2009-2022歷年重慶市合川區(qū)面向社會(huì)公開(kāi)招聘“鄉(xiāng)村振興”專業(yè)人才筆試《管理基礎(chǔ)知識(shí)》試卷含答案2022-2023上岸必備匯編3

1、長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海。 住在富人區(qū)的她 2009-2022歷年重慶市合川區(qū)面向社會(huì)公開(kāi)招聘“鄉(xiāng)村振興”專業(yè)人才筆試管理基礎(chǔ)知識(shí)試卷含答案2022-2023上岸必備（圖片大小可自由調(diào)整）全文為Word可編輯，若為PDF皆為盜版，請(qǐng)謹(jǐn)慎購(gòu)買！第一卷一.歷年真題薈萃(共30題)1.產(chǎn)權(quán)就是受制度保護(hù)的利益，它包括不可分割的兩方面：權(quán)利和利益。（） 0.正確 1.錯(cuò)誤參考答案：0 解題思路：本題考查經(jīng)濟(jì)法。 產(chǎn)權(quán)，是受國(guó)家法律保護(hù)的資產(chǎn)權(quán)益，它包括所有權(quán)、占有權(quán)、支配權(quán)、使用權(quán)、收益權(quán)、處置權(quán)和分紅權(quán)等權(quán)利和利益兩個(gè)方面。故說(shuō)法正確。2.領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)具有創(chuàng)造性、綜合性和（）。 A.應(yīng)變性 B.復(fù)

2、雜性 C.模糊性 D.專業(yè)性參考答案：A 解題思路：本題考查管理學(xué)的基本原理。 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是指領(lǐng)導(dǎo)者的人格魅力、智慧、學(xué)識(shí)、膽略、經(jīng)驗(yàn)、作風(fēng)、品格、方法和能力在領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐中的具體體現(xiàn)，表現(xiàn)在一定的科學(xué)文化知識(shí)、理論修養(yǎng)、領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)、思維能力基礎(chǔ)上，創(chuàng)造性地運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、原則和方法所表現(xiàn)出來(lái)的高超技巧。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)具有創(chuàng)造性、綜合性和應(yīng)變性三個(gè)特征。故正確答案為A。3.（）具有權(quán)威性、規(guī)范性、強(qiáng)制性、穩(wěn)定性和預(yù)防性等特點(diǎn)。 A.傳播方法 B.法律方法 C.行政方法 D.經(jīng)濟(jì)方法參考答案：B 解題思路：本題考查管理學(xué)的基本原理。 管理方法一般分為法律、行政、經(jīng)濟(jì)、教育和技術(shù)方法，它們構(gòu)成一個(gè)完整的管理方法體

3、系。A項(xiàng)錯(cuò)誤，傳播方法是指管理主體通過(guò)與管理對(duì)象雙向信息交流而建立起相互理解信任的關(guān)系，從而達(dá)到預(yù)定的管理目標(biāo)的方法。B項(xiàng)正確，法律方法是指國(guó)家根據(jù)廣大人民群眾的根本利益，通過(guò)各種法律、法令、條例和司法、仲裁工作，調(diào)整社會(huì)經(jīng)濟(jì)的總體活動(dòng)和各企業(yè)、單位在微觀活動(dòng)中所發(fā)生的各種關(guān)系，以保證和促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的管理方法，具有權(quán)威性、規(guī)范性、強(qiáng)制性、穩(wěn)定性和預(yù)防性特點(diǎn)。C項(xiàng)錯(cuò)誤，行政方法是指依靠行政組織的權(quán)威，運(yùn)用命令、規(guī)定、指示、條例等行政手段，按照行政系統(tǒng)和層次，以權(quán)威和服從為前提，直接指揮下屬工作的管理方法，行政方法具有權(quán)威性、強(qiáng)制性、垂直性、具體性、無(wú)償性的特點(diǎn)。D項(xiàng)錯(cuò)誤，經(jīng)濟(jì)方法是根據(jù)客觀經(jīng)

