IT規(guī)劃咨詢服務簡介

1、1信息化規(guī)劃咨詢服務介紹 2 0 11 年 1月2漢普咨詢簡介漢普咨詢簡介12信息化規(guī)劃咨詢服務內(nèi)容與方法漢普咨詢Han Consulting3信息化規(guī)劃咨詢服務案例介紹中軟國際漢普咨詢中軟國際國家規(guī)劃布局內(nèi)重點軟件企業(yè)(國家發(fā)展和改革委員會、信息產(chǎn)業(yè)部、商務部、國家稅務總局聯(lián)合認證)工業(yè)和信息化部認定的國家計算機信息系統(tǒng)集成一級資質(zhì)證書質(zhì)量體系認證 ISO9001軟件成熟度認證 CMMi3中國電子政務 Top10互聯(lián)網(wǎng)周刊“最值得關(guān)注的海外上市公司10強”稱號漢普咨詢中國管理咨詢二十佳中國企業(yè)聯(lián)合會（2009）中國十大企業(yè)財富智囊機構(gòu)世界杰出華商大會（2008） 工業(yè)機械行業(yè)解決方案編輯推薦

2、獎E制造（2008）卓越管理咨詢獎國際管理學會中國管理大會（2007）管理咨詢與IT實施一體化編輯獎E制造(2007）中國制造業(yè)信息化優(yōu)秀咨詢服務e-works(2006）制造行業(yè)專業(yè)服務用戶滿意度獎中國電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院(2005)優(yōu)秀實施服務及咨詢企業(yè)E制造(2005)中國IT咨詢市場前三甲IDC中國IT咨詢服務2004-2008預測和分析SAP及ORACLE咨詢及實施合作伙伴經(jīng)營理念 通過創(chuàng)新的咨詢方法和信息化手段，向國內(nèi)外企業(yè)提供管理咨詢、信息系統(tǒng)實施服務以及行業(yè)解決方案，以幫助客戶更好地實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略并成功部署信息化系統(tǒng)，從而提升企業(yè)管理水準，增強企業(yè)的核心競爭力。 與此同時，漢普

3、能和客戶共同成長，成為客戶首選的咨詢公司。愿 景漢普成長歷程漢普咨詢成立首倡BPR及企業(yè)改制咨詢提倡企業(yè)從人治到制度化提出3C理論，推行BPR+ERP的實施方法Oracle 應用套件實施亞洲物流、聯(lián)想陸續(xù)入股漢普咨詢提出IT即是管理，ERP即是管理革命等理念提出管理流水線、大規(guī)模定制、全程供應鏈等理念咨詢落地，為客戶創(chuàng)造業(yè)務價值SAP商務套件實施Winchill PTC實施 MBO、NEC SL參股行業(yè)研究、 ,知識管理、專業(yè)化運營汽車、機械、冶金行業(yè)解決方案認證OPM認證DMS、MES、項目管理、KOA等自主產(chǎn)品戰(zhàn)略執(zhí)行、集團管控、全面預算、組織變革等管理咨詢IT戰(zhàn)略、IT規(guī)劃、IT治理咨詢

4、 企業(yè)卓越績效咨詢BI、CRM、SCM、PDM實施中軟國際控股端到到專業(yè)服務提供商咨詢服務、技術(shù)服務、外包服務企業(yè)架構(gòu)、業(yè)務架構(gòu)、應用架構(gòu)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、業(yè)務轉(zhuǎn)型、組織轉(zhuǎn)型咨詢SOA企業(yè)應用實施架構(gòu)SOA架構(gòu)服務及中間件集成服務漢普研究院1997-1999創(chuàng)立起2000-2005發(fā)展期2006-2009成熟期2010-騰飛期經(jīng)過實踐檢驗的實戰(zhàn)實用的咨詢方法具業(yè)務價值的管理咨詢和信息化一體實施服務本土化的價格、國際標準的質(zhì)量高質(zhì)量的人才隊伍和技術(shù)能力在項目實施過程中降低風險，快速見效；高性價比、高水準的專業(yè)服務降低實施風險，并極大地發(fā)揮商業(yè)軟件的功能完備的售后維護和支持體系為系統(tǒng)的無憂應用及持續(xù)改進保

5、駕護航漢普咨詢服務的獨特價值對行業(yè)標桿企業(yè)及行業(yè)知識的深刻研究和提煉以客戶為導向的扁平組織結(jié)構(gòu)SAP事業(yè)部漢普研究院 （Han Institute）Domain experts | Knowledge Management | Consultant OrientationOracle事業(yè)部管理咨詢 (MC)軟件開發(fā)事業(yè)部（Software Development） eCommerce | DMS | MES | BI | Industry Specific Systems | 支持服務中心 (Support Center)SAP | Oracle | Customized Applicatio

6、ns 客戶方案與經(jīng)營（Client facing）SAP | Oracle| Emerging business公司運營管理（Business Operations Management ）廣州分公司地址：廣州市天河區(qū)天河北路233號中信廣場2003室電話： 上海分公司地址：上海市向城路58號東方國際科技大廈10樓A2室電話：總公司 北京地址：北京市海淀區(qū)中關(guān)村科學院南路2號 融科資訊中心C座北樓15F電話：漢普在三個城市設(shè)有辦公機構(gòu)漢普為客戶提供下述專業(yè)服務應用系統(tǒng)維護及支持服務技術(shù)及管理培訓服務提供整體應用維護外包服務及量身定制管理培訓課程信息系統(tǒng)實施服務基于SAP/Oracle商業(yè)套件及

