辦公樓運營方案模板

1、中心運營提升方案第一部分 招商狀況梳理368.36，26產(chǎn)業(yè)分類企業(yè)數(shù)占比科技類1350文化與創(chuàng)意類415貿(mào)易類312服務業(yè)及其他623合 計26100從分類來看，中心的產(chǎn)業(yè)類型主要以科技型和文化型產(chǎn)業(yè)為主65%），35%）。因此：目前中心內(nèi)科技與文化企業(yè)的比例已經(jīng)超過 60%以上,與項目的最初定位吻合,已經(jīng)具備打造專項科技文化園的雛形。其次部分 運營思路一、總體思路中心的總體思路：硬件設施體現(xiàn)花園式辦公精致完善助長型服務-將科技文化概念根植于園區(qū)的方方面面;讓文化與科技的力氣在園區(qū)中融會貫穿。等逐項工作中予以體現(xiàn)：花園式辦公氛圍及獨有的文化。文化氛圍.如：一樓創(chuàng)客空間;三層露臺；四層屋頂花園

2、。通過對保安、保潔等基礎服務人員的規(guī)范化管理,體現(xiàn)中心最基礎的服務力量。業(yè)招商，完成產(chǎn)業(yè)集聚。商，即企業(yè)收攏從而形成集群效應,打破單個類型企業(yè)規(guī)模的局限，的單個企業(yè)與同類型企業(yè)以及園區(qū)品牌之間的相依托的形態(tài)。形成交互性升華。間科技企業(yè)、文化企業(yè)的合作和互通，讓原本松散的企業(yè)，在園區(qū)內(nèi)形成分散，不僅為企業(yè)供應了進展動力，也通過各種服務內(nèi)容，有效的助長企業(yè)進展，提高企業(yè)品牌化和規(guī)?；?以達到經(jīng)濟可創(chuàng)力。二、進展目標打造金運產(chǎn)業(yè)板塊標桿，形成獨特的自我精神強調(diào)高質(zhì)管理、高參與性、高共享體驗以及高培育力量的產(chǎn)業(yè)園區(qū)注入到園區(qū)進展中去,掛念企業(yè)提高規(guī)模及產(chǎn)業(yè)競爭力,培育創(chuàng)新 產(chǎn)業(yè)鏈和集群，通過學問產(chǎn)權、

3、人才創(chuàng)新體系、政策體系等的同時搭建,完成文化科技高進展的水平。三、主要舉措(一）運營管理服務提升方案結合園區(qū)的實際狀況、樓宇特點、硬件水平、客戶特點、運營成本等多方面因素.對中心物業(yè)運營管理服務的提升目標定義為:物業(yè)服務理念六個化：服務手段“科技化”；服務人才“精英化”；服務組織“專業(yè)化”；服務標準“規(guī)范化”； 服務理念“人性化；園區(qū)服務“高尚化.”服務手段“科技化”：利用“微信、“QQ”等科技平臺，便捷效完成客戶服務。為了適應現(xiàn)代高科技物業(yè)管理高水平服務業(yè)人員,充分保障和滿足企業(yè)持續(xù)不斷增長的服務需求。打造一支專業(yè)化的服務隊伍，發(fā)揮和完善“專業(yè)化的優(yōu)勢，為企業(yè)供應細致、周到的專業(yè)化服務。服務

4、標準“規(guī)范化”：“管理按制度辦事、運作按規(guī)范進行”，通過有效把握切實保證管理服務按要求持續(xù)、穩(wěn)定運行.在服務工作中首先考慮最大限度的便利企業(yè)，以企業(yè)的滿足作為管理服務的動身點和歸宿點，力爭“零缺陷”服務.造現(xiàn)代高尚的生活方式,傳播時尚、高雅、先進的文化。各崗位工作職責及工作規(guī)范三個層面實施細化。1、內(nèi)部管理制度確立（1)經(jīng)理負責制（2）晨會制,總結前一天工作，部署當天工作；（3）統(tǒng)一形象標準園區(qū)各崗位保持形象統(tǒng)一：制服統(tǒng)一、說辭統(tǒng)一、流程統(tǒng)一。（4）規(guī)范化管理制訂并執(zhí)行崗位職責、工作流程、工作規(guī)范，確保各項管理服務工作按公司體系文件和量化工作標準的規(guī)定運行。(5）目標化管理項目部制訂并嚴格執(zhí)行

