網(wǎng)格化管理實(shí)施方案范本(2篇)

1、網(wǎng)格化管理實(shí)施方案范本為進(jìn)一步創(chuàng)新服務(wù)方式,健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò),激活我局資源,強(qiáng)化服 務(wù)功能,改進(jìn)和加強(qiáng)全方位管理,理順管理體制,提高管理效能,扎 實(shí)開展網(wǎng)格化管理工作,結(jié)合我局管理工作實(shí)際,特制定此實(shí)施方 案：一、指導(dǎo)思想全面貫徹黨的 和 、四中、五中、 ,以 和 為 指導(dǎo),深入貫徹落實(shí),樹立以人為本、服務(wù)為先的理念,健全基 層單位管理和服務(wù)體制,強(qiáng)化單位基層自治和服務(wù)功能,充分發(fā)揮基 層 的作用,實(shí)現(xiàn)管理與服務(wù)的有機(jī)統(tǒng)一。二、工作目標(biāo)今年內(nèi)對(duì)我局全面實(shí)行網(wǎng)格化管理,通過我局管理體制機(jī)制的創(chuàng) 新和實(shí)踐,加強(qiáng)黨 核心作用,建立科學(xué)的分工協(xié)作機(jī)制、高效的 工作運(yùn)行機(jī)制、規(guī)范的監(jiān)督考核機(jī)制、創(chuàng)新的培訓(xùn)教

2、育機(jī)制,實(shí)現(xiàn)我 局管理的扁平化、精細(xì)化、信息化,做到情況掌握在基層、問題解決 在基層、矛盾化解在基層、工作推動(dòng)在基層、感情融洽在基層,讓基 層真正成為服務(wù)、凝聚、引導(dǎo)商戶的和諧家園。三、基本原則以“管理權(quán)限下放、管理力量下沉為方向,按照條塊結(jié)合,以 塊為主；上下聯(lián)動(dòng),整體推進(jìn)；重心下沉,夯實(shí)基層；以人為本,突 出民生；一崗多責(zé),一專多能；優(yōu)化流程,高效便捷；公開公正,規(guī) 范透明；統(tǒng)籌兼顧、協(xié)商協(xié)調(diào)的原則,靈活機(jī)動(dòng),因地制宜,由黨建 辦具體指導(dǎo)各部門開展網(wǎng)格化管理工作。四、工作方法一是合理劃分網(wǎng)格。按照任務(wù)相當(dāng)、方便管理、界定清晰、責(zé)任 明確的原則,設(shè)置網(wǎng)格管理小組,網(wǎng)格間有機(jī)銜接、不留空白。以

3、戶左右為標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置網(wǎng)格,以部門為單位,每個(gè)部門選出一名網(wǎng)格 員,形成網(wǎng)格管理部門主管領(lǐng)導(dǎo)一網(wǎng)格管理部門直接領(lǐng)導(dǎo)一網(wǎng)格管理 部門網(wǎng)格員為線條,以我局黨組為核心的條塊結(jié)合的管理模式。二是定人定崗定責(zé)?！岸ㄈ?就是明確一名工作人員作為網(wǎng)格 責(zé)任人,實(shí)行包保到位,承擔(dān)網(wǎng)格管理職責(zé)。網(wǎng)格責(zé)任人進(jìn)行公示, 方便服務(wù)群眾,接受群眾監(jiān)督。“定崗,就是將巡查作為網(wǎng)格責(zé)任 人的日常工作,堅(jiān)持每天巡查,實(shí)現(xiàn)人到格中去,在網(wǎng)格中察民情、 _意、解民憂、促和諧?！岸ㄘ?zé),就是明確網(wǎng)格管理的職責(zé)內(nèi) 容,不斷豐富和拓展網(wǎng)格內(nèi)容。三是健全工作流程。各部門結(jié)合自身實(shí)際,以網(wǎng)格信息庫、基礎(chǔ) 臺(tái)賬、商戶日志等形式,建立有人巡查、有人報(bào)

