如何成為優(yōu)秀的部門經(jīng)理9656633861

1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.如何成為優(yōu)秀的部門經(jīng)理 節(jié)選自 HYPERLINK /mmedia/183/ 如如何做一一名優(yōu)秀秀的部門門經(jīng)理多媒體課程包,講師劉凡先生 本講介介紹了如如何成為為優(yōu)秀的的部門經(jīng)經(jīng)理,部部門經(jīng)理理要致力力于團(tuán)隊(duì)隊(duì)的建設(shè)設(shè)和管理理，帶領(lǐng)領(lǐng)團(tuán)隊(duì)不不斷前進(jìn)進(jìn)，在團(tuán)團(tuán)隊(duì)的成成功中實(shí)實(shí)現(xiàn)自己己的價(jià)值值。優(yōu)秀部門經(jīng)經(jīng)理的職職業(yè)素質(zhì)質(zhì)分析能能力優(yōu)秀的的部門經(jīng)經(jīng)理首先先要擁有有獨(dú)立思思考的智智慧和能能力，遇遇事能夠夠冷靜地地分析。分分析能力力強(qiáng)能夠夠贏得員員工的尊尊敬，使使下

2、屬產(chǎn)產(chǎn)生相應(yīng)應(yīng)的依賴賴感。部部門經(jīng)理理可以通通過(guò)有效效提問(wèn)的的方法，了了解更多多的信息息，使自自己的分分析能力力能夠充充分發(fā)揮揮。管理能能力管理能能力被定定義為有有效地利利用組織織內(nèi)的資資源以實(shí)實(shí)現(xiàn)所要要達(dá)到的的目標(biāo)的的一種能能力。例例如作為為一個(gè)財(cái)財(cái)務(wù)主管管，應(yīng)該該懂得如如何管理理錢財(cái)，讓讓每一分分錢都發(fā)發(fā)揮最大大的作用用；如果果是一個(gè)個(gè)技術(shù)經(jīng)經(jīng)理或者者是生產(chǎn)產(chǎn)車間的的管理者者，則要要懂得如如何利用用現(xiàn)有的的設(shè)備和和材料使使生產(chǎn)達(dá)達(dá)到最大大的產(chǎn)量量、最好好的質(zhì)量量。可見見，針對(duì)對(duì)不同部部門的管管理人員員，對(duì)于于管理能能力的要要求也是是不一樣樣的。基基本上，可可以從以以下三個(gè)個(gè)方面說(shuō)說(shuō)明部門門

3、經(jīng)理的的管理能能力：管理理手段管理手手段即如如何去組組合并使使用現(xiàn)有有的資源源，并有有效地利利用資源源的技巧巧。部門門經(jīng)理是是一個(gè)雙雙重的角角色管理者者和被管管理者的的角色。所所以在管管理手段段上的要要求與企企業(yè)中的的其他人人員是不不同的?；ハ嘞嗯浜喜粌H要要了解自自己的部部門是如如何運(yùn)作作的，更更要了解解本部門門與其他他部門是是如何配配合和合合作的。這這體現(xiàn)出出一個(gè)部部門經(jīng)理理的全局局觀念。人力力資源人是最最難管理理的，而而在我們們的日常常工作中中，幾乎乎所有的的管理工工作都是是與人打打交道的的。管理理人力資資源是整整個(gè)管理理能力的的一個(gè)重重要部分分。善于溝溝通與上上級(jí)的溝溝通作為部部門經(jīng)理理

4、，與上上級(jí)溝通通的時(shí)候候，主要要是主動(dòng)動(dòng)地單項(xiàng)項(xiàng)溝通，向向上級(jí)匯匯報(bào)上級(jí)級(jí)最關(guān)心心的工作作，讓上上級(jí)了解解你在不不斷探尋尋更好地地開展工工作的可可能性，或或者是匯匯報(bào)可能能引起爭(zhēng)爭(zhēng)論的事事情，并并且加以以證明，做做到防患患于未然然。與下下屬的溝溝通在與下下屬溝通通時(shí)要注注意：需需要下屬屬做事情情時(shí)避免免使用命命令的口口吻。有有些經(jīng)理理為了表表現(xiàn)自己己的權(quán)威威，總是是對(duì)下屬屬“吆五五喝六”，結(jié)結(jié)果往往往適得其其反；召召開非正正式的集集體會(huì)議議是了解解下屬、與與下屬建建立順暢暢溝通渠渠道的有有效方法法；完成成一個(gè)命命令后再再發(fā)布另另一個(gè)命命令，如如果一下下發(fā)布好好幾個(gè)命命令，會(huì)會(huì)讓下屬屬有無(wú)所所適

