最新企業(yè)客戶經(jīng)理年終總結(jié)5篇

1、精品文檔Word格式 最新企業(yè)客戶經(jīng)理年終總結(jié)5篇 一年工作已經(jīng)到年尾了，這一年也將成為過去，是時(shí)候靜下心來好好寫寫年終總結(jié)了提升自己了。下面我給大家?guī)黻P(guān)于最新企業(yè)客戶經(jīng)理年終總結(jié)5篇，盼望會(huì)對(duì)大家的工作與學(xué)習(xí)有所關(guān)心。 最新企業(yè)客戶經(jīng)理年終總結(jié)1 在全體銀行員工同努力下，咱們_銀行順當(dāng)?shù)竭_(dá)了這一年的工作目的，我身為銀行里面的客戶經(jīng)理在此時(shí)自然也是感到非常地興奮，能獲得這么好的成果自然是得好好感謝一下諸位指導(dǎo)的教誨，不然我們哪能在工作的時(shí)候找到一條合適自己的道路呢?；厥兹甑目蛻粜诠ぷ鳎矣X得自己在這個(gè)崗位上已經(jīng)漸漸地?fù)?dān)當(dāng)起了自己應(yīng)盡的職責(zé)，工作業(yè)績相比去年得到了不小的提升，趁著新年降臨前

2、夕，我特將一年的工作狀況總結(jié)如下： 咱們銀行的位置雖然沒有處于市里，但是每天要面對(duì)的群眾還是不少的，這也就要求我大力進(jìn)展?jié)撛诘膬?yōu)質(zhì)客戶，如何進(jìn)展客戶人群是我工作中的難點(diǎn)以及重點(diǎn)。這份工作要求我必需擁有較高的銀行業(yè)務(wù)學(xué)問以及良好的工作態(tài)度，我很明晰想要把自己工作做好的前提就是要融入群眾之中，去感受客戶們的需求，去理解他們的真實(shí)想法，然后根據(jù)需求為他們供給、推舉不同的效勞。這一年下來，我前后為一千多名客戶供給了專業(yè)的效勞，其中包括存儲(chǔ)方面的介紹、基金的購置以及防詐騙方面的學(xué)問，如今大家對(duì)于錢其實(shí)都挺看重的，但是如何合理地把錢給平安合理地運(yùn)轉(zhuǎn)起來照舊還是一個(gè)難題，所以我身上的責(zé)任還是比擬重的，要是能

3、把這一方面的工作給做到位的話，那么我的個(gè)人業(yè)績肯定能得到宏大的提升。 這一年里，我嚴(yán)格根據(jù)銀行的規(guī)章制度辦事，遵守各項(xiàng)要求，在工作中從未發(fā)生過重大失誤大事，我把大局部的精力都放在了進(jìn)展客戶這一塊，我不僅加強(qiáng)了對(duì)銀行老客戶的聯(lián)絡(luò)，還對(duì)進(jìn)展了不少有潛力的客戶，通過我的努力，我成功讓更多的人選擇了咱們的銀行，并讓客戶們情愿把更多的資金交給我行進(jìn)展管理和支配。雖然我在工作業(yè)績這一塊獲得了較為明顯的進(jìn)步，但是我深知自己是萬萬不能驕躁的，所以我時(shí)刻都在注意自己思想這一塊的磨練。由于我在工作的時(shí)候較為盡職盡責(zé)，所以全年我都沒有收到客戶們對(duì)我的投訴，這在往年中是很難看到的，或許這也證明白我的工作確實(shí)有了不小的

4、改良。 在新的一年里，我會(huì)連續(xù)保持好目前的工作狀態(tài)，將更多的心思投入到效勞民眾之中，爭取讓更多的人選擇咱們銀行，信任咱們銀行! 最新企業(yè)客戶經(jīng)理年終總結(jié)2 20_年x月底，轉(zhuǎn)正剛滿一年。在這一年里，是一個(gè)新員工到老員工的轉(zhuǎn)變，同時(shí)也是一個(gè)菜鳥到成熟客戶經(jīng)理的轉(zhuǎn)變。 今年年初，我個(gè)人貸款余額月_萬，管戶_戶。到今年年底，我個(gè)人貸款余額約_萬，同比增加_萬元，管戶_戶，同比增加_戶。從我成為客戶經(jīng)理那天開頭，我的目的就很明確，堅(jiān)持小額分散，以農(nóng)村為進(jìn)展基點(diǎn)，盡量不做大戶，以小額為主，以量的積累到達(dá)貸款規(guī)模的增長。 今年，我認(rèn)為我的工作是有成效的，通過自己的努力積累了一批客戶群，以老客戶為中心向其四

