ERP應用效績評價與案例研究

1、 管理創(chuàng)新 與ERP應用 演講人：金 達 仁2005年 9月意識是看看不見，摸不著著的，但但意識又又是客觀觀存在的的，并直直接主導導和影響響著人類類社會活活動的進進程與效效果。在ERP、SCM、 BMR和和 IT 應用用領域也也同樣如此。意識重于于一切ERP、SCM、BMR和和IT應應用領域域管 理意意識識應 用意意識識信 息意意識識創(chuàng) 新意意識識環(huán)境境意意識識危機機意意識識意識重于于一切推進管理理創(chuàng)新再再創(chuàng)競競爭優(yōu)勢勢講座提綱綱 中國企業(yè)業(yè)缺乏有有效管理理ERP應應用現(xiàn)狀狀、瓶頸頸與策略略ERP應應用效績績評價ERP應應用案例例研究中 國企企業(yè)業(yè) 缺乏乏有效效管管理理!權威統(tǒng)計計數(shù)據(jù)比比較分

2、析析經(jīng)濟運行行第第3 名基礎設施施第第41名企業(yè)效率率第46名名政府效率率第第22名314項指標中國排名名第第29/60位數(shù)據(jù)來源源：瑞士士世界界競爭力力年鑒2003數(shù)據(jù)（一一）2003年年國際競競爭力評評價要素素權威統(tǒng)計計數(shù)據(jù)比比較分析析數(shù)據(jù)來源源：瑞士士世界界競爭力力年鑒2003銀行效率率對全球化化態(tài)度人工成本本公司董事事會綜合生產(chǎn)產(chǎn)率股票市場場效率資源配置置影響人才可獲獲得性銷售體系系工業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)率數(shù)據(jù)（一一）2003年年企業(yè)效效率競爭爭力評價價要素金融全球化影影響勞動力市市場管理實踐踐生產(chǎn)率權威統(tǒng)計計數(shù)據(jù)比比較分析析世界500強強前10個企業(yè)業(yè)銷售收收入為18,423億美元美國通用用汽車

3、公公司銷售售收入為為1,953億美元美國埃克克森美孚孚石油公公司銷售售收入為為2,229億美元數(shù)據(jù)來源源：美國國財富富雜志志、中國國國家統(tǒng)統(tǒng)計局2003我國石油油天然氣氣行業(yè)銷銷售收入入為9,602億元人民民幣我國工業(yè)業(yè)企業(yè)銷銷售收入入為140,610億元人民民幣我國交運運設備行行業(yè)銷售售收入為為10,961億元人民民幣數(shù)據(jù)（二二）2003年年中外企企業(yè)銷售售收入權威統(tǒng)計計數(shù)據(jù)比比較分析析我國工業(yè)業(yè)企業(yè)銷銷售收入入僅為14.06萬億億元人民民幣我國工業(yè)業(yè)企業(yè)流流動資產(chǎn)產(chǎn)平均余余額為7.18萬億元元人民幣幣我國工業(yè)業(yè)企業(yè)流流動資產(chǎn)產(chǎn)周轉率率為2.0次/年數(shù)據(jù)（三三）2003年年我國工工業(yè)企業(yè)業(yè)經(jīng)

4、濟效效益指標標數(shù)據(jù)來源源:中中國國家家統(tǒng)計局局2003權威統(tǒng)計計數(shù)據(jù)比比較分析析 中國 美國 日本151968606勞動生產(chǎn)產(chǎn)率2001年(美元/人年)制造業(yè)增增加值2000年(億美元元)60766 法國48784數(shù)據(jù)（四四）中外外制造業(yè)業(yè)競爭力力指標3728156661029321402349指標標數(shù)據(jù)來源源:世世界銀行行2003 英國48410國家與地地區(qū)權威統(tǒng)計計數(shù)據(jù)比比較分析析香港 韓國俄羅斯45508制造業(yè)增增加值2000年(億美元元)173663993901444國家與地地區(qū)指標標數(shù)據(jù)（四四）中外外制造業(yè)業(yè)競爭力力指標 印度1036 德國45024勞動生產(chǎn)產(chǎn)率2001年(美元/人年

