志在成功平凡企業(yè)家

1、 謝玲琴：所以開(kāi)始我們來(lái)看第一步，第二章第一步。第一步加入成為優(yōu)惠客戶，很多人說(shuō)加入成為優(yōu)惠客戶，（00：21），加入成為優(yōu)惠客戶。你有什么想法？各位，你有什么想法？加入成為優(yōu)惠客戶那我有什么想法。有沒(méi)有人看到這個(gè)會(huì)有什么想法，結(jié)果我這里就把它注解了，怎么注解？對(duì)于新朋友你一定要說(shuō)明兩件事，就是當(dāng)你去做跟進(jìn)的時(shí)候，消費(fèi)者你一定要讓他認(rèn)識(shí)成功七步曲的第一步跟第二步，第一步跟第二步最主要是一留住客戶的，所以你要讓你的新朋友也是消費(fèi)者，我們下工夫下工夫在哪里，不是要讓他跟我們捧場(chǎng)，希望他永遠(yuǎn)成為我們的優(yōu)惠客戶，所以你必須要告訴他兩件事，第一個(gè)，要告訴他成為優(yōu)惠客戶的權(quán)利跟義務(wù)在哪里？權(quán)利是什么？就是

2、他的福利了，你們也可以注解一下寫(xiě)福利，他可以得到什么福利？第一個(gè)，一進(jìn)來(lái)加入成為優(yōu)惠客戶，他能夠得到的好處在哪里？日常用品打七折，美容保養(yǎng)品六折，對(duì)不對(duì)？再來(lái)，60天的施用，100%的滿意保證啊，什么叫100%你們會(huì)解釋嗎？100%就是說(shuō)60天之內(nèi)，例如我買(mǎi)一條健齒牙膏，七折是不是170，你去用了，覺(jué)得用到剩一點(diǎn)點(diǎn)，在60天之內(nèi)你沒(méi)有講理由，我覺(jué)得就是不好用，你有把它退掉，他是還你170，假設(shè)這一條健齒牙膏你并沒(méi)有去用，結(jié)果60天之內(nèi)要退還，還是退你170的九折，這個(gè)了解嗎？但是這個(gè)有什么差別，退全值170的第二個(gè)月，你要繼續(xù)買(mǎi)這一條牙膏，是不能買(mǎi)的。退九折的是可以繼續(xù)買(mǎi)，這什么意思？在美樂(lè)家

3、美國(guó)人的認(rèn)識(shí)，你真的去用它，你真的不滿意才會(huì)跟我退啊，那我有完全都退錢(qián)給你，奇怪，你下個(gè)月繼續(xù)我會(huì)覺(jué)得你很奇怪，所以他不賣(mài)給你，因?yàn)樗呀?jīng)認(rèn)為我做最圓滿的了（03：23）九折是因?yàn)樵趺矗渴且驗(yàn)椋?3：27）。下個(gè)月要買(mǎi)可以，這樣的認(rèn)知，這樣清楚嗎？要講很清楚啊，游戲規(guī)則講清楚，就不會(huì)造成誤會(huì)。 還有我問(wèn)其他的消費(fèi)回饋，是在每個(gè)月的16號(hào)以前訂貨，滿35點(diǎn)就有10PA的回饋，你接下來(lái)17號(hào)變9PA，依此類推，到26號(hào)就0PA，這樣類似的鼓勵(lì)消費(fèi)大眾提早訂貨了，不要集中在月底，這樣我們的服務(wù)品質(zhì)會(huì)不好了。這樣聽(tīng)起來(lái)會(huì)不會(huì)比較舒服，會(huì)啊。再來(lái)連續(xù)消費(fèi)七個(gè)月，我們?cè)?357，第一個(gè)月、第三個(gè)月、第五個(gè)

4、月、第七個(gè)月，都會(huì)送你額外的贈(zèng)品，價(jià)值超過(guò)1590塊的商品，這樣了解嗎？再來(lái)你享有分紅經(jīng)營(yíng)的權(quán)利都可以，份額多少你們知道嗎？?jī)纱?PA，就是它都沒(méi)有推薦，它得分紅到兩代7PA，再補(bǔ)你們可以再補(bǔ)下去。再來(lái)，你也可以當(dāng)成經(jīng)營(yíng)者，義務(wù)呢？每個(gè)月就是要消費(fèi)35點(diǎn)以上，約15002000塊，我這里會(huì)跟他舉例量飯店，什么叫量飯店？你去經(jīng)濟(jì)量飯店，一看這個(gè)面巾不錯(cuò)，一拿六塊一起買(mǎi)，比較便宜，就是要一定的量它比較便宜，美樂(lè)家也是一樣，你就固定一個(gè)月跟我買(mǎi)游戲規(guī)則，這叫游戲規(guī)則。游戲規(guī)則講清楚，這樣子講清楚，他就不會(huì)造成說(shuō)，美樂(lè)家全部推銷了，（05：50）你如果讓他知道，（06：02）你得到多么好的好處，是這樣

5、子，所以我們?cè)谧鱿M(fèi)者就覺(jué)得（06：14）別的地方?jīng)]有，我就會(huì)來(lái)這家，可以得到那么多好處，就好象是一個(gè)信用卡，你說(shuō)現(xiàn)在信用卡，是不是每個(gè)人都有用信用卡，很普遍，每個(gè)人身上至少有三四張對(duì)不對(duì)，大部分，有的雖然沒(méi)有，那時(shí)候了，90%都差不多身上幾張？六七張的信用卡，你在信用卡里面有沒(méi)有下工夫（06：49），信用卡要在功課，什么功課？（07：00）。不然你說(shuō)我有做功課，我們家的小家電全部都刷卡來(lái)的，總的。（07：10）。消費(fèi)者特別是日常用品，你要不要做功課，要啊，我已經(jīng)替你做好功課，你就相信我，什么功課？美樂(lè)家日常用品、保養(yǎng)品、保健品，但是美樂(lè)家（07：40）。 所以你要繼續(xù)用，這樣就是跟進(jìn)了。第二

