國(guó)開(kāi)人力資源管理形考任務(wù)3試題及答案

1、國(guó)開(kāi)人力資源管理形考任務(wù)3試題及答案一選擇題（請(qǐng)?jiān)诹谐龅膫溥x答案中選出正確答案）（40分） 試題 1基本工資的計(jì)量形式有（）。A.計(jì)時(shí)工資和計(jì)件工資試題 2下列特點(diǎn)的企業(yè)哪個(gè)適宜采取計(jì)時(shí)工資（）。B.產(chǎn)品數(shù)量主要取決于機(jī)械設(shè)備的性能試題 3下列特點(diǎn)的組織和工種哪個(gè)適宜采取崗位工資制（）。D.同一崗位技能要求差別小試題 4可變型崗位工資制的崗內(nèi)工資標(biāo)準(zhǔn)等級(jí)的劃分依據(jù)是（）。A.工齡或技術(shù)熟練程度試題 5為了使同一技能而實(shí)際勞動(dòng)貢獻(xiàn)不同的員工各得其所，可讓技能工資與下列哪些類型的工資結(jié)合起來(lái)使用（）。B.獎(jiǎng)金試題 6由若干個(gè)工資部分組合而成的工資形式稱（）。C.結(jié)構(gòu)工資制試題 7下列獎(jiǎng)金哪些屬于長(zhǎng)

2、期獎(jiǎng)金（）。D.員工持股計(jì)劃試題 8在貫徹按勞取酬原則時(shí)，需要以哪種勞動(dòng)為主要依據(jù)，同時(shí)考慮哪幾種勞動(dòng)來(lái)進(jìn)行分配（）。A.物化勞動(dòng)；潛在勞動(dòng)和流動(dòng)勞動(dòng)試題 9工作評(píng)價(jià)是指通過(guò)確定崗位的什么來(lái)劃分崗位等級(jí)及相應(yīng)工資的方法（）。B.勞動(dòng)價(jià)值試題 10各種字詞的聯(lián)想測(cè)驗(yàn)技術(shù)屬于哪種心理測(cè)的方法？（）。C.投射測(cè)驗(yàn)試題 11根據(jù)勞動(dòng)的復(fù)雜程度繁重與精確程度和責(zé)任大小來(lái)劃分等級(jí)，根據(jù)等級(jí)規(guī)定工資標(biāo)準(zhǔn)。這是一種什么工資制度？（）D.技術(shù)等級(jí)工資制試題 12我國(guó)的社會(huì)保險(xiǎn)制度體系主要包括（）醫(yī)療保險(xiǎn)失業(yè)保險(xiǎn)工傷保險(xiǎn)生育保險(xiǎn)等內(nèi)容。C.養(yǎng)老保險(xiǎn)試題 13失業(yè)保險(xiǎn)基金的籌集主要有以下三個(gè)原則： 無(wú)償性原則固定性

3、原則。（） C.強(qiáng)制性原則試題 14中國(guó)勞動(dòng)安全衛(wèi)生工作的基本原則是：（1）安全第一，預(yù)防為主；（2）保護(hù)員工在勞動(dòng)過(guò)程中的安全與健康；（3） 。 （）A.管生產(chǎn)必須管安全試題 15勞動(dòng)合同一般都有試用期限。按我國(guó)勞動(dòng)法的規(guī)定，試用期最長(zhǎng)不超過(guò)（）。A.6個(gè)月試題 16人與職業(yè)相匹配的職業(yè)選擇理論是由（）提出的。B.美國(guó)波士頓大學(xué)教授帕森斯試題 17人性化設(shè)計(jì)的特點(diǎn)主要有：界面友好（）。A.一看就懂B.程序流暢C.操作簡(jiǎn)便試題 18一個(gè)好的優(yōu)秀的功能充分的人力資源系統(tǒng)，可以幫助人們提高（），保證 （），帶動(dòng)企業(yè)管理水平獲得全面提高，把企業(yè)人力資源管理對(duì)企業(yè)的保證作用和推動(dòng)作用真正地體現(xiàn)出來(lái)。A

4、.管理質(zhì)量C.管理效能試題 19勞動(dòng)者因在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所發(fā)生的或在規(guī)定的某些特殊情況下，遭受意外傷害職業(yè)病以及因這兩種情況造成死亡，在勞動(dòng)者暫時(shí)或永久喪失勞動(dòng)能力時(shí)，勞動(dòng)者或其遺屬能夠從國(guó)家社會(huì)得到必要的現(xiàn)金補(bǔ)償。這是哪種社會(huì)保險(xiǎn)制度？（）C.工傷保險(xiǎn)試題 20根據(jù)各種職業(yè)生涯設(shè)計(jì)讀物所展示的方法，進(jìn)行自我測(cè)定，自我評(píng)價(jià)，從而把握職業(yè)方向。這是一種什么樣的個(gè)人職業(yè)生涯設(shè)計(jì)方法？（）D.自行設(shè)計(jì)法二、案例問(wèn)答（30分） 提示：請(qǐng)掌握案例分析的方法分析案例時(shí)，首先要仔細(xì)閱讀案例內(nèi)容，看清題后所問(wèn)問(wèn)題，選準(zhǔn)分析要用的理論；其次一定要結(jié)合案例實(shí)際情況來(lái)分析，不可以理論與案例的實(shí)際情況兩張皮；第三，分