7、基于SOA定制開發(fā)信息技術(shù)和應用規(guī)劃IT戰(zhàn)略規(guī)劃、需求分析、架構(gòu)設(shè)計、技術(shù)選型運營咨詢業(yè)務流程重組、營銷、財務、人力資源、供應鏈專題咨詢戰(zhàn)略實施計劃、公司治理、集團管控、組織變革戰(zhàn)略咨詢?nèi)轿坏膶I(yè)服務咨詢服務Consulting Service技術(shù)服務Technical Service外包服務Outsourcing Service客戶長期戰(zhàn)略合作伙伴漢普服務目錄（2010版）服務類型一級服務代碼二級服務服務簡介管理咨詢服務戰(zhàn)略咨詢服務CS101戰(zhàn)略與轉(zhuǎn)型咨詢制定企業(yè)戰(zhàn)略、戰(zhàn)略保障體系以及戰(zhàn)略實施規(guī)劃，推動組織轉(zhuǎn)型CS102業(yè)務分析與優(yōu)化咨詢從運營角度，系統(tǒng)分析企業(yè)組織、流程、績效的問題，建立

8、企業(yè)業(yè)務模型，識別業(yè)務優(yōu)化機會，并提出總體解決方案業(yè)務優(yōu)化咨詢服務CS201財務管理優(yōu)化咨詢集團財務管理策略、預算體系、財務核算體系的設(shè)計，涵蓋組織、流程、績效CS202營銷管理優(yōu)化咨詢營銷策略、市場體系、銷售體系、服務體系設(shè)計，涵蓋組織、流程、績效CS203供應鏈管理優(yōu)化咨詢采購、生產(chǎn)、配銷全程供應鏈計劃和執(zhí)行體系的設(shè)計，涵蓋組織、流程、績效CS204研發(fā)管理優(yōu)化咨詢研發(fā)策略、研發(fā)項目及技術(shù)管理體系設(shè)計，涵蓋組織、流程、績效CS205人力資本管理優(yōu)化咨詢部門、崗位、薪酬、績效、能力、培訓體系的設(shè)計，并建立相應管理流程CS206信息技術(shù)規(guī)劃咨詢規(guī)劃企業(yè)的IT架構(gòu)（應用架構(gòu)、數(shù)據(jù)架構(gòu)、系統(tǒng)架構(gòu)）

9、IT治理架構(gòu)、IT項目實施信息技術(shù)服務企業(yè)應用套件實施服務TS101ERP系統(tǒng)實施設(shè)計企業(yè)生產(chǎn)、采購、銷售、設(shè)備、人力及財務等業(yè)務流程，并運行在套件平臺TS102CRM系統(tǒng)實施設(shè)計企業(yè)市場營銷、銷售力管理、客戶服務業(yè)務流程，并運行在套件平臺TS103SRM系統(tǒng)實施設(shè)計企業(yè)供應商競價、計劃協(xié)同、物流協(xié)同業(yè)務流程，并運行在套件平臺TS104PLM系統(tǒng)實施設(shè)計企業(yè)產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理、工程變更、研發(fā)過程管理等業(yè)務流程，并運行在套件平臺TS105SCM系統(tǒng)實施設(shè)計企業(yè)供應鏈網(wǎng)絡(luò)、計劃優(yōu)化方法，并運行在套件平臺TS106SEM系統(tǒng)實施設(shè)計企業(yè)績效管理、商業(yè)分析、決策支持模型，并運行在套件平臺TS107PORTA

10、L系統(tǒng)實施設(shè)計企業(yè)內(nèi)部、企業(yè)與合作伙伴信息共享的業(yè)務流程，并運行在套件平臺企業(yè)應用開發(fā)集成服務TS201企業(yè)應用集成EAI用SOA技術(shù)，集成企業(yè)多個獨立應用TS202MES系統(tǒng)開發(fā)實施根據(jù)不同行業(yè)工廠的需求，設(shè)計、開發(fā)定制制造執(zhí)行系統(tǒng)TS203LES系統(tǒng)開發(fā)實施根據(jù)不同行業(yè)物流管理特點，設(shè)計、開發(fā)定制倉庫管理系統(tǒng)、運輸管理系統(tǒng)TS204DMS系統(tǒng)開發(fā)實施根據(jù)不同行業(yè)經(jīng)銷商管理特點，開發(fā)定制經(jīng)銷商管理系統(tǒng)TS205按需定制系統(tǒng)開發(fā)實施設(shè)計、開發(fā)定制套件無法滿足的企業(yè)客戶需求外包培訓服務外包服務OS101應用系統(tǒng)運維外包服務按照SLA，為客戶提供整體應用系統(tǒng)的運維服務OS102開發(fā)外包服務根據(jù)企業(yè)

11、的開發(fā)規(guī)格要求，快速高效提供軟件開發(fā)、測試服務OS103業(yè)務外包服務根據(jù)企業(yè)要求，提供會計核算、薪酬發(fā)放、工程服務培訓服務OS201管理培訓服務為企業(yè)定制管理培訓課程OS202信息技術(shù)培訓服務為企業(yè)定制應用軟件、信息技術(shù)相關(guān)課程專注行業(yè)及典型客戶湘潭鋼鐵承德鋼鐵漣源鋼鐵濟南鋼鐵衡陽鋼管西南鋁業(yè)長沙銅鋁韶關(guān)鋼鐵安陽鋼鐵邯鄲鋼鐵銅陵有色皖維化纖龍滌股份日照鋼鐵華菱錫鋼廣州地鐵海南航空東方航空中國民航浦東機場成都機場陜西機場集團深圳地鐵深圳機場中貨航博維空港天津地鐵云南機場鮑德汽運成都地鐵 奇瑞汽車東風汽車大長江摩托桂林大宇華菱汽車重慶紅巖三角輪胎佳通輪胎南京晨光陜西重型陜西法士特湘火炬華泰汽車吉利

