普通市場渠道組織結(jié)構(gòu)與職位說明報(bào)告課件

1、普通市場渠道組織結(jié)構(gòu)與職位說明報(bào)告普通市場渠道組織結(jié)構(gòu)與職位說明報(bào)告在設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)時(shí)，應(yīng)考慮公司戰(zhàn)略所決定的運(yùn)作目標(biāo)以及環(huán)境、技術(shù)、規(guī)模等因素行業(yè)環(huán)境公司規(guī)模產(chǎn)品公司戰(zhàn)略組織結(jié)構(gòu)企業(yè)生命周期2在設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)時(shí)，應(yīng)考慮公司戰(zhàn)略所決定的運(yùn)作目標(biāo)以及環(huán)境、技35公司規(guī)模對(duì)組織的影響小 大 雇員百分比組織規(guī)模高層管理人員專業(yè)人員辦事人員4公司規(guī)模對(duì)組織的影響小 大 雇員百分比組織規(guī)模高層管理人產(chǎn)品對(duì)組織設(shè)計(jì)的影響例：不同生命周期的軟件產(chǎn)品應(yīng)根據(jù)其周期特點(diǎn)選擇不同的營銷組織新產(chǎn)品通常需要使用高接觸性的渠道進(jìn)行測試與成熟，一個(gè)有附加值的商業(yè)伙伴是必需的。公司的經(jīng)營目標(biāo)是最大的市場份額。最有效的方法通常是盡

2、可能地使用更多的渠道。在這個(gè)階段，公司應(yīng)該研究每一種可獲得的渠道。并決策產(chǎn)品是否可以通過該渠道銷售。同時(shí)此時(shí)公司應(yīng)考察潛在可能渠道的全部范圍，盡可能地納入更多的渠道以進(jìn)入新的細(xì)分市場。在此階段的關(guān)鍵措施是降低間接渠道成員的數(shù)量和把精力集中于激勵(lì)繼續(xù)銷售產(chǎn)品的商業(yè)伙伴。另一個(gè)措施是繼續(xù)在多樣化的渠道中銷售產(chǎn)品。最好的方式是尋找產(chǎn)品進(jìn)入低成本、廠商自有的渠道的可能性。對(duì)這種戰(zhàn)略來說營銷支持是至關(guān)重要的。高低 引進(jìn)期 成長期 成熟期 衰退期 銷售收入利潤產(chǎn)品開始遭受了不斷增長的競爭、市場壓力和產(chǎn)品替代性的沖擊。產(chǎn)品對(duì)還在銷售這種產(chǎn)品的間接渠道成員來說日益沒有吸引力。5產(chǎn)品對(duì)組織設(shè)計(jì)的影響例：不同生命

3、周期的軟件產(chǎn)品應(yīng)根據(jù)其周期特68提高團(tuán)隊(duì)工作規(guī) 模危機(jī)：需要領(lǐng)導(dǎo)危機(jī)：需要領(lǐng)導(dǎo)代表控制危機(jī)：需要處理太重的官僚習(xí)氣危機(jī)：需要恢復(fù)活力衰退繼續(xù)成熟提高效率，小公司思維內(nèi)部系統(tǒng)增加提供明確的方向創(chuàng)造性企業(yè)生命周期對(duì)企業(yè)組織提出的要求創(chuàng)業(yè)階段集體化階段規(guī)范化階段精細(xì)階段7提高團(tuán)隊(duì)工作規(guī) 模危機(jī)：危機(jī)：危機(jī)：危機(jī)：衰退繼續(xù)成熟提高效分權(quán)集權(quán)職能式管理事業(yè)部制矩陣及多維組織控股放權(quán)核心資源集中控制創(chuàng)新學(xué)習(xí)組織動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)組織時(shí)間不同生命周期企業(yè)的組織模式演變與控制手段的演變創(chuàng)業(yè)階段集體化階段規(guī)范化階段精細(xì)階段8分權(quán)集權(quán)職能式管理事業(yè)部制矩陣及多維組織控股放權(quán)核心資源集中根據(jù)所處行業(yè)、技術(shù)特點(diǎn)及自身?xiàng)l件，企業(yè)

4、一般采取以下幾種組織模式事業(yè)部式組織矩陣式組織動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)式組織區(qū)域式組織橫向式組織職能式組織蜂窩式組織混合式組織9根據(jù)所處行業(yè)、技術(shù)特點(diǎn)及自身?xiàng)l件，企業(yè)一般采取以下幾種組織模鼓勵(lì)部門內(nèi)規(guī)模經(jīng)濟(jì)促進(jìn)深層次技能提高促進(jìn)組織實(shí)現(xiàn)職能目標(biāo)在小到中型規(guī)模下最優(yōu)一種或少數(shù)幾種產(chǎn)品時(shí)最優(yōu)對(duì)外界環(huán)境變化反應(yīng)較慢可能引起高層決策堆積、層級(jí)超負(fù)荷導(dǎo)致部門間缺少橫向協(xié)調(diào)導(dǎo)致缺乏創(chuàng)新對(duì)組織目標(biāo)的認(rèn)識(shí)有限難以培養(yǎng)全面的人才職能式組織結(jié)構(gòu)當(dāng)外界環(huán)境穩(wěn)定，技術(shù)相對(duì)穩(wěn)定，而又不需要太多的跨職能部門間協(xié)調(diào)時(shí)，這種結(jié)構(gòu)是最有效的總裁研發(fā)銷售財(cái)務(wù)行政優(yōu) 勢劣 勢10鼓勵(lì)部門內(nèi)規(guī)模經(jīng)濟(jì)對(duì)外界環(huán)境變化反應(yīng)較慢職能式組織結(jié)構(gòu)當(dāng)外界適應(yīng)不穩(wěn)

5、定環(huán)境下的高度變化清晰的產(chǎn)品責(zé)任和聯(lián)系環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)客戶滿意適應(yīng)不同的產(chǎn)品、地區(qū)和顧客跨職能的高度協(xié)調(diào)在產(chǎn)品較多的大中型公司效果最好決策分權(quán)事業(yè)部式組織結(jié)構(gòu)當(dāng)市場環(huán)境中高度不確定性，技術(shù)進(jìn)步快，而職能部門間又需要較高的協(xié)調(diào)性時(shí)，這種結(jié)構(gòu)是最有效的總裁事業(yè)部A事業(yè)部C優(yōu) 勢劣 勢失去了職能部門內(nèi)部的規(guī)模經(jīng)濟(jì)導(dǎo)致了產(chǎn)品線之間缺乏協(xié)調(diào)失去了深度競爭和技術(shù)專業(yè)化產(chǎn)品線間的整合與標(biāo)準(zhǔn)化變得困難事業(yè)部B研發(fā)財(cái)務(wù)市場研發(fā)財(cái)務(wù)市場研發(fā)財(cái)務(wù)市場11適應(yīng)不穩(wěn)定環(huán)境下的高度變化事業(yè)部式組織結(jié)構(gòu)當(dāng)市場環(huán)境中高度不適應(yīng)高差異性的區(qū)域環(huán)境迅捷的服務(wù)實(shí)現(xiàn)客戶滿意適應(yīng)不同的產(chǎn)品跨職能的高度協(xié)調(diào)在產(chǎn)品不多大中型公司效果最好決策分權(quán)區(qū)