5、周伴侶集中，客戶將我及我行介紹給了其親朋好友，我將我行的“小“快“敏捷等貸款形式充分利用，博得了較多客戶的認(rèn)可，如今我已不缺貸款客戶，已經(jīng)從較早以前的要業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變成選擇業(yè)務(wù)，同時(shí)通過一年的錘煉，我的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)已經(jīng)有了進(jìn)一步的進(jìn)步，業(yè)務(wù)程度也上了一個(gè)臺(tái)階。如今我是營業(yè)部客戶經(jīng)理兩個(gè)團(tuán)隊(duì)中一個(gè)團(tuán)隊(duì)的帶頭人， 同時(shí)，我也熟悉到如今面臨多個(gè)問題： 1、貸款調(diào)查粗糙，不良貸款開頭產(chǎn)生 截止_月x日，我個(gè)人貸款管戶數(shù)_戶，貸款戶均約_萬元，除x筆大額貸款外，其余貸款金額較小，造成我自己在貸款調(diào)查時(shí)馬虎大意，做貸款資料較粗糙，主觀推斷較多，增加了貸款的風(fēng)險(xiǎn)，今年_月_日開頭，我面臨的是成為客戶經(jīng)理一個(gè)周期后到期

6、貸款的處理問題，x月底，我就產(chǎn)生x比不良貸款，金額_萬元，截止目前，我個(gè)人不良貸款x筆，金額_萬。同時(shí)，等額還款類不良貸款約_萬，共x筆 2、檔案過失較多，標(biāo)準(zhǔn)性亟需增加 作為一名客戶經(jīng)理，這點(diǎn)我是不合格的，每月檔案上交均有過失 壓力面前，心態(tài)失衡 今年x月份開頭，面臨不良及工作的壓力，導(dǎo)致一段時(shí)間心態(tài)失衡，同時(shí)我如今面臨雙重問題，團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)進(jìn)展問題及個(gè)人業(yè)務(wù)進(jìn)展問題 3、對(duì)問題的反思 沒有出過不良的客戶經(jīng)理不是好客戶經(jīng)理，如今我面臨的這些不良貸款均對(duì)我的成長有很大關(guān)心。剛開頭做貸款時(shí)，完全不知道何為風(fēng)險(xiǎn)，只想做快，把貸款先放出去，其他的沒多想，如今我越來越覺得標(biāo)準(zhǔn)的重要性，我們做貸款是個(gè)高危

7、行業(yè)，不盡職調(diào)查是對(duì)銀行及自己是極大的不負(fù)責(zé)任，貸款做得越細(xì)，自己會(huì)越放心，同時(shí)，風(fēng)險(xiǎn)也會(huì)更低。 以前產(chǎn)生不良貸款時(shí)自己毫無應(yīng)對(duì)閱歷，例如x月份的幾筆不良貸款，均是自己樂觀估量客戶的歸還力量及還款意愿，沒有在第一時(shí)間實(shí)行行動(dòng)，耽誤了最正確時(shí)機(jī)，導(dǎo)致了逾期，這些珍貴的閱歷不是在聽老客戶經(jīng)理隨聽?wèi){說說就能積累的，只有自己積累了才能印象深入。如今，因?yàn)椴涣伎蛻舻拇篌w特征，自己對(duì)新貸款客戶也有了進(jìn)一步的風(fēng)險(xiǎn)把控，同時(shí)自己也總結(jié)了一些把握客戶軟信息的技巧，這就是不良帶給我的財(cái)寶。 如今我在一個(gè)十字路口，是考慮自己業(yè)務(wù)進(jìn)展優(yōu)先，還是團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)優(yōu)先。作為一個(gè)一般的客戶經(jīng)理，我有信念會(huì)做得更好，可作為一名組長

