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文檔簡(jiǎn)介

1、2022年2月實(shí)際應(yīng)用分析環(huán)節(jié)解析“APCD”工作法2022年2月實(shí)際應(yīng)用分析環(huán)節(jié)解析“APCD”工作法目 錄 “APCD”工作法出臺(tái)背景及概述1 “APCD”工作法具體環(huán)節(jié)回顧2 煙草零售市場(chǎng)檢查信息分析指南3 本節(jié)-目錄下節(jié)-出臺(tái)背景目 錄 “APCD”工作法出臺(tái)背景及概述1一、 原市場(chǎng)監(jiān)管的困惑!信息渠道單一;檢查效率偏低;客戶排斥反感;監(jiān)管資源不足?!癆PCD”工作法出臺(tái)背景本節(jié):出臺(tái)背景下節(jié):概述二、“APCD”工作法出臺(tái)的過程。 2008年提出;各地實(shí)踐; 具體設(shè)計(jì); 局部試點(diǎn)。 備注:本溪縣局2014年1月作為市局部試點(diǎn)單位 一、 原市場(chǎng)監(jiān)管的困惑!信息渠道單一;檢查效率偏低;“

2、A一、零售市場(chǎng)的監(jiān)管歷程 取締批發(fā)市場(chǎng)、建立稽查隊(duì)伍; 零售戶戶籍化管理、巡查; 零售戶誠(chéng)信等級(jí)管理; 專銷結(jié)合部門協(xié)作。二、“APCD”工作法的內(nèi)涵、目的、指導(dǎo)思想、原則。內(nèi)涵:“APCD”煙草零售市場(chǎng)監(jiān)管法是以“信息分析、制定計(jì)劃、市場(chǎng)檢查、問題處理”四個(gè)步驟為主線,以分析方法、檢查方法和處置方法為核心要素,以實(shí)現(xiàn)煙草零售市場(chǎng)差異化、高效化、信息化監(jiān)管為目的日常監(jiān)管工作方法。目的:按照“打擊嚴(yán)厲、管理到位、疏導(dǎo)及時(shí)、服務(wù)周到”的工作要求,營(yíng)造“規(guī)范有序、誠(chéng)信守法”的卷煙市場(chǎng)環(huán)境。指導(dǎo)思想:厘清市場(chǎng)監(jiān)管的輕重緩急,瞄準(zhǔn)焦點(diǎn)、突出重點(diǎn),帶著問題上市場(chǎng),實(shí)現(xiàn)工作高效運(yùn)行,市場(chǎng)有效監(jiān)管。原則:依法

3、行政、便捷高效、全面統(tǒng)籌、科學(xué)管理。三、“APCD”工作法的意義實(shí)現(xiàn)煙草零售市場(chǎng)的精細(xì)化管理、科學(xué)化管理、信息化管理;強(qiáng)化專賣隊(duì)伍的綜合素質(zhì),提高履職能力以及信息敏感度,能夠更好的適應(yīng)當(dāng)前煙草零售市場(chǎng)環(huán)境;創(chuàng)新市場(chǎng)檢查具體方法、拓展信息來源渠道,優(yōu)化監(jiān)管資源配置,提高檢查工作水平和效率?!癆PCD”工作法概述本節(jié)-概述下節(jié)-具體環(huán)節(jié)回顧一、零售市場(chǎng)的監(jiān)管歷程 取締批發(fā)市場(chǎng)、建立稽查隊(duì)伍;計(jì)劃Plan檢查Check分析Analysis處理Deal with“APCD”工作法具體環(huán)節(jié)回顧1獲取信息2分析信息3發(fā)現(xiàn)異常1確定檢查對(duì)象2選擇檢查方式3安排檢查時(shí)間4審核檢查計(jì)劃1檢查準(zhǔn)備2檢查實(shí)施3檢查

4、結(jié)果判斷4檢查痕跡記錄1檢查結(jié)果處置2總結(jié)改進(jìn)檢查本節(jié)-具體環(huán)節(jié)回顧下節(jié)-難點(diǎn)計(jì)劃?rùn)z查分析處理“APCD”工作法具體環(huán)節(jié)回顧1獲取信息2分思考題:“APCD”工作法“最難”環(huán)節(jié)?調(diào)數(shù)據(jù).偏差率.排比.選戶.數(shù)據(jù).分類.調(diào)查.難度排行榜第三名:基礎(chǔ)信息整理上榜理由工作強(qiáng)度:耐心指數(shù):完成難度:抓狂指數(shù):第二名:系統(tǒng)數(shù)據(jù)整理上榜理由工作強(qiáng)度:耐心指數(shù):完成難度:抓狂指數(shù):第一名:系統(tǒng)數(shù)據(jù)對(duì)比上榜理由工作強(qiáng)度:耐心指數(shù):完成難度:抓狂指數(shù):分析本節(jié)-難點(diǎn)下節(jié)-分析環(huán)節(jié)回顧思考題:“APCD”工作法“最難”環(huán)節(jié)?調(diào)數(shù)據(jù).偏差率.APCD工作法培訓(xùn)課件 分析環(huán)節(jié)工作方法一、目標(biāo)客戶篩選零售戶分類管理 各

5、稽查、市管員,依據(jù)自身線路情況,結(jié)合營(yíng)銷數(shù)據(jù)(訂單量、銷量、品牌結(jié)構(gòu)、客戶類別、經(jīng)營(yíng)主體信息等)、市場(chǎng)走訪情況(經(jīng)營(yíng)類別、所處商圈、有無違規(guī)行為等)、違法經(jīng)營(yíng)情況等指標(biāo),篩選線路重點(diǎn)戶、違法戶、守法戶,建立零售戶檔案,進(jìn)行動(dòng)態(tài)維護(hù),提升走訪頻率,加大監(jiān)管力度。 具體分類管理方法見卷煙市場(chǎng)分類管理辦法 二、信息分析三個(gè)環(huán)節(jié) 專賣管理人員應(yīng)當(dāng)從多種渠道獲取煙草零售市場(chǎng)關(guān)鍵信息,通過信息分析,發(fā)現(xiàn)零售戶異常問題,帶著問題上市場(chǎng),有針對(duì)性地開展市場(chǎng)檢查。 信息分析,包括獲取信息、分析信息和發(fā)現(xiàn)異常問題三個(gè)子環(huán)節(jié)。 1、獲取信息 信息獲取的來源 (一)系統(tǒng)數(shù)據(jù)提?。褐苯訌母鳂I(yè)務(wù)管理系統(tǒng)中提取零售戶基本信