6、個(gè)你也要讓他知道什么叫做預(yù)備訂單，預(yù)備訂單是在保護(hù)大家，怎么講呢？我們有一個(gè)你絕對(duì)不會(huì)失去優(yōu)惠客戶權(quán)益的絕佳方案，那就是預(yù)備訂單，它能夠讓你的傭金每個(gè)月都準(zhǔn)時(shí)寄達(dá)，你可以預(yù)先選擇你喜歡的產(chǎn)品，或者直接接受公司設(shè)定的預(yù)備訂單的產(chǎn)品，如果你忘了下訂單，這份預(yù)備訂單可以保證你仍然可以繼續(xù)維持優(yōu)惠客戶的身份，并按時(shí)收到你的傭金收入，這樣好不好？很好啊，你要會(huì)講預(yù)備訂單，它的優(yōu)點(diǎn)是為了要保護(hù)你的福利，你不要以為說(shuō)（08：50）。你不必在意有多少人曾經(jīng)加入過(guò)美樂(lè)家，你也不必在意有多少人曾經(jīng)聽(tīng)過(guò)美樂(lè)家，最重要他了解美樂(lè)家的福利跟義務(wù)嗎，如果你解釋得很清楚，他就變成你的優(yōu)惠客戶。所以第二重點(diǎn)，你要請(qǐng)朋友讀美樂(lè)

7、家的附著錦囊，了解本身的權(quán)益。所以我的第一步我會(huì)跟他講，你只要加入會(huì)員一千塊，第二年開(kāi)始就不用再交了，那你這個(gè)一千塊，14天有翻悔期，14天之內(nèi)我們還是退還1000塊，超過(guò)14天一年內(nèi)退900，超過(guò)一年沒(méi)有退。游戲規(guī)則跟他講得很清楚，才不會(huì)造成誤會(huì)，這是在第一步，第一步這些都講清楚了，他對(duì)預(yù)備訂單，就會(huì)送貨了，就會(huì)有所了解，就不會(huì)罵你，他也不會(huì)說(shuō)美樂(lè)家強(qiáng)迫推銷。這樣清楚嗎？那第二步呢？家中改換美樂(lè)家的產(chǎn)品。我們的資料袋里面有一個(gè)行政院環(huán)保署的小手冊(cè)，當(dāng)你在做跟進(jìn)的時(shí)候，希望你怎樣？把那一本要善用，再來(lái)你有一些佐證資料更好，他這里有寫(xiě)什么叫佐證資料，例如你在報(bào)張雜志，有關(guān)于環(huán)保的資料，或者有關(guān)于

8、產(chǎn)品性的，最近不是有在講什么牙膏嗎，你就帶著你就去做佐證資料，為的是什么？灌輸他環(huán)保健康的觀念?，F(xiàn)在的人，你跟他灌輸這一方面，其實(shí)比較容易的，你不要說(shuō)，因?yàn)槟阋仓?，我都跟他講，市面上那么千千萬(wàn)萬(wàn)種的日常用品，保養(yǎng)品，或多或少機(jī)會(huì)一半一上化學(xué)的成分，有害人體健康，化學(xué)的成分比例很高，放在清潔劑里面比例很高，所以我們必須要怎樣？去了解，因?yàn)橐屜M(fèi)者知道。 我們一般性的日常用品，化妝品，是不用衛(wèi)生署檢驗(yàn)的，衛(wèi)生署只是抽查，抽查而已，他沒(méi)有檢驗(yàn)，所以你們?nèi)タ吹叫l(wèi)生所曾經(jīng)有過(guò)一次，他說(shuō)市面售的固定的，那個(gè)叫做什么？放在廁所的那個(gè)芳香劑，市面上固定的芳香劑40%以上是怎樣？甲醛過(guò)量。甲醛過(guò)量你吸得越久

9、會(huì)怎樣？造成人體的昏迷，那所以你就知道，原來(lái)固定的芳香劑盡量不要用，你要用什么？要液體的，那美樂(lè)家有沒(méi)有噴的清香，就用那個(gè)。所以你都是要告訴他有一些佐證，你告訴他才知道。但是有一些消費(fèi)者他是要被教育的，他不知道，因?yàn)榧僭O(shè)如果他沒(méi)有在看電視，也沒(méi)有在看新聞報(bào)紙，他就對(duì)一般的常識(shí)知識(shí)不知道，所以你必須要去教育他，還有我們女孩子，洗頭發(fā)，或者會(huì)是噴那個(gè)發(fā)膠啊，那個(gè)我都不太敢用，我都沒(méi)有在用，因?yàn)槟阋?，那個(gè)酒精成分很高，噴是會(huì)噴的頭皮，會(huì)傷到頭皮，我們的玻璃清潔劑也沒(méi)有比（13：35）貴啊，玻璃清潔劑打七折多少？140，（13：43）是多少瓶？34瓶，對(duì)不對(duì)，其實(shí)4瓶才30幾塊，你看家庭的清潔的程

10、度了，如果沒(méi)有很臟，很新的房子，稀釋到4瓶，如果比較舊的房子稀釋3瓶，還是比（14：01）便宜，又比較健康，你為什么不用？這個(gè)就是去做跟進(jìn)的時(shí)候，每個(gè)月一次的跟進(jìn)，三步五十有灌輸他一點(diǎn)點(diǎn)的觀念，健康、環(huán)保的感念，價(jià)格并不貴，又比較健康。你要把健康、環(huán)保的價(jià)值顯現(xiàn)出來(lái)，他就不會(huì)覺(jué)得我們很貴，那其實(shí)我們也不貴。這叫做巧妙的引導(dǎo)使用各類產(chǎn)品，消除35點(diǎn)的清潔啊，這就是你要去看看我們推薦的都是自己的好朋友啊，所以感覺(jué)到（14：47）。成分標(biāo)識(shí)的不清楚，我們就要教育他，第一個(gè)要成分標(biāo)識(shí)清楚，第二個(gè)要明確的工廠了，不要說(shuō)您工廠在哪里都不知道，我不知道在座各位，你們出去吃東西，你們會(huì)不會(huì)注意，它用的洗碗精是