5、從的的感覺；盡量減減少批評(píng)評(píng)，多些些贊許；允許員員工申訴訴反對(duì)意意見。果斷、獨(dú)獨(dú)立做事不不要拖拖拖拉拉，懸懸而未決決，否則則，既妨妨礙問(wèn)題題的解決決，又影影響了部部門經(jīng)理理自身的的形象。部部門經(jīng)理理的冒險(xiǎn)險(xiǎn)精神往往往可以以激勵(lì)廣廣大員工工，讓他他們更有有創(chuàng)新意意識(shí)，更更有動(dòng)力力。部門門經(jīng)理工工作的獨(dú)獨(dú)立性包包括獨(dú)立立思考的的智慧和和獨(dú)立行行動(dòng)的能能力，但但并不是是孤立自自己或不不要下屬屬的合作作?！咀詸z檢】情景練練習(xí)假設(shè)你你是一名名部門經(jīng)經(jīng)理，面面對(duì)著兩兩個(gè)問(wèn)題題：1.你你的下屬屬小王喜喜歡在喝喝下午茶茶的時(shí)候候長(zhǎng)時(shí)間間地與人人聊天，已已經(jīng)影響響了正常常工作，你你要向小小王指出出這個(gè)問(wèn)問(wèn)題并讓

6、讓他改正正；2.你你有一項(xiàng)項(xiàng)緊急的的任務(wù)要要交給下下屬小李李，你需需要他在在下班前前完成這這項(xiàng)工作作?，F(xiàn)在，你你打算怎怎樣與你你的下屬屬溝通，讓讓他們明明白你的的要求？_成為受歡迎迎的部門門經(jīng)理作為部部門經(jīng)理理，如果果受到員員工的普普遍歡迎迎，那么么在開展展工作的的時(shí)候就就會(huì)容易易一些。怎怎樣才能能成為一一個(gè)受歡歡迎的經(jīng)經(jīng)理呢？基本上上有以下下六個(gè)要要求。具備親親和力具備親親和力的的人讓別別人感到到親切，愿愿意接近近，反之之，則讓讓人產(chǎn)生生排斥。【案例例】技術(shù)部部經(jīng)理在在給下屬屬分配任任務(wù)：經(jīng)理：小王，請(qǐng)請(qǐng)坐！你你可能已已經(jīng)知道道最近公公司要研研發(fā)新一一代的產(chǎn)產(chǎn)品。你你在技術(shù)術(shù)上非常常過(guò)硬，近

7、近期我一一直在觀觀察你，相相信你能能夠勝任任這個(gè)新新任務(wù)，你你覺得如如何？小王：謝謝您您對(duì)我的的賞識(shí)，我我非常愿愿意接受受這個(gè)挑挑戰(zhàn)。可可是我現(xiàn)現(xiàn)在手頭頭的工作作已經(jīng)到到了最關(guān)關(guān)鍵的時(shí)時(shí)候，如如果我去去做新產(chǎn)產(chǎn)品研發(fā)發(fā)，恐怕怕會(huì)影響響到原來(lái)來(lái)的工作作。經(jīng)理：這樣啊啊？很抱抱歉我沒沒有了解解你目前前的具體體工作情情況，你你有什么么兩全齊齊美的解解決辦法法嗎？小王：只要再再給我110天的的時(shí)間，我我就可以以完成目目前手上上的工作作了。經(jīng)理：好，那那就給你你10天天。不過(guò)過(guò)屆時(shí)你你一定要要準(zhǔn)時(shí)報(bào)報(bào)道，相相信你能能夠做出出更大的的成績(jī)。小王：沒有問(wèn)問(wèn)題，您您放心好好了。要想提提高自己己的親和和力，應(yīng)應(yīng)

