供電所工作計劃精選

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)專心-專注-專業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)供電所工作計劃總體目標(biāo)以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以黨的屆六中全會精神為指導(dǎo)，積極開展各項為民服務(wù)活動，堅持解放思想，實事求是，與時俱進(jìn)。根據(jù)營銷部、農(nóng)電公司總體的年度工作規(guī)劃制訂我所20年工作計劃,努力完成上級交給的各項工作任務(wù)與指標(biāo)，狠抓安全治理工作，堅持抓好班組建設(shè)，確保全年安全無事故；不斷學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)，敢于創(chuàng)新，用劉平“親情服務(wù)法”改進(jìn)窗口服務(wù)工作，杜絕“三電”關(guān)系，嚴(yán)禁以電謀私，自覺提高自身綜合素質(zhì)，為客戶提供和諧的服務(wù)環(huán)境，以主人翁的姿態(tài)愛護(hù)公共

2、財物，呵護(hù)公共衛(wèi)生，弘揚社會公德，弘揚奮發(fā)向上的精神。充分發(fā)揮黨支部堡壘作用，努力把員工的思想統(tǒng)一到為完成供電所全年工作臺目標(biāo)任務(wù)上來，使每個黨員和積極分子充分發(fā)揮先鋒模范帶頭作用。為全年安全打好基礎(chǔ)，狠抓全年各項任務(wù)的落實，努力做各項創(chuàng)建工作，大力弘揚創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、創(chuàng)優(yōu)精神，為把我所建成服務(wù)型供電所而努力?？傮w規(guī)劃圍繞公司總體規(guī)劃與工作目標(biāo)，完成上級下達(dá)的各項工作、學(xué)習(xí)任務(wù)與指標(biāo)。確保全年安全生產(chǎn)工作實現(xiàn)四不：不發(fā)生人身死亡和重傷事故，嚴(yán)防人身輕傷事故；不發(fā)生有人員責(zé)任的重大設(shè)備事故；不發(fā)生重大火災(zāi)事故；不發(fā)生負(fù)同等及以上責(zé)任的重大交通事故。下面從三個方面來說明：1、營銷治理工作；2、加強(qiáng)運行

3、生產(chǎn)治理；3、加強(qiáng)多經(jīng)治理，提高經(jīng)濟(jì)效益。一、營銷治理工作加強(qiáng)營銷治理，做好“劉平式營業(yè)廳”“示范崗”的創(chuàng)建工作，執(zhí)行上級規(guī)定的營業(yè)廳各項規(guī)章制度和服務(wù)規(guī)范，履行各自的崗位責(zé)職，正確使用計算機(jī)與系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程，規(guī)范使用各項傳票，定期專訪客戶，做好用電稽查工作，嚴(yán)格執(zhí)行電費價政策，規(guī)范、合理確定新增用戶容量，嚴(yán)格抄、核、收治理制度，杜絕“三電”關(guān)系，嚴(yán)禁以電謀私，抓好線損工作，確保達(dá)標(biāo)；每年進(jìn)行一次用電負(fù)荷的測試，進(jìn)行一次電費電價執(zhí)行情況的調(diào)查，進(jìn)行一次用電營業(yè)普查工作，及時更用戶檔案與系統(tǒng)資料，完成各項報表工作。表計要及時申報，及時入庫，嚴(yán)厲出入庫手續(xù)，按規(guī)格放置規(guī)范整潔，嚴(yán)禁無手續(xù)出庫；（一）