5、)656數(shù)據(jù)來源源:世世界銀行行2003表面現(xiàn)象象規(guī)模小、資本少少、技術術差、基基礎弱、效率低低生產(chǎn)作業(yè)業(yè)計劃的的準確率率與調控控能力較較差庫存大，資金占占用多，仍有短短缺不配配套現(xiàn)象象財務預算算不嚴謹謹，財務務報告嚴嚴重失真真產(chǎn)品成本本高，且且成本管管理方法法不科學學表面現(xiàn)象象組織結構構不合理理、業(yè)務務流程不不暢，效效率低各種信息息不準確確，不及及時，且且不集成成信息流、物流、資金流流、業(yè)務務流和價價值流未未能實行有機機的統(tǒng)一一和集成成深層次原原因缺乏完善善的公司司治理結結構缺乏科學學的人力力資本管管理缺乏明確確量化的的企業(yè)發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略略缺乏切實實可行的的市場營營銷模式式缺乏協(xié)同同的供應應鏈管

6、理理體系深層次原原因缺乏科學學的企業(yè)業(yè)效績評評價體系系缺乏全面面、深入入的全員員培訓教教育缺乏核心心競爭力力缺乏自主主創(chuàng)新能能力缺乏協(xié)同同、集成成和創(chuàng)新新的IT系統(tǒng)中國企業(yè)業(yè)應盡快快、科學地做做出應用用ERP、SCM、BMR和IT，推進管管理創(chuàng)新新再創(chuàng)競爭爭優(yōu)勢的決策!“十一五五”企業(yè)業(yè)信息化化總體目目標協(xié) 同商 務企 業(yè)創(chuàng) 新系 統(tǒng)集 成“十一五五”企業(yè)業(yè)信息化化模型企業(yè)協(xié)同同商務信信息集成成系統(tǒng)管 理平平臺臺 /網(wǎng)網(wǎng)絡絡 平臺臺企業(yè)發(fā)展展戰(zhàn)略/企企業(yè)效績績管理企業(yè)資源源計劃子子系統(tǒng)客戶關系系管理子子系統(tǒng)物流配送送管理子子系統(tǒng)產(chǎn)品協(xié)同同研發(fā)子子系統(tǒng)企業(yè)信息息門戶子子系統(tǒng)企業(yè)效績績管理子子系統(tǒng)

7、電子商務務子系統(tǒng)統(tǒng)辦公自動動化子系系統(tǒng)思想庫案例庫數(shù)據(jù)庫方法庫模型庫協(xié)同商務務價值鏈鏈模型價值最大大化產(chǎn)品研發(fā)發(fā)采購供應應產(chǎn)品制造造產(chǎn)品銷售售售后服務務市場分析析物流配送送戰(zhàn)略制定定客戶研發(fā)中心心服務商銷售商供應商制造商業(yè)務模式式重組與與業(yè)務流流程重組組講座提綱綱 中國企業(yè)業(yè)缺乏有有效管理理ERP應應用現(xiàn)狀狀、瓶頸頸與策略略ERP應應用效績績評價ERP應應用案例例研究ERP應應用現(xiàn)狀狀應用數(shù)量量應用時間間應用周期期應用范圍圍應用深度度應用效績績ERP應應用瓶頸頸企業(yè)自身身主體意意識不強強企業(yè)員工工缺乏必必要的培培訓教育育企業(yè)管理理落后企業(yè)基礎礎數(shù)據(jù)不不準確企業(yè)缺乏乏基于戰(zhàn)戰(zhàn)略目標標的IT規(guī)劃企

8、業(yè)推進進管理創(chuàng)創(chuàng)新力度度不夠ERP應應用瓶頸頸企業(yè)尚未未引入管管理咨詢詢企業(yè)ERP項目目需求分分析與流流程重組組深度不不夠企業(yè)缺乏乏明確、量化的的ERP應用目目標企業(yè)未能能建立ERP項項目創(chuàng)新新管理體體系企業(yè)未能能實行ERP項項目監(jiān)理理制與評評價制服務商的的服務水水平與發(fā)發(fā)展能力力不足ERP應應用策略略必須增強強企業(yè)自自身主體體意識充分發(fā)揮揮人的積積極性和和創(chuàng)造性性重視知識識資源的的開發(fā)與與利用深刻認識識我國企企業(yè)應用用ERP的根本本目的ERP應應用策略略正確認識識ERP項目是是一個企企業(yè)管理理系統(tǒng)工工程應用ERP一定定要立足足于企業(yè)業(yè)管理創(chuàng)創(chuàng)新企業(yè)應盡盡快、科科學地做做出應用用ERP的決策策