4、濟(jì)規(guī)律，運(yùn)用各種經(jīng)濟(jì)手段，調(diào)節(jié)各種不同經(jīng)濟(jì)主體之間的關(guān)系，以獲取較高的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的管理方法。這里所說(shuō)的各種經(jīng)濟(jì)手段，主要包括價(jià)格、稅收、信貸、工資、利潤(rùn)、獎(jiǎng)金、罰款以及經(jīng)濟(jì)合同等，具有利益性、關(guān)聯(lián)性、靈活性、平等性等特點(diǎn)。故正確答案為B。4.組織系統(tǒng)的（）是指組織的整體功能大于它各部分功能之和。 A.集合性 B.相關(guān)性 C.目的性 D.環(huán)境適應(yīng)性參考答案：A 解題思路：本題考查管理學(xué)的基本原理。 A項(xiàng)正確，組織系統(tǒng)的集合性是指組織的整體功能大于它各部分功能之和。B項(xiàng)錯(cuò)誤，組織系統(tǒng)的相關(guān)性，即組織的各個(gè)組成部分相互作用、相互依存，從而形成一定的結(jié)構(gòu)，組織的結(jié)構(gòu)是否科學(xué)對(duì)組織的整體功能影響

5、很大。C項(xiàng)錯(cuò)誤，組織系統(tǒng)的目的性，即人們建立組織并非為了設(shè)置一套機(jī)構(gòu)，而是為了完成組織必須的各項(xiàng)管理業(yè)務(wù)工作，最終實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。D項(xiàng)錯(cuò)誤，組織系統(tǒng)的環(huán)境適應(yīng)性是指環(huán)境是一個(gè)組織所從屬的更高一級(jí)的系統(tǒng)，任何組織均必須適應(yīng)所處環(huán)境的要求和變化，否則，便不能生存和發(fā)展。故正確答案為A。5.控制是管理的基本職能，控制幾乎包括了管理人員為保證實(shí)際工作與計(jì)劃的一致所采取的一切活動(dòng)。（） 0.正確 1.錯(cuò)誤參考答案：0 解題思路：本題考查管理的基本原理。 控制就是檢查工作是否按既定的計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn)和方法進(jìn)行，發(fā)現(xiàn)偏差分析原因，進(jìn)行糾正，以確保組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。由此可見(jiàn)，控制職能幾乎包括了管理人員為確保實(shí)際工作與

6、組織計(jì)劃相一致所采取的一切活動(dòng)。故說(shuō)法正確。6.要成功運(yùn)用（）并提高組織整體績(jī)效，必須遵循一定的原則。包括：按照工作之間自然的先后順序來(lái)設(shè)計(jì)工作流程；減少對(duì)工作的檢查和控制，把完成流程所需要的協(xié)調(diào)工作減少到最?。粚⑷蝿?wù)進(jìn)行合并；讓員工做決策，以最有意義的方式來(lái)完成工作。 A.六西格瑪管理 B.目標(biāo)管理 C.標(biāo)桿管理 D.流程再造參考答案：D 解題思路：本題考查管理學(xué)的基本原理。 A項(xiàng)錯(cuò)誤，六西格瑪管理是20世紀(jì)80年代末首先在美國(guó)摩托羅拉公司發(fā)展起來(lái)的一種新型管理方式。推行六西格瑪管理就是通過(guò)設(shè)計(jì)和監(jiān)控過(guò)程，將可能的失誤減少到最低限度，從而使企業(yè)可以作到質(zhì)量與效率最高，成本最低，過(guò)程的周期最短