8、，我應(yīng)當(dāng)考慮的是團(tuán)隊(duì)的整體進(jìn)展，一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，假設(shè)領(lǐng)隊(duì)人把大局部業(yè)務(wù)都做了，這就是個(gè)失敗的團(tuán)隊(duì)。 最新企業(yè)客戶經(jīng)理年終總結(jié)3 時(shí)間如逝，歲月如梭，彈指一瞬間，20_年已經(jīng)成為歷史，回首這不平凡的一年，有歡樂，有淚水，有成長，有缺乏，細(xì)細(xì)想來，感慨頗深，在新的一年緩緩開啟時(shí)，有必要將自身去年一年的工作做一個(gè)簡潔總結(jié)，這樣才能輕裝上陣，在20_年奮勇爭先。 20_年注定是不平凡的一年，在面對(duì)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下行壓力，不良貸款集中暴露，競爭環(huán)境不斷惡化，內(nèi)外部管理持續(xù)深化的形勢(shì)下，我行立足自身特點(diǎn)，遵守了守土有責(zé)，銳意進(jìn)取的責(zé)任，發(fā)揚(yáng)了不畏艱辛，勇于開拓的精神，制造了雙線達(dá)標(biāo)，完善收官的成果。在這一過程中，在

9、支行行長和各位指導(dǎo)同時(shí)的關(guān)心指導(dǎo)下，自己收獲頗多，主要表達(dá)在以下幾方面： 一、深化學(xué)習(xí)各項(xiàng)產(chǎn)品學(xué)問，不斷提升自身綜合素養(yǎng) 在前三季度，在行長室及條線指導(dǎo)的帶著下，我在堅(jiān)持做好自身工作的同時(shí)，堅(jiān)持學(xué)習(xí)我行的現(xiàn)行金融指導(dǎo)策略、政策和有關(guān)規(guī)章制度的要求，不斷提升自己合規(guī)經(jīng)營的行為，進(jìn)步自身合規(guī)的操作意識(shí);仔細(xì)學(xué)習(xí)和貫徹上級(jí)的政策要求，在管理中求生存，在競爭中求進(jìn)展。為此，我還制定了詳細(xì)的學(xué)習(xí)方案，堅(jiān)持每周學(xué)習(xí)最新的金融理論和某種特定產(chǎn)品的有關(guān)政策、文件，使理論程度、業(yè)務(wù)力量明顯進(jìn)步。做到了學(xué)問更新、業(yè)務(wù)更新，在辦理客戶業(yè)務(wù)的時(shí)候就可以準(zhǔn)確把握該筆業(yè)務(wù)的難點(diǎn)及風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，可以準(zhǔn)時(shí)覺察，盡早補(bǔ)齊，做到事半功

10、倍。 四季度能有幸轉(zhuǎn)入公司部學(xué)習(xí)對(duì)公業(yè)務(wù)的相關(guān)學(xué)問，對(duì)我來說非常感恩。由于之前兩年的個(gè)金工作閱歷形成了肯定的定性思維，在公司業(yè)務(wù)上存在許多不同之處，所以剛開頭有些不適應(yīng)，但是隨著對(duì)公司業(yè)務(wù)的逐步理解，也能覺察其中的規(guī)律。只不過公司業(yè)務(wù)是一項(xiàng)更為浩大，更為系統(tǒng)的工程，它所涉及的是一家銀行的核心，制造的價(jià)值是銀行的利潤支柱，所以它的產(chǎn)品很豐富，業(yè)務(wù)操作更標(biāo)準(zhǔn)且全面。 二、堅(jiān)持客戶為中心，做好效勞工作 在日常的工作中，我能從自身工作實(shí)際動(dòng)身，堅(jiān)持以客戶的需求為中心，以良好的效勞意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，投入到業(yè)務(wù)進(jìn)展當(dāng)中去;以優(yōu)質(zhì)、高效的效勞，面對(duì)客戶;以懇切的工作來回報(bào)指導(dǎo)對(duì)我的信任。 1、建立客戶信息庫，

11、對(duì)企業(yè)所處的環(huán)境、自身的根本狀況、其他同業(yè)的產(chǎn)品特點(diǎn)、行業(yè)的政策導(dǎo)向等信息加以搜集、整理，建立和維護(hù)客戶檔案信息，以高效優(yōu)質(zhì)地工作。 2、建立與企業(yè)的良好個(gè)人關(guān)系，在同業(yè)競爭中，勤勞是一大殺傷性武器，許多的企業(yè)或者客戶，假設(shè)可以常常觀察你，會(huì)對(duì)你產(chǎn)生信任，許多業(yè)務(wù)也就情愿向你詢問或者辦理。當(dāng)我不是很忙的時(shí)候，一般會(huì)幫客戶送送回單，多去單位理解狀況，在現(xiàn)場理解把控風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，能有效增進(jìn)與企業(yè)管理者或財(cái)務(wù)人員的個(gè)人關(guān)系。 3、做好存款營銷工作。在行長室和市場部的帶著下，每到月底便是攬存大戰(zhàn)，在這場沒有硝煙的戰(zhàn)斗中，我們的任務(wù)是相當(dāng)繁重的、責(zé)任也是相當(dāng)大的。由于客戶是商業(yè)銀行進(jìn)展的根底，所以在在挖掘