6、息、訂單信息和案件信息等;(二)巡查走訪采集:在常規(guī)服務(wù)走訪、市場(chǎng)巡查中收集零售市場(chǎng)有價(jià)值的信息;(三)舉報(bào)投訴受理:從零售戶、消費(fèi)者或其他社會(huì)公眾的投訴舉報(bào)中整理獲得有關(guān)信息;(四)其他信息來源:由專賣內(nèi)管部門、營(yíng)銷配送部門、其他行政機(jī)關(guān)、上級(jí)部門交辦等渠道獲得信息。 信息主要內(nèi)容(一)基本信息:零售戶的基礎(chǔ)管理數(shù)據(jù)和相關(guān)擴(kuò)展信息,主要包括零售戶許可證相關(guān)信息,零售戶的籍貫、業(yè)態(tài)、供應(yīng)類別、所處商圈或地段、主要業(yè)務(wù)關(guān)系等;(二)訂單信息:零售戶在日常經(jīng)營(yíng)中形成的動(dòng)態(tài)信息,主要包括訂單總量、訂單總價(jià)、訂單結(jié)構(gòu)等;(三)案件信息:零售戶守法經(jīng)營(yíng)的情況,主要包括案件發(fā)生頻率、案件情節(jié)、涉案卷煙數(shù)量

7、及金額等。 2、分析信息 客觀分析法 主要用于分析訂單數(shù)據(jù)等定量信息,一般以軟件自動(dòng)分析為主。具體方法有:1. 對(duì)比法:按同比、環(huán)比等時(shí)間區(qū)間對(duì)比,與市場(chǎng)或某一零售戶群體的平均水平對(duì)比,發(fā)現(xiàn)波動(dòng)較大的異常情況;2. 排序法:按數(shù)值大小排序,把處在最外延的異常情況呈現(xiàn)出來;3. 篩選法:確定某一標(biāo)準(zhǔn)(如異常增幅值、異常波動(dòng)值),對(duì)超過標(biāo)準(zhǔn)的目標(biāo)零售戶進(jìn)行篩選;4. 信息碰撞法:把分散信息由軟件工具進(jìn)行碰撞,找出關(guān)聯(lián)信息,從而發(fā)現(xiàn)問題。 主觀分析法 主要用于分析定性信息,以市場(chǎng)管理人員主動(dòng)分析為主,輔助應(yīng)用軟件工具。根據(jù)對(duì)零售戶的日常檢查交流,對(duì)其形成整體認(rèn)識(shí),進(jìn)行感性分析,作出綜合判斷。 3、發(fā)

8、現(xiàn)異常問題 市場(chǎng)管理人員根據(jù)信息分析的結(jié)果,發(fā)現(xiàn)異常零售戶,預(yù)判異常問題的性質(zhì)及可能的原因,提出需要檢查的問題。本節(jié)-分析環(huán)節(jié)回顧下節(jié)-信息分析要素 分析環(huán)節(jié)工作方法一、目標(biāo)客戶篩選零售戶分類管理 煙草零售市場(chǎng)檢查信息分析指南 信息分析是實(shí)施APCD工作法的起點(diǎn)環(huán)節(jié),是有效開展煙草零售市場(chǎng)檢查工作的關(guān)鍵步驟。為加強(qiáng)信息分析水平,各單位要認(rèn)真收集維護(hù)零售市場(chǎng)各類信息,根據(jù)分析要素,選擇合適的分析方法,篩選出存在異常情況的零售戶,制定有針對(duì)的檢查計(jì)劃,切實(shí)提高市場(chǎng)檢查效率。一、閱讀通知二、分析指南本節(jié)-指南下節(jié)-分析要素?zé)煵萘闶凼袌?chǎng)檢查信息分析指南 信息分析是實(shí)施APC 零售戶信息 經(jīng)營(yíng)者姓名、地

9、址、電話、籍貫等許可證登記信息; 經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、社會(huì)關(guān)系、物業(yè)屬性(自有、租賃)、業(yè)態(tài)、等級(jí)、車輛、庫(kù)房、主要消費(fèi)群體、消費(fèi)檔次等經(jīng)營(yíng)信息; 違法違規(guī)情況(卷煙來源、條碼、數(shù)量、金額); 訂貨周期、年(月)均銷量、單條均價(jià)、毛利率等訂貨信息。 無證戶信息 經(jīng)營(yíng)者姓名、字號(hào)、地址、聯(lián)系電話、物業(yè)屬性(自有、租賃)、違法違規(guī)情況(卷煙來源、條碼、數(shù)量、金額等)、是否符合辦證條件、是否提出辦證申請(qǐng)、已提出申請(qǐng)未予許可原因等。信息分析要素 村莊、社區(qū)信息 人口數(shù)量、持證戶數(shù)量、無證戶數(shù)量、所屬鄉(xiāng)鎮(zhèn)(辦事處)、年(月)均銷量、銷售收入、毛利率等。 市場(chǎng)管理員片區(qū)市場(chǎng)信息 人口數(shù)量、持證戶數(shù)量、無證戶數(shù)量、村

10、莊(社區(qū))市場(chǎng)數(shù)量、集貿(mào)市場(chǎng)數(shù)量、年(月)均銷量、銷售收入、毛利率、零售戶布局平面示意圖等。 專賣管理所(隊(duì))轄區(qū)信息 人口數(shù)量、持證戶數(shù)量、無證戶數(shù)量、村莊(社區(qū))市場(chǎng)數(shù)量、市場(chǎng)管理員片區(qū)市場(chǎng)數(shù)量、集貿(mào)市場(chǎng)數(shù)量、年(月)均銷量、銷售收入、毛利率、零售戶布局平面示意圖等。 縣級(jí)局轄區(qū)信息 人口數(shù)量、持證戶數(shù)量、無證戶數(shù)量、村莊(社區(qū))市場(chǎng)數(shù)量、專賣管理所(隊(duì))轄區(qū)市場(chǎng)數(shù)量、集貿(mào)市場(chǎng)數(shù)量、年(月)均銷量、銷售收入、毛利率、零售戶布局平面示意圖等。二、訂單信息 客戶合理定量預(yù)測(cè)數(shù)據(jù) 次定量執(zhí)行率、月定量執(zhí)行率等。 卷煙零售戶訂貨動(dòng)態(tài)明細(xì)數(shù)據(jù)時(shí)間跨度:?jiǎn)未?、月、季信息?nèi)容:1、訂貨總量信息;2、訂單