7、，利潤(rùn)最大，全方位地使顧客滿意。因此，六西格瑪管理是一種近乎完美的管理策略。B項(xiàng)錯(cuò)誤，目標(biāo)管理是以目標(biāo)的設(shè)置和分解、目標(biāo)的實(shí)施及完成情況的檢查、獎(jiǎng)懲為手段，通過(guò)員工的自我管理來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目的一種管理方法。目標(biāo)管理的具體做法分三個(gè)階段：第一階段為目標(biāo)的設(shè)置；第二階段為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過(guò)程的管理；第三階段為測(cè)定與評(píng)價(jià)所取得的成果。C項(xiàng)錯(cuò)誤，標(biāo)桿管理體現(xiàn)了現(xiàn)代知識(shí)管理中追求競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的本質(zhì)特性，是找另一個(gè)企業(yè)作為標(biāo)桿，或者說(shuō)是榜樣。標(biāo)桿管理主要有以下三個(gè)要素： 1.標(biāo)桿管理實(shí)施者，即發(fā)起和實(shí)施標(biāo)桿管理的組織。 2.標(biāo)桿伙伴，也稱標(biāo)桿對(duì)象，即定為“標(biāo)桿”被學(xué)習(xí)借鑒的組織，是任何樂(lè)于通過(guò)與標(biāo)準(zhǔn)管理實(shí)施者進(jìn) 行

8、信息和資料交換，而開(kāi)展合作的內(nèi)外部組織或單位。 3.標(biāo)桿管理項(xiàng)目，也稱標(biāo)桿管理內(nèi)容，即存在不足，通過(guò)標(biāo)桿管理向他人學(xué)習(xí)借鑒以謀求提高的領(lǐng)域。本題中并未體現(xiàn)出標(biāo)桿。D項(xiàng)正確，流程再造是一種企業(yè)活動(dòng)，內(nèi)容為從根本重新而徹底地去分析與設(shè)計(jì)企業(yè)程序，并管理相關(guān)的企業(yè)變革，以追求績(jī)效，并使企業(yè)達(dá)到戲劇性的成長(zhǎng)。企業(yè)再造的重點(diǎn)在于選定對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)極為重要的幾項(xiàng)企業(yè)程序加以重新規(guī)劃，以求其提高營(yíng)運(yùn)之效果。目的在為了對(duì)于成本、品質(zhì)、對(duì)外服務(wù)和時(shí)效上達(dá)到重大改進(jìn)。流程再造的原則就是：按照工作之間自然的先后順序來(lái)設(shè)計(jì)工作流程；減少對(duì)工作的檢查和控制，把完成流程所需要的協(xié)調(diào)工作減少到最??；將任務(wù)進(jìn)行合并；讓員工做決策

9、，以最有意義的方式來(lái)完成工作。故正確答案為D。7.從不同層次戰(zhàn)略的作用看，總體戰(zhàn)略和事業(yè)部戰(zhàn)略更加強(qiáng)調(diào)“做正確的事”，而職能戰(zhàn)略則是考慮“將正確的事做好”。（） 0.正確 1.錯(cuò)誤參考答案：0 解題思路：本題考查管理的基本原理。 從不同層次戰(zhàn)略的作用來(lái)看，總體戰(zhàn)略與事業(yè)部戰(zhàn)略更加強(qiáng)調(diào)“做正確的事”，而職能戰(zhàn)略則是考慮“將正確的事做好”。在一個(gè)組織內(nèi)部，戰(zhàn)略的各個(gè)層次之間相互聯(lián)系，相互配合，每一個(gè)戰(zhàn)略層次都構(gòu)成了其他戰(zhàn)略層次賴以發(fā)揮作用的環(huán)境，任何一個(gè)戰(zhàn)略層次的失誤都可能導(dǎo)致總體戰(zhàn)略無(wú)法達(dá)成預(yù)期的目標(biāo)。故說(shuō)法正確。8.規(guī)模越小的企業(yè)其管理幅度也就越小。（） 0.正確 1.錯(cuò)誤參考答案：1 解題思

10、路：本題考查行政管理。 管理幅度，又稱控制幅度和管理寬度，是指一名主管人員所能夠直接領(lǐng)導(dǎo)、指揮和監(jiān)督的下級(jí)人員或下級(jí)部門(mén)的數(shù)量及范圍。管理層次，是指由最高主管層面到工作人員之間的不同層次。組織規(guī)模，即組織的大小，是指一個(gè)組織所擁有的人員數(shù)量以及這些人員之間的相互作用的關(guān)系。管理幅度、管理層次與組織規(guī)模的關(guān)系表現(xiàn)為：管理幅度既定，管理層次與組織規(guī)模成正比；組織規(guī)模既定，管理層次與管理幅度成反比；管理層次既定，管理幅度與組織規(guī)模成正比。因此，只有在管理層次既定的情況下，規(guī)模越小，管理幅度才越小。故表述錯(cuò)誤。9.（）是指在所期望實(shí)現(xiàn)的任務(wù)上，政府較少的介入，而由民間力量或市場(chǎng)自主運(yùn)作。 A.強(qiáng)制性工