4、業(yè)務(wù)組：業(yè)務(wù)工作實行一口對外首問負(fù)責(zé)制，業(yè)務(wù)接待工作嚴(yán)禁推諉搪塞。全年要結(jié)合公司布置的工作任務(wù)，進(jìn)行1次的用電營業(yè)普查工作，按時按量進(jìn)行表計輪換工作，對輪換表計工作傳票填寫要認(rèn)真全面，不留空白，表系數(shù)準(zhǔn)確無誤，足量入庫，逐一登記，加強(qiáng)大廳人員的素質(zhì)教育與培養(yǎng)，自覺提高服務(wù)水平，全體均要熟悉大廳工作業(yè)務(wù)及流程，積極做好客戶服務(wù)工作，班組每月進(jìn)行一次業(yè)務(wù)、服務(wù)及相關(guān)知識的測試，嚴(yán)格遵守各項工作規(guī)定和服務(wù)規(guī)范。（二）抄收組：加強(qiáng)抄核收治理與考核工作，嚴(yán)控估、漏、錯，嚴(yán)格按照上級的有關(guān)規(guī)定抄表率達(dá)98以上，加強(qiáng)責(zé)任心，發(fā)現(xiàn)故障表計，及時上報及時更換不留隱患。做好電費回收工作，及時進(jìn)行用戶電費的追繳工作

5、，確保電費回收率100。（三）做好各項創(chuàng)建工作1、一流供電所、文明單位以及其他的創(chuàng)建工作由支部負(fù)責(zé)運作，拿出相關(guān)的措施與實施的方案。2、全評價由運行班負(fù)責(zé)進(jìn)行每年的評價工作，制定出合理的評價工作實施方案。3、劉平式營業(yè)廳”創(chuàng)建工作，由營銷班具體負(fù)責(zé)拿出創(chuàng)建方案并具體實施。4、做好宣傳報道、員工培訓(xùn)工作，及時將所內(nèi)的好人好事對外進(jìn)行宣傳報道，積極完成上級下達(dá)的宣傳報道任務(wù)。利用宣傳工具，及時做好學(xué)習(xí)型企業(yè)宣傳工作，及時更換宣傳畫廊與上墻資料，做好電費電價變更的宣傳。號召全體員加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論、法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，為各項工作的順利完成打下良好的基礎(chǔ)，對營業(yè)窗口人員施工人員每月進(jìn)行一次相關(guān)知識的測試，所每季

6、進(jìn)行一次綜合測評。供電所人員與班組每月要進(jìn)行一次小結(jié)，半年進(jìn)行一次總結(jié)，并以電子文檔上報資料室，完成情況納入月度考核。為提高供電所員工的業(yè)務(wù)技術(shù)與綜合素質(zhì)，及時選送對口人員參加相關(guān)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，利用請進(jìn)來與走出去的方法，進(jìn)行一次窗口和施工人員的業(yè)務(wù)、服務(wù)規(guī)范及禮儀培訓(xùn)；進(jìn)行一次實戰(zhàn)操作演練或比武。為豐富職工業(yè)余文化生活，每年至少組織一次有意義的集體文化生活活動。（四）為完善“陽光工程”，做好廉勤工作，使供電所的各項支出，透明公開，人人明白，嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)公開制度，所務(wù)公開要按上級要求進(jìn)行適時更新。進(jìn)一步加強(qiáng)財務(wù)治理：嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)治理制度，及時處理各項報表與費用報銷工作，及時上報相關(guān)財務(wù)報表，處理好

7、相關(guān)報銷業(yè)務(wù)工作，各種固定資產(chǎn)要適時登記入冊，及時辦理廢舊物品的報廢工作。（五）做好全所衛(wèi)生治理工作，為確保供電所的環(huán)境衛(wèi)生和全所員工的身體健康，每月組織一次辦公場所、公共場所、食堂衛(wèi)生的檢查工作。1、全所內(nèi)的清潔衛(wèi)生天天進(jìn)行一次清理，每周進(jìn)行一次檢查，大的活動適時進(jìn)行大掃除，嚴(yán)禁隨便丟棄煙頭與雜物，使我所的環(huán)境衛(wèi)生經(jīng)常保持在良好的狀態(tài)。2、加強(qiáng)值班室、宿舍的衛(wèi)生的治理，天天要進(jìn)行內(nèi)務(wù)整理與衛(wèi)生清理工作，確保室內(nèi)外衛(wèi)生清潔。3、加強(qiáng)食堂衛(wèi)生治理：不發(fā)生食品中毒事故，確保全員生活安全健康。各班組上班后要清理上報中午用餐人員數(shù)，孫珠扣要按照人數(shù)合理購買各種用料與按排好食堂烹任工作，不斷總結(jié)工作經(jīng)驗