11、什么的，會(huì)不會(huì)注意？現(xiàn)在會(huì)啊，尤其是看它那個(gè)（15：21），有的老板都說(shuō)（15：32）。 因?yàn)楝F(xiàn)在消費(fèi)者意識(shí)抬頭了，現(xiàn)在的消費(fèi)者都有受教育的是不是，所以我們還是回健康環(huán)保，這個(gè)你要每個(gè)月跟進(jìn)一次，你要讓他第一個(gè)，先引導(dǎo)家庭清潔嘛，第二個(gè)，家庭一個(gè)人保養(yǎng)，就是清潔，第三個(gè)月個(gè)人保養(yǎng)，第四個(gè)月個(gè)人保健，慢慢他給我兩百多種理念，他有用到我們這些二十種的產(chǎn)品或是他保健一個(gè)月的量，已經(jīng)吃35點(diǎn)，每個(gè)月都要吃35點(diǎn)以上的保健，那他就沒(méi)有35點(diǎn)用不完的情節(jié)了，你要去注意這個(gè)，如果你去跟進(jìn)的過(guò)程，如果這個(gè)客戶很固執(zhí)，（17：08）。你要有心理準(zhǔn)備，這個(gè)客戶早晚會(huì)流失啊，因?yàn)樗枪潭ㄒ脙扇N，三四種，他當(dāng)然3

12、5點(diǎn)對(duì)他會(huì)有壓力，保健也不吃了，保養(yǎng)品也不用了（17：40）所以我們還是要教育他，為什么要一直跟他講，為了他的健康了，為了什么？土地的環(huán)保了，什么叫環(huán)保？（18：05）什么叫環(huán)保？不是了，環(huán)境保護(hù)叫做意思了，環(huán)保叫做不會(huì)第二次造成環(huán)境的污染了，叫做環(huán)保了，不是環(huán)境保護(hù)了，環(huán)境保護(hù)只是解釋這兩個(gè)字，環(huán)保的意思是不會(huì)造成第二次造成地球的第二度污染。所以（18：36）塑膠袋為什么不能用？因?yàn)闆](méi)有環(huán)保，為什么沒(méi)有環(huán)保？因?yàn)樗粫?huì)融解了，不會(huì)融化了，那我們從里到外全部環(huán)保，我們的瓶瓶罐罐都是可分解的材質(zhì)了，那個(gè)不是塑膠餅了，那是可分解的材質(zhì)，丟到垃圾桶去，經(jīng)過(guò)陽(yáng)光的照射，半年一年后全部分解掉了。那是外了

13、，里呢？這些液體全部百分之百分解了，不會(huì)造成河川的第二度污染了，因?yàn)槲覀兊南匆戮锩鏇](méi)有磷，沒(méi)有熒光劑，所以怎樣？不會(huì)造成就是河川的有氧化。所以你換美樂(lè)家的品牌，你也算是怎樣？做功德。一點(diǎn)一滴都是在做功德，為什么呢？最大的污染源，就是家庭的廢水了。對(duì)不對(duì)？（19：49）所以其實(shí)我們是在做前端的環(huán)保了，并不是在做末端，末端叫做垃圾分類，前端你就要可分解了。這樣會(huì)講嗎？這樣跟進(jìn)也要講這個(gè)，你要讓他知道我為什么要換，是因?yàn)檫@種的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，你才要換。為什么要換？ 第一步是不是要讓他知道（20：35）再來(lái)要引導(dǎo)消費(fèi)者初次訂購(gòu)45點(diǎn)，并使用20種以上的產(chǎn)品，為什么？多元化、多類化（21：08）我以前就是犯

14、到這個(gè)毛病，（21：20）結(jié)果呢？我的平均點(diǎn)數(shù)好低啊，這樣了解嗎。所以你就是沒(méi)關(guān)系，讓他自然，是35點(diǎn)以上啊，就好象有的咖啡廳，我們這個(gè)消費(fèi)額就是35塊以上，但是往往他都會(huì)引導(dǎo)你一消費(fèi)多少，60、70、100，他絕對(duì)不會(huì)叫你說(shuō)（21：47），要讓他廣泛的去使用，讓他非常的自然，缺就是缺這些，就是要訂就是這樣子。所以這樣子你才會(huì)怎樣？平均點(diǎn)數(shù)才會(huì)提高。 好，第四點(diǎn)要做好開(kāi)銷，并教導(dǎo)正確使用。第一個(gè)，為什么要換，要讓他知道。第二個(gè)，要教他正確使用。所以我們第一次要怎樣？去他講開(kāi)銷，那開(kāi)銷全部拿來(lái)開(kāi)啊，雖然家里面還有啊，但是你要跟他講，因?yàn)槲覀冇?0天的滿意保證，等到你家里面全部用完再來(lái)用我們的，可

15、能會(huì)超過(guò)60天。所以你先用我們的，讓他習(xí)慣用我們的，（22：50），我們的產(chǎn)品你絕對(duì)有自信，很怕客戶不用，只要用了都表?yè)P(yáng)，有沒(méi)有這樣的感覺(jué)。所以你無(wú)所不用其極，就是要跟他開(kāi)銷了，讓他用了，用了以后他就不會(huì)再用他原有的（23：13）丟掉好了，就不要了，因?yàn)橛械恼娴氖腔瘜W(xué)成分，有沒(méi)有？SARS事件的時(shí)候，漂白水，有沒(méi)有人用漂白水，用過(guò)之后漂白水會(huì)怎樣？真的那個(gè)味道很難聞，有沒(méi)有，政府有教人家漂白水再來(lái)加什么，變成洗手的有沒(méi)有，洗到這樣的手都爛爛的，有沒(méi)有，有的皮膚比較敏感是根本不能用，所以那是很可怕的，所以不要用。 再來(lái)，如果是經(jīng)營(yíng)的，你要引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者大量使用產(chǎn)品，或是購(gòu)買(mǎi)試驗(yàn)套裝，經(jīng)營(yíng)購(gòu)買(mǎi)試驗(yàn)套裝