11、具 B.志愿性工具 C.混合性工具 D.命令性工具參考答案：B 解題思路：本題考查管理學(xué)的基本原理。 A項(xiàng)錯(cuò)誤，強(qiáng)制性工具又稱規(guī)制類性工具，其特點(diǎn)是用規(guī)制和直接行動(dòng)的方式對(duì)市場(chǎng)組織和社會(huì)個(gè)體施加影響，以實(shí)現(xiàn)期望的政策目標(biāo)。常見(jiàn)的公共部門(mén)強(qiáng)制性管理工具包括：管制、公共企業(yè)以及國(guó)家直接服務(wù)。B項(xiàng)正確，志愿性工具是指在所期望實(shí)現(xiàn)的任務(wù)上，政府較少的介入，而由民間力量或市場(chǎng)自主運(yùn)作。常見(jiàn)的公共部門(mén)志愿性管理工具包括：市場(chǎng)、家庭與社區(qū)、志愿組織。C項(xiàng)錯(cuò)誤，混合性工具是指強(qiáng)制性介于強(qiáng)制性工具和志愿性工具之間的那部分政府工具，因而混合工具選擇的情境最為廣泛。常見(jiàn)的公共部門(mén)混合性管理工具包括：信息和勸導(dǎo)、政府

12、補(bǔ)貼、產(chǎn)權(quán)拍賣、稅收和使用者付費(fèi)。D項(xiàng)錯(cuò)誤，麥克唐納爾和艾莫爾根據(jù)工具所要獲得的目標(biāo)將政府工具分為四類，即命令性工具、激勵(lì)性工具、能力建設(shè)工具和系統(tǒng)變化工具。命令性工具是一種強(qiáng)迫性的政策工具，政府依靠其統(tǒng)治權(quán)威，可以指示公民進(jìn)行某些活動(dòng)，目標(biāo)群體必須遵守和服從，否則會(huì)受到懲罰。故正確答案為B。10.現(xiàn)代組織的委托代理關(guān)系主要包括股東和管理者之間形成的外部委托代理關(guān)系，不包括管理者和執(zhí)行決策的執(zhí)行者之間形成的內(nèi)部委托代理關(guān)系。（） 0.正確 1.錯(cuò)誤參考答案：1 解題思路：本題考查管理的基本原理。 現(xiàn)代組織的委托代理關(guān)系主要包括股東和管理者之間形成的外部委托代理關(guān)系、管理者和執(zhí)行決策的執(zhí)行者之間

13、形成的內(nèi)部委托代理關(guān)系。故說(shuō)法錯(cuò)誤。11.企業(yè)的管理活動(dòng)必須時(shí)時(shí)處處以市場(chǎng)為向?qū)?，以（）為最大原則。 A.經(jīng)濟(jì)理性 B.不損害公共利益 C.競(jìng)爭(zhēng) D.安全參考答案：A 解題思路：本題考查管理學(xué)的基本原理。 企業(yè)是以營(yíng)利為目的而進(jìn)行生產(chǎn)和服務(wù)的經(jīng)濟(jì)組織。作為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主體，企業(yè)要以最小的成本獲取最大的收益，從而使得企業(yè)活動(dòng)獲得最大的效益。因此，企業(yè)管理具有典型的經(jīng)濟(jì)理性，企業(yè)的管理活動(dòng)必須時(shí)時(shí)處處以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以經(jīng)濟(jì)理性為最大原則。故正確答案為A。12.激勵(lì)作為一種內(nèi)在的心理活動(dòng)過(guò)程或狀態(tài)，具有可以直接觀察的外部形態(tài)。（） 0.正確 1.錯(cuò)誤參考答案：1 解題思路：本題考查管理學(xué)的基本原理。 激

