淺談基于工作過程的高職《市場營銷學(xué)》學(xué)習(xí)情境設(shè)計

1、淺談基于工作過程的高職?市場營銷學(xué)?學(xué)習(xí)情境設(shè)計摘要：以工作過程系統(tǒng)化理念為指導(dǎo)，對現(xiàn)有的?市場營銷學(xué)?課程進(jìn)展學(xué)習(xí)領(lǐng)域的分析和設(shè)計，并在此根底上設(shè)計出學(xué)習(xí)情境。關(guān)鍵詞：工作過程；高職；市場營銷學(xué)；學(xué)習(xí)情境設(shè)計?市場營銷學(xué)?是市場營銷專業(yè)的一門專業(yè)核心根底課程，也是本專業(yè)其他課程的根底，在市場營銷專業(yè)的教學(xué)中具有非常重要的作用。然而，長期以來，在我國高職院校市場營銷專業(yè)教學(xué)過程中，?市場營銷學(xué)?課程的內(nèi)容根本上是按照學(xué)科體系安排的，不僅缺乏職業(yè)針對性，而且與職業(yè)情境缺乏應(yīng)有的聯(lián)絡(luò)。同時，在傳統(tǒng)的教學(xué)形式下，學(xué)生的主觀能動性、積極性難以被充分調(diào)動起來，普遍缺乏動手理論的時機(jī)，使得學(xué)生在利用已學(xué)知

2、識解決實際問題時變得非常困難。顯然，這樣的教學(xué)既無法滿足企業(yè)對技能型人才的需求，也阻礙了學(xué)生創(chuàng)新意識的形成，因此很難培養(yǎng)出頭腦靈敏富有創(chuàng)新意識的營銷人才。有鑒于此，為真正到達(dá)進(jìn)步學(xué)生職業(yè)技能的目的，筆者以真實工作任務(wù)及其工作過程為根據(jù)整合、細(xì)化教學(xué)內(nèi)容，創(chuàng)設(shè)出學(xué)習(xí)情境和相應(yīng)的教學(xué)方法，最終通過教、學(xué)、做相結(jié)合來進(jìn)步學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的才能。?市場營銷學(xué)?學(xué)習(xí)領(lǐng)域的構(gòu)建基于工作過程導(dǎo)向的學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程方案，是一個由職業(yè)才能描繪的學(xué)習(xí)目的、工作任務(wù)描繪的學(xué)習(xí)內(nèi)容和根本學(xué)時三部分構(gòu)成的學(xué)習(xí)單元。學(xué)習(xí)領(lǐng)域的表現(xiàn)形式由假設(shè)干個學(xué)習(xí)情境構(gòu)成，因此確定學(xué)習(xí)情境是學(xué)習(xí)領(lǐng)域設(shè)計的核心，也是學(xué)習(xí)情境設(shè)

3、計的基矗學(xué)習(xí)情境設(shè)置的原那么：一是每一學(xué)習(xí)情境都有完好的工作過程；二是各學(xué)習(xí)情境的排序要遵循職業(yè)成長規(guī)律；三是各學(xué)習(xí)情境的排序要符合認(rèn)知規(guī)律。為此，我們首先對?市場營銷學(xué)?從學(xué)習(xí)目的、學(xué)習(xí)內(nèi)容、教學(xué)方法、學(xué)習(xí)媒介、教師需要具備的才能、學(xué)生所具備的才能以及考核和評價等方面進(jìn)展分析，詳細(xì)內(nèi)容見表1。其次，我們按照工作過程將?市場營銷學(xué)?的內(nèi)容設(shè)計成6個學(xué)習(xí)情境，如表2所示。菲利克斯勞耐爾FelixRauner教授認(rèn)為，工作過程是“在企業(yè)里為完成一件工作任務(wù)并獲得工作成果而進(jìn)展的一個完好的工作程序，是一個綜合的、時刻處于運動狀態(tài)之中但構(gòu)造相對固定的系統(tǒng)。為此，我們將企業(yè)的營銷工作過程劃分為5個步驟，

4、即理解分析企業(yè)業(yè)務(wù)、研究企業(yè)面臨的市場時機(jī)、設(shè)計開發(fā)企業(yè)營銷戰(zhàn)略、方案企業(yè)營銷方案、營銷方案的組織執(zhí)行和控制，它們構(gòu)成了一個完好的營銷工作過程。然后，按照這個工作過程的順序來進(jìn)展教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計。為此，我們選取了方便面營銷、家用汽車營銷、珠寶首飾營銷、人壽保險營銷、房地產(chǎn)營銷、電信營銷6個學(xué)習(xí)情境。這6個學(xué)習(xí)情境以不同大類產(chǎn)品作為載體，其中，方便面代表的是便利品，家用汽車代表的是選購品，珠寶首飾代表的是特購品，人壽保險是非渴求品，這4個載體代表的是消費品；房地產(chǎn)代表的是資本品；而電信營銷那么代表的是效勞品。這6個學(xué)習(xí)情境雖然過程、步驟和方法重復(fù)，但是內(nèi)容不重復(fù)，而且從總體上看是越來越難。通過學(xué)習(xí)

