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1、.品 質(zhì)質(zhì) 手手 冊(cè)冊(cè)實(shí)施日期第 2 章章2000年年9月15日第 1頁 共共 144 頁主題:組織織結(jié)構(gòu)版本/次A/2第一節(jié):概概述 TCCL國際際電工(惠惠州)有有限公司司是從事事高檔豪豪華開關(guān)關(guān)、插座座系列產(chǎn)產(chǎn)品的設(shè)設(shè)計(jì)開發(fā)發(fā)、生產(chǎn)產(chǎn)、 銷售和服服務(wù)專業(yè)業(yè)廠家。 公司司實(shí)行董董事會(huì)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)下的的總經(jīng)理理負(fù)責(zé)制制,并對(duì)對(duì)組織作作了以下下劃分和和確定:總經(jīng)理副總經(jīng)理(商商務(wù)) 副總經(jīng)理(二二分廠)一分廠高級(jí)級(jí)經(jīng)理總經(jīng)辦人力資源部部市場(chǎng)部銷售部9、海外部部10、品管管部 11、財(cái)財(cái)會(huì)部12、企業(yè)業(yè)文化部部一分廠實(shí)行行高級(jí)經(jīng)經(jīng)理負(fù)責(zé)責(zé)制,下下轄部門門為:1、制造部部 2、工工業(yè)工程程部 3、產(chǎn)產(chǎn)品
2、開發(fā)發(fā)一部 4、產(chǎn)產(chǎn)品開發(fā)發(fā)二部 5、采采購部二分廠實(shí)行行副總經(jīng)經(jīng)理負(fù)責(zé)責(zé)制,下下轄部門門為:1、產(chǎn)品研研究部 22、生產(chǎn)產(chǎn)計(jì)劃部部 33、工程程部 4、QQC課 55、采購購課6、綜合布布線 7、行行政財(cái)會(huì)會(huì)部 手冊(cè)章號(hào)2版本/次A/2實(shí)施日期2000年年9月115日頁2/14 第二節(jié)節(jié) 工作作職責(zé)總經(jīng)理工作作職責(zé): 對(duì)TCLL集團(tuán)有有限公司司負(fù)責(zé),負(fù)負(fù)責(zé)TCCL國際際電工(惠惠州)有有限公司司的全面面工作。 貫徹執(zhí)行行TCLL集團(tuán)有有限公司司下達(dá)的的各項(xiàng)工工作任務(wù)務(wù)和文件件指示,全全權(quán)處理理公司的的日常業(yè)業(yè)務(wù)。 制定公司司的經(jīng)營營宗旨和和管理政政策,組組織和推推動(dòng)各項(xiàng)項(xiàng)計(jì)劃的的順利實(shí)實(shí)施。
3、 審核批準(zhǔn)準(zhǔn)以公司司名義發(fā)發(fā)出的文文件及公公司的各各項(xiàng)規(guī)章章制度、政政策。 負(fù)責(zé)有關(guān)關(guān)品質(zhì)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的審審批,對(duì)對(duì)有爭(zhēng)議議的品質(zhì)質(zhì)問題有有最后裁裁決權(quán)。 審核批準(zhǔn)準(zhǔn)新產(chǎn)品品設(shè)計(jì)及及開發(fā)計(jì)計(jì)劃。 審批公司司市場(chǎng)銷銷售計(jì)劃劃和政策策。 對(duì)公司人人力資源源進(jìn)行合合理配置置。 核準(zhǔn)公司司財(cái)政政政策。 全面評(píng)估估產(chǎn)品品品質(zhì)的落落實(shí)情況況。 組織和主主持公司司日常會(huì)會(huì)議、辦辦公會(huì)議議,協(xié)調(diào)調(diào)部屬及及各部門門間的關(guān)關(guān)系。 審閱和批批示各部部門和個(gè)個(gè)人呈送送的報(bào)告告和各項(xiàng)項(xiàng)申請(qǐng)。 對(duì)部屬的的工作進(jìn)進(jìn)行督導(dǎo)導(dǎo),培養(yǎng)養(yǎng)部屬不不斷提高高管理水水平、業(yè)業(yè)務(wù)能力力和工作作意識(shí)。 主持和召召開公司司安全生生產(chǎn)會(huì)議議。 主持及
