8D問題與解決課件

1、8D問題分析與解決Shennan Circuits Co.,Ltd A PCB Provider8D問題分析與解決Shennan Circuits Co.,什么是8D?8條準(zhǔn)則或8個工作步驟(8 Diciplines)最早使用于福特公司,是經(jīng)典的分析方法Shennan Circuits Co.,Ltd A PCB Provider深南電路有限公司打造世界級PCB企業(yè)！什么是8D?8條準(zhǔn)則或8個工作步驟(8 Diciplines什么是8D?D1：成立團(tuán)隊 D2：描述問題 D3：制定臨時糾正措施(圍堵行動) D4：確定和驗(yàn)證根本原因和漏洞D5：制定永久改善措施D6：執(zhí)行和驗(yàn)證改善措施D7：預(yù)防再發(fā)

2、生D8：肯定小組以及個人的貢獻(xiàn)Shennan Circuits Co.,Ltd A PCB Provider深南電路有限公司打造世界級PCB企業(yè)！什么是8D?D1：成立團(tuán)隊 D2：描述問題 D3：制定臨時糾8D格式(5)措施驗(yàn)證Shennan Circuits Co.,Ltd A PCB Provider深南電路有限公司打造世界級PCB企業(yè)！8D格式(5)措施驗(yàn)證Shennan Circuits Co8D報告必須回答的問題問題是什么?(D2)問題如何解決?(D3D6)未來該問題如何預(yù)防?(D7)Shennan Circuits Co.,Ltd A PCB Provider深南電路有限公司打造世

3、界級PCB企業(yè)！8D報告必須回答的問題問題是什么?(D2)Shennan C如何確認(rèn)已回答問題對問題進(jìn)行了充分論證完全確定了根本原因并聚焦于該原因漏洞已被識別確定與根本原因相匹配的措施糾正措施的驗(yàn)證計劃已被確定包括了實(shí)施糾正措施的時間計劃有證據(jù)顯示糾正措施將納入整個系統(tǒng)Shennan Circuits Co.,Ltd A PCB Provider深南電路有限公司打造世界級PCB企業(yè)！如何確認(rèn)已回答問題對問題進(jìn)行了充分論證Shennan Cir8D的好處適當(dāng)?shù)耐瓿?D,除了能確定根本原因和解決問題外,還包括:對于供方通過建立小組，訓(xùn)練內(nèi)部合作技巧(Discipline 1) 推進(jìn)有效的問題解決和

4、預(yù)防技術(shù) 改進(jìn)整個質(zhì)量和生產(chǎn)率 防止相同或類似問題的再發(fā)生 提高顧客滿意度 對于客戶增強(qiáng)對供方的產(chǎn)品和過程的信心Shennan Circuits Co.,Ltd A PCB Provider深南電路有限公司打造世界級PCB企業(yè)！8D的好處適當(dāng)?shù)耐瓿?D,除了能確定根本原因和解決問題外,還D1:成立團(tuán)隊?wèi)?zhàn)略性問題 任命領(lǐng)導(dǎo)者了嗎? 小組中需要顧客參加嗎? 小組中有其他相關(guān)人員嗎? 常見性錯誤 所選擇完成8D過程的小組成員沒有技術(shù)知識。 只有一兩個人實(shí)施該過程。 Shennan Circuits Co.,Ltd A PCB Provider深南電路有限公司打造世界級PCB企業(yè)！D1:成立團(tuán)隊?wèi)?zhàn)略性

5、問題 Shennan Circuits D2:描述問題 戰(zhàn)略性問題 問題是否用顧客的術(shù)語描述? 問題的開始/結(jié)束日期列出了嗎? 缺陷率列出了嗎? 問題的發(fā)生頻率列出了嗎? 實(shí)際測量結(jié)果列出了嗎? 文件(規(guī)范)要求列出了嗎?常見性錯誤 針對征兆而不是針對真正問題工作 對問題的根本原因過早假設(shè) 修訂顧客對問題的描述作為自己的描述，這往往只是問題的征兆而不是真正的問題。 Shennan Circuits Co.,Ltd A PCB Provider深南電路有限公司打造世界級PCB企業(yè)！D2:描述問題 戰(zhàn)略性問題 Shennan CircuitsD3：制定臨時糾正措施(圍堵行動)戰(zhàn)略性問題影響的范圍有

6、多大?是否都清查? 遏制的效果如何？ 遏制的效果是否滿意? 遏制措施的計劃列出了嗎? 篩選的方法找到了嗎？ 篩選的方法是否滿意? 短期糾正措施列出了嗎？ 常見性錯誤 所有可疑地點(diǎn)的庫存沒有清查，不合格品重新進(jìn)入生產(chǎn)循環(huán)中。 Shennan Circuits Co.,Ltd A PCB Provider深南電路有限公司打造世界級PCB企業(yè)！D3：制定臨時糾正措施(圍堵行動)戰(zhàn)略性問題Shennan D4：確定和驗(yàn)證根本原因和漏洞戰(zhàn)略性問題 進(jìn)行魚刺圖分析了嗎? 提出的根本原因是真正的根本原因嗎? 過程的根本原因是否小組公認(rèn)的? 系統(tǒng)的根本原因是否小組公認(rèn)的? 根本原因驗(yàn)證了嗎? 漏洞是否被識別?

