工程部管理人員培訓計劃

1、工程部管人員培訓計工程部辦理人員培訓計劃一、培訓目的近兩個月來溪項目現(xiàn)場施辦理出現(xiàn)了不少問題要表現(xiàn)在工程部技術員對工程技 術理解不透徹對場施工辦理控沒力度術能力偏低缺乏系統(tǒng)的施工技術培訓及先 進的施工理念教育沒系統(tǒng)地習施工圖紙及施工標準、規(guī)范等。為提高思想認識 工作態(tài)度善工作作風強人本質修養(yǎng)化施工技術規(guī)劃水平養(yǎng)場辦理能力， 強化個人執(zhí)業(yè)技能水平，特針對工程部所有員工組織進行培訓。二、培訓內(nèi)容、統(tǒng)一思想認識，樹立正確的人生不雅；端正工作態(tài)度，引導正確的價值不雅思引導 行為態(tài)決定行動；在員工培方面統(tǒng)一思想認識安排在第一位，組織工程部技術人 員學習亮-劍精神 ，學習世界五百強企業(yè)文化亮點，學習中交文

2、化心，讓部門員工能夠 樹立正確的價值取向，強化集體榮譽感，確定長遠抱負和短期目標，并為之努力奮斗。 這項內(nèi)容的培訓擬定在 9 月 6 日9 月 日組織進行，培訓對象為工程部全體員工。 、熟記崗位職責，提高主不雅能動性；改善工作作風，樹艾溪湖新風。按照工程部崗位職責細化工程部長崗位職責術員崗位職責資員崗位職責組織員工 集中學習明本身在日常工程工過程中的工作職責確什么是必需做的什是應該 做的什是杜絕做的以做的最低限度是什么，從根本上提高認識崗中設立規(guī) 矩提部門員工的崗位責任意識而按照崗位職責改變以往散漫的工作作風樹立積極 向上、奮勇拼搏、不怕吃苦、不畏困難的艾溪湖新風。這項內(nèi)容的培訓擬定在 9 月

3、 8 日9 月 日組織進行，培訓對象為工程部全體員工。 、系統(tǒng)閱讀圖紙，領會工程設計意圖；加強規(guī)范學習，明確工程施工標準。由工程部長帶領部門員工集中閱讀施工圖紙照橋梁下構橋梁上構、路基土方、道路排 水、附屬施工、路面結構等分階段逐項學習施工圖紙，培養(yǎng)部門員工獨立閱讀圖紙的能力； 組織部門員工共同學習給水排水管道工程施工及驗收規(guī)范GB 道路工程施工與質量驗收規(guī)(CJJ 1-2015) 橋梁工 程施工與質量驗收規(guī)范(CJJ 基礎設施工程質量控制與驗收方施 工規(guī)范路青路面施工術規(guī)范 (JTGF40-2004) 路基層施工技術規(guī)范 (JTG034-2000)路基施工技術規(guī)范 (JTJ033-95)等行

4、業(yè)施規(guī)范，明確本項目各施 工工序的規(guī)范要求規(guī)范中尋求工程質量與施工進度的控制平衡點求為靈活地進現(xiàn) 場施工辦理。這項內(nèi)容的培訓擬定在每日晚上 ：22： 活組織學習，要求全員參與，要求工區(qū) 負責人秦東林、王瑩、資料員王維棟要熟知行業(yè)規(guī)范，更為全面地學習規(guī)范標準。、學習范例，通曉內(nèi)業(yè)編制流程；分析案例，掌握施工規(guī)劃辦理。組織部門員工學習施工組織設計、施工方案術交底作指導書等技術資料要部門 員工熟悉各種技術資料編制的內(nèi)容及標準握一般性工程技術的施工方案編制自手 實踐各項技術資料的編制總及工程部長負責各項技術資料的審核工作并及時提供反饋 意見提部門員工的內(nèi)業(yè)技能平工程部長確定施工案例組部門員工進行工程施

5、 工規(guī)劃選工方案置員設備排工計劃高部門員工的施工規(guī)劃辦理能力。 這項內(nèi)容的培訓擬定在每日晚上 ：22： 活組織學習，要求全員參與，內(nèi)業(yè)編制 主要培訓對象為王王棟石金山劉需案例分析主要培訓對象為秦東林路、 王榮亮、陸應權、程詩寶、葉啟華、殷志軍。、聯(lián)系工程實際，細化現(xiàn)場辦理，解析施工要點，霸占施工難點。按照工程進展情況結現(xiàn)場施參施工技術辦理辦法細化構造物工工序的現(xiàn)場施 工控制點，分析施工辦理過程中的關鍵點，針對辦理過程中存在的施工難點組織全員討論。 這項內(nèi)容優(yōu)先考慮在施工一線組織學習在實踐中發(fā)現(xiàn)問題分析問題、解決問題、并預防 類似情況的再次發(fā)生。三、培訓方式培訓方式分為以下四種1會議室播放短片，