4、負(fù)負(fù)責(zé)管理理評(píng)審會(huì)會(huì)議。 建立公司司質(zhì)量方方針政策策和目標(biāo)標(biāo),審核核后批準(zhǔn)準(zhǔn),主持持公司管管理評(píng)審審會(huì)議。副總經(jīng)理(商商務(wù))工工作職責(zé)責(zé)1 負(fù)責(zé)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)公公司銷售售部、海海外部和和市場(chǎng)部部的工作作。2 主持持召開每每月銷售售工作會(huì)會(huì)議,對(duì)對(duì)上月銷銷售工作作進(jìn)行總總結(jié)及做做好下月月銷售計(jì)計(jì)劃。3 指導(dǎo)導(dǎo)銷售部部和海外外部的營營銷工作作,完成成公司的的年銷售售任務(wù)。4 提出出意見和和辦法,制制訂公司司市場(chǎng)政政策以及及相關(guān)配配套方案案。5 審核核銷售部部、海外外部和市市場(chǎng)部各各項(xiàng)工作作計(jì)劃并并進(jìn)行監(jiān)監(jiān)督和檢檢查。手冊(cè)章號(hào)2版本/次A/2實(shí)施日期2000年年9月115日頁3/146 責(zé)簽簽署相關(guān)關(guān)部門工
5、工作指令令、發(fā)貨貨通知單單及審核核、簽準(zhǔn)準(zhǔn)公司銷銷售協(xié)議議、銷售售合同。精精心組 織力量進(jìn)行行合同評(píng)評(píng)審,檢檢查指導(dǎo)導(dǎo)銷售部部和海外外部等所所屬部門門有關(guān)人人員的工工作并進(jìn)進(jìn)行培訓(xùn)訓(xùn)。7 負(fù)責(zé)責(zé)審批相相關(guān)的品品質(zhì)體系系文件。8 參與與管理評(píng)評(píng)審會(huì)議議29 完成總總經(jīng)理交交辦的其其他有關(guān)關(guān)事項(xiàng)。3、二分廠廠副總經(jīng)經(jīng)理工作作職責(zé):31 協(xié)助總總經(jīng)理制制定生產(chǎn)產(chǎn)技術(shù)發(fā)發(fā)展規(guī)劃劃,貫徹徹執(zhí)行公公司制定定的品質(zhì)質(zhì)方針。32 全面主主持二分分廠的日日常工作作事務(wù)并并對(duì)總經(jīng)經(jīng)理負(fù)責(zé)責(zé)。33 對(duì)二分分廠的來來料、過過程、最最終品質(zhì)質(zhì)問題的的裁決權(quán)權(quán)。34 主持二二分廠生生產(chǎn)會(huì)議議,組織織研究解解決生產(chǎn)產(chǎn)中重大
6、大生產(chǎn)、技技術(shù)問題題,協(xié)調(diào)調(diào)各生產(chǎn)產(chǎn)職能部部門的工作。35 對(duì)二分分廠的生生產(chǎn)工藝藝編排,生生產(chǎn)技術(shù)術(shù)改造的的執(zhí)行和和裁決。6 負(fù)責(zé)責(zé)審批相相關(guān)的品品質(zhì)體系系文件。37 對(duì)二分分廠生產(chǎn)產(chǎn)計(jì)劃的的達(dá)成進(jìn)進(jìn)行控制制。38 參與管管理評(píng)審審會(huì)議。9 管理理二分廠廠的采購購工作及及供應(yīng)商商評(píng)定工工作。10 協(xié)調(diào)調(diào)和管理理二分廠廠和一分分廠及其其它部門門的銜接接工作。311 負(fù)責(zé)質(zhì)質(zhì)量體系系在二分分廠各部部門內(nèi)的的有效運(yùn)運(yùn)作。312 負(fù)責(zé)有有關(guān)的評(píng)評(píng)審工作作。 313 負(fù)責(zé)二二分廠的的安全生生產(chǎn)工作作。 4、一一分廠高高級(jí)經(jīng)理理職責(zé):41 一分廠廠實(shí)行高高級(jí)經(jīng)理理責(zé)任制制,全面面轄制一一分廠各各項(xiàng)事務(wù)務(wù)
