供應(yīng)鏈管理第1章-供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)課件

1、供應(yīng)鏈管理 主講：朱明高級(jí)工程師、高級(jí)技師、國(guó)家經(jīng)濟(jì)師 高級(jí)國(guó)家職業(yè)技能鑒定考評(píng)員 高級(jí)技能專業(yè)教師第一章 供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)供應(yīng)鏈管理 主講：朱明第一章 供應(yīng)知足常樂，歷經(jīng)兵農(nóng)工商學(xué)。歷經(jīng)：兵團(tuán)開車，地方修車，企業(yè)管理：技術(shù)、運(yùn)營(yíng)、 物流、安全、保衛(wèi)，職任：客運(yùn)站長(zhǎng)、 公司經(jīng)理， 集團(tuán)技術(shù)總監(jiān)， 總經(jīng)理及法人代表。學(xué)歷：本科、MBA，專業(yè)：汽車維修與使用、企業(yè)管理、經(jīng)濟(jì)管理。職業(yè)資格與職稱：高級(jí)工程師、高級(jí)技師、國(guó)家經(jīng)濟(jì)師、高級(jí)技能專業(yè)教師、高級(jí)國(guó)家職業(yè)資格考評(píng)員。 管理科學(xué)研究院特約講師、 管理顧問有限公司高級(jí)講師?？妥谓蹋捍髮W(xué)、 技師學(xué)院、國(guó)家職業(yè)資格培訓(xùn)與考評(píng)及企業(yè)內(nèi)部職業(yè)培訓(xùn)。Q號(hào)65

2、7555589朱明 百度個(gè)人主頁(yè) (本人教學(xué)資料搜索:朱明zhubob(資料內(nèi)容)朱明工作室知足常樂，歷經(jīng)兵農(nóng)工商學(xué)。朱明 百度個(gè)人主頁(yè) (本課程內(nèi)容第一章供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)第二章 供應(yīng)鏈的構(gòu)建第三章 供應(yīng)鏈的合作伙伴選擇第四章 供應(yīng)鏈管理方法第五章 供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的生產(chǎn)計(jì)劃與控制第六章 供應(yīng)鏈庫(kù)存管理第七章 供應(yīng)鏈成本管理第八章 供應(yīng)鏈管理中的信息技術(shù)第九章 供應(yīng)鏈上的關(guān)系管理第十章 供應(yīng)鏈環(huán)境下的業(yè)務(wù)流程重組戰(zhàn)略第十一章 供應(yīng)鏈的績(jī)效評(píng)價(jià)第十二章 供應(yīng)鏈管理的現(xiàn)代發(fā)展課程內(nèi)容第一章供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)第一節(jié) 供應(yīng)鏈管理的產(chǎn)生背景第二節(jié) 傳統(tǒng)管理模式及其缺陷第三節(jié) 供應(yīng)鏈管理模式的產(chǎn)生與發(fā)展第四節(jié)

3、供應(yīng)鏈概述第五節(jié) 供應(yīng)鏈管理概述第六節(jié) 實(shí)施供應(yīng)鏈管理的原則和步驟第一章供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)本課重點(diǎn)第一章供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)本課重點(diǎn)第一節(jié)供應(yīng)鏈管理的產(chǎn)生背景-p1一.全球市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化-p11科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步和發(fā)展，信息社會(huì)、網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái)（1）信息爆炸的壓力（2）技術(shù)進(jìn)步越來(lái)越快（3）高新技術(shù)的使用范圍越來(lái)越廣第一節(jié)供應(yīng)鏈管理的產(chǎn)生背景-p1一.全球市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化2日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境（1）產(chǎn)品壽命周期越來(lái)越短例如,AT&T公司新電話的開發(fā)時(shí)間從過去2年縮短為1年 （2）產(chǎn)品品種數(shù)飛速膨脹 據(jù)有關(guān)資料統(tǒng)計(jì),從1975年到1991年,日用百貨品種數(shù)已從2000種左右增加到20000種左右。 （

