電子商務(wù)概論第一章

1、電 子 商 務(wù) 概 論第一章 電子商務(wù)概述1. 商務(wù)活動(dòng)的演變一手交錢一手交貨物流、貨幣流，所有權(quán)轉(zhuǎn)移同時(shí)發(fā)生貨幣的第二層中介（物流和資金流分離）物流、貨幣流分離，商流不同步各種信息以物易物 物流 傳統(tǒng)商務(wù)交易模式：面對(duì)面、書面文檔EDI(電子數(shù)據(jù)交換)電子商務(wù)Internet2. 電子數(shù)據(jù)交換 EDI 技術(shù)EDI 網(wǎng)絡(luò)A公司電腦B公司電腦EDI的定義 EDI定義 EDI是指按照商定的協(xié)議, 對(duì)具有一定結(jié)構(gòu)性標(biāo)準(zhǔn)的信息,經(jīng)過電子數(shù)據(jù)通訊系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò), 在貿(mào)易伙伴的電子計(jì)算機(jī)系統(tǒng)之間進(jìn)行交換和自動(dòng)處理。包括五點(diǎn)： (1) EDI是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)之間所進(jìn)行的電子信息傳輸 (2) EDI是標(biāo)準(zhǔn)格式和結(jié)構(gòu)化的

2、電子數(shù)據(jù)的交換 （3）EDI是由發(fā)送和接收者所達(dá)成一致的標(biāo)準(zhǔn)和結(jié)構(gòu)所進(jìn)行的電子數(shù)據(jù)交換 （4) EDI是由計(jì)算機(jī)自動(dòng)讀取而無需人工干預(yù)的電子數(shù)據(jù)交換 (5) EDI是為了滿足商業(yè)用途的電子數(shù)據(jù)交換EDI的構(gòu)成 計(jì)算機(jī)應(yīng)用(EDI軟件和硬件) 通訊網(wǎng)絡(luò) 數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化EDI系統(tǒng)的三要素EDI的標(biāo)準(zhǔn)化EDI標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)格式三要素 數(shù)據(jù)元、數(shù)據(jù)段、標(biāo)準(zhǔn)報(bào)文格式。國際上目前標(biāo)準(zhǔn)體系UN/EDIFACT標(biāo)準(zhǔn)和ANSI X.12標(biāo)準(zhǔn)EDI 系統(tǒng)的工作原理和軟件結(jié)構(gòu)用戶接口模塊 內(nèi)部接口模塊 轉(zhuǎn)換軟件模塊 翻譯軟件模塊 通信模塊 Internet的主要應(yīng)用功能 電子郵件 全球網(wǎng)絡(luò) 文件傳輸 郵件列表 新聞組 遠(yuǎn)程

3、登錄 公告板 即時(shí)通信 - -世界貿(mào)易組織電子商務(wù)專題報(bào)告 電子商務(wù)（EC）就是通過電信網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的生產(chǎn)、營銷、銷售和流通活動(dòng)。它不僅是指基于Internet網(wǎng)上的交易，而且是指所有利用電子信息技術(shù)（IT）來解決問題、降低成本、增加價(jià)值和創(chuàng)造商機(jī)的商業(yè)活動(dòng)，包括通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)從原材料查詢、采購、產(chǎn)品展示、訂購到出品、儲(chǔ)運(yùn)以及電子支付等一系列的貿(mào)易活動(dòng)。 3. 電子商務(wù)電子商務(wù)的定義綜合定義電子商務(wù)是指通過信息網(wǎng)絡(luò)以電子數(shù)據(jù)信息流通的方式在全世界范圍內(nèi)進(jìn)行并完成的各種商務(wù)活動(dòng)、交易活動(dòng)、金融活動(dòng)和相關(guān)的綜合服務(wù)活動(dòng)。 電子商務(wù)的核心2電子商務(wù)的對(duì)象4電子基礎(chǔ)3電子商務(wù)的前提1電子商務(wù)的內(nèi)涵電子信息技

