電子商務(wù)-銀行端

1、 中國銀行電子銀行崗位資格認(rèn)證考試試題庫電子商務(wù)-銀行端一、不定項(xiàng)選擇題B2C網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)中，商戶服務(wù)限額設(shè)置通過（ B ）完成。A. BL系統(tǒng)B. 柜臺網(wǎng)關(guān)簽約C. BNMS系統(tǒng)D. EACQ系統(tǒng)銀行前端簽約系統(tǒng)中進(jìn)行網(wǎng)上支付商戶信息維護(hù)（E20220），需要維護(hù)的信息包括（ ABCD ）。A. 商戶的商戶號B. 商戶的名稱C. 文件下載開始時間D. 文件下載結(jié)束時間（最大支持23:59:59，24:00:00無效） B2B直付服務(wù)中，交易涉及銀行、買方企業(yè)和商戶三方主體。網(wǎng)上商戶的收款賬戶為該商戶在我行開立的（ C ），資金交易流程通過一步支付完成。A. 一般賬戶B. 臨時賬戶C. 結(jié)算賬

2、戶D. 專用賬戶柜員在柜臺進(jìn)行B2B商戶簽約(在CSPA系統(tǒng)中)時，系統(tǒng)將于頁面首行自動生成CSPA商戶號。該簽約交易（ C ）授權(quán)操作。A. 可以進(jìn)行B. 需要C. 不需要D. 視情況而定柜員在柜臺進(jìn)行B2B商戶網(wǎng)關(guān)簽約時（ A ）授權(quán)操作。A. 不需要B. 需要C. 可以進(jìn)行D. 視客戶而定 建立一個B2B直付商戶需要進(jìn)行的簽約操作包括（ C ）：A. 網(wǎng)關(guān)簽約、網(wǎng)銀簽約B. CSPA簽約、網(wǎng)關(guān)簽約、網(wǎng)銀簽約C. CSPA簽約、CSPB簽約、網(wǎng)關(guān)簽約、網(wǎng)銀簽約D. CSPA簽約、CSPB簽約、CISS簽約、網(wǎng)關(guān)簽約、網(wǎng)銀簽約 B2B保付服務(wù)中，交易涉及（ ABCD ）主體。A. 銀行B.

3、買方企業(yè)C. 交易平臺（商戶）D. 賣方企業(yè)建立一個B2B保付商戶需要進(jìn)行的簽約操作包括（ B ）：A 柜臺網(wǎng)關(guān)簽約、網(wǎng)銀簽約B 柜臺CSPA簽約、柜臺網(wǎng)關(guān)簽約、網(wǎng)銀簽約C 柜臺CSPA簽約、CSPB簽約、柜臺網(wǎng)關(guān)簽約、網(wǎng)銀簽約D 柜臺CSPA簽約、CSPB簽約、CISS簽約、柜臺網(wǎng)關(guān)簽約、網(wǎng)銀簽約 B2B異常交易發(fā)生后，付款賬戶所在機(jī)構(gòu)柜員可在（ B ）在柜臺進(jìn)行手工處理。A. 當(dāng)日B. T+1日及以后C. T+2日及以后D. T+3日及以后“B2B協(xié)議支付”業(yè)務(wù)第三方平臺商戶接入主要包括以下流程：（ABCD）A. 平臺商戶準(zhǔn)入 B. 合作協(xié)議簽署 C. 接口開發(fā)與準(zhǔn)生產(chǎn)測試 D. 平臺商戶