4、告、有人負(fù)責(zé)、有人解決、有人督查的“五有工作機(jī)制,實(shí)現(xiàn)事在 網(wǎng)中辦。對(duì)一般性工作：網(wǎng)格責(zé)任人現(xiàn)場處理,登記備案；協(xié)調(diào)性工 作：網(wǎng)格責(zé)任人現(xiàn)場受理,處理結(jié)果報(bào)街道相關(guān)科室,反饋服務(wù)管理 對(duì)象；突發(fā)性工作：網(wǎng)格責(zé)任人立即上報(bào),相關(guān)部門緊急處理,網(wǎng)格 責(zé)任人現(xiàn)場跟蹤；審批性工作：網(wǎng)格責(zé)任人掌握信息,責(zé)任部門受理 中心受理界定。四是嚴(yán)格考核問責(zé)。制定考核辦法,建立對(duì)網(wǎng)格管理小組的、考 核機(jī)制,實(shí)行定期考核和通報(bào)、總評(píng)制度,實(shí)行責(zé)任倒查。將考評(píng)結(jié) 果計(jì)入月績效考核和年終目標(biāo)管理考核。四、實(shí)施步驟（一）宣傳發(fā)動(dòng)階段（年_月）全面開展網(wǎng)格化管理宣傳工作,宣傳重點(diǎn)為實(shí)施社區(qū)網(wǎng)格化管理 的目的意義、方式方法、典

5、型經(jīng)驗(yàn)等。各社區(qū)要通過層層動(dòng)員,統(tǒng)一 思想,堅(jiān)定信心。通過不斷學(xué)習(xí),反復(fù)磨合,明確思路；通過制定方 案,細(xì)化網(wǎng)格、優(yōu)化流程、實(shí)化考核,為實(shí)行我局網(wǎng)格化管理做好各 項(xiàng)準(zhǔn)備工作。（二）全面推進(jìn)階段（ 年 月一 年 月）在充分宣傳發(fā)動(dòng)的基礎(chǔ)上,指導(dǎo)我局全面開展社區(qū)網(wǎng)格化管理工作。各部門可結(jié)合 實(shí)際情況,借鑒實(shí)施網(wǎng)格化管理先進(jìn)典型的經(jīng)驗(yàn),因地制宜,勇于創(chuàng) 新,建立起一套適合自身實(shí)際、便于實(shí)施管理、滿足工作需求的網(wǎng)格 化管理體系,并在實(shí)踐中不斷修改完善。（三）鞏固提高階段（年_月）開展“網(wǎng)格化管理雙向點(diǎn)評(píng)活動(dòng),實(shí)行黨組對(duì)網(wǎng)格的向下點(diǎn) 評(píng),以及商戶對(duì)網(wǎng)格相關(guān)部門的向上點(diǎn)評(píng),分別從網(wǎng)格劃分是否科 學(xué)、流程設(shè)

6、計(jì)是否恰當(dāng)、責(zé)任劃分是否明確、考核獎(jiǎng)懲是否到位、工 作作風(fēng)是否扎實(shí)、工作實(shí)效是否顯著、商戶是否滿意等方面展開點(diǎn) 評(píng)。根據(jù)點(diǎn)評(píng)結(jié)果,查找實(shí)行網(wǎng)格化管理中出現(xiàn)的問題,總結(jié)好的經(jīng) 驗(yàn)做法,制定修改完善措施,不斷鞏固提高我局網(wǎng)格化管理的工作成 效。（四）驗(yàn)收評(píng)比階段（年月）開展我局網(wǎng)格化管理工作評(píng)比表彰工作,組成評(píng)選委員會(huì),采取 民意測評(píng)、實(shí)地考察、查看軟件等方式,評(píng)選出在網(wǎng)格化管理方面成 績突出、效果明顯、帶動(dòng)作用強(qiáng)的部門,給予一定表彰獎(jiǎng)勵(lì),鼓勵(lì)各 部門在已有的基礎(chǔ)上更深入、全方位推進(jìn)網(wǎng)格化管理。五、工作要求（一）網(wǎng)格化管理是一項(xiàng)系統(tǒng)性強(qiáng)、創(chuàng)新性強(qiáng)的工作,也是一項(xiàng)民 心工程、民生工程。各部門要從在新

