物業(yè)案場(chǎng)樣板間相關(guān)管理制度

1、物業(yè)案場(chǎng)樣板間相關(guān)管理制度一、物品管理制度1、所有物品應(yīng)妥善保管，并設(shè)立專人負(fù)責(zé)物品使用記錄；2、樣板間物品申領(lǐng)由各區(qū)域負(fù)責(zé)人領(lǐng)取，并填寫申領(lǐng)記錄；3、對(duì)常用物品要測(cè)定每月正常的消耗量，保證正常儲(chǔ)備量；4、每 3 日要對(duì)樣板間所有物品進(jìn)行一次清點(diǎn)；5、物品丟失或損壞應(yīng)由當(dāng)事人全額或折價(jià)賠償，特殊情況可向主管說明（保證有照片、有說明、有確認(rèn)）；6、根據(jù)下月工作計(jì)劃，每月20 日提出下月采購計(jì)劃；7、各區(qū)域負(fù)責(zé)人每月應(yīng)在30 日前統(tǒng)計(jì)當(dāng)月消耗物品用量，上報(bào)主管；8、清潔用品定期檢查保質(zhì)期或有效期，防止過期失效。二、樣板間常用鑰匙管理制度1、樣板間大門鑰匙應(yīng)由保安部保管，任何部門在工作以外時(shí)間使用鑰

2、匙時(shí)應(yīng)有保安人員陪同；2、下班時(shí)，樣板間房間鑰匙需要交接給售樓中心銷售顧問處，并填寫樣板間鑰匙交接表，雙方簽字確認(rèn)交接的事實(shí)后，方可下班；3、當(dāng)班人員不得無故將樣板間鑰匙交予無關(guān)人員；4、鑰匙應(yīng)有樣板間管理員及應(yīng)由銷售中心固定人員管理樣板間鑰匙；5、管理員應(yīng)按規(guī)定時(shí)間早開門，晚鎖門。三、樣板間節(jié)能管理制度1、照明系統(tǒng)節(jié)能1.1 非參觀時(shí)間盡可能使用日光、避免能源浪費(fèi)；1.2使用照明編配，采取分組照明的方式節(jié)省能源。采取分層照明；參觀客戶進(jìn)入，分層開啟照明；1.3制定基本照明方案，在樣板間非營業(yè)時(shí)間執(zhí)行基本照明( 吊燈關(guān)閉、射燈關(guān)閉，只開啟通道照明) ，節(jié)省能源。2、空調(diào)系統(tǒng)節(jié)能2.1為了有效的

3、保證樣板間及樣板間的室內(nèi)溫度，建議在開放時(shí)間將空調(diào)溫度設(shè)置在20-22 度之間（全年平均氣溫） ；2.2 在室外溫度介于18 度至 25 度之間時(shí)，可以采取開窗的方式進(jìn)行充分通風(fēng)換氣，并且關(guān)閉部分空調(diào)系統(tǒng)；2.3 在每日晚18:00 后關(guān)閉所有的空調(diào)系統(tǒng)，如果遇加班情況需要開啟，則應(yīng)分區(qū)域開啟，保安夜間值班需要開啟空調(diào)的，只能開啟其休息區(qū)域的空調(diào)；2.4 夏季晴好天氣，每天清晨9 點(diǎn)鐘開啟樣板間的外窗進(jìn)行通風(fēng)換氣，并且在9：30 分關(guān)閉所有窗戶，并開啟部分空調(diào)系統(tǒng)進(jìn)行系統(tǒng)預(yù)熱，在依次開啟各區(qū)域空調(diào)系統(tǒng)，保證樣板間室內(nèi)溫度控制在22-24 度之間。3、節(jié)水措施保潔員及樣板間管理員采用標(biāo)準(zhǔn)的清潔流

4、程，從上到下、從左到右、從里到外循環(huán)抹塵節(jié)省水資源。四、樣板間參觀管理制度1、進(jìn)入樣板間參觀的客戶需有銷售人員或樣板間工作人員陪同，無人陪同進(jìn)入時(shí)，謝絕入內(nèi)；2、進(jìn)入樣板間所有人員都需要穿戴鞋套，保證樣板間地面干凈整潔，以免損壞地面。進(jìn)入樣板間人員的時(shí)間、數(shù)量，由管理員做好相關(guān)記錄；3、樣板間內(nèi)飾及一切物品不得帶出或損壞，如有損壞當(dāng)事人應(yīng)按原價(jià)賠償及承擔(dān)一切責(zé)任；4、保安及保潔人員應(yīng)每天清點(diǎn)樣板間物品，如發(fā)現(xiàn)損壞或丟失及時(shí)上報(bào)部門主管。五、樣板間消防管理規(guī)定（一）消防安全措施1、部門內(nèi)設(shè)置一名安全檢查員（安全知識(shí)由保安部統(tǒng)一安排培訓(xùn)）；2、樣板間管理員要結(jié)合打掃整理房間及其它服務(wù)工作，隨時(shí)注意

5、火源、火種，如發(fā)現(xiàn)未熄滅的煙頭，火柴棒等要及時(shí)熄滅后再倒入垃圾帶內(nèi)以防著火；3、對(duì)房間內(nèi)配備的電器應(yīng)按規(guī)定及有關(guān)制度辦理，發(fā)現(xiàn)不安全因素如短路、漏電、接觸不良、超負(fù)荷用電等問題除及時(shí)采取措施外，要立即通知工程部檢修，并報(bào)主管；4、管理員要?jiǎng)褡栀e客不要將易燃、易爆、化學(xué)毒劑和放射性物品帶進(jìn)大堂和樣板間，如有勸阻不聽或已帶入的客人，應(yīng)及時(shí)報(bào)告保安和主管；5、要及時(shí)清理房間的可燃物品，如：不用的廢紙、資料及木箱、紙箱 ( 盒 ) 等以便減少起火隱患。如果房間可燃物品較多，又不能清理的或樣板間原有規(guī)定的，要時(shí)刻關(guān)注；6、管理員要堅(jiān)守崗位，提高警惕注意有無起火因素，要做到“五勤” ( 勤轉(zhuǎn)，勤看，勤查，

6、勤聞，勤說) ，尤其對(duì)進(jìn)入樣板間的客人要特別注意，防止因吸煙、 用火不慎引起火災(zāi)；7、管理員必須做到人人熟悉滅火器 存放的位置，掌握滅火器的性能及使用方法，滅火器存放的位置不得隨意移動(dòng)，并維護(hù)好轄區(qū)內(nèi)一切消防設(shè)施，設(shè)備；8、在遇有火情時(shí)，應(yīng)按應(yīng)急方案采取滅火行動(dòng)，并按上級(jí)指令疏散客人，由最近的消防通道撤離到安全地帶。要做到逐房檢查，注意保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)和客人的安全；9、部門負(fù)責(zé)人為該部門安全第一責(zé)任人；10、要認(rèn)真執(zhí)行項(xiàng)目部有關(guān)防火規(guī)章制度。（二）消防應(yīng)急工作標(biāo)準(zhǔn)1.1.11.2 根據(jù)火情就近拿取滅火器滅火。2.2.1 當(dāng)接到緊急疏散通知時(shí)，由經(jīng)理立即組織主管、保安員、服務(wù)員引導(dǎo)疏散，分派工作有秩序地從消防通道帶領(lǐng)客人，特別要注意幫助行動(dòng)不便的客人疏散到空曠的安全地帶；2.2 由主管帶領(lǐng)服務(wù)人員逐間房進(jìn)