個(gè)人的工作計(jì)劃

1、（本模板為Word格式，可根據(jù)您的需要調(diào)整內(nèi)容及格式，歡迎下載。） 個(gè)人的工作計(jì)劃個(gè)人的工作計(jì)劃120 xx年新的一年，對(duì)剛成立二年多的廣州電氣設(shè)備有限公司上海分公司來說，是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力并存的一年，在這二年時(shí)間里，由于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培和全員支持與配合下，客戶服務(wù)各項(xiàng)工作已逐步完善。為了能夠盡快贏得客戶的認(rèn)可，優(yōu)勢(shì)于其他廠商，提升公司在客戶心中的服務(wù)形象，特制定20 xx年工作計(jì)劃，如下：（一）創(chuàng)建“服務(wù)形象”。嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，在與客戶溝通時(shí)使用文明用語(yǔ)；誠(chéng)信為本，不輕易承諾諾客戶，承諾的事必須辦到、辦好；不可忽視細(xì)節(jié)問題；對(duì)著裝、儀表、手勢(shì)等需嚴(yán)格注意，（二）轉(zhuǎn)變服務(wù)觀

2、念，把“要我服務(wù)”改變成“我要服務(wù)”。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程，以便隨時(shí)應(yīng)付客戶提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種問題，帶著“多學(xué)習(xí)，多溝通，積極主動(dòng)”的態(tài)度，深入到質(zhì)量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個(gè)工作中去，同時(shí)為客戶提供質(zhì)量三包處理（包修、包換、包退）（三）增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處，減少服務(wù)時(shí)效，當(dāng)接收到客戶質(zhì)量投訴，應(yīng)立即處理，減少客戶因我司質(zhì)量問題，產(chǎn)生的抱怨感，盡量減少不必要的損失，為顧客和公司帶來更大的利益，同時(shí)務(wù)必在三天之內(nèi)關(guān)閉客戶的質(zhì)量投訴問題。時(shí)刻堅(jiān)持不懂就問，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多

3、匯報(bào)工作情況，來更好的完成本職工作，同時(shí)也增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作能力，來更好的服務(wù)于客戶。（四）每次接收到的客戶投訴按客戶質(zhì)量投訴處理規(guī)定，應(yīng)即時(shí)反應(yīng)給相關(guān)的制作部門（責(zé)任部門），同時(shí)并填寫客戶投訴處理報(bào)告，針對(duì)質(zhì)量投訴，制訂糾正預(yù)防措施。每周對(duì)客戶投訴情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，以便于更好的統(tǒng)計(jì)出質(zhì)量問題的所在。每月月底將客戶投訴以月報(bào)形式上報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并送相關(guān)部門。以上，是我對(duì)20 xx年客服工作的計(jì)劃，可能還有很多不清晰，不明白的地方，希望領(lǐng)導(dǎo)、同事們多多給予支持與幫助。展望20 xx年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待本崗位工作，也力爭(zhēng)為公司贏取更多利潤(rùn)，樹立公司在客戶心目中光輝形象。個(gè)人的工作計(jì)劃2春天

4、的腳步已逐漸走近，新學(xué)期的準(zhǔn)備工作也已就緒?？粗黠@長(zhǎng)高的孩子們，我感覺到肩上的擔(dān)子更重了；自己要有怎樣的心態(tài)去面對(duì)他們；要怎樣言傳身教的實(shí)施好教育行為；怎樣在教育教學(xué)中提高自身素質(zhì)都是我要認(rèn)真思索的問題。而為了使本學(xué)期自己的工作更有序地進(jìn)行下去，特作如下計(jì)劃：一、思想工作本學(xué)期，我仍將以一名優(yōu)秀蒙氏教師的要求去規(guī)范自己的言行，熱愛本職工作，熱愛幼兒園，自覺遵守幼兒園的各項(xiàng)規(guī)章制度，關(guān)愛每一位幼兒，坦誠(chéng)面對(duì)每一位家長(zhǎng)，積極認(rèn)真研讀幼兒教育的相關(guān)書籍，認(rèn)真準(zhǔn)備、組織每一次教育活動(dòng)，按新綱要的理念創(chuàng)設(shè)適合幼兒發(fā)展的心理、物質(zhì)環(huán)境，以蒙氏教育理念的精髓為出發(fā)點(diǎn)，蹲下來講話，抱起來交流，牽著手教育；多