8、該從三三個(gè)方面面著手：養(yǎng)成成良好的的個(gè)人習(xí)習(xí)慣，不不要使用用增加懷懷疑的話話語(yǔ)，比比如說(shuō)“坦坦白地說(shuō)說(shuō)”“我我跟你說(shuō)說(shuō)實(shí)話”等等等。要有有成功的的外表，包包括著裝裝、表情情和儀態(tài)態(tài)等等，可可以參考考上級(jí)或或者其他他部門管管理。“人靠靠衣服馬馬靠鞍”，我我們第一一眼判斷斷一本書書的價(jià)值值往往并并不是根根據(jù)其內(nèi)內(nèi)容，而而是根據(jù)據(jù)它的封封面來(lái)判判斷的。所所以成功功的經(jīng)理理人一定定需要一一個(gè)與之之相配合合的外表表。如果果你對(duì)自自己的外外表還不不夠自信信，可以以征求他他人的意意見，或或是看看看其他成成功經(jīng)理理人是如如何穿戴戴的。要有有正確的的舉止和和動(dòng)作，除除語(yǔ)言外外更為重重要的能能夠感染染別人的的是你

9、的的表情，要要展現(xiàn)出出很有親親和力的的形象。富有責(zé)責(zé)任感所謂富富有責(zé)任任感就是是對(duì)工作作要有熱熱情，對(duì)對(duì)整個(gè)部部門的工工作承擔(dān)擔(dān)全部的的責(zé)任，特特別是在在工作出出現(xiàn)偏差差和錯(cuò)誤誤的時(shí)候候，作為為部門經(jīng)經(jīng)理更要要勇于承承擔(dān)責(zé)任任。推卸卸責(zé)任的的做法是是絕對(duì)行行不通的的。富有有責(zé)任感感的部門門經(jīng)理值值得下屬屬和上級(jí)級(jí)信賴。尊重他他人每一個(gè)個(gè)人都希希望受到到尊重，而而且一旦旦被尊重重，就會(huì)會(huì)產(chǎn)生受受到賞識(shí)識(shí)的感覺覺，從而而努力表表現(xiàn)，做做到不負(fù)負(fù)使命?！景咐壳嗄旯すと诵垙埌l(fā)現(xiàn)了了一個(gè)自自認(rèn)為是是可以提提高產(chǎn)品品質(zhì)量的的方法，并并興沖沖沖地來(lái)向向主任匯匯報(bào)。小張：主任，我我發(fā)現(xiàn)了了一個(gè)好好方法能

10、能夠提高高產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量。主任：看你這這么興奮奮，我也也很想知知道你的的方法，讓讓我聽聽聽你找到到的好方方法是什什么？小張：是這樣樣的主任：你的方方法的確確很有創(chuàng)創(chuàng)意，說(shuō)說(shuō)明你真真的是在在為我們們的產(chǎn)品品著想。但但是，你你是否考考慮到設(shè)設(shè)計(jì)部門門也要做做調(diào)整呢呢？小張：我沒有有仔細(xì)考考慮，不不過(guò)經(jīng)您您提醒，似似乎設(shè)計(jì)計(jì)部門也也要做很很大的改改動(dòng)。主任：你覺得得這樣的的改動(dòng)可可行嗎？小張：我的確確沒有把把握了。主任：你看這這樣好不不好，你你回去再再好好琢琢磨一下下可行性性，看看看能不能能有所改改進(jìn)，希希望你能能成功。小張：好的，謝謝謝主任任。上例中中主任對(duì)對(duì)于下屬屬的建議議，沒有有打擊或或者批評(píng)評(píng)，

11、而是是引導(dǎo)他他、鼓勵(lì)勵(lì)他，充充分體現(xiàn)現(xiàn)了對(duì)下下屬的尊尊重，所所以也贏贏得了下下屬的尊尊重。部門經(jīng)經(jīng)理在工工作中應(yīng)應(yīng)該尊重重下屬的的意見，信信賴他們們，指導(dǎo)導(dǎo)他們，關(guān)關(guān)心他們們，尊重重他們，夸夸獎(jiǎng)他們們，讓下下屬能夠夠擁有自自尊，從從而調(diào)動(dòng)動(dòng)整個(gè)團(tuán)團(tuán)隊(duì)的工工作積極極性。幽默風(fēng)風(fēng)趣一個(gè)幽幽默的人人總是受受到歡迎迎的，而而作為部部門經(jīng)理理，如果果能適當(dāng)當(dāng)?shù)剡\(yùn)用用幽默，會(huì)會(huì)產(chǎn)生很很好的效效應(yīng)。勇于承承認(rèn)錯(cuò)誤誤只有敢敢于承認(rèn)認(rèn)自己錯(cuò)錯(cuò)誤的人人才能贏贏得別人人的信賴賴，任何何人都會(huì)會(huì)犯錯(cuò)誤誤，是否否能夠正正視錯(cuò)誤誤、改正正錯(cuò)誤，是是衡量一一個(gè)人誠(chéng)誠(chéng)實(shí)與否否的重要要標(biāo)準(zhǔn)。如如果希望望下屬也也能夠主主動(dòng)地從從