5、析一定要自圓其說(shuō)，切勿前后自相矛盾，最好有自己獨(dú)特的見(jiàn)解。具體案例可參考人力資源管理綜合學(xué)習(xí)指導(dǎo)。試題 21天龍航空食品公司的員工考評(píng)羅蕓在天龍航空食品公司擔(dān)任地區(qū)經(jīng)理快一年了。他分管10家供應(yīng)站，每站有1名主任，負(fù)責(zé)向一定范圍內(nèi)的客戶銷售和服務(wù)。天龍公司不僅服務(wù)于航空公司，也向成批訂購(gòu)盒裝中西餐的單位提供所需食品。天龍公司雇請(qǐng)所有需要的廚房工作人員，采購(gòu)全部原料，并按客戶要求的規(guī)格，烹制訂購(gòu)的食品。供應(yīng)站主任要負(fù)責(zé)訂計(jì)劃，編預(yù)算，監(jiān)控分管指定客戶的銷售服務(wù)員等活動(dòng)。羅蕓上任的頭一年，主要是巡視各供應(yīng)站，了解業(yè)務(wù)情況，熟悉各站的所有工作人員。通過(guò)巡視，他收獲不少，也增加了自信。羅蕓手下的10名

6、主任中資歷最老是馬伯蘭。他只念過(guò)一年大專，后來(lái)就進(jìn)了天龍，從廚房帶班長(zhǎng)干起，三年多前當(dāng)上了如今這個(gè)供應(yīng)站主任。近一年的接觸，羅蕓了解了老馬的長(zhǎng)處和缺點(diǎn)。老馬很善于和他重視的人，包括他的部下和客戶們搞好關(guān)系。他的客戶都是“鐵桿”，三年來(lái)沒(méi)一個(gè)轉(zhuǎn)向天龍的對(duì)手去訂貨的；他招來(lái)的部下，經(jīng)過(guò)他指點(diǎn)培養(yǎng)，有好幾位已被提升，當(dāng)上其他地區(qū)的經(jīng)理了。不過(guò)他的不良飲食習(xí)慣給他帶來(lái)嚴(yán)重的健康問(wèn)題，身體過(guò)胖，心血管病加膽囊結(jié)石，使他這一年里請(qǐng)了三個(gè)月病假。其實(shí)醫(yī)生早給過(guò)他警告，他置若罔聞。再則，他太愛(ài)表現(xiàn)自己了，做了一點(diǎn)小事，也要來(lái)電話向羅蕓表功。他給羅蕓打電話的次數(shù)，超過(guò)另9位主任的電話數(shù)總和。羅蕓覺(jué)得過(guò)去共過(guò)事的

7、人沒(méi)有一人是這樣的。由于營(yíng)業(yè)擴(kuò)展，已盛傳要給羅蕓添一名副手。老馬已公開(kāi)說(shuō)過(guò)，站主任中他資格最老，他覺(jué)得這地區(qū)副經(jīng)理非他莫屬。但羅蕓覺(jué)得老馬若來(lái)當(dāng)他的副手，真叫他受不了，兩人管理風(fēng)格太懸殊；再說(shuō)，老馬的行為準(zhǔn)會(huì)激怒地區(qū)和公司的工作人員。正好年終考績(jī)要到了。公正地講，老馬這一年的工作，總的來(lái)說(shuō)，是干得挺不錯(cuò)的。天龍的年度考績(jī)表總體評(píng)分是10級(jí)制，10分是最優(yōu)；79分屬良，雖然程度有所不同；56分合格中等；3一4分是較差；12分最差。羅蕓不知道該評(píng)老馬幾分。評(píng)高了，他就更認(rèn)為該提升他；太低了，他準(zhǔn)大為光火，會(huì)吵著說(shuō)對(duì)他不公平。老馬自我感覺(jué)良好，覺(jué)得跟別的主任比，他是鶴立雞群。他性格開(kāi)放豪邁，愛(ài)去造訪