7、形勢下加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理重大 課題的高度,統(tǒng)一思想,深化對(duì)加強(qiáng)和創(chuàng)新管理重要性和緊迫性的認(rèn) 識(shí)。明確工作職責(zé)和要求,創(chuàng)新措施、狠抓落實(shí),堅(jiān)定不移地向前推 進(jìn)。各部門要建立周例會(huì)制度,加強(qiáng)工作調(diào)度,協(xié)調(diào)解決社區(qū)網(wǎng)格化 工作中遇到的問題。（二）加強(qiáng)教育培訓(xùn)。為了有效推進(jìn)我局網(wǎng)格化管理工作,很重要 的一環(huán)就是要高度重視學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作。要分層次、分類別持續(xù)不斷地 開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作,提高網(wǎng)格責(zé)任人的素4質(zhì)和能力。有計(jì)劃開展政策法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)、職業(yè)道德等方面的 專題培訓(xùn)。網(wǎng)格管理人員要自覺加強(qiáng)相關(guān)政策、知識(shí)和技能的學(xué)習(xí), 努力提高自身素質(zhì),更好地完成網(wǎng)格化管理工作任務(wù),做到政策、流 程及電腦操作技術(shù)等應(yīng)知應(yīng)

8、會(huì)、一專多能。（三）做好工作銜接。處理好探索與完善的關(guān)系,網(wǎng)格責(zé)任人盡快 熟悉業(yè)務(wù)、獨(dú)當(dāng)一面,網(wǎng)格責(zé)任人在履行好網(wǎng)格工作責(zé)任的同時(shí),對(duì) 各項(xiàng)中心工作等要服從調(diào)度、通力協(xié)作。（四）認(rèn)真考核獎(jiǎng)懲。網(wǎng)格化管理實(shí)施方案范本（二）為進(jìn)一步創(chuàng)新服務(wù)方式,健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò),激活社區(qū)資源,強(qiáng)化服 務(wù)功能,改進(jìn)和加強(qiáng)全區(qū)社會(huì)管理,根據(jù)縣委、縣 加強(qiáng)和創(chuàng)新社 會(huì)管理的決策部署,按照【全市推行城市社區(qū)網(wǎng)格化管理_】結(jié)合 開發(fā)區(qū)實(shí)際,現(xiàn)就_街道推行社區(qū)網(wǎng)格化管理工作制定方案如下：一、指導(dǎo)思想全面貫徹黨的 和 、四中、五中、 ,以 和 為 指導(dǎo),深入貫徹落實(shí),樹立以人為本、服務(wù)為先的理念,健全新 型社區(qū)管理和服務(wù)體制,強(qiáng)化

9、城鄉(xiāng)社區(qū)自治和服務(wù)功能,充分發(fā)揮社 區(qū)_的作用,實(shí)現(xiàn)管理與服務(wù)的有機(jī)統(tǒng)一,不斷提升社區(qū)工作科學(xué) 化水平和人民群眾幸福指數(shù),為建設(shè)富強(qiáng)、文明的開發(fā)區(qū)奠定堅(jiān)實(shí)基 礎(chǔ)。二、工作目標(biāo)今年內(nèi)對(duì)東關(guān)等十個(gè)城市社區(qū)全面實(shí)行網(wǎng)格化管理,重點(diǎn)培育一 批網(wǎng)格化工作特色明顯、成效顯著的品牌社區(qū)。通過社區(qū)管理體制機(jī) 制的創(chuàng)新和實(shí)踐,加強(qiáng)黨核心作用,建立科學(xué)的分工協(xié)作機(jī)制、高效的工作運(yùn)行機(jī)制、規(guī)范的監(jiān)督考核機(jī)制、創(chuàng)新的培訓(xùn)教育機(jī)制, 實(shí)現(xiàn)社區(qū)管理的扁平化、精細(xì)化、信息化,做到情況掌握在基層、問題解決在基層、矛盾 化解在基層、工作推動(dòng)在基層、感情融洽在基層,讓社區(qū)真正成為服 務(wù)居民、凝聚居民、引導(dǎo)居民的和諧家園。三、基本

10、原則以“管理權(quán)限下放、管理力量下沉為方向,按照條塊結(jié)合,以 塊為主；上下聯(lián)動(dòng),整體推進(jìn)；重心下沉,夯實(shí)基層；以人為本,突 出民生；一崗多責(zé),一專多能；優(yōu)化流程,高效便捷；公開公正,規(guī) 范透明；統(tǒng)籌兼顧、協(xié)商協(xié)調(diào)的原則,靈活機(jī)動(dòng),因地制宜,由黨建 辦具體指導(dǎo)各社區(qū)開展網(wǎng)格化管理工作。四、工作方法一是合理劃分網(wǎng)格。按照任務(wù)相當(dāng)、方便管理、界定清晰、責(zé)任 明確的原則,設(shè)置網(wǎng)格管理小組,網(wǎng)格間有機(jī)銜接、不留空白。以 _戶左右為標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置網(wǎng)格,以黨小組為單位,每個(gè)黨小組選出一名 網(wǎng)格員,形成居民委員會(huì)一網(wǎng)格管理小組一以網(wǎng)格員為線條,以社區(qū) 黨總支為核心的條塊結(jié)合的社區(qū)管理模式。二是定人定崗定責(zé)?！岸ㄈ?就

