公司辦公室年終工作總結(jié)和工作計(jì)劃

1、公司辦公室年終工作總結(jié)和工作計(jì)劃 公司辦公室年終工作總結(jié)范文一今年，辦公室在總公司領(lǐng)導(dǎo)的直接指揮下，在兄弟部門和基 層單位的幫助和支持下，全體同志團(tuán)結(jié)一致，努力工作，較好地 完成了文秘宣傳、人事勞資、職工培訓(xùn)、物業(yè)管理、后勤服務(wù)及 治安保衛(wèi)等多方面的任務(wù)，特別是在上傳下達(dá)、為領(lǐng)導(dǎo)提供決策 依據(jù)、加強(qiáng)物業(yè)管理以及在推行多元化工資改革方案等方面做了 大量、細(xì)致的具體工作，并取得了一定的成績，基本上做到了團(tuán) 結(jié)高效、熱情周到，一、牢固樹立服務(wù)意識。辦公室的工作歸納起來就是為本公 司領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，為各部門和基層單位服務(wù)，同時(shí)也為廣大職工服 務(wù)。相對來說，在辦公室的同志都比較辛苦，官不大，事做不少 錢拿不多

2、，被批評的多，被表揚(yáng)的少，我覺得有句話說地比較貼 確，辦公室是受氣的包、被踢的球、看家的狗。還有一句我覺得 對辦公室的工作概括地更準(zhǔn)確，那就是：領(lǐng)導(dǎo)未講我先講，看看話筒響不響領(lǐng)導(dǎo)未行我先行，看看道 路平不平領(lǐng)導(dǎo)未嘗我先嘗，看看飯菜涼不涼;領(lǐng)導(dǎo)未摟我先摟， 看看小姐丑不丑。特別是負(fù)責(zé)物業(yè)方面的同志，他們所做的工作 都是和職工切身利益有關(guān)系的，往往容易得罪人，因?yàn)榧纫紤] 職工的利益，更要維護(hù)公司的利益，同時(shí)還要努力減少浪費(fèi)，節(jié) 約開支。第 1 頁 共 10 頁200_年我們辦公室在后勤服務(wù)方面，我覺得完成最大的一件 事就是將公司 204 號宿舍、引河路宿舍、14 號樓的水電全部改造 為市場供電、

3、供水，為公司進(jìn)一步加強(qiáng)物業(yè)管理開發(fā)市場、節(jié)約 開支作出了較大的貢獻(xiàn)。在改水改電過程中，我們頂著被一部分 職工誤解的壓力，不斷受到漫罵、圍攻，甚至要?jiǎng)邮执蛉?，但?我們所有參與這項(xiàng)工作的同志，都能耐心地做好細(xì)致的解釋工 作，有時(shí)為了一戶的工作都要跑上十幾腿。在改水改電中，吳永法同志受到的不公正待遇最多，常常從 早晨 鐘開始要忙到晚上 點(diǎn)鐘，還要經(jīng)常被一些人漫罵。為 此，能否讓辦公室全體同志都做到淡薄名利，愛崗敬業(yè)，無私奉 獻(xiàn)是我們著重抓的一件事，因此，我們不斷提醒大家要牢固樹立 起服務(wù)意識，端正工作態(tài)度，明白自己所處的工作崗位是公司對 外的一個(gè)窗口，自己的一言一行、一舉一動(dòng)都關(guān)系到公司的形 象，

4、不能有半點(diǎn)馬虎和差錯(cuò)，而我們講的服務(wù)意識，其實(shí)就是要 大求辦公室的人員要做到對公司的事業(yè)忠心耿耿、兢兢業(yè)業(yè)、埋 頭苦干、謀事而不謀利，奉獻(xiàn)而不索取，耐得住生活的辛苦，耐 得住工作的艱苦。其次樹立服務(wù)意識，就是要自覺的把對上級的服務(wù)和對下級 的服務(wù)統(tǒng)一起來，在繁雜、瑣碎的日常工作中掌握辦公室工作的 內(nèi)在的規(guī)律，在被動(dòng)中爭取主動(dòng)，努力提高服務(wù)質(zhì)量和水平。在 這方面負(fù)責(zé)勞資工作的同志成績也非常突出，他們長年處在高度第 2 頁 共 10 頁緊張繁忙之中。我公司現(xiàn)有在職正式職工 人，離退休 人， 各施工公司臨時(shí)工近千人。他們不僅能夠及時(shí)辦理大中專學(xué)生雙向選擇及各類人員的就 業(yè)手續(xù)，轉(zhuǎn)正定級手續(xù)及時(shí)辦理各