7、。42 負(fù)責(zé)產(chǎn)產(chǎn)品開發(fā)發(fā)二部的的項(xiàng)目監(jiān)監(jiān)控及設(shè)設(shè)計(jì)開發(fā)發(fā)計(jì)劃達(dá)達(dá)成的管管理。43 管理工工業(yè)工程程部在生生產(chǎn)工藝藝、品質(zhì)質(zhì)改進(jìn)、效效率提升升及注塑塑模具的的管理等等工作。44 負(fù)責(zé)一一分廠的的物料采采購及除除二分廠廠以外的的其它單單位的計(jì)計(jì)量、儀儀器的采采購以及及自制儀儀器設(shè)備備的制作。手冊(cè)章號(hào)2版本/次A/2實(shí)施日期2000年年9月115日頁4/1445 負(fù)負(fù)責(zé)質(zhì)量量體系在在一分廠廠各部門門的有效效運(yùn)行。47 負(fù)負(fù)責(zé)和二二分廠及及總部各各部門的的外部相相關(guān)工作作協(xié)調(diào)。48 負(fù)負(fù)責(zé)和二二分廠在在生產(chǎn)計(jì)計(jì)劃上的的銜接。49 負(fù)責(zé)審審批相關(guān)關(guān)質(zhì)量體體系文件件。410 負(fù)責(zé)對(duì)對(duì)一分廠廠的整體體運(yùn)作狀
8、狀況向總總經(jīng)理負(fù)負(fù)責(zé)。411 負(fù)責(zé)一一分廠有有關(guān)培訓(xùn)訓(xùn)事務(wù)。412 參與有有關(guān)合同同訂單評(píng)評(píng)審工作作。413 管理對(duì)對(duì)一分廠廠供應(yīng)商商的選擇擇、評(píng)定定。414 負(fù)責(zé)一一分廠的的安全生生產(chǎn)工作作。5、管理者者代表工工作職責(zé)責(zé): 51 按照GGB/TT190001-19994品質(zhì)質(zhì)保證體體系標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)組織建建立、維維持和改改進(jìn)公司司品質(zhì)體體系。 52 組織、主主持公司司內(nèi)部品品質(zhì)審核核工作。53 檢查并并向總經(jīng)經(jīng)理報(bào)告告品質(zhì)體體系運(yùn)作作情況。 54 協(xié)助總總經(jīng)理召召開管理理評(píng)審會(huì)會(huì)議。 55 負(fù)責(zé)主主持ISSO90001事事務(wù)組的的日常事事務(wù)和對(duì)對(duì)外聯(lián)絡(luò)絡(luò)工作。6、品管部部工作職職責(zé): 61 參與品品
9、質(zhì)體系系的建立立及運(yùn)行行。62 負(fù)責(zé)本本部門人人員的培培訓(xùn)工作作63 文件控控制中心心的有效效運(yùn)作。64 客戶投投訴的有有效處理理。65 負(fù)責(zé)產(chǎn)產(chǎn)品送檢檢,長城城認(rèn)證工工作。66 負(fù)責(zé)品品管部出出貨檢驗(yàn)驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)制定及及出貨檢檢驗(yàn)的執(zhí)執(zhí)行及最最終檢驗(yàn)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的的制定。67 負(fù)責(zé)圖圖紙、工工藝、標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)類三三階文件件的審批批,二分分廠QCC課所有有檢驗(yàn)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的審審批。68 標(biāo)準(zhǔn)化化工作系系統(tǒng)的建建立和執(zhí)執(zhí)行。69 一分廠廠來料,過過程及最最終檢驗(yàn)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的的制訂及及執(zhí)行。610 檢驗(yàn)、測(cè)測(cè)量儀器器設(shè)備的的計(jì)量工工作。手冊(cè)章號(hào)2版本/次A/2實(shí)施日期2000年年9月115日頁5/1411 型型式試驗(yàn)驗(yàn)的