5、反思，多聽，多做，勤于實(shí)踐，促進(jìn)自身專業(yè)素質(zhì)的提高與發(fā)展。二、能力發(fā)展本學(xué)期，我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)取從以下幾方面獲得提高：1、教學(xué)方面，我會(huì)認(rèn)真準(zhǔn)備并上好每一節(jié)蒙氏課；認(rèn)真準(zhǔn)備幼兒活動(dòng)所需材料；寫好每一次教育活動(dòng)計(jì)劃；多學(xué)習(xí)，把先進(jìn)的幼兒教育經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到自己的教學(xué)中；多反思，結(jié)合自己班幼兒情況實(shí)施收效好的教育方法；多到平行班級(jí)走走、看看、聽聽、取長(zhǎng)補(bǔ)短，促進(jìn)幼兒發(fā)展；多和有經(jīng)驗(yàn)的教師交流，爭(zhēng)取獲得她們的指導(dǎo)、幫助。2、生活中，熱情待人，友愛助人，謙虛為人，團(tuán)結(jié)向上，爭(zhēng)取和同事們成為朋友。3、班級(jí)工作中，嚴(yán)格要求自己，以身作則地做好班主任工作。三、做好常規(guī)教學(xué)工作：1、不上無(wú)準(zhǔn)備的課。每天放學(xué)后，熟悉

6、第二天上課的內(nèi)容，寫好蒙氏工作展示頁(yè)，并熟練操作教具，準(zhǔn)備上課所需教具教材或操作材料；以新穎獨(dú)特的教學(xué)內(nèi)容吸引幼兒注意力，激發(fā)幼兒興趣，提高學(xué)習(xí)的效率。2、每周張貼周計(jì)劃，發(fā)放周觀察記錄表以及幼兒一周所學(xué)知識(shí)反饋，讓家長(zhǎng)更直觀的了解幼兒在園情況。3、結(jié)合課程進(jìn)度給幼兒制作“作業(yè)紙”，使所學(xué)知識(shí)更好的掌握。4、繼續(xù)開展英語(yǔ)教學(xué)，使英語(yǔ)教學(xué)融入幼兒一日活動(dòng)之中。5、以講禮儀、守秩序作為本學(xué)期蒙氏教育的目標(biāo)。四、衛(wèi)生保健工作 ：1、保持班級(jí)環(huán)境整齊、清潔、安全，物品擺放高低適中， 整齊有序。2、做好每日的晨檢、午檢工作，照顧幼兒的一日生活，特別是體質(zhì)差幼兒的護(hù)理，加強(qiáng)體育鍛煉，保證每天一個(gè)小時(shí)的戶外

7、活動(dòng)，提高孩子的身體素質(zhì)。3、注意孩子的安全，并加強(qiáng)自我保護(hù)能力的培養(yǎng)，以杜絕事故的發(fā)生。五、家長(zhǎng)工作 ：1、利用各種方式與家長(zhǎng)溝通，取得家長(zhǎng)的信任與支持，為以后工作的正常開展作好鋪墊。2、及時(shí)了解幼兒在家的情況，有針對(duì)性地做好幼兒的教育工作。3、注重做好與家長(zhǎng)的日常交流工作，耐心解釋和回答家長(zhǎng)提出的問題，做到熱情、主動(dòng)、耐心、細(xì)致。4、設(shè)置家園聯(lián)系專欄，以豐富內(nèi)容吸引家長(zhǎng)觀看，使家長(zhǎng)學(xué)習(xí)新的幼教理論與知識(shí)，并了解我們平時(shí)的教育情況，同時(shí)互相溝通與交流教育經(jīng)驗(yàn)，以便使進(jìn)一步配合我們的工作，從而提高工作質(zhì)量與效率。六、本學(xué)期計(jì)劃：一是繼續(xù)豐富專業(yè)理論知識(shí)；二是在教學(xué)中要推陳出新；三是加強(qiáng)班級(jí)的管

8、理工作，尤其是文明禮儀習(xí)慣的堅(jiān)持；四是以后堅(jiān)持使用普通話；五是上好每一節(jié)課。六是嚴(yán)格要求自己，保證工作時(shí)間，做到一學(xué)期不請(qǐng)假，不無(wú)故遲到早退，用飽滿的熱情對(duì)待工作。以上，是我本學(xué)期的計(jì)劃及目標(biāo)，我一定努力去完成，也希望各位同事及領(lǐng)導(dǎo)加以督導(dǎo)和指正。個(gè)人的工作計(jì)劃3不知不覺，來到平山已經(jīng)一學(xué)期。現(xiàn)在，我將本學(xué)期高一音樂教學(xué)工作總結(jié)以下四個(gè)方面，以便今后更好地開展工作，彌補(bǔ)不足，精益求精。一、音樂教學(xué)努力通過高中音樂欣賞課陶冶情操、激發(fā)學(xué)生對(duì)美的愛好與追求。堅(jiān)持以審美教育為核心，注重培養(yǎng)學(xué)生對(duì)音樂的興趣、愛好及情感。以學(xué)生為主體，讓學(xué)生在愉快的音樂實(shí)踐活動(dòng)（聽、看、唱，討論、聯(lián)想、想象及律動(dòng)）中，