4、3）對(duì)交貨期的要求越來(lái)越高3全球一體化經(jīng)濟(jì)格局的形成2日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境二、企業(yè)管理與運(yùn)作模式的變化-p3企業(yè)組織的變化企業(yè)組織機(jī)構(gòu)趨于扁平化，中間管理層被弱化管理職能出現(xiàn)空洞和虛擬化運(yùn)營(yíng)規(guī)則的變化1960年至1975年典型的“推式”1975年至1990年以客戶需求為源動(dòng)力的“拉式”20世紀(jì)90年代起供應(yīng)鏈管理模式二、企業(yè)管理與運(yùn)作模式的變化-p3訂貨量在供應(yīng)鏈上被逐級(jí)放大（Bullwhip）供應(yīng)商批量制造商批量零售商訂貨消費(fèi)者需求分銷商訂貨數(shù)量時(shí)間信息放大效應(yīng)示意圖訂貨量在供應(yīng)鏈上被逐級(jí)放大（Bullwhip）供應(yīng)商制造商零產(chǎn)品在最終市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)核心競(jìng)爭(zhēng)力和供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)冰山核心競(jìng)爭(zhēng)力和供應(yīng)鏈

5、的競(jìng)爭(zhēng)決定產(chǎn)品最終競(jìng)爭(zhēng)力的冰山現(xiàn)象產(chǎn)品在最終市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)核心競(jìng)爭(zhēng)力和供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)冰山核心競(jìng)爭(zhēng)力、服務(wù)方式的變化“一對(duì)多” 到“一對(duì)一” 的定制化服務(wù)、市場(chǎng)類型的轉(zhuǎn)變賣方市場(chǎng)向買方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變、服務(wù)方式的變化三、顧客消費(fèi)行為的變化-p5 消費(fèi)開始向個(gè)性化和多樣化方向發(fā)展。 表現(xiàn)在行為上人們不再側(cè)重購(gòu)買為滿足需求規(guī)模而從事生產(chǎn)的商品，而是在重視商品質(zhì)量和體現(xiàn)自己生活方式的基礎(chǔ)上，購(gòu)買具有差異化的商品。這種消費(fèi)行為上的變化對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。三、顧客消費(fèi)行為的變化-p5 質(zhì)量、成本和時(shí)間（生產(chǎn)周期）一直是一個(gè)企業(yè)的三個(gè)核心活動(dòng)，企業(yè)管理模式也是圍繞著這三個(gè)方面不斷發(fā)展的。 企業(yè)的生存和發(fā)

6、展全有賴于對(duì)這三個(gè)核心活動(dòng)過程的管理水平，因?yàn)橘|(zhì)量是企業(yè)的立足之本，成本是生存之道，而時(shí)間則是發(fā)展之源。第二節(jié) 傳統(tǒng)管理模式及其缺陷-p6 質(zhì)量、成本和時(shí)間（生產(chǎn)周期）一直是一個(gè)企業(yè)的三個(gè) 20世紀(jì)90年代以來(lái)，由于科學(xué)技術(shù)飛速進(jìn)步和生產(chǎn)力的發(fā)展，顧客（Customer）消費(fèi)水平不斷提高，企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)（Competition）加劇，加上政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)環(huán)境的巨大變化（Change），使得需求的不確定性大大加強(qiáng)，導(dǎo)致需求日益多樣化?！?C”既是多樣性與市場(chǎng)需求不確定性的根源，也是促進(jìn)企業(yè)不斷提高自身競(jìng)爭(zhēng)能力的外在壓力。在全球市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)面對(duì)一個(gè)變化迅速且無(wú)法預(yù)測(cè)的買方市場(chǎng)，傳統(tǒng)的生產(chǎn)與