6、域式組織結(jié)構(gòu)當(dāng)區(qū)域環(huán)境的高度差異性，技術(shù)非例行性，而區(qū)域又需要較全的功能支撐時(shí)，這種結(jié)構(gòu)是最有效的總裁區(qū)域A區(qū)域C優(yōu) 勢劣 勢失去了職能部門內(nèi)部的規(guī)模經(jīng)濟(jì)導(dǎo)致了產(chǎn)品責(zé)任和聯(lián)系環(huán)節(jié)不夠全面失去了深度競爭和技術(shù)專業(yè)化不利于產(chǎn)品的整合完善區(qū)域BABCDABCDABCD12適應(yīng)高差異性的區(qū)域環(huán)境區(qū)域式組織結(jié)構(gòu)當(dāng)區(qū)域環(huán)境的高度差異性，意味著員工需要良好的人際關(guān)系技能和全面的培訓(xùn)耗費(fèi)時(shí)間包括經(jīng)常的會(huì)議和沖突的解決來自于環(huán)境的雙重壓力以維持權(quán)力平衡對(duì)管理者的要求高矩陣式組織結(jié)構(gòu)當(dāng)外界環(huán)境具有高度的不確定性，技術(shù)具有多變性，而職能部門間存在著較高的相互依存性時(shí)，這種結(jié)構(gòu)是對(duì)中型規(guī)模、多重產(chǎn)品線的企業(yè)是最有效的

7、總裁事業(yè)部A銷售財(cái)務(wù)行政事業(yè)部B事業(yè)部C事業(yè)部D優(yōu) 勢獲得適應(yīng)環(huán)境所必須的協(xié)作產(chǎn)品間實(shí)現(xiàn)人力資源的共享適合在不確定的環(huán)境下進(jìn)行復(fù)雜的決策和經(jīng)常性的變革為職能和生產(chǎn)技能的改進(jìn)提供了機(jī)會(huì)在擁有多重產(chǎn)品的中型組織中效果最佳劣 勢13意味著員工需要良好的人際關(guān)系技能和全面的培訓(xùn)矩陣式組織結(jié)構(gòu)當(dāng)總部職能部門1職能部門6職能部門2職能部門5職能部門3職能部門4分公司4分公司2分公司1分公司3團(tuán)隊(duì)2團(tuán)隊(duì)3團(tuán)隊(duì)1隊(duì)員隊(duì)員隊(duì)員隊(duì)員 優(yōu)勢團(tuán)隊(duì)工作帶來的高效運(yùn)作靈活決策當(dāng)?shù)鼗?劣勢對(duì)員工素質(zhì)要求高而且統(tǒng)一運(yùn)作流程難以標(biāo)準(zhǔn)化不利于知識(shí)的積累蜂窩式組織結(jié)構(gòu)14總部職能部職能部職能部職能部職能部職能部分公司4分公司2分公

8、流程式組織結(jié)構(gòu)高層管理新產(chǎn)品開發(fā)過程訂購執(zhí)行過程采購、后勤過程過程協(xié)調(diào)者過程協(xié)調(diào)者過程協(xié)調(diào)者團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)特 征1.圍繞工作流程或過程而不是部門職能來建立結(jié)構(gòu)2.縱向?qū)蛹?jí)組織扁平化3.管理委托到更低的層次4.以滿足顧客需求為基礎(chǔ)優(yōu) 勢1.反應(yīng)時(shí)間得到有效縮短，決策更加快速，以獲得更多顧客滿意度2.部門間障礙減少意味著完成任務(wù)團(tuán)隊(duì)有意識(shí)地去獲取合作3.員工士氣提升4.上層管理費(fèi)用減少了，團(tuán)隊(duì)取代了管理劣 勢1.對(duì)流程責(zé)任人要求高2.轉(zhuǎn)變過程漫長、困難，管理者角色轉(zhuǎn)變3.小團(tuán)隊(duì)4.協(xié)調(diào)時(shí)間長5.管理者局限性大，難以培養(yǎng)全面人才15流程式組織結(jié)構(gòu)高層管理新產(chǎn)品開發(fā)過程訂購執(zhí)行過

9、程采購、后勤過動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)式組織結(jié)構(gòu)公司總部 外包1（產(chǎn)品生產(chǎn)）外包2（營銷）外包3關(guān)鍵職能部門時(shí)裝公司總部（經(jīng)紀(jì)人）應(yīng)收帳務(wù)產(chǎn)品生產(chǎn)產(chǎn)品分銷廣告產(chǎn)品設(shè)計(jì)例特 征只限于從事自身擅長的活動(dòng),其余外包，包括對(duì)內(nèi)、對(duì)外的分包優(yōu) 勢1.結(jié)構(gòu)精練2.可以驅(qū)動(dòng)公司等速發(fā)展3.靈活迅速反應(yīng)4.專注于核心技能5.投入資本低劣 勢1.缺乏可控性2.外圍組織變化快3.員工忠誠度低16動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)式組織結(jié)構(gòu)公司總部 外包1（產(chǎn)品生產(chǎn)）外包2（營銷對(duì)普通市場渠道的啟示世界上沒有十全十美的組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)會(huì)隨著企業(yè)的成長與外部環(huán)境的變化而變化掌握不同組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)劣勢是組織設(shè)計(jì)的知識(shí)基礎(chǔ)，而企業(yè)的戰(zhàn)略計(jì)劃是組織設(shè)計(jì)的前提依據(jù)控制

10、手段也是隨作組織結(jié)構(gòu)變化而變化的，而控制手段的發(fā)展也影響著組織結(jié)構(gòu)的演變17對(duì)普通市場渠道的啟示世界上沒有十全十美的組織結(jié)構(gòu)19普通市場渠道宜采用混合式的組織結(jié)構(gòu)，以支持業(yè)務(wù)模式和發(fā)展戰(zhàn)略品牌渠道平臺(tái)全國分布區(qū)域利潤中心持續(xù)擴(kuò)張統(tǒng)進(jìn)分銷組織特征對(duì)組織要求戰(zhàn)略業(yè)務(wù)模式地域下屬機(jī)構(gòu)成長既有相對(duì)職能化分工，又有整體運(yùn)作，如物流、信息和品牌運(yùn)作區(qū)域性組織類似于獨(dú)立事業(yè)部組織需要?jiǎng)討B(tài)變化總部需要有專門的職能部門組織結(jié)構(gòu)特征職能式區(qū)域事業(yè)部式直線式動(dòng)態(tài)性組織18普通市場渠道宜采用混合式的組織結(jié)構(gòu)，以支持業(yè)務(wù)模式和發(fā)展戰(zhàn)略普通市場渠道組織結(jié)構(gòu)中各部門的主要職能部門主要職能市場部企劃課制定渠道和價(jià)格政策，制定