10、執(zhí)行行和儀器器設(shè)備的的執(zhí)行。12 有有關(guān)計(jì)量量儀器購購自制的的審批。13 價(jià)價(jià)格監(jiān)控控的執(zhí)行行6131 采采購價(jià)格格的監(jiān)控控。6132 工程裝裝修的價(jià)價(jià)格監(jiān)控控。6133 廣告合合同的價(jià)價(jià)格監(jiān)控控。6134 對(duì)食堂堂菜質(zhì)量量,價(jià)格格監(jiān)控。 614 對(duì)來來料、過程、最最終的檢檢驗(yàn)和試試驗(yàn)。15 參參與合同同評(píng)審業(yè)業(yè)務(wù)。16 參參與相關(guān)關(guān)設(shè)計(jì)評(píng)評(píng)審業(yè)務(wù)務(wù)。617 參與與管理評(píng)評(píng)審業(yè)務(wù)務(wù)。618 執(zhí)行行客戶投投訴處理理及相關(guān)關(guān)糾正預(yù)預(yù)防的驗(yàn)驗(yàn)證。619 參與與管理評(píng)評(píng)審。20 參參與相關(guān)關(guān)的設(shè)計(jì)計(jì)評(píng)審業(yè)業(yè)務(wù)。 621 品質(zhì)質(zhì)統(tǒng)計(jì)工工作。 622 本部部門品質(zhì)質(zhì)體系文文件和品品質(zhì)記錄錄管理工工作。62
11、3 行使使文控中中心職能能,有效效控制公公司質(zhì)量量體系的的受控文文件。624 有效效管理公公司的圖圖書、實(shí)實(shí)現(xiàn)書籍籍的資源源共享。625 負(fù)責(zé)責(zé)公司電電話暢通通的監(jiān)控控。手冊(cè)章號(hào)2版本/次A/2實(shí)施日期2000年年9月115日頁6/147、一分廠廠工作職職責(zé)7. 1 參與與管理層層評(píng)審7. 2 參與與品質(zhì)體體系的建建立及運(yùn)運(yùn)行7. 3 參與與有關(guān)的的銷售合合同評(píng)審審7. 4 參與與設(shè)計(jì)評(píng)評(píng)審和小小批量試試產(chǎn)工作作。7. 5 負(fù)責(zé)責(zé)一分廠廠產(chǎn)品開開發(fā)一部部、二部部的工作作正常開開展。7. 5. 1 負(fù)責(zé)新新產(chǎn)品設(shè)設(shè)計(jì)開發(fā)發(fā)建議書書的制定定。7. 5. 2 負(fù)責(zé)新新產(chǎn)品設(shè)設(shè)計(jì)開發(fā)發(fā)計(jì)劃的的策劃和和
12、設(shè)計(jì)開開發(fā)計(jì)劃劃書的制制訂。 7. 5. 3 負(fù)責(zé)新新產(chǎn)品設(shè)設(shè)計(jì)開發(fā)發(fā)計(jì)劃的的組織實(shí)實(shí)施。7. 5. 4 負(fù)責(zé)新新產(chǎn)品的的設(shè)計(jì)工工作(包包括各種種圖紙、成成品驗(yàn)收收標(biāo)準(zhǔn)的的設(shè)計(jì)等等) 。7. 5. 5 負(fù)責(zé)產(chǎn)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的編寫寫。7. 5. 6 有關(guān)本本部門文文件的審審定、簽簽發(fā)、管管理。7. 5. 7 組織新新開發(fā)產(chǎn)產(chǎn)品的設(shè)設(shè)計(jì)評(píng)審審工作。7. 5. 8 負(fù)責(zé)新新產(chǎn)品開開發(fā)所需需注塑模模具的制制作(委委外)和和驗(yàn)收工工作。7. 5. 9 負(fù)責(zé)新新產(chǎn)品小小批量試試產(chǎn)和小小批量生生產(chǎn)的組組織工作作。7. 5. 100 對(duì)本本部人員員進(jìn)行崗崗位技能能培訓(xùn)。7. 5. 111 對(duì)客客戶提供供的產(chǎn)品品技
13、術(shù)資資料進(jìn)行行確認(rèn)。7. 5. 122 負(fù)責(zé)責(zé)批量生生產(chǎn)過程程中產(chǎn)品品的重大大設(shè)計(jì)更更改工作作。7. 5. 133 參與與公司合合同評(píng)審審。7. 5. 144 參與與供應(yīng)商商的評(píng)定定業(yè)務(wù) 7. 5. 15 參與不不合格品品的評(píng)審審。7. 5. 166 負(fù)責(zé)責(zé)本部門門品質(zhì)記記錄的管管理。7. 5. 177 參與與品質(zhì)體體系的建建立、維維持和運(yùn)運(yùn)行。 6 對(duì)一分分廠使用用的體系系文件和和資料進(jìn)進(jìn)行管理理和控制制,并負(fù)負(fù)責(zé)品質(zhì)質(zhì)體系要要素涉及及到本分分廠的文件進(jìn)行行編寫、修修改、審審核工作作。手冊(cè)章號(hào)2版本/次A/2實(shí)施日期2000年年9月115日頁7/1477 采購控控制7711 參與與分供方方的