7、經(jīng)營(yíng)模式對(duì)市場(chǎng)劇變的響應(yīng)越來(lái)越遲緩和被動(dòng)。 20世紀(jì)90年代以來(lái)，由于科學(xué)技術(shù)飛速進(jìn)步和生產(chǎn)力 一、傳統(tǒng)管理模式所具有的主要特征 以規(guī)?；枨蠛蛥^(qū)域性的賣方市場(chǎng)為決策背景； 少品種、大批量生產(chǎn)，剛性、專用流水生產(chǎn)線； 多級(jí)遞階控制的組織結(jié)構(gòu)，管理跨度小、層次多； 管理思想和管理制度特征：集權(quán)式、以追求穩(wěn)定和控制為主。 一、傳統(tǒng)管理模式所具有的主要特征 在這種思想指導(dǎo)下，企業(yè)為了最大限度地掌握市場(chǎng)分額，必然要牢牢控制用于生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)的各種資源。在企業(yè)的運(yùn)作模式上，采用了“高度自制”的策略。 一個(gè)企業(yè)囊括了幾乎所有零部件的加工、裝配活動(dòng)。不僅如此，還把分銷、甚至零售環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)也納入自己的業(yè)務(wù)范圍之內(nèi)

8、，最后形成了無(wú)所不包的超級(jí)組織。 縱向一體化(Vertical Integration)“大而全”、“小而全”這就是人們說的： 這就是人們說的：二、傳統(tǒng)管理模式的主要弊端-p7-“縱向一體化”管理模式主要弊端承擔(dān)喪失市場(chǎng)時(shí)機(jī)的風(fēng)險(xiǎn)迫使企業(yè)從事不擅長(zhǎng)的業(yè)務(wù)活動(dòng)在每個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域都直接面臨眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手增大企業(yè)的行業(yè)風(fēng)險(xiǎn) 增加企業(yè)投資負(fù)擔(dān)電子商務(wù)集約化的節(jié)省交易費(fèi)用方面的潛力不能發(fā)揮出來(lái)。電子商務(wù)在中國(guó)，理想狀態(tài)下應(yīng)節(jié)省76.59%的交易費(fèi)用，但實(shí)際情況，中國(guó)電子商務(wù)只能節(jié)省11.61%的交易費(fèi)用二、傳統(tǒng)管理模式的主要弊端-p7第三節(jié)供應(yīng)鏈管理模式的產(chǎn)生與發(fā)展-p9一、供應(yīng)鏈管理模式的產(chǎn)生 從二十世紀(jì)八

9、十年代中后期開始，在企業(yè)管理中形成了一種“橫向一體化”的管理熱潮。許多企業(yè)將原有的非核心業(yè)務(wù)外包出去，自己集中資源發(fā)展核心能力，通過和業(yè)務(wù)結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟占據(jù)競(jìng)爭(zhēng)中的主動(dòng)地位?！皺M向一體化”的管理從“縱向一體化”向“橫向一體化”轉(zhuǎn)化 從“大而全、小而全”向“分散網(wǎng)絡(luò)化制造”轉(zhuǎn)化； 從“封閉式”向“開放式”的設(shè)計(jì)、開發(fā)與生產(chǎn)轉(zhuǎn)化；第三節(jié)供應(yīng)鏈管理模式的產(chǎn)生與發(fā)展-p9一、供應(yīng)鏈管理模式的二、供應(yīng)鏈管理模式的發(fā)展 供應(yīng)鏈管理的概念自20世紀(jì)80年代末提出以后，近年來(lái)隨著制造的全球化，在制造業(yè)管理中得到普遍應(yīng)用，成為一種新的管理模式。由于受國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈、用戶需求不確定性的增加、技術(shù)的迅速革新等因素的