11、是明確一名社區(qū)工作人員作為 網(wǎng)格責(zé)任人,實(shí)行包保到位,承擔(dān)網(wǎng)格管理職責(zé)。網(wǎng)格責(zé)任人進(jìn)行公 示,方便服務(wù)群眾,接受群眾監(jiān)督?！岸◢?就是將巡查作為網(wǎng)格 責(zé)任人的日常工作,堅(jiān)持每天巡查,實(shí)現(xiàn)人到格中去,在網(wǎng)格中察民 情、意、解民憂、促和諧?！岸ㄘ?zé),就是明確網(wǎng)格管理的職責(zé)內(nèi)容,不僅包括市 容管控、環(huán)境衛(wèi)生,還將民政、計(jì)生、就業(yè)、社保、創(chuàng)建、綜治、黨 建、文化、民生工程、違建巡查等內(nèi)容納入網(wǎng)格。隨著社區(qū)條件的改 善,逐步把醫(yī)療、法律、家政、心理咨詢等服務(wù)納入網(wǎng)格,進(jìn)一步豐 富和拓展網(wǎng)格內(nèi)容。三是健全工作流程。各社區(qū)結(jié)合自身實(shí)際,以網(wǎng) 格信息庫、基礎(chǔ)臺(tái)賬、民情日志等形式,建立有人巡查、有人報(bào)告、 有人負(fù)

12、責(zé)、有人解決、有人督查的“五有工作機(jī)制,實(shí)現(xiàn)事在網(wǎng)中 辦。對(duì)一般性工作：網(wǎng)格責(zé)任人現(xiàn)場處理,登記備案；協(xié)調(diào)性工作： 網(wǎng)格責(zé)任人現(xiàn)場受理,帶回社區(qū)商處,處理結(jié)果報(bào)街道相關(guān)科室,反 饋服務(wù)管理對(duì)象；突發(fā)性工作：網(wǎng)格責(zé)任人立即上報(bào),街道、社區(qū)相 關(guān)部門緊急處理,網(wǎng)格責(zé)任人現(xiàn)場跟蹤；審批性工作：網(wǎng)格責(zé)任人掌 握信息,社區(qū)受理中心受理界定。四是強(qiáng)化居民自治。重視發(fā)揮社區(qū)成員代表大會(huì)對(duì)社區(qū)網(wǎng)格化管 理工作的宣傳、支持、監(jiān)督作用。社區(qū)積極探索在原有的社區(qū)代表大 會(huì)和居民委員會(huì)之間增設(shè)“社區(qū)議事委員會(huì),承擔(dān)部分議事、決策 職能,構(gòu)建社區(qū)成員代表大會(huì)一社區(qū)議事委員會(huì)一社區(qū)居民委員會(huì) “三位一體的分層決策管理體制

13、,做到?jīng)Q策、議事、監(jiān)督權(quán)與執(zhí) 行、操作權(quán)的分離。社區(qū)議事委員會(huì)作為社區(qū)成員代表大會(huì)的常設(shè)機(jī) 構(gòu),是社區(qū)成員充分表達(dá)自己意愿,對(duì)社區(qū)事務(wù)行使決策、議事、 監(jiān)督權(quán)的最高_(dá)形式,其成員由代表大會(huì)選舉,根據(jù)社區(qū)規(guī)模 大小,一般由5_名委員組成。社區(qū)議事會(huì)按季或根據(jù)需要臨時(shí)召 開,對(duì)在社區(qū)管理服務(wù)中出現(xiàn)的重難點(diǎn)問題進(jìn)行協(xié)調(diào)處理,提出對(duì)社 區(qū)網(wǎng)格化管理的工作要求和建議,監(jiān)督社區(qū)網(wǎng)格化管理的實(shí)施效果是 否令群眾滿意。通過社區(qū)議事會(huì)鼓勵(lì)、引導(dǎo)居民深入?yún)⑴c社區(qū)事務(wù), 進(jìn)一步提高居民自我服務(wù)、自我管理的能力。五是嚴(yán)格考核問責(zé)。制定考核辦法,建立對(duì)社區(qū)網(wǎng)格管理小組 的、考核機(jī)制,實(shí)行定期考核和通報(bào)、總評(píng)制度,實(shí)行責(zé)