4、維護(hù)與服務(wù)開通下列對企業(yè)網(wǎng)銀B2C簽約操作環(huán)節(jié)說法正確的是：（ABCD）A. 商戶應(yīng)簽署“B2C商戶合作協(xié)議”及網(wǎng)上銀行企業(yè)客戶服務(wù)協(xié)議。B. 網(wǎng)銀B2C商戶對應(yīng)的“商戶號”需在銀行卡EACQ系統(tǒng)中維護(hù)后獲取。C.商戶可通過申請我行企業(yè)網(wǎng)銀或?qū)有问绞褂孟嚓P(guān)商戶服務(wù)。D. 一個企業(yè)網(wǎng)銀用戶可以關(guān)聯(lián)多個該企業(yè)所屬的商戶。對于B2B保付與B2B直付簽約環(huán)節(jié)描述正確的內(nèi)容是：（ABD）A. B2B保付分行應(yīng)為商戶開立中間過渡賬戶。B. 需為商戶在RA系統(tǒng)中制作“軟證書”，用以我行認(rèn)證商戶身份。C. B2B保付與B2B直付均無需在CSPB系統(tǒng)中維護(hù)商戶信息。D. B2B保付與B2B直付均需在CSPA系

5、統(tǒng)中維護(hù)商戶信息。B2C商戶申請接入主要包括的基本流程是：（ABCD）A. 商戶申請、商戶調(diào)研、商戶評估與準(zhǔn)入。B. 簽署合作協(xié)議、接口開發(fā)與準(zhǔn)生產(chǎn)測試。C. 商戶簽約。D. 分行報(bào)備、服務(wù)開通。B2B網(wǎng)上支付商戶申請接入主要包括的基本流程是：（ABCD）A. 商戶申請B. 商戶調(diào)研、商戶評估和準(zhǔn)入C. 簽署合作協(xié)議、接口開發(fā)與準(zhǔn)生產(chǎn)測試D. 商戶簽約、服務(wù)開通以下對于擔(dān)保支付業(yè)務(wù)的授信風(fēng)險控制內(nèi)容描述正確的是：（ABCD）A. “稅費(fèi)擔(dān)保支付”授信必須納入我行對客戶的統(tǒng)一授信管理以及占用客戶短期授信總量，并嚴(yán)格按照中國銀行股份有限公司電子支付稅費(fèi)擔(dān)保業(yè)務(wù)操作規(guī)程（2011年版）相關(guān)管理規(guī)定執(zhí)

6、行，嚴(yán)格防范授信風(fēng)險。B. “電子支付稅費(fèi)擔(dān)?！狈猪?xiàng)授信額度必須專門切分使用，嚴(yán)禁與用于柜臺支付海關(guān)稅費(fèi)的稅費(fèi)擔(dān)?；煊没蛘{(diào)劑使用。C. 各行國際結(jié)算部門負(fù)責(zé)“稅費(fèi)擔(dān)保支付”授信額度管理，嚴(yán)格落實(shí)該額度生效的各項(xiàng)法律手續(xù)，若有變更應(yīng)負(fù)責(zé)按規(guī)定及時通知本級電子銀行部門。D. 擔(dān)保支付業(yè)務(wù)項(xiàng)下一旦確認(rèn)發(fā)生墊款，一級分行電子銀行部門不得在客戶未償還墊款及相關(guān)費(fèi)用的情況下申請重新啟動服務(wù)。以下對股商存管BGL賬戶描述正確的是：（ABCD）A. 在股商存管業(yè)務(wù)中，根據(jù)分行業(yè)務(wù)角色的不同分為主辦行與協(xié)辦行，對應(yīng)的BGL賬戶也分為主辦行BGL賬戶和協(xié)辦行BGL賬戶。B. 主辦行BGL賬戶除了作為主辦行轄內(nèi)出入

7、金的臨時存欠賬戶外，還承擔(dān)日終資金歸集并與交易所托管賬戶之間資金清算劃轉(zhuǎn)的作用。C. 協(xié)辦行BGL賬戶的主要作用是在該一級分行轄內(nèi)發(fā)生出入金交易的臨時存欠賬戶，日終核對無誤后歸集至主辦行BGL賬戶D. 股商存管BGL賬戶采用自動記賬方式時，跨行標(biāo)識參數(shù)應(yīng)設(shè)置為“不限制”；如在特殊情況下（如出現(xiàn)單邊帳情況），股商存管BGL賬戶采用由網(wǎng)點(diǎn)實(shí)體柜員完成人工記賬方式時，原則上僅允許本機(jī)構(gòu)柜員操作，不允許跨機(jī)構(gòu)操作。在股商存管“交易所”準(zhǔn)入管理環(huán)節(jié)中以下類型交易所，應(yīng)禁止準(zhǔn)入或準(zhǔn)入后出現(xiàn)以下情形的應(yīng)及時終止相關(guān)服務(wù)：（ABCD）A. 非法設(shè)立的經(jīng)營組織。B. 包括出售違禁藥品、毒品、黃色出版物、軍火彈藥