10、影響，供應(yīng)鏈管理在不太長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)已經(jīng)獲得了廣泛的關(guān)注和應(yīng)用。其發(fā)展大體可以劃分為四個(gè)階段。供應(yīng)鏈管理模式的發(fā)展四個(gè)階段1供應(yīng)鏈管理的萌芽階段（20世紀(jì)6070年代） 2供應(yīng)鏈管理的初級(jí)階段（20世紀(jì)8090年代初）3供應(yīng)鏈管理的形成階段（20世紀(jì)90到20世紀(jì)末）4供應(yīng)鏈管理的成熟和全面發(fā)展階段（進(jìn)入21世紀(jì)后）二、供應(yīng)鏈管理模式的發(fā)展供應(yīng)鏈管理模式的發(fā)展四個(gè)階段20世紀(jì)80年代20世紀(jì)80年代初期20世紀(jì)90年代后期進(jìn)入21世紀(jì)制造資源計(jì)劃（MRPII）準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)（JIT）精細(xì)生產(chǎn)和供應(yīng)供應(yīng)鏈物料訂貨以可分配需求為基礎(chǔ)推動(dòng)式系統(tǒng)消除安全庫(kù)存和周轉(zhuǎn)庫(kù)存依賴于相關(guān)訂貨計(jì)劃和可靠的預(yù)測(cè)通過變動(dòng)對(duì)供

11、應(yīng)商需求實(shí)現(xiàn)柔性拉動(dòng)式生產(chǎn)來(lái)自最終用戶的固定需求量生產(chǎn)能力與需求匹配固定的生產(chǎn)協(xié)作單位柔性的制造系統(tǒng)相似的產(chǎn)品范圍很小經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)，批量很小供應(yīng)商提前期很短消除浪費(fèi)庫(kù)存和在制造品占用最小成本在供應(yīng)鏈上透明多技能員工減少工件排隊(duì)調(diào)整轉(zhuǎn)換時(shí)間很短多品種小批量生產(chǎn)每一個(gè)階段連續(xù)改進(jìn)快速反應(yīng)供應(yīng)具有柔性顧客化的定制生產(chǎn)與最終需求同步生產(chǎn)受控的供應(yīng)鏈過程合作伙伴間的能力是集成的全面應(yīng)用電子商務(wù)并行的產(chǎn)品開發(fā)供應(yīng)鏈管理模式的發(fā)展四個(gè)階段-p1020世紀(jì)80年代20世紀(jì)80年代初期20世紀(jì)90年代后期進(jìn)入第四節(jié)供應(yīng)鏈概述-p14一、供應(yīng)鏈的定義 供應(yīng)鏈的概念是20世紀(jì)80年代初提出的，但其真正發(fā)展卻是在90年代

12、后期。 企業(yè)的供應(yīng)鏈有這樣一種相互依存的關(guān)系，所以供應(yīng)商 制造商 銷售商，這三者之間的相互關(guān)系形成一個(gè)“供應(yīng)鏈”。生產(chǎn)企業(yè)要依賴于供應(yīng)商提供原材料、毛坯料，如果都要自己去制造加工，那樣生產(chǎn)周期就太長(zhǎng)了；同樣生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品也要通過流通領(lǐng)域的銷售商供應(yīng)給用戶，如果整個(gè)流通渠道不暢通，營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)沒打開產(chǎn)品就很難進(jìn)入市場(chǎng)。 我們?cè)僖灶櫩偷礁浇某匈?gòu)買啤酒為例分析一下供應(yīng)鏈的概念。大家是否想過陳列在超市內(nèi)貨架上的啤酒，在顧客取到手之前是經(jīng)過怎樣的途徑送達(dá)到超市的呢？第四節(jié)供應(yīng)鏈概述-p14一、供應(yīng)鏈的定義 啤酒制造商生產(chǎn)啤酒，要采購(gòu)大麥、啤酒花等原材料，并進(jìn)行釀造。釀造出來(lái)的啤酒為了保鮮度，需快速地通過