12、汽車三一重工柳工機械東電集團中通客車曙光汽車朗訊科技聯(lián)想集團諾基亞海爾集團松下電工亞信科技方正電子華瑞科學儀器偉迪杰北京榮聯(lián)UT斯達康京東方科技華友世紀西特傳感器中鋼集團天津物貿(mào)鞍鋼國貿(mào)李寧集團中新藥業(yè)三九藥業(yè)哈啤集團倍達制藥百麥食品東海糧油維克多制衣華勝天成白沙集團中冀汽貿(mào)深圳世聯(lián)陶然居鋼鐵/冶金/化工 電子/高科技 汽車/機械 貿(mào)易/其它 交通/物流 海南航空王永強西南鋁業(yè)李迅三一集團吳云峰柳工集團黃敏深圳機場黃彪徐工集團劉建森大長江集團陳海嵐中鋼集團李紅2004 -20052005 -20062006 -20072007 -20082008 -20092009 -2010最佳團隊獎中國杰

13、出CIO獎 與漢普合作近兩年了，如果讓我們重新選擇的話，一定還是漢普。從對ERP的理解，從對鋼鐵行業(yè)的認識，從與我們合作的真誠，從敬業(yè)和創(chuàng)新精神等等方面，漢普都是非常優(yōu)秀的。漢普是我們信任的合作伙伴。 濟鋼集團總公司總經(jīng)理助理 曹同樂 我們之所以在國內(nèi)外眾多廠商中選擇了漢普，是因為他們對鋼鐵行業(yè)有著豐富的經(jīng)驗和理解，易于雙方的溝通交流，以便依據(jù)企業(yè)業(yè)務藍圖和戰(zhàn)略規(guī)劃來構(gòu)建新一代企業(yè)管理系統(tǒng)和持續(xù)變革的機制。 漣源鋼鐵集團副總經(jīng)理 肖文偉 在業(yè)界缺乏先例可以借鑒的情況下，中鋼集團ERP項目一期能在半年左右時間內(nèi)如期成功實施，既是中鋼集團領(lǐng)導和員工集體智慧和努力的最佳回報,也是正確選擇實施團隊漢普

14、管理咨詢公司的最充分論據(jù)。 中國中鋼集團總裁 黃天文 近幾年，柳工開展了大大小小十幾個咨詢項目來幫助公司成長。漢普做的這個項目，無論是與高層溝通的充分性、分析問題的準確性以及高層對解決方案的認可度，都是最高的。 廣西柳工機械股份有限公司 總裁助理、CIO 黃敏出色的項目靠出色的項目管理，漢普做到了。 浦東機場二期建設(shè)指揮部 信息系統(tǒng)部部長 張海英 管理咨詢公司大都能夠做到80，另外20是最精彩的部分，很少有咨詢公司能做到，漢普做到了。 李寧集團總裁助理、戰(zhàn)略部部長 張輝部分客戶評價2022/9/1515企業(yè)變革的戰(zhàn)略合作伙伴16漢普咨詢簡介漢普咨詢簡介12信息化規(guī)劃咨詢服務內(nèi)容與方法漢普咨詢H

15、an Consulting3信息化規(guī)劃咨詢服務案例介紹17IT規(guī)劃服務 IT現(xiàn)狀評估 IT系統(tǒng)規(guī)劃IT系統(tǒng)總體架構(gòu)IT基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃IT基礎(chǔ)應用規(guī)劃IT業(yè)務執(zhí)行系統(tǒng)規(guī)劃IT業(yè)務管理系統(tǒng)規(guī)劃IT企業(yè)績效及商務智能系統(tǒng)規(guī)劃* 以上內(nèi)容可以進行整體實施，也可以針對需要的部分進行專項咨詢系統(tǒng)功能評估系統(tǒng)應用評估IT管理評估 IT戰(zhàn)略規(guī)劃管理層面規(guī)劃業(yè)務層面規(guī)劃投資層面規(guī)劃 配套服務培訓輔助執(zhí)行執(zhí)行效果評估18IT規(guī)劃包含的內(nèi)容IT現(xiàn)狀的評估和診斷現(xiàn)有IT系統(tǒng)的建設(shè)情況現(xiàn)有IT系統(tǒng)的使用情況評估現(xiàn)有IT系統(tǒng)的問題診斷現(xiàn)有系統(tǒng)無法滿足的業(yè)務需求分析現(xiàn)有IT組織的結(jié)構(gòu)和人員評估業(yè)務人員對IT系統(tǒng)的認知程度調(diào)查

16、管理層面規(guī)劃的內(nèi)容企業(yè)信息化戰(zhàn)略企業(yè)賦予IT部門的職能規(guī)劃IT治理結(jié)構(gòu)業(yè)務層面規(guī)劃的內(nèi)容業(yè)務基礎(chǔ)數(shù)據(jù)標準的制定和數(shù)據(jù)管理業(yè)務功能在組織結(jié)構(gòu)中的部署業(yè)務流程在業(yè)務崗位和IT系統(tǒng)中的部署和落地IT系統(tǒng)的實施策略和步驟業(yè)務運行過程中系統(tǒng)的改進和保障投資層面的規(guī)劃各級系統(tǒng)的選型對象和投資估算IT系統(tǒng)的投資進度安排IT系統(tǒng)建設(shè)的效益分析系統(tǒng)招投標的流程及組織系統(tǒng)層面規(guī)劃內(nèi)容IT系統(tǒng)的總體架構(gòu)IT基礎(chǔ)設(shè)施的規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)/服務器/終端設(shè)備數(shù)據(jù)庫/中間件信息安全IT基礎(chǔ)應用系統(tǒng)的規(guī)劃OA、郵件系統(tǒng)外網(wǎng)、內(nèi)網(wǎng)門戶IT生產(chǎn)及業(yè)務執(zhí)行系統(tǒng)的規(guī)劃MESBESIT業(yè)務管理系統(tǒng)規(guī)劃PLMERP/SCM：財務/銷售/生產(chǎn)/采購