9、科學制定定基于企企業(yè)戰(zhàn)略略目標的的IT規(guī)規(guī)劃引入企業(yè)業(yè)管理咨咨詢深化ERP項項目需求求分析與與流程重重組ERP應應用策略略制定明確確、量化化的ERP應用用目標確?；A礎數(shù)據(jù)的的準確性性和時效效性加強ERP項目目風險分分析建立ERP項目目創(chuàng)新管管理體系系實行ERP項目目監(jiān)理制制與評價價制完善與提提高服務務商的服服務水平平與發(fā)展展能力ERP項目培訓訓課程表表（一） 培訓對象象培培訓課程程培培訓時時間項目領導導創(chuàng)新理論論、人力力資本管管理1天小組成員員企業(yè)戰(zhàn)略略、市場場營銷體體系1天及高層領領導業(yè)務模式式與業(yè)務務流程0.5天天企業(yè)資源源計劃0.5天天敏捷制造造、精益益生產(chǎn)、虛擬企業(yè)業(yè)、約束束理論1天

10、SCM/BMR/CRM/EB/IT原理理1天ERP/SCM/BMR/IT應用用研究1天6 天ERP項目培訓訓課程表表（二） 培訓對象象培培訓課程程培培訓時時間項目組成成創(chuàng)新理論論、人力力資本管管理2天員、中層層企業(yè)戰(zhàn)略略、市場場營銷體體系2天領導及業(yè)業(yè)業(yè)務模式式與業(yè)務務流程1天天務骨干供應鏈管管理與價價值鏈管管理1天ERP/BMR/CRM/EB/IT4天協(xié)同產(chǎn)品品研發(fā)1天天敏捷制造造、精益益生產(chǎn)1天虛擬企業(yè)業(yè)、約束束理論1天天20天天ERP項目培訓訓課程表表（二） 培訓對象象培培訓課程程培培訓時時間項目組成成產(chǎn)品數(shù)據(jù)據(jù)管理1天天員、中層層生產(chǎn)管理理1天領導及業(yè)業(yè)物流管理理1天務骨干財務與成成本

11、管理理2天項目創(chuàng)新新管理與與實施方方法1天ERP/SCM/BMR/IT應用用研究1天某機械企企業(yè)ERP應用用目標縮短采購購提前期期50提高交貨貨準時率率15基礎數(shù)據(jù)據(jù)準確率率95以上增加產(chǎn)品品利潤10以上上降低產(chǎn)品品生產(chǎn)成成本15以以上降低采購購費5以以上減少庫存存量30以以上BOM數(shù)數(shù)據(jù)準確確率99流動資金金周轉率率達達到行行業(yè)先進進水平數(shù)據(jù)據(jù)項項2004年某鋼鐵企企業(yè)ERP應用用目標（一）生產(chǎn)周期期（冷軋軋）45天壓壓縮45生產(chǎn)周期期（熱軋軋）30天壓壓縮50產(chǎn)品合格格率（冷冷板）99.07提提高高0.5產(chǎn)品合格格率（熱熱板）99.67提提高高1可比產(chǎn)品品成本2.69降降低5存貨周轉轉率3

12、.15次次/年提提高高20交貨準時時率85提提高10戰(zhàn)略性采采購50提提高20數(shù)據(jù)據(jù)項項2001年2004年某鋼鐵企企業(yè)ERP應用用目標（二）訂單查詢詢時間7-10天縮縮短短99年度預算算周期100天縮縮短短70月財務結結算時間間12天縮縮短90月品種計計劃編制制周期5天縮縮短短80數(shù)據(jù)據(jù)項項2001年年2004年某制藥企企業(yè)ERP應用用目標降低采購購費用5-10350萬元減少存貨貨量20-30428萬元元提高計劃劃編制效效率200倍預期效益益總計4478萬元降低生產(chǎn)產(chǎn)成本1-52900萬萬元減少人工工費用5-10380萬元元降低銷售售費用8-15420萬元提高生產(chǎn)產(chǎn)統(tǒng)計效效率5-10倍倍提高