12、客戶源上狠下功失，才能確保任務(wù)的實(shí)現(xiàn)。我們實(shí)行的措施主要有：一是充分利用我行授信的優(yōu)勢(shì)，面對(duì)授信單位，以存貸比的要求做第一抓手，保證存貸比完全達(dá)標(biāo)的同時(shí)，我們的存款任務(wù)也可以達(dá)成_%以上。二是爭攬他行資金，面對(duì)眾多的客戶，我們不斷跟企業(yè)聯(lián)絡(luò)，充分挖潛，一遍一遍地梳理潛在客戶，瞄準(zhǔn)單位找關(guān)系，全面出擊。為我們的存款任務(wù)達(dá)成悄悄付出。個(gè)人覺得平常假設(shè)可以主動(dòng)與客戶建立一種良好的感情關(guān)系，形成以客戶為中心的經(jīng)營理念，想客戶所想，急客戶所急，讓客戶真正感受到我行優(yōu)質(zhì)效勞的優(yōu)越性，那么在關(guān)鍵時(shí)刻，客戶是很情愿協(xié)作和支持我們的工作的。 4、樂觀開展貸款營銷。在大公司團(tuán)隊(duì)中，我所做的事情主要以維護(hù)現(xiàn)有客戶為

13、主，但是在這過程中也會(huì)有新的工程可以營銷，也可以對(duì)現(xiàn)有客戶進(jìn)展挖潛，進(jìn)步授信額度，以此來進(jìn)步新增貸款。 三、嚴(yán)于律己，樹立良好形象，把控風(fēng)險(xiǎn)，營造平安金融 在金融行業(yè)從事客戶經(jīng)理崗位，接觸的都是各行各業(yè)的成功人士，難免遇到形形色色的經(jīng)濟(jì)誘惑。有些客戶為了可以將貸款早些做成，便會(huì)送禮，而有些客戶便會(huì)以開發(fā)商的名義來給我施加壓力，面對(duì)這些，覺得都必需從兩方面來做，首先，自己肯定要嚴(yán)于律己，潔身自好，保持一名優(yōu)秀客戶經(jīng)理的本色，樹立良好正直的形象，不被經(jīng)濟(jì)誘惑所動(dòng);另一方面，我們應(yīng)當(dāng)從我行實(shí)際政策劃身，把控風(fēng)險(xiǎn)，急躁跟客戶解釋，假設(shè)風(fēng)險(xiǎn)超出我行政策范圍，即便迫于進(jìn)展壓力，也是必需堅(jiān)守原那么不能動(dòng)搖的

14、，唯有這樣，才能營造平安金融，我行才能安康持續(xù)快速的可持續(xù)進(jìn)展下去。 四、下步工作思路 客戶經(jīng)理是對(duì)外效勞的窗口，是支行對(duì)外的形象。個(gè)人素養(yǎng)的凹凸直接就反映我行的效勞程度，我明晰自身還有許多缺乏，比方遇到困難簡單產(chǎn)生急躁心情，綜合協(xié)調(diào)力量有待進(jìn)步，工作閱歷有待豐富，工作系統(tǒng)性不夠強(qiáng)，產(chǎn)品學(xué)問面狹窄等等。今后我將努力做到以下幾點(diǎn)，盼望指導(dǎo)和同事們對(duì)我進(jìn)展監(jiān)視指導(dǎo)。 1、強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)意識(shí)，樹立集體觀念。年底收官戰(zhàn)的時(shí)候讓我們團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)人動(dòng)容，雖然外面的天氣很冷，雖然許多客戶不是很協(xié)作，雖然有宏大的數(shù)字需要我們想方法去完成，但是當(dāng)團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)人都參加進(jìn)來，都為了唯一的目的在拼盡全力的時(shí)候，那種不拋棄不