6、專人配音解說、培訓內(nèi)容編制成 格 式投影培訓、集中閱讀學習、現(xiàn)場結合施工實體培訓受施工現(xiàn)場各種因素的影響，室內(nèi)培訓應力求精煉，減少不必要的套話、空話，言簡意賅地 闡述各項培訓內(nèi)容。四、考核標準、按照培訓內(nèi)容要求部門員工按時遞交安插的任務、學習心得。 、照培訓內(nèi)容綜合組 卷，進行培訓內(nèi)容考試。 3不按期進行培訓內(nèi)容抽檢。五、獎罰辦法本項目培訓考核由工程部組織實施按檢查結合不按期抽檢地方式對各環(huán)節(jié)的培訓內(nèi) 容學習情況進行考核。對考核成績較差的員工組織再次教育培訓。具體獎罰方式如下： 成績優(yōu)秀者在評選艾湖工程部優(yōu)秀員活動中進行予加分獎勵； 成績優(yōu)異者提 請項目部獎勵該員工當月 15%績效工資； 于連

7、續(xù)兩次考核評價較差員工進 行通報批評，連續(xù)三次考核評價較差的提請項目部扣除該員工當月 20%30%的績工資。 工程部培訓計劃 2015-09-04 10:47 | #2 樓一、日常保修工作程序及要求：、辦事員發(fā)現(xiàn)設備故障或缺陷報領班；、領班填寫保修單；、報修單有主不雅簽名后送工程部值班室；、工程值班人員在報修單簽名以示收悉；第一聯(lián)由報修不，部門取回存檔備查；第二聯(lián)由前臺當班人員按照住客留出房間；第三聯(lián)交維修人員，維修后留工程部備查；要求：報修單要填寫清楚，筆跡清晰，故障地點、部位、時間準確。二、日常維修程序及要求：、工程主管按照領導指示和維修單派工；、維修人員接單后應按照故障原因，帶齊工具、備

8、件前往。、有面客的維修地點如客房、餐廳包間等必需有辦事員引入不得自行進入；處理故障時如要部停水電或會發(fā)出很大的響聲時必需經(jīng)所在部門主管及領導意、 方可進行。、故障處理完畢要清理現(xiàn)場，清理所有施工遺留物。、故障處理完畢后腰經(jīng)使用部門領班及以上領導簽字認可，交回工程部備查；、如暫時不能處理的故障，應報值班經(jīng)理，由值班經(jīng)理向報修部門主管級以上領導告請 示，做好解釋工作。、在扶梯上工作，梯子必需平穩(wěn)、結實、可靠，高空作業(yè)時，必需系安全帶。三、特別搶修工作程序及要求：、由工程主管、值班經(jīng)理及以上領導發(fā)出維修指令；、維修人員在接到指令后，三分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場要時放下正在手頭的工作、面客維修的場所必需有辦事員引

9、入；、維修完畢后必需清理現(xiàn)場，面客維修的場所必需向客人致歉后才能離出；、暫不能處理的故障應報值班經(jīng)理，由值班經(jīng)理向報修部門解釋，并協(xié)助報修部門好應 急辦法；四、重大變亂處理程序：、值班經(jīng)理接到重大變亂報修后應立即采取辦法；）按照變亂性質，指示有關人員切斷相應的電、水、油、氣。）立即派出主管工程人員、維修人員到現(xiàn)場處理；、處理重大變亂必需由在場的值班經(jīng)理或店長總指揮，協(xié)調(diào)各部門的關系。工程部管任 現(xiàn)場指揮，調(diào)動所有的力量，用最快的速度修復故障。、故障處理完畢后，值班人員應對此作詳細的記錄并交工程部主管。、由現(xiàn)場指揮工程主管填寫變亂分析報告并交予店長。、變亂分析報告內(nèi)容為：）變亂原因）變亂狀況及影

10、響；）處理方法；）預防辦法；）對責任者獎懲意見。、由工程主管召開變亂分析會，內(nèi)容“三不放原則：）變亂原因未明不放過；）變亂處理未徹底不放過；）預防辦法、整改辦法未落實不放過；五、酒店設備設施應急處理辦法：、停水）首先查明停水原因，確定是外網(wǎng)停水還是酒店供水設備問題；）如外網(wǎng)停水應立即通知店長、值班經(jīng)理、工程主管；）值班人員及時與相關單位取得聯(lián)系，確定停水時長、供水時間于做出相應決策， 做好客人的解釋工作；）值班人員密切關注水箱水位及設備運行情況；）酒店供水設備出現(xiàn)故障，庇護好現(xiàn)場，并且采取適當辦法，立即組織人員及準備料， 保障酒店的正常運行。、停電）如外網(wǎng)停電，立即與供電部門取得聯(lián)系，確認停電