8、，從節(jié)約出發(fā)，讓員工吃好吃飽，力求精確用料不浪費。（六）加強(qiáng)辦公設(shè)備的使用與治理：全體員工要養(yǎng)成良好的愛護(hù)與使用公物的習(xí)慣，正確使用手中的辦公設(shè)備，按規(guī)定要求實施定置治理，下班時要正確將辦公設(shè)備退出運行，要切斷電源，以防設(shè)備損壞和發(fā)生不應(yīng)發(fā)生的故障，影響辦公效率。（七）加強(qiáng)對車輛的安全治理與使用，要及時對車輛進(jìn)行周期保修，做好出車前，途中與回所后的查檢與保養(yǎng)，確保全年行車安全無事故。（八）加強(qiáng)消防器材的治理工作，實行定置治理，責(zé)任人，定期進(jìn)行檢測，及時更換損壞與過期設(shè)備。（九）加強(qiáng)軟件資料的治理工作，做好營業(yè)窗口資料、劉平營業(yè)廳資料、一流資料、安全性評價工作、文明單位等資料的建立與更新工作，落

9、實責(zé)任，分工到人。每年更新一次上墻資料，四次宣傳畫廊內(nèi)容。為確保計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的正常運行與安全，準(zhǔn)確傳輸信息與數(shù)據(jù)，各電腦操作責(zé)任人，要正確使用電腦，除規(guī)定人員使用電腦外，其他人員不得擅自操作他人電腦，更不得擅自使用外來資料與磁盤，專人負(fù)責(zé)加強(qiáng)計算機(jī)的硬、件以及網(wǎng)絡(luò)運行治理。二、加強(qiáng)運行生產(chǎn)治理圍繞公司總體工作規(guī)劃與目標(biāo)，完成上級下達(dá)的各項工作、學(xué)習(xí)任務(wù)，努力完成各項指標(biāo)。認(rèn)真貫徹執(zhí)行“安全第一預(yù)防為主”的方針，認(rèn)真學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)法律法規(guī)，農(nóng)電安全工作治理辦法，堅持“誰主管誰負(fù)責(zé)”和“管生產(chǎn)必須管安全”的原則，建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制，落實各項安全措施。全年進(jìn)行不少于四次的安全檢查，做好各節(jié)日前的安

10、全控制工作，及時發(fā)現(xiàn)與消除各種不安全隱患，杜絕習(xí)慣性違章。加強(qiáng)生產(chǎn)運行治理，準(zhǔn)確、合理、規(guī)范各項工程的預(yù)、決算，制定安全、可靠的施工方案；加強(qiáng)供電與用電設(shè)備的巡視檢查治理，加強(qiáng)剩余電流動作保護(hù)器的運行與治理，做好配電房清潔衛(wèi)生工作；橫向到人、縱向到邊，責(zé)任到人、考核到點的安全治理網(wǎng)絡(luò)，適時進(jìn)行用電負(fù)荷調(diào)整，制定保護(hù)器運行治理與低壓線路整改計劃，確保供電可靠率，及時更新、調(diào)整系統(tǒng)低壓線路圖與各項數(shù)據(jù)。（一）加強(qiáng)施工治理：加強(qiáng)班組人員及業(yè)務(wù)技術(shù)治理，合理查勘與確定供電方案，準(zhǔn)確抄算材料，預(yù)決算工作要認(rèn)真仔細(xì)，既為用戶著想，也要為供電所的效益著想，嚴(yán)禁違章作業(yè)，違章指揮，杜絕習(xí)慣性違章，去除繞幸心理