17、/物流/質(zhì)量管理/設(shè)備管理CRM/SRMIT商務智能及業(yè)務績效系統(tǒng)的規(guī)劃BI企業(yè)績效管理EPMHR19規(guī)劃思想:基于動態(tài)變化的企業(yè)架構(gòu)（Dynamic EA），從企業(yè)業(yè)務架構(gòu)（EBA）規(guī)劃企業(yè)IT架構(gòu)（EITA）商業(yè)機會現(xiàn)在（AS-IS）-規(guī)劃周期（TO-BE）-未來（Future）技術(shù)發(fā)展銷售生產(chǎn)庫存縱向上：管理職能標準化、專業(yè)化，有明確的業(yè)務管理目標，專業(yè)化提高業(yè)務管理水平、規(guī)模、質(zhì)量、個性化信息平臺架構(gòu)要求：組件化、標準化，專業(yè)化積木式的搭建業(yè)務流程，重復降低信息化實施風險，降低實施成本，提高實施質(zhì)量圖例職能組件，完成一個特定商業(yè)目的程序，完成一個業(yè)務職能只有一個業(yè)務組件，提高重復利用性

18、，提高質(zhì)量橫向上：業(yè)務過程貫通化，柔性組合，流程協(xié)同更流暢，靈活組合交貨期確定信用確定企業(yè)的戰(zhàn)略對業(yè)務架構(gòu)要求：預知客戶行為，快速構(gòu)建高質(zhì)量資源，進而進行職能和流程的不斷創(chuàng)新和復制，提高企業(yè)對市場的靈敏性和規(guī)模效益企業(yè)不斷優(yōu)化下，信息平臺的架構(gòu)應該是什么？也不是從信息系統(tǒng)本身去尋找，而要從“業(yè)務架構(gòu)”去尋找；怎樣面對不確定性進行規(guī)劃?基于架構(gòu)的規(guī)劃！而不是基于現(xiàn)在需求的規(guī)劃；傳統(tǒng)的只基于流程的問題是什么?企業(yè)業(yè)務架構(gòu)(從職能,管控和流程三個角度來規(guī)劃企業(yè)架構(gòu))企業(yè)信息平臺架構(gòu)21漢普的IT規(guī)劃方法論（DECI-TP）在眾多的企業(yè)實踐中得到檢驗和發(fā)展業(yè)務流程戰(zhàn)略信息系統(tǒng)分析和評估研究和規(guī)劃行業(yè)標

19、桿比對/知識庫應用系統(tǒng)規(guī)劃-總體系統(tǒng)架構(gòu)-應用系統(tǒng)架構(gòu)技術(shù)架構(gòu)規(guī)劃-基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃-系統(tǒng)安全規(guī)劃IT管理規(guī)劃-IT組織、流程-IT運維體系系統(tǒng)實施規(guī)劃-實施策略-實施主計劃-投資規(guī)劃選型和實施管控模式項目管理/持續(xù)培訓業(yè)務架構(gòu)規(guī)劃-職能組件架構(gòu)-熱點組件識別數(shù)據(jù)架構(gòu)規(guī)劃-總體數(shù)據(jù)架構(gòu)-數(shù)據(jù)中心漢普信息化規(guī)劃方法特點22從企業(yè)的戰(zhàn)略、管控模式、業(yè)務流程著手；強調(diào)信息化的戰(zhàn)略導向、業(yè)務導向；借鑒了國際大企業(yè)和組織采用的先進的EA（企業(yè)架構(gòu)）方法來分析和設(shè)計業(yè)務架構(gòu)；借鑒了國際領(lǐng)先的SOA（服務導向架構(gòu)）方法來設(shè)計企業(yè)應用架構(gòu)，以及企業(yè)應用集成的方法；根據(jù)業(yè)務集成的特點，定義應用集成的耦合度；注重動態(tài)

20、規(guī)劃和路徑規(guī)劃，規(guī)劃現(xiàn)狀（As-Is）、規(guī)劃周期內(nèi)（To-Be）和未來（Future）三個狀態(tài)的轉(zhuǎn)變路徑。23漢普的IT規(guī)劃方法論分析與評估業(yè)務流程戰(zhàn)略信息系統(tǒng)分析和評估研究和規(guī)劃行業(yè)標桿比對/知識庫應用系統(tǒng)規(guī)劃-總體系統(tǒng)架構(gòu)-應用系統(tǒng)架構(gòu)技術(shù)架構(gòu)規(guī)劃-基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃-系統(tǒng)安全規(guī)劃IT管理規(guī)劃-IT組織、流程-IT運維體系系統(tǒng)實施規(guī)劃-實施策略-實施主計劃-投資規(guī)劃選型和實施管控模式項目管理/持續(xù)培訓業(yè)務架構(gòu)規(guī)劃-職能組件架構(gòu)-熱點組件識別數(shù)據(jù)架構(gòu)規(guī)劃-總體數(shù)據(jù)架構(gòu)-數(shù)據(jù)中心24IT現(xiàn)狀評估和診斷- 現(xiàn)有系統(tǒng)的功能評估樣例25IT現(xiàn)狀評估和診斷- 特定系統(tǒng)的問題診斷和改進建議樣例26漢普的IT規(guī)