13、各種流通渠道運(yùn)送到經(jīng)銷啤酒的零售店。小型的超市通過批發(fā)商進(jìn)貨，而大型連鎖超市有的則越過這一中間環(huán)節(jié)，直接與制造商進(jìn)行交易。這樣，一般而言，某一商品從生產(chǎn)地到達(dá)消費(fèi)者手中，如圖。供應(yīng)商進(jìn)貨的材料處理地點(diǎn)制造工廠分銷商零售商顧客 啤酒制造商生產(chǎn)啤酒，要采購(gòu)大麥、啤酒花 2001年，我國(guó)發(fā)布的物流術(shù)語(yǔ)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)（T18345-2001）中對(duì)供應(yīng)鏈的定義為：生產(chǎn)及流通過程中，涉及將產(chǎn)品或服務(wù)提供給最終用戶活動(dòng)的上游與下游企業(yè)所形成的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。 現(xiàn)代供應(yīng)鏈可以定義為：供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè),通過對(duì)信息流、物流、資金流的控制，從采購(gòu)原材料開始，將其制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，并由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中的將

14、供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商，直到最終用戶連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模式。這樣的一條在21世紀(jì)全球制造業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇的環(huán)境下圍繞核心企業(yè)的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)可以簡(jiǎn)單地用圖1-1表示。 2001年，我國(guó)發(fā)布的物流術(shù)語(yǔ)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)（T183 供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模型最初的供應(yīng)商2n3112n12n1n1n12n1n1n第3n 層供應(yīng)商第3n的客戶 最終客戶核心企業(yè)第一層供應(yīng)商第二層用戶第一層用戶第二層供應(yīng)商 供應(yīng)鏈系統(tǒng)的分層結(jié)構(gòu)其他方框?yàn)楹诵钠髽I(yè)供應(yīng)鏈中成員企業(yè) 供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模型最初的供應(yīng)商2n3112n12n二、供應(yīng)鏈的特征-p15復(fù)雜性供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)模式更為復(fù)雜。動(dòng)態(tài)性供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)需要?jiǎng)討B(tài)更新以適應(yīng)市場(chǎng)變化。面向用戶需求用

15、戶的需求拉動(dòng)是供應(yīng)鏈中信息流、產(chǎn)品/服務(wù)流、資金流運(yùn)作的驅(qū)動(dòng)源。交叉性每種產(chǎn)品的供應(yīng)鏈都由多個(gè)鏈條組成。每個(gè)企業(yè)可以是眾多鏈條的成員。增值性供應(yīng)鏈的特征還表現(xiàn)在其是增值的(Value Added)和有利可圖的(Profitable）。、協(xié)調(diào)性 7、虛擬性二、供應(yīng)鏈的特征-p15二、供應(yīng)鏈的特征 7、虛擬性 虛擬企業(yè)： 由多家企業(yè)聯(lián)合組成的一種利用信息系統(tǒng)連接、共同執(zhí)行、利益共享的新型企業(yè)組織形態(tài)。 基于這樣的形式，參加的企業(yè)都有某種共同的目的，各個(gè)企業(yè)將各自的優(yōu)勢(shì)職能部門互補(bǔ)地結(jié)合在一起，使創(chuàng)造出更多附加價(jià)值成為可能。二、供應(yīng)鏈的特征合作伙伴一 合同具有共同目的的特定業(yè)務(wù)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)EDI企業(yè)數(shù)

16、據(jù)交換系統(tǒng) 圖1-3 虛擬企業(yè)的概念 合作伙伴二合作伙伴四合同合同合作伙伴三 合同二、供應(yīng)鏈的特征 7、虛擬性-虛擬企業(yè)： 由多家企業(yè)聯(lián)合組成的一種利用信息系統(tǒng)連接、共同執(zhí)行、利益共享的新型企業(yè)組織形態(tài)。 基于這樣的形式，參加的企業(yè)都有某種共同的目的，各個(gè)企業(yè)將各自的優(yōu)勢(shì)職能部門互補(bǔ)地結(jié)合在一起，使創(chuàng)造出更多附加價(jià)值成為可能。合作伙伴一 合同具有共 合作伙伴二合作伙伴三、供應(yīng)鏈的類型-p16根據(jù)供應(yīng)鏈存在的穩(wěn)定性劃分 穩(wěn)定的供應(yīng)鏈和動(dòng)態(tài)的供應(yīng)鏈根據(jù)供應(yīng)鏈容量與用戶需求的關(guān)系 平衡的供應(yīng)鏈和傾斜的供應(yīng)鏈根據(jù)供應(yīng)鏈的功能模式(物理功能和市場(chǎng)中介功能) 有效性供應(yīng)鏈和反應(yīng)性供應(yīng)鏈根據(jù)供應(yīng)鏈的模式 推

