《中層管理人員領導力培養(yǎng)》培訓資料

1、中層管理人員領導力培養(yǎng)培訓資料中層管理人員領導力培養(yǎng)培訓資料目錄第一部分引言職業(yè)心態(tài)培養(yǎng)中層管理者的領導藝術第二部分第三部分目錄第一部分引言職業(yè)心態(tài)培養(yǎng)中層管理者的領導藝術第二部分第三目錄引 言第一部分話題：中層管理人員的責任感 目錄引 言第一部分話題：中層管理人員的責任感 培訓課 = 心得體會/交流話題：中層管理人員的責任感 一、對于企業(yè)的責任感 盛德戰(zhàn)略員工的成就和管理者的責任的關系盛德人力資源管理理念二、對于員工的責任感 培訓課 = 心得體會/交流話題：中層管理人員的責任感 關鍵詞： “四駕馬車”地產(chǎn)、環(huán)保節(jié)能材料、汽車銷售與維修、投資一、盛德戰(zhàn)略 小 相對市場份額 大 高 市 場 增

2、長 率 低 明星類問號類金牛類瘦狗類投資業(yè)務羅寶建材地產(chǎn)、汽車業(yè)務關鍵詞： “四駕馬車”地產(chǎn)、環(huán)保節(jié)能材料、汽車銷售與維修投入期成長期成熟期衰退期企業(yè)生命周期投資地產(chǎn)羅寶汽車時間企業(yè)規(guī)模投入期成長期成熟期衰退期企業(yè)生命周期投資地產(chǎn)羅寶汽車時間企業(yè)二、員工的成就和管理者的責任 2. 企業(yè)活力在哪里？每個員工為客戶創(chuàng)造價值的普遍意愿 天然人格的潛能之中3. 管理者的責任是什么？激發(fā)這種意愿獲取人格上的內在力量1. 員工的成就在哪里？ 讓每一位員工認識到：只有接受公司的管理和約束，能夠被有效地組織起來，才能最終成就個人的和組織的事業(yè)激勵、約束、幫助、指導下屬成長，完成工作，實現(xiàn)績效目標，為企業(yè)整體績

3、效做貢獻。二、員工的成就和管理者的責任 2. 企業(yè)活力在哪里？每三、 盛德人力資源理念 關鍵詞： “忘記歷史”領導培訓員工 “能力還賬”員工自我提升三、 盛德人力資源理念 關鍵詞： “忘記歷史培訓的目的 知識培訓增加知識專業(yè)化1 技能培訓提高能力職業(yè)化2 價值觀引導改變心態(tài)敬業(yè)精神3培訓的目的 知識培訓增加知識專業(yè)化1 技能培部門的績效？下屬的未來？部門的績效？下屬的未來？中層管理者的領導藝術第二部分目錄角色定位素質特點領導者心態(tài)工作方式中層管理者的領導藝術第二部分目錄角色定位素質特點領導者心態(tài)工中層領導藝術角色定位下屬代表公司，從經(jīng)營者的角度考慮問題，體現(xiàn)經(jīng)營者的意志同事上級 部門價值是靠部

4、門間的協(xié)作來實現(xiàn)；兄弟部門是你的內部客戶； 部門之間發(fā)生誤區(qū)的原因往往源自部門本位主義意識管理者領導者教練中層領導藝術角色定位下屬代表公司，從經(jīng)營者的角度考慮問題管理者教練領導者上級管理者教練領導者上級反饋對照自主完成責任明確分解計劃階段目標充分授權適度指導綜合評估教練式管理一般工作思路反饋對照自主完成責任明確分解計劃階段目標充分授權適度指導綜合團隊型教練型監(jiān)督型參與型+控制程度管理者在團隊中的定位團隊型教練型監(jiān)督型參與型+控制程度管理者在團隊中的定位 學習能力 在學習化生存的時代，能力是個變量，學習能力的培養(yǎng)和持久性是領導者的必備素質心理素質敢于決斷的氣質競爭開放的性格堅忍不拔的意志舉例：什

