翰威特-能力素質(zhì)模型與能力素質(zhì)詞典

1、文檔編碼 : CW5Z3O9E10B2 HZ4T3G6E1L9 ZH5J10H6B2I7才能素養(yǎng)模型與才能素養(yǎng)詞典 才能素養(yǎng),又叫勝作素養(yǎng),是在特定企業(yè)的環(huán)境中,在詳細(xì)的工作崗位上,做出優(yōu)秀業(yè)績需要 的行為特點；員工才能素養(yǎng)模型.學(xué)歷與專業(yè)學(xué)問.方案技能.團隊精神職業(yè)素養(yǎng).通用學(xué)問.領(lǐng)導(dǎo).責(zé)任心廉潔.專業(yè)學(xué)問.創(chuàng)新.進(jìn)取心.溝通.決策.忠誠度. . 才能素養(yǎng)模型詳細(xì)規(guī)定了公司所需要的學(xué)問、技能、職業(yè)素養(yǎng)；通過這三個層次的指引,可以 正確引導(dǎo)員工達(dá)到公司所需要的工作目標(biāo)；學(xué)問、技能、職業(yè)素養(yǎng)三者之間具有嚴(yán)密的內(nèi)在規(guī)律關(guān)系；第一,學(xué)問是人才發(fā)揮作用的基礎(chǔ) 要求,沒有良好的學(xué)問底蘊,專業(yè)化的程度會大

2、大降低,這就是我們在工作中經(jīng)常觀看的有些人滿 腔熱忱,但是缺少方法,最終的工作成效并不理想；技能是在學(xué)問的基礎(chǔ)上,綜合運用學(xué)問的才能,假如沒有對學(xué)問的綜合運用才能技能,學(xué)問就不能夠發(fā)揮作用,這也就是我們經(jīng)常觀看的高學(xué) 歷、低才能的現(xiàn)象；擁有了確定的學(xué)問、技能之后,員工仍必需具備確定的職業(yè)素養(yǎng),所謂的職業(yè) 素養(yǎng)簡潔地說就是對待職業(yè)的態(tài)度；雖然有了良好的學(xué)問基礎(chǔ)、技能,但并不愿定就能符合公司戰(zhàn) 略目標(biāo)進(jìn)展的要求；通常,當(dāng)員工職業(yè)素養(yǎng)與公司所要求的職業(yè)素養(yǎng)不一樣時,其在工作中也將難 于達(dá)到工作目標(biāo),甚至?xí)砀蟮呢?fù)面成效；這就是說,良好的學(xué)問、技能與體會,必需得通過 符合公司要求的職業(yè)素養(yǎng)發(fā)揮出來

3、；不同職類職種的崗位以及公司在不同的進(jìn)展階段對崗位才能素養(yǎng)的要求和側(cè)重點都有所不同；一、學(xué)問部分 學(xué)問指員工通過訓(xùn)練培訓(xùn)、工作實踐獲得的熟識和體會的總和；一名優(yōu)秀的業(yè)通達(dá)員工,至少 可以從以下三個方面來衡量：. 學(xué)歷與專業(yè) . 通用學(xué)問 . 專業(yè)學(xué)問1、 學(xué)歷：按學(xué)歷分中學(xué)、高中（包括中專和中技）、大專、本科、碩士、博士；級別中學(xué)及以下定義一級二級高中及中技三級大專級別 定義 四級 本科 五級 碩士爭論生及博士 2、 公司學(xué)問：包括行業(yè)學(xué)問、產(chǎn)品學(xué)問、公司文化（進(jìn)展歷史、理念價值觀等）、組織結(jié)構(gòu)、基本 規(guī)章制度和業(yè)務(wù)運作流程等；級別 一級 二級三級四級五級定義 初入公司,僅明白員工手冊與職位相