12、自身尋尋找問(wèn)題題的根源源，作為為部門經(jīng)經(jīng)理的你你就一定定要帶好好這個(gè)頭頭兒。面對(duì)錯(cuò)錯(cuò)誤，對(duì)對(duì)部門經(jīng)經(jīng)理而言言最忌諱諱的就是是把責(zé)任任推到下下屬身上上，讓下下屬背黑黑鍋。這這樣可能能會(huì)蒙騙騙一兩次次，但是是絕不會(huì)會(huì)永遠(yuǎn)蒙蒙騙下去去，最后后下屬和和上級(jí)都都會(huì)因此此而鄙視視你。批評(píng)的的藝術(shù)當(dāng)下屬屬犯了錯(cuò)錯(cuò)誤的時(shí)時(shí)候，部部門經(jīng)理理要明確確地指出出錯(cuò)誤，并并且批評(píng)評(píng)他，但但是要注注意掌握握批評(píng)的的藝術(shù)?！景咐咳耸绿幪庨L(zhǎng)在辦辦公樓前前遇到遲遲到的員員工小孫孫：處長(zhǎng)：小孫，你你怎么又又遲到了了？小孫(氣喘吁吁吁地)：實(shí)在在對(duì)不起起，我不不是故意意的。處長(zhǎng)：你最近近老是遲遲到，公公司三令令五申要要遵守作作

13、息時(shí)間間，你怎怎么就是是不遵守守呢？小孫：我今天天確實(shí)有有特殊原原因。處長(zhǎng)：行了，你你別解釋釋了。你你這人就就是這個(gè)個(gè)毛病，上上次你沒沒有按時(shí)時(shí)交助理理工程師師的申請(qǐng)請(qǐng)表時(shí)，我我就批評(píng)評(píng)過(guò)你，看看來(lái)你對(duì)對(duì)工作的的態(tài)度是是改不了了了。算算了，跟跟你說(shuō)這這么多也也沒有用用，下次次別再讓讓我看到到你遲到到，否則則小孫：我們?cè)谠谂u(píng)下下屬的時(shí)時(shí)候，一一定要掌掌握批評(píng)評(píng)的藝術(shù)術(shù)，不然然下屬心心中不服服，而我我們也沒沒有達(dá)到到批評(píng)的的目的。畢畢竟批評(píng)評(píng)的目的的不是辯辯論出誰(shuí)誰(shuí)是誰(shuí)非非，而是是要讓下下屬認(rèn)識(shí)識(shí)到產(chǎn)生生錯(cuò)誤的的原因，避避免下次次再犯。所所以我們們一定不不能講類類似“你你不對(duì)”“你你不行”的的話

14、語(yǔ)，而而改為講講“你應(yīng)應(yīng)該能夠夠做得更更好”。善于傾傾聽傾聽能能讓員工工有一種種被尊重重和被欣欣賞的感感覺，作作為管理理者，如如果能夠夠耐心地地傾聽員員工的想想法，那那么員工工會(huì)非常常高興，因因?yàn)槿藗儌兺鶎?duì)對(duì)自己的的事情更更感興趣趣，能夠夠有機(jī)會(huì)會(huì)在領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)面前闡闡述自己己感興趣趣的或者者是專長(zhǎng)長(zhǎng)的事情情，對(duì)員員工來(lái)講講是一種種榮耀。傾聽有有助于真真正地了了解員工工，而且且通過(guò)這這種了解解，我們們可以解解決沖突突和矛盾盾，化解解抱怨。通通過(guò)傾聽聽還可以以向他人人學(xué)習(xí)知知識(shí)和方方法，獲獲得更準(zhǔn)準(zhǔn)確、更更真實(shí)的的信息。為為了能夠夠得到更更多的信信息，我我們還要要營(yíng)造一一個(gè)傾聽聽的環(huán)境境，不斷斷向員

