yīng)鏈管理理的內(nèi)容容第三節(jié)供供應(yīng)應(yīng)鏈管理理概述戰(zhàn)略性供供應(yīng)商和和用戶伙伙伴關(guān)系系管理；供應(yīng)鏈產(chǎn)產(chǎn)品需求求預(yù)測和和計(jì)劃；全球節(jié)點(diǎn)點(diǎn)企業(yè)的的定位、設(shè)備和和生產(chǎn)的的集成化化計(jì)劃、跟蹤和和控制；企業(yè)內(nèi)部部與企業(yè)業(yè)之間物物料供應(yīng)應(yīng)與需求求管理；基于供應(yīng)應(yīng)鏈管理理的產(chǎn)品品設(shè)計(jì)與與制造管管理；基于供應(yīng)應(yīng)鏈的用用戶服務(wù)務(wù)和運(yùn)輸輸、庫存存、包裝裝等管理理；企業(yè)間資資金流管管理（匯匯率、成成本等問問題）；基于Internet/Intranet的供應(yīng)鏈鏈交互信信息原理理。(一)供應(yīng)鏈管管理涉

30、及及的主要要領(lǐng)域管理的內(nèi)內(nèi)容還有有!二、供應(yīng)應(yīng)鏈管理理的內(nèi)容容第三節(jié)供供應(yīng)應(yīng)鏈管理理概述1隨機(jī)性性問題(二)供應(yīng)鏈管管理涉及及的主要要問題2供應(yīng)鏈鏈結(jié)構(gòu)性性問題3供應(yīng)鏈鏈全球化化問題4協(xié)調(diào)機(jī)機(jī)制問題題什么問題題？二、供應(yīng)應(yīng)鏈管理理的內(nèi)容容第三節(jié)供供應(yīng)應(yīng)鏈管理理概述1隨機(jī)性性問題(二)供應(yīng)鏈管管理涉及及的主要要問題什么問題題？供應(yīng)商可可靠性運(yùn)輸渠道道可靠性性需求不確確定性價(jià)格波動(dòng)動(dòng)影響匯率變動(dòng)動(dòng)影響隨機(jī)固定定成本提前期的的確定顧客滿意意度的確確定二、供應(yīng)應(yīng)鏈管理理的內(nèi)容容第三節(jié)供供應(yīng)應(yīng)鏈管理理概述1隨機(jī)性性問題(二)供應(yīng)鏈管管理涉及及的主要要問題2供應(yīng)鏈鏈結(jié)構(gòu)性性問題什么問題題？規(guī)模經(jīng)濟(jì)濟(jì)性選址

31、決策策生產(chǎn)技術(shù)術(shù)選擇產(chǎn)品決策策聯(lián)盟網(wǎng)絡(luò)絡(luò)確定二、供應(yīng)應(yīng)鏈管理理的內(nèi)容容第三節(jié)供供應(yīng)應(yīng)鏈管理理概述1隨機(jī)性性問題(二)供應(yīng)鏈管管理涉及及的主要要問題2供應(yīng)鏈鏈結(jié)構(gòu)性性問題3供應(yīng)鏈鏈全球化化問題什么問題題？貿(mào)易壁壘壘稅收政治環(huán)境境產(chǎn)品差異異性二、供應(yīng)應(yīng)鏈管理理的內(nèi)容容第三節(jié)供供應(yīng)應(yīng)鏈管理理概述1隨機(jī)性性問題(二)供應(yīng)鏈管管理涉及及的主要要問題2供應(yīng)鏈鏈結(jié)構(gòu)性性問題3供應(yīng)鏈鏈全球化化問題4協(xié)調(diào)機(jī)機(jī)制問題題什么問題題？供應(yīng)生產(chǎn)協(xié)調(diào)調(diào)生產(chǎn)銷售協(xié)調(diào)調(diào)庫存銷售協(xié)調(diào)調(diào)第三節(jié)供供應(yīng)應(yīng)鏈管理理概述三、供應(yīng)應(yīng)鏈管理理的理念念與目標(biāo)標(biāo)1供應(yīng)鏈管管理的理念面向顧客客理念雙贏和多多贏理念念管理手段段、技術(shù)術(shù)現(xiàn)代化化第三節(jié)