15、放棄的精神讓我很感動(dòng)，也正是因?yàn)檫@樣的精神存在，才讓我們堅(jiān)持到了最終，實(shí)現(xiàn)了完善的收官。 2、努力提升業(yè)務(wù)程度，進(jìn)步客戶效勞質(zhì)量。一位學(xué)者說：真正的優(yōu)質(zhì)效勞是發(fā)自內(nèi)心的自覺行為，而不是對(duì)規(guī)章條例的機(jī)械遵循。為此，作為公司業(yè)務(wù)的初學(xué)者，我應(yīng)當(dāng)花更多的時(shí)間去學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問，業(yè)務(wù)技能，并不能因?yàn)榻佑|時(shí)間短，就降低要求，必需努力在開門紅期間完成自身素養(yǎng)的搭建，為進(jìn)一步進(jìn)步效勞質(zhì)量，爭創(chuàng)效勞品牌，提升顧客滿足度做好一切努力。 3、加大營銷力度，做好貸款工作。 最新企業(yè)客戶經(jīng)理年終總結(jié)4 時(shí)間如電，轉(zhuǎn)瞬即逝，彈指一揮間，20_就過去了，在擔(dān)當(dāng)_行這x年的客戶經(jīng)理期間，我勤奮努力，不斷進(jìn)取，在自身業(yè)務(wù)程度得到

16、較大進(jìn)步的同時(shí)，思想意識(shí)方面也獲得了不小的進(jìn)步。現(xiàn)將20_工作狀況匯報(bào)如下： 一、獲得的業(yè)績 20_，在_行長和各位指導(dǎo)同時(shí)的關(guān)心指導(dǎo)下，我用較短的時(shí)間熟識(shí)了新的工作環(huán)境，在工作中，仔細(xì)學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī)，樂觀參與行里組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷進(jìn)步自身的理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能，到了新的工作環(huán)境，工作閱歷營銷技能等都存在肯定的欠缺，加之支行為新設(shè)外地支行，要開展工作，就必需先增加客戶群體。工作中我始終“勤動(dòng)口勤動(dòng)手勤動(dòng)腦去爭取客戶對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持，擴(kuò)大自身客戶數(shù)量，在較短的時(shí)間內(nèi)通過優(yōu)質(zhì)的效勞和業(yè)務(wù)專業(yè)性，搜集信息尋求支持，成功營銷_、_心等一大批優(yōu)質(zhì)客戶和業(yè)務(wù)，二職責(zé)和使命 擔(dān)當(dāng)客戶經(jīng)理以來，我深

17、入體會(huì)和感受到該崗位的職責(zé)和使命?？蛻艚?jīng)理是我行對(duì)公眾效勞的一張名片，是客戶和我行聯(lián)絡(luò)的樞紐。與客戶的交際風(fēng)度和言談舉止，均代表著我行形象。平常不斷學(xué)習(xí)溝通技巧，把握溝通方法，以“工作就是我的事業(yè)的態(tài)度和用跑步前進(jìn)的工作方式來對(duì)待工作。從各方各面搜集優(yōu)質(zhì)客戶信息，準(zhǔn)時(shí)把握客戶動(dòng)態(tài)，訪問客戶中間橋梁，下到企業(yè)機(jī)關(guān)，深化客戶，沒有公車時(shí)坐公交，天晴下雨一如既往，每天對(duì)不同的客戶進(jìn)展日常維護(hù)，哪怕是一條短信祝愿與問候，均代表著我行對(duì)客戶的一種惦念。熱忱急躁地為客戶答疑解惑，沉著地用輕松地姿勢(shì)和親切的微笑來面對(duì)客戶，快速清楚地向客戶傳達(dá)他們所要理解的信息，與客戶良好的溝通并獲得很好的效果，贏得客戶對(duì)我

18、工作的普遍認(rèn)同。在信貸業(yè)務(wù)中，仔細(xì)做好貸前調(diào)查貸后檢查跟蹤調(diào)查，資料準(zhǔn)時(shí)提交審查及歸檔。20_，累計(jì)發(fā)放貸款_余萬元，按時(shí)清收貸款_萬元，其中無一筆不良貸款和信譽(yù)不良產(chǎn)生，在優(yōu)質(zhì)獵取營業(yè)利潤的同時(shí)實(shí)現(xiàn)個(gè)人合規(guī)工作，保證了信貸資金的平安。 二、存在的問題 在過去的一年，雖然我在各方面獲得了肯定的成果，然而，我也明晰地看到了自身存在的缺乏。 1、是學(xué)習(xí)不夠，面對(duì)金融改革的日益深化和市場經(jīng)濟(jì)的多樣化，如何把握最新的財(cái)經(jīng)信息和我市進(jìn)展動(dòng)態(tài)，有時(shí)跟不上步伐。 2、是對(duì)挖掘現(xiàn)有客戶資源，客戶優(yōu)中選優(yōu)，進(jìn)步客戶數(shù)量和質(zhì)量，提升客戶對(duì)我行更大的奉獻(xiàn)度和忠誠度還有待加強(qiáng)。 3、是進(jìn)一步客服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地