15、工工發(fā)布“我我愿意聽聽”的信信息。圖3-1 聽的的繁體字字分析我們都都認(rèn)識(shí)這這個(gè)繁體體的聽字字，從這這個(gè)“聽聽”字可可以看出出，不僅僅要用耳耳朵去聽聽，還要要用眼睛睛去聽，用用心去聽聽，也就就是不僅僅要聽到到說(shuō)話的的內(nèi)容，而而且要留留意說(shuō)話話者的表表情、動(dòng)動(dòng)作，同同時(shí)要發(fā)發(fā)自內(nèi)心心地去理理解所聽聽到的內(nèi)內(nèi)容。簡(jiǎn)簡(jiǎn)寫的“聽聽”字已已經(jīng)是“口口”字旁旁了，這這也難怪怪現(xiàn)在有有些領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)只會(huì)用用嘴去聽聽了。要提醒醒的是，在在傾聽過(guò)過(guò)程中，不不要急于于打斷說(shuō)說(shuō)話者或或做出決決定和反反應(yīng)，而而是應(yīng)該該把全部部信息了了解之后后再來(lái)做做決定，在在聽完之之后，要要向講話話的員工工表示發(fā)發(fā)自內(nèi)心心的感謝謝?！景咐?/p>

16、例】有一名名人力資資源經(jīng)理理，員工工來(lái)找他他談想法法和思路路的時(shí)候候，他說(shuō)說(shuō)的話比比員工的的多得多多，能占占到整個(gè)個(gè)談話的的90%，結(jié)果果是員工工有什么么問(wèn)題和和想法，他他都沒能能了解，所所以后來(lái)來(lái)公司發(fā)發(fā)現(xiàn)他不不適合做做人力資資源經(jīng)理理，就讓讓他改做做業(yè)務(wù)。沒沒想到做做業(yè)務(wù)時(shí)時(shí)業(yè)績(jī)也也不理想想，原因因就是他他做業(yè)務(wù)務(wù)的時(shí)候候只會(huì)向向客戶說(shuō)說(shuō)我們的的產(chǎn)品如如何好，服服務(wù)如何何好，但但是客戶戶到底想想些什么么，需要要什么，他他都不了了解。可可見，無(wú)無(wú)論是管管理者，還還是業(yè)務(wù)務(wù)人員，都都需要掌掌握傾聽聽的技巧巧。部門經(jīng)理的的三個(gè)角角色信息溝溝通的角角色部門經(jīng)經(jīng)理是公公司或企企業(yè)的中中層管理理者，是

17、是連接基基層員工工和高層層管理者者的橋梁梁。一方方面，要要把上層層的指示示、決策策和方針針傳達(dá)下下去，另另一方面面要將基基層的各各種信息息、狀況況匯報(bào)上上去。但但是，部部門經(jīng)理理不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單的傳傳聲筒，對(duì)對(duì)于上級(jí)級(jí)的指示示首先要要根據(jù)部部門的具具體情況況分析、權(quán)權(quán)衡，把把它變成成部門的的工作內(nèi)內(nèi)容傳達(dá)達(dá)下去；對(duì)于下下屬反饋饋的信息息，比如如市場(chǎng)信信息，部部門經(jīng)理理要做相相應(yīng)的匯匯總后，再再呈報(bào)給給上級(jí)。此此外，部部門經(jīng)理理還要加加強(qiáng)橫向向溝通，也也就是部部門之間間的溝通通。減少少部門之之間由于于相關(guān)信信息不一一致而產(chǎn)產(chǎn)生的不不必要摩摩擦。人際關(guān)關(guān)系的角角色部門門經(jīng)理不不僅要在在公司內(nèi)內(nèi)部有良良好

18、的人人際關(guān)系系，而且且在公司司外部，尤尤其是與與客戶以以及其他他利益相相關(guān)部門門也要保保持良好好的關(guān)系系。部門門經(jīng)理應(yīng)應(yīng)該意識(shí)識(shí)到，自自己是公公司形象象的代表表，在與與客戶或或其他部部門交往往的時(shí)候候，代表表的是公公司的形形象。決策者者的角色色作為管管理者，會(huì)會(huì)不斷遇遇到各種種問(wèn)題，需需要解決決各種問(wèn)問(wèn)題，所所以經(jīng)常常扮演決決策者的的角色。但但是做決決策是一一件非常常慎重的的事情，絕絕不是拍拍腦袋那那么簡(jiǎn)單單。如果果遵循以以下決策策的流程程，可以以幫助你你做更好好的決策策。部門經(jīng)理的的五項(xiàng)基基本技能能部門經(jīng)經(jīng)理要具具備以下下五項(xiàng)基基本技能能：準(zhǔn)確確定位（PPinppoinnt）準(zhǔn)確定定位是用用

