項目實施基本流程(正式)

1、項目實施基本流程(正式)項目實施基本流程(正式)項目實施基本流程(正式)V:1.0精細(xì)整理，僅供參考 項目實施基本流程(正式)日期：20 xx年X月 項目實施基本流程說明根據(jù)公司多年項目實施案例證明，軟件項目是否成功、用戶的軟件使用情況是否順利、是否提高了用戶的工作效率和管理水平，不僅取決于軟件產(chǎn)品本身的質(zhì)量，軟件項目實施的質(zhì)量效果也對后期用戶應(yīng)用的情況起到非常重要的影響。項目實施的組織方式分為職能式和獨立式，公司采用職能式組織實施，各部門按職能協(xié)調(diào)配合實施項目；實施過程中每個階段有不同的工作事項，各個階段之間都是承上啟下關(guān)系，上一階段的順利完成是保證下一階段的工作開展的基礎(chǔ)。項目實施、系統(tǒng)開

2、發(fā)人員要注意項目實施整體過程中的三個重點：需求規(guī)格說明書的編制系統(tǒng)設(shè)計與開發(fā)里程碑設(shè)計，向用戶呈現(xiàn)項目實施過程 里程碑：項目實施過程中要設(shè)計若干節(jié)點，將項目實施的進(jìn)展呈現(xiàn)給用戶，讓用戶了解、檢驗實施工作。 第一階段、 項目銜接項目中標(biāo)后，根據(jù)公司指派項目經(jīng)理指導(dǎo)實施人員做好項目的銜接工作，匯集有關(guān)項目資料，了解項目前期情況，重點應(yīng)匯集、熟悉的資料有： 1、招標(biāo)文件 2、投標(biāo)文件 3、項目合同 4、前期給用戶演示的產(chǎn)品材料 5、用戶提供的其他材料 以上資料方案部提供 公司任命項目經(jīng)理（與投標(biāo)文件中一致），項目經(jīng)理與用戶、銷售、采購、研發(fā)、財務(wù)協(xié)商起草項目實施計劃，項目實施計劃，具體包括以下內(nèi)容：

3、（1）項目目標(biāo)、主要項目階段、里程碑、可交付成果。所計劃的職責(zé)分配（包括用戶的）；（2）項目實施中如何進(jìn)行項目管理，項目的質(zhì)量如何控制；項目實施中用戶的參與和領(lǐng)導(dǎo)的支持的重要作用； （4）階段驗收、技術(shù)交接和項目結(jié)束后如何對用戶提供后續(xù)服務(wù)。 第二階段、項目啟動1、啟動會議項目組與用戶共同召開的項目實施正式開始的會議，最好請公司主管領(lǐng)導(dǎo)參加。會議介紹的PPT一定會前仔細(xì)檢查，會程需落實的內(nèi)容一定要會前仔細(xì)研討，檢查、核對需要用戶簽署的文件。2、正式建立項目組織機(jī)構(gòu)（甲乙雙方人員、通訊錄、乙方人員必須與投標(biāo)書一致） 第三階段、編制需求調(diào)研綱要與需求規(guī)格說明書 需求調(diào)研對于公司 HYPERLINK

4、 t _blank 應(yīng)用軟件開發(fā)來說，是一個系統(tǒng)開發(fā)的開始階段， HYPERLINK t _blank 需求調(diào)研的質(zhì)量對于一個應(yīng)用軟件來說，是一個極其重要的階段，它的質(zhì)量決定了項目軟件的交付結(jié)果。怎樣分析用戶需求就成為調(diào)研人員最重要的任務(wù)。 1.需求調(diào)研綱要（寫清楚參與部門及人員） 編制需求調(diào)研綱要項目組、部門經(jīng)理、銷售等人員根據(jù)合同要求和項目實際情況編寫需求調(diào)研綱要，報公司主管評審；需求調(diào)研綱要請用戶提出意見，根據(jù)用戶意見修改的需求調(diào)研綱要作為以后需求調(diào)研工作的指南，項目實施人員人手一冊。 2、現(xiàn)場調(diào)研：執(zhí)行需求調(diào)研綱要編制需求規(guī)格說明書 項目組以需求調(diào)研綱要為依據(jù)，根據(jù)公司編制的需求規(guī)格說