14、評(píng)定定工作。7722 負(fù)責(zé)責(zé)物料采采購計(jì)劃劃的制訂訂和更改改。77 負(fù)責(zé)對(duì)對(duì)顧客提提供的產(chǎn)產(chǎn)品進(jìn)行行貯存、防防護(hù)和標(biāo)標(biāo)識(shí)。78 負(fù)責(zé)對(duì)對(duì)倉庫貯貯存物料料及生產(chǎn)產(chǎn)過程中中的材料料、半成成品、成成品進(jìn)行行標(biāo)識(shí)。79 過程控控制 7911負(fù)責(zé)公公司生產(chǎn)產(chǎn)計(jì)劃的的制訂、更更改及對(duì)對(duì)計(jì)劃實(shí)實(shí)施情況況進(jìn)行監(jiān)監(jiān)控協(xié)調(diào)調(diào),確保保在有序序狀態(tài)下下 完成成公司宏宏觀目標(biāo)標(biāo)。 7922 按生生產(chǎn)計(jì)劃劃組織生生產(chǎn),并并對(duì)生產(chǎn)產(chǎn)過程中中影響產(chǎn)產(chǎn)品品質(zhì)質(zhì)的物料料、人員員、設(shè)備備、作業(yè)業(yè)指導(dǎo) 書等等情況進(jìn)進(jìn)行監(jiān)控控。 7933 負(fù)責(zé)責(zé)一分廠廠的生產(chǎn)產(chǎn)工藝制制定改進(jìn)進(jìn)和品質(zhì)質(zhì)推進(jìn),效效率提升升工作。 7944 參與與模夾具具
15、和生產(chǎn)產(chǎn)設(shè)備的的驗(yàn)收,并并對(duì)模具具、夾具具和生產(chǎn)產(chǎn)設(shè)備進(jìn)進(jìn)行安裝裝、調(diào)試試,同時(shí)時(shí)對(duì) 生產(chǎn)產(chǎn)設(shè)備進(jìn)進(jìn)行維護(hù)護(hù)。 710 負(fù)責(zé)本本分廠計(jì)計(jì)量儀器器的申購購,并對(duì)對(duì)所領(lǐng)用用的計(jì)量量儀器進(jìn)進(jìn)行有效效維護(hù)。711 對(duì)產(chǎn)品品檢驗(yàn)前前的檢驗(yàn)驗(yàn)狀態(tài)進(jìn)進(jìn)行標(biāo)識(shí)識(shí)和保護(hù)護(hù)。712 負(fù)責(zé)相相關(guān)工程程裝修的的監(jiān)控。13對(duì)生產(chǎn)產(chǎn)過程中中出現(xiàn)的的不合格格品進(jìn)行行標(biāo)識(shí)、隔隔離、參參與評(píng)審審,并根根據(jù)不合合格品的的處理結(jié)結(jié)果進(jìn)行返工、返返修等。 714 對(duì)客戶戶返品進(jìn)進(jìn)行有效效處理。 715 對(duì)有關(guān)關(guān)搬運(yùn)、貯貯存、包包裝、防防護(hù)和交交付措施施實(shí)施控控制。 7151 負(fù)負(fù)責(zé)分廠廠各類物物料的入入庫、搬搬運(yùn)、貯貯存及發(fā)發(fā)放工作
16、作,并建建立有關(guān)關(guān)帳卡。7152 負(fù)負(fù)責(zé)待檢檢物料的的標(biāo)識(shí)及及產(chǎn)品發(fā)發(fā)貨前的的包裝工工作。手冊(cè)章號(hào)2版本/次A/2實(shí)施日期2000年年9月115日頁8/14 7153 對(duì)對(duì)物料的的庫存環(huán)環(huán)境進(jìn)行行檢查。 716 對(duì)本本部門的的品質(zhì)記記錄進(jìn)行行管理。 717 參與與內(nèi)部品品質(zhì)審核核活動(dòng)。 718 對(duì)本本部門所所有從事事與品質(zhì)質(zhì)有影響響的工作作人員進(jìn)進(jìn)行教育育、培訓(xùn)訓(xùn)或資格格考核。 719 依據(jù)據(jù)本公司司的品質(zhì)質(zhì)方針和和目標(biāo)策策劃一分分廠的管管理項(xiàng)目目和管理理目標(biāo)。720 有效效實(shí)施66S管理理。721 負(fù)責(zé)責(zé)相關(guān)統(tǒng)統(tǒng)計(jì)技術(shù)術(shù)在本分分廠的有有效實(shí)施施。 8、二二分廠工工作職責(zé)責(zé):81 參參與公司司