16、的好處在哪里？讓你的組織成長(zhǎng)七倍以上，為什么這么講？因?yàn)槿绻蠹叶假I(mǎi)套裝，是不是你的基本點(diǎn)數(shù)都會(huì)提高，是不是？他要買(mǎi)了套裝，他可以做（24：27），這里有講啊，第二點(diǎn)，每月的平均點(diǎn)數(shù)會(huì)到50點(diǎn)，就是如果經(jīng)營(yíng)都買(mǎi)套裝，再來(lái)有50PA的人是忠實(shí)客戶，甚至有的消費(fèi)者他經(jīng)濟(jì)條件許可的話，也可以叫他買(mǎi)套裝，因?yàn)橘I(mǎi)套裝的客戶，50%是忠實(shí)客戶，就是他的定著力，會(huì)比較定著。再來(lái)比較容易說(shuō)服他的會(huì)員購(gòu)買(mǎi)套裝，就是他自己本身買(mǎi)套裝，他自己也會(huì)怎樣，比較容易買(mǎi)，自己先以身作則，自己做得到，那怎樣？對(duì)方還可以做得到，清楚啊。再來(lái)，取得領(lǐng)取先鋒傭金的資格，并獲得套裝的傭金，這個(gè)你們了解嗎？了解啊，自己如果（25：22

17、），自己買(mǎi)了套裝以后，在三個(gè)月之內(nèi)上總監(jiān)，自己會(huì)得到3300，你的推薦人他自己也是總監(jiān)，也買(mǎi)過(guò)套裝，推薦人也可以得到3300，相對(duì)的以后，你自己上的總監(jiān)，不管你是總監(jiān)、總2、總3，總監(jiān)以上，你曾經(jīng)買(mǎi)過(guò)套裝，你推薦的新人是經(jīng)營(yíng)者，他在三個(gè)月之內(nèi)買(mǎi)套裝，又是上總監(jiān)，他有3300，我們也有3300，甚至我的，所以你買(mǎi)套裝真的比較便宜，還有再多一項(xiàng)，這里我沒(méi)有打進(jìn)去。你買(mǎi)套裝，本來(lái)日常用品是七折，你買(mǎi)套裝是在打八折，所以買(mǎi)套裝更便宜，七八五十六就是5.6折，化妝品是原本6折要打8折，所以化妝品是4.8折，這個(gè)把它加進(jìn)去，讓他知道買(mǎi)套裝的好處。而套裝也是要做（26：32），再來(lái)，所有總監(jiān)之中，每二十位就

18、有十九位有買(mǎi)套裝，其實(shí)我的總監(jiān)是二十位總監(jiān)全部都要買(mǎi)套裝了，我都會(huì)引導(dǎo)套裝，這個(gè)有區(qū)隔，消費(fèi)者要引導(dǎo)幾點(diǎn)？45點(diǎn)以上，經(jīng)營(yíng)者呢？買(mǎi)套裝。你做好第一步跟第二步，最主要是要留住客戶，達(dá)到累積的目的，你如果可以留住客戶，才可以構(gòu)成累積啊，你如果每個(gè)客戶都留不住，哪來(lái)的累積，所以難怪很多人看不懂美樂(lè)家，因?yàn)樵谄渌氖聵I(yè)，銷售型的，是叫做留不住了，所以你跟他講說(shuō)，美樂(lè)家可以造成累積，他是不相信的，所以他不相信是叫做正常，我覺(jué)得有的人一聽(tīng)就懂，我覺(jué)得他不正常。真的啊，因?yàn)槊罉?lè)家他是新的，他做的是不一樣的，他怎么可能一聽(tīng)就懂，所以我們要有耐心，讓他知道，我們?yōu)槭裁纯梢岳鄯e，第一個(gè)前提是因?yàn)槲覀兞舻淖∷?，好?/p>

19、我們繼續(xù)看第三步。 成功七步曲的第三步，列出潛在的客戶名單。列名單是經(jīng)營(yíng)美樂(lè)家，這個(gè)第三步開(kāi)始，就是經(jīng)營(yíng)者要開(kāi)始去運(yùn)作了。經(jīng)營(yíng)者他開(kāi)始要列名單，列名單是經(jīng)營(yíng)美樂(lè)家非常重要的課題，他具有多重的意義，第一個(gè)，美樂(lè)家這個(gè)事業(yè)是靠影響力，而不是靠銷售力。你們課已經(jīng)上了這么多了，我請(qǐng)問(wèn)你們，什么是影響力？什么是銷售力？是不是可以互動(dòng)一下。影響力跟銷售力有什么不一樣？ 學(xué)生：影響力是使他相信的，銷售力是你給他輸入這個(gè)東西很好，讓他去買(mǎi)。 謝玲琴：我要跟你們講，影響力您講得不錯(cuò)，影響力是別人相信你嗎，你可以影響對(duì)方嗎。好，再推。你為什么可以影響對(duì)方？所以做美樂(lè)家第一個(gè)先考驗(yàn)?zāi)愕娜穗H關(guān)系，你說(shuō)對(duì)不對(duì)。你列的名

20、單，你去，為什么你會(huì)碰到，你覺(jué)得你跟他是（29：25）的，但是等到你跟他講加入會(huì)員，他不（29：30），他會(huì)覺(jué)得我為什么要換品牌？你有沒(méi)有遇到這些挫折，有，是不是，你不要覺(jué)得奇怪，因?yàn)槠匠Ｄ悴](méi)有去跟他溫暖人際，所以他干嘛賣(mài)你這個(gè)交情，你了解嗎？所以美樂(lè)家他是列在名單里面，你要注意，美樂(lè)家是靠影響力你去想，是靠交情，美樂(lè)家第一個(gè)先賣(mài)交情。交情跟努力一不一樣？不一樣。他們?nèi)绻銢](méi)有交情，你再怎么的努力行不通，有沒(méi)有覺(jué)得。那銷售力是怎樣？銷售力是你可以努力的，陌生也可以啊，銷售啊，你可以努力，陌生也可以。所以你的列名單，有的人就說(shuō)一進(jìn)來(lái)啊，因?yàn)樗€是想在銷售啊，所以他會(huì)覺(jué)得（30：39），有沒(méi)有