5、明書基本模板，調(diào)研、編寫需求規(guī)格說明書。項目組和公司其他技術(shù)部門將調(diào)研文檔進(jìn)行分析，確定合理、可行的需求，將分析結(jié)果形成需求規(guī)格說明書草稿。 項目組、部門經(jīng)理、公司其他技術(shù)部門的人員對需求分析報告草稿進(jìn)行評審，如評審?fù)ㄟ^，則在稍后由用戶簽署，如評審不通過則重新修改，直至內(nèi)部評審?fù)ㄟ^。 3、確認(rèn)需求規(guī)格說明書（用戶簽字確認(rèn)）用戶確認(rèn)需求分析報告分兩種情況：（1） 如果用戶確認(rèn)，并簽署了需求規(guī)格說明書，則需求調(diào)研階段工作結(jié)束，進(jìn)行后續(xù)的軟件功能實現(xiàn)的工作；（2）如沒有確認(rèn)，實施人員要對客戶的意見認(rèn)真分析，進(jìn)一步進(jìn)行調(diào)研、內(nèi)部技術(shù)研討，不可照單接受，直至用戶最終確認(rèn)并簽署需求規(guī)格說明書。雙方簽署后需

6、求規(guī)格說明書，需求調(diào)研工作結(jié)束之后，如果用戶提出合同范圍內(nèi)新的需求或是變更已有的需求，經(jīng)內(nèi)部研討同意則執(zhí)行需求新增及變更流程。第四階段、系統(tǒng)設(shè)計與開發(fā) 系統(tǒng)設(shè)計與開發(fā)階段的主要工作是公司研發(fā)部門與項目實施人員合作，根據(jù)需求調(diào)研階段確認(rèn)的需求規(guī)格說明書中的用戶需求內(nèi)容進(jìn)行具體軟件功能的實現(xiàn)工作。在軟件功能開發(fā)的過程中，研發(fā)人員要指導(dǎo)項目實施人員將記錄軟件開發(fā)的詳細(xì)過程。便于公司售后服務(wù)之用。每一個實施技術(shù)人員必須嚴(yán)格按照要求記錄、存檔。具體有如下工作：第一步1.總體設(shè)計 大項目與用戶確認(rèn)是否需要項目專家論證 2.概要設(shè)計 第二步 1、編制研發(fā)計劃、測試計劃2、詳細(xì)設(shè)計說明書3、系統(tǒng)demo（原型

7、）第三步1、開發(fā)內(nèi)容 2、采購內(nèi)容 3、系統(tǒng)集成 4、數(shù)據(jù)初始化 第五階段、系統(tǒng)部署與測試 （一）此階段的主要工作是項目實施人員指導(dǎo)用戶進(jìn)行系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化資料的準(zhǔn)備工作，并對用戶進(jìn)行初裝資料的軟件操作培訓(xùn)，以便用戶能夠及時的將標(biāo)準(zhǔn)資料錄入系統(tǒng)，初裝完成后，項目實施人員會對資料初裝的情況進(jìn)行核查，為以后具體業(yè)務(wù)功能的開展做好基礎(chǔ)。重點是以下四方面： 1.環(huán)境準(zhǔn)備 2.部署方案 3.試運行、系統(tǒng)調(diào)整（適應(yīng)性調(diào)整）4.數(shù)據(jù)初始化、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)導(dǎo)入、權(quán)限分配、 （二）測試與試用： 此階段的主要工作是在用戶真實環(huán)境下，對用戶網(wǎng)絡(luò)及硬件設(shè)備進(jìn)行測試，對軟件系統(tǒng)進(jìn)行容量、性能壓力等測試，并且符合用戶簽署的需求規(guī)格說

8、明書中描述的需求，同時把盡可能多的潛在問題在正式運行之前發(fā)現(xiàn)并改正，同時在正式運行前用戶的有關(guān)人員能進(jìn)一步提高操作水平，掌握操作規(guī)范。此階段的參考流程為：編制計劃與用戶實施負(fù)責(zé)人商議具體測試及試運行時間，地點，人員等安 排，項目組編制測試及試運行計劃。發(fā)測試及試運行通知在測試及試運行開始前2天，按照簽署的測試及試運行計劃，將時間，地點，人員等信息通知用戶實施負(fù)責(zé)人。搭建環(huán)境及數(shù)據(jù)準(zhǔn)備在試運行開始前搭建好 HYPERLINK t _blank 軟件環(huán)境、硬件環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、調(diào)通線路；檢查軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)、線路等各個環(huán)節(jié)是否有問題；組織測試及試運行用戶相關(guān)各級領(lǐng)導(dǎo)給予全面配合，組織相關(guān)人員進(jìn)行測試

9、及試運行。公司項目組負(fù)責(zé)指揮，檢查用戶人員組織情況并給予指導(dǎo)，跟蹤檢查測試及試運行情況，及時糾正錯誤操作、對于新發(fā)生的問題及時與相關(guān)人員溝通，確定解決辦法。測試及試運行總結(jié)測試及試運行完成，總結(jié)試運行中設(shè)備、軟件的運行情況，總結(jié)試運行中業(yè)務(wù)流程和操作環(huán)節(jié)的情況，以書面總結(jié)形式將測試及試運行結(jié)果通知相關(guān)負(fù)責(zé)人。 第六階段、項目推廣應(yīng)用 項目全面培訓(xùn)：系統(tǒng)培訓(xùn)階段工作是整個項目實施工作中比較重要的工作，用戶對軟件的操作功能是否熟練將直接影響到后面的軟件應(yīng)用效果，實施人員要自我熟悉系統(tǒng)，自我培訓(xùn)，然后培訓(xùn)用戶，達(dá)到讓用戶了解軟件產(chǎn)品，最終自己能夠解決使用中的具體的問題。 培訓(xùn)工作的參考流程為： 1、

