銷售個人年度工作總結(jié)及工作計劃

1、銷售個人年度工作總結(jié)及工作計劃古人用白駒過隙來形容時間，現(xiàn)在看來，最適當(dāng)不過，轉(zhuǎn)眼間，我在公司差不多度過了我愉快而充分的157天，而從入司以來到現(xiàn)在的一幕幕往事卻晃如昨日，全部都是那么親切，那么熟悉。想到跟公司領(lǐng)導(dǎo)會餐時的推杯換盞，言笑風(fēng)生，想到開會時的濟(jì)濟(jì)一堂，各持己見。想到游戲時的憨態(tài)可掬，歡聲笑語。現(xiàn)在元旦的鐘聲即將敲響，回想我在的歲月里，有收獲，有耕耘，有溫暖，有親切，有失落，有寂寞，有沮喪，有歡喜。而收獲更多的則是我一生中最難忘的情誼和工作經(jīng)驗(yàn)上的財富。在年末歲尾，把自己工作和生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，一一書寫，總結(jié)自己的缺點(diǎn)和不足，做為成長經(jīng)歷中的一塊界碑，同時以此向公司匯報。一、自我分析

2、與總結(jié)。首先說說我自己，我對自己的評價是，沉默寡言，內(nèi)心如火，因此缺乏跟同事的交流，導(dǎo)致很多工作上的事得不到及時溝通而造成誤解和錯誤。我會為了我熱愛的工作，敢于刻苦，并甘于刻苦，只要能看到我們的成就，哪怕再多的苦累也不后悔。其實(shí)我更想跟全部的同事不僅成為工作中的戰(zhàn)友，同時成為生活中的朋友，工作中，我們通力合作，共同打拼，互相幫助，生活中我們互相鼓勵，互訴衷腸。我建議這也應(yīng)該是我們企業(yè)文化的一部分。在工作中的問題，首先，我有浮躁的毛病，有的時候?qū)Υ挚ㄈ瞬粔蚰托?，同時對持卡人有些信心不足，很多時候都是因?yàn)槎啻蛞粋€電話或少打一個電話，使催收工作陷入窘境。其次，確實(shí)是工作中有拖沓的毛病，明明今天可以

3、完成的工作卻因?yàn)閮?nèi)心的惰性，被推遲到了明天，以后應(yīng)該做到今日事，今日必。再次，工作中不夠仔細(xì)，有時毛手毛腳，導(dǎo)致故此失彼。錯過了很多好的機(jī)會。最后，催收經(jīng)驗(yàn)還有不足，有些跟持卡人的話語表達(dá)不到位，打了一通電話，回想錄音，發(fā)現(xiàn)自己有很多紕漏，不足以震懾持卡人。要通過不段的學(xué)習(xí)，特別是跟有豐富經(jīng)驗(yàn)的同事，不斷地總結(jié)，把自己一天中的有用工作和無效工作都記錄下來，不段改善，抓住每一個細(xì)節(jié)，把每項(xiàng)工作落到實(shí)處。二、下一步的工作計劃針對自身的缺點(diǎn)與不足，給自己制訂一下新一年的工作計劃：第一，兢兢業(yè)業(yè)做好自己的自己的工作，為公司創(chuàng)造更大的價值，為自己創(chuàng)造更多的收入。樹立自己的行之有用的催收風(fēng)格，同時不斷學(xué)習(xí)

4、，與公司工作相關(guān)的專業(yè)知識和經(jīng)驗(yàn)，讓自己做的更專業(yè)，讓持卡人更信服，前一個季度度每一個月回款率盡力達(dá)到10%。然后每月穩(wěn)步提升。第二，全方位充分自己，學(xué)習(xí)公司各個業(yè)務(wù)的相關(guān)知識，并熟練把握。以便公司哪里需要就到哪里去。在做好自己的工作的同時，通過書籍，網(wǎng)絡(luò)，和跟公司其他部門的同事交流中不斷學(xué)習(xí)，把握擔(dān)保，金融等相關(guān)知識，并能實(shí)際運(yùn)用到工作中。第三，每月認(rèn)識一位非本行業(yè)的朋友，每天結(jié)實(shí)一位本行業(yè)的朋友。多一位朋友比讀萬卷書都有用，每天在工作以外，要多結(jié)實(shí)一些本行業(yè)的朋友，了解行業(yè)中的動態(tài)，把握行業(yè)信息，不斷拓寬自己的視野，不段使自己進(jìn)步。一個蘋果兩個人分享，每一個人只得半個蘋果，一種思想兩個人分

5、享，那每一個人都會具有兩種思想。用自身的所學(xué)和經(jīng)驗(yàn)為公司的壯大添磚加瓦。第四，抽時間學(xué)習(xí)社交禮儀和商務(wù)禮儀，并能在生活和工作中熟練運(yùn)用。把握更多的社交技巧，結(jié)實(shí)更多的朋友，創(chuàng)造更多的財富，實(shí)現(xiàn)更大的價值。三、對公司的建議。通過在公司的三個月的工作，感受到了一些，對公司提出一點(diǎn)建議，希望可以有用，或有拋磚引玉。在公司的工作中，感到很多工作崗位職責(zé)不明確，建議，把每一個崗位的分工和職責(zé)加以明晰化，并在oa上加以公布。使權(quán)責(zé)明晰化，使在崗位的人明白其職責(zé)，也便于同事們監(jiān)督和提出建議和批評。使每一個人的工作都做到盡善盡美。以上是我今年度的個人總結(jié)，希望領(lǐng)導(dǎo)提出批評和指正，也希望同事們對我予以監(jiān)督和建議，朋友是自己的一面鏡子，我自己所考慮不到的缺點(diǎn)和毛病，也希