5、各崗位工作制度，通過日檢、月檢、專項進完善。2、進一步提升物業(yè)服務（1)前臺服務設置前臺服務形象崗，增加前臺服務內(nèi)容，提升園區(qū)服務形象與質(zhì)量.主要負責微信平臺、QQ(2)保安服務設置保安服務形象崗,統(tǒng)一著裝、規(guī)范姿勢、規(guī)范服務用語。接對發(fā)覺的各環(huán)節(jié)問題準時上報.（3）保潔服務保潔服務提升著裝標準、提升服務標準、規(guī)范服務用語。將保潔工作寓于“隱形服務”之中，實施“零干擾”工作方式，保潔人員定標、定量、定點，具備主動服務意識。（4)設備修理保養(yǎng)服務“預防重于補救”觀念,確保園區(qū)設備的平安、穩(wěn)定、有效運行。3、確立項目崗位工作職責及工作規(guī)范依據(jù)自身特點和要求,制定、完善項目部的組織架構、崗位職責及工

6、作規(guī)范。并按要求嚴格執(zhí)行。4、請專業(yè)公司對項目部行為規(guī)范、作業(yè)標準等進行培訓指導及考核責人,為項目從業(yè)人員培訓指導，最終達到提升服務團隊服務意識、服務水平的目的。1、內(nèi)部軟裝氛圍優(yōu)化創(chuàng)客空間入口處，加設創(chuàng)客空間平面圖及企業(yè)水牌呈現(xiàn)，同時預備名片卡槽,便于企業(yè)間的相互溝通和溝通?，F(xiàn)狀：局部示意:入口接待區(qū)域：將公司介紹和服務內(nèi)容上墻公示，便于企業(yè)了解現(xiàn)狀:改造后示意：創(chuàng)客空間中部休憩區(qū)：增加懸掛吊飾和玻璃貼，增加氣氛；現(xiàn)狀：改造后示意：水吧區(qū)域：增加大面積立體畫面，豐富空間現(xiàn)狀：改造后示意:綠化，與項目整體軟裝主題相吻合，同時在中間菱形格中，加入引導指示牌，便于指引客戶前往后區(qū)的創(chuàng)客空間及洗手間

7、區(qū)域?，F(xiàn)狀： 加空間的趣味性現(xiàn)狀： 勵志標語：think outside the box 解放思想after a storm comes a calm. 雨過天晴better late than never.只要開頭，雖晚不遲go for it! = just do it!加油！向前沖！做了再說no pain, no gain。天下事沒有不勞而獲的東西果現(xiàn)狀：改造后示意 1：改造后示意 2：二層中庭景觀增加吊飾，渲染氣增加地下車位指定車牌裝置，約80PVC入車牌號。進度及支配：制作安裝工期 20 天，估計費用 4 萬元。2、消防把握室、配電房等設備用房的配置優(yōu)化消防把握室(兼辦公室）、配電房、

8、保安、保潔用房作為消防監(jiān) 置,因此，在各類用房中增設若干儲物柜，便利使用、收納，以保證各類工作用房的潔凈潔凈,具體如下：3、外部綠化景觀優(yōu)化為了體現(xiàn)花園式辦公的特色，在項目一層廣場、四層露臺、屋頂花園等多處重新布置設計花園式景觀綠化。屋頂花園屋頂花園及戶外活動區(qū)域共三大區(qū)域.同時將四層露臺與樓頂連通考慮，布置為休憩區(qū)域，加設花園小景、休憩座椅、休閑步道等,同時重新設計露臺四周的立面，將景觀向豎向延長.一層廣場與地鐵連接空置區(qū)域面依據(jù)小型花園重新設計休閑步道及花園小景。備注:以上方案為可綠園藝供應的方案，目前報價53 萬元，工期2個月。10 個工作2-3150 萬元（500600/13、助長型服

9、務方案嚴把招商關，進一步提上升質(zhì)量科技型和文化型企業(yè)比例類型,然后再逐步精準到具體產(chǎn)業(yè),形成特色產(chǎn)業(yè)集聚。建立適應蜂鳥科創(chuàng)中心企業(yè)的扶持服務系統(tǒng)為園區(qū)企業(yè)供應切實有用的服務系統(tǒng)。項目推廣訊、產(chǎn)品項目，搭建市場交易平臺。 對企業(yè)的業(yè)務和客群進行有針對性的分析，對企業(yè)的核心亮點進行包裝，通過與政府、相關協(xié)會學會、業(yè)內(nèi)人士溝通，掛念企業(yè)走出去，將企業(yè)亮化，讓園區(qū)亮化。政策幫扶的功效。系改為取費方式執(zhí)行,該舉措將成為經(jīng)濟效益的獵取途徑.投融資服務將園區(qū)企業(yè)作為投融資主體，進行投融資服務：一方面、為企業(yè)搭建好輸送平臺，與投資機構、政府創(chuàng)服平臺建立關聯(lián)，掛念企業(yè)包裝自我，尋求投資機會?！拔锪髋渌团c倉儲”孵