4、關(guān)內(nèi)容；明白公司進(jìn)展歷史、相關(guān)產(chǎn)品學(xué)問,熟識本崗位相關(guān)治理制度、流程；明白行業(yè)狀況,全面明白公司的歷史、現(xiàn)狀、將來進(jìn)展方向目標(biāo)、全部產(chǎn)品學(xué)問以及 相關(guān)治理制度、流程；熟識行業(yè)狀況, 熟識公司整體運作流程、制度,明白公司整體戰(zhàn)略規(guī)劃以及戰(zhàn)略步驟；洞悉行業(yè)狀況重大變化與趨勢,能基于公司整體戰(zhàn)略規(guī)劃以及戰(zhàn)略步驟,對公司整體 運作流程與制度提出系統(tǒng)、科學(xué)的建設(shè)方案,以支持、保證戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)；3、專業(yè)學(xué)問 對公司而言,以下專業(yè)學(xué)問的把握與運用程度將直接影響到公司的核心競爭力與競爭優(yōu)勢,公 司高度關(guān)注各職類、職種對其相應(yīng)的專業(yè)學(xué)問的把握狀況；以下所列示的是公司的各專業(yè)學(xué)問,對詳細(xì)職位而言,應(yīng)有不同的側(cè)重；

5、3.1 行政治理學(xué)問級別 一級二級三級定義 明白工作標(biāo)準(zhǔn),并能依據(jù)工作標(biāo)準(zhǔn)完成工作；明白公司一般的行政治理的內(nèi)容框架和一般流程、相關(guān)制度,主動完成工作,并對工 作有所改進(jìn)；把握公司行政治理的內(nèi)容框架、工作流程、相關(guān)制度及方法,對本崗位的流程及制度 嫻熟把握,并能提出合理化建議,連續(xù)改進(jìn)與提高；把握公司行政治理的內(nèi)容框架、工作流程、相關(guān)制度及方法,并嫻熟把握本崗位的流 四級 程及制度,發(fā)覺問題并能提出分析與建議,改進(jìn)并設(shè)計涉及本崗位的行政治理的新思 路,新制度；與公司戰(zhàn)略結(jié)合,從戰(zhàn)略角度關(guān)注公司行政治理,把握公司行政治理的內(nèi)容框架、工 五級 作流程、相關(guān)制度及方法,并嫻熟把握,發(fā)覺問題并能提出分

6、析與建議,改進(jìn)并設(shè)計 行政治理的新思路,新制度；3.2 方案治理學(xué)問級別 一級二級定義 明白方案與目標(biāo)的概念與關(guān)系,明白方案治理意義,能制定個人或小組工作方案；明白制定方案的理論工具,明白專業(yè)工作相關(guān)業(yè)務(wù)的運作情形,明白制定方案的程序,明白方案與績效的關(guān)系,把握一個專業(yè)系統(tǒng)的制定方案、把握方案與調(diào)整方案的學(xué)問；級別 三級定義 明白方案與預(yù)算的關(guān)系,明白相關(guān)部門的業(yè)務(wù)運作情形,把握制定方案的部分理論工 具,具有相對獨立地制定一個部門的工作方案所需學(xué)問熟識公司方案治理流程與制度,熟識公司各業(yè)務(wù)部門或分管部門業(yè)務(wù)運作情形,具有四級基于年度經(jīng)營目標(biāo)而制定公司年度經(jīng)營方案的相關(guān)學(xué)問,并使年度經(jīng)營方案與財

7、務(wù)預(yù)算有效連接；明白方案與戰(zhàn)略的關(guān)系,能懂得公司戰(zhàn)略規(guī)劃,把握公司方案治理體系運行中存在的五級 問題與改進(jìn)方向,具有圍繞戰(zhàn)略目標(biāo)而革新公司方案治理體系的相關(guān)學(xué)問,使方案有效支持戰(zhàn)略的實施,并保證戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)；3.3 人力資源學(xué)問,主要包括以下學(xué)問：A. 工作分析；B. 員工關(guān)系治理、人事檔案治理、勞動法律法規(guī)；C. 人員聘請與調(diào)配治理；D. 培訓(xùn)治理；E. 績效治理F. 勉勵與薪酬治理；G. 組織治理、人力資源規(guī)劃、職業(yè)生涯治理；級別 定義一級 明白公司人力資源治理制度、流程與相關(guān)政策；熟識公司人力資源治理制度、流程與相關(guān)政策,對人員聘請、培訓(xùn)、勉勵與績效治理二級的重要技術(shù)、工具有確定明白；