21、遇到這個(gè)？他就不了解了（30：49），因?yàn)槊罉?lè)家的下工夫是在第二個(gè)月內(nèi)，不是第一個(gè)月內(nèi)，那你那么陌生，你怎么跟進(jìn)第二個(gè)月，你講，陌生人跟你沒(méi)有較親，他愿不愿意你去他家，陌生很少，因?yàn)槟氵€沒(méi)有跟他達(dá)成一個(gè)人際關(guān)系，對(duì)不對(duì)。所以這一堂課很重要，你要挺好啊，前提他是靠影響力，他不是靠銷售力，所以有的人很多的名單就錯(cuò)誤啊，接下來(lái)他就推不動(dòng)啊，是在這里，那即使第一個(gè)推得動(dòng)，推薦進(jìn)來(lái)，第二個(gè)推進(jìn)不夠，沒(méi)有辦法推進(jìn)，我這樣講你有沒(méi)有在思考，在自己做這樣一陣子，你再思考看看。我覺(jué)得這句話你們要去融會(huì)貫通，你回去自己想想看，我的名單里到底要些什么名單，美樂(lè)家反而要從原顧開(kāi)始，原顧你們聽(tīng)得懂嗎？原顧就是你的親朋好

22、友，并不是從陌生，那陌生是以后再來(lái)，但是我做到現(xiàn)在也沒(méi)有做到陌生啊，它并不是要很多人啊，這主要是功力在你會(huì)不會(huì)講美樂(lè)家。 第二個(gè)，經(jīng)營(yíng)美樂(lè)家，它是傳達(dá)的，而不是你去做大的，你自己多會(huì)做（32：21）。那誰(shuí)愿意傳？就是你要會(huì)講啊，講到人家會(huì)愿意去傳啊，所以這個(gè)就是功力。 再來(lái)第三個(gè)，找對(duì)人才能做對(duì)事，美樂(lè)家對(duì)消費(fèi)者的定位，各位，你們定位在哪里？美樂(lè)家的消費(fèi)者定位在哪里？他才愿意繼續(xù)使用，你有沒(méi)有看過(guò)列名單的方向，（32：55），有新觀念，有新趨勢(shì)，新觀念者肯改變的，第二個(gè)，要有健康、美麗、環(huán)保的概念，為什么加美麗？因?yàn)槲覀冇斜ｐB(yǎng)品嘛，有的人一輩子不求美麗（33：15），女生也不擦保養(yǎng)品，口紅也不

23、擦，眼影也不擦，身為女人，你有這個(gè)權(quán)利，男人就不能擦，就你可以擦，你為什么不擦，那就是說(shuō)天生就是自然美，自然美可以自然美多久（33：39），就會(huì)走樣？走下坡了對(duì)不對(duì)，你看到我擦個(gè)口紅也比較有精神，對(duì)不對(duì)，亮光也不擦，唇也不擦，什么都不擦，枉為女人，真的枉為女人，女為悅己者榮，對(duì)不對(duì)，又不是自己看，是別人他看你啊，所以女人是不是要用點(diǎn)化妝品呢，要了，基本的，（34：12）所以你要基礎(chǔ)，有一點(diǎn)顏色給人家看看，看起來(lái)會(huì)比較有精神，比較舒服點(diǎn)嘛，所以他必須有美麗的概念。 真的了，我再講一次，不懂美麗的懶女人，真的也交不到男朋友啊，真的（34：37）。再來(lái)，要跟自己有深厚交情的，自己有影響他的，可以影響

24、他的，再來(lái)要有（35：05），有事業(yè)成功經(jīng)驗(yàn)的，不是失敗的。很多人推薦美樂(lè)家這個(gè)事業(yè)，都會(huì)怎樣？會(huì)有盲點(diǎn)，會(huì)一直覺(jué)得說(shuō)我這個(gè)朋友需要賺錢(qián)，我一定要告訴他了，因?yàn)槊罉?lè)家可以幫助他了，結(jié)果去談，這個(gè)朋友我跟你講，賺三萬(wàn)有三萬(wàn)塊的思考，每個(gè)月賺十萬(wàn)的思考也不一樣，每個(gè)月他愿意去賺二十萬(wàn)的思考也不一樣啊，你覺(jué)得呢？有的人一輩子就做三萬(wàn)，有好多的機(jī)會(huì)要給他，他不要就不要，第一個(gè)，他對(duì)自己沒(méi)有自信，第二個(gè)，他沒(méi)有比他更好的朋友，因?yàn)樗膊幌朐俳槐人玫呐笥?，因?yàn)闀?huì)比下去。（36：00）要培養(yǎng)這樣的，你是不是看到人都很有興趣，會(huì)不會(huì)？你要培養(yǎng)這個(gè)啊。再來(lái)，也要培養(yǎng)對(duì)金錢(qián)有概念（36：40）。我是要讓人家羨

25、慕的了，了解我在講話。怎么去推薦人呢？人家為什么要跟著你做，看到你永遠(yuǎn)漂漂亮亮的，看到你就很快樂(lè)，看到你的生活就是羨慕的，（38：06）有讓人家羨慕是不是，一定要做得讓人家羨慕，要有產(chǎn)值這才是真正的怎樣？生活品質(zhì)了。 好，所以你看我就理那個(gè)有錢(qián)有閑又想賺錢(qián)的，你說(shuō)我這種個(gè)性，你說(shuō)我會(huì)做到幾歲，你說(shuō)嘛。（38：57）講什么笑話，我怎么可能退休，那么棒的事業(yè)我怎么可能退休（39：07），這是跟個(gè)性有關(guān)系了，我再無(wú)聊，也不可能龍卷風(fēng)看三次嗎，因?yàn)樗ト槁?，我總是看一次就夠了，我還要怎樣，我還有直V要帶啊，是不是。（39：33）很辛苦啊，有沒(méi)有覺(jué)得很辛苦。就某些時(shí)候就要做一些沒(méi)水準(zhǔn)的怎樣，所以你們遇