19、，進(jìn)步工作主動(dòng)性，多干少說，在理論中完善進(jìn)步自己，以上缺乏我正在努力改正。 在新的一年，我將再接再厲，更加注意對(duì)新的規(guī)章新的業(yè)務(wù)新的學(xué)問的學(xué)習(xí)專研，改良工作方式方法，樂觀努力工作，增加效勞宗旨意識(shí)，拿出非常的士氣，拿出開拓的魄力，夯實(shí)自己的業(yè)務(wù)根底，朝著更高更遠(yuǎn)的方向努力，用“新的工作實(shí)際工作中遇到的種種困難。 最新企業(yè)客戶經(jīng)理年終總結(jié)5 轉(zhuǎn)瞬間到_區(qū)域工作已經(jīng)四個(gè)月了，感受頗多，收獲頗多。新環(huán)境，新指導(dǎo)，新崗位，對(duì)我來說是一個(gè)良好的進(jìn)展機(jī)遇，也是一個(gè)很好的熬煉和提升自已各方面力量的時(shí)機(jī)。 剛到_工作時(shí)，我就感受到了一種蓬勃向上，樂觀進(jìn)取，暖如春風(fēng)的工作氣氛。感覺到了同事們的熱忱、執(zhí)著和敬業(yè)。

20、正是在他們的啟發(fā)和感染下,我開頭仔細(xì)學(xué)習(xí)客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)學(xué)問，扎扎實(shí)實(shí)地苦練效勞技巧，業(yè)務(wù)一點(diǎn)一滴的學(xué)習(xí)，心靈一分一分的融入，工作一點(diǎn)一點(diǎn)的進(jìn)步。我不斷堅(jiān)持著自己的信仰和追求在此，首先特殊感謝指導(dǎo)和同事們賜予我的大力 支持、關(guān)心和關(guān)心，使我可以很快地適應(yīng)新崗位的管理與運(yùn)作程序。 剛接手大舜片區(qū)的時(shí)候看到_多家在網(wǎng)單位覺得這是一個(gè)比擬有挑戰(zhàn)的片區(qū)，我明晰的明白大局部集團(tuán)規(guī)模都不大，但是量多，根據(jù)漁夫撒網(wǎng)的閱歷我明晰的明白自己首先需要做的是跑遍全部的集團(tuán)建立人脈，由于_區(qū)門牌及街道比擬錯(cuò)綜簡單，此項(xiàng)工作的開展并不易，通過_地圖及各種詢問我踏上了訪問之路。在訪問期間通過對(duì)集團(tuán)關(guān)鍵人物進(jìn)展優(yōu)待政策營銷捆綁

21、及效勞中得到了客戶確實(shí)定及認(rèn)可，在與客戶建立初步良好關(guān)系的根底下再對(duì)客戶單位進(jìn)展集團(tuán)成員搜集及集團(tuán)產(chǎn)品的營銷工作。 然而對(duì)于目前的工作，我只是踏入了門檻，還有許多缺乏之處，還有許多要學(xué)習(xí)的地方，所以在以后的工作中，從自身做起，不斷繒強(qiáng)效勞意識(shí)與程度還要更加連續(xù)留意學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問，理論和積累，刻 苦練習(xí)效勞技巧，同時(shí)仔細(xì)聽取各種意見及建議，不斷地把自己所學(xué)的學(xué)問應(yīng)用到理論中僅是機(jī)械地去完成工作，更要實(shí)行換位思索的方法，通過自己的奮斗和努力，向客戶和同事們展現(xiàn)自己開朗，熱忱，自信，堅(jiān)毅的一面。 在工作中查找自己的位置，在拼搏中實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值，在進(jìn)取中塑造自身的形象。我喜歡看到客戶希冀面來，滿足而去的表情，喜歡看到客戶在我們的建議下得到意外收獲得的成就感。但因本身業(yè)務(wù)學(xué)問還不深廣和閱歷缺乏解決不到的問題而產(chǎn)生圓滿，也不得不承受客戶沒有到達(dá)目的時(shí)不滿的宣泄?？墒牵哉嬲\效勞換客戶的真情和信任，讓我感到工作多彩而充實(shí)，還提升了自身的綜合素養(yǎng)。通過四個(gè)多月的客戶經(jīng)理工作，