5、類技術(shù)職稱及技術(shù)等級培訓(xùn)、 申報(bào)晉升、工資變動(dòng)手續(xù)及時(shí)辦理調(diào)整工資標(biāo)準(zhǔn)手續(xù);時(shí)準(zhǔn)確 打印在職人員的月工資發(fā)放表及時(shí)辦理職工醫(yī)療保險(xiǎn)及職工養(yǎng)老 保險(xiǎn)手續(xù)及時(shí)辦理職工的退休手續(xù)，而且在公司資質(zhì)管理中做了 大量細(xì)致的工作。可以講我們辦公室大部分同志都能像_同志那樣勤勤 懇懇、踏踏實(shí)實(shí)，各個(gè)方面都做得很好，但也有個(gè)別人做得不 夠，工作不踏實(shí)、不認(rèn)真、不負(fù)責(zé)，從而影響了辦公室的聲譽(yù)。 我們在 200_里，將不斷加強(qiáng)這方面的工作力度，決不讓一個(gè)同 志掉隊(duì)。二、加強(qiáng)組織紀(jì)律性，做到步調(diào)一致。如何將辦公室高效的 運(yùn)轉(zhuǎn)起來，在一定程度上取決于是否有嚴(yán)格的紀(jì)律，這就要求辦 公室每一個(gè)同志都必須有強(qiáng)烈的責(zé)任感。但是

6、，在工作中，我們 發(fā)現(xiàn)有個(gè)別同志對工作不負(fù)責(zé)任，辦事拖拉，經(jīng)常遲到早退。針 對存在的問題，我們幾個(gè)主任首先從自己做起，處處以身作則， 要求別人做到的自己首先做到，要求別人不做的，自己堅(jiān)決不 做。我們還利用召開部門會(huì)議、個(gè)別談心等形式進(jìn)行幫教，不斷 加強(qiáng)思想政治工作，努力提高大家政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，使第 3 頁 共 10 頁每個(gè)人都具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和公而忘私的責(zé)任感，以無私奉獻(xiàn)的 精神做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事，做每一件事都像為自己家里辦事 那樣認(rèn)真。特別是在車隊(duì)服務(wù)方面：在任務(wù)重、車輛少、部分車輛車況 差的情況下，任務(wù)完成好，車輛保養(yǎng)好，安全行駛好、工作態(tài)度 好。司機(jī)同志服從工作安排，任勞任怨

7、，有高度的責(zé)任感和事業(yè) 心。不論工作日、節(jié)假日，做到了隨叫隨到。今年總的來說，辦 公室大部分同志都能認(rèn)真負(fù)責(zé)的履行好自己的工作職責(zé)，都能較 好的完成本職工作和臨時(shí)性任務(wù)，也未出現(xiàn)任何問題。三、搞好團(tuán)結(jié)是辦公室開展一切工作的保證。辦公室是公司 一個(gè)對外窗口，每一個(gè)人的一舉一動(dòng)，一言一行往往會(huì)影響到科 室的形象，甚至公司的形象。特別是我們承擔(dān)的任務(wù)都比較繁雜 瑣碎，在許多事情上不僅需要個(gè)人具有獨(dú)擋一面開展工作的能 力，的時(shí)候要靠集體的力量、集體的智慧共同協(xié)作，去完成某一 樣事情。公司辦公室年終工作總結(jié)范文二20_辦公室工作的指導(dǎo)思想是：圍繞公司工作重點(diǎn)， 抓住一個(gè)中心，抓好二個(gè)管理，突出二個(gè)重點(diǎn)，

8、搞好三個(gè)服務(wù)， 促進(jìn)辦公室工作躍上新臺(tái)階。抓住一個(gè)中心，即生產(chǎn)經(jīng)營中心; 好二個(gè)管理，即后勤管理、辦公室內(nèi)部管理;出二個(gè)重點(diǎn)，即參 謀助手作用、綜合文字材料的撰寫搞好三個(gè)服務(wù)，即為領(lǐng)導(dǎo)、所 屬企業(yè)和各部門服務(wù)。第 4 頁 共 10 頁按照年初制定的這個(gè)工作思路，圍繞與公司簽訂的目標(biāo)責(zé)任 書要求，一年來，辦公室全體人員努力做好各方面工作，管好后 勤，當(dāng)好服務(wù)員搞好文書工作，繼續(xù)保持規(guī)范化運(yùn)行。一切服從 于公司工作中心，一切服務(wù)于公司生產(chǎn)經(jīng)營，認(rèn)真履行了部門各 項(xiàng)職責(zé)。一、年工作情況(基本完成了部門責(zé)任目標(biāo)按照年初職代會(huì)上與公司簽訂的目標(biāo)責(zé)任書要求，辦公室考 核指標(biāo)分為 類，通過檢查總結(jié)我們的工作