13、成本本核算效效率5-10倍倍提高合同同處理效效率10-15倍倍數(shù)據(jù)據(jù)項項目目標標預預期效益益講座提綱綱 中國企業(yè)業(yè)缺乏有有效管理理ERP應應用現(xiàn)狀狀、瓶頸頸與策略略ERP應應用效績績評價ERP應應用案例例研究效績評價價的基本本思路ERP項項目是一一個企業(yè)業(yè)管理系系統(tǒng)工程程應用ERP一定定要改變變傳統(tǒng)管管理模式式應用ERP一定定要帶動動企業(yè)管管理現(xiàn)代代化應用ERP一定定要努力力促使企業(yè)管理理水平和和生產(chǎn)力力水平的跨越越式發(fā)展展5.定定量與定定性評價價相結合合效績評價價體系效績評價價體系效績評價價組織體體系效績評價價制度體體系效績評價價指標體體系效績評價價組織體體系效績評價價組織體體系效績評價價專

14、家組組效績評價價工作組組效績評價價制度體體系效績評價價制度體體系效績評價價指標說說明效績評價價計分方方法效績評價價標準值值效績評價價操作細細則效績評價價指標體體系系統(tǒng)統(tǒng)狀狀況況管理理水水平平企業(yè)業(yè)形形象象效績評價價定性指指標系 統(tǒng)運運行行管 理模模式式員 工素素質質系 統(tǒng)功功能能實 施周周期期經(jīng)營營決決策策快 速反反應應科 學決決策策基 礎管管理理管 理機機制制商 業(yè)信信譽譽協(xié) 同關關系系效績評價價指標體體系市場場預預測測生產(chǎn)產(chǎn)運運作作財務務成成本本資產(chǎn)產(chǎn)營營運運期量準確確率信息息處處理理發(fā)展展能能力力交貨準時時率效績評價價量化指指標銷售利潤潤率成本費用用利潤率率應收賬款款周轉率率流動資產(chǎn)產(chǎn)周

15、轉率率銷售增長長率利潤平均均增長率率計劃準確確率市場預測測準確率率合同履約約率存貨周轉轉率學習習創(chuàng)創(chuàng)新新信息及時時率信息準確確率受訓人員員比率模式創(chuàng)新新比率信息處理理速率標準成本本準確率率全面預算算準確率率全員勞動動生產(chǎn)率率工業(yè)增加加值率講座提綱綱 中國企業(yè)業(yè)缺乏有有效管理理ERP應應用現(xiàn)狀狀、瓶頸頸與策略略ERP應應用效績績評價ERP應應用案例例研究案例一：某機械械企業(yè)ERP應應用現(xiàn)象與問問題原材料短短缺零部件不不配套生產(chǎn)能力力不平衡衡生產(chǎn)作業(yè)業(yè)計劃準準確率不不高經(jīng)常拖期期交貨生產(chǎn)作業(yè)業(yè)信息不不能及時時統(tǒng)計分分析產(chǎn)品成本本高案例二：某紙箱箱企業(yè)ERP應應用現(xiàn)象與問問題訂單及臨臨時訂單單多，品品種規(guī)格格多每個訂單單的訂貨貨數(shù)量少少客戶要求求交貨時時間短生產(chǎn)作業(yè)業(yè)計劃頻頻繁改變變庫存品種種多，庫庫存量大大（1 :9）生產(chǎn)準備備時間短短而問題題多產(chǎn)品成本本高案例三：某醫(yī)藥藥企業(yè)ERP應應用現(xiàn)象與問問題原、輔料料庫存量量大資金大量量占用經(jīng)營與生生產(chǎn)相脫脫節(jié)生產(chǎn)組織織不合理理信息不暢暢產(chǎn)品成本本高案例四：某建材材企業(yè)ERP應應用現(xiàn)象與問問題產(chǎn)成品庫庫存量大大（1萬萬噸）資金大量量占用（1億元元）流動資金金嚴重短短缺產(chǎn)品成本本高盲目生產(chǎn)產(chǎn)期量標準準不合理理 案例五：某食品品企業(yè)ERP應應用現(xiàn)象與問問題ERP項項目已實施完完畢，通通過驗收收生產(chǎn)線上上的食