11、性質；）應立即上報酒店值班經(jīng)理、工程主管及店長；）維修人員應及時到達前臺，與電梯內(nèi)取得聯(lián)系，確認電梯內(nèi)是否關人，如關人按電梯 故障放人工作程序操作；）維修人員帶好通訊工具、維修工具、應急照明燈，巡視檢查配電室、大堂等重點位， 并隨時通知前臺本身所在位置，包管通訊暢通；）切斷配電柜各支路開關，防止突然來電造成設備及人身傷害；）酒店內(nèi)部配電故障造成停電時，查明故障位置、原因，斷開故障設備電源，恢復故障 部位的電源，降低影響范圍；）故障處理后經(jīng)驗證設備無異常后方可恢復供電，并加強巡視設備運轉情況；）嚴禁違章操作，重要設備必需由專業(yè)人員進行處理；、電梯發(fā)生故障放人程序）電梯發(fā)生故障及停電關人時，首先用

12、對講設備與轎廂內(nèi)及時聯(lián)系，檢查是否有人關在轎廂內(nèi)。如有人時，安慰被關人員保持冷靜，不要掰門、亂動，維修人員應立即到電梯機房 切斷電源開關，防止突然來電或誤操作。）如果電梯發(fā)生故障，應立即報告請示店長并與專業(yè)維修部門聯(lián)系，由專業(yè)技術維人員 進行處理，無關人員不得擅自處理。六、交接班制度： 、班人員上崗、下崗時，必需辦好現(xiàn)場交接，交 班者要為接班者創(chuàng)造良好的工作條 件，接-班者要全面掌握上一班的工作情況。）當班的問題，當班必需處理好，應當處理的工作不能遺留給下一班，如確因時間足或 力量不夠而未完成，應在交接工作結束后繼續(xù)協(xié)同處理，如-班者認可，也可由接班者自 行處理。）當班的材料消耗，必需準確記錄

13、，并交-班確認。）接-班人員要提前 10 分鐘到崗接-班，了解上一班次的工情況，辦理交接手續(xù)，交- 班時常用工具點交清楚，誰遺失或誰借出誰負責。）檢查對講機是否有電、頻率是否正確。）如接-班人員因故未到，值班人員堅守崗位，待班人員到達并辦完交接-班手續(xù)后方 可離開工程部培訓計劃酒店工程部的任務是負責酒店動力系統(tǒng)的運行辦理備設施的維修保養(yǎng)和更新改造而 確保酒店的格調(diào)和營業(yè)的需要稱酒店的心臟部門酒店工程部的工作技術性專性很 強要工程部的員工既要熟悉酒店的規(guī)章制度備工作崗位所需要的專業(yè)知識， 熟悉本崗位的所有的操作流程和安全規(guī)范掌維修操作技巧員達到這一要求， 作為工程部經(jīng)理就要扎扎實實地抓好部門的培

14、訓工作。（一） 培訓目的、通過對員工職業(yè)道德、酒店意識的培訓，提高員工的思想境界，樹客上辦事第 一的意識。這樣工程部的員工在工作中才能真正做到文明安全禮貌施工，處處將確保賓館 的正常營業(yè)和對客辦事工作的順利進行擺在第一位，高標準、高質量地完成工作任務。 附：-什么是酒店意識？酒店意識是在酒店的經(jīng)營辦理活動中產(chǎn)生并發(fā)展起來的帶有職業(yè)特征的價值不雅和職 業(yè)規(guī)范。- 酒意識包羅哪些方面？其核心是什么？酒店意識包羅：賓客、禮貌禮節(jié)、職業(yè)道德、整體協(xié)調(diào)、成本、安全、設備維修保養(yǎng)、自我 修養(yǎng)，角色、法律、辦理、市場競爭、創(chuàng)新、質量、培訓等方面的意識。其中核心是賓客意 識。、使員工熟悉酒店的規(guī)章制度。明確本

15、身的崗位責任，明白酒店對本身工作崗位責權、 利的規(guī)定，以及對行為規(guī)范、考勤、儀容表等各方面的要求，清楚知道本身的上級是誰 和請示報告請示制度的具體內(nèi)容，從而使他們在日后工作中嚴格遵守。工練掌握在崗位的操作流程和安全規(guī)上崗的應先培訓考取上崗后， 才能上崗工作員的技術技能本質每員工對本身負責的設備設施都能做“四 會：會使用、會維護、會檢查分析、會排除故障。、當員工面對突發(fā)性的設備故障，或緊急情況（如停水、停電等）時，懂得如何第時間 應對處理，從而將變亂對酒店、對顧客的影響控制在最小的范圍內(nèi)。、通過對不同層次的員工進行培訓和考核，掌握員工技能水平的情況，在部門內(nèi)形多層 次的人力資源儲備。（二何好工程