26、到我挖鼻孔也沒(méi)關(guān)系，我干嘛被框住掉，我不會(huì)，我就是這樣啊，對(duì)不對(duì)，你覺(jué)得呢，那你的生活要怎樣，所以要隨性一點(diǎn)，就是要看場(chǎng)合，但是平時(shí)在里面，沒(méi)關(guān)系啊，你就隨性一點(diǎn)啊，看一些啊，不要再動(dòng)腦筋了，不然天天在動(dòng)腦筋（40：31）。我真的會(huì)讓自己有一段時(shí)間是空白的，事就不要去想，我都不要去想，我都放空，那就過(guò)自己想要過(guò)的生活，我覺(jué)得我最滿意的生活就是蹺起二郎腿，泡一杯草茶，冰得很好，草茶冰起來(lái)也很好喝啊，躺在躺椅上，看著夕陽(yáng)，看你喜歡看的書(shū)，這是最美好的時(shí)光，你們覺(jué)得呢？不要有人來(lái)吵我，全部關(guān)機(jī)，所以我的開(kāi)機(jī)是早上十點(diǎn)到怎樣？晚上十一點(diǎn)，工商服務(wù)時(shí)間。其他的你不要來(lái)吵我好了，時(shí)間就不要什么，有的人說(shuō)手

27、機(jī)三四支啊，再來(lái)，24小時(shí)開(kāi)機(jī)啊，太辛苦了。你的生活會(huì)過(guò)得太辛苦。 再來(lái)你看，第六個(gè)，平常消費(fèi)習(xí)慣，很干脆，不會(huì)斤斤計(jì)較。你有沒(méi)有覺(jué)得我們消費(fèi)者的定位，這個(gè)很重要。（41：47）第六個(gè)、第五個(gè)，這幾乎都是消費(fèi)者的定位了，這樣子是不是里去跟進(jìn)也會(huì)很愉快，因?yàn)榛ㄥX(qián)不會(huì)斤斤計(jì)較，每個(gè)月花個(gè)兩千塊，他會(huì)不會(huì)在意，就像我推薦的朋友啊，當(dāng)他覺(jué)得洗發(fā)精（42：17）。所以他都不會(huì)跟我埋怨，都自己訂貨，他還笑我（42：38）有沒(méi)有消費(fèi)者用的比我們經(jīng)營(yíng)者多，有沒(méi)有。這就是消費(fèi)習(xí)慣，你去找你的朋友，消費(fèi)習(xí)慣比較干脆的，我覺(jué)得這樣子，你后面的跟進(jìn)，你會(huì)很舒服，你會(huì)留的住，這樣了解啊，所以你覺(jué)得這個(gè)方向是不是很重要，

28、所以經(jīng)過(guò)我經(jīng)營(yíng)會(huì)議，在這個(gè)成功期布局，列名單的方向，他就很清楚了，再來(lái)再分等級(jí)，再來(lái)去怎么講，我跟你講（43：21）去推薦八個(gè)十個(gè)都沒(méi)問(wèn)題，我都不用陪同，我去陪同頂多是跟進(jìn)，我會(huì)陪同他去觀察，他的客戶是不是我們要的人了，你了解嗎？其實(shí)跟他交情最好的，還是要他自己去了，交情再好（43：45），假設(shè)他是我的大哥，我自己去叫大哥支持（43：55）你會(huì)覺(jué)得奇怪嗎？（44：02）會(huì)不會(huì)有這種感覺(jué)？所以交情好的自己去直接講，等一下我會(huì)告訴你怎么講，這個(gè)先融會(huì)貫通，一章一章自己回去自己想，你要想哪一點(diǎn)，我覺(jué)得這是第一個(gè)，美樂(lè)家是靠影響力，不是靠銷售力，我覺(jué)得這句話你回去想一想，名單才會(huì)怎樣，找對(duì)人，做對(duì)事，

29、那做對(duì)事到底找什么樣的人，方向在哪里，有沒(méi)有清楚？所以你最好要列出30個(gè)到50個(gè)的名單，再去核對(duì)，這個(gè)人是不是符合這些條件，如果符合越多的叫做A級(jí)名單哪，星星啊，每個(gè)條件都符合，（45：01）。如果你都找那個(gè)（45：12），要舍得那個(gè)雞蛋，硬碰硬，軟的可以碰硬的，當(dāng)然軟的就失敗啊，您那個(gè)叫做（45：31）。雞蛋人去碰雞蛋名單（45：35）。當(dāng)然像我們這種的，什么（45：42）。我要看的上眼我才陪你啊，（46：00）。對(duì)不對(duì)，我要看的上你啊，你不要以為，我們現(xiàn)在做就是我要看的上你，（46：10）怎樣？一致啊，不然你跟著我你會(huì)有壓力啊，為什么？（46：34）。你要覺(jué)得我來(lái)帶你，你要很幸福美滿，你要

30、讓我看的上你是不是幸福美滿，我要評(píng)分啊，是這樣啊，你要做到這個(gè)程度。（47：17）。有時(shí)候怕推薦不到人，才會(huì)怕。（47：27）我分得很清楚啊。 所事業(yè)就是要有效率（47：48），就像魏老師，他說(shuō)他要我活到80歲，你先問(wèn)他他幾歲，25歲啊，還有25年可活啊，對(duì)不對(duì)，是不是時(shí)間很重要？（48：13）做功課啊，就是這樣啊。所以時(shí)間很寶貴，所以你們覺(jué)得是不是自己（48：22）。今天這個(gè)事業(yè)是我要做的，我不可能上面看我怎樣不可能，你上面也不用給我打分?jǐn)?shù)，下面你也不用吃定額，我這個(gè)事業(yè)就是我要做的，你說(shuō)對(duì)不對(duì)，大家如果這種共識(shí)，你在美樂(lè)家你就會(huì)很快樂(lè)，你不會(huì)讓別人來(lái)怎樣。替你做決定了，自己做決定才是最重要