17、動(dòng)式供應(yīng)鏈和拉動(dòng)式供應(yīng)鏈5按供應(yīng)鏈的網(wǎng)狀(直線)結(jié)構(gòu)劃分 V型供應(yīng)鏈(發(fā)散型的供應(yīng)鏈網(wǎng)，如紡織、造紙)A型供應(yīng)鏈(會(huì)聚型的供應(yīng)鏈網(wǎng)，如飛機(jī)、汽車)T型供應(yīng)鏈(在接近最終用戶的行業(yè)中普遍存在)6按兩類產(chǎn)品劃分 功能型供應(yīng)鏈和創(chuàng)新型供應(yīng)鏈三、供應(yīng)鏈的類型-p16根據(jù)供應(yīng)鏈存在的穩(wěn)定性劃分一、供應(yīng)鏈管理的概念 2001年，我國(guó)發(fā)布的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)物流術(shù)語(yǔ)(GB/T183542001)將供應(yīng)鏈管理定義為： 利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)全面規(guī)劃供應(yīng)鏈中的商流、物流、信息流、資金流等，并進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)與控制。第五節(jié)供應(yīng)鏈管理概述-p18一、供應(yīng)鏈管理的概念第五節(jié)供應(yīng)鏈管理概述-p18（一）是一種運(yùn)作管理（二）是一種

18、集成的管理思想和方法（三）是一種戰(zhàn)略管理供應(yīng)鏈管理（一）是一種運(yùn)作管理供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理是在滿足服務(wù)水平需要的同時(shí)，通過對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、操作、控制和優(yōu)化，最大限度地減少系統(tǒng)成本，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈整體效率優(yōu)化而采用的從供應(yīng)商到最終用戶的一種集成的管理活動(dòng)和過程。戰(zhàn)略管理: 企業(yè)高層管理者為保證企業(yè)的持續(xù)生存和發(fā)展,通過對(duì)企業(yè)外部環(huán)境與內(nèi)部條件的分析,對(duì)企業(yè)全部經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所進(jìn)行的根本性和長(zhǎng)遠(yuǎn)性的規(guī)劃與指導(dǎo)。戰(zhàn)略管理:三、集成化供應(yīng)鏈管理供應(yīng)商生產(chǎn)/制造分銷客戶產(chǎn)品及過程設(shè)計(jì)生產(chǎn)計(jì)劃及控制訂貨123三、集成化供應(yīng)鏈管理供應(yīng)商生產(chǎn)/制造分銷客戶產(chǎn)品及過程設(shè)計(jì)生二、供應(yīng)鏈管理的內(nèi)容 供應(yīng)

19、鏈管理主要涉及四個(gè)領(lǐng)域，即供應(yīng)（sourcing）、計(jì)劃（plan）、 物流（logistics）、需求（demand） 二、供應(yīng)鏈管理的內(nèi)容二、供應(yīng)鏈管理的內(nèi)容 影響供應(yīng)鏈管理成功實(shí)施因素，即1.庫(kù)存2.成本3.信息4.客戶服務(wù)5.合作關(guān)系二、供應(yīng)鏈管理的內(nèi)容供應(yīng)鏈管理的10原則1.連接原則： 2.協(xié)同原則： 3.同步原則： 4.杠桿原則： 5.可測(cè)原則：6.戰(zhàn)略高度原則： 7.客戶服務(wù)原則： 8.信息技術(shù)支撐原則： 9.標(biāo)準(zhǔn)化原則： 10.多贏原則： 三、供應(yīng)鏈管理的原則和目標(biāo)-p21供應(yīng)鏈管理的10原則三、供應(yīng)鏈管理的原則和目標(biāo)-p21供應(yīng)鏈管理的原則連接原則：公司、供應(yīng)商、第三方服務(wù)提

