員工禮儀文明規(guī)范

1、Word 員工禮儀文明規(guī)范 員工在工作時(shí)也要留意自己的言行和形象，下面是我為大家整理員工禮儀規(guī)范，盼望對(duì)您有所關(guān)心，歡迎大家閱讀參考學(xué)習(xí)! 形象禮儀 1、 頭發(fā):員工頭發(fā)要常常清洗，保持清潔，男性員工頭發(fā)不宜太長(zhǎng)。 2、 指甲:指甲不能太長(zhǎng)，應(yīng)常常留意修剪。女性職員涂指甲油盡量用淡色。 3、 胡子:胡子不能太長(zhǎng)，應(yīng)常常修剪。 4、 口腔:保持清潔，上班前不能喝酒或吃有異味食品。 5、 女性職員化妝應(yīng)給人清潔健康的印象，不能濃妝艷抹，不宜用香味濃烈的香水。 二、工作場(chǎng)所的服裝應(yīng)清潔、便利，不追求修飾。 1、 襯衫:無(wú)論是什么顏色，襯衫的領(lǐng)子與袖口不得污穢。 2、 領(lǐng)帶:外出前或要在眾人面前消失時(shí)

2、，應(yīng)配戴領(lǐng)帶，并留意與西裝、襯衫顏色相配。領(lǐng)帶不得骯臟、破損或歪斜松弛。 3、 鞋子應(yīng)保持清潔，如有破損應(yīng)準(zhǔn)時(shí)修補(bǔ)，不得穿帶釘子的鞋。 4、 女性職員要保持服裝淡雅得體。 5、 職員工作時(shí)不宜穿外套或過(guò)分臃腫的服裝。 6、 在辦公室內(nèi)服裝要整齊，不得穿背心、短褲、拖鞋。 禮儀行為 1、儀表服飾禮儀要求： (1)公司員工的頭發(fā)應(yīng)保持清潔、整齊、避開(kāi)零亂。 (2)男員工胡子應(yīng)常常修剪，女員工的化妝以淡妝為宜，切勿在辦公室內(nèi)化妝。 (3)男員工的服飾顏色適宜，不宜顏色反差太大，不宜襯衫袖口有污穢。 (4)女員工要保持職業(yè)裝為宜，不宜著牛仔裝。 2、員工的辦公姿態(tài)要求： (1)站姿：腰背挺直，兩背自然

3、下垂，兩手交叉在胸前。 (2)坐姿：上身端正，下身自然，雙腳不宜叉開(kāi)，不要翹二郎腿，更不能抖動(dòng)。 (3)行姿：挺胸收腹，步履輕松強(qiáng)健，不宜把手插進(jìn)口袋，不宜雙手背在后行走，更不 能邊走邊吃東西，兩人同行不宜勾肩搭背。 3、員工辦公禮儀要求： (1)公司內(nèi)與同事、上級(jí)相遇應(yīng)點(diǎn)頭行禮或相互問(wèn)候：你好，你早!表示致意。 (2)出入辦公室時(shí)，肯定要先敲門(mén)，在允許走入時(shí)，方可走進(jìn)。 (3)假如同事正在談話，應(yīng)說(shuō)對(duì)不起，打斷你們一下，我有事。 (4)走通道走廊時(shí)遇上司、客戶或同事都應(yīng)謙讓禮先，讓上司或同事先行，不宜與上司或同事、客戶搶行。 (5)禮貌用語(yǔ)：分別時(shí)要說(shuō)：再見(jiàn)、明天見(jiàn) 懇求時(shí)要說(shuō)：請(qǐng)、請(qǐng)你 求

4、托時(shí)要說(shuō)：有勞你(您)、拜托! 致謝時(shí)要說(shuō)：感謝，特別感謝! 賠禮時(shí)要說(shuō)：對(duì)不起，請(qǐng)?jiān)? 稱呼時(shí)要說(shuō)：您，貴姓? 日常行為禮儀 1、顧客或領(lǐng)導(dǎo)來(lái)訪時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即站起來(lái)，并禮貌性地行注目禮，必要時(shí)招呼歡迎光臨。 1、 公共見(jiàn)面場(chǎng)合下，應(yīng)先介紹高層領(lǐng)導(dǎo)，與客人關(guān)系上，可將本公司人員先介紹給客人。 2、 名片交接應(yīng)首先把自己的名片遞給客人或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并說(shuō)出自己的名字和工作部門(mén)，雙手執(zhí)名片兩角，名片的文字朝對(duì)方，要說(shuō)請(qǐng)多指教、關(guān)照!或今后請(qǐng)保持聯(lián)系!等。 3、 公司內(nèi)你有顧客來(lái)訪時(shí)，應(yīng)先把桌上的文件資料合起，避開(kāi)他人一目了然，客人告辭時(shí)，應(yīng)起身相送，一般應(yīng)送至門(mén)口。 4、 與他人共餐時(shí)，不宜發(fā)出不雅之聲，不得在大庭廣眾之下隨便剔牙，不得叼著牙簽說(shuō)話，不要用自己的筷子、刀叉為別人添菜。 6、走路、坐車時(shí)，應(yīng)照看老人、婦女和兒童。 員工須嚴(yán)格根據(jù)上述禮儀規(guī)范實(shí)行，違反者一