11、，一切施工工程按規(guī)程辦事，確保安全與效益雙豐收。（二）搶修服務(wù)工作：認(rèn)真履行服務(wù)承諾制，堅持全日24小時有人值守，接到故障報告后，搶修人員應(yīng)及時趕到現(xiàn)場處理。在辦理完竣工驗收等手續(xù)后，低壓故障搶修一般不超過8小時，重大故障和電纜故障搶修不間斷。到達(dá)故障現(xiàn)場時為：城市45分鐘，農(nóng)村90分鐘。搶修人員必須在搶修單上認(rèn)真填寫報修時間，到達(dá)故障現(xiàn)場時間，故障處理結(jié)束時間。對危及人身或主設(shè)備安全的隱患、故障和事故，應(yīng)立即組織檢修、處理。搶修組應(yīng)備足搶修備品備件，計劃搶修停電，事故搶修停電，突發(fā)性故障停電，不屬權(quán)限范圍內(nèi)的故障，對客戶要耐心做好解釋工作。（三）裝表接電：1、負(fù)責(zé)本營業(yè)區(qū)內(nèi)的計費表計、新裝、

12、故障更換、輪換、遷址、臨時用電的計量裝置，表計裝拆和治理工作。2、認(rèn)真學(xué)習(xí)計量法和電力法律法規(guī)，正確合理解答用戶提出的問題。3、自覺學(xué)習(xí)安全工作規(guī)程、計量裝置裝接技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，做到安裝正確，接線準(zhǔn)確，制定低壓電能表更換工作危險點預(yù)控措施。4、嚴(yán)格執(zhí)行計量裝置裝拆業(yè)務(wù)傳票和批準(zhǔn)手續(xù)，嚴(yán)格執(zhí)行計量裝置“三封”治理，不得擅自新裝、更換、變動計量及表計。5、嚴(yán)格按計量表計流程傳票手續(xù)領(lǐng)用表計，注重裝拆過程中的運輸和保管嚴(yán)格按傳票要求抄錄底度數(shù)。嚴(yán)格執(zhí)行傳票傳遞手續(xù)，確保及時開票結(jié)算。6、嚴(yán)格執(zhí)行舊表計回收上交入庫手續(xù)。7、嚴(yán)格執(zhí)行計量裝置封印鉗的保管和使用規(guī)定，不得轉(zhuǎn)交他人使用和保管，按封印治理辦法及時地

13、更換印模。8、嚴(yán)格遵守農(nóng)村電工服務(wù)守則，履行服務(wù)承諾，樹立行業(yè)新風(fēng)。（四）安全治理：安全生產(chǎn)是供電所的重頭戲，要確保全年安全生產(chǎn)無事故。安全生產(chǎn)目標(biāo)是：不發(fā)生人身死亡和重傷事故，嚴(yán)防人身輕傷事故；不發(fā)生有人員責(zé)任的重大設(shè)備事故；不發(fā)生重大火災(zāi)事故；不發(fā)生負(fù)同等及以上責(zé)任的重大交通事故。全年進(jìn)行不少于四次的安全檢查，做好各節(jié)日前的安全控制工作，及時發(fā)現(xiàn)與消除各種不安全隱患，杜絕習(xí)慣性違章。堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，按照“三個百分之百”的要求，強(qiáng)化“全面、全員、全方位、全過程、全時段”安全治理與監(jiān)督，以“保人身、保電網(wǎng)、保設(shè)備”為主線，加強(qiáng)安全風(fēng)險治理與應(yīng)急治理，實踐企業(yè)和諧文化理念，強(qiáng)化安全生產(chǎn)能力建設(shè)，不斷提高安全生產(chǎn)“可控、能控、在控”水平，創(chuàng)建和諧企業(yè)，構(gòu)建和諧電力。三、加強(qiáng)多經(jīng)治理，提高經(jīng)濟(jì)效益。供電所多經(jīng)產(chǎn)業(yè)必須合法經(jīng)營，在承接工程過程中，認(rèn)真貫徹“十個不準(zhǔn)”，不許壟斷經(jīng)營，不得以電權(quán)強(qiáng)行招纜工程，收取各項工程施工費用，必須嚴(yán)格執(zhí)行國家定額標(biāo)準(zhǔn)，不