8、明白人力資源治理系統(tǒng)的內(nèi)在規(guī)律關(guān)系,熟識 B、C、D、E、F 中的三項內(nèi)容并把握其三級中一項,把握 A 項內(nèi)容；明白 G項內(nèi)容,熟識人力資源治理系統(tǒng)的內(nèi)在規(guī)律關(guān)系,熟識 B、C、D、E、F 的內(nèi)容,四級并把握其中三項；明白人力資源治理的先進(jìn)理念、技術(shù)、工具；把握 G項內(nèi)容, 熟知 B、C、D、E、F 中的三項； 把握人力資源治理的先進(jìn)理念、技術(shù)、五級工具；3.4 財務(wù)學(xué)問,主要包括以下學(xué)問：A. 會計學(xué)原理、統(tǒng)計學(xué)原理、稅收；B. 工業(yè)企業(yè)財務(wù)治理、工業(yè)企業(yè)會計、會計電算化；C. 治理會計、成本會計；D. 審計學(xué)；E. 金融證券、投融資治理；級別 定義一級 明白 A 類所包含的基本學(xué)問,明白基

9、本的財務(wù)術(shù)語,能看懂財務(wù)報表；級別 二級三級四級 五級定義 明白 A、B 類所包含的基本學(xué)問,熟識與本職工作相關(guān)的工作標(biāo)準(zhǔn)及流程,能按工作 標(biāo)準(zhǔn)完成工作；同時能對財務(wù)數(shù)據(jù)作簡潔指標(biāo)分析；1、把握 A、B 類所包含的學(xué)問；2、把握 A 類學(xué)問,明白C 類學(xué)問；并能利用所學(xué)知識不斷提高工作；熟知 A、B、C 類學(xué)問,把握D、F 類學(xué)問,并能進(jìn)行主動的分析與總結(jié),設(shè)計成本控制的各項流程；熟知 A、B、 C、D、F 類學(xué)問；并能運用所學(xué)學(xué)問,在各方面為公司開源節(jié)流；3.5 法律學(xué)問級別 一級 二級 三級 四級五級定義 知道工作相關(guān)法律名稱,但詳細(xì)信息需要查詢 明白工作相關(guān)法律學(xué)問,并能把握其中大致的內(nèi)

10、容 熟識工作相關(guān)法律學(xué)問,并能在工作中運用,嚴(yán)密工作法律程序 把握工作相關(guān)法律學(xué)問,明白其他法律學(xué)問,能防止法律糾紛 熟知公司相關(guān)的全部法律學(xué)問,并預(yù)先為公司有效地防止法律糾紛,顯現(xiàn)糾紛時能運 用法律有效解決3.6 戰(zhàn)略學(xué)問級別一級二級三級四級五級定義 明白戰(zhàn)略的一般概念及內(nèi)容框架,明白公司戰(zhàn)略,明白競爭對手情形,明白企業(yè)將來 進(jìn)展方向、工作重點；熟識戰(zhàn)略分析、選擇、實施的的一般概念、內(nèi)容框架與相關(guān)工具,熟識公司戰(zhàn)略,熟 悉公司將來進(jìn)展方向及工作重點,熟識涉及本部門的人員流程、運營流程；把握戰(zhàn)略分析、選擇、實施的技術(shù)與工具,熟識公司戰(zhàn)略,并能制訂合理可行的戰(zhàn)略 流程（包括人員流程與運營流程）；熟知戰(zhàn)略分析、選擇、實施工具的應(yīng)用,把握公司進(jìn)展方向,并能在進(jìn)展過程中準(zhǔn)時 依據(jù)條件的變化提出合理化建議,調(diào)整策略的實施方式與方法；把握行業(yè)與競爭企業(yè)的最新戰(zhàn)略思想與動態(tài),能提出公司戰(zhàn)略思想,系統(tǒng)進(jìn)行戰(zhàn)略分 析、戰(zhàn)略選擇、戰(zhàn)略實施,對公司整體進(jìn)展有全