銷售年度工作總結(jié)3篇

1、合用的銷售年度工作總結(jié)3篇里有更好的打破!為了明年的工作能上升一個(gè)層次，給自己擬定方案以下：一、三個(gè)全局部：對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好牢固與客戶關(guān)系。在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲取更多客戶信息。要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采用多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與溝通技術(shù)向結(jié)合。二、九小類：每個(gè)月要增加5個(gè)以上的新客戶，還要有到3個(gè)潛藏客戶。一周一小結(jié)，每個(gè)月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。見客戶從前要多認(rèn)識(shí)客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)喪失這個(gè)客戶。對(duì)客戶不能夠有隱瞞和欺騙，這樣

2、不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問題上你和客戶是一致的。要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們溝通，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要相同，但不能夠太低三下四。給客戶一好印象，為企業(yè)成立更好的形象?？蛻粲龅絾栴}，不能夠充耳不聞必然要盡全力幫助他們解決。要先做人再經(jīng)商，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。自信是特別重要的，要自己給自己成立自信心，要經(jīng)常對(duì)自己說“我是最棒的!我是獨(dú)一無二的!。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。和企業(yè)其他員工要有優(yōu)秀的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多溝通，多商議，才能不斷增加業(yè)務(wù)技術(shù)。三、明年的個(gè)人目標(biāo)：一個(gè)好的銷售人員應(yīng)

3、該具備：好的團(tuán)隊(duì)、好的人際關(guān)系、好的溝通技巧、好1的銷售策略、好的專業(yè)知識(shí)、還有一條向來貫穿其中的對(duì)銷售工作的極度熱情!個(gè)人認(rèn)為對(duì)銷售工作的熱情相當(dāng)重要，但是對(duì)工作的熱情如何培養(yǎng)!怎么連續(xù)?把工作看作一種手段而不是負(fù)擔(dān)工作也是有樂趣的，搜尋樂趣!經(jīng)過xx年的工作和學(xué)習(xí)，我已經(jīng)認(rèn)識(shí)和認(rèn)識(shí)到了一些，我們有好的團(tuán)隊(duì)，我們工作熱情，我們能夠做到也必然能做到!我明年的個(gè)人目標(biāo)是400萬(wàn)，明年的現(xiàn)在能擁有一輛屬于自己的車(4萬(wàn)7萬(wàn))!必然要買車，自己還要有5萬(wàn)元的資本!我相信自己能夠成功，為自己的目標(biāo)而奮斗!加油!20 xx年立刻過去，在這一年的時(shí)間中銷售部經(jīng)過努力的工作，也獲取了一點(diǎn)收獲，鄰近來幾年關(guān)，

4、對(duì)銷售部的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高銷量，致使于把工作做的更好，致使于有信心也有信心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年來的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。在20 xx年中間，堅(jiān)決貫徹xx廠家的政策。學(xué)習(xí)、擬定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，企業(yè)產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，和市場(chǎng)部共同籌辦宣傳企業(yè)的形象、品牌的形象，在各媒體廣告里如；播放電臺(tái)、報(bào)刊雜志等，使我們企業(yè)的有名度在太原市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)。部門全體員工累計(jì)發(fā)短信三萬(wàn)余條，團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面；擬定了詳細(xì)的銷售人員核查標(biāo)準(zhǔn)、銷售部運(yùn)行制度、工作流程、團(tuán)隊(duì)文化等。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。一、市場(chǎng)解析市場(chǎng)是優(yōu)秀的，形勢(shì)是

5、嚴(yán)重的。經(jīng)過今年自主品牌汽車的銷量下滑，廠家一定會(huì)調(diào)整對(duì)付的策略。明年是大有可為的一年，我們必然要內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象。用鐵的紀(jì)律，打造鐵的團(tuán)隊(duì)，打一場(chǎng)漂亮的伏擊戰(zhàn)。假設(shè)在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好，我們很可能會(huì)失去這個(gè)睜開的機(jī)會(huì)。二、20 xx年工作方案在明年的工作方案中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：1成立一支熟悉業(yè)務(wù)，高素質(zhì)高效率而相對(duì)牢固的銷售團(tuán)隊(duì)。人才是企業(yè)最可貴的資源，所有的銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，成立一支擁有凝聚力，戰(zhàn)斗力、高素質(zhì)的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。只有經(jīng)過高素質(zhì)高效率的銷售人員不僅好提高車的銷量，而且能把保險(xiǎn)、上戶、裝潢等附加值上一個(gè)新的臺(tái)階。在明年的工作中組建一