11、加盟商的管理制度；負(fù)責(zé)市場研究和市場拓展計(jì)劃，新業(yè)務(wù)開發(fā)的戰(zhàn)略規(guī)劃及實(shí)施計(jì)劃；協(xié)同制定年度銷售業(yè)務(wù)預(yù)算推廣課制定公司的形象定位及市場推廣策略，負(fù)責(zé)與品牌構(gòu)建相關(guān)的公關(guān)與推廣活動(dòng)信息課銷售業(yè)績統(tǒng)計(jì)及需求預(yù)測；客服熱線；信息收集整理和發(fā)布；加盟商的考評(píng)產(chǎn)品部采購課開發(fā)、篩選、培養(yǎng)并確定供應(yīng)商；與供應(yīng)商的溝通與協(xié)調(diào)；統(tǒng)一采購品管課制定公司的品保和理賠制度；負(fù)責(zé)產(chǎn)品的編碼和品質(zhì)管理物流部負(fù)責(zé)公司物流體系的規(guī)劃和建設(shè)，物流系統(tǒng)的優(yōu)化，負(fù)責(zé)公司倉儲(chǔ)和運(yùn)輸管理辦公室行政管理、后勤管理及人力資源管理技術(shù)部公司所有信息系統(tǒng)的規(guī)劃、建設(shè)、維護(hù)、升級(jí)和外包管理財(cái)務(wù)部資金管理、計(jì)劃預(yù)算、費(fèi)用管理、審計(jì)及稅務(wù)處理等職能

12、DC門店組門店的日常經(jīng)營、入庫及倉庫管理、索賠受理、其它服務(wù)和后勤職能業(yè)務(wù)組開發(fā)和管理加盟商；業(yè)務(wù)推廣；品牌推廣；市場信息收集和反饋配送組負(fù)責(zé)向加盟商及其它必要的客戶配送財(cái)務(wù)組DC的費(fèi)用管理、結(jié)算及其它的財(cái)稅職能19普通市場渠道組織結(jié)構(gòu)中各部門的主要職能部門主要職能市場部企劃伴隨普通市場渠道的成長，組織結(jié)構(gòu)也應(yīng)有相應(yīng)的變化初期成長期成熟期成長曲線時(shí)期規(guī)模業(yè)務(wù)單一，車型少區(qū)域少，網(wǎng)點(diǎn)少規(guī)模小，人員少業(yè)務(wù)增加，車型增加區(qū)域增加，網(wǎng)點(diǎn)增加規(guī)模擴(kuò)大，人員增多多業(yè)務(wù)，多車型全國范圍，多網(wǎng)點(diǎn)規(guī)模大，人員多需要增加適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的職能部門培訓(xùn)部、投資部、技術(shù)咨詢部等需要分離出新的職能部門以強(qiáng)化原有的組織功能人

13、力資源部、戰(zhàn)略規(guī)劃部、銷售部需要對(duì)新組織的部門之間重新進(jìn)行職能劃分20伴隨普通市場渠道的成長，組織結(jié)構(gòu)也應(yīng)有相應(yīng)的變化初期成長期成普通市場渠道職位說明總經(jīng)理（1）職位名稱：總經(jīng)理職位代碼：所屬部門：直接上級(jí)部門：董事會(huì)平行關(guān)系職位：直接下級(jí)部門：副總、DC經(jīng)理、辦公室主任、財(cái)務(wù)部經(jīng)理本部門員工人數(shù)：本職位人數(shù)設(shè)置：匯報(bào)關(guān)系：董事長、服務(wù)市場建設(shè)中心總經(jīng)理關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）：銷售額、利潤、品牌、網(wǎng)點(diǎn)覆蓋率主要職責(zé)戰(zhàn)略：主持制定公司業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略及競爭戰(zhàn)略；推進(jìn)并完善汽車及零部件市場渠道的業(yè)務(wù)模式。 業(yè)務(wù)計(jì)劃和業(yè)務(wù)發(fā)展: 主持制定公司的年度經(jīng)營計(jì)劃，包括公司的銷售額、利潤、新建DC及連鎖店數(shù)量、

14、品牌影響力，審批及確定各DC的年度經(jīng)營指標(biāo)；主持制定或調(diào)整公司組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程及各項(xiàng)管理制度；推進(jìn)DC及各業(yè)務(wù)部門完成工作計(jì)劃，落實(shí)公司的各項(xiàng)管理制度，協(xié)調(diào)各DC及各業(yè)務(wù)部門之間的工作；促進(jìn)和推動(dòng)上下游關(guān)鍵客戶的關(guān)系，促進(jìn)公司與政府、媒體等公共關(guān)系。人員管理：終審人力資源政策，終審部門經(jīng)理一級(jí)及以上崗位人員的人力資源需求和培養(yǎng)規(guī)劃；終審課長以上級(jí)管理人員職務(wù)說明書，決定任免公司下屬各級(jí)部門課長以上級(jí)別管理人員，提出公司總經(jīng)理助理及以上級(jí)別人員的任免建議；終審公司的薪資、考評(píng)體系和福利政策；終審各部門經(jīng)理及各DC經(jīng)理的業(yè)績考評(píng)（關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)和能力指標(biāo)）和獎(jiǎng)懲決定。資金計(jì)劃：主持審定公司、各DC

15、及各部門的預(yù)算大綱；終審批準(zhǔn)DC及各部門月度業(yè)務(wù)計(jì)劃，投資計(jì)劃及費(fèi)用預(yù)算；審批其它費(fèi)用支出。其它：完成其它董事長委托與自行發(fā)展的工作，塑造良好的企業(yè)文化；處理公司突發(fā)事件。21普通市場渠道職位說明總經(jīng)理（1）職位名稱：總經(jīng)理職位代碼：普通市場渠道職位說明市場副總（1）職位名稱：市場副總職位代碼：所屬部門：直接上級(jí)部門：總經(jīng)理平行關(guān)系職位：產(chǎn)品副總直接下級(jí)部門：市場部、技術(shù)部本部門員工人數(shù)：本職位人數(shù)設(shè)置：匯報(bào)關(guān)系：總經(jīng)理，服務(wù)市場建設(shè)中心總經(jīng)理關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）：銷售額、利潤、品牌、業(yè)務(wù)推進(jìn)效率主要職責(zé)戰(zhàn)略：協(xié)助制定公司的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和競爭戰(zhàn)略，推進(jìn)并完善公司的業(yè)務(wù)模式；主持制定公司的營銷戰(zhàn)略

16、、市場推廣戰(zhàn)略和銷售策略。業(yè)務(wù)計(jì)劃和業(yè)務(wù)發(fā)展:協(xié)助制定各DC年度經(jīng)營指標(biāo)，主持制定各DC區(qū)域內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)分布及數(shù)量目標(biāo)，品牌宣傳目標(biāo)；主持制定新區(qū)域市場開發(fā)的籌建目標(biāo)；主持制定新業(yè)務(wù)的開發(fā)的籌建目標(biāo)；制定信息系統(tǒng)安全及優(yōu)化方案；主持制定和調(diào)整渠道政策和價(jià)格政策，經(jīng)銷商的加盟和激勵(lì)政策和管理制度；組織制定DC的業(yè)務(wù)流程和管理制度；推進(jìn)計(jì)劃目標(biāo)的實(shí)施，督促落實(shí)各項(xiàng)管理制度；協(xié)調(diào)DC及各部門之間的工作與資源調(diào)配；促進(jìn)和推動(dòng)下游關(guān)鍵客戶的關(guān)系，促進(jìn)公司與政府、媒體等公共關(guān)系。人員管理：組織制定并初審下屬部門的人力資源需求及培養(yǎng)規(guī)劃；制定市場部及技術(shù)部經(jīng)理的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)，終審兩部門課長級(jí)人員的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)；確