32、供供應(yīng)應(yīng)鏈管理理概述三、供應(yīng)應(yīng)鏈管理理的理念念與目標(biāo)標(biāo)2供應(yīng)鏈管管理的目標(biāo)根據(jù)市場場需求的的擴(kuò)大，提供完完整的產(chǎn)產(chǎn)品組合合；根據(jù)市場場需求的的多樣化化，縮短短從生產(chǎn)產(chǎn)到消費(fèi)費(fèi)的周期期；根據(jù)市場場需求的的不確定定性，縮縮短供給給與需求求的距離離；降低供應(yīng)應(yīng)鏈整體體的物流流成本和和費(fèi)用，提高供供應(yīng)鏈整整體的運(yùn)作效效率，增增強(qiáng)整體體供應(yīng)鏈鏈的競爭爭力。四、供應(yīng)應(yīng)鏈管理理與傳統(tǒng)統(tǒng)管理模模式的區(qū)區(qū)別（1）供應(yīng)鏈鏈管理把把供應(yīng)鏈鏈中所有有節(jié)點(diǎn)企企業(yè)看作作一個(gè)整整體，供供應(yīng)鏈管管理涵蓋蓋整個(gè)物物流的、從供應(yīng)應(yīng)商到最最終用戶戶的采購購、制造造、分銷銷、零售售等職能能領(lǐng)域過過程。第三節(jié)供供應(yīng)應(yīng)鏈管理理概述庫 存

33、供應(yīng)商最終用戶 消 費(fèi)原 材 料 在 制 品分 銷 銷 售點(diǎn) 分 銷 制 造采 購供應(yīng)鏈管管理范圍圍!四、供應(yīng)應(yīng)鏈管理理與傳統(tǒng)統(tǒng)管理模模式的區(qū)區(qū)別（2）供應(yīng)鏈鏈管理強(qiáng)強(qiáng)調(diào)和依依賴戰(zhàn)略略管理。“供應(yīng)”是整個(gè)個(gè)供應(yīng)鏈鏈中節(jié)點(diǎn)點(diǎn)企業(yè)之之間事實(shí)實(shí)上共享享的一個(gè)概概念（任任兩節(jié)點(diǎn)點(diǎn)之間都都是供應(yīng)應(yīng)與需求求關(guān)系），同時(shí)時(shí)它又是是一個(gè)有有重要戰(zhàn)戰(zhàn)略意義義的概念念，因?yàn)闉樗绊戫懟蛘呖煽梢哉J(rèn)為為它決定定了整個(gè)個(gè)供應(yīng)鏈鏈的成本本和市場場占有份份額第三節(jié)供供應(yīng)應(yīng)鏈管理理概述四、供應(yīng)應(yīng)鏈管理理與傳統(tǒng)統(tǒng)管理模模式的區(qū)區(qū)別（3）供應(yīng)鏈鏈管理最關(guān)鍵的的是需要要采用集集成的思思想和方方法，而不僅僅僅是節(jié)節(jié)點(diǎn)企業(yè)業(yè)、技術(shù)術(shù)方

34、法等等資源簡簡單的連連接。第三節(jié)供供應(yīng)應(yīng)鏈管理理概述（4）供應(yīng)鏈鏈管理具具有更高高的目標(biāo)標(biāo)，通過過管理庫庫存和合合作關(guān)系系去達(dá)到高水水平的服服務(wù)，而不是是僅僅完完成一定定的市場場目標(biāo)。四、供應(yīng)應(yīng)鏈管理理與傳統(tǒng)統(tǒng)管理模模式的區(qū)區(qū)別第三節(jié)供供應(yīng)應(yīng)鏈管理理概述第三節(jié)供供應(yīng)應(yīng)鏈管理理概述五、供應(yīng)應(yīng)鏈管理理的驅(qū)動(dòng)動(dòng)要素供應(yīng)鏈管理者必須對影響供應(yīng)鏈運(yùn)營的相對獨(dú)立的主要驅(qū)動(dòng)要素庫存、運(yùn)輸、設(shè)施和信息，在反應(yīng)能力和盈利水平之間進(jìn)行平衡 1.庫存2.運(yùn)輸3.設(shè)施4.信息第三節(jié)供供應(yīng)應(yīng)鏈管理理概述五、供應(yīng)應(yīng)鏈管理理的驅(qū)動(dòng)動(dòng)要素1.庫存2.運(yùn)輸3.設(shè)施4.信息庫存的改改變會(huì)在在很大程程度上影影響整個(gè)個(gè)供應(yīng)鏈鏈的反應(yīng)