17、管理評(píng)評(píng)審。82 參與公公司質(zhì)量量保證體體系的建建立、運(yùn)運(yùn)行及維維護(hù)。83 負(fù)責(zé)沖沖壓過程程的管理理。84 技工工工作的正正常開展展、生產(chǎn)產(chǎn)設(shè)備的的有效管管理。85 機(jī)加及及車制工工作有效效執(zhí)行。8 . 66 參與有有關(guān)的銷銷售合同同評(píng)審。87 參與設(shè)設(shè)計(jì)評(píng)審審和小批批量試產(chǎn)產(chǎn)。88 制定二二分廠之之原物料料、半成成品及相相關(guān)最終終檢驗(yàn)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。89 保證二二分廠產(chǎn)產(chǎn)品的過過程產(chǎn)品品品質(zhì)穩(wěn)穩(wěn)定受控控。810 執(zhí)行二二分廠及及相關(guān)物物料、設(shè)設(shè)備等的的購買。811 組織執(zhí)執(zhí)行二分分廠有關(guān)關(guān)的供應(yīng)應(yīng)商的評(píng)評(píng)定。812 負(fù)責(zé)制制定并落落實(shí)二分分廠的生生產(chǎn)計(jì)劃劃以及和和一分廠廠的生產(chǎn)產(chǎn)銜接。813 制定二
18、二分廠之之相關(guān)的的工藝標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)執(zhí)行工藝藝改良工工作。814 有效控控制二分分廠的計(jì)計(jì)量檢測(cè)測(cè)儀器設(shè)設(shè)備。手冊(cè)章號(hào)2版本/次A/2實(shí)施日期2000年年9月115日頁9/14815 執(zhí)行五五金工藝藝試產(chǎn)工工作及五五金模夾夾具的有有效管理理816 有效控控制二分分廠的生生產(chǎn)設(shè)備備及維護(hù)護(hù)保養(yǎng)工工作817 有效管管理二分分廠五金金及其它它原物料料、半成成品的倉倉貯作業(yè)業(yè)控制818 對(duì)二分分廠內(nèi)部部的品質(zhì)質(zhì)不合格格執(zhí)行有有效的糾糾正預(yù)防防819 對(duì)二分分廠相關(guān)關(guān)的質(zhì)量量記錄、文文件資料料進(jìn)行有有效管理理820 相關(guān)的的統(tǒng)計(jì)技技術(shù)、執(zhí)執(zhí)行統(tǒng)計(jì)計(jì)分析和和統(tǒng)計(jì)控控制821 有效實(shí)實(shí)行二分分廠的有有關(guān)培訓(xùn)訓(xùn)工
19、作9、銷售部部工作職職責(zé)91 負(fù)責(zé)國國內(nèi)市場(chǎng)場(chǎng)銷售網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的建建立、擴(kuò)擴(kuò)大和完完善。92 負(fù)責(zé)本本部人員員、商務(wù)務(wù)代表及及經(jīng)銷商商的業(yè)務(wù)務(wù)培訓(xùn)工工作。93 負(fù)責(zé)與與經(jīng)銷商商簽訂銷銷售協(xié)議議。94 組織有有關(guān)部門門進(jìn)行相相關(guān)合同同及合同同更改的的評(píng)審,并并負(fù)責(zé)所所有相關(guān)關(guān)合同的的跟進(jìn)工工作。95 負(fù)負(fù)責(zé)按合合同及時(shí)時(shí)交貨,并并確保貨貨款的回回籠。96 對(duì)公司司的產(chǎn)品品、宣傳傳資料要要及時(shí)、正正確和準(zhǔn)準(zhǔn)確地發(fā)發(fā)到指定定地點(diǎn),并并確保產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)質(zhì)量。97 負(fù)責(zé)客客戶投訴訴的處理理、解釋釋及退貨貨的處理理事宜。98 及時(shí)收收集市場(chǎng)場(chǎng)的反饋饋信息,并并加以處處理。99 加強(qiáng)銷銷售成本本的控制制。910 根