14、勵(lì)作為一種內(nèi)在的心理活動(dòng)過(guò)程或狀態(tài)，不具有可以直接觀察的外部形態(tài)，但是，由于激勵(lì)對(duì)人的行為具有驅(qū)動(dòng)和導(dǎo)向作用。故說(shuō)法錯(cuò)誤。13.在準(zhǔn)司法活動(dòng)中，行政主體是第三方，而在行政活動(dòng)中，行政主體屬于相對(duì)關(guān)系的主導(dǎo)方。（） 0.正確 1.錯(cuò)誤參考答案：0 解題思路：本題考查行政管理。 準(zhǔn)司法活動(dòng)有助于解決市場(chǎng)失靈和政府失靈問(wèn)題，在準(zhǔn)司法的活動(dòng)中，行政主體是第三方，而行政活動(dòng)中，行政主體屬于相對(duì)關(guān)系的主導(dǎo)方。故說(shuō)法正確。14.組織文化的隱性內(nèi)容主要包括組織哲學(xué)、價(jià)值觀念、（）。 A.組織素養(yǎng) B.道德觀念 C.組織精神 D.組織心理參考答案：ABCD 解題思路：本題考查行政管理。 組織文化的隱性內(nèi)容包括組

15、織哲學(xué)、價(jià)值觀念、道德規(guī)范、組織精神幾個(gè)方面，同時(shí)還包括組織的美學(xué)意識(shí)、組織心理、組織的管理思維方式等內(nèi)容。這些內(nèi)容都是在組織長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中形成的，存在于人們的觀念中，并通過(guò)一定的方式表現(xiàn)出來(lái)的。A項(xiàng)正確，組織素養(yǎng)屬于組織文化的隱性內(nèi)容。B項(xiàng)正確，組織的道德觀念是組織在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中形成的，人們自覺(jué)遵守的道德風(fēng)氣和習(xí)俗，包括是非的界限、善惡的標(biāo)準(zhǔn)和榮辱的觀念等。C項(xiàng)正確，組織精神是指組織群體的共同心理定勢(shì)和價(jià)值取向。D項(xiàng)正確，組織心理屬于組織文化的隱性內(nèi)容。故正確答案為ABCD。15.（）是選擇管理方式的根本標(biāo)準(zhǔn)。 A.產(chǎn)權(quán)制度 B.管理績(jī)效 C.管理環(huán)境 D.管理者參考答案：B

16、解題思路：本題考查管理學(xué)的基本原理。 A項(xiàng)、C項(xiàng)、D項(xiàng)錯(cuò)誤，產(chǎn)權(quán)制度、管理環(huán)境、管理者是影響管理效率的因素。B項(xiàng)正確，管理績(jī)效是組織在運(yùn)行過(guò)程中表現(xiàn)出來(lái)的工作行為、方式和結(jié)果的總和。管理工作是否有效就要看所獲得的管理績(jī)效，對(duì)整個(gè)管理過(guò)程和管理結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)。不同的管理方式、管理手段具有不同的績(jī)效結(jié)果，同一種管理方式在不同的社會(huì)歷史條件下所產(chǎn)生的管理績(jī)效也不盡相同，因此管理績(jī)效是選擇管理方式的根本標(biāo)準(zhǔn)。故正確答案為B。16.下列關(guān)于決策的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。 A.決策選擇是以人的主觀意志為轉(zhuǎn)移的一項(xiàng)活動(dòng) B.決策選擇是高級(jí)的認(rèn)識(shí)選擇 C.決策是由人的主觀意志對(duì)客觀存在的多種可能性進(jìn)行選擇 D.決策