31、的，并不是別人啊，如果你的前途，假設(shè)是掌握在別人手上，你是非常危險(xiǎn)的。是不是？做生意會(huì)不會(huì)非常危險(xiǎn)，你今天當(dāng)老板，老板要做什么，員工會(huì)做的事你都要會(huì)做，不然的話（49：27），全體員工集體辭職（49：35），所以員工自己要。 第四步，建立合理實(shí)際目標(biāo)?，F(xiàn)在名單都列出來(lái)了，也都知道分等級(jí)啊，再來(lái)，做任何事業(yè)一定要定目標(biāo)，有目標(biāo)才有方向。并要養(yǎng)成一定逐步完成的承諾，這件事情真的要做到，以前我在業(yè)務(wù)單位的時(shí)候，我剛開(kāi)始我28歲進(jìn)入一次業(yè)務(wù)，以前做會(huì)計(jì)，現(xiàn)在做業(yè)務(wù)，在業(yè)務(wù)里面學(xué)到一個(gè)就是定目標(biāo)。因?yàn)槲覀儧](méi)有底薪，我們就是做一套，做兩套才有傭金，所以我們一定要有目標(biāo)。所以剛開(kāi)始我不會(huì)做，不會(huì)做的人也要會(huì)

32、有目標(biāo)，什么目標(biāo)呢？例如說(shuō)我以前，我是做內(nèi)勤的，我現(xiàn)在跳出來(lái)做業(yè)務(wù)，我給自己一個(gè)目標(biāo)，什么目標(biāo)？三個(gè)月內(nèi)，平均一個(gè)月賺一萬(wàn)五千塊，我總是要有一個(gè)目標(biāo)。這是對(duì)自己承諾，還有你定了目標(biāo)以后，你自己要逐步完成。我一個(gè)月就是要一萬(wàn)五，所以那時(shí)候就是要賣(mài)六萬(wàn)到八萬(wàn)的業(yè)績(jī)，賣(mài)書(shū)。如果八萬(wàn)的業(yè)績(jī)我一定一個(gè)月要拜訪一百個(gè)客戶以上，才會(huì)有八萬(wàn)的業(yè)績(jī)，所以我不斷的要去怎樣？開(kāi)發(fā)客戶。那我要怎樣，我的成交率可能只有5PA、10PA，20PA那個(gè)是（51：20），可能5PA、10PA，從這樣歷練，歷練到逐步完成，我發(fā)覺(jué)到我蠻有成就感，三個(gè)月后我平均有一萬(wàn)五，是不是問(wèn)題目標(biāo)，再來(lái)對(duì)自己有沒(méi)有自信，就比較有自信了，至少我

33、可以賺一萬(wàn)五的能力嘛。慢慢第四個(gè)月到第六個(gè)月，我再給自己增加一萬(wàn)，兩萬(wàn)五，也是足以達(dá)成，到半年后給自己再增加一萬(wàn)，三萬(wàn)五，我是這樣子逐步的定目標(biāo)。所以在年輕的時(shí)候，28歲、29歲這樣子的歷練，定目標(biāo)就很清楚，所以我做事情就是在定目標(biāo)而已，習(xí)慣了嘛，因?yàn)槲覀兊牧?xí)慣領(lǐng)域，14年、20年都是在定目標(biāo)，你說(shuō)你開(kāi)店要不要定目標(biāo)，你剛當(dāng)老板，你一個(gè)月的營(yíng)業(yè)額要多少才能賺多少，你要不要有目標(biāo)？要，你在美樂(lè)家，要不要有目標(biāo)？要，因?yàn)槟阌心繕?biāo)，才會(huì)有進(jìn)度。 再來(lái)，你可以參照S計(jì)劃，我們都有S計(jì)劃，以前資料有SS計(jì)劃，E計(jì)劃，這個(gè)意思就是資深總監(jiān)，或是你要上到總室的計(jì)劃，或是你要上到執(zhí)行總監(jiān)的計(jì)劃，這個(gè)可以參考。

34、再來(lái)你的目標(biāo)要實(shí)際，適時(shí)的調(diào)整，什么意思？就是你的能力，到達(dá)多少，目標(biāo)就是比你的能力大20PA，這叫目標(biāo)。例如說(shuō)，我的能力，我的本業(yè)只有賺兩萬(wàn)，那可能我的目標(biāo)要怎樣？20PA多少？?jī)扇f(wàn)四，那就賺兩萬(wàn)四，兩萬(wàn)四的20PA再增加了解嗎？定目標(biāo)是大于你的能力的20PA，而不是說(shuō)你也不要認(rèn)為說(shuō)，做美樂(lè)家的人要達(dá)到企業(yè)總監(jiān)才成功啊，不是啊，不是。你即使可以到資深，你覺(jué)得已經(jīng)滿意了，確實(shí)你是成功的，你可以再慢慢做慢慢做也沒(méi)關(guān)系啊，是沒(méi)有關(guān)系的，每個(gè)人的目標(biāo)不一樣啊，所以你不要以為（53：55），簡(jiǎn)不簡(jiǎn)單，不簡(jiǎn)單吶，很不容易呀，你要現(xiàn)在賺十萬(wàn)的人要什么條件，現(xiàn)在可以賺十萬(wàn)的，要什么條件？總經(jīng)理要做什么？總經(jīng)