8、及其他與中國法律、法規(guī)相抵觸的交易所。C. 交易所或交易所負(fù)責(zé)人（或法定代表人）已被列入國際組織、中國銀聯(lián)或各級政府及相關(guān)部門的不良信息系統(tǒng)。D. 注冊地及經(jīng)營場所不在中國大陸的交易所?！皥?bào)關(guān)即時通稅費(fèi)E支付業(yè)務(wù)”核單入庫環(huán)節(jié)應(yīng)打印“報(bào)關(guān)即時通”結(jié)算通知書，對于該結(jié)算通知書的說法正確的是（ ABCD ）。A. 結(jié)算通知書分兩個版本，一是標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)適用版，二是故障業(yè)務(wù)適用版B. 標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)適用版在核單入庫環(huán)節(jié)打印C. 故障業(yè)務(wù)適用版在故障業(yè)務(wù)手工處理環(huán)節(jié)打印D. 故障業(yè)務(wù)適用版不打印國庫/海關(guān)稅費(fèi)賬戶開戶行、賬戶名稱、賬號三項(xiàng)數(shù)據(jù)項(xiàng)，需由取單行業(yè)務(wù)處理人員手工填寫下列關(guān)于中銀快付商戶網(wǎng)關(guān)簽約的說法正

9、確的是（ ABCD ）A. 柜員可通過E20224交易，為商戶維護(hù)中銀快付服務(wù)商戶號、交易限額及相關(guān)客戶信息等。B. 柜員可通過E20225 交易，修改中銀快付商戶狀態(tài)及交易限額等信息。C. 商戶申請中銀快付服務(wù)，渠道類型維護(hù)只能選擇網(wǎng)上銀行或全渠道。D. 對于符合審批條件的商戶，既可開通網(wǎng)銀支付，也可開通中銀快付服務(wù)。中銀快付服務(wù)支持的卡類型包括（ ABC ）A. 借記卡B. 貸記卡C. 準(zhǔn)貸記卡D. 活期一本通下列關(guān)于非中行卡支付服務(wù)說法正確的是（ ABCD ）A.以銀聯(lián)無卡支付業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)，我行在該業(yè)務(wù)中作為收單銀行面向商戶提供收單服務(wù)。B.商戶只需簽約我行作為合作銀行，即可接收銀聯(lián)在線支

10、付支持的所有銀行持卡人的網(wǎng)上支付交易。C. 銀聯(lián)在線支付服務(wù)包括認(rèn)證支付、快捷支付、小額支付、儲值卡支付、網(wǎng)銀支付和IC卡支付等。D. 非中行卡支付可開通在一個商戶號下，也可分別開立商戶號。下列關(guān)于分期支付商戶管理的說法正確的是（ AB ）A. B2C網(wǎng)上分期支付僅向B2C直聯(lián)商戶推廣，暫不為第三方支付平臺類商戶開通分期支付功能。B. 針對新增商戶，柜員調(diào)用E20224（B2C商戶注冊）交易，維護(hù)商戶相關(guān)信息，并在“是否支持網(wǎng)上分期支付”欄位選擇“是”。C. 分期支付服務(wù)支持借記卡、貸記卡和準(zhǔn)貸記卡。D. 目前，支持分期支付的服務(wù)為B2C網(wǎng)銀支付。下列關(guān)于企業(yè)多幣種支付服務(wù)第三方商戶管理說法正