20、供商之間的戰(zhàn)略、策略和操作連接協(xié)同原則：供應(yīng)鏈中貿(mào)易伙伴之間的密切合作,共享利益,共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)同步原則：公司內(nèi)外部進(jìn)行無(wú)縫的、無(wú)摩擦的和透明的協(xié)調(diào)努力杠桿原則：關(guān)注核心客戶，核心供應(yīng)商和核心3PL可測(cè)原則：公司開發(fā)供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)過程集合的能力三、供應(yīng)鏈管理的原則和目標(biāo)-p21供應(yīng)鏈管理的原則三、供應(yīng)鏈管理的原則和目標(biāo)-p21戰(zhàn)略高度原則：站在一個(gè)戰(zhàn)略的高度來(lái)對(duì)供應(yīng)鏈中的核心能力和資源進(jìn)行集成客戶服務(wù)原則：以客戶為中心信息技術(shù)支撐原則：應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)和通信技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化原則：遵從共同的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范多贏原則：供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)上的每一個(gè)企業(yè)都能獲得收益、或風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)供應(yīng)鏈管理的原則戰(zhàn)略高度原則：站在一個(gè)戰(zhàn)略的高度來(lái)對(duì)供

21、應(yīng)鏈中的核心能力和資源供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)-p23是通過調(diào)和總成本最低化、總庫(kù)存最少化、總周期最短化以物流質(zhì)量最優(yōu)化、客戶服務(wù)最優(yōu)化等目標(biāo)之間的沖突，在提高顧客滿意度的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈績(jī)效最大化。供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)-p23 總成本最低化：整個(gè)供應(yīng)鏈運(yùn)作與管理的所有成本的總和最低化 客戶服務(wù)最優(yōu)化 7R：正確的產(chǎn)品或服務(wù) 合適的狀態(tài)與包裝 準(zhǔn)確的數(shù)量 合理的成本費(fèi)用 恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間 指定的地方 正確的用戶。 總成本最低化：整個(gè)供應(yīng)鏈運(yùn)作與管理的所有成本的總和最低化總庫(kù)存成本最小化：對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈的庫(kù)存水平與庫(kù)存變化的最優(yōu)控制總周期時(shí)間最短化：供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)上是時(shí)間競(jìng)爭(zhēng)，即必須實(shí)現(xiàn)快速有效客戶反應(yīng)，最大

22、限度地縮短從客戶發(fā)出訂單到獲取滿意交貨的整個(gè)供應(yīng)鏈的總周期。物流質(zhì)量最優(yōu)化：必須從原材料、零部件供應(yīng)的零缺陷開始，直至供應(yīng)鏈管理全過程、全方位質(zhì)量的最優(yōu)化 就傳統(tǒng)的管理思想而言，上述目標(biāo)之間也呈現(xiàn)出互斥性?？値?kù)存成本最小化：對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈的庫(kù)存水平與庫(kù)存變化的最優(yōu)控制 1、管理目標(biāo)呈現(xiàn)多元化特征和超常的 性質(zhì) 2、管理視域極大拓寬 3、管理要素更加多樣,包容度大大增加 4、管理系統(tǒng)的復(fù)雜度增加,系統(tǒng)邊界日 益模糊 四、供應(yīng)鏈管理的特征 1、管理目標(biāo)呈現(xiàn)多元化特征和超常的 四、供應(yīng)鏈管理1、供應(yīng)鏈管理的互動(dòng)特性2、供應(yīng)鏈管理成為物流的高級(jí)形態(tài)3、供應(yīng)鏈管理決策的發(fā)展4、供應(yīng)鏈管理的協(xié)商機(jī)制5、供應(yīng)