4、術(shù)人電子工具的使用系統(tǒng)化、系列化、高效的商品交易為中心電子商務(wù)的通用交易過程交易前的準(zhǔn)備 供需雙方如何能宣傳或獲取有效的商品信息的過程。實(shí)質(zhì)為商品信息的發(fā)布、查詢和匹配過程。貿(mào)易磋商過程 貿(mào)易單證的傳遞。書信、電話、傳真合同與執(zhí)行 簽定合同與執(zhí)行合同。支付過程 現(xiàn)金和支票形式。5. 電子商務(wù)的起源電子商務(wù)的興起的原因全球區(qū)域性商貿(mào)業(yè)務(wù)的發(fā)展需要是推動(dòng)電子商務(wù)產(chǎn)生的內(nèi)在動(dòng)力電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)EDPs和MIS為發(fā)展電子商務(wù)奠定了技術(shù)基礎(chǔ)Internet技術(shù)和電子數(shù)據(jù)交換EDI技術(shù)為電子商務(wù)奠定了物質(zhì)基礎(chǔ)SET和 SSL 協(xié)議為電子商務(wù)保障了交易安全 電子商務(wù)的發(fā)展可分為三個(gè)階段1、從1994到199

5、6，以新技術(shù)推動(dòng)的資本市場運(yùn)作為特征2、從1997到1999，以新商業(yè)推動(dòng)的商業(yè)模式運(yùn)作為特征3、從2000以后，以新服務(wù)、新運(yùn)用推動(dòng)的企業(yè)經(jīng)營運(yùn)作為特征風(fēng)險(xiǎn)投資VC對(duì)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的影響種子基金中期運(yùn)作基金，發(fā)展基金短期運(yùn)作基金如百度、土豆網(wǎng)、搜狐新商業(yè)，這是從純粹的資本運(yùn)作商業(yè)模式走向考慮真正盈利模式的務(wù)實(shí)階段，是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展的必經(jīng)道路從網(wǎng)絡(luò)走向傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，如亞馬遜從傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)走向互聯(lián)網(wǎng)，期間失敗居多，如迪斯尼收購Infoseek以新服務(wù)、新應(yīng)用推動(dòng)的企業(yè)經(jīng)營運(yùn)作2000-2002為互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展最低迷的時(shí)期2003年以后的WEB2.0技術(shù)推動(dòng)的商務(wù)運(yùn)作時(shí)期，如博客、社交網(wǎng)站SNS等低成本，靠用戶來

6、貢獻(xiàn)內(nèi)容的網(wǎng)站踴躍出現(xiàn)案例1，F(xiàn)edEx，創(chuàng)立于1971,1998年2億美元向IBM定制了一整套電子商務(wù)的方案，用于改造業(yè)務(wù)內(nèi)部流程Re-Engineering，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)共享案例2，Mckesson和CVS，公司間的虛擬部門管理模式未來新技術(shù)、新理念對(duì)電子商務(wù)的影響云計(jì)算技術(shù)移動(dòng)計(jì)算技術(shù)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)智慧城市6. 電子商務(wù)帶來的變革 Internet技術(shù)及萬維網(wǎng)(World Wide Web)的廣泛應(yīng)用標(biāo)志著以網(wǎng)絡(luò)計(jì)算為核心的信息時(shí)代的來臨。經(jīng)濟(jì)全球化和網(wǎng)絡(luò)化這股潮流正引發(fā)著一場全球性的新的技術(shù)革命。信息技術(shù)革命和信息化建設(shè)正在使資本經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⒔?jīng)濟(jì)、知識(shí)經(jīng)濟(jì)并將迅速改變?nèi)藗儌鹘y(tǒng)習(xí)慣和運(yùn)作方式，

7、加快了世界經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整與重組，推動(dòng)人類全社會(huì)的進(jìn)步 電子商務(wù)引發(fā)了企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略、組織管理及文化沖突一系列的變革 電子商務(wù)改變企業(yè)經(jīng)營管理方式； 電子商務(wù)將改變商務(wù)活動(dòng)的方式； 電子商務(wù)將改變?nèi)藗兊南M(fèi)方式； 電子商務(wù)將改變企業(yè)經(jīng)營管理方式 企業(yè)經(jīng)營的環(huán)境因素將改變 人力資源投資的力度將改變 企業(yè)生產(chǎn)流程將改變； 信息的應(yīng)用與技術(shù)知識(shí)將改變 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)將扁平化 時(shí)空距離將縮短，與客戶的關(guān)系將改善。 電子商務(wù)將改變企業(yè)商務(wù)活動(dòng)的方式 獲得在線服務(wù)： 能購買實(shí)在的物品 能購買數(shù)字類產(chǎn)品 能獲得各類服務(wù)電子商務(wù)將改變?nèi)藗兊南M(fèi)方式 消費(fèi)者在網(wǎng)上購物是足不出戶，看遍世界 網(wǎng)上的搜索與導(dǎo)航功能可以方便地帶你貨比多家 消費(fèi)者也能以一種十分