11、總價(jià)信息;3、條均價(jià)信息;4、暢銷品牌訂貨信息;5、滯銷品牌訂貨信息;6、緊俏品牌訂貨信息;7、敏感品牌訂貨信息;8、各價(jià)位段訂貨信息。 三、案件信息 姓名、性別、年齡、民族、職業(yè)、身份證號(hào)碼、住址、經(jīng)營(yíng)地址、聯(lián)系方式及家庭其他人員基本信息等。 當(dāng)事人信息 涉案案由、案發(fā)基本情況、查獲地點(diǎn)、涉案物品來源、當(dāng)事人主觀態(tài)度、處罰措施、是否被行政處罰兩次以上、與其他案件關(guān)聯(lián)信息等。 案件基本信息 卷煙的包裝特征、卷煙的品牌數(shù)量、購(gòu)入價(jià)格、購(gòu)入時(shí)間、購(gòu)入來源、購(gòu)入憑證、卷煙打碼信息等。 涉案物品信息 走訪記錄、庫(kù)存總量、重點(diǎn)關(guān)注牌號(hào)庫(kù)存數(shù)量、發(fā)現(xiàn)的可疑線索、走訪分析等。(四)走訪采集信息 舉報(bào)投訴信息

12、、上級(jí)交辦信息、內(nèi)部人員提供信息、其他單位移交信息等。(五)舉報(bào)投訴信息 物流中心、車站等信息;賓館、酒店、酒吧、夜總會(huì)、KTV、娛樂場(chǎng)所等信息;旅游集散地、貨物展銷會(huì)、商品交易市場(chǎng)、外來人口聚集地等信息。 (六)其他信息一、基礎(chǔ)信息本節(jié)-信息分析要素下節(jié)-訂單信息分析 零售戶信息 經(jīng)營(yíng)者姓名、地址、電話、籍貫等許可證APCD工作法培訓(xùn)課件9、 人的價(jià)值,在招收誘惑的一瞬間被決定。10月-2210月-22Monday, October 10, 202210、低頭要有勇氣,抬頭要有低氣。02:39:5102:39:5102:3910/10/2022 2:39:51 AM11、人總是珍惜為得到。1

13、0月-2202:39:5102:39Oct-2210-Oct-2212、人亂于心,不寬余請(qǐng)。02:39:5102:39:5102:39Monday, October 10, 202213、生氣是拿別人做錯(cuò)的事來懲罰自己。10月-2210月-2202:39:5102:39:51October 10, 202214、抱最大的希望,作最大的努力。10 十月 20222:39:51 上午02:39:5110月-2215、一個(gè)人炫耀什么,說明他內(nèi)心缺少什么。十月 222:39 上午10月-2202:39October 10, 202216、業(yè)余生活要有意義,不要越軌。2022/10/10 2:39:51

14、02:39:5110 October 202217、一個(gè)人即使已登上頂峰,也仍要自強(qiáng)不息。2:39:51 上午2:39 上午02:39:5110月-229、 人的價(jià)值,在招收誘惑的一瞬間被決定。10月-2210月本節(jié)-訂單信息分析下頁(yè)-同比分析(一) 分析對(duì)象:零售戶單次、月度或季度訂貨數(shù)據(jù)。 1、訂貨總量、訂貨總值、人均條數(shù)、條均價(jià)數(shù)據(jù)分析; 2、暢銷、滯銷、緊俏或敏感品牌訂貨數(shù)據(jù)分析; 3、特定價(jià)位卷煙訂貨數(shù)據(jù)。(千元?) 二、訂單信息分析(對(duì)象、方法) 通過對(duì)訂貨總量、訂貨總值、條均價(jià)、客戶合理定量預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率以及進(jìn)銷存等數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,查找零售戶存在的異常情況。 通過對(duì)訂貨總量、訂貨總

15、值、條均價(jià)、客戶合理定量預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率以及進(jìn)銷存等數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,查找零售戶存在的異常情況。(二) 分析方法: 1、同比分析;2、環(huán)比分析;3、類比分析;4、平均值分析;5、排序分析 ;6、客戶合理定量執(zhí)行率分析 7、零售戶周動(dòng)銷分析;8、訂貨電話、訂貨IP、結(jié)算賬號(hào)分析。本節(jié)-訂單信息分析(一) 分析對(duì)象:零售戶單次、月度或季度訂(1)調(diào)取訂單中本期及上年同期相關(guān)數(shù)據(jù);(2)計(jì)算分析對(duì)象相關(guān)數(shù)據(jù)同比波動(dòng)幅度;(3)篩選同比波動(dòng)幅度超過設(shè)定區(qū)間的分析對(duì)象;(4)通過其他方面的信息關(guān)聯(lián),(如:節(jié)假日、周邊大型活動(dòng)、婚慶、臨時(shí)大宗、臨時(shí)停業(yè)、資金情況等)判斷波動(dòng)異常零售戶的違規(guī)可能性,篩選確定重點(diǎn)檢

16、查對(duì)象。方法1:同比分析 通用公式一:同比波動(dòng)幅度計(jì)算方法本頁(yè)-同比分析下頁(yè)-實(shí)際應(yīng)用二、 訂單信息(分析方法解析) 同比波動(dòng)幅度=(本期數(shù)值-上年同期數(shù)值)上年同期數(shù)值100% 例題1-1 本溪縣煙草專賣局2013年同期有正常經(jīng)營(yíng)戶902戶,目前正常經(jīng)營(yíng)戶有939戶,求本溪縣局今年正常經(jīng)營(yíng)戶同比波動(dòng)幅度? 解: 本溪縣局今年正常經(jīng)營(yíng)戶同比波動(dòng)幅度 =(939-902)902100% =37902100% 0.041100%=4.1% 答:本溪縣局今年正常經(jīng)營(yíng)戶同比上升4.1%(1)調(diào)取訂單中本期及上年同期相關(guān)數(shù)據(jù);方法1:同比分析 同比分析主要指標(biāo)和計(jì)算公式1同比分析的實(shí)際應(yīng)用本頁(yè)-實(shí)際應(yīng)用