35、應(yīng)能力和和盈利水水平。廠商可以以通過提提高庫存存水平來來增強(qiáng)反反應(yīng)能力力，然而而，庫存存量的增增大將增增加廠商商的成本本，從而而降低盈盈利水平平。反之，減減少庫存存會(huì)提高高廠商的的盈利能能力，卻卻又降低低了反應(yīng)應(yīng)能力。第三節(jié)供供應(yīng)應(yīng)鏈管理理概述五、供應(yīng)應(yīng)鏈管理理的驅(qū)動(dòng)動(dòng)要素1.庫存2.運(yùn)輸3.設(shè)施4.信息運(yùn)輸有多多種方式式與多種種路徑的的組合可可供決策策與選擇擇，不同同組合有有各自不不同的運(yùn)運(yùn)營特點(diǎn)點(diǎn)。選擇更為為快捷的的運(yùn)輸方方式，提提高供應(yīng)應(yīng)鏈的反反應(yīng)能力力，意味味著要支支付更高高的運(yùn)輸輸成本，降低了了盈利能能力。選擇速度度較慢的的運(yùn)輸方方式，降降低運(yùn)輸輸成本，提高盈盈利能力力，但意意味著必

36、必須以降降低反應(yīng)應(yīng)能力為為代價(jià)。第三節(jié)供供應(yīng)應(yīng)鏈管理理概述五、供應(yīng)應(yīng)鏈管理理的驅(qū)動(dòng)動(dòng)要素1.庫存2.運(yùn)輸3.設(shè)施4.信息設(shè)施無論論是生產(chǎn)產(chǎn)場所還還是儲(chǔ)存存場所，有關(guān)設(shè)設(shè)施的選選址、功功能和靈靈活性決決策對供供應(yīng)鏈的的績效有有著決定定性的作作用。一家汽車車零配件件分銷商商為了提提高自己己的反應(yīng)應(yīng)能力，可以選選擇在靠靠近消費(fèi)費(fèi)者的地地方建設(shè)設(shè)許多倉倉儲(chǔ)設(shè)施施，但這這樣做會(huì)會(huì)降低盈盈利水平平。若為為了追求求利盈利利，它可可能會(huì)減減少倉庫庫數(shù)量，這樣做做又會(huì)降降低反應(yīng)應(yīng)能力。第三節(jié)供供應(yīng)應(yīng)鏈管理理概述五、供應(yīng)應(yīng)鏈管理理的驅(qū)動(dòng)動(dòng)要素1.庫存2.運(yùn)輸3.設(shè)施4.信息信息包括括整條供供應(yīng)鏈中中有關(guān)庫庫存、運(yùn)

37、運(yùn)輸、設(shè)設(shè)施、顧顧客等的的數(shù)據(jù)資資料和分分析。信息為管管理者提提供決策策依據(jù)，從而使使供應(yīng)鏈鏈更具反反應(yīng)能力力和盈利利水平。在顧客需需求拉動(dòng)動(dòng)模式中中，廠商商利用及及時(shí)、有有效、豐豐富的顧顧客訂單單信息和和供應(yīng)信信息，在在訂單履履行時(shí)間間內(nèi)，快快速合理理地組織織供應(yīng)、生產(chǎn)和和分銷配配送等活活動(dòng)，既既提高了了整個(gè)供供應(yīng)鏈的的反應(yīng)能能力，也也提高了了供應(yīng)鏈鏈的盈利利能力。六、供應(yīng)應(yīng)鏈管理理的運(yùn)營營機(jī)制供應(yīng)鏈成成長過程程體現(xiàn)在在企業(yè)在在市場競競爭中的的成熟與與發(fā)展之之中，通通過供應(yīng)應(yīng)鏈管理理的合作機(jī)制制（CooperationMechanism）、決策機(jī)制制（DecisionMechanism）、激