17、選擇主要是依據(jù)事實(shí)判斷來(lái)進(jìn)行的參考答案：D 解題思路：本題考查行政管理。 A項(xiàng)正確，決策的基本屬性有預(yù)見(jiàn)性、選擇性和主觀性。決策的主觀性表明決策是以人的意志為轉(zhuǎn)移的活動(dòng)。B項(xiàng)正確、D項(xiàng)錯(cuò)誤，決策選擇是高級(jí)的認(rèn)識(shí)選擇，盡管也注重事實(shí)選擇的前提作用，但更明顯地表現(xiàn)出價(jià)值選擇的趨向，即它主要是依據(jù)價(jià)值判斷來(lái)進(jìn)行選擇的。C項(xiàng)正確，決策是決定的意思。它是為實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)，在占有一定信息和經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，由人的主觀意志對(duì)客觀存在的多種可能性進(jìn)行選擇，并對(duì)未來(lái)行動(dòng)作出的決定。本題為選非題，故正確答案為D。17.（）是指通過(guò)法律制度許可或禁止某些經(jīng)濟(jì)行為。 A.管制 B.產(chǎn)權(quán)拍賣 C.公共企業(yè) D.補(bǔ)貼參考答案：

18、A 解題思路：本題考查管理學(xué)的基本原理。 A項(xiàng)正確，管制本質(zhì)上是通過(guò)法律制度許可或禁止某些經(jīng)濟(jì)行為，如設(shè)定關(guān)稅、頒發(fā)許可證照以及管制勞動(dòng)力市場(chǎng)。管制屬于常見(jiàn)的公共部門(mén)強(qiáng)制性管理工具。B項(xiàng)錯(cuò)誤，產(chǎn)權(quán)拍賣是指公共實(shí)體公共物品生產(chǎn)是無(wú)效率或低效率的時(shí)候，政府可以讓渡部分公共實(shí)體的產(chǎn)權(quán)給私營(yíng)部門(mén)，努力提高績(jī)效。產(chǎn)權(quán)拍賣屬于常見(jiàn)的公共部門(mén)混合性管理工具。C項(xiàng)錯(cuò)誤，當(dāng)出現(xiàn)以下原因時(shí)，政府會(huì)建立公共企業(yè)：私營(yíng)部門(mén)提供的商品和服務(wù)不足；挽救行將倒閉的、關(guān)系到國(guó)民生計(jì)的私營(yíng)企業(yè)；改善競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境；降低社會(huì)成本；在某種程度上保護(hù)國(guó)家主權(quán)。公共企業(yè)屬于常見(jiàn)的公共部門(mén)強(qiáng)制性管理工具。D項(xiàng)錯(cuò)誤，在一些公共問(wèn)題上，當(dāng)政府不愿

19、或不能直接生產(chǎn)公共物品而這些物品又是社會(huì)需要的時(shí)候，政府可以對(duì)私營(yíng)部門(mén)、志愿部門(mén)進(jìn)行財(cái)政資助以實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。補(bǔ)貼屬于常見(jiàn)的公共部門(mén)混合性管理工具。故正確答案為A。18.激勵(lì)理論中的雙因素理論，下列關(guān)于保健因素說(shuō)法正確的是（）。 A.保健因素能預(yù)防和減少員工的不滿，但不能使其對(duì)工作非常滿意 B.保健因素最大的作用是確保員工的生理與心理健康 C.保健因素的滿足，能使員工對(duì)工作非常滿意 D.保健因素的滿足，有助于員工潛力的發(fā)揮參考答案：A 解題思路：本題考查管理學(xué)的基本原理。 雙因素激勵(lì)理論又叫激勵(lì)因素-保健因素理論，是美國(guó)的行為科學(xué)家弗雷德里克赫茨伯格提出來(lái)的。該理論的核心在于，只有激勵(lì)因素才能給