35、理的條件要什么？至少要有一些年資吧，剛出社會(huì)有沒(méi)有這個(gè)？沒(méi)有了。 學(xué)員：對(duì)市場(chǎng)的了解。 謝玲琴：市場(chǎng)的了解（54：40）年資也要算嗎，要算年資，美樂(lè)家有沒(méi)有給你算年資，你三年上資深，還說(shuō)太慢呢。你把自己看得太怎樣，太偉大。把自己高估了，有沒(méi)有覺(jué)得？高估了啦，我跟你講啊，上到執(zhí)行，要（55：30）我可以告訴你了，這個(gè)還叫做真正的美樂(lè)家，說(shuō)實(shí)在話，我跟魏老師能夠上到這樣子啊，領(lǐng)這些錢(qián)，其實(shí)都是美樂(lè)家給我們的，不然我們何德何能（55：54）福報(bào)不要用盡，真的。你就必須出來(lái)怎樣？去愿意付出了，這是前提，愿意去幫助別人，這樣才對(duì)啊，你說(shuō)對(duì)不對(duì)，不然美樂(lè)家你看越做越輕松，做到最后（56：30）。傳承的真厲

36、害，復(fù)制的，雖然邊看邊罵，但是還看，好人一個(gè)個(gè)死，壞人都不死，真的啊。真是說(shuō)實(shí)在話，我看待美樂(lè)家的一切，一切是指10萬(wàn)，10萬(wàn)、20萬(wàn)，說(shuō)實(shí)話我們?cè)诿罉?lè)家領(lǐng)10萬(wàn)、20萬(wàn)的人，其實(shí)美樂(lè)家你并沒(méi)有做什么事，有了，你前面的努力是肯定的，但是以后年年都讓你領(lǐng)這樣子（57：27），你會(huì)不會(huì)很不好意思。 學(xué)員：不會(huì)。 謝玲琴：真的了，我的意思是我們?nèi)ピu(píng)比看看，人家要領(lǐng)10萬(wàn)要做什么工作，我們?cè)诿罉?lè)家領(lǐng)10萬(wàn)我們做的是什么，我覺(jué)得這樣你才會(huì)非?？鞓?lè)，你才不會(huì)講美樂(lè)家的成就，你不要看不起你的收入，你的收入是別人羨慕的，我可以這么講，是別人羨慕的。所以你的目標(biāo)要實(shí)際，再來(lái)你要相對(duì)的付出多長(zhǎng)時(shí)間，再來(lái)目標(biāo)明確后

37、，就要相對(duì)要求付出時(shí)間，做功課學(xué)習(xí)等等。 所以我們看第五步，開(kāi)始推薦新客戶，你有沒(méi)有重新復(fù)習(xí)一下，剛剛那一堂課是第一步到第四步，有沒(méi)有融會(huì)貫通。名單列出來(lái)的時(shí)候，我們第一個(gè)，從名單當(dāng)中過(guò)濾出A、B、C、D，其實(shí)美樂(lè)家什么叫A級(jí)？就是剛剛我有跟大家介紹，美樂(lè)家的第三步方向嘛，你如果說(shuō)那些六個(gè)方向，就是六個(gè)，六個(gè)特質(zhì)里面，如果你勾得越多，他符合的越多，就是A級(jí)，就是跟你交情最好的，A級(jí)交情最好。再來(lái)B級(jí)跟C級(jí)，我的看法是，可能曾經(jīng)跟你吃過(guò)飯，也是算是好朋友，但是沒(méi)有常常在一起，溫暖人際還不久，可能這是B、C。那D級(jí)的是什么？不是高低的低啊，是ABCD的D，D是交換過(guò)名片，談不上交情，這是D，ABC

38、都有一些交情，D是談不上什么交情，這樣了解啊。再來(lái)，在推薦的時(shí)候，你的態(tài)度跟熱誠(chéng)非常重要，當(dāng)你去推薦的時(shí)候，表明態(tài)度也很重要，肯定的語(yǔ)氣很重要，熱情的行為也很重要。我記得我剛加入的時(shí)候，我一直覺(jué)得美樂(lè)家是我的機(jī)會(huì)，我不在意我會(huì)不會(huì)講，我就開(kāi)始列名單，那我很清楚，因?yàn)槲矣锌吹?，美?lè)家每個(gè)月都要訂貨，所以當(dāng)然我去推薦消費(fèi)者的時(shí)候，我要找那個(gè)，消費(fèi)比較干脆的朋友，經(jīng)濟(jì)條件都比較夠的，第一個(gè)朋友我就去找他，經(jīng)濟(jì)條件比較夠，花錢(qián)（60：37），很干脆的這些朋友，那我去的時(shí)候，我會(huì)跟他表明態(tài)度，我今天已經(jīng)離開(kāi)十四年的文化事業(yè)，因?yàn)槲矣锌吹剑业奈幕聵I(yè)，已經(jīng)慢慢走下坡了，我一定要見(jiàn)好就收，趁著還沒(méi)有走下坡

39、之前，我一定要再找機(jī)會(huì)，我看到美樂(lè)家就是我的機(jī)會(huì)，你一定要幫助我，你不用借我錢(qián)，我要你家里面本來(lái)日常用品，都用這些瓶瓶罐罐這些，平均花費(fèi)我們都替你統(tǒng)計(jì)過(guò)了，三千到四千，你只要撥兩千塊來(lái)跟我支持用一年就OK了，這是A級(jí)（61：27）敢開(kāi)口才是贏家，你要想，為什么敢開(kāi)口，你要認(rèn)為，美樂(lè)家每個(gè)人都會(huì)看成機(jī)會(huì)，你如果不敢開(kāi)口，不要去做的話，別人跟你做走了。所以你的態(tài)度要敢開(kāi)口，還有熱誠(chéng)都很重要。我都覺(jué)得（61：50）那你才會(huì)趕快去做啊，你不要一直執(zhí)著（62：01），都要考慮再三，太過(guò)謹(jǐn)慎也是失敗的原因之一（62：07）想太多，你就踏不出去，你越想越怕，會(huì)不會(huì)越想越怕，會(huì)。所以不要想太多，你想的（62：