17、1下頁(yè)-實(shí)際應(yīng)用2同比分析通用公式: 同比波動(dòng)幅度=(本期數(shù)值-上年同期數(shù)值)上年同期數(shù)值100% 例題1-2 下表是本溪縣卷煙自營(yíng)店2013年10月和2014年10月第一批次卷煙訂貨信息,請(qǐng)分別計(jì)算自營(yíng)店單次訂貨數(shù)量、金額、均價(jià)同比波動(dòng)?答:訂貨數(shù)量同比波動(dòng)=(115-145)145100% -20.69%(同比下降) 訂貨金額同比波動(dòng)=(11270-21750)21750100% -48.18%(同比下降) 訂貨均價(jià)同比波動(dòng)=(98-150)150100% -34.67%(同比下降)同比分析主要指標(biāo)和計(jì)算公式1同比分析的實(shí)際應(yīng)用本頁(yè)-實(shí)際應(yīng)用同比分析主要指標(biāo)和計(jì)算公式2通用公式: 同比波動(dòng)

18、幅度=(本期數(shù)值-上年同期數(shù)值)上年同期數(shù)值100% 本頁(yè)-實(shí)際應(yīng)用2下頁(yè)-方法2環(huán)比分析同比分析主要指標(biāo)和計(jì)算公式2通用公式: 本頁(yè)-實(shí)際應(yīng)用2(1)調(diào)取訂單中本期、上期相關(guān)數(shù)據(jù);(2)計(jì)算分析對(duì)象相關(guān)數(shù)據(jù)環(huán)比波動(dòng)幅度;(單次環(huán)比分析比較前三次平均數(shù))(3)篩選環(huán)比波動(dòng)幅度超過設(shè)定區(qū)間的分析對(duì)象;(4)通過其他方面的信息關(guān)聯(lián),判斷波動(dòng)異常零售戶的違規(guī)可能性,篩選確定重點(diǎn)檢查對(duì)象。方法2:環(huán)比分析二、訂單信息(分析方法解析) 通用公式二:環(huán)比波動(dòng)幅度計(jì)算方法 環(huán)比波動(dòng)幅度=(本期數(shù)值-上期數(shù)值)上期數(shù)值100% 例題2-1 本溪縣煙草專賣局2014年10月統(tǒng)計(jì)正常經(jīng)營(yíng)戶942戶,11月統(tǒng)計(jì)正常

19、經(jīng)營(yíng)戶有939戶,求本溪縣局正常經(jīng)營(yíng)戶環(huán)比波動(dòng)幅度? 解: 本溪縣局今年正常經(jīng)營(yíng)戶同比波動(dòng)幅度 =(939-942)942100% =(-3)942100% 0.0032100%= (-0.32%) 答:本溪縣局今年正常經(jīng)營(yíng)戶同比下降0.32%本頁(yè)-環(huán)比分析下頁(yè)-實(shí)際應(yīng)用1(1)調(diào)取訂單中本期、上期相關(guān)數(shù)據(jù);方法2:環(huán)比分析二、訂單環(huán)比分析主要指標(biāo)和計(jì)算公式環(huán)比分析的實(shí)際應(yīng)用本頁(yè)-實(shí)際應(yīng)用1下頁(yè)-實(shí)際應(yīng)用2環(huán)比分析通用公式: 環(huán)比波動(dòng)幅度=(本期數(shù)值-上期數(shù)值)上期數(shù)值100% 例題1-2 下表是本溪縣卷煙自營(yíng)店2014年10月卷煙訂貨信息,請(qǐng)計(jì)算自營(yíng)店10月份四批次卷煙訂貨數(shù)量環(huán)比波動(dòng)?解:

20、前三批次卷煙平均訂貨數(shù)量=(115+95+90)3=100 四批次訂貨量環(huán)比波動(dòng)=(110-100)100100%=10%(同比上升)答:本溪縣卷煙自營(yíng)店2022年卷煙訂貨數(shù)量環(huán)比上升10%。環(huán)比分析主要指標(biāo)和計(jì)算公式環(huán)比分析的實(shí)際應(yīng)用本頁(yè)-實(shí)際應(yīng)用1環(huán)比分析主要指標(biāo)和計(jì)算公式2通用公式: 環(huán)比波動(dòng)幅度=(本期數(shù)值-上期數(shù)值)上期數(shù)值100% 本頁(yè)-實(shí)際應(yīng)用2下頁(yè)-方法3類比分析環(huán)比分析主要指標(biāo)和計(jì)算公式2通用公式: 本頁(yè)-實(shí)際應(yīng)用2(1)查找地理位置、業(yè)態(tài)、經(jīng)營(yíng)能力相同或相似的零售戶、商圈或片區(qū),列為分析對(duì)象;(2)提取分析對(duì)象的訂單數(shù)據(jù);(3)對(duì)訂單數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比,找出訂貨總量、訂貨總值、人

21、均條數(shù)、訂貨條均價(jià)、暢銷品牌、滯銷品牌、緊俏品牌、敏感品牌或特定價(jià)位卷煙等數(shù)據(jù)明顯區(qū)別于同類零售戶、商圈、片區(qū)的對(duì)象;(4)通過其他關(guān)聯(lián)信息,判斷數(shù)據(jù)波動(dòng)異常零售戶的違規(guī)可能性,列為重點(diǎn)走訪對(duì)象。方法3:類比分析 通用公式三:類比波動(dòng)幅度計(jì)算方法本頁(yè)-類比分析下頁(yè)-實(shí)際應(yīng)用二、 訂單信息(分析方法解析) 類比波動(dòng)幅度=(分析對(duì)象數(shù)值-類比對(duì)象數(shù)值)類比對(duì)象數(shù)值100% 例題3-1 2014年10月零售戶A卷煙訂貨量為350條,本溪縣卷煙同業(yè)態(tài)終端零售戶當(dāng)月卷煙訂貨量為680條,求零售戶A的類比波動(dòng)幅度? 解: 零售戶A類比波動(dòng)幅度 =(350-680)680100% =(-330)680100