20、人們帶來(lái)滿意感，而保健因素只能消除人們的不滿，但不會(huì)帶來(lái)滿意感。這一理論認(rèn)為：使職工感到滿意的都是屬于工作本身或工作內(nèi)容方面的，叫做激勵(lì)因素；使職工感到不滿的，都是屬于工作環(huán)境或工作關(guān)系方面的，叫做保健因素。保健因素能預(yù)防和減少員工的不滿，但不能使其對(duì)工作非常滿意。故正確答案為A。19.網(wǎng)絡(luò)溝通方式的選擇和組合的方法很多，一般來(lái)說(shuō)主要依據(jù)人的（）而定。 A.主觀 B.客觀 C.愛(ài)好 D.習(xí)慣參考答案：A 解題思路：本題考查理學(xué)的基本原理。 網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的溝通，在溝通方向上打破傳統(tǒng)溝通的界限，使溝通方式的選擇和組合更為自由靈活，為溝通提供更好的技術(shù)平臺(tái)。網(wǎng)絡(luò)溝通的方式主要有網(wǎng)站、電子郵件、BBS等。

21、網(wǎng)絡(luò)溝通方式的選擇一般來(lái)說(shuō)主要依據(jù)人的主觀而定。故正確答案為A。20.影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的因素主要有組織環(huán)境、組織戰(zhàn)略、（）等。 A.制度 B.法律 C.技術(shù)狀況 D.共同價(jià)值觀參考答案：C 解題思路：本題考查管理學(xué)的基本原理。 組織的各種活動(dòng)總是要受到組織內(nèi)外部各種因素的影響，因此，不同的組織具有不同的結(jié)構(gòu)形式。組織結(jié)構(gòu)的確定和變化都受到許多因素的影響，這些因素稱為“權(quán)變”因素，權(quán)變理論認(rèn)為，不存在一個(gè)唯一的“理想”組織設(shè)計(jì)適合于所有情況，理想的組織設(shè)計(jì)取決于各種權(quán)變因素，主要包括：（一）環(huán)境。穩(wěn)定的環(huán)境一般設(shè)計(jì)出機(jī)械式管理系統(tǒng)，多變的環(huán)境要求靈活柔變的管理系統(tǒng)。（二）戰(zhàn)略。戰(zhàn)略不同，企業(yè)經(jīng)營(yíng)

22、重點(diǎn)不同，組織結(jié)構(gòu)選擇有異，一般保守型戰(zhàn)略選擇剛性結(jié)構(gòu)，風(fēng)險(xiǎn)型戰(zhàn)略選擇柔性結(jié)構(gòu)。（三）技術(shù)。一般成功的單件小批生產(chǎn)和連續(xù)生產(chǎn)的組織具有柔性結(jié)構(gòu)，而成功的大批量生產(chǎn)的組織具有剛性結(jié)構(gòu)，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)促使組織結(jié)構(gòu)日趨扁平。（四）階段。組織發(fā)展階段不同，適用的組織結(jié)構(gòu)不同，一般創(chuàng)業(yè)階段，決策主要由高層個(gè)人作出，組織結(jié)構(gòu)不正規(guī)。（五）規(guī)模。一般組織規(guī)模越大，組織設(shè)計(jì)就越需要分權(quán)化。相應(yīng)地組織設(shè)計(jì)的管理層級(jí)更大。故正確答案為C。21.控制的內(nèi)容不包括（）。 A.人員控制 B.時(shí)間控制 C.空間控制 D.成本控制參考答案：C 解題思路：本題考查管理學(xué)的基本原理。 控制就是檢查工作是否按既定的計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn)和方法進(jìn)

23、行，發(fā)現(xiàn)偏差分析原因，進(jìn)行糾正，以確保組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。A項(xiàng)正確，人員控制是組織評(píng)定企業(yè)的雇員在資歷和能力上適應(yīng)其工作職責(zé)的一種內(nèi)部控制方法。B項(xiàng)正確，時(shí)間控制是組織在管理中降低時(shí)間成本、優(yōu)化時(shí)間安排的工作方法。C項(xiàng)錯(cuò)誤，空間控制不是管理工作中控制的內(nèi)容。D項(xiàng)正確，成本控制是保證成本在預(yù)算估計(jì)范圍內(nèi)的工作，根據(jù)估算對(duì)實(shí)際成本進(jìn)行檢測(cè)，標(biāo)記實(shí)際或潛在偏差，進(jìn)行預(yù)測(cè)準(zhǔn)備并給出保持成本與目標(biāo)相符的措施。本題為選非題，故正確答案為C。22.定型效應(yīng)是指在人們腦中存在的，關(guān)于某一類人的固定形象，是一種使人產(chǎn)生偏見(jiàn)的心理效應(yīng)。（） 0.正確 1.錯(cuò)誤參考答案：0 解題思路：本題考查管理的基本原理。 定型效應(yīng)

