物業(yè)案場樣板間相關管理制度

1、物業(yè)案場樣板間相關管理制度一、物品管理制度1、所有物品應妥善保管，并設立專人負責物品使用記錄；2、樣板間物品申領由各區(qū)域負責人領取，并填寫申領記錄；3、對常用物品要測定每月正常的消耗量，保證正常儲備量；4、每 3 日要對樣板間所有物品進行一次清點；5、物品丟失或損壞應由當事人全額或折價賠償，特殊情況可向主管說明（保證有照片、有說明、有確認）；6、根據下月工作計劃，每月20 日提出下月采購計劃；7、各區(qū)域負責人每月應在30 日前統計當月消耗物品用量，上報主管；8、清潔用品定期檢查保質期或有效期，防止過期失效。二、樣板間常用鑰匙管理制度1、樣板間大門鑰匙應由保安部保管，任何部門在工作以外時間使用鑰

2、匙時應有保安人員陪同；2、下班時，樣板間房間鑰匙需要交接給售樓中心銷售顧問處，并填寫樣板間鑰匙交接表，雙方簽字確認交接的事實后，方可下班；3、當班人員不得無故將樣板間鑰匙交予無關人員；4、鑰匙應有樣板間管理員及應由銷售中心固定人員管理樣板間鑰匙；5、管理員應按規(guī)定時間早開門，晚鎖門。三、樣板間節(jié)能管理制度1、照明系統節(jié)能1.1 非參觀時間盡可能使用日光、避免能源浪費；1.2使用照明編配，采取分組照明的方式節(jié)省能源。采取分層照明；參觀客戶進入，分層開啟照明；1.3制定基本照明方案，在樣板間非營業(yè)時間執(zhí)行基本照明( 吊燈關閉、射燈關閉，只開啟通道照明) ，節(jié)省能源。2、空調系統節(jié)能2.1為了有效的

3、保證樣板間及樣板間的室內溫度，建議在開放時間將空調溫度設置在20-22 度之間（全年平均氣溫） ；2.2 在室外溫度介于18 度至 25 度之間時，可以采取開窗的方式進行充分通風換氣，并且關閉部分空調系統；2.3 在每日晚18:00 后關閉所有的空調系統，如果遇加班情況需要開啟，則應分區(qū)域開啟，保安夜間值班需要開啟空調的，只能開啟其休息區(qū)域的空調；2.4 夏季晴好天氣，每天清晨9 點鐘開啟樣板間的外窗進行通風換氣，并且在9：30 分關閉所有窗戶，并開啟部分空調系統進行系統預熱，在依次開啟各區(qū)域空調系統，保證樣板間室內溫度控制在22-24 度之間。3、節(jié)水措施保潔員及樣板間管理員采用標準的清潔流

4、程，從上到下、從左到右、從里到外循環(huán)抹塵節(jié)省水資源。四、樣板間參觀管理制度1、進入樣板間參觀的客戶需有銷售人員或樣板間工作人員陪同，無人陪同進入時，謝絕入內；2、進入樣板間所有人員都需要穿戴鞋套，保證樣板間地面干凈整潔，以免損壞地面。進入樣板間人員的時間、數量，由管理員做好相關記錄；3、樣板間內飾及一切物品不得帶出或損壞，如有損壞當事人應按原價賠償及承擔一切責任；4、保安及保潔人員應每天清點樣板間物品，如發(fā)現損壞或丟失及時上報部門主管。五、樣板間消防管理規(guī)定（一）消防安全措施1、部門內設置一名安全檢查員（安全知識由保安部統一安排培訓）；2、樣板間管理員要結合打掃整理房間及其它服務工作，隨時注意

5、火源、火種，如發(fā)現未熄滅的煙頭，火柴棒等要及時熄滅后再倒入垃圾帶內以防著火；3、對房間內配備的電器應按規(guī)定及有關制度辦理，發(fā)現不安全因素如短路、漏電、接觸不良、超負荷用電等問題除及時采取措施外，要立即通知工程部檢修，并報主管；4、管理員要勸阻賓客不要將易燃、易爆、化學毒劑和放射性物品帶進大堂和樣板間，如有勸阻不聽或已帶入的客人，應及時報告保安和主管；5、要及時清理房間的可燃物品，如：不用的廢紙、資料及木箱、紙箱 ( 盒 ) 等以便減少起火隱患。如果房間可燃物品較多，又不能清理的或樣板間原有規(guī)定的，要時刻關注；6、管理員要堅守崗位，提高警惕注意有無起火因素，要做到“五勤” ( 勤轉，勤看，勤查，

6、勤聞，勤說) ，尤其對進入樣板間的客人要特別注意，防止因吸煙、 用火不慎引起火災；7、管理員必須做到人人熟悉滅火器 存放的位置，掌握滅火器的性能及使用方法，滅火器存放的位置不得隨意移動，并維護好轄區(qū)內一切消防設施，設備；8、在遇有火情時，應按應急方案采取滅火行動，并按上級指令疏散客人，由最近的消防通道撤離到安全地帶。要做到逐房檢查，注意保護現場和客人的安全；9、部門負責人為該部門安全第一責任人；10、要認真執(zhí)行項目部有關防火規(guī)章制度。（二）消防應急工作標準1.1.11.2 根據火情就近拿取滅火器滅火。2.2.1 當接到緊急疏散通知時，由經理立即組織主管、保安員、服務員引導疏散，分派工作有秩序地從消防通道帶領客人，特別要注意幫助行動不便的客人疏散到空曠的安全地帶；2.2 由主管帶領服務人員逐間房進