22、% (-0.4853)100%=-48.53% 答:零售戶A類比波動(dòng)下降48.53%。(1)查找地理位置、業(yè)態(tài)、經(jīng)營(yíng)能力相同或相似的零售戶、商圈或類比分析主要指標(biāo)和計(jì)算公式1類比分析的實(shí)際應(yīng)用本頁(yè)-實(shí)際應(yīng)用1下頁(yè)-實(shí)際應(yīng)用2類比分析通用公式: 類比波動(dòng)幅度=(分析對(duì)象數(shù)值-類比對(duì)象數(shù)值)類比對(duì)象數(shù)值100%例題3-2 零售戶A的業(yè)態(tài)為食雜店,數(shù)據(jù)1為食雜店業(yè)態(tài)終端零售戶代表訂貨數(shù)量,數(shù)據(jù)2為當(dāng)月全縣食雜店業(yè)態(tài)平均訂貨數(shù)量,數(shù)據(jù)3為與零售戶A同商圈、同業(yè)態(tài)零售戶訂貨數(shù)量,下表是某月卷煙訂貨信息,零售戶A的訂貨數(shù)量類比波動(dòng)應(yīng)如何計(jì)算?解:類比分析應(yīng)該選取與分析對(duì)象同商圈、同業(yè)態(tài)的數(shù)據(jù)進(jìn)行比較,所以

23、應(yīng)選取數(shù)據(jù)3作為零售戶A的類比對(duì)象進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。 零售戶A類比波動(dòng)幅度=(130-120)120100%8.3%類比分析主要指標(biāo)和計(jì)算公式1類比分析的實(shí)際應(yīng)用本頁(yè)-實(shí)際應(yīng)用類比分析主要指標(biāo)和計(jì)算公式2類比分析通用公式: 類比波動(dòng)幅度=(分析對(duì)象數(shù)值-類比對(duì)象數(shù)值)類比對(duì)象數(shù)值100% 本頁(yè)-實(shí)際應(yīng)用2下頁(yè)-方法4平均值分析類比分析主要指標(biāo)和計(jì)算公式2類比分析通用公式: 本頁(yè)-實(shí)際應(yīng)(1)調(diào)取訂單中本期及上一年(動(dòng)態(tài))平均值;(2)計(jì)算分析對(duì)象相關(guān)數(shù)據(jù)與平均值對(duì)比的波動(dòng)幅度;(3)篩選平均值對(duì)比波動(dòng)幅度超過設(shè)定區(qū)間的分析對(duì)象;(4)通過其他關(guān)聯(lián)信息,判斷波動(dòng)異常零售戶的違規(guī)可能性,篩選確定重點(diǎn)檢

24、查對(duì)象。方法4:平均值分析 通用公式四:平均值對(duì)比波動(dòng)幅度計(jì)算方法本頁(yè)-平均值分析下頁(yè)-實(shí)際應(yīng)用二、訂單信息(分析方法解析) 平均值對(duì)比波動(dòng)幅度=(本期數(shù)值-上年度平均值)上年度平均值100% 例題3-1 2014年10月零售戶A卷煙訂貨量為300條,去年該戶月平均卷煙購(gòu)進(jìn)量為200條,計(jì)算零售戶A的平均值對(duì)比波動(dòng)幅度? 解: 零售戶A平均值對(duì)比波動(dòng)幅度 =(300-200)200100% =100200100% =50% 答:零售戶A平均值對(duì)比波動(dòng)幅度為50%。(1)調(diào)取訂單中本期及上一年(動(dòng)態(tài))平均值;方法4:平均值分平均值對(duì)比分析主要指標(biāo)和計(jì)算公式1平均值對(duì)比分析的實(shí)際應(yīng)用本頁(yè)-實(shí)際應(yīng)用

25、1下頁(yè)-實(shí)際應(yīng)用2平均值對(duì)比分析通用公式: 平均值對(duì)比波動(dòng)幅度=(本期數(shù)值-上年度平均值)上年度平均值100%例題3-2 下表為零售戶A的訂貨數(shù)據(jù),請(qǐng)計(jì)算零售戶A的訂貨數(shù)量平均值對(duì)比波動(dòng)?解:平均值對(duì)比分析應(yīng)該選取目標(biāo)數(shù)據(jù)為零售戶A上年單次平均訂貨量。 零售戶A上年單次平均訂貨量=240048=50(條) 零售戶A平均值對(duì)比波動(dòng)幅度=(40-50)50100%=-20%答:零售戶A的單次訂貨數(shù)量平均值對(duì)比波動(dòng)下降20%。平均值對(duì)比分析主要指標(biāo)和計(jì)算公式1平均值對(duì)比分析的實(shí)際應(yīng)用本平均值分析主要指標(biāo)和計(jì)算公式本頁(yè)-實(shí)際應(yīng)用2下頁(yè)-公式對(duì)比表平均值對(duì)比分析通用公式: 平均值對(duì)比波動(dòng)幅度=(本期數(shù)值

26、-上年度平均值)上年度平均值100%平均值分析主要指標(biāo)和計(jì)算公式本頁(yè)-實(shí)際應(yīng)用2平均值對(duì)比分析通本頁(yè)-小結(jié)下頁(yè)-注意事項(xiàng)小 結(jié)同比、環(huán)比、類比、平均值對(duì)比公式對(duì)照表本頁(yè)-小結(jié)小 結(jié)同比、環(huán)比、類比、平均值對(duì)比公式對(duì)照表同比、環(huán)比、類比、平均值分析的注意事項(xiàng)本頁(yè)-4類分析注意事項(xiàng)下頁(yè)-方法5排序分析 1、應(yīng)綜合分析訂單情況,根據(jù)不同周期進(jìn)行量、價(jià)比較,分析結(jié)果,建立關(guān)聯(lián),確定重點(diǎn)走訪對(duì)象。 2、暢銷、滯銷、緊俏、敏感品牌、特定價(jià)位段的確定要結(jié)合地理位置、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、消費(fèi)群體和其他客觀因素。 3、在篩選異常零售戶時(shí),要考慮:(1)貨源投放、營(yíng)銷策略和訂貨次數(shù);(2)季節(jié)和節(jié)假日因素;(3)零售戶

