馬斯洛需求層次理論講義PPT

1、馬斯洛需要層次論主講人：某某小組成員：某某、某某、某某第一頁(yè)，共十六頁(yè)。亞伯拉罕馬斯洛 亞伯拉罕馬斯洛（Abraham Maslow，1908年4月1日1970年6月8日，出生于紐約市布魯克林區(qū)。），是美國(guó)人本主義心理學(xué)家主要發(fā)起者，也是美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家、人格理論家和比較心理學(xué)家，以需要層次理論（Need-hierarchy theory）最為人熟悉，廣受尊稱為“人本主義心理學(xué)之父”。第二頁(yè)，共十六頁(yè)。人本主義心理學(xué)人本主義心理學(xué)興起于20世紀(jì)50年代的美國(guó)。它的形成受當(dāng)時(shí)人道主義和存在主義哲學(xué)的影響，在批判和繼承行為主義心理學(xué)、精神分析心理學(xué)等學(xué)派的基礎(chǔ)上形成了自身的理論體系。與其它心理學(xué)派

2、不同，它主要研究人的本性、潛能、經(jīng)驗(yàn)、價(jià)值、創(chuàng)造力和自我實(shí)現(xiàn)。人本心理學(xué)的形成，為人類了解自己樹立了新的里程碑，為心理學(xué)的發(fā)展開辟了新的方向，所以又被西方稱為心理學(xué)的“第三勢(shì)力”。人本主義和其他學(xué)派最大的不同是特別強(qiáng)調(diào)人的正面本質(zhì)和價(jià)值，而并非集中研究人的問(wèn)題行為，并強(qiáng)調(diào)人的成長(zhǎng)和發(fā)展，稱為自我實(shí)現(xiàn)。第三頁(yè)，共十六頁(yè)。馬斯洛需要層次論 馬斯洛認(rèn)為，人生來(lái)就渴望滿足一系列的需要，其特點(diǎn)為： 一、人類有五種基本的需要（生理、安全、歸屬、尊重和自我實(shí)現(xiàn)）。不管是屬于那個(gè)國(guó)家、地區(qū)、文化和種族，人的這些需要是一樣的。第四頁(yè)，共十六頁(yè)。 二、 這些需要是有層次區(qū)別的，是由低級(jí)向高級(jí)發(fā)展的。最低級(jí)的需要是

3、生理需要，最高級(jí)的需要是自我實(shí)現(xiàn)需要。因此，人類的需要是不斷隨著低層次需要的滿足而逐步向高層次需要發(fā)展的。只有在先滿足低層需要的前提下，高層需要才會(huì)變得重要。而低層次的需要得到滿足后，就不再有激勵(lì)作用。需要總是逐層得到滿足，直到最后自我實(shí)現(xiàn)需要變成主要的激勵(lì)因素。第五頁(yè)，共十六頁(yè)。生理需要 生理需要是人類維護(hù)自身生存的最基本的、各種非習(xí)得的原始需要，它包括各種衣食住行等方面的需要。在實(shí)際的管理工作中，維持基本生活所需的工資待遇、維持生命健康的工作環(huán)境（如適當(dāng)?shù)臏囟?、良好的通風(fēng)條件、無(wú)毒車間等）、適當(dāng)?shù)男菹r(shí)間保障、正常的家庭和個(gè)人生活等，都是用來(lái)滿足這一最基本需要的方法。第六頁(yè)，共十六頁(yè)。安全

4、需要 安全需要是人類要求保障自身安全、避免失業(yè)和喪失財(cái)產(chǎn)等威脅的需要。在管理工作中，安全需要可以通過(guò)工作合同書、長(zhǎng)期雇傭、足夠的醫(yī)療和意外保險(xiǎn)以及良好的退休福利制度等方法來(lái)滿足。第七頁(yè)，共十六頁(yè)。歸屬需要 歸屬需要是人類對(duì)從屬某個(gè)群體或者組織、與人交往、被人接納、獲得情感（如關(guān)心、友愛、愛情）等方面的需要。人是社會(huì)性的生物，當(dāng)生理和安全的需要相對(duì)滿足后，這類需要就突出起來(lái)。第八頁(yè)，共十六頁(yè)。 這一層次包含兩個(gè)方面的內(nèi)容。一是友愛的需要，即人人都需要伙伴之間、同事之間的關(guān)系融洽或者保持友誼和忠誠(chéng)；人人都渴望得到愛情，希望愛別人，也渴望接受別人的愛。二是歸屬的需要，即人都有一種歸屬于一個(gè)群體的情感