9、，各個(gè)方面基本上 都按照目標(biāo)要求得以圓滿完成。全年無失泄密事件發(fā)生公總經(jīng) 理辦公會(huì)決定重大事項(xiàng)督辦無失誤、差錯(cuò)和遺漏，并建立了電話 督查記錄和書面督查制度完成調(diào)研報(bào)告 ;文運(yùn)行及時(shí)準(zhǔn) 確、規(guī)范完善了車輛及駕馭人員管理辦法，有規(guī)范的制度和執(zhí)行 記錄各類檔案全部按要求規(guī)檔;勤服務(wù)滿意率也超過 80%;公司 辦公自動(dòng)化按要求擬訂了方案，由公司確定后即可實(shí)施各費(fèi)用 管理基本實(shí)現(xiàn)控制目標(biāo)。(文秘工作繼續(xù)按規(guī)范運(yùn)行1.文字服務(wù)工作水平有一定提高。今年以來，辦公室撰寫、 寫作的文字材料的數(shù)量和質(zhì)量與往年相比均有一定提高，參謀助 手作用有了更進(jìn)一步的發(fā)揮。截止 月 日，全年擬寫各類文 件 200 份，各類會(huì)議

10、紀(jì)要 份。為了溝通情況，督促工作，還新 設(shè)立了工作通報(bào)，目前已經(jīng)編發(fā)了 期。第 5 頁 共 10 頁2.公文運(yùn)行管理更加規(guī)范。在公文管理工作中，辦公室著力 強(qiáng)化運(yùn)行的規(guī)范，繼續(xù)保持了較高的水平。一是在收文的處理上，要求傳遞、閱文、辦理過程原則不超 過一周工作日，除因領(lǐng)導(dǎo)出差等原因外，多數(shù)文件的處理達(dá)到了 這一目標(biāo)。與公司生產(chǎn)經(jīng)營相關(guān)的文件資料甚至做到了當(dāng)日送達(dá) 當(dāng)日辦結(jié)，有效地提高了公文的運(yùn)行效率，為公司生產(chǎn)經(jīng)營的正 常進(jìn)行提供了保證。二是在發(fā)文的管理上，通過對各部門的多次反復(fù)提示，在公 文的擬制和審簽等方面，絕大多數(shù)部門都基本達(dá)到了國家公文管 理辦法要求的水平，行文規(guī)范，程序清楚，格式準(zhǔn)確，

11、標(biāo)注基本 規(guī)范，提高了整個(gè)公司的公文制作水平。在市局組織的全市煙草 行業(yè)公文評比中，我司參評的三個(gè)文種中，兩個(gè)獲得一等獎(jiǎng)，一 個(gè)二等獎(jiǎng)。三是按照公司有關(guān)規(guī)定和要求，嚴(yán)格發(fā)文管理，對可發(fā)可不 發(fā)的文件，通過與部門協(xié)商，基本沒有進(jìn)行發(fā)文，或采取其它形 式變通發(fā)文，不需要發(fā)文的堅(jiān)決不發(fā)文，必須發(fā)文的盡快發(fā)文。 有效地減少了發(fā)文數(shù)量，提高發(fā)文質(zhì)量，杜絕了文牘主義，克服 了文山現(xiàn)象。3.會(huì)議服務(wù)水平進(jìn)一步提高。會(huì)務(wù)工作做得如何，是對辦公 室服務(wù)水平的一個(gè)總體檢驗(yàn)。一年來，公司組織和協(xié)助各部門順 利完成了一些大小會(huì)議的組織和服務(wù)，特別是公司職代會(huì)的召 開，由于辦公室在歷次職代會(huì)的組織中，積累了經(jīng)驗(yàn)，因此，