17、定任免下屬部門副課長及以下管理人員，提出DC經(jīng)理、部門經(jīng)理助理及以上級(jí)別人員的任免建議。考評(píng)下屬部門經(jīng)理業(yè)績指標(biāo)，初審下屬部門課長級(jí)以上人員業(yè)績考評(píng)及獎(jiǎng)懲決定，參與考評(píng)DC經(jīng)理的業(yè)績指標(biāo)。資金計(jì)劃：初審年度品牌推廣預(yù)算大綱，組織制定并初審市場推廣預(yù)算大綱，新區(qū)域市場及新業(yè)務(wù)開發(fā)預(yù)算大綱；審核公司市場部、技術(shù)部各項(xiàng)費(fèi)用性支出，視需要初步批準(zhǔn)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整需求，批準(zhǔn)在權(quán)限內(nèi)下屬部門的一般性費(fèi)用支出。 其它：協(xié)助處理突發(fā)事件；塑造良好的企業(yè)文化。22普通市場渠道職位說明市場副總（1）職位名稱：市場副總職位代普通市場渠道職位說明產(chǎn)品副總（1）職位名稱：產(chǎn)品副總職位代碼：所屬部門：直接上級(jí)部門：總經(jīng)理平行

18、關(guān)系職位：市場副總直接下級(jí)部門：產(chǎn)品部、物流部本部門員工人數(shù)：本職位人數(shù)設(shè)置：匯報(bào)關(guān)系：總經(jīng)理，萬向市場中心總經(jīng)理關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）：采購及物流成本、索賠率、供貨及時(shí)性、供應(yīng)商數(shù)量及質(zhì)量主要職責(zé)戰(zhàn)略：協(xié)助制定公司的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和競爭戰(zhàn)略，推進(jìn)并完善公司的業(yè)務(wù)模式；主持制定公司的采購戰(zhàn)略、供應(yīng)商開發(fā)及培養(yǎng)戰(zhàn)略，組織制定物流戰(zhàn)略規(guī)劃。業(yè)務(wù)計(jì)劃和業(yè)務(wù)發(fā)展:組織制定并初審年度產(chǎn)品線規(guī)劃及供應(yīng)商開發(fā)目標(biāo)；公司整體及各DC的物流規(guī)劃目標(biāo)；組織制定主要產(chǎn)品的年度及月度采購計(jì)劃；組織制定下屬部門的管理制度，供應(yīng)商的開發(fā)篩選及考評(píng)制度，組織制定公司的索賠政策；推動(dòng)各項(xiàng)計(jì)劃目標(biāo)的實(shí)施及管理制度的落實(shí)，督促市場信息

19、分析和產(chǎn)品線結(jié)構(gòu)調(diào)整；協(xié)調(diào)DC及各部門之間的工作及資源調(diào)配；促進(jìn)與上游關(guān)鍵客戶的關(guān)系，促進(jìn)公司與政府、媒體等公共關(guān)系。人員管理：組織制定并初審下屬部門的人力資源需求及培養(yǎng)規(guī)劃；制定產(chǎn)品部及物流部經(jīng)理的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)，終審兩部門課長級(jí)人員的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)；確定任免下屬部門副課長及以下管理人員，提出部門經(jīng)理助理及以上級(jí)別人員的任免建議?？荚u(píng)下屬部門經(jīng)理業(yè)績指標(biāo)，初審下屬部門課長級(jí)以上人員業(yè)績考評(píng)及獎(jiǎng)懲決定，參與考評(píng)DC經(jīng)理的業(yè)績指標(biāo)。資金計(jì)劃：初審年度采購計(jì)劃預(yù)算大綱，組織制定并初審年度招商預(yù)算大綱、物流費(fèi)用預(yù)算大綱；初審公司產(chǎn)品部、物流部各項(xiàng)費(fèi)用性支出，視需要初步批準(zhǔn)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整需求，批準(zhǔn)在權(quán)限內(nèi)下

20、屬部門的一般性費(fèi)用支出。其它：協(xié)助處理突發(fā)事件；塑造良好的企業(yè)文化。23普通市場渠道職位說明產(chǎn)品副總（1）職位名稱：產(chǎn)品副總職位代普通市場渠道職位說明DC經(jīng)理（1）職位名稱：DC經(jīng)理職位代碼：所屬部門：地區(qū)分銷中心直接上級(jí)部門：總經(jīng)理平行關(guān)系職位：總部部門經(jīng)理直接下級(jí)部門：門店組、業(yè)務(wù)組配送組、財(cái)務(wù)組本部門員工人數(shù)：13本職位人數(shù)設(shè)置：1匯報(bào)關(guān)系：總經(jīng)理，市場副總，產(chǎn)品副總關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）：銷售額、利潤、業(yè)務(wù)推進(jìn)效率主要職責(zé)戰(zhàn)略：參與制定公司業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和競爭戰(zhàn)略，推進(jìn)和完善公司的業(yè)務(wù)模式；主持制定所轄DC營銷戰(zhàn)略.業(yè)務(wù)計(jì)劃和業(yè)務(wù)發(fā)展: 制定年度銷售及利潤目標(biāo)，制定發(fā)展加盟商的年度計(jì)劃、品牌

21、推廣年度計(jì)劃；協(xié)助制定渠道政策和價(jià)格政策、加盟商的管理制度、DC的業(yè)務(wù)流程和管理制度；主持制定DC季度、月度銷售計(jì)劃和采購計(jì)劃推進(jìn)公司整體的戰(zhàn)略目標(biāo)和年度指標(biāo)，開發(fā)篩選出優(yōu)質(zhì)加盟商，推動(dòng)連鎖體系在本區(qū)域內(nèi)的銷售，提升連鎖體系的形象和品牌；推動(dòng)DC的各項(xiàng)計(jì)劃目標(biāo)的實(shí)施，落實(shí)各項(xiàng)管理制度，配合公司各職能部門的業(yè)務(wù)工作；崗位工作權(quán)限： 制定DC的人力資源需求及培養(yǎng)規(guī)劃；制定并初審下屬四個(gè)組主管的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)，提出所屬人員的薪酬及激勵(lì)政策建議；決定任免下屬副組長級(jí)以下人員，提出組長級(jí)別人員的任免建議；考評(píng)下屬組長業(yè)績指標(biāo)及獎(jiǎng)懲決定并報(bào)總部終審，終審下屬副組長級(jí)以下人員業(yè)績考評(píng)及獎(jiǎng)懲決定。資金計(jì)劃：組織

22、制定DC的年度費(fèi)用預(yù)算大綱，初審下屬業(yè)務(wù)部門費(fèi)用支出的年度預(yù)算大綱；在權(quán)限內(nèi)審定批準(zhǔn)DC的一般性費(fèi)用支出、下屬部門的費(fèi)用支出。其它處理本區(qū)域內(nèi)的突發(fā)事件；塑造良好的企業(yè)文化。24普通市場渠道職位說明DC經(jīng)理（1）職位名稱：DC經(jīng)理職位代普通市場渠道職位說明市場部經(jīng)理（1）職位名稱：市場部經(jīng)理職位代碼：所屬部門：市場部直接上級(jí)部門：市場副總平行關(guān)系職位：產(chǎn)品經(jīng)理等部門經(jīng)理直接下級(jí)部門：推廣課、企劃課、信息課本部門員工人數(shù)：15本職位人數(shù)設(shè)置：1匯報(bào)關(guān)系：市場副總，總經(jīng)理關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）：銷售額、品牌、業(yè)務(wù)推進(jìn)效率、市場研究及政策的有效性主要職責(zé)戰(zhàn)略：負(fù)責(zé)發(fā)起制定公司業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和競爭戰(zhàn)略，推進(jìn)