19、可觀察察、可衡衡量的形形式為下下屬確定定要求達(dá)達(dá)到成效效的主要要范圍。作作為部門門經(jīng)理，首首先要準(zhǔn)準(zhǔn)確為自自己和部部門都定定好位。詳細(xì)細(xì)記錄（RRecoord）所謂詳詳細(xì)記錄錄是指了了解具體體情況，把把數(shù)據(jù)繪繪制成表表格，這這是有效效的記錄錄方法。全員員參與（IInvoolvee）讓下屬屬參與到到定位好好的工作作中來(lái)，發(fā)發(fā)揮集體體的力量量。正如如古語(yǔ)所所說(shuō),“眾眾人拾柴柴火焰高高”，員員工的廣廣泛參與與是工作作順利進(jìn)進(jìn)行的保保證。在職職輔導(dǎo)（CCoacch）我們已已經(jīng)說(shuō)過(guò)過(guò)，部門門經(jīng)理要要充當(dāng)輔輔導(dǎo)員的的角色，關(guān)關(guān)心員工工的生活活、學(xué)習(xí)習(xí)，幫助助員工進(jìn)進(jìn)步，從從而提高高整個(gè)團(tuán)團(tuán)隊(duì)的素素質(zhì)。讓讓

20、下屬學(xué)學(xué)會(huì)自我我檢查工工作的進(jìn)進(jìn)展和效效果。全面面評(píng)價(jià)（EEvalluatte）部門經(jīng)經(jīng)理要關(guān)關(guān)注成效效進(jìn)展，以以此為依依據(jù)決定定下一步步的行動(dòng)動(dòng)方案。部門經(jīng)經(jīng)理把這這五項(xiàng)基基本技能能運(yùn)用于于工作中中，能夠夠有效地地幫助自自己解決決問(wèn)題?！景咐恳患移笃髽I(yè)的服服務(wù)部門門經(jīng)理抱抱怨說(shuō)銷銷售人員員為了簽簽下項(xiàng)目目，總是是給客戶戶過(guò)多的的承諾，導(dǎo)導(dǎo)致后期期的技術(shù)術(shù)服務(wù)壓壓力非常常大，這這樣就出出現(xiàn)了一一個(gè)問(wèn)題題。企業(yè)業(yè)的主管管首先定定位這個(gè)個(gè)問(wèn)題是是銷售人人員有過(guò)過(guò)激的承承諾；然然后通過(guò)過(guò)給客戶戶打電話話調(diào)查具具體情況況，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有200%的銷銷售人員員都這樣樣做了，這這樣通過(guò)過(guò)記錄的的方式得得到確

21、切切的數(shù)字字；接下下來(lái)主管管請(qǐng)銷售售部的經(jīng)經(jīng)理參與與到改進(jìn)進(jìn)工作中中來(lái)，讓讓他負(fù)責(zé)責(zé)改進(jìn)銷銷售人員員不再做做過(guò)激的的承諾，并并且在改改進(jìn)的過(guò)過(guò)程中給給予下屬屬相應(yīng)的的支持和和輔導(dǎo)；最后評(píng)評(píng)價(jià)成效效，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)經(jīng)過(guò)改改進(jìn)后銷銷售人員員不再做做過(guò)激的的承諾，服服務(wù)部門門也滿意意了。成功轉(zhuǎn)換角角色角色的的轉(zhuǎn)換隨著職職位的提提升，角角色也要要作相應(yīng)應(yīng)的轉(zhuǎn)變變。從專專才到通通才作為一一名專業(yè)業(yè)人員、技技術(shù)人員員，要求求對(duì)自己己的專業(yè)業(yè)精通，而而作為一一名管理理者，不不僅要懂懂技術(shù)，還還要懂管管理、懂懂溝通，方方方面面面都要懂懂一些，也也就是從從專才變變成一個(gè)個(gè)通才。從依依靠個(gè)人人到依靠靠團(tuán)隊(duì)員工做做好自己己的工作作就可以以了，而而部門經(jīng)經(jīng)理必須須要帶領(lǐng)領(lǐng)團(tuán)隊(duì)、協(xié)協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)隊(duì)、依靠靠團(tuán)隊(duì)完完成整體體的工作作任務(wù)。從技技術(shù)到管管理以前可可能關(guān)注注的主