21、劃方法論研究與規(guī)劃業(yè)務流程戰(zhàn)略信息系統(tǒng)分析和評估研究和規(guī)劃行業(yè)標桿比對/知識庫應用系統(tǒng)規(guī)劃-總體系統(tǒng)架構(gòu)-應用系統(tǒng)架構(gòu)技術(shù)架構(gòu)規(guī)劃-基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃-系統(tǒng)安全規(guī)劃IT管理規(guī)劃-IT組織、流程-IT運維體系系統(tǒng)實施規(guī)劃-實施策略-實施主計劃-投資規(guī)劃選型和實施管控模式項目管理/持續(xù)培訓業(yè)務架構(gòu)規(guī)劃-職能組件架構(gòu)-熱點組件識別數(shù)據(jù)架構(gòu)規(guī)劃-總體數(shù)據(jù)架構(gòu)-數(shù)據(jù)中心戰(zhàn)略梳理以及對業(yè)務架構(gòu)和信息化的要求27樣例28根據(jù)要求制定信息化戰(zhàn)略原則實現(xiàn)資金流、信息流和業(yè)務流的高效整合建立統(tǒng)一、全面、集成、實時共享的管理信息平臺滿足跨區(qū)域進行集中管理的需求集團信息化戰(zhàn)略信息化戰(zhàn)略統(tǒng)一建設(shè)統(tǒng)一標準統(tǒng)一平臺統(tǒng)一規(guī)劃統(tǒng)一管

22、理統(tǒng)一投資集團信息化戰(zhàn)略生產(chǎn)企業(yè)信息化原則樣例29漢普的IT規(guī)劃方法論業(yè)務架構(gòu)規(guī)劃業(yè)務流程戰(zhàn)略信息系統(tǒng)分析和評估研究和規(guī)劃行業(yè)標桿比對/知識庫應用系統(tǒng)規(guī)劃-總體系統(tǒng)架構(gòu)-應用系統(tǒng)架構(gòu)技術(shù)架構(gòu)規(guī)劃-基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃-系統(tǒng)安全規(guī)劃IT管理規(guī)劃-IT組織、流程-IT運維體系系統(tǒng)實施規(guī)劃-實施策略-實施主計劃-投資規(guī)劃選型和實施管控模式項目管理/持續(xù)培訓業(yè)務架構(gòu)規(guī)劃-職能組件架構(gòu)-熱點組件識別數(shù)據(jù)架構(gòu)規(guī)劃-總體數(shù)據(jù)架構(gòu)-數(shù)據(jù)中心業(yè)務執(zhí)行層執(zhí)行在企業(yè)中創(chuàng)造價值的商業(yè)行動通過其他的組件（或終端客戶）處理資產(chǎn)和有價值的信息在指導層和執(zhí)行層之間進行調(diào)節(jié)監(jiān)控績效和管理特殊情況扮演資產(chǎn)和信息的“看門人”運營控制層提供

23、戰(zhàn)略方向、全局方向和公司政策給其它的組件促進和其他組件之間的協(xié)作規(guī)劃指導層指導層控制層執(zhí)行層管理設(shè)計采購生產(chǎn)銷售職能組件架構(gòu)職能組件由三大責任層形成一個簡明的架構(gòu)，分別為：指導層、控制層和執(zhí)行層。通過對指導層的管理政策固化，實現(xiàn)管理得少又管理得好的。建立企業(yè)的ECM（企業(yè)組件地圖）31產(chǎn)品與原料戰(zhàn)略產(chǎn)品開發(fā)管理課題管理質(zhì)量體系管理技術(shù)課題研究質(zhì)量檢查產(chǎn)品與原料規(guī)劃市場分析市場與專賣管理市場預測客戶服務廣告與促銷存銷比供貨產(chǎn)供銷銜接（SOP）執(zhí)行制造戰(zhàn)略技術(shù)改造策略生產(chǎn)排程生產(chǎn)監(jiān)管過程控制設(shè)備維護制絲工廠庫存管理聯(lián)營加工卷包供應商管理倉儲與運輸零配件管理煙葉基地管理專賣物資采購品牌發(fā)展與客戶關(guān)系

24、戰(zhàn)略品牌與客戶關(guān)系規(guī)劃供應鏈戰(zhàn)略戰(zhàn)略物資規(guī)劃非專賣物資采購產(chǎn)品可行性評估產(chǎn)品開發(fā)消費者服務市場運營公司戰(zhàn)略預算與成本管理公司治理業(yè)務績效管理集成供應鏈管理組織與流程設(shè)計國家局綜合計劃進出口預算分析與執(zhí)行IT 系統(tǒng)與運維項目管理財務會計與審計非生產(chǎn)采購業(yè)務規(guī)劃與協(xié)作人事與知識管理產(chǎn)銷銜接產(chǎn)品構(gòu)思計劃管理煙葉價值鏈管理樣例按照戰(zhàn)略，定義企業(yè)重點要提高的組件，以“品牌上水平”為例32產(chǎn)品與原料戰(zhàn)略產(chǎn)品開發(fā)管理課題管理質(zhì)量體系管理技術(shù)課題研究質(zhì)量檢查產(chǎn)品與原料規(guī)劃市場分析市場與專賣管理市場預測客戶服務廣告與促銷存銷比供貨產(chǎn)供銷銜接（SOP）執(zhí)行制造戰(zhàn)略技術(shù)改造策略生產(chǎn)排程生產(chǎn)監(jiān)管過程控制設(shè)備維護制絲工