23、和完善公司的業(yè)務(wù)模式；負(fù)責(zé)制定并推行公司的營銷戰(zhàn)略，品牌戰(zhàn)略。業(yè)務(wù)計(jì)劃和業(yè)務(wù)發(fā)展:負(fù)責(zé)組織制定各DC區(qū)域內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)分布及數(shù)量目標(biāo)，品牌宣傳目標(biāo)，負(fù)責(zé)制定公司的年度、季度和月度銷售目標(biāo)；負(fù)責(zé)制定年度的新區(qū)域市場開發(fā)的籌建目標(biāo)；制定新業(yè)務(wù)的開發(fā)的籌建目標(biāo)；負(fù)責(zé)制定和調(diào)整渠道政策和價(jià)格政策，經(jīng)銷商的加盟和激勵(lì)政策和管理制度；負(fù)責(zé)制定市場部的管理制度；負(fù)責(zé)推進(jìn)現(xiàn)有業(yè)務(wù)和潛在業(yè)務(wù)的市場研究，市場及服務(wù)信息收集和分析，對(duì)加盟商進(jìn)行績效考評(píng)，提出產(chǎn)品線的調(diào)整建議，推進(jìn)呼叫中心等服務(wù)工作；推進(jìn)計(jì)劃目標(biāo)的實(shí)施，督促落實(shí)各項(xiàng)管理制度；協(xié)調(diào)各課室之間的工作；.人員管理：制定市場部人力資源需求及培養(yǎng)規(guī)劃；制定并初審下屬三

24、個(gè)課長的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)；決定任免下屬副課長級(jí)以下人員，提出課長級(jí)別人員的任免建議；考評(píng)下屬課長業(yè)績及獎(jiǎng)懲決定，終審下屬副課長級(jí)以下人員業(yè)績考評(píng)及獎(jiǎng)懲決定。資金計(jì)劃：制定年度品牌推廣預(yù)算大綱，發(fā)起制定市場推廣預(yù)算大綱，新區(qū)域市場及新業(yè)務(wù)開發(fā)的投資預(yù)算大綱；初審市場部下屬部門的一般性費(fèi)用支出。其它：完成總經(jīng)理或營銷副總委托和自我發(fā)展的其他工作；塑造良好的企業(yè)文化。 25普通市場渠道職位說明市場部經(jīng)理（1）職位名稱：市場部經(jīng)理職普通市場渠道職位說明產(chǎn)品部經(jīng)理（1）職位名稱：產(chǎn)品部經(jīng)理職位代碼：所屬部門：產(chǎn)品部直接上級(jí)部門：產(chǎn)品副總平行關(guān)系職位：市場部經(jīng)理等部門經(jīng)理直接下級(jí)部門：采購部、品管部本部門員工

25、人數(shù)：7本職位人數(shù)設(shè)置：1匯報(bào)關(guān)系：產(chǎn)品副總，總經(jīng)理關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）：采購成本、索賠率、供應(yīng)商數(shù)量及質(zhì)量主要職責(zé)戰(zhàn)略：參與制定公司業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和競爭戰(zhàn)略，推進(jìn)和完善公司的業(yè)務(wù)模式；負(fù)責(zé)制定和實(shí)施公司的產(chǎn)品戰(zhàn)略。業(yè)務(wù)計(jì)劃和業(yè)務(wù)發(fā)展:負(fù)責(zé)制定公司年度產(chǎn)品線規(guī)劃及供應(yīng)商開發(fā)目標(biāo)；組織制定主要產(chǎn)品的年度及月度采購計(jì)劃；負(fù)責(zé)制定產(chǎn)品部管理制度、采購制度、品保制度，供應(yīng)商的開發(fā)篩選及考評(píng)制度，制定公司的采購和索賠政策；推動(dòng)各項(xiàng)計(jì)劃目標(biāo)的實(shí)施及管理制度的落實(shí)，負(fù)責(zé)市場信息分析和主要產(chǎn)品線結(jié)構(gòu)調(diào)整；領(lǐng)導(dǎo)對(duì)主要供應(yīng)商的開發(fā)、篩選和考評(píng)，負(fù)責(zé)與主要供應(yīng)商的談判和溝通，建立良好關(guān)系；協(xié)調(diào)下屬課室之間的工作及資源調(diào)

26、配。人員管理：制定產(chǎn)品部人力資源需求及培養(yǎng)規(guī)劃；制定并初審下屬二個(gè)課長的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)；決定任免下屬副課長級(jí)以下人員，提出課長級(jí)別人員的任免建議；考評(píng)下屬課長業(yè)績及獎(jiǎng)懲決定，終審下屬副課長級(jí)以下人員業(yè)績考評(píng)及獎(jiǎng)懲決定。資金計(jì)劃：組織本部門及各DC制定年度產(chǎn)品采購預(yù)算大綱，制定年度招商費(fèi)用、質(zhì)保檢測費(fèi)用預(yù)算大綱；初審產(chǎn)品部下屬部門的一般性費(fèi)用支出。其它：完成總經(jīng)理或營產(chǎn)品副總委托和自我發(fā)展的其他工作；塑造良好的企業(yè)文化。26普通市場渠道職位說明產(chǎn)品部經(jīng)理（1）職位名稱：產(chǎn)品部經(jīng)理職普通市場渠道職位說明辦公室主任（1）職位名稱：辦公室主任職位代碼：所屬部門：總經(jīng)辦直接上級(jí)部門：總經(jīng)理平行關(guān)系職位：其

27、它部門經(jīng)理直接下級(jí)部門：人事、行政課本部門員工人數(shù)：5本職位人數(shù)設(shè)置：1匯報(bào)關(guān)系：總經(jīng)理、副總關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）：人才供應(yīng)效率、培訓(xùn)實(shí)施效果、行政效率、后勤保障主要職責(zé)戰(zhàn)略：參與制定公司的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和競爭戰(zhàn)略，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)公司的業(yè)務(wù)模式；組織制定公司總體人力資源戰(zhàn)略。業(yè)務(wù)計(jì)劃及業(yè)務(wù)發(fā)展：協(xié)調(diào)各部門制訂部門戰(zhàn)略、目標(biāo)計(jì)劃，并匯總制訂公司整體戰(zhàn)略和目標(biāo)計(jì)劃；根據(jù)總經(jīng)理規(guī)劃，收集各部門工作報(bào)告，并進(jìn)行分析；協(xié)調(diào)各部門業(yè)績考評(píng)并形成匯總報(bào)告；協(xié)助總經(jīng)理/常務(wù)副總合理安排工作日程；組織總經(jīng)理/常務(wù)副總指示、決策等的記錄和實(shí)施督辦；組織召開公司經(jīng)營會(huì)議等例行會(huì)議、及總經(jīng)理/常務(wù)副總參加的非例行會(huì)議；收集、整