5、和訓(xùn)練，學(xué)生不但可以積累經(jīng)歷，而且可以到達(dá)知識與技能的遷移。這樣，基于工作過程的?市場營銷學(xué)?教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計和現(xiàn)有教學(xué)就完全不同了，如表3所示。學(xué)習(xí)情境是學(xué)習(xí)領(lǐng)域即課程的小型單元即課程單元，它是指在職業(yè)的工作任務(wù)和行動過程背景下，按照學(xué)習(xí)領(lǐng)域中的目的(才能描繪)和學(xué)習(xí)內(nèi)容，對學(xué)習(xí)領(lǐng)域的教學(xué)進(jìn)展教學(xué)方法論的轉(zhuǎn)換，是學(xué)習(xí)領(lǐng)域詳細(xì)化。在學(xué)習(xí)情境設(shè)計過程中，教師需要綜合考慮學(xué)生的個性需求、學(xué)校的教學(xué)條件等多種因素，確定每一個學(xué)習(xí)情境的目的，選擇內(nèi)容，設(shè)計環(huán)境，交融知識與技能，整合專業(yè)才能、方法才能和社會才能于工作過程中。按照這個總體思路我們對?市場營銷學(xué)?的學(xué)習(xí)情境進(jìn)展了設(shè)計，如表4所示。設(shè)計過程如下

6、：確定學(xué)習(xí)目的根據(jù)?市場營銷學(xué)?學(xué)習(xí)領(lǐng)域確定學(xué)習(xí)目的。結(jié)合上述6個詳細(xì)學(xué)習(xí)情境的特點確定每個學(xué)習(xí)情境的學(xué)習(xí)目的。教學(xué)內(nèi)容的選擇職業(yè)才能目的能否實現(xiàn)的關(guān)鍵是要選擇能培養(yǎng)和開發(fā)這些才能的教學(xué)內(nèi)容。為此，我們以工作過程為主線，將現(xiàn)有?市場營銷學(xué)?的相關(guān)知識點融入工作任務(wù)中，按照工作過程進(jìn)展整合、序化，在適度、夠用的概念和原理的支持下，通過完成工作任務(wù)，使學(xué)生習(xí)得實際應(yīng)用的經(jīng)歷和策略。教學(xué)組織設(shè)計首先，為了使教學(xué)活動可以逐步有序展開并推進(jìn)，我們對完好的營銷工作過程按照資訊、決策、方案、施行、檢查、評價六個關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)展了劃分。其次，在教學(xué)方法上，根據(jù)教學(xué)目的、任務(wù)、內(nèi)容、學(xué)生的實際情況以及教學(xué)環(huán)境和條件

7、選擇相應(yīng)的教學(xué)方法，比方講授法、演示法、理論操作法以及小組討論法等。以便在以學(xué)生為主體、教師為主導(dǎo)的互動教學(xué)過程中，鼓勵學(xué)生獨立考慮、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，在動手與理論中學(xué)習(xí)專業(yè)知識，掌握職業(yè)技能，構(gòu)建屬于自己的經(jīng)歷和知識體系。再次，根據(jù)教學(xué)內(nèi)容多少、難易程度、學(xué)生的學(xué)習(xí)根底和學(xué)習(xí)特點確定授課課時。制定成績評價標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)制定合理的成績考核標(biāo)準(zhǔn)，對學(xué)生的學(xué)習(xí)情況進(jìn)展全方位考核。評價標(biāo)準(zhǔn)的科學(xué)與否對?市場營銷學(xué)?教學(xué)和理論的提升至關(guān)重要?；诠ぷ鬟^程的評價是對整個工作過程的推進(jìn)和成果的評價。在評價主體上包括學(xué)生、團(tuán)隊，也包括教師甚至是企業(yè)等。在評價方式上主要是自評、互評、教師評價相結(jié)合。評價的內(nèi)容主要是職業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)技能、理論知識、創(chuàng)新才能、對完成任務(wù)的總結(jié)等，可設(shè)計成多種表格。通過評價，使教學(xué)形成行動反思提升的良性循環(huán)。參考文獻(xiàn)：1姜大源.職業(yè)教育學(xué)研究新論.北京：教育科學(xué)出版社，2022.2趙志群.論職業(yè)教育工作過程導(dǎo)向的綜合性課程開發(fā)J.職教論壇，2022，2：4-7.3謝承力，羅斌.試析基于工作過程的高職課程開發(fā)與設(shè)計中的學(xué)習(xí)情境設(shè)計J.黃岡職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2022，9：43-45.4山穎.工作過程系統(tǒng)化學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程中學(xué)習(xí)情境的設(shè)