6、支友善，高效率的銷售團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。22完滿銷售制度，成立一套明確系統(tǒng)的管理方法。銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員的出勤、見客戶時(shí)處于任憑自流的狀態(tài)。完滿銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。加強(qiáng)銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。3提高人員的素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。4成立新的銷售模式與渠道。掌握好擬定好保險(xiǎn)與裝潢的銷售模式，做好完滿的方案。同時(shí)開拓新的銷售渠道，利用好企業(yè)現(xiàn)有資源做好

7、店內(nèi)銷售與銷售、邀約銷售、車展銷售等之間的配合。依照企業(yè)下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)依照詳細(xì)情況分解到各個(gè)銷售顧問身上，再分解到每個(gè)月，每周，每日；并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。我們將帶著銷售部全體人員傾盡全力完成目標(biāo)。5顧全全局遵從企業(yè)戰(zhàn)略。今后，在做出每一項(xiàng)決定前，應(yīng)先更多的考慮企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的看法和決策，遵守領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的辦理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時(shí)，要靜下心來互相協(xié)商解決，只要能經(jīng)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、發(fā)揮專長(zhǎng)、改正缺點(diǎn)，自覺把自己置于企業(yè)和客戶的監(jiān)督之下，勤奮工作，以身作那么。我相信，就必然能有一個(gè)更高、更新的睜開，我認(rèn)為企業(yè)明年的睜開是與整個(gè)企業(yè)的員工綜合素質(zhì)、企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)、廠家的政策幫助

8、、和個(gè)人的努力是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，成立一支“亮劍的銷售團(tuán)隊(duì)與一個(gè)好的工作習(xí)慣是我們工作的要點(diǎn)。我們銷售部在20 xx年有信心，有信心為企業(yè)再創(chuàng)新的燦爛！一、工作總結(jié)20 xx年立刻過去，在這短短兩個(gè)月的工作中，在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的照顧與同事們的幫助下，也有了一點(diǎn)收獲;20 xx是我職場(chǎng)人生的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，鄰近來幾年關(guān)，有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。吸取經(jīng)驗(yàn)、提高自己，有信心也有信心把明年的工作做的更好。我于13年10月20日進(jìn)入天一企業(yè)這個(gè)大家庭，在沒有參加天一公3司工作前，我是沒有LED產(chǎn)品銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏LED行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到企

9、業(yè)此后，所有從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊探究市場(chǎng)，遇到銷售與產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，便請(qǐng)教蔣總和張經(jīng)理以及其他經(jīng)驗(yàn)豐富的同事，以期迅速掌握產(chǎn)品及銷售方面的知識(shí)與技巧。經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，吸取學(xué)習(xí)行業(yè)的信息和市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，漸漸對(duì)LED市場(chǎng)有了一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)和認(rèn)識(shí)。自己還存在的缺點(diǎn)：對(duì)于LED市場(chǎng)認(rèn)識(shí)的還是不夠深入，對(duì)產(chǎn)品的各項(xiàng)參數(shù)掌握的還沒能爛熟于心，不能夠十分清楚的向客戶講解，對(duì)于一些大的問題不能夠迅速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，專業(yè)知識(shí)十分困窮，不能夠及時(shí)地給客戶專業(yè)指導(dǎo)與幫助。這些大大影響了銷售工作的質(zhì)量與效率。20 xx年這兩個(gè)月的銷售工作整體上是不滿意的，能夠

10、說是銷售工作做的十分自我無望。LED產(chǎn)品價(jià)格凌亂，這對(duì)于睜開市場(chǎng)造成很大的壓力?？陀^上的一些因素誠(chéng)然存在，但工作中自己其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最根本的客戶接見量太少。13年11月初開始進(jìn)行市場(chǎng)銷售走訪工作，兩個(gè)月的時(shí)間，總計(jì)出差約20多天，走訪3個(gè)地區(qū)市場(chǎng)，拜會(huì)約80個(gè)客戶數(shù)，但有效(潛藏)客戶只有10個(gè)左右。從上面的數(shù)字上看，無論從出差天數(shù)還是根本的接見客戶工作都沒有做的很好。別的，在與客戶溝通的過程中，不能夠把我們企業(yè)產(chǎn)品的情況十分清楚的傳達(dá)給客戶，認(rèn)識(shí)客戶的真切想法和妄圖;對(duì)客戶提出的某些建講和疑問不能夠做出迅速的反響。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不能夠很清楚地知道客戶對(duì)我們