25、廠庫存管理聯(lián)營加工卷包供應商管理倉儲與運輸零配件管理煙葉基地管理專賣物資采購品牌發(fā)展與客戶關(guān)系戰(zhàn)略品牌與客戶關(guān)系規(guī)劃供應鏈戰(zhàn)略戰(zhàn)略物資規(guī)劃非專賣物資采購產(chǎn)品可行性評估產(chǎn)品開發(fā)消費者服務市場運營公司戰(zhàn)略預算與成本管理公司治理業(yè)務績效管理集成供應鏈管理組織與流程設(shè)計國家局綜合計劃進出口預算分析與執(zhí)行IT 系統(tǒng)與運維項目管理財務會計與審計非生產(chǎn)采購業(yè)務規(guī)劃與協(xié)作人事與知識管理產(chǎn)銷銜接產(chǎn)品構(gòu)思計劃管理煙葉價值鏈管理樣例組件成品卓越的企業(yè)是架構(gòu)出來的，而不是自由發(fā)展出來的。流程上：業(yè)務職能組件接口標準化(跨硬件平臺和操作系統(tǒng))，業(yè)務流程變化后，快速搭建組件積木以實現(xiàn)業(yè)務流程信息管理；同時保護信息投資業(yè)務

26、架構(gòu)設(shè)計主要輸出物：“管理積木”、業(yè)務管理流程、業(yè)務解決方案。企業(yè)職能組件總圖職能組件與組織匹配圖業(yè)務解決方案業(yè)務流程圖企業(yè)架構(gòu)設(shè)計之業(yè)務架構(gòu)設(shè)計(EBA)傳統(tǒng)“業(yè)務流程優(yōu)化”和ERP實施的弊端：1）真的有流程經(jīng)理嗎？2）擺不平業(yè)務流程和組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系35漢普的IT規(guī)劃方法論應用架構(gòu)規(guī)劃業(yè)務流程戰(zhàn)略信息系統(tǒng)分析和評估研究和規(guī)劃行業(yè)標桿比對/知識庫應用系統(tǒng)規(guī)劃-總體系統(tǒng)架構(gòu)-應用系統(tǒng)架構(gòu)技術(shù)架構(gòu)規(guī)劃-基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃-系統(tǒng)安全規(guī)劃IT管理規(guī)劃-IT組織、流程-IT運維體系系統(tǒng)實施規(guī)劃-實施策略-實施主計劃-投資規(guī)劃選型和實施管控模式項目管理/持續(xù)培訓業(yè)務架構(gòu)規(guī)劃-職能組件架構(gòu)-熱點組件識別數(shù)據(jù)架構(gòu)規(guī)

27、劃-總體數(shù)據(jù)架構(gòu)-數(shù)據(jù)中心用ECM評估現(xiàn)有信息系統(tǒng)對業(yè)務架構(gòu)的支持36產(chǎn)品與原料戰(zhàn)略產(chǎn)品開發(fā)管理課題管理質(zhì)量體系管理技術(shù)課題研究質(zhì)量檢查產(chǎn)品與原料規(guī)劃市場分析市場與專賣管理市場預測客戶服務廣告與促銷存銷比供貨產(chǎn)供銷銜接（SOP）執(zhí)行制造戰(zhàn)略技術(shù)改造策略生產(chǎn)排程生產(chǎn)監(jiān)管過程控制設(shè)備維護制絲工廠庫存管理聯(lián)營加工卷包供應商管理倉儲與運輸零配件管理煙葉基地管理專賣物資采購品牌發(fā)展與客戶關(guān)系戰(zhàn)略品牌與客戶關(guān)系規(guī)劃供應鏈戰(zhàn)略戰(zhàn)略物資規(guī)劃非專賣物資采購產(chǎn)品可行性評估產(chǎn)品開發(fā)消費者服務市場運營公司戰(zhàn)略預算與成本管理公司治理業(yè)務績效管理集成供應鏈管理組織與流程設(shè)計國家局綜合計劃進出口預算分析與執(zhí)行IT 系統(tǒng)與運

28、維項目管理財務會計與審計非生產(chǎn)采購業(yè)務規(guī)劃與協(xié)作人事與知識管理產(chǎn)銷銜接產(chǎn)品構(gòu)思計劃管理煙葉價值鏈管理功能缺失一號工程SAPSAPSAPMESSAPMES樣例根據(jù)企業(yè)業(yè)務架構(gòu)的“管理積木”，設(shè)計企業(yè)的信息平臺架構(gòu)“系統(tǒng)積木”業(yè)務組件和系統(tǒng)之間的映射，明確系統(tǒng)的邊界示例38EIP內(nèi)網(wǎng)電子郵件外網(wǎng)OA基礎(chǔ)自動化制造執(zhí)行過程控制從業(yè)務角度看企業(yè)的信息化架構(gòu)L1級L2級L3級L4級L5級制造車間制造車間制造車間制造車間制造車間制造車間制造車間電氣、儀表、PLC 工藝、數(shù)模、質(zhì)控物流、命令、實績 S R M計劃管理采購儲運制造銷售全面質(zhì)量管理財務管理人力資源管理設(shè)備管理知識管理項目管理 C R MPLMB