7、 現(xiàn)有的控制系統(tǒng)是否能探測問題? 常見性錯誤 聲明的根本原因不是真正的根本原因，操作者的錯誤、準(zhǔn)備的問題，或者是問題的征兆或結(jié)果被作為根本原因給出。 Shennan Circuits Co.,Ltd A PCB Provider深南電路有限公司打造世界級PCB企業(yè)！D4：確定和驗(yàn)證根本原因和漏洞戰(zhàn)略性問題 Shennan CD5：確定永久改善措施戰(zhàn)略性問題 措施的日期是否指示？ 聲明的措施是否覆蓋所有過程的根本原因？ 聲明的措施是否覆蓋所有系統(tǒng)的根本原因？ 措施是否充分考慮問題的時效？ 措施是否包含產(chǎn)生原因的改善和流出原因的改善? 常見性錯誤 只改善了產(chǎn)生原因或流出原因。Shennan Cir

8、cuits Co.,Ltd A PCB Provider深南電路有限公司打造世界級PCB企業(yè)！D5：確定永久改善措施戰(zhàn)略性問題 Shennan CircuD6：執(zhí)行和驗(yàn)證改善措施戰(zhàn)略性問題 是否驗(yàn)證了措施的有效性? 文件、培訓(xùn)是否完成？常見性錯誤只驗(yàn)證措施是否完成，未驗(yàn)證有效性。Shennan Circuits Co.,Ltd A PCB Provider深南電路有限公司打造世界級PCB企業(yè)！D6：執(zhí)行和驗(yàn)證改善措施戰(zhàn)略性問題 Shennan Circ深南8DShennan Circuits Co.,Ltd A PCB Provider深南電路有限公司打造世界級PCB企業(yè)！深南8DShenna

9、n Circuits Co.,Ltd A如何填寫8DD1：成立團(tuán)隊 團(tuán)隊成員由與問題密切相關(guān)的技術(shù)人員或管理人員、相關(guān)的質(zhì)量工程師等組成。Shennan Circuits Co.,Ltd A PCB Provider深南電路有限公司打造世界級PCB企業(yè)！如何填寫8DD1：成立團(tuán)隊Shennan Circuits 如何填寫8DD2：描述問題 為了容易找到問題所在，防止問題再發(fā)生，應(yīng)使用合理的思考以及統(tǒng)計工具詳細(xì)地描述問題：發(fā)生了什么問題？發(fā)生地點(diǎn)？發(fā)生時間？不良批次？設(shè)計數(shù)量？不良率?影響大??？等。Shennan Circuits Co.,Ltd A PCB Provider深南電路有限公司打造

10、世界級PCB企業(yè)！如何填寫8DD2：描述問題Shennan Circuits 如何填寫8DD3：制定臨時糾正措施(圍堵行動) 描述現(xiàn)在由誰,何時及怎樣來發(fā)現(xiàn)及控制不良?？蛻籼?、我司在線和庫存怎樣處理。臨時措施的預(yù)期效果是什么？Shennan Circuits Co.,Ltd A PCB Provider深南電路有限公司打造世界級PCB企業(yè)！如何填寫8DD3：制定臨時糾正措施(圍堵行動) Shenna如何填寫8DD4：確定和驗(yàn)證根本原因和漏洞 就問題的描述以及收集到的資料進(jìn)行調(diào)查研究和比較分析，分析有何差異或改變，識別可能的原因，檢驗(yàn)每一個原因，找出最可能的原因予以證實(shí)。Shennan Circ

11、uits Co.,Ltd A PCB Provider深南電路有限公司打造世界級PCB企業(yè)！如何填寫8DD4：確定和驗(yàn)證根本原因和漏洞Shennan C如何填寫8DShennan Circuits Co.,Ltd A PCB Provider深南電路有限公司打造世界級PCB企業(yè)！如何填寫8DShennan Circuits Co.,Ltd如何填寫8DD5：制定永久改善措施 針對已經(jīng)確認(rèn)的根本原因制定永久改善措施，包括產(chǎn)生原因的改善措施和流出原因的改善措施。同時，注意改措施是否會帶來其他不良影響。 Shennan Circuits Co.,Ltd A PCB Provider深南電路有限公司打造

12、世界級PCB企業(yè)！如何填寫8DD5：制定永久改善措施Shennan Circu如何填寫8DD6：執(zhí)行和驗(yàn)證改善措施 用量化的術(shù)語描述確認(rèn)結(jié)果。持續(xù)實(shí)施臨時措施直到永久措施已被證明有效。Shennan Circuits Co.,Ltd A PCB Provider深南電路有限公司打造世界級PCB企業(yè)！如何填寫8DD6：執(zhí)行和驗(yàn)證改善措施Shennan Circ如何填寫8DD7：預(yù)防再發(fā)生 修正必要的系統(tǒng)，包括方針、運(yùn)作方式、程序等，使之標(biāo)準(zhǔn)化、文件化，避免此問題以及類似問題的再次發(fā)生。比要時，要提出針對體系本身的改善建議。Shennan Circuits Co.,Ltd A PCB Provider深南電路有限公司打造世界級PCB企業(yè)！如何填寫8DD7：預(yù)防再發(fā)生Shennan Circuits如何填寫8DD8：肯定小組以及個人的貢獻(xiàn) 完成團(tuán)隊任務(wù)，衷心的肯定團(tuán)隊以及個人的貢獻(xiàn)，并加以祝賀。Shennan Circuits Co.,Ltd A PCB Provider深南電路有限公司打造世界級PCB企業(yè)！如何填寫8DD8：肯定小組以