27、經(jīng)營(yíng)規(guī)模或等級(jí);(4)區(qū)域零售戶數(shù)量的變化情況;(5)周邊消費(fèi)人群變化情況。 4、在分析百分比波動(dòng)時(shí),還應(yīng)該考慮絕對(duì)值的變化。同比、環(huán)比、類比、平均值分析的注意事項(xiàng)本頁(yè)-4類分析注意事項(xiàng)APCD工作法培訓(xùn)課件(1)調(diào)取不同分析對(duì)象相同時(shí)期內(nèi)的訂單數(shù)據(jù);(2)對(duì)訂單數(shù)據(jù)按從大到?。ɑ驈男〉酱螅┑捻樞蜻M(jìn)行排序;(3)篩選出相關(guān)數(shù)據(jù)排名靠前、靠后若干數(shù)量的零售戶;(4)確定重點(diǎn)走訪對(duì)象。1、當(dāng)期排序分析二、 訂單信息(分析方法解析)本頁(yè)-方法5排序分析下頁(yè)-方法6排序分析 方法5:排序分析(1)調(diào)取不同分析對(duì)象相同時(shí)期內(nèi)的訂單數(shù)據(jù);(2)對(duì)訂單數(shù)據(jù)按從大到?。ɑ驈男〉酱螅┑捻樞蜻M(jìn)行排序;(3)將當(dāng)期

28、訂單數(shù)據(jù)排名與上月同期排名進(jìn)行對(duì)比;(3)篩選排名上升、下降幅度較大的零售戶;(4)確定重點(diǎn)走訪對(duì)象。2、排序變化分析 將相同零售戶同比、環(huán)比訂單波動(dòng)幅度排序,找出增減幅度相對(duì)較大的零售戶。3、波動(dòng)幅度分析(1)調(diào)取不同分析對(duì)象相同時(shí)期內(nèi)的訂單數(shù)據(jù);1、當(dāng)期排序分析二、 訂單信息(分析方法解析)方法6:客戶合理定量執(zhí)行率分析本頁(yè)-方法6排序分析下頁(yè)-方法7周動(dòng)銷分析(1)計(jì)算客戶合理定量執(zhí)行率;合理定量執(zhí)行率計(jì)算公式: 執(zhí)行率=實(shí)際訂貨數(shù)據(jù)合理定量數(shù)據(jù)100%(2)查找執(zhí)行率偏離幅度超過設(shè)定上下限比例的零售戶;(3)篩選確定存在異常情況的零售戶,列為重點(diǎn)走訪對(duì)象。例題6-1 請(qǐng)看右側(cè)數(shù)據(jù),設(shè)定

29、執(zhí)行率上下限為50%,找出訂貨異常零售戶。答案:戶C、戶D二、 訂單信息(分析方法解析)方法6:客戶合理定量執(zhí)行率分析二、訂單信息(分析方法解析)方法7:零售戶周動(dòng)銷分析本頁(yè)-方法7下頁(yè)-方法8(1)調(diào)取零售戶上次走訪登記庫(kù)存數(shù)量和訂購(gòu)數(shù)量、單品牌(暢銷、滯銷、緊俏、敏感品牌)訂購(gòu)數(shù)量;(2)計(jì)算周均銷售數(shù)量(公式);(3)用曲線圖等形式將近期單次訂貨數(shù)據(jù)展現(xiàn),與計(jì)算得出的周均銷售數(shù)量進(jìn)行比較;(4)查找訂購(gòu)數(shù)量與周均銷售數(shù)量差距較大的零售戶;(5)篩選確定異常零售戶,列為重點(diǎn)走訪對(duì)象。 周均銷售數(shù)量=(上次走訪庫(kù)存數(shù)量+期間訂貨數(shù)量)-本次走訪庫(kù)存數(shù)量) 兩次走訪間隔天數(shù)7例題7-1 根據(jù)數(shù)

30、據(jù),計(jì)算零售戶周動(dòng)銷率。解:該戶周均銷售數(shù)量 =(450+80-400)(15-5)7 =130107 =91(條)二、訂單信息(分析方法解析)方法7:零售戶周動(dòng)銷分析本頁(yè)-方二、訂單信息(分析方法解析)方法8:訂貨電話、訂貨IP地址、結(jié)算賬號(hào)分析本頁(yè)-方法8下頁(yè)-小結(jié) (1)調(diào)取不同分析對(duì)象訂貨電話、訂貨IP地址、結(jié)算賬號(hào); (2)篩選出訂貨電話、結(jié)算賬號(hào)出現(xiàn)變化或訂貨IP地址相同的零售戶; (3)篩選確定重點(diǎn)走訪對(duì)象。二、訂單信息(分析方法解析)方法8:訂貨電話、訂貨IP地址、小 結(jié)本頁(yè)-小結(jié)下頁(yè)-三案件信息分析8種方法1、同比分析3、類比分析5、排序分析7、周動(dòng)銷分析2、環(huán)比分析4、平均

31、值分析6、執(zhí)行率分析8、賬號(hào)分析 訂單分析的方法一共有幾種?分別是什么?小 結(jié)本頁(yè)-小結(jié)8種方法1、同比分析3、類比分析5、排序分APCD工作法培訓(xùn)課件三、 案件信息分析 案發(fā)區(qū)域、涉案物品來源、涉案卷煙品牌(或價(jià)位段)。(一)分析對(duì)象(二)分析方法 (1)將一定時(shí)期、一定區(qū)域內(nèi)的涉煙案件,按案發(fā)地點(diǎn)在地圖中描點(diǎn)展現(xiàn)(有條件的,可以通過地理信息系統(tǒng)地圖或案發(fā)頻率熱力圖展現(xiàn))。 (2)根據(jù)案發(fā)頻率,確定案件高發(fā)區(qū)域; (3)根據(jù)案件分布情況,總結(jié)區(qū)域案發(fā)特點(diǎn)和規(guī)律,進(jìn)行案件串并,找出案件之間的潛在關(guān)聯(lián),初步確定共同上線所在的大體位置; (4)對(duì)確定位置之內(nèi)的零售戶進(jìn)行逐一分析,確定調(diào)查對(duì)象。 (