12、在第 6 頁 共 10 頁會(huì)議服務(wù)過程中，沒有出現(xiàn)失誤。在市局承辦的全國部份城市網(wǎng) 建工作會(huì)上，辦公室也派出人員參與會(huì)務(wù)工作，配合提供會(huì)議服 務(wù)，保證了會(huì)議的順利召開。公司辦公室年終工作總結(jié)范文三_年就要過去了，這是我們飽嘗辛酸的一年，在經(jīng)歷了金融 危機(jī)的沖擊后，許多企業(yè)停產(chǎn)歇業(yè)，我們公司在在各級領(lǐng)導(dǎo)的帶 領(lǐng)下，經(jīng)受住了金融危機(jī)的沖擊，機(jī)器設(shè)備的增加;員的穩(wěn)定， 產(chǎn)量、質(zhì)量都有明顯的提高，公司日趨向做大、做強(qiáng)?，F(xiàn)將工作 總結(jié)如下：一、 產(chǎn)量方面短短三四個(gè)月，產(chǎn)量翻了一倍多，這組數(shù)據(jù)正說明了在李 總、徐工的正確帶領(lǐng)下，在所有員工的共同努力下，才會(huì)創(chuàng)造出 某某公司制造部產(chǎn)量有史以來最高、最好水平。

13、二、 質(zhì)量方面1. 各工序的合格率在以前的基礎(chǔ)上都均有明顯提高，直通率 由 月份 83.1% 12 月份達(dá) 84.5%提高了 1.4%，直通率也創(chuàng) 下了某某公司制造部產(chǎn)量有史以來最高、最好水平。2. 客戶的投訴比以前有明顯的下降，成品出貨的質(zhì)量也在從 工藝、管理等方面加強(qiáng)控制。3. 未發(fā)生重大質(zhì)量事故。三、 人員管理方面第 7 頁 共 10 頁針對內(nèi)外操崗位人員協(xié)調(diào)能力差，職責(zé)不明確的情況，通過 日常灌輸，手把手教，逐漸明白內(nèi)操指揮外操，外操及時(shí)回饋， 班長統(tǒng)管全局，值班長提醒及對外協(xié)調(diào)的關(guān)系。遇事做到了忙而 不亂，確保了工藝操作的安全平穩(wěn)有序。持續(xù)開展技能教育，創(chuàng) 建文明和諧生產(chǎn)氛圍。培訓(xùn)作

14、為車間的一項(xiàng)長期任務(wù)，在新經(jīng)濟(jì) 背景下，是市場競爭、生存和發(fā)展的需要，每位員工必須擁有學(xué) 習(xí)能力，一個(gè)比競爭對手學(xué)得更好更快的學(xué)習(xí)能力。建立學(xué)習(xí)型 和創(chuàng)新型的員工隊(duì)伍是企業(yè)發(fā)展的重要途徑。班組為提升人員素質(zhì)，、發(fā)動(dòng)鼓勵(lì)大家利用工作之余，在技 術(shù)上用心鉆研，理論上熟記操作規(guī)程，培養(yǎng)個(gè)人獨(dú)立操作能力， 保證不發(fā)生誤操事故。、把工作中遇到的問題和取得的經(jīng)驗(yàn)、注 意的事項(xiàng)隨時(shí)記下來，虛心向?qū)I(yè)組和領(lǐng)導(dǎo)請教。3充分利用家 里網(wǎng)絡(luò)資源，四、 物耗方面1. 主要原材料車間每月對返基和返修晶片等及時(shí)回收利用， 但少量員工因 技能、機(jī)器設(shè)備不穩(wěn)定性方面原因造成合格率低，加大原材料的 投入量，影響了一次性直通率。

15、2. 主要輔材料銀絲和手指套控制不是太好，有待于在_年中加強(qiáng)管制。 五、 數(shù)據(jù)報(bào)表方面第 8 頁 共 10 頁產(chǎn)量日報(bào)表、周報(bào)表、月報(bào)表、個(gè)人產(chǎn)量等都能準(zhǔn)確無誤、 及時(shí)的統(tǒng)計(jì)好，隨著 iso9000 質(zhì)量體系試行的推動(dòng)下，產(chǎn)品批量 卡等數(shù)據(jù)報(bào)表也能準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)好，方便于車間進(jìn)行查找、跟蹤及 總結(jié)影響產(chǎn)量、質(zhì)量的原因。六、 工藝方面1. 為了確保產(chǎn)品的品質(zhì)的穩(wěn)定性，人工上架在 月底對操 作工藝進(jìn)行了修改，由原來的兩點(diǎn)膠規(guī)定為三點(diǎn)膠，在張總的指 點(diǎn)及班組的監(jiān)控下，人工上架的員工現(xiàn)已熟練的按更改后的工藝 進(jìn)行操作。2. 在日益競爭的市場中，我們想得到客戶的垂青，得有夯實(shí) 的質(zhì)量保證，公司多方面的增加或改造設(shè)備。如對某些樣品增加 溫特等工