11、的產(chǎn)品有多少認(rèn)識(shí)和接受的程度。在今后的工作中必然加強(qiáng)學(xué)習(xí)并多請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事。二、市場(chǎng)解析現(xiàn)在LED燈具市場(chǎng)品牌很多，市場(chǎng)凌亂且雜，依照LED未來睜開趨勢(shì)并結(jié)合企業(yè)目前睜開現(xiàn)狀，市場(chǎng)的開拓主要還是要依賴經(jīng)銷商的實(shí)行與工程工程商的使用。現(xiàn)在我們企業(yè)的產(chǎn)品從產(chǎn)質(zhì)量量定位上屬于中上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上也是賣得偏高的價(jià)位，在銷售產(chǎn)品過程中，波及問題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。目前就有幾個(gè)由于價(jià)格而猶豫不決的潛藏客戶。面對(duì)市政工程的客戶，價(jià)格也許不是特別重要的問題，但面對(duì)采買數(shù)量比許多但又零散時(shí)，客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位還是特別敏感的。在燈具零售及批發(fā)市場(chǎng)，我們企業(yè)進(jìn)入的比較晚，產(chǎn)品的知4名度與價(jià)格都沒有什么優(yōu)勢(shì)，開拓市

12、場(chǎng)壓力很大，所以希望企業(yè)趕忙定位產(chǎn)品、市場(chǎng)，以明確的方向開拓銷售渠道。LED未來市場(chǎng)是優(yōu)秀的，但目前形勢(shì)是嚴(yán)重的。在技術(shù)睜開飛快地今天以及國(guó)家對(duì)LED產(chǎn)業(yè)未來睜開的規(guī)劃，現(xiàn)階段是要點(diǎn)時(shí)刻，假設(shè)不能夠在最短時(shí)間內(nèi)把市場(chǎng)做好，沒有抓住這個(gè)時(shí)機(jī)，很可能失去一些機(jī)會(huì)，再次進(jìn)入市場(chǎng)將會(huì)是困難的。以上是我的一些不行熟的建講和看法，如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。三、工作方案1：合時(shí)擬定出月方案和周方案，并如期向企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告與溝通，保證工作實(shí)施與落實(shí);2：目標(biāo)客戶定位，劃分大客戶與一般客戶、經(jīng)銷商與工程工程商，分別對(duì)待，加強(qiáng)對(duì)大客戶的溝通與合作，用最短的時(shí)間贏取最大的市場(chǎng)份額;3：目標(biāo)地區(qū)市場(chǎng)定位與規(guī)劃，及時(shí)掌握地區(qū)

13、市場(chǎng)內(nèi)的行業(yè)情況、產(chǎn)品架構(gòu)等，反響信息給企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)做決策，正確布局地區(qū)內(nèi)產(chǎn)品銷售市場(chǎng)。(目前定位合肥、徐州、連云港三點(diǎn)主要目標(biāo)市場(chǎng)，此后以點(diǎn)擴(kuò)面，帶動(dòng)并輻射周邊地區(qū)市場(chǎng))4：與客戶睜開優(yōu)秀的友誼，各處為客戶著想，把客戶做成自己的摯友，加深思想和感情上的溝通。不能夠有惡意隱瞞和欺騙，同意客戶的承諾要及時(shí)兌現(xiàn)，講誠(chéng)信不但是經(jīng)商之本，也是為人之本。5：不休學(xué)習(xí)并加強(qiáng)行業(yè)知識(shí)，為客戶帶來合用的資訊，以便更好地為客戶效勞;并多結(jié)識(shí)與LED行業(yè)相關(guān)的各行業(yè)的優(yōu)秀產(chǎn)品供應(yīng)商，以備工程商及經(jīng)銷商需要時(shí)能及時(shí)作好工程配合與幫助，培養(yǎng)及加強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度與依賴度。四、近期工程1：徐州奧彩照明工程企業(yè)(戶外亮化為主)橋洞照明(地道燈)工程追蹤，收效圖已經(jīng)提交，等待客戶審察確認(rèn);2：徐州漢晶科技照明中心(戶外亮化工程及LED產(chǎn)品零售、批發(fā))樓體亮化工程：洗墻燈等共16棟樓體需要亮化，由于在我們沒有進(jìn)入前，客戶已經(jīng)訂好了春節(jié)前的產(chǎn)品合同，但爭(zhēng)取客戶后期訂單采用我們的產(chǎn)品，以到達(dá)初期合作目的。(客戶方案春節(jié)前此后我司接見察看)3：連云港夢(mèng)想亮化工程(戶外亮化照明工程類企業(yè))戶外亮化照明及產(chǎn)品展廳，該客戶在連云港地區(qū)亮化工程工程上還是比較有規(guī)模和實(shí)力的，經(jīng)過拜會(huì)與屢次溝通，原那么上有合作意向，對(duì)于亮化工程及產(chǎn)品展廳再行詳細(xì)商談溝通。(客戶方案春節(jié)此后我司進(jìn)行察看)54：徐州布嘉澤廣告(戶外廣告及亮化為主)護(hù)欄管及投