5、么叫管理？ 什么叫戰(zhàn)略？中層領導藝術素質特點 學習能力心理素質舉例：什么叫管理？中層領導定義1 管理是有效運用組織內的各項資源,以達到企業(yè)的目標的手段。定義2 調動人的積極性以便正確地做正確的事情的一門學問。 管理？定義3 管理就是 激勵定義1 管理是有效運用組織內的各項資源,以達到企業(yè)的目標的手戰(zhàn)略？定義1 企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)為了永續(xù)經(jīng)營所做的籌劃和謀略。 定義2 企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)為了永續(xù)經(jīng)營和不斷發(fā)展壯大而對未來的企業(yè)資源配置和市場業(yè)務所做的規(guī)劃。 定義3 企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)為了永續(xù)經(jīng)營和不斷發(fā)展壯大而對未來的企業(yè)資源配置和市場業(yè)務所做的規(guī)劃。 定義4 戰(zhàn)略就是創(chuàng)造和提高企業(yè)價值，是對企業(yè)自身的一種

6、經(jīng)營。 定義5 為了實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標的路徑選擇。 類似于： 確定目的地和交通工具 就像“過河” 討論1：企業(yè)管理的目的是什么？討論2. 生存與發(fā)展的關系？戰(zhàn)略？定義1 企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)為了永續(xù)經(jīng)營所做的籌劃和謀略三量：知識儲量心態(tài)待人容量人格質量中層領導藝術領導者心態(tài)三量：知識儲量心態(tài)待人容量人格質量中層領導藝術領導者心態(tài)三服： 力服為下 (恐懼的壓力)才服為中 (產(chǎn)生佩服) 德服為上 （建立信任感) 中層領導藝術領導者心態(tài)三服： 力服為下 (恐懼的壓力)中層領導藝術領導者心對待上級認清角色、服從、以大局為重對待同級尊重、信任、寬容、真誠、自制對待下級平等、公正分權、授權、控權中層領導藝術工作方

7、式對待上級認清角色、服從、以大局為重對待同級尊重、信任、寬容、一個優(yōu)秀的中層管理者，必須具備愛才之心、識才之眼、用才之能、容才之德；其中，尤其重要的是要有虛懷若谷的容才雅量。一個優(yōu)秀的中層管理者，必須具備愛才之心、識才之眼、用才之能、最杰出的管理者并不是那些被多次送去參加管理培訓的人，而是這樣一些人，他們能夠自覺主動地利用一切機會來豐富自己的體驗和感悟，并利用一切機會自覺調整自己的行為，以便更加成功地與別人一道工作。最杰出的管理者并不是那些被多次送去參加管理培訓的人，而是這樣 一位養(yǎng)雞人抓了一只小老鷹，把它帶回家，放在雞群里喂養(yǎng)。每當小鷹仰望藍天時，總是遭到雞群的呵斥與無情嘲笑：“難道你還想飛

8、上藍天嗎？你行嗎？”漸漸地，這只鷹忘記了自己的身份，與雞群相處的很融洽，卻再也不會向往那片廣袤的天空。 鷹成了雞。 一個偶然的機會，放鷹人發(fā)現(xiàn)了這只生活在雞群里的鷹，他對養(yǎng)雞人說他可以讓鷹重新飛上天空，養(yǎng)雞人不以為然。 第一次，放鷹人把鷹抓到圍墻上，對它說：“飛吧，你是屬于藍天的，你可以飛翔”鷹看了看圍墻里的雞群和雞食，跳回了它已經(jīng)生活慣的雞窩里。放鷹人并不氣餒，這一次，他把鷹抓到屋頂上，指著天空對它說：“你看那片藍天，那才是屬于你的天地，飛翔吧”鷹看了看藍天，眼中流露出一種恐懼，它終于還是回到了雞窩。 第三次，鷹被帶到了高山的懸崖邊。放鷹人把鷹高高地舉起，將它對著那輪冉冉升起的紅日，對著它說

9、：“飛翔吧，鷹，你不應該生活在雞窩里，你應該翱翔在藍天下”鷹害怕地看了看懸崖，又向往地往著藍天。一陣憂郁之后，它終于一聲清嘯，撲打著自己的翅膀，飛向了天空 雞又重新變成了鷹。問題一：鷹為什么會變成雞？問題二：放鷹人身上具有優(yōu)秀管理者的哪些特性？一則故事：放鷹人與養(yǎng)雞人 一位養(yǎng)雞人抓了一只小老鷹，把它帶回家，放在雞群里喂養(yǎng)分析問題一：鷹為什么會變成雞？ ：外因：鷹無法擺脫當時的情景與環(huán)境對它的影響。一個優(yōu)秀的、出類拔萃的人就在于他能夠擺脫消極因素的影響。 1.1 環(huán)境因素。鷹落到了雞窩里變成了雞，從一個側面告訴我們，每個人出生后所處的經(jīng)濟環(huán)境是有差異的，而被抓進雞窩時尚弱小的鷹并無改變此客觀出身