11、確的是（ ABCD ）A.企業(yè)多幣種平臺商戶視同B2B商戶管理，商戶準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)為100分。B. 分行應(yīng)與商戶簽署“中國銀行股份有限公司企業(yè)多幣種網(wǎng)上支付”商戶合作協(xié)議。C. 柜員通過“E58003平臺新建”交易，維護(hù)商戶平臺名稱、證件類型、證件號碼、聯(lián)系人、聯(lián)系方式、費(fèi)率折扣及單筆支付限額等信息。D. 柜員可通過“E58004平臺修改”交易修改相關(guān)平臺商戶信息。下列關(guān)于企業(yè)多幣種支付服務(wù)客戶管理說法正確的是（ ABCD ）A. 企業(yè)客戶簽約流程包括銀行簽約審核與和企業(yè)賬戶備案兩個部分。B. 可進(jìn)行“先付后審”的客戶需得到外匯管理局的批準(zhǔn)，并出具外匯管理局的批文。C. 申請了我行“航運(yùn)在線通”授信

12、支付產(chǎn)品的客戶，柜員應(yīng)根據(jù)公司業(yè)務(wù)部門出具的航運(yùn)在線通相關(guān)服務(wù)協(xié)議，為客戶賬戶維護(hù)“授信標(biāo)識”。D. 客戶可根據(jù)業(yè)務(wù)需要合理申請單筆及日累計(jì)支付限額，但該限額不得大于銀行統(tǒng)一限額。B2B直付和B2B保付服務(wù)簽約接口中增加（ A ）數(shù)據(jù)項(xiàng)，對于授權(quán)時間晚于（ A ）的交易，系統(tǒng)將直接把該筆交易置為失敗交易，實(shí)現(xiàn)B2B支付服務(wù)在途訂單定時撤消功能。A. 訂單超時失效時間，訂單超時失效時間B. 訂單金額失效時間，訂單金額失效時間C. 訂單支付超時失效，訂單超時失效時間D. 訂單支付金額失效，訂單金額失效時間二、判斷題B2B直付指買方通過網(wǎng)站選購商品，通過我行網(wǎng)銀系統(tǒng)將交易資金直接從買方賬戶劃轉(zhuǎn)至商戶

13、（包括中間交易商和電子商務(wù)網(wǎng)站等）收款賬戶的支付方式。（ A ）A. 正確 B. 錯誤B2B標(biāo)準(zhǔn)支付服務(wù)中，交易涉及銀行、買方企業(yè)和商戶三方主體。網(wǎng)上商戶的收款賬戶為該商戶在我行開立的專用賬戶，資金交易流程通過一步支付完成。（ B ）A. 正確 B. 錯誤商戶網(wǎng)銀系統(tǒng)簽約時，柜員在網(wǎng)銀前端系統(tǒng)中選擇“BOCNET企業(yè)客戶服務(wù)維護(hù)”交易，為客戶選擇“B2B商戶服務(wù)”。通過經(jīng)辦復(fù)核操作后，完成服務(wù)維護(hù)。其中，“費(fèi)用優(yōu)比率”和“免收手續(xù)費(fèi)”兩項(xiàng)為必填項(xiàng)，如果沒進(jìn)行填寫，系統(tǒng)會自動報(bào)錯提示。（ B ）A. 正確 B. 錯誤B2B商戶服務(wù)下功能包括“訂單查詢、文件下載、提交退貨文件、復(fù)核退貨文件、查詢退

14、貨文件”。（ A ）A. 正確 B. 錯誤有商戶狀態(tài)變更權(quán)限的監(jiān)督柜員根據(jù)分行申請，在BNMS系統(tǒng)中“客戶服務(wù)”交易下選擇“商戶狀態(tài)變更”，進(jìn)入“商戶狀態(tài)變更。（ B ）A. 正確 B. 錯誤根據(jù)我行業(yè)務(wù)監(jiān)控發(fā)現(xiàn)商戶存在問題需要暫停商戶服務(wù)的，可由一級分行填寫B(tài)2B開通/暫停申請表并注明暫停原因后，由一級分行BNMS簽約柜員通過“客戶服務(wù)”中的“商戶狀態(tài)變更”功能暫停其服務(wù)。（ A ）A. 正確 B. 錯誤BNMS運(yùn)營管理柜員應(yīng)在收到商戶服務(wù)開通或暫停申請的兩個工作日內(nèi)完成商戶狀態(tài)變更。（ B ）A. 正確 B. 錯誤B2B保付服務(wù)中，交易涉及銀行、買方企業(yè)、中間交易商和直接銷售商四方主體。網(wǎng)