29、ISEM樣例39企業(yè)信息門戶（EIP）戰(zhàn)略執(zhí)行決策支持主網(wǎng)站 郵件外部網(wǎng)+OA財務管理 總帳 應收 應付 資金 資產(chǎn) 成本 預算 采購 儲運 庫存管理 外倉管理 制造 車間管理 工藝管理 銷售 訂單管理 價格管理計劃管理需求計劃 采購計劃 生產(chǎn)計劃 配送計劃全面質(zhì)量管理工作流管理文檔管理生命周期管理產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理PLM分析SCM分析CRM分析SRM分析財務分析自定義分析供應鏈績效管理供應鏈事務管理供應鏈協(xié)同供應策略開發(fā)供應商評估供應商選擇采購執(zhí)行合同談判管理關(guān)系監(jiān)控客戶管理市場活動管理市場情報管理服務管理移動商務電子商務平衡記分卡共同績效監(jiān)控商業(yè)計劃模擬業(yè)務信息合并人力資源管理 崗位 薪酬 績效

30、 員工發(fā)展 培訓設(shè)備管理知識管理項目管理從應用系統(tǒng)角度看企業(yè)的信息化架構(gòu)SRMCRMCRMPLMSCMSEMBI樣例系統(tǒng)集成架構(gòu)中軟國際國家局系統(tǒng)集團企業(yè)ERPMESLES供應鏈管理集成平臺行業(yè)工商協(xié)作平臺遺留系統(tǒng)樣例41漢普的IT規(guī)劃方法論數(shù)據(jù)架構(gòu)規(guī)劃業(yè)務流程戰(zhàn)略信息系統(tǒng)分析和評估研究和規(guī)劃行業(yè)標桿比對/知識庫應用系統(tǒng)規(guī)劃-總體系統(tǒng)架構(gòu)-應用系統(tǒng)架構(gòu)技術(shù)架構(gòu)規(guī)劃-基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃-系統(tǒng)安全規(guī)劃IT管理規(guī)劃-IT組織、流程-IT運維體系系統(tǒng)實施規(guī)劃-實施策略-實施主計劃-投資規(guī)劃選型和實施管控模式項目管理/持續(xù)培訓業(yè)務架構(gòu)規(guī)劃-職能組件架構(gòu)-熱點組件識別數(shù)據(jù)架構(gòu)規(guī)劃-總體數(shù)據(jù)架構(gòu)-數(shù)據(jù)中心42漢普

31、的IT規(guī)劃方法論數(shù)據(jù)架構(gòu)規(guī)劃業(yè)務流程戰(zhàn)略信息系統(tǒng)分析和評估研究和規(guī)劃行業(yè)標桿比對/知識庫應用系統(tǒng)規(guī)劃-總體系統(tǒng)架構(gòu)-應用系統(tǒng)架構(gòu)技術(shù)架構(gòu)規(guī)劃-基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃-系統(tǒng)安全規(guī)劃IT管理規(guī)劃-IT組織、流程-IT運維體系系統(tǒng)實施規(guī)劃-實施策略-實施主計劃-投資規(guī)劃選型和實施管控模式項目管理/持續(xù)培訓業(yè)務架構(gòu)規(guī)劃-職能組件架構(gòu)-熱點組件識別數(shù)據(jù)架構(gòu)規(guī)劃-總體數(shù)據(jù)架構(gòu)-數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)架構(gòu)規(guī)劃43樣例制定數(shù)據(jù)標準體系44樣例45漢普的IT規(guī)劃方法論技術(shù)架構(gòu)規(guī)劃業(yè)務流程戰(zhàn)略信息系統(tǒng)分析和評估研究和規(guī)劃行業(yè)標桿比對/知識庫應用系統(tǒng)規(guī)劃-總體系統(tǒng)架構(gòu)-應用系統(tǒng)架構(gòu)技術(shù)架構(gòu)規(guī)劃-基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃-系統(tǒng)安全規(guī)劃IT管理規(guī)劃-

32、IT組織、流程-IT運維體系系統(tǒng)實施規(guī)劃-實施策略-實施主計劃-投資規(guī)劃選型和實施管控模式項目管理/持續(xù)培訓業(yè)務架構(gòu)規(guī)劃-職能組件架構(gòu)-熱點組件識別數(shù)據(jù)架構(gòu)規(guī)劃-總體數(shù)據(jù)架構(gòu)-數(shù)據(jù)中心中心機房規(guī)劃46樣例局域和廣域網(wǎng)絡(luò)的拓撲47樣例信息安全體系規(guī)劃4849漢普的IT規(guī)劃方法論IT管理規(guī)劃業(yè)務流程戰(zhàn)略信息系統(tǒng)分析和評估研究和規(guī)劃行業(yè)標桿比對/知識庫應用系統(tǒng)規(guī)劃-總體系統(tǒng)架構(gòu)-應用系統(tǒng)架構(gòu)技術(shù)架構(gòu)規(guī)劃-基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃-系統(tǒng)安全規(guī)劃IT管理規(guī)劃-IT組織、流程-IT運維體系系統(tǒng)實施規(guī)劃-實施策略-實施主計劃-投資規(guī)劃選型和實施管控模式項目管理/持續(xù)培訓業(yè)務架構(gòu)規(guī)劃-職能組件架構(gòu)-熱點組件識別數(shù)據(jù)架構(gòu)規(guī)