23、鏈管理強(qiáng)調(diào)組織外部一體化6、供應(yīng)鏈管理對(duì)共同價(jià)值的依賴性7、供應(yīng)鏈管理是外源組合組織8、供應(yīng)鏈管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)響應(yīng)系統(tǒng)五、供應(yīng)鏈管理與物流管理的區(qū)別1、供應(yīng)鏈管理的互動(dòng)特性五、供應(yīng)鏈管理與物流管理的區(qū)別五、供應(yīng)鏈管理與物流管理的區(qū)別供應(yīng)商制造商分銷商 用 戶物流需求信息供應(yīng)信息 傳統(tǒng)的物流供應(yīng)鏈五、供應(yīng)鏈管理與物流管理的區(qū)別供應(yīng)商制造商分銷商 用 戶物供應(yīng)環(huán)境下的物流與信息流 用 戶 原材料商 零部件供應(yīng)商 分銷商 制造商 零售商物流需求信息供應(yīng)信息共享信息供應(yīng)環(huán)境下的物流與信息流 用 戶 原材料商 零部件供應(yīng)商1、強(qiáng)調(diào)核心競(jìng)爭(zhēng)力2、資源外用(Outsourcing)3、合作性競(jìng)爭(zhēng)4、以顧客滿意

24、度為目標(biāo)的服務(wù)化管理5、物流、信息流、資金流、工作流、組織流的集成6、借助信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)7、延遲制造(Postponement)原則8、更加關(guān)注物流企業(yè)的參與9、縮短物流周期與縮短制造周期同等重要1、強(qiáng)調(diào)核心競(jìng)爭(zhēng)力六、供應(yīng)鏈管理的發(fā)展 發(fā)展停滯的原因：（一）產(chǎn)銷對(duì)立（二）創(chuàng)新與權(quán)力的相互作用（三）后作用的影響（四）因涉及核心業(yè)務(wù)而產(chǎn)生關(guān)系緊張六、供應(yīng)鏈管理的發(fā)展 發(fā)展停滯的原因：七、供應(yīng)鏈管理的運(yùn)營(yíng)機(jī)制 1、合作機(jī)制 2、決策機(jī)制 3、激勵(lì)機(jī)制 4、自律機(jī)制七、供應(yīng)鏈管理的運(yùn)營(yíng)機(jī)制 1、合作機(jī)制 一、實(shí)施供應(yīng)鏈管理的原則根據(jù)客戶所需的服務(wù)特性來(lái)劃分客戶群。根據(jù)客戶需求和企業(yè)可獲利情況，設(shè)

25、計(jì)企業(yè)的后勤網(wǎng)絡(luò)。傾聽市場(chǎng)的需求信息，以及時(shí)發(fā)現(xiàn)需求變化的早期警報(bào)，并據(jù)此安排和調(diào)整計(jì)劃?！把舆t”策略。與供應(yīng)鏈的上下游企業(yè)建立雙贏的合作策略。在整個(gè)供應(yīng)鏈領(lǐng)域建立信息系統(tǒng)。建立整個(gè)供應(yīng)鏈的績(jī)效考核準(zhǔn)則，供應(yīng)鏈的最終驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)是客戶的滿意程度。第六節(jié)實(shí)施供應(yīng)鏈管理的原則和步驟-p27第六節(jié)實(shí)施供應(yīng)鏈管理的原則和步驟-p27二、實(shí)施供應(yīng)鏈管理的步驟-p27企業(yè)實(shí)施供應(yīng)鏈管理可以遵循下面的八個(gè)步驟 分析企業(yè)當(dāng)前所處的供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈的比較供應(yīng)鏈再造供應(yīng)商的考察與評(píng)估結(jié)成供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟建立供應(yīng)鏈物流信息系統(tǒng)供應(yīng)鏈管理開始運(yùn)轉(zhuǎn)績(jī)效評(píng)估二、實(shí)施供應(yīng)鏈管理的步驟-p27第一章 復(fù)習(xí)重點(diǎn)1供應(yīng)鏈：是圍繞核心企業(yè)，通過對(duì)物流、信息流、資金流的控制，從采購(gòu)原料開始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送達(dá)消費(fèi)者手中的將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零