15、上商戶的收款賬戶為該商戶在我行開立的中間過渡賬戶，資金交易流程通過“支付”和“實(shí)付”兩部步完成。（ A ）A. 正確 B. 錯誤B2B直付與B2B保付簽約流程的主要區(qū)別是：為進(jìn)行B2B保付，各分行應(yīng)以商戶名義開立中間過渡賬戶，其B2B保付無需進(jìn)行CSPB商戶簽約，因此在網(wǎng)關(guān)簽約環(huán)節(jié)僅需維護(hù)CSPA商戶號。（ A ）A. 正確 B. 錯誤B2B異常交易是由于系統(tǒng)故障所造成的，包括未明狀態(tài)和故障狀態(tài)。只有支付異常交易環(huán)節(jié)會產(chǎn)生故障。（ B ）A. 正確 B. 錯誤B2B業(yè)務(wù)異常交易發(fā)生后，付款賬戶所在機(jī)構(gòu)柜員可在T+1日及以后在柜臺進(jìn)行手工處理。（ A ）A. 正確 B. 錯誤B2B業(yè)務(wù)選擇異常交

16、易的強(qiáng)制成功或強(qiáng)制失敗處理，是用以將處理結(jié)果取回并返回客戶端，客戶將根據(jù)銀行反饋結(jié)果進(jìn)行后續(xù)處理。（ A ）A. 正確 B. 錯誤B2B業(yè)務(wù)退回交易發(fā)生后，付款賬戶所在機(jī)構(gòu)柜員可在T+2日及以后在柜臺進(jìn)行手工退匯處理。（ B ）A. 正確 B. 錯誤B2B業(yè)務(wù)在以下四個交易環(huán)節(jié)均會產(chǎn)生退回需進(jìn)行退回處理：支付交易、實(shí)付付款交易、實(shí)付返款交易、退貨（批量和聯(lián)機(jī)）交易。（ A ）A. 正確 B. 錯誤B2B保付業(yè)務(wù)中的資金流動過程包括支付和實(shí)付兩個環(huán)節(jié)。（ A ）A. 正確 B. 錯誤一個網(wǎng)銀企業(yè)客戶可以關(guān)聯(lián)多個商戶。（ A ）A. 正確 B. 錯誤報(bào)關(guān)即時通業(yè)務(wù)客戶開戶行與報(bào)關(guān)地海關(guān)可以同城，也

17、可以異地。（ A ）A. 正確 B. 錯誤一個海關(guān)口岸只能指定一個取單行，但一個取單行可以到多個海關(guān)口岸取單。（ A ）A. 正確 B. 錯誤在報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)實(shí)扣環(huán)節(jié)，如果客戶賬戶的余額不足以支付電子聯(lián)行手續(xù)費(fèi)和電子匯劃費(fèi)，該筆業(yè)務(wù)將無法通過聯(lián)機(jī)方式自動處理，而轉(zhuǎn)入故障隊(duì)列。（ A ）A. 正確 B. 錯誤企業(yè)客戶可以使用“報(bào)關(guān)即時通”服務(wù)為其繳納在各地海關(guān)報(bào)關(guān)的稅費(fèi)。（ A ）A. 正確 B. 錯誤在報(bào)關(guān)即時通業(yè)務(wù)取單行核單入庫階段，對于開戶行為他行的業(yè)務(wù)，操作員須首先打印“報(bào)關(guān)即時通”結(jié)算通知書后，方可點(diǎn)擊“核對相符”。（ A ）A. 正確 B. 錯誤企業(yè)多幣種網(wǎng)上支付服務(wù)中，如支付幣種為外幣，我行需對客戶提交的海運(yùn)費(fèi)發(fā)票進(jìn)行審核；如支付幣種為人民幣，則無需我行進(jìn)行單據(jù)審核