32、5)將調(diào)查對(duì)象及周邊區(qū)域的零售戶列為重點(diǎn)走訪對(duì)象。1、案發(fā)區(qū)域分析(1)統(tǒng)計(jì)一定時(shí)期、一定區(qū)域內(nèi)多起案件涉案卷煙來源地(卷煙編碼、當(dāng)事人供述);(2)篩選涉案較多的卷煙零售戶、縣(市、區(qū))或地(市);(3)對(duì)涉案較多的卷煙零售戶,列為走訪對(duì)象,進(jìn)行重點(diǎn)走訪;(4)對(duì)涉案較多的“地區(qū)”,查找、篩選與該地區(qū)接壤或與該地區(qū)業(yè)務(wù)往來頻繁的零售戶列為重點(diǎn)走訪對(duì)象;同時(shí)查詢涉案物品來源地連通的所有道路,篩選不法煙販可能非法運(yùn)輸?shù)穆肪€,聯(lián)合公安機(jī)關(guān)稽查監(jiān)控。(5)對(duì)相同或相近編碼統(tǒng)計(jì)關(guān)聯(lián)零售戶,列為重點(diǎn)檢查對(duì)象,進(jìn)行稽查監(jiān)控。(6)向上級(jí)報(bào)告外地市卷煙流入情況。2、涉案物品來源分析 (1)調(diào)取一定時(shí)期、一定

33、區(qū)域內(nèi)涉案卷煙的品牌(或價(jià)位段)情況,并進(jìn)行統(tǒng)計(jì); (2)篩選涉案次數(shù)較多的品牌(或價(jià)位段); (3)根據(jù)品牌或價(jià)位段情況,篩選該區(qū)域內(nèi)可能銷售該品牌(或價(jià)位段)非法卷煙的零售戶; (4)篩選確定重點(diǎn)走訪零售戶。3、涉案卷煙品牌或價(jià)位段分析 應(yīng)在處理案件時(shí)重點(diǎn)記錄以上三類信息情況,從而才能對(duì)案情進(jìn)行細(xì)致的了解,收錄到案例庫(kù)中為關(guān)聯(lián)案件的查處提供有價(jià)值的信息依據(jù)。注意事項(xiàng)本頁(yè)-案件信息分析下頁(yè)-特殊經(jīng)營(yíng)群體分析三、 案件信息分析 案發(fā)區(qū)域、涉案物品來源、涉案卷煙品牌四、 特殊經(jīng)營(yíng)群體信息分析 以煙酒為主營(yíng)業(yè)務(wù)的煙酒零售店 1、分析對(duì)象 2、分析方法本頁(yè)-特殊經(jīng)營(yíng)群體-1煙酒店分析下頁(yè)-2高檔卷煙

34、經(jīng)營(yíng)主體分析(一)煙酒店 (1)調(diào)查了解專營(yíng)卷煙零售戶的月度主要固定成本,包括房屋租賃費(fèi)、水電費(fèi)、人員工資、稅金等; (2)計(jì)算專營(yíng)卷煙零售戶的月度銷售毛利; (3)篩選月度主要固定成本大于月度銷售毛利率的零售戶; (4)分析確定重點(diǎn)走訪對(duì)象。 此類零售戶是重點(diǎn)監(jiān)管比例最高的業(yè)態(tài),普遍法律意識(shí)較強(qiáng),檢查時(shí)應(yīng)注意執(zhí)法程序上不要出現(xiàn)漏洞,常規(guī)檢查較難發(fā)現(xiàn)違法行為,應(yīng)培養(yǎng)線人或進(jìn)行蹲守。注意事項(xiàng)四、 特殊經(jīng)營(yíng)群體信息分析 以煙酒為主營(yíng)業(yè)務(wù)的煙酒零售店 四、 特殊經(jīng)營(yíng)群體信息分析 從事餐飲、住宿、休閑、娛樂等服務(wù),以銷售高檔卷煙為主的零售戶。 1、分析對(duì)象 2、分析方法本頁(yè)-2高檔卷煙經(jīng)營(yíng)主體分析下頁(yè)

35、-3關(guān)聯(lián)經(jīng)營(yíng)群體分析(二)高檔卷煙經(jīng)營(yíng)主體 根據(jù)分析對(duì)象的卷煙購(gòu)銷情況及日常走訪了解到的情況,通過對(duì)經(jīng)營(yíng)規(guī)模、營(yíng)業(yè)時(shí)間、社會(huì)關(guān)系、配合程度、非煙商品進(jìn)貨渠道等進(jìn)行綜合分析,篩選確定重點(diǎn)走訪對(duì)象。 本溪縣轄區(qū)該類卷煙零售戶極少,在進(jìn)行市場(chǎng)檢查時(shí)需要注意此類商戶是否存在無證經(jīng)營(yíng)問題,建議檢查方式以暗訪為主。注意事項(xiàng) 四、 特殊經(jīng)營(yíng)群體信息分析 從事餐飲、住宿、休閑、娛樂四、 特殊經(jīng)營(yíng)群體信息分析(1)家族式零售戶;(2)集團(tuán)下屬零售戶;(3)加盟店;(4)連鎖店;(5)免稅商店。 1、分析對(duì)象 2、分析方法本頁(yè)-3關(guān)聯(lián)經(jīng)營(yíng)群體分析下頁(yè)-4歷史違規(guī)戶分析(三)關(guān)聯(lián)性經(jīng)營(yíng)群體(1)篩選近期內(nèi)連續(xù)幾次發(fā)

36、現(xiàn)違規(guī)經(jīng)營(yíng)的關(guān)聯(lián)性群起;(2)調(diào)取所有相關(guān)零售戶或分店的基礎(chǔ)資料,進(jìn)行綜合分析;(3)篩選可能與上述違規(guī)戶有串貨或團(tuán)購(gòu)非法卷煙的零售戶或分店;(4)確定具有異常情況的零售戶,進(jìn)行重點(diǎn)走訪。 目前為止本溪縣轄區(qū)沒有連鎖店及免稅商店零售戶,需要重點(diǎn)關(guān)注的此類零售戶有家族式零售戶團(tuán)購(gòu)非法卷煙、中石油下屬店串碼、各超市加盟店是否存在外進(jìn)貨問題。注意事項(xiàng) 四、 特殊經(jīng)營(yíng)群體信息分析(1)家族式零售戶;(2)集團(tuán)下屬四、 特殊經(jīng)營(yíng)群體信息分析 近兩年內(nèi)因涉煙違法違規(guī)行為,被煙草專賣行政主管部門或其他執(zhí)法部門查處的零售戶。 1、分析對(duì)象 2、分析方法本頁(yè)-4歷史違規(guī)戶分析下頁(yè)-5違規(guī)情況易發(fā)戶分析(四)歷史