8、客戶，也愛(ài)跟手下人打成一片，他最得意的是指導(dǎo)部下某種新操作方法，卷起袖子親自下廚，示范手藝。跟羅蕓談過(guò)幾次后，他就知道羅蕓討厭他事無(wú)巨細(xì)，老打電話表功，有時(shí)一天兩三次，不過(guò)他還是想讓他知道自己干的每項(xiàng)成績(jī)。他也知道羅蕓對(duì)他不聽(tīng)醫(yī)生勸告，飲食無(wú)節(jié)制的看法。他為自己學(xué)歷不高但成績(jī)斐然而自豪，覺(jué)得這副經(jīng)理就該提他，而這只是他實(shí)現(xiàn)更大抱負(fù)的過(guò)程中的又一臺(tái)階而已?？紤]再三后，羅蕓給老馬考績(jī)總體分評(píng)了個(gè)6分。他覺(jué)得這是有充足理由的：因?yàn)樗蛔⒁庑l(wèi)生，病假三個(gè)來(lái)月。他知道這分?jǐn)?shù)遠(yuǎn)低于老馬的期望，但他要用充分說(shuō)理來(lái)堅(jiān)持自己評(píng)的分。然后他開(kāi)始考慮給老馬各考評(píng)維度的分項(xiàng)分?jǐn)?shù)，并準(zhǔn)備怎樣跟老馬面談，向他傳達(dá)所給的考

9、績(jī)結(jié)果。問(wèn)題：（1）你認(rèn)為羅蕓給馬伯蘭等的考績(jī)是用的什么方法?（2）羅蕓對(duì)老馬績(jī)效的考評(píng)合理嗎?老馬不服氣有令人信服的理由嗎?（3）天龍公司的考績(jī)制度有什么需要改進(jìn)的地方?你建議該公司應(yīng)做哪些改革?參考答案：（1）你認(rèn)為羅蕓給馬伯蘭等的考績(jī)是用的什么方法？答：羅蕓給老馬考績(jī)總體分評(píng)了個(gè)6分。然后他開(kāi)始考慮給老馬各考評(píng)維度的分項(xiàng)分?jǐn)?shù)，并準(zhǔn)備怎樣跟老馬面談，向他傳達(dá)所給的考績(jī)結(jié)果。從這個(gè)過(guò)程中我們可以看出，羅運(yùn)給老馬等地考績(jī)用的是印象考評(píng)法，這種考評(píng)法最大的問(wèn)題的問(wèn)題是用人的效應(yīng)，把自己的感覺(jué)看的過(guò)重，有一點(diǎn)擴(kuò)散到所有方面。（2）羅蕓對(duì)老馬績(jī)效的考評(píng)合理嗎？老馬不服氣有令人信服的理由嗎？答：我認(rèn)為

10、不合理，羅蕓給老馬打的分?jǐn)?shù)明顯偏低了。首先印象考評(píng)法容易受主觀因素的影響，易參入個(gè)人情感，由一點(diǎn)推及其余。其次因?yàn)槔像R有特突出的優(yōu)點(diǎn)，他成績(jī)斐然，工作績(jī)效不錯(cuò)。而且很善于和他重視的人，包括他的部下和客戶們搞好關(guān)系。他的客戶都是“鐵桿”，三年來(lái)沒(méi)一個(gè)轉(zhuǎn)向天龍的對(duì)手去訂貨的；他招來(lái)的部下，經(jīng)過(guò)他指點(diǎn)培養(yǎng)，有好幾位已被提升，當(dāng)上其他地區(qū)的經(jīng)理了。這些優(yōu)點(diǎn)對(duì)公司的總體以理來(lái)說(shuō)是有好處的。當(dāng)然老馬有他的缺點(diǎn)：飲食不節(jié)制身體不好，一年要請(qǐng)3個(gè)月的病假；好打電話，表現(xiàn)自己，不過(guò)向經(jīng)理匯報(bào)工作也是應(yīng)該的。這些問(wèn)題對(duì)公司總體利益影響并不是很大，主要是對(duì)他個(gè)人不好，對(duì)于他共事的人構(gòu)成威脅。我認(rèn)為作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該以

11、公司的利益出發(fā)，不能單憑一個(gè)人的印象偏見(jiàn)就給員工打分。不可否認(rèn)老馬這個(gè)人有政績(jī)、有能力，也是要求進(jìn)步的。（3）天龍公司的考績(jī)制度有什么需要改進(jìn)的地方？你建議該公司應(yīng)做哪些改革？答：天龍公司的考績(jī)制度需要改進(jìn)的地方：由印象考評(píng)法改進(jìn)為績(jī)效考評(píng)法。績(jī)效評(píng)估體系是組織對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過(guò)程中進(jìn)行控制的一種重要機(jī)制。考評(píng)是對(duì)員工過(guò)去工作的反應(yīng)，主要是對(duì)員工一年來(lái)工作表現(xiàn)、工作績(jī)效的考核。為了保證考核工作的公正公平，我們建議：（1）最好是分項(xiàng)考評(píng)、從德能勤績(jī)四個(gè)方面分別評(píng)價(jià)衡量：（2）考評(píng)項(xiàng)目應(yīng)該細(xì)分，且要量化，才能客觀公正全面。（3）提拔干部要競(jìng)爭(zhēng)上崗，條件公開(kāi)。如身體健康、學(xué)歷要求。如果有這些明確硬性規(guī)定，