10、化空間，其一、利用發(fā)揮集團優(yōu)勢，吸引創(chuàng)新團隊加入蜂鳥,真正激活蜂鳥的投融資服務；其二、集團物流板塊始終會有限,與蜂鳥創(chuàng)客空間的有機結合，放眼于更寬敞的市場中，不失部，可以利用這個機會，獲得系統(tǒng)內(nèi)創(chuàng)新方面的扶持與幫助，得到更好的社會效應后，更利于復制。實施方法全方位信息平臺的搭建與長效維護QQ公服務享受的目的。微信平臺、企業(yè)負責人 QQ 群的第一功能：基本的溝通與發(fā)布服務接收業(yè)主投訴、建議并準時協(xié)調(diào)解決。發(fā)布通知、預報、提示。微信平臺、企業(yè)負責人 QQ 群的其次功能:特色商務技術服務優(yōu)勢資源協(xié)調(diào)發(fā)布通過園區(qū)微信定期發(fā)布包括企業(yè)介紹、企業(yè)黃頁廣告、人物訪談、最新政策、產(chǎn)品廣告、招租等板塊,為園區(qū)企

11、業(yè)宣揚強力助推；聯(lián)動上下游相關行業(yè)資源與政府親密聯(lián)系、多進行各方溝通;園間及與各類組織、行業(yè)協(xié)會形成資源互助.外包服務體系的建立（詳見外包服務清單）以月為單位舉辦推廣和活動，構建中小企業(yè)促成長平臺能培訓中心；幫忙園區(qū)企業(yè)與政府部門協(xié)調(diào)、聯(lián)系，促進園區(qū)企業(yè)申業(yè)講座主辦方,在園區(qū)開展促進創(chuàng)業(yè)活動。時間微信推廣11019（新樣貌6月修好的一些企業(yè)的照片及簡潔介紹)110活動費用預算（元）1030送可樂活動100015207月11-24日：歡迎新企業(yè)加入(67月期間入駐的企業(yè)）25-311-14月25-319疑講座非洲照片共享會30003000111 日: 屋頂花園/屋頂農(nóng)場介 110日： 企業(yè)紹特輯

12、答謝會暨開園儀月1223飲）15-2015-20課程500010：830001023（盧索加)？（物業(yè)服務流程介紹）（光棍節(jié)）講解蜂鳥的各項服務和設施；2、邀請街道經(jīng)濟服務相關人員介紹秦淮區(qū)一些創(chuàng)業(yè)扶持政策；3、科談：園區(qū)企業(yè)(洞察科技)與（五維科技）關于科技創(chuàng)新對談會）4、冷餐溝通。50000中心運營管理提升增項費用預算表類別中心運營管理提升增項費用預算表類別物資類別細化項目數(shù)量單價（元）夏季500/500夏季500/500夏季500/500夏季500/500夏季500/500總價（元)142000142000物業(yè)運營管理配置增項工作服142000142000142000備)玩新媒體？121

13、8（從項目建設期）中心招中心員工前中心期望寄語墻）10000申報工作中心需要通過相關資質(zhì)認證、資金支持和榮譽評價。方案自今年起，由運營團隊隨時關注政府部門網(wǎng)站的申報信息，生實踐基地、青年創(chuàng)業(yè)培訓中心等，一方面以園區(qū)身份參與，為園區(qū)報材料，爭取形成一個可示范案例。三、費用預算夏季300夏季300/300夏季300/12008400保安裝備專業(yè)的保潔用具具運營必備通訊器材行政辦公設 前臺電腦筆記本備增項辦公室消防把握室置增項配電房值班室保安保潔用房桌椅2桌：1100椅：5003200硬件優(yōu)化小計：60500 元眾創(chuàng)空間及樓層內(nèi)部軟裝優(yōu)化合計：634630 元4000053413014624警棍2冬季400/60120強光手電