9、主動(dòng)地去發(fā)現(xiàn)、去探究，去感受音樂、理解音樂、表現(xiàn)音樂，并在一定基礎(chǔ)上創(chuàng)造音樂。高中音樂欣賞課還加入了一項(xiàng)讓學(xué)生自己介紹音樂，表達(dá)自己藝術(shù)見解的實(shí)踐活動(dòng)，這也使學(xué)生的能力得到了鍛煉。同時(shí)，關(guān)注音樂學(xué)習(xí)方式的變革，處理好培養(yǎng)審美能力與學(xué)習(xí)知識(shí)技能之間的關(guān)系；進(jìn)而培養(yǎng)學(xué)生的審美能力，提高音樂鑒賞水平，從而完善人格。二、課堂教學(xué)本學(xué)期的音樂課以音樂欣賞為主。既弘揚(yáng)我國(guó)的民族音樂文化；也重點(diǎn)介紹世界音樂文化以及音樂文化與其他人文文化的同構(gòu)關(guān)系，有益于開闊學(xué)生的文化視野。為了使學(xué)生能輕松、愉快地上好音樂課，經(jīng)常采用鼓勵(lì)的方式使學(xué)生表現(xiàn)出良好的品質(zhì)。努力做到用好的課堂設(shè)計(jì)來吸引學(xué)生的注意力。對(duì)于破壞課堂秩序

10、的行為也進(jìn)行了善意的批評(píng)與糾正；力求給學(xué)生一個(gè)較為寬松、和諧、歡快的學(xué)習(xí)音樂欣賞環(huán)境。在教學(xué)過程中，自我感覺存在不足之處就是側(cè)重了情感、興趣的培養(yǎng)，忽略了高一新學(xué)生對(duì)基本樂理知識(shí)的掌握參差不齊，只有更好地掌握了樂理知識(shí)才能更深層次地感受、理解音樂。三、考試方面為了讓學(xué)生能更自然地表現(xiàn)音樂，表達(dá)自己對(duì)音樂的理解，也為了讓我對(duì)每位學(xué)生有個(gè)基本的了解，這學(xué)期的音樂考試我采用了：筆試，共分兩種題型(簡(jiǎn)答和分析)。簡(jiǎn)答題主要針對(duì)課本中的一些重要知識(shí)點(diǎn)，而分析題是讓學(xué)生當(dāng)場(chǎng)分析一首作品.四、課外活動(dòng)為了更好地培養(yǎng)學(xué)生對(duì)音樂產(chǎn)生濃厚的興趣，根據(jù)在校園科技文化藝術(shù)活動(dòng)的按排，組織學(xué)生到移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳舉辦了平山中學(xué)

11、“第一屆動(dòng)感地帶校園歌詠比賽”。通過這次比賽評(píng)出了20 xx年度“十佳校園歌手”。平時(shí)，我經(jīng)常編寫各種音樂文化資料，以便讓學(xué)生能多聽、多看、多接觸優(yōu)秀的作品，從而增長(zhǎng)見識(shí)，并獲得更多美的感悟。此外，我還很注重自學(xué)。如：練習(xí)鋼琴專業(yè)技能；閱讀一些音樂、教育、文化等方面的報(bào)刊雜志；與各地中小學(xué)的音樂老師進(jìn)行交流。遺憾：沒能實(shí)現(xiàn)組建學(xué)校器樂隊(duì)的設(shè)想。學(xué)習(xí)器樂是一種很好的藝術(shù)實(shí)踐。對(duì)于音樂課少、學(xué)習(xí)緊張的高中生來說，學(xué)習(xí)演奏一些樂器對(duì)他們的學(xué)習(xí)和生活是大有裨益的，讓平山中學(xué)的學(xué)生有更多展現(xiàn)自己才華的機(jī)會(huì)，走向藝術(shù)人生。兩個(gè)月的暑假讓我很想念這群可愛的孩子，回想著與他們之間的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，一種幸福的感覺涌上心頭。個(gè)人的工作計(jì)劃4每位SEOE