28、理并分析公司內(nèi)外部非經(jīng)常性項(xiàng)目執(zhí)行情況信息和其他內(nèi)外部與經(jīng)營相關(guān)信息，將其中重要事項(xiàng)匯報(bào)給總經(jīng)理，必要時(shí)匯報(bào)副總經(jīng)理；主持制定公司管理規(guī)章制度，并監(jiān)督執(zhí)行；制定年度人力資源管理計(jì)劃，制定公司良性績效考核體系、激勵(lì)機(jī)制、薪酬制度報(bào)副總經(jīng)理審批；審閱下屬下屬公司的培訓(xùn)計(jì)劃，組織培訓(xùn)項(xiàng)目或提供培訓(xùn)支持；主持新員工的招聘工作；指導(dǎo)本部門人員搜集、整理集團(tuán)人事資料，結(jié)合業(yè)績指標(biāo)和考評(píng)結(jié)果，建立內(nèi)部人才資源庫，為集團(tuán)的發(fā)展提供支持。人員管理：制定下屬管理人員業(yè)績考核指標(biāo)體系和獎(jiǎng)懲制度；決定任任免副課長以下人員，提議任免課長以上管理人員；結(jié)本部門下屬管理人員進(jìn)行業(yè)績考評(píng)和獎(jiǎng)懲建議。資金計(jì)劃：制定本部門工作計(jì)

29、劃和費(fèi)用預(yù)算，初審本部門的一般性費(fèi)用支出。其他：完成總經(jīng)理或營銷副總委托和自我發(fā)展的其他工作，塑造良好的企業(yè)文化。 27普通市場渠道職位說明辦公室主任（1）職位名稱：辦公室主任職普通市場渠道職位說明財(cái)務(wù)部經(jīng)理（1）職位名稱：財(cái)務(wù)部經(jīng)理職位代碼：所屬部門：財(cái)務(wù)部直接上級(jí)部門：總經(jīng)理平行關(guān)系職位：市場部等其它部門經(jīng)理直接下級(jí)部門：會(huì)計(jì)、出納等本部門員工人數(shù)：3本職位人數(shù)設(shè)置：1匯報(bào)關(guān)系：總經(jīng)理關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）：資金成本、綜合稅率、資金計(jì)劃質(zhì)量、財(cái)務(wù)制度實(shí)施質(zhì)量主要職責(zé)公司戰(zhàn)略 參與公司戰(zhàn)略規(guī)劃，并協(xié)助制訂業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃。資金運(yùn)作審核業(yè)務(wù)部門資金計(jì)劃和費(fèi)用預(yù)算并與業(yè)務(wù)部門經(jīng)理及DC經(jīng)理商討，制定

30、最終資金計(jì)劃；按照計(jì)劃安排資金的使用并督促業(yè)務(wù)部門按計(jì)劃回收資金；對(duì)臨時(shí)用資申請(qǐng)進(jìn)行審核并安排資金來源；在總經(jīng)理授權(quán)范圍內(nèi)安排公司閑置資金的低風(fēng)險(xiǎn)短期財(cái)務(wù)投資。財(cái)務(wù)制度制定并完善財(cái)務(wù)制度并推行；監(jiān)督財(cái)務(wù)制度執(zhí)行情況。財(cái)務(wù)管理負(fù)責(zé)公司合并報(bào)表的處理；審核各DC財(cái)務(wù)主管提交的財(cái)務(wù)分析報(bào)告并匯總提交公司總體財(cái)務(wù)分析報(bào)告；確保履行公司各項(xiàng)外部申報(bào)和規(guī)定的義務(wù)；確保公司現(xiàn)金與出納管理的安全和效率；管理納稅，確保公司履行報(bào)稅與納稅義務(wù)，處理稅收返還，尋找機(jī)會(huì)以減輕公司稅賦負(fù)擔(dān)；同相關(guān)銀行保持密切的關(guān)系。人員管理：對(duì)本部門員工的崗位配置提出建議；管理部門人員，督促其遵守公司規(guī)章、履行工作職責(zé)；對(duì)部門人員作考

31、評(píng)，并提出獎(jiǎng)懲建議，幫助下屬設(shè)計(jì)個(gè)人發(fā)展計(jì)劃。其它完成總經(jīng)理委托與自行發(fā)展的其它工作28普通市場渠道職位說明財(cái)務(wù)部經(jīng)理（1）職位名稱：財(cái)務(wù)部經(jīng)理職普通市場渠道職位說明技術(shù)部經(jīng)理（1）職位名稱：技術(shù)部經(jīng)理職位代碼：所屬部門：技術(shù)部直接上級(jí)部門：市場副總平行關(guān)系職位：其它部門經(jīng)理直接下級(jí)部門：IT課等本部門員工人數(shù)：3本職位人數(shù)設(shè)置：1匯報(bào)關(guān)系：市場副總，總經(jīng)理關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）：系統(tǒng)運(yùn)行效率、系統(tǒng)穩(wěn)定性、維護(hù)保障效率主要職責(zé)戰(zhàn)略：參與公司業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和競爭戰(zhàn)略制定；根據(jù)公司業(yè)務(wù)模式組織規(guī)劃信息系統(tǒng)方案。業(yè)務(wù)計(jì)劃和業(yè)務(wù)發(fā)展：根據(jù)公司業(yè)務(wù)戰(zhàn)略制定各階段的信息系統(tǒng)規(guī)劃方案；信息系統(tǒng)建設(shè)與升級(jí)的外包管理

32、；依據(jù)系統(tǒng)優(yōu)化的需求，發(fā)起業(yè)務(wù)流程的重組或優(yōu)化；信息系統(tǒng)維護(hù)，包括硬件維護(hù)、軟件系統(tǒng)維護(hù)及業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫整理和維護(hù)。 人員管理： 制定技術(shù)部人力資源需求及培養(yǎng)規(guī)劃；制定并初審課長的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)；決定任免下屬副課長級(jí)以下人員，提出課長級(jí)別人員的任免建議；考評(píng)下屬課長業(yè)績及獎(jiǎng)懲決定，終審下屬副課長級(jí)以下人員業(yè)績考評(píng)及獎(jiǎng)懲決定。資金計(jì)劃：制定公司信息系統(tǒng)投資預(yù)算大綱，制定年度維護(hù)費(fèi)用預(yù)算大綱；初審技術(shù)部下屬部門的一般性費(fèi)用支出。其他：完成總經(jīng)理或營銷副總委托和自我發(fā)展的其他工作塑造良好的企業(yè)文化。29普通市場渠道職位說明技術(shù)部經(jīng)理（1）職位名稱：技術(shù)部經(jīng)理職普通市場渠道職位說明物流部經(jīng)理（1）職位名稱：

33、物流部經(jīng)理職位代碼：所屬部門：物流部直接上級(jí)部門：產(chǎn)品副總平行關(guān)系職位：其它部門經(jīng)理直接下級(jí)部門：本部門員工人數(shù)：3本職位人數(shù)設(shè)置：1匯報(bào)關(guān)系：產(chǎn)品副總，總經(jīng)理關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）：物流成本、運(yùn)送及時(shí)性、配送效率主要職責(zé)戰(zhàn)略：參與制定公司的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和競爭戰(zhàn)略，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)公司的業(yè)務(wù)模式；負(fù)責(zé)制定公司物流整體規(guī)劃，包括物流中心選擇、物流線路規(guī)劃、運(yùn)輸工具配置、操作流程、外包選擇等。業(yè)務(wù)計(jì)劃和業(yè)務(wù)發(fā)展：制定公司年度的整體及各DC的物流規(guī)劃目標(biāo)或優(yōu)化目標(biāo)；負(fù)責(zé)從供應(yīng)商到各物流中心或DC整體物流線路規(guī)劃和調(diào)整，DC之間的日常調(diào)運(yùn)的物流路線和運(yùn)輸（外包）規(guī)劃，指導(dǎo)并初審各DC的物流規(guī)劃方案；制定公司逆向物