10、編制培訓(xùn)計劃 與用戶實施負(fù)責(zé)人商議具體培訓(xùn)內(nèi)容、時間，場地，人員等。項目組編制培訓(xùn)計劃。2、與用戶簽署培訓(xùn)計劃發(fā)培訓(xùn)通知，培訓(xùn)開始前2天，按照簽署的培訓(xùn)計劃，將培訓(xùn)內(nèi)容、時間，場地，人員等信息通知用戶實施負(fù)責(zé)人。3、搭建培訓(xùn)環(huán)境，準(zhǔn)備培訓(xùn)PPT培訓(xùn)環(huán)境搭建及檢查妥當(dāng)，將培訓(xùn)提綱及培訓(xùn)手冊準(zhǔn)備好。4、組織培訓(xùn)公司項目組培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與用戶實施負(fù)責(zé)人組織相關(guān)人員參加培訓(xùn)。5、培訓(xùn)考核與培訓(xùn)總結(jié)公司項目組培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與用戶實施負(fù)責(zé)人組織受訓(xùn)人員參加上機(jī)及理論考試。公司項目組培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與用戶實施負(fù)責(zé)人一起將出勤情況及考核情況做出總結(jié)，填入培訓(xùn)及考核統(tǒng)計表，及時向相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報。 第七階段、項目驗收此階段是對

11、項目總體的完成情況進(jìn)行驗收。驗收時分階段進(jìn)行，在每一項目階段結(jié)束時，用戶對這一階段的可交付成果進(jìn)行驗收，在測試及試運行結(jié)束后，對系統(tǒng)進(jìn)行總體驗收，正式交付用戶，驗收時注意以下事項：1.把握驗收標(biāo)準(zhǔn)，按標(biāo)準(zhǔn)驗收； 2.驗收文檔準(zhǔn)備，匯總項目文檔，做到可重現(xiàn)項目實施過程，準(zhǔn)備好驗收會議用PPT；3.驗收會議：涉及到請專家（一般小項目做內(nèi)部驗收，大項目需要與用戶確認(rèn)是否請專家，如請專家事前需與專家溝通） 第八、項目實施中應(yīng)注意的事項 （一）會議紀(jì)要 每次會議均形成會議紀(jì)要（會議紀(jì)要模板如下）會議紀(jì)要（2015/06/24）工作會議紀(jì)要-項目框架討論會議項目組實施組時間記錄人會議地點甲方項目負(fù)責(zé)人乙方

12、項目負(fù)責(zé)人參會人員【會議主持】：【參與人員】：會議主要內(nèi)容 討論項目整體計劃。討論項目總體設(shè)計框架。項目建設(shè)中的其他事項。會議確定的內(nèi)容整體項目實施時間為四個月。從6月24日-10月31日。雙方討論項目建設(shè)過程中需要的文檔內(nèi)容及相關(guān)格式，按照國標(biāo)GB856788系列文檔編寫，主要文檔包括：總體設(shè)計方案；數(shù)據(jù)庫設(shè)計說明書；項目開發(fā)計劃；操作手冊；測試分析報告；培訓(xùn)計劃；開發(fā)進(jìn)度月報；模塊開發(fā)卷宗；項目開發(fā)總結(jié)報告；雙方認(rèn)為項目整體的應(yīng)用框架完整，包含七個部分，具體內(nèi)容見應(yīng)用架構(gòu)設(shè)計圖，需要對每個部分的具體建設(shè)內(nèi)容進(jìn)一步細(xì)化。甲方要求基礎(chǔ)數(shù)據(jù)中心的數(shù)據(jù)庫設(shè)計按照教育部的管理信息化的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，乙方同意按照教育部及國家有關(guān)信息化的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。甲方要求明確“應(yīng)用”、“服務(wù)”、“組件”的相關(guān)定義和能夠?qū)崿F(xiàn)的功能。下次討論定在6月27日進(jìn)行，主題為需求調(diào)研，乙方需要提前準(zhǔn)備好系統(tǒng)DEMO，方便討論。下次討論時結(jié)合應(yīng)用框架，系統(tǒng)功能劃分，進(jìn)一步確認(rèn)子系統(tǒng)包含的具體功能，以及具體的實現(xiàn)方式，進(jìn)一步明確需求邊界。甲方代表： 乙方代表： 日期： 日期： （二）.制度規(guī)范 1.開發(fā)設(shè)計規(guī)范