14、任倒查。將 考評(píng)結(jié)果計(jì)入月績效考核和年終目標(biāo)管理考核。四、實(shí)施步驟（一）宣傳發(fā)動(dòng)階段（年_月）全面開展社區(qū)網(wǎng)格化管理宣傳工作,宣傳重點(diǎn)為實(shí)施社區(qū)網(wǎng)格化 管理的目的意義、方式方法、典型經(jīng)驗(yàn)等。各社區(qū)要通過層層動(dòng)員, 統(tǒng)一思想,堅(jiān)定信心。通過不斷學(xué)習(xí),反復(fù)磨合,明確思路；通過制 定方案,細(xì)化網(wǎng)格、優(yōu)化流程、實(shí)化考核,為實(shí)行社區(qū)網(wǎng)格化管理做 好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。（二）全面推進(jìn)階段（年月一年月）在充分宣傳發(fā)動(dòng)的基礎(chǔ)上,指導(dǎo)社區(qū)全面開展社區(qū)網(wǎng)格化管理工作。各社區(qū)可結(jié)合轄區(qū)情況,借鑒實(shí)施社區(qū)網(wǎng)格化管理先進(jìn)典型的經(jīng)驗(yàn),因地制宜,勇 于創(chuàng)新,建立起一套適4合自身實(shí)際、便于實(shí)施管理、滿足群眾需求的網(wǎng)格化管理_體 系

15、,并在實(shí)踐中不斷修改完善。（三）鞏固提高階段（年月一月）開展“社區(qū)網(wǎng)格化管理雙向點(diǎn)評(píng)活動(dòng),實(shí)行區(qū)相關(guān)部門對(duì)街 道、街道對(duì)社區(qū)、社區(qū)對(duì)網(wǎng)格的向下點(diǎn)評(píng),以及群眾對(duì)網(wǎng)格、網(wǎng)格對(duì) 社區(qū)、社區(qū)對(duì)街道、街道對(duì)區(qū)相關(guān)部門的向上點(diǎn)評(píng),分別從網(wǎng)格劃分 是否科學(xué)、流程設(shè)計(jì)是否恰當(dāng)、責(zé)任劃分是否明確、考核獎(jiǎng)懲是否到 位、工作作風(fēng)是否扎實(shí)、工作實(shí)效是否顯著、群眾是否滿意等方面展 開點(diǎn)評(píng)。根據(jù)點(diǎn)評(píng)結(jié)果,查找實(shí)行網(wǎng)格化管理中出現(xiàn)的問題,總結(jié)好 的經(jīng)驗(yàn)做法,制定修改完善措施,不斷鞏固提高社區(qū)網(wǎng)格化管理的工 作成效。（四）驗(yàn)收評(píng)比階段（年月一月）開展全區(qū)社區(qū)網(wǎng)格化管理工作評(píng)比表彰工作,組成評(píng)選委員會(huì), 采取民意測評(píng)、實(shí)地考察、查看軟件等方式,評(píng)選出在社區(qū)網(wǎng)格化管 理方面成績突出、效果明顯、帶動(dòng)作用強(qiáng)的社區(qū),給予一定表彰獎(jiǎng) 勵(lì),鼓勵(lì)全區(qū)社區(qū)在已有的基礎(chǔ)上更深入、全方位推進(jìn)網(wǎng)格化管理。五、工作要求（一）社區(qū)網(wǎng)格化管理是一項(xiàng)系統(tǒng)性強(qiáng)、創(chuàng)新性強(qiáng)的社會(huì)工作,也 是一項(xiàng)民心工程、民生工程。各社區(qū)要從在新形勢下加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì) 管理重大課題的高度,統(tǒng)一思想,深化對(duì)加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理重要性 和緊迫性的認(rèn)識(shí)。明確工作職責(zé)和要求,創(chuàng)新措施、狠抓落實(shí),堅(jiān)定 不移地向前推進(jìn)。各5社區(qū)要建立周例會(huì)制度,加強(qiáng)工作調(diào)度,協(xié)調(diào)解決社區(qū)網(wǎng)格化工 作中遇到的問題。（二）加強(qiáng)教育培訓(xùn)。為了有效推進(jìn)社區(qū)網(wǎng)格化管理工作,很重要