34、流整體規(guī)劃方案；制定公司物流相關(guān)的入庫檢驗(yàn)、包裝（條形碼）、貨架及倉儲(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)、倉庫管理標(biāo)準(zhǔn)、配送標(biāo)準(zhǔn)、索賠產(chǎn)品處理標(biāo)準(zhǔn)等；制定本部門的業(yè)務(wù)流程及管理制度；物流外包商的選擇，日常協(xié)調(diào)溝通和績效考評(píng)。推動(dòng)與產(chǎn)品部及各DC的協(xié)作；推動(dòng)各項(xiàng)計(jì)劃目標(biāo)及方案的實(shí)施及管理制度的落實(shí)。人員管理： 制定產(chǎn)品部人力資源需求及培養(yǎng)規(guī)劃；制定并初審課長的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)；決定任免下屬副課長級(jí)以下人員，提出課長級(jí)別人員的任免建議；考評(píng)下屬課長業(yè)績及獎(jiǎng)懲決定，終審下屬副課長級(jí)以下人員業(yè)績考評(píng)及獎(jiǎng)懲決定；提交季度DC經(jīng)理及產(chǎn)品部經(jīng)理的物流實(shí)施與配合報(bào)告。資金計(jì)劃：收集整理并初審各DC的年度物流費(fèi)用預(yù)算大綱，制定公司年度物流費(fèi)用預(yù)

35、算大綱；初審技術(shù)部下屬部門的一般性費(fèi)用支出。其他：完成總經(jīng)理或營銷副總委托和自我發(fā)展的其他工作；塑造良好的企業(yè)文化。30普通市場渠道職位說明物流部經(jīng)理（1）職位名稱：物流部經(jīng)理職附錄：需要普通公司進(jìn)一步完善和完成的職位說明書31附錄：需要普通公司進(jìn)一步完善和完成的職位說明書33普通市場渠道職位說明采購課長（1）職位名稱：采購課長職位代碼：所屬部門：產(chǎn)品部直接上級(jí)部門：產(chǎn)品經(jīng)理平行關(guān)系職位：品管課長直接下級(jí)部門：采購員本部門員工人數(shù)：4本職位人數(shù)設(shè)置：1匯報(bào)關(guān)系：產(chǎn)品部經(jīng)理關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）：制造商的質(zhì)量、數(shù)量、優(yōu)惠條件 主要職責(zé)負(fù)責(zé)采購課的管理標(biāo)準(zhǔn)制定、實(shí)施、優(yōu)化.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的集中統(tǒng)一采

36、購；負(fù)責(zé)制造商的發(fā)展、管理.對(duì)下屬人員的管理、考評(píng)及舉薦；根據(jù)反饋的市場信息，合理、有效的拓展產(chǎn)品線；制定統(tǒng)一的采購合同；合同評(píng)審流程、定貨單.負(fù)責(zé)本課組的費(fèi)用預(yù)算、控制；積極完成體育場安排的其他工作；協(xié)調(diào)好內(nèi)部員工之間及相關(guān)部門的關(guān)系，保持高度的團(tuán)隊(duì)性 。32普通市場渠道職位說明采購課長（1）職位名稱：采購課長職位代普通市場渠道職位說明品管課長（1）職位名稱：品管課長職位代碼：所屬部門：產(chǎn)品部直接上級(jí)部門：產(chǎn)品經(jīng)理平行關(guān)系職位：采購課長直接下級(jí)部門：品管員本部門員工人數(shù)：2本職位人數(shù)設(shè)置：1匯報(bào)關(guān)系：產(chǎn)品經(jīng)理，產(chǎn)品副總關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）：產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定程度主要職責(zé)負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量管理體系的制

37、定、運(yùn)行和優(yōu)化，提高運(yùn)營效率和質(zhì)量保障度負(fù)責(zé)對(duì)供貨方的質(zhì)量管理體系的審核、認(rèn)證。負(fù)責(zé)對(duì)供貨方各道工序的標(biāo)準(zhǔn)體系，質(zhì)檢方法進(jìn)行審核、訂證。負(fù)責(zé)對(duì)供貨方各批產(chǎn)品質(zhì)量的管理、抽檢、監(jiān)控、跟蹤，對(duì)客戶、市場反饋回的質(zhì)量方面信息整理、修正、杜絕重復(fù)問題發(fā)生協(xié)助制定售后質(zhì)量問題處理標(biāo)準(zhǔn)、制度，協(xié)助處理大型質(zhì)量事故，制定產(chǎn)品質(zhì)量檢測方法、流程及標(biāo)準(zhǔn)。負(fù)責(zé)本課組的費(fèi)用預(yù)算、控制。負(fù)責(zé)、制定批量產(chǎn)品質(zhì)量問題的處理方法、流程、標(biāo)準(zhǔn)。負(fù)責(zé)產(chǎn)品編碼的編制。負(fù)責(zé)對(duì)供貨方的管理、監(jiān)控、優(yōu)化、提升。負(fù)責(zé)對(duì)下屬人員的管理、考評(píng)及舉薦。積極完成產(chǎn)品副總或總經(jīng)理安排的其他工作。協(xié)調(diào)好內(nèi)部員工之間及相關(guān)部門的關(guān)系，保持高度的團(tuán)隊(duì)性

38、。 33普通市場渠道職位說明品管課長（1）職位名稱：品管課長職位代普通市場渠道職位說明企劃課長（1）職位名稱：企劃課長職位代碼：所屬部門：市場部直接上級(jí)部門：市場經(jīng)理平行關(guān)系職位：推廣課長、信息課長直接下級(jí)部門：市場分析、企劃專員本部門員工人數(shù)：5本職位人數(shù)設(shè)置：1匯報(bào)關(guān)系：市場部經(jīng)理，市場副總關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）：渠道與價(jià)格政策、市場分析、業(yè)務(wù)實(shí)施計(jì)劃主要職責(zé)戰(zhàn)略：制定市場戰(zhàn)略規(guī)劃，業(yè)務(wù)實(shí)施計(jì)劃.業(yè)務(wù)計(jì)劃和業(yè)務(wù)發(fā)展:根據(jù)市場的變化及時(shí)提出研究報(bào)告.根據(jù)公司總體營銷戰(zhàn)略和市場研究制定市場戰(zhàn)略規(guī)劃，監(jiān)督并實(shí)施.負(fù)責(zé)制定市場渠道與營銷價(jià)格策略.根據(jù)各DC的銷售報(bào)表和預(yù)測報(bào)表進(jìn)行銷售分析并核準(zhǔn)需求