10、的能力。1.2 社會因素。它包括兩個方面，一是重要他人，也就是對個人發(fā)展產(chǎn)生重大影響的人（比如父母、老師、管理者），此案例中鷹在變成雞的過程中的重要他人為養(yǎng)雞人。養(yǎng)雞人對鷹的發(fā)展和目標潛能釋放具有引導作用，是把它引向藍天，還是把它引向黃土地。二是同伴群體，對人產(chǎn)生同化作用。此案例中鷹的同伴群體為雞，當鷹仰望藍天時，總是遭到同伴的呵斥與嘲笑，只好保持與雞群的行為一致性。企業(yè)文化的作用就在于弱化、減少消極同化，增加積極同化。2. 內因：鷹本身缺乏清晰的自我概念，對于自己是誰，要往哪兒去沒有清醒的認識，最終將自己混同為身邊的雞。分析問題一：鷹為什么會變成雞？ ： 1. 長了一雙鷹一般敏銳的識才慧眼，

11、如蕭何月下追韓信，華羅庚發(fā)現(xiàn)陳景潤。 2. 具有愛才、惜才的情懷。放鷹人發(fā)現(xiàn)鷹以后，主動去幫助它，而不是視而不見。 3. 具有育才的耐心。從圍墻、屋頂?shù)礁呱?，放鷹人的耐心和循序漸進的方法是顯而易見的。他給鷹設定的目標與挑戰(zhàn)從易到難，逐步建立和提升了鷹的自信心。一個人才如果從一開始就接受了不可能完成的任務，“一朝被蛇咬，十年怕井繩”的心理便容易滋生。 反之，養(yǎng)雞人就是“差不多先生”，對“鷹”和“雞”無差別對待。這樣的管理者便往往把“良駒”放到戈壁上和田野中，卻不知“良駒耕地不如?！?。分析問題二：放鷹人身上具有優(yōu)秀管理者的哪些特性？ 1. 長了一雙鷹一般敏銳的識才慧眼，如蕭何月下追韓信，華職業(yè)心態(tài)

12、培養(yǎng)第三部分目錄自我認知心態(tài)與命運關愛之心 危機意識人格/價值觀假設智慧人生職業(yè)心態(tài)培養(yǎng)第三部分目錄自我認知心態(tài)與命運關愛之心 危機意識職業(yè)心態(tài)自我認知打工心態(tài)事業(yè)心態(tài)自我價值實現(xiàn)自我迷失職業(yè)心態(tài)自我認知打工心態(tài)事業(yè)心態(tài)自我價值實現(xiàn)自我心態(tài) 行為 習慣 性格 命運職業(yè)心態(tài)心態(tài)與命運的關系成功的感覺心態(tài) 行為 習慣 性格 命運職業(yè)心態(tài)職業(yè)心態(tài)關愛之心 在我們人生中經(jīng)歷的每一個人，我們都為之付出過時間和精力，都值得我們去珍惜和付出關愛之心。 你太見外，你把每一個人都當成你的對立，沒有人愿意和這樣的戰(zhàn)友一起上戰(zhàn)場，也許你在戰(zhàn)場上僅憑殺敵數(shù)量就可以成為戰(zhàn)斗英雄，但這不是我們這支部隊所需要的。 摘自士兵

13、突擊不拋棄、不放棄！職業(yè)心態(tài)關愛之心 在我們人生中經(jīng)歷的每一個每一個員工的工作績效關系到企業(yè)的目標的實現(xiàn)，關系到企業(yè)未來的生存與發(fā)展，進而關系到每一個員工的生存與發(fā)展。我們的命運休戚相關，不也像戰(zhàn)友一樣嗎？每一個員工的工作績效關系到企業(yè)的目標的實現(xiàn)，關系到企業(yè)未來的職業(yè)心態(tài)危機意識2005年由中華全國工商聯(lián)合會編寫的第一部中國民營企業(yè)發(fā)展報告藍皮書正式面世。藍皮書稱，全國每年新生15萬家民營企業(yè)，同時每年又能死亡10萬多家，有60的民企在5年內破產(chǎn)，有85的在10年內死亡，其平均壽命只有2.9年。 制約民企發(fā)展的三個原因：1.自身管理問題： 文化水平不高，缺乏現(xiàn)代企業(yè)管理理念2.家族管理問題：