24、又稱為刻板效應(yīng)、刻板印象，是指對(duì)事物形成的一般看法和個(gè)人評(píng)價(jià)，認(rèn)為某種事物應(yīng)該具有其特定的屬性，而忽視事物的個(gè)體差異。也是由社會(huì)按性別、種族、年齡或職業(yè)等分類而形成的固定印象。是一種使人產(chǎn)生偏見(jiàn)的心理效應(yīng)。故說(shuō)法正確。23.按照（）可將管理工具分為規(guī)制類和非規(guī)制類管理工具。 A.特定的目的 B.資源特征 C.特定職責(zé) D.權(quán)力特征參考答案：D 解題思路：本題考查管理學(xué)的基本原理。 管理工具分類主要是根據(jù)資源特征和權(quán)力特征來(lái)進(jìn)行分類的，比較常見(jiàn)的主要是二分模式、三分模式和四分模式。最早的二分法主要是依據(jù)權(quán)力特征分為規(guī)制類和非規(guī)制類管理工具。最新的二分法則是按照資源特征分為開(kāi)支性工具和非開(kāi)支性工具

25、。故正確答案為D。24.觀念是創(chuàng)新文化的保障，制度是創(chuàng)新文化的核心。（） 0.正確 1.錯(cuò)誤參考答案：1 解題思路：本題考查管理的基本原理。 所謂創(chuàng)新文化是指在一定的社會(huì)歷史條件下，在創(chuàng)新及創(chuàng)新管理活動(dòng)中所創(chuàng)造和形成的具有特色的創(chuàng)新精神財(cái)富以及創(chuàng)新物質(zhì)形態(tài)的綜合，包括創(chuàng)新價(jià)值觀、創(chuàng)新準(zhǔn)則、創(chuàng)新制度和規(guī)范、創(chuàng)新物質(zhì)文化環(huán)境等。在創(chuàng)新文化中觀念是創(chuàng)新文化的核心，制度是創(chuàng)新文化的保障。故說(shuō)法錯(cuò)誤。25.授權(quán)是實(shí)行分權(quán)的主要手段。（） 0.正確 1.錯(cuò)誤參考答案：1 解題思路：本題考查管理的基本原理。 授權(quán)和分權(quán)都是企業(yè)管理的手段，授權(quán)和分權(quán)的的實(shí)施也都是分配任務(wù)和權(quán)力下放過(guò)程，但授權(quán)和分權(quán)是有嚴(yán)格區(qū)別的。授權(quán)是將屬于上級(jí)的權(quán)利授予下級(jí)，是一個(gè)短期性質(zhì)的行為。而分權(quán)則是某一部分權(quán)力本來(lái)就較多地放度在下級(jí)那里，是一個(gè)長(zhǎng)期性質(zhì)的行為。選項(xiàng)說(shuō)法錯(cuò)誤。故說(shuō)法錯(cuò)誤。26.泰勒的行為科學(xué)理論認(rèn)為人是“社會(huì)人”，提高生產(chǎn)效率的關(guān)鍵是滿足員工的社會(huì)欲望，提高工人的士氣，而不是紀(jì)律的強(qiáng)制和物質(zhì)的激勵(lì)。（） 0.正確 1.錯(cuò)誤參考答案：1 解題思路：本題考查管理的基本原理。 梅奧的人際關(guān)系理論中提到：工人是“社會(huì)人”而不是“經(jīng)濟(jì)人”，提高生產(chǎn)效率的關(guān)鍵是滿足員工的社會(huì)欲望，提高工人的士氣，而不是紀(jì)律的強(qiáng)制和物質(zhì)的激勵(lì)。故說(shuō)法錯(cuò)誤。27.創(chuàng)新并不