20、據(jù)市市場(chǎng)的動(dòng)動(dòng)態(tài)及時(shí)時(shí)調(diào)整有有關(guān)的銷銷售政策策。 911 負(fù)責(zé)有有關(guān)本部部門品質(zhì)質(zhì)記錄的的管理工工作。 912 參與管管理評(píng)審審及內(nèi)部部品質(zhì)審審核。 913 參與設(shè)設(shè)計(jì)評(píng)審審,不合合格品評(píng)評(píng)審。914 參與品品質(zhì)體系系的建立立及運(yùn)行行。915 負(fù)責(zé)本本部門體體系文件件的管理理。916 負(fù)責(zé)常常規(guī)合同同的評(píng)審審。手冊(cè)章號(hào)2版本/次A/2實(shí)施日期2000年年9月155日頁10/144917 負(fù)責(zé)有有關(guān)顧客客提供產(chǎn)產(chǎn)品的接接收。918 負(fù)責(zé)產(chǎn)產(chǎn)品的市市場(chǎng)推廣廣和品牌牌宣傳。919 負(fù)責(zé)市市場(chǎng)調(diào)研研工作。 10、海外外部工作作職責(zé) 1001 負(fù)責(zé)責(zé)海外市市場(chǎng)銷售售網(wǎng)絡(luò)的的建立、擴(kuò)擴(kuò)大和完完善。 100
21、2 負(fù)責(zé)責(zé)本部門門人員的的業(yè)務(wù)培培訓(xùn)工作作。 1003 負(fù)責(zé)責(zé)與海外外客戶簽簽訂銷售售協(xié)議。 1004 負(fù)責(zé)責(zé)按合同同及時(shí)交交貨,并并確保安安全、及及時(shí)地回回收貨款款。 1005 協(xié)助助營銷策策劃部對(duì)對(duì)海外宣宣傳資料料進(jìn)行編編寫、核核對(duì),并并負(fù)責(zé)發(fā)發(fā)給相應(yīng)應(yīng)的客戶戶。 1006 根據(jù)據(jù)海外市市場(chǎng)的動(dòng)動(dòng)態(tài),及及時(shí)調(diào)整整相關(guān)銷銷售政策策和銷售售方案。 1007 加強(qiáng)強(qiáng)銷售成成本的控控制。 1008 負(fù)責(zé)責(zé)海外市市場(chǎng)信息息的收集集、處理理。 1009 負(fù)責(zé)責(zé)公司海海外銷售售計(jì)劃的的完成。 100100 負(fù)責(zé)責(zé)海外客客戶投訴訴的處理理、解釋釋及索賠賠、退貨貨的處理理事宜。 100111 負(fù)責(zé)責(zé)本部門門
22、體系文文件的管管理工作作。 100122 負(fù)責(zé)責(zé)本部門門服務(wù)性性合格分分供方名名錄的建建立。 100133 負(fù)責(zé)責(zé)海外市市場(chǎng)售后后服務(wù)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的建建立。 100144 負(fù)責(zé)責(zé)外銷常常規(guī)合同同的評(píng)審審。10155 負(fù)責(zé)責(zé)組織外外銷特殊殊合同的的評(píng)審。 100166參與管管理評(píng)審審及內(nèi)部部品質(zhì)審審核。 100177 參與與設(shè)計(jì)評(píng)評(píng)審、不不合格品品的評(píng)審審。 100188 參與與品質(zhì)體體系的建建立、維維持和運(yùn)運(yùn)行。 100199 負(fù)責(zé)責(zé)有關(guān)顧顧客提供供產(chǎn)品的的接收。手冊(cè)章號(hào)2版本/次A/2實(shí)施日期2000年年9月115日頁11/144 111、人力力資源部部工作職職責(zé)111 貫徹徹執(zhí)行公公司的方方針政
23、策策。112 引導(dǎo)導(dǎo)各部門門的負(fù)責(zé)責(zé)人按照照總經(jīng)理理的思想想開展工工作。113 為公公司的正正常發(fā)展展及時(shí)地地開發(fā)和和利用人人力資源源,組織織進(jìn)行(本部)人力資資源招聘聘、調(diào)配配、培訓(xùn)訓(xùn)、考核核、晉升升、薪酬酬、獎(jiǎng)懲懲。 1114 為提提高寫字字樓人員員的工作作效率,對(duì)對(duì)管理人人員的工工作進(jìn)行行評(píng)估,為為總經(jīng)理理提供用用人依據(jù)據(jù)。 1115 統(tǒng)計(jì)計(jì)各項(xiàng)勞勞資報(bào)表表,執(zhí)行行公司各各項(xiàng)規(guī)章章制度,對(duì)對(duì)各部門門勞動(dòng)紀(jì)紀(jì)律進(jìn)行行監(jiān)督、檢檢查。 1116 根據(jù)據(jù)公司現(xiàn)現(xiàn)有財(cái)力力,最大大限度地地為員工工提供良良好的食食宿條件件。 1117 采取取有效措措施防火火、防盜盜,保護(hù)護(hù)公司財(cái)財(cái)產(chǎn)、員員工人身身安全