12、老馬即使不上也會(huì)心服口服。（4）干部人事上的選拔，不能以某個(gè)人自己的好惡來(lái)定，而應(yīng)該由公司人事部門從公司的整體利益的角度，公開(kāi)公平公正地選拔。才能人盡其才，調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性。三、案例問(wèn)答（30分） 提示：請(qǐng)掌握案例分析的方法分析案例時(shí)，首先要仔細(xì)閱讀案例內(nèi)容，看清題后所問(wèn)問(wèn)題，選準(zhǔn)分析要用的理論；其次一定要結(jié)合案例實(shí)際情況來(lái)分析，不可以理論與案例的實(shí)際情況兩張皮；第三，分析一定要自圓其說(shuō)，切勿前后自相矛盾，最好有自己獨(dú)特的見(jiàn)解。具體案例可參考人力資源管理綜合學(xué)習(xí)指導(dǎo)。試題 22一家百貨公司的工資制度我國(guó)某百貨公司的營(yíng)業(yè)員的工資收入，90是效益工資和技能工資。其中，技能工資是效益工資一部分，

13、即年終考核達(dá)標(biāo)，拿全額效益工資，反之，扣一定數(shù)額的效益工資。效益工資按當(dāng)年公司下達(dá)給商品柜組的銷售任務(wù)和經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)指標(biāo)進(jìn)行考核，同時(shí)把服務(wù)規(guī)范商品質(zhì)量安全保衛(wèi)等作為否定指標(biāo)考核。采取級(jí)分配方法，即實(shí)行公司對(duì)商品柜組，商品柜組對(duì)個(gè)人的層層清算考核。具體做法如下。公司對(duì)商品柜組：柜組工資柜組銷售額工資柜組利潤(rùn)工資公司對(duì)柜組其他指標(biāo)考核扣罰額，其中，柜組銷售額工資柜組實(shí)際完成銷售額提取比例；經(jīng)營(yíng)大件商品柜組銷售額工資占全部銷售額工資的70，經(jīng)營(yíng)一般商品的柜組的銷售額工資占全部銷售額工資的50。柜組利潤(rùn)工資柜組實(shí)際完成經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)額提取比例；經(jīng)營(yíng)大件商品柜組利潤(rùn)工資占全部利潤(rùn)工資的30，經(jīng)營(yíng)一般商品的柜組的

14、利潤(rùn)工資占全部利潤(rùn)工資的50。柜組完成經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)指標(biāo)的，可提取全部利潤(rùn)工資，完不成的，每差1減人均工資的1；超額完成的，超10以下的每超1增1的人均工資，超額完成0以上的每超1增15的人均工資。柜組對(duì)營(yíng)業(yè)員：營(yíng)業(yè)員工資營(yíng)業(yè)員銷售額工資營(yíng)業(yè)員利潤(rùn)工資柜組對(duì)營(yíng)業(yè)員其他指標(biāo)考核扣罰額，其中，營(yíng)業(yè)員銷售額工資個(gè)人實(shí)際完成銷售額提取比例；營(yíng)業(yè)員必須完成當(dāng)月銷售指標(biāo)的70，如連續(xù)兩次完不成，則下崗一次，拿該公司所在市規(guī)定的最低工資，下崗兩次，則解除合同。問(wèn)題：（1）該百貨公司實(shí)行什么類型的工資制度？（2）分析該百貨公司工資制度的特點(diǎn)和作用。參考答案：（1）該百貨公司實(shí)行什么類型的工資制度？答：1）該百貨公司采用的是績(jī)效工資制度。即根據(jù)員工的實(shí)際勞動(dòng)成果或工作績(jī)效來(lái)決定勞動(dòng)報(bào)酬。2）百貨公司把員工工資與柜組以及個(gè)人的績(jī)效直接掛鉤。（2）分析該百貨公司工資制度的特點(diǎn)和作用。答：該公司新酬制度的特點(diǎn)是：1）把員工的技能工資和效益工資擁綁起來(lái)，組成統(tǒng)一的績(jī)效工資計(jì)算額。2）按一定的比例從企業(yè)的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)額或全部銷售額提取一部分貨幣進(jìn)行工資分配。3）薪酬的發(fā)放不僅和經(jīng)營(yíng)銷售指標(biāo)掛鉤，還和其他指標(biāo)掛鉤。4）實(shí)行工資的二級(jí)清算考評(píng)，即實(shí)行公司對(duì)商品柜組，商品柜組對(duì)