5、，希望成為群體中的一員，并互相關(guān)心和照顧。感情上的需要比生理上的需要來(lái)的細(xì)致，它和一個(gè)人的生理特性、經(jīng)歷、教育、宗教信仰等都有關(guān)系。第九頁(yè)，共十六頁(yè)。 管理者滿足員工歸屬需要的措施有：建立組織和員工之間的共同利益機(jī)制（如給員工股權(quán)、期權(quán)）、鼓勵(lì)和保障員工在組織之外的家庭和個(gè)人生活、鼓勵(lì)在組織建立各種非正式群體、開展各種非正式的社交活動(dòng)以加強(qiáng)員工之間的相互交往、讓員工加入各種團(tuán)隊(duì)以培養(yǎng)其對(duì)團(tuán)隊(duì)和組織的意識(shí)和認(rèn)同感、組織開展各種有意義的活動(dòng)增進(jìn)員工之間的感情以及對(duì)組織的情感等。第十頁(yè)，共十六頁(yè)。尊重需要 人人都希望自己有穩(wěn)定的社會(huì)地位，要求個(gè)人的能力和成就得到社會(huì)的承認(rèn)。尊重的需要又可以分為內(nèi)部尊

6、重和外部尊重，內(nèi)部尊重就是我們說(shuō)的自尊，外部尊重是指一個(gè)人希望有地位，有威信，受到別人的尊重、信賴和高度評(píng)價(jià)。馬斯洛認(rèn)為，尊重需要得到滿足，能使人對(duì)自己充滿信心，對(duì)社會(huì)滿腔熱情，體驗(yàn)到自己活著的用處和價(jià)值。這類心理需要可以通過(guò)設(shè)置各種工作頭銜和職位、鼓勵(lì)員工參與、聽取員工意見、給有貢獻(xiàn)的員工物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)以及其他尊重員工個(gè)人特點(diǎn)的形式來(lái)滿足。第十一頁(yè)，共十六頁(yè)。自我實(shí)現(xiàn) 自我實(shí)現(xiàn)是馬斯洛理論中最高層次的需要，它是指人總是希望能最大限度地發(fā)揮自身的潛能，達(dá)到自己內(nèi)心真正向往的目標(biāo)和境界。馬斯洛在其著作中描述了自我實(shí)現(xiàn)人的特征：“能更有效地意識(shí)到現(xiàn)實(shí)，認(rèn)識(shí)自己和認(rèn)識(shí)別人，自發(fā)性，集中處理問(wèn)題，獨(dú)立

7、性，自主性，不斷有新鮮的鑒賞感覺，有不受束縛的想象力，對(duì)社會(huì)有興趣，與有同樣自我實(shí)現(xiàn)需要的人有深厚友誼，民主的性格，能辨別目的和手段，幽默感，創(chuàng)造性，有反潮流的精神”。第十二頁(yè)，共十六頁(yè)。 馬斯洛把自我實(shí)現(xiàn)中具體的追求或者動(dòng)機(jī)稱為元需要。元需要指人的“自我實(shí)現(xiàn)”傾向的具體表達(dá)和自我潛能的充分發(fā)展的方向。馬斯洛總結(jié)提出了14種元需要。這些元需要包括： 01完整 02完美 03圓滿 04公正 05豐富 06質(zhì)樸 07活躍 08美 09善良 10獨(dú)特 11幽默 12真實(shí) 13自主 14人生意義第十三頁(yè)，共十六頁(yè)。 自我實(shí)現(xiàn)需要實(shí)際上是不容易滿足的。在實(shí)際的管理工作中，要想盡各種辦法使員工有充分發(fā)揮其

8、潛能和滿足內(nèi)心真實(shí)愿望的機(jī)會(huì)（如讓其做自己感興趣的工作、承擔(dān)挑戰(zhàn)性的任務(wù)、參與決策、實(shí)行提案制度、支持員工任何好的設(shè)想），以盡量滿足他們這方面的需要。第十四頁(yè)，共十六頁(yè)。歸屬需要尊重需要生理需要安全需要 馬洛斯的需要層次論自我實(shí)現(xiàn) 五種需要可以分為高低兩級(jí)，其中生理需要、安全需要、歸屬需要都屬于低一級(jí)的需要，這些需要通過(guò)外部條件就可以滿足；而尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要是高級(jí)需要，他們是通過(guò)內(nèi)部因素才能滿足的，而且一個(gè)人對(duì)尊重和自我實(shí)現(xiàn)的需要是無(wú)止境的。同一時(shí)期，一個(gè)人可能有幾種需要，但每一時(shí)期總有一種需要占支配地位，對(duì)行為起決定作用。任何一種需要都不會(huì)因?yàn)楦邔哟涡枰陌l(fā)展而消失。各層次的需要相互依賴和重疊，高層次的需要發(fā)展后，低層次的需要仍然存在，只是對(duì)行為的影響的程度大大減小。第十五頁(yè)，共十六頁(yè)。內(nèi)容總結(jié)馬斯洛需要層次論。一、人類有五種基本的需要（生理、安全、歸屬、尊重和自我實(shí)現(xiàn)）。生理需要是人類維護(hù)自身生存的最基本的、各種非習(xí)得的原始需要