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文檔簡介

1、管理服務崗位對小區(qū)的管理服務工作設立了以物業(yè)公司牽頭的兩個部門，即：1.綜合服務管理部：工作職責描述：（1）負責物業(yè)公司的辦公秩序、行政事務管理、服務質量及各類安全、消防檢查；（2）負責物業(yè)公司各種公文的起草或撰寫，以及往來函件的起草和收發(fā)；（3）負責召開會議、編寫紀要；制定年度、月度工作計劃；（4）負責物業(yè)公司的法律事務、申辦證照、合同審核；（5）負責物業(yè)公司公章的保管和使用；（6）負責物業(yè)公司的人事管理；（7）負責物業(yè)公司的行政檔案、資料及所有合同的管理；（8）負責固定資產(chǎn)的管理和辦公用品的申領與收發(fā)；（9）負責物業(yè)公司的企劃和宣傳工作。（10）完成物業(yè)公司領導交辦的有關任務和工作。2.業(yè)

2、主服務中心工作職責描述：（1）負責收取各項費用的工作；（2）負責拓展物業(yè)公司的服務經(jīng)營項目；（3）負責小區(qū)外部、內部清潔衛(wèi)生及綠化美化工作的管理；（4）負責小區(qū)投訴接待、業(yè)主會議服務；（5）負責客戶自收樓起到業(yè)主裝修全過程的客戶接待及相關管理服務事項的總協(xié)調；（6）負責建立管理客戶檔案；（7）負責業(yè)主的水電、管理費、能耗費及其它費用的收??；（8）負責對業(yè)主的特約要求協(xié)調公司各部門提供有償服務；（9）負責定期不定期回訪客戶，處理客戶投訴；（10）根據(jù)業(yè)主提出的問題及相關咨詢進行解答/處理工作，對物業(yè)全過程進行監(jiān)督，以保證服務質量；（11）負責小區(qū)裝修工作的管理。（12）完成物業(yè)公司領導交辦的有關任務和工作。鑒于“安泰華庭”物業(yè)的建筑特點，物業(yè)公司組織架構設為六部，即：物業(yè)公司經(jīng)理；綜合服務管理部；客服中心；安?！鞠馈糠罩行模痪S修服務中心；保潔服務中心。物物業(yè)公司、客服中心安保，消防維修服務客服中心安保，消防維修服務服務中心也許你最也許你最后也沒能環(huán)游世界，可是你在實現(xiàn)夢想的途中找到了自己。那是能夠為了一個目標默默努力的自己，不抱怨，不浮躁，不害怕孤單，沉默卻又努力的自己。說不定你想要苦苦追尋的夢想，已經(jīng)握在你手

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