39、預(yù)測.負(fù)責(zé)制定各DC的業(yè)務(wù)實(shí)施計(jì)劃，監(jiān)督實(shí)行并及時(shí)修訂.人員管理：負(fù)責(zé)管理本部門職員，保證工作正常開展.擬訂下屬人員配置及職位說明書.對(duì)下屬人員的任用提出建議.對(duì)下屬人員實(shí)施績效考核（關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)和其他能力指標(biāo)），提出獎(jiǎng)懲意見協(xié)調(diào)與市場部其他部門的關(guān)系.資金計(jì)劃：制定本部們的費(fèi)用預(yù)算.制定市場開拓、渠道管理的費(fèi)用或投資預(yù)算.其它：協(xié)助市場部經(jīng)理對(duì)大宗銷售合同進(jìn)行監(jiān)控.對(duì)產(chǎn)品線提出規(guī)劃方案.完成市場部經(jīng)理委托和自我發(fā)展的其他工作 34普通市場渠道職位說明企劃課長（1）職位名稱：企劃課長職位代普通市場渠道職位說明推廣課長（1）職位名稱：推廣課長職位代碼：所屬部門：市場部直接上級(jí)部門：市場部經(jīng)理平行

40、關(guān)系職位：企劃課長、信息課長直接下級(jí)部門：廣告人員、市場人員本部門員工人數(shù)：8本職位人數(shù)設(shè)置：1匯報(bào)關(guān)系：市場部經(jīng)理，市場副總關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）：品牌、市場推進(jìn)效率、營銷成本主要職責(zé)負(fù)責(zé)公司品牌推廣及維護(hù)，通過各種形式豐富品牌內(nèi)涵，提升公司知名度及美譽(yù)度；制訂公司全年品牌策略，作出大致預(yù)算；及時(shí)了解市場信息，對(duì)公司各類推廣活動(dòng)進(jìn)行事后調(diào)查及評(píng)估，對(duì)客戶評(píng)價(jià)進(jìn)行及時(shí)反饋；制訂公司服務(wù)規(guī)范條例（公司接待人員接待手冊(cè)、推廣人員服務(wù)客戶手冊(cè)）；根據(jù)公司該年品牌策略，設(shè)計(jì)并制作各類宣傳品（海報(bào)、宣傳畫冊(cè)、促銷禮品等）；根據(jù)公司該年品牌策略，設(shè)計(jì)并開展各類營銷宣傳活動(dòng)；掌握客戶信息，培育及維護(hù)新老客戶

41、，提供溫情服務(wù)；進(jìn)行各類公關(guān)活動(dòng)，有能力化解相關(guān)危機(jī) 。35普通市場渠道職位說明推廣課長（1）職位名稱：推廣課長職位代普通市場渠道職位說明信息課長（1）職位名稱：信息課長職位代碼：所屬部門：市場部直接上級(jí)部門：市場部經(jīng)理平行關(guān)系職位：企劃課長、推廣課長直接下級(jí)部門：統(tǒng)計(jì)、信息、服務(wù)人員本部門員工人數(shù)：5本職位人數(shù)設(shè)置：1匯報(bào)關(guān)系：市場部經(jīng)理、市場副總關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）：銷售統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、信息處理、服務(wù)質(zhì)量主要職責(zé)戰(zhàn)略：制定公司內(nèi)部信息發(fā)展戰(zhàn)略，確定客戶服務(wù)章程.業(yè)務(wù)計(jì)劃和業(yè)務(wù)發(fā)展:根據(jù)各DC的銷售報(bào)表制定月度、季度、年度銷售統(tǒng)計(jì).根據(jù)公司的總體營銷戰(zhàn)略開展客戶服務(wù)，制定售后服務(wù)規(guī)范并監(jiān)督執(zhí)行.

42、對(duì)公司內(nèi)部與營銷有關(guān)的信息進(jìn)行集中管理.對(duì)公司內(nèi)部的信息系統(tǒng)提出需求整改意見.人員管理：負(fù)責(zé)管理本部門職員，保證工作順利開展.擬訂下屬人員配置及職位說明書.對(duì)下屬人員的任用提出建議.對(duì)下屬人員實(shí)施績效考核（關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)和其它能力指標(biāo)），提出獎(jiǎng)懲意見協(xié)調(diào)與市場部其它部門的關(guān)系資金計(jì)劃：制定本部門的日常費(fèi)用預(yù)算.確定客戶服務(wù)設(shè)施的投資預(yù)算.其它：協(xié)助規(guī)劃、建設(shè)總部的信息系統(tǒng).完成市場部經(jīng)理委托和自我發(fā)展的其它工作 36普通市場渠道職位說明信息課長（1）職位名稱：信息課長職位代普通市場渠道職位說明門店組長（1）職位名稱：門店組長職位代碼：所屬部門：門店組直接上級(jí)部門：DC經(jīng)理平行關(guān)系職位：其它組長直

43、接下級(jí)部門：倉庫、接待、信息等本部門員工人數(shù)：6本職位人數(shù)設(shè)置：1匯報(bào)關(guān)系：DC經(jīng)理及相關(guān)部門關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）：主要職責(zé)負(fù)責(zé)店面的日常銷售工作；店面形象的維護(hù)，包括產(chǎn)品的擺放、人員的衣著、店面的衛(wèi)生、工作語言、電話用語；產(chǎn)品的接收與出庫的管理；執(zhí)行上級(jí)下達(dá)的工作任務(wù)；收集市場信息，反饋市場信息；倉儲(chǔ)管理；組織店面的促銷活動(dòng)；產(chǎn)品的售后服務(wù)及退貨的處理。 37普通市場渠道職位說明門店組長（1）職位名稱：門店組長職位代普通市場渠道職位說明業(yè)務(wù)組長（1）職位名稱：業(yè)務(wù)組長職位代碼：所屬部門：業(yè)務(wù)組直接上級(jí)部門：DC經(jīng)理平行關(guān)系職位：其它組長直接下級(jí)部門：本部門員工人數(shù)：2本職位人數(shù)設(shè)置：1匯報(bào)

44、關(guān)系：DC經(jīng)理及相關(guān)部門關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）：主要職責(zé)負(fù)責(zé)本地區(qū)的市場開拓制定本地區(qū)的當(dāng)月銷售計(jì)劃收集市場信息、關(guān)注競爭者動(dòng)向、反饋市場信息組織本地區(qū)的促銷活動(dòng).建立和匯總客戶檔案.保持公司產(chǎn)品價(jià)格的穩(wěn)定完成上級(jí)交給的任務(wù) 38普通市場渠道職位說明業(yè)務(wù)組長（1）職位名稱：業(yè)務(wù)組長職位代普通市場渠道職位說明配送組長（1）職位名稱：配送組長職位代碼：所屬部門：配送組直接上級(jí)部門：DC經(jīng)理平行關(guān)系職位：其它組長直接下級(jí)部門：本部門員工人數(shù)：2本職位人數(shù)設(shè)置：1匯報(bào)關(guān)系：DC經(jīng)理及相關(guān)部門關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）：主要職責(zé)“定單”：按單配送，消滅無單配送；“定點(diǎn)”：準(zhǔn)確的將貨物送達(dá)地點(diǎn)；“定時(shí)”：按客戶的需求最短的時(shí)間將貨物送達(dá)；“定人”：所有的定單都要有定單配送員，貨物接受人并有清楚的交接記錄；提取貨物及車輛的維修 。39普通市場渠道職位說明配送組長（1）職位名稱：配送組長職位代普通市場渠道職位說明財(cái)務(wù)組長（1）職位名稱：職位代碼：所屬部門：直接上級(jí)部門：平行關(guān)系職位：直接下級(jí)部門：本部門員工人數(shù)：本職位人數(shù)設(shè)置：匯報(bào)關(guān)系：關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）：主要職責(zé)40普通市場渠道職位說明