37、違規(guī)戶(1)查詢了解轄區(qū)內(nèi)一定時(shí)期卷煙零售戶違法違規(guī)情況;(2)結(jié)合日常走訪了解到的情況,對(duì)歷史違規(guī)戶進(jìn)行逐一分析,篩選多次違法、涉案卷煙為暢銷品牌、涉案情節(jié)嚴(yán)重、不配合檢查、不接受處理或一年內(nèi)收到兩次以上處罰的零售戶;(3)篩選確定重點(diǎn)關(guān)注的零售戶,作為重點(diǎn)走訪對(duì)象。 此類零售戶中,單次違規(guī)戶多因法律意識(shí)淡薄造成違規(guī)經(jīng)營(yíng),應(yīng)加強(qiáng)法律宣傳及規(guī)范引導(dǎo)。同時(shí),上述零售戶較容易發(fā)展成為線人。注意事項(xiàng) 四、 特殊經(jīng)營(yíng)群體信息分析 近兩年內(nèi)因涉煙違法違規(guī)行為四、 特殊經(jīng)營(yíng)群體信息分析 1、分析對(duì)象 2、分析方法本頁(yè)-5違規(guī)情況易發(fā)戶分析下頁(yè)-6無證經(jīng)營(yíng)戶分析(五)違規(guī)情況易發(fā)戶(1)篩選符合上述條件的零

38、售戶;(2)結(jié)合日常走訪了解到的情況,對(duì)上述零售戶逐一進(jìn)行分析,對(duì)具備三個(gè)以上條件的零售戶重點(diǎn)分析;(3)篩選確定可能存在異常情況的零售戶,作為重點(diǎn)走訪對(duì)象。 此類零售戶是否違法經(jīng)營(yíng)可以說是在經(jīng)營(yíng)者的一念之間,對(duì)其中的守法戶應(yīng)加強(qiáng)法律宣傳,進(jìn)行規(guī)范引導(dǎo),避免違規(guī)行為的發(fā)生。實(shí)際工作中,應(yīng)及時(shí)更新該類零售戶基礎(chǔ)信息。注意事項(xiàng) (1)中等以上規(guī)模、具有中長(zhǎng)途貨物運(yùn)輸能力;(2)家族中有在外經(jīng)商成員;(3)具有非煙商品地域代理權(quán);(4)其他市縣接壤地區(qū);(5)處在人員流動(dòng)較頻繁區(qū)域;(6)與歷史違規(guī)戶業(yè)務(wù)往來頻繁;(7)大型集貿(mào)市場(chǎng)零售戶、可能存在無證批發(fā)行為的零售戶或旅游區(qū)以經(jīng)營(yíng)特產(chǎn)為主的特殊卷煙

39、零售戶。四、 特殊經(jīng)營(yíng)群體信息分析 1、分析對(duì)象 2、分析方法本四、 特殊經(jīng)營(yíng)群體信息分析 轄區(qū)內(nèi)曾因無證經(jīng)營(yíng)卷煙被查獲或可能存在無證經(jīng)營(yíng)卷煙行為的零售戶。 1、分析對(duì)象 2、分析方法本頁(yè)-6無證經(jīng)營(yíng)戶分析下頁(yè)-小結(jié)(六)無證經(jīng)營(yíng)戶(1)調(diào)取近期查獲無證戶清單、提出辦證申請(qǐng)但不符合辦證條件未予辦理的經(jīng)營(yíng)戶清單、未提出申請(qǐng)但以經(jīng)營(yíng)副食品為主的經(jīng)營(yíng)戶清單;(2)與工商部門建立信息溝通機(jī)制的單位,調(diào)取持有煙草專賣零售許可證但已被吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照及工商部門掌握的無證戶清單;(3)根據(jù)日常走訪了解到的情況,進(jìn)行篩選;(4)確定可能存在異常情況的對(duì)象,進(jìn)行重點(diǎn)走訪。 該類零售戶多為弱勢(shì)群體,在走訪調(diào)查時(shí)應(yīng)以宣

40、傳引導(dǎo)和采集信息為主,與工商部門聯(lián)合行動(dòng)時(shí)進(jìn)行集中清理。注意事項(xiàng) 四、 特殊經(jīng)營(yíng)群體信息分析 轄區(qū)內(nèi)曾因無證經(jīng)營(yíng)卷煙被查小 結(jié)本頁(yè)-小結(jié)下頁(yè)-其他信息分析6類1煙酒店3關(guān)聯(lián)性群體5違規(guī)情況易發(fā)戶2高檔煙經(jīng)營(yíng)主體4歷史違規(guī)戶6無證經(jīng)營(yíng)戶 特殊經(jīng)營(yíng)群體有幾類?分別是什么?小 結(jié)本頁(yè)-小結(jié)6類1煙酒店3關(guān)聯(lián)性群體5違規(guī)情況易發(fā)戶2五、其他信息分析 1、分析對(duì)象本頁(yè)-其他信息分析-1舉報(bào)投訴信息下頁(yè)-2監(jiān)管記錄信息分析(一)舉報(bào)投訴信息分析 2、分析方法 結(jié)合近期案發(fā)特點(diǎn)和規(guī)律,充分考慮被舉報(bào)投訴對(duì)象的違規(guī)可能性及其與近期發(fā)生的涉煙案件有無關(guān)聯(lián),綜合判斷舉報(bào)投訴信息的價(jià)值,篩選確定重點(diǎn)走訪對(duì)象。(1)舉報(bào)信息;(2)投訴信息;(3)零售戶、消費(fèi)者反映的涉煙信息;(4)上級(jí)交辦信息;(5)內(nèi)部人員提供信息;(6)其他行政執(zhí)法部門提供的涉煙信息。 該類信息普遍價(jià)值較高,分析此類信息的重點(diǎn)應(yīng)放在有無關(guān)聯(lián)目標(biāo),實(shí)現(xiàn)信息利用的最大化。注意事項(xiàng) 五、其他信息分析 1、分析對(duì)象本頁(yè)-其他信息分析-1舉報(bào)投五、其他信息分析 1、分析對(duì)象本頁(yè)-2監(jiān)管記錄信息分析下頁(yè)-3物流配貨站信息分析(二)監(jiān)管記錄信息分析 2、分析方法 通過查看日常走

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