38、勵(lì)機(jī)制制（EncourageMechanism）自律機(jī)制制（Benchmarking）等來實(shí)現(xiàn)滿滿足顧客客需求、使顧客客滿意以以及留住住顧客等等功能目目標(biāo)，從從而實(shí)現(xiàn)現(xiàn)供應(yīng)鏈鏈管理的的最終目目標(biāo)：社會(huì)目標(biāo)標(biāo)（滿足足社會(huì)就就業(yè)需求求）、經(jīng)濟(jì)目標(biāo)標(biāo)（創(chuàng)造造最佳利利益）、環(huán)境目標(biāo)標(biāo)（保持持生態(tài)與與環(huán)境平平衡）的的統(tǒng)一。第三節(jié)供供應(yīng)應(yīng)鏈管理理概述六、供應(yīng)應(yīng)鏈管理理的運(yùn)營營機(jī)制獨(dú)特性 功能 質(zhì)量 價(jià)格 交貨期 品牌 文化 互利 協(xié)作 可靠 響應(yīng)顧客滿意戰(zhàn)略目標(biāo)：社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、環(huán)境平衡顧客滿意顧客滿意產(chǎn)品/服務(wù)企業(yè)形象相互關(guān)系+供應(yīng)鏈管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過程第三節(jié)供供應(yīng)應(yīng)鏈管理理概述第三節(jié)供供應(yīng)應(yīng)鏈管理理概述六、供

39、應(yīng)應(yīng)鏈管理理的運(yùn)營營機(jī)制CooperationMechanismDecisionMechanismEncourageMechanismBenchmarking1. 合作機(jī)制2. 決策機(jī)制3. 激勵(lì)機(jī)制4. 自律機(jī)制供應(yīng)鏈合合作機(jī)制制體現(xiàn)了了戰(zhàn)略伙伙伴關(guān)系系和企業(yè)業(yè)內(nèi)外資資源的集集成與優(yōu)優(yōu)化利用用?；谟谶@種企企業(yè)環(huán)境境的產(chǎn)品品制造過過程，從從產(chǎn)品的的研究開開發(fā)到投投放市場場，周期期大大地地縮短，而且顧顧客導(dǎo)向向化(Customization)程度更高高，模塊塊化、簡簡單化產(chǎn)產(chǎn)品、標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化組組件，使使企業(yè)在在多變的的市場中中柔性和和敏捷性性顯著增增強(qiáng)，虛虛擬制造造與動(dòng)態(tài)態(tài)聯(lián)盟提提高了業(yè)業(yè)務(wù)外包包

40、（Outsourcing）策略的的利用程程度。企企業(yè)集成成的范圍圍擴(kuò)展了了，從原原來的中中低層次次的內(nèi)部部業(yè)務(wù)流流程重組組上升到到企業(yè)間間的協(xié)作作，這是是一種更更高級(jí)別別的企業(yè)業(yè)集成模模式。在這種關(guān)關(guān)系中，市場競競爭的策策略主要要是基于于時(shí)間的的競爭（Time-based）和價(jià)值值鏈（ValueChain）及價(jià)值值讓渡系系統(tǒng)管理理或基于于價(jià)值的的供應(yīng)鏈鏈管理。CooperationMechanismDecisionMechanismEncourageMechanismBenchmarking1. 合作機(jī)制2. 決策機(jī)制3. 激勵(lì)機(jī)制4. 自律機(jī)制由于供應(yīng)應(yīng)鏈企業(yè)業(yè)決策信信息的來來源不再再僅限于于一個(gè)企企業(yè)內(nèi)部部，而是是在開放放的信息息網(wǎng)絡(luò)環(huán)環(huán)境下，不斷進(jìn)進(jìn)行信息息交換和和共享，達(dá)到供供應(yīng)鏈企企業(yè)同步步化、集集成化計(jì)計(jì)劃與控控制的目目的，而而且隨著著Internet/Intranet發(fā)展成為為新的企企業(yè)決策策支持系系統(tǒng)，企業(yè)的決決策模式式將會(huì)產(chǎn)產(chǎn)生很大大的變化化，因此處處于供應(yīng)應(yīng)鏈中的的任何企企業(yè)決策策模式應(yīng)應(yīng)該是基基于Internet/Intranet的開放性性信息環(huán)環(huán)境下的的群體決決策模式式。六、供應(yīng)應(yīng)鏈管理理的運(yùn)營營機(jī)制第三節(jié)供供應(yīng)應(yīng)鏈管理理概述CooperationMechanismDecisionMechanismEncourageMechanis