33、劃-總體數(shù)據(jù)架構(gòu)-數(shù)據(jù)中心50IT組織規(guī)劃階段一：系統(tǒng)實施前階段二：系統(tǒng)實施期間階段三：核心系統(tǒng)實施完成后IT服務中心IT服務中心樣例IT管理流程規(guī)劃5152漢普的IT規(guī)劃方法論系統(tǒng)實施規(guī)劃業(yè)務流程戰(zhàn)略信息系統(tǒng)分析和評估研究和規(guī)劃行業(yè)標桿比對/知識庫應用系統(tǒng)規(guī)劃-總體系統(tǒng)架構(gòu)-應用系統(tǒng)架構(gòu)技術(shù)架構(gòu)規(guī)劃-基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃-系統(tǒng)安全規(guī)劃IT管理規(guī)劃-IT組織、流程-IT運維體系系統(tǒng)實施規(guī)劃-實施策略-實施主計劃-投資規(guī)劃選型和實施管控模式項目管理/持續(xù)培訓業(yè)務架構(gòu)規(guī)劃-職能組件架構(gòu)-熱點組件識別數(shù)據(jù)架構(gòu)規(guī)劃-總體數(shù)據(jù)架構(gòu)-數(shù)據(jù)中心53 IT系統(tǒng)優(yōu)先級評估系統(tǒng)名稱與戰(zhàn)略目標的匹配程度對財務指標改善的貢獻

34、對客戶滿意度的貢獻對提高流程效率的貢獻財務一體化4345企業(yè)信息門戶（EIP）3332戰(zhàn)略執(zhí)行系統(tǒng)(SEM)5412商務倉庫（BW，BI）3344供應鏈管理(SCM)3443供應商關(guān)系管理(SRM)2313客戶關(guān)系管理（CRM）4352ERP(MRP)3444產(chǎn)品生命周期管理(PLM)2233人力資源管理（HRMS）2322全面質(zhì)量管理(TQM)4132設(shè)備管理（EAM）2223知識管理（KM）2324項目管理（PM）2322業(yè)務存在問題大小業(yè)務關(guān)聯(lián)影響程度綜合得分434332.75543333.5343.5232.25433.5343.75222.5232.25412.5222.25232.

35、75232.25樣例54IT項目的總體推進計劃支持運營支持業(yè)務發(fā)展打造核心競爭力樣例55IT投資估算樣例56漢普咨詢簡介漢普咨詢簡介12信息化規(guī)劃咨詢服務內(nèi)容與方法漢普咨詢Han Consulting3信息化規(guī)劃咨詢服務案例介紹漢普信息化規(guī)劃主要客戶白象食品集團鞍鋼國貿(mào)公司天津物資集團中鋼集團京唐工貿(mào)公司山東魯能集團東方電氣集團柳工機械股份公司石油第四機械公司皖維化工集團福建水泥世聯(lián)地產(chǎn)服務公司安陽鋼鐵集團三明鋼鐵集團承德鋼鐵集團西南鋁業(yè)公司西部礦業(yè)公司深圳機場陜西機場成都機場浦東機場成都地鐵深圳地鐵5758案例：中鋼集團的IT規(guī)劃及ERP實施項目中鋼是資源開發(fā)、貿(mào)易物流、工程科技為一體的大型

36、央企集團。在由傳統(tǒng)商貿(mào)企業(yè)向現(xiàn)代服務業(yè)企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型中，如何滿足專業(yè)化、實業(yè)化、國際化的戰(zhàn)略要求？如何通過信息化建設(shè)提高業(yè)務處理能力、提高系統(tǒng)運行效？如何協(xié)助集團對生產(chǎn)企業(yè)精細化管理？如何擴大管理跨度，支持中鋼集團航母式發(fā)展？漢普顧問在解讀中鋼戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上，設(shè)計了科學的集團管控模式，優(yōu)化了業(yè)務流程。在此基礎(chǔ)上，制定了IT規(guī)劃方案。確定了信息化目標和總體戰(zhàn)略，制定了信息化建設(shè)的六個統(tǒng)一原則，規(guī)劃了未來建設(shè)藍圖，制定信息化實施計劃。并對ERP系統(tǒng)制定了詳細的規(guī)劃方案，指導后續(xù)ERP系統(tǒng)建設(shè)。根據(jù)規(guī)劃，漢普幫助中鋼在集團總部和國內(nèi)外分子公司分期實施了Oracle ERP系統(tǒng)。通過IT規(guī)劃和系統(tǒng)實施，鞏

37、固了管控設(shè)計及流程優(yōu)化的成果。借助ERP系統(tǒng)的成功構(gòu)建起綜合集成的管理平臺，實現(xiàn)財務業(yè)務一體化，提升了集中統(tǒng)一管控能力，提升決策管理水平，更重要的是為中鋼集團的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型奠定堅實的管理基礎(chǔ)。伴隨信息化推動的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，中鋼集團銷售收入增長了三倍，在中國企業(yè)500強中由60位上升到第33位。業(yè)務挑戰(zhàn)咨詢方案客戶收益案例：山東魯能集團IT規(guī)劃項目業(yè)務挑戰(zhàn)根據(jù)國家電網(wǎng)的要求，魯能將現(xiàn)有四級管理壓縮為二級管理。如何對電源、煤礦、房地產(chǎn)、商貿(mào)、酒店、鋁業(yè)、電工電氣等多種不同行業(yè)的下屬公司進行集約化、精細化管理？魯能信息化如何既要滿足國網(wǎng)管控要求，又要滿足與國網(wǎng)主業(yè)差異巨大的魯能多種行業(yè)的集約化管理要求？如何適應魯能不斷的重組與管理變革的要求?咨詢方案明確魯能與國網(wǎng)的管理對接，規(guī)范魯能二級管理模式。制定集團IT總體戰(zhàn)略，規(guī)劃了適應集團不同業(yè)務與管理要求的系