24、。 1118 負(fù)責(zé)責(zé)公司與與上級(jí)部部門、政政府相關(guān)關(guān)部門的的聯(lián)系,傳傳達(dá)、發(fā)發(fā)布及執(zhí)執(zhí)行上級(jí)級(jí)主管部部門及政政府部門的文件。119 文文具、工工衣、藥藥品的發(fā)發(fā)放和總總機(jī)的維維護(hù)管理理。11100 制制定組織織和實(shí)施施全體員員工的培培訓(xùn)工作作。11111 參參加和主主持公司司與部門門的有關(guān)關(guān)會(huì)議。11122 及及時(shí)為公公司的決決策層提提供各方方面的建建議。11133 對(duì)對(duì)公司各各單位執(zhí)執(zhí)行“6S”管理和和檢查工工作。 111144 保保證公司司所有計(jì)計(jì)算機(jī)設(shè)設(shè)備及相相關(guān)設(shè)備備的正常常運(yùn)作,并并在此基基礎(chǔ)上進(jìn)進(jìn)行資源源優(yōu)化組組合。11155 負(fù)負(fù)責(zé)公司司小車隊(duì)隊(duì)的管理理。12、總經(jīng)經(jīng)辦工作作職責(zé)
25、121 促進(jìn)公公司整體體工作流流程科學(xué)學(xué),簡潔潔、流暢暢、高效效。122 促進(jìn)全全公司公公文及檔檔案管理理正規(guī)化化、標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化、科科學(xué)化。123 保證以以公司名名義下發(fā)發(fā)的各類類文件正正確有效效及解釋釋。124 及時(shí)辦辦理公司司生產(chǎn)許許可證。125 協(xié)助總總經(jīng)理對(duì)對(duì)營銷系系統(tǒng)從各各個(gè)層面面進(jìn)行管管理和監(jiān)監(jiān)控。126 加強(qiáng)法法制宣傳傳,維護(hù)護(hù)公司合合法權(quán)益益,對(duì)公公司有關(guān)關(guān)工作提提出法律律意見。手冊(cè)章號(hào)2版本/次A/2實(shí)施日期2000年年9月115日頁12/144127 保證公公司企業(yè)業(yè)文化、經(jīng)經(jīng)營理念念的正確確宣傳和和健康發(fā)發(fā)展。128 配合合財(cái)務(wù)部部門進(jìn)行行全公司司的成本本控制、推推進(jìn)與完完善
26、。129 確保保公司品品控體系系和生產(chǎn)產(chǎn)工藝的的有效性性和實(shí)用用性。12100 負(fù)責(zé)責(zé)公司技技術(shù)合作作項(xiàng)目的的開發(fā)和和引進(jìn)工工作。12111 學(xué)習(xí)習(xí)全球最最新管理理思想,促促進(jìn)公司司總體管管理思想想的開發(fā)發(fā)、引進(jìn)進(jìn)、交流流學(xué)習(xí)和和科學(xué)更更新,為公司制定定各階段段戰(zhàn)略目目標(biāo)提供供決策依依據(jù)。12122 代表表公司同同政府機(jī)機(jī)關(guān)及企企事業(yè)單單位建立立合作關(guān)關(guān)系和交交往。12133 對(duì)公公司各部部門、分分廠的工工作績效效進(jìn)行考考核。12144 有關(guān)關(guān)法律咨咨詢和處處理公司司與外部部的各種種糾紛問問題。12155 總經(jīng)經(jīng)理授予予的其他他工作。12166 負(fù)責(zé)責(zé)對(duì)設(shè)計(jì)計(jì)開發(fā)進(jìn)進(jìn)度的完完成情況況適行考考核。13、市場(chǎng)場(chǎng)部工作作職責(zé):131 負(fù)責(zé)責(zé)各區(qū)域域產(chǎn)品推推廣工作作。國內(nèi)內(nèi)市場(chǎng)銷銷售網(wǎng)絡(luò)絡(luò)的建立立、擴(kuò)大大和完善善。
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