14、 能患難不能同富貴3.資金問題： 我國民營企業(yè)自我融資比例達90.5 盛德集團要發(fā)展，要生存，人力資源優(yōu)化是必要條件，你能和企業(yè)走多遠 ？ 企業(yè)生存之道 三年企業(yè)靠運氣； 五年企業(yè)靠領導； 十年企業(yè)靠管理；二十年以上企業(yè)靠文化職業(yè)心態(tài)危機意識2005年由中華全國工商聯(lián)合會編寫的第一 他上揚的下頜，譏誚的語言，任何時候都自信滿滿的神態(tài)，對于身處咨詢業(yè)的他，許多客戶都稱其為“恩人”或者“醫(yī)生”，這足以說明他之于他們的作用。 1995年，年僅29歲的王明夫出任君安證券研究所所長。該所是中國證券業(yè)的第一家研究所，成為了造就中國第一代職業(yè)化證券分析師的開創(chuàng)先河者。后任君安證券并購部總經(jīng)理。1999年，王

15、明夫擔任中國人民大學金融與證券研究所執(zhí)行所長。該所是中國高校最具影響力的證券研究機構之一。 2000年，王明夫創(chuàng)建和君咨詢有限公司，任董事長，開始進入管理咨詢業(yè)。迄今，和君咨詢已擁有30幾位合伙人、200多個咨詢師，成為了中國本土最有影響力的咨詢品牌之一。職業(yè)心態(tài)人格/價值觀假設王 明 夫 他上揚的下頜，譏誚的語言，任何時候都自信滿滿的神 人生如蓮，人生就像是睡蓮，成功是淺淺地浮在水面上的那朵看得見的花，這朵花能否開放得美麗燦爛，取決于水面下看不見的那些根系和養(yǎng)分。我們都太在乎成功，往往全部心思都專注于水面上看得見的花朵，卻疏于去關心決定這個花朵盛開還是枯萎的水面下那些看不見的根本，根和本！人

16、格中的假設系統(tǒng)，就像是睡蓮中的根，這個根決定著我們的價值觀、理念和信念，進而決定著我們對人、對事和對世界的態(tài)度、標準、行為取向和作風。這些東西就像是睡蓮中的本，正是這些根和本決定著我們的人生能否最終開放出成功的花朵。摘自和君文化讀本三度修煉職業(yè)心態(tài)人格/價值觀假設 人生如蓮，人生就像是睡蓮，成功是淺淺地浮在水面職業(yè)心態(tài)智慧人生新東方重生 新東方以個體戶創(chuàng)業(yè)起家，連年翻番、高速發(fā)展，但機制不順，內部管理混亂不堪，高管人員依據(jù)“分封割據(jù)、收入提成”的承包方式各自把持一塊業(yè)務，自種自收、各自為戰(zhàn)，后來發(fā)展成核心骨干相互攻擊、分崩離析，管理運行全面失控。如何化解治理危機、重建管理秩序，成為生存還是死亡

17、的燃眉之急。王明夫以管理咨詢的角色介入對新東方進行了系統(tǒng)的管理診斷，指出了新東方的唯一出路是：放棄個體戶經(jīng)營，建立公司治理。同時，王明夫意識到新東方的資本市場價值，并大膽地對新東方估值50億元。這一估值的拋出，對俞敏洪及所有新東方人來說是震撼性的和將信將疑的。那時候的新東方，是個即將散架的亂攤子。有業(yè)界人士笑話說：王明夫真敢胡說，新東方都快要倒了，還值50億？然而，就是這個50億元大餅，讓新東方亂局中的所有事主冷靜下來，從自種自收的個體承包戶變身為分享公司整體價值的股東，重新結成利益共同體。此后，新東方走上了5年管理變革和飛速發(fā)展之路。2004年美國老虎基金入股新東方學校，出資2250萬美元，占10股份；2006年新東方公司在紐交所掛牌，募集資金約1.5億美元。截至2007年5月，新東方總市值約17億美元（約120億元人民幣），是