16、部的員工訓工作、領導重視，目的明確，定好培訓計劃。-作為部門經(jīng)理首先要正確認識到培訓工作在部門辦理中所占重要地位視培訓工作 在部門內(nèi)的開展。-按照酒店和部門的經(jīng)營辦理需要明確各階段各次的培訓目的參考國表里酒店工程 部培訓的經(jīng)驗，制定適合部門培訓工作的長期計劃和短期安排。長期培訓計劃的制定：（1定培訓的目標；（2定培訓的方案、形式；（3排好培訓的時間；（4好培訓所需費用的預算；（5好培訓效果評估的方法。短期培訓計劃的制定：（1定目的；（2針對性地制定培訓計劃大綱和期限；（3好訓練課程表，設計學習的形式；（4定控制的辦法；（5好考核的標題問題。、合理安排員工，落實培訓計劃明確了培訓的目的好培訓計劃

17、和內(nèi)容只是部門培訓工作的基礎做培訓工作， 關鍵還是要抓好落實。（1讓員工認識到參加培訓的必要性。讓員工通過培訓，切實感受到本身在思想意識、業(yè)務技能、應變能力等方面的提高，使大家 在工作中更加輕車熟路在爭處于更有利的地位而充分意識到培訓的重要意識到 企業(yè)提供的培訓機會，是企業(yè)給員工提供的福利的其中一種，使員工參加培訓要我學， 轉變?yōu)槲乙獙W。（2門經(jīng)理要抓培訓工作的落實，責任到人。要從培訓目的計的制定，培工作的組織實施，培訓質量的考核后實際工作中 應用效果的信息反饋及照饋的信息對培訓工作進行改進等全方位進行督導關工 作及責任要層層落實到人，要長抓不懈。（3排員工參加培訓要分類、分層次，合理安排。酒

18、店工程部有多個專業(yè)工種，每個工種的專業(yè)知識，負責的設備設施規(guī)故的應 急處理都不相同算同一工的員工們技術水平理問題的能力也有凹凸之分， 這就要求酒店工程部的員工培訓必然要有針對性，分類、分層次地安排，不能采用大鍋飯， 走過場的形式不只會是浪費間而收效甚微時我們還應注意安排員工培訓時間上 要合理，絕不能因培訓影響部門的正常工作，給酒店、顧客造成影響。（4于培訓的效果要進行考核，可以從兩個方面進行：一是培訓結束時進行考試查家對培訓的內(nèi)容是否記住及理解試過表示該員工可 以獲取上崗的資格接受進一步培訓深造的資格位員工每次參加培訓及考試成績應記 入該員工個人檔案中作為該員能力評估的依據(jù)之一條件許可建考試成

19、績與該員 工的獎金補助掛鉤，從而進一步起到獎勵先進，鼓勵后進的作用。二是培訓結束后加培訓的工是否能將培訓中掌握的技能應用到實際的工作中用 效果好的員工證他能較好地握了培訓的內(nèi)容自身的能力有了切實的提高這些員 工部門可以重點培養(yǎng)繼續(xù)給機安排深造逐步將他培養(yǎng)成部門的技術骨干直至辦理人 員。、不竭總結創(chuàng)新、完善提高酒店工程部員工的培訓工作是不成能常年不便的著酒店的發(fā)展部門人員的變更動力 系統(tǒng)運行時間的增加、設備設施的更新關員工的要求動力系統(tǒng)的操作規(guī)范、設備的 維修技巧都會出現(xiàn)變動就要求部門的培訓工作隨之進行改進以適應情況的變化且 有的部門培訓工作本身也可能存在不足之處為部門經(jīng)理必然要清楚這一點要泛聽 取反饋意見，不竭總結學習，組織改進完善部門的培訓工作。（三店程部培訓工作的要內(nèi)容和培訓方式、新員工入職培訓（1項工作主要由酒店的專職培訓部分負責。（2訓內(nèi)容主要是酒店基礎知識，應包羅：酒店介紹? 店基本辦理制度（如員工手冊、考勤制度、獎懲制度、示報告請示制度、儀 容儀表要求等）酒店意 貌禮? 業(yè)道?安與消防 言（3式以集訓、上課為主。、新員工上崗培訓（1項工作主要由部門及國家專業(yè)技術評核機構負責；（2訓的主要內(nèi)容應包羅：部門