4s銷售經(jīng)理崗位職責(zé)

1、 4s 店銷售經(jīng)理職責(zé) 4s 店銷售經(jīng)理職責(zé) : 4s銷售經(jīng)理崗位職責(zé)1、制定年度銷售計(jì)劃，報(bào)批落實(shí)全年任務(wù)的合理分解；2、檢查、監(jiān)督和授權(quán)所有的交易和訂單，以確保完成毛利目標(biāo)；3、根據(jù)市場(chǎng)銷售的不同情況，及時(shí)、合理、準(zhǔn)確的調(diào)整銷售及獎(jiǎng)勵(lì)政策，保證公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)；4、為銷售部和每一位銷售顧問(wèn)制定短期的銷售和毛利目標(biāo)；5、監(jiān)督、落實(shí)銷售流程和銷售管理的標(biāo)準(zhǔn)化；6、每月制定銷售分析報(bào)告7、制定銷售顧問(wèn)人員名額需求計(jì)劃8、監(jiān)督和衡量部門人員的工作效率，并定期進(jìn)行績(jī)效評(píng)估9、建立和維護(hù)員工培訓(xùn)，發(fā)展和激勵(lì)的制度1、負(fù)責(zé)完成公司下達(dá)的相關(guān)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)；2、負(fù)責(zé)銷售部全面工作，就本部門各崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)適時(shí)

2、提出修訂建議；3、制定公司年、季、月汽車銷售計(jì)劃并負(fù)責(zé)實(shí)施；4、負(fù)責(zé)組織銷售部員工經(jīng)營(yíng)能力和素質(zhì)培訓(xùn)；5、組織相關(guān)人員參加各類培訓(xùn)，并負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)訓(xùn)、培訓(xùn)結(jié)果的檢查和培訓(xùn)人員的管理；6、經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，負(fù)責(zé)向廠家申報(bào)公司年度、季度、月度汽車銷售計(jì)劃并進(jìn)行經(jīng)常性業(yè)務(wù)聯(lián)系；7、督促相關(guān)人員按規(guī)定要求及時(shí)廠家反饋各類信息、報(bào)表及公司領(lǐng)導(dǎo)所需報(bào)表；8、負(fù)責(zé)組織客戶座談會(huì)、商品展示活動(dòng)等；9、負(fù)責(zé)客戶投訴管理。KPI 指標(biāo)共 6KPI 指標(biāo)銷售部 陜西智翔汽車銷售有限公司銷售顧問(wèn)崗位職責(zé)1、當(dāng)客戶抵達(dá)展廳后，應(yīng)立即按照公司接待客戶的工作流程迎接客戶2、 對(duì)自己售后的車輛，必須參照公司的流程進(jìn)行跟蹤服務(wù)3、 確

3、保完成自己月度銷售目標(biāo)、毛利目標(biāo)和4、 每天填寫(xiě)和妥善保存客戶信息（來(lái)電和來(lái)店）5、 準(zhǔn)確及時(shí)填寫(xiě)所有銷售文件（三表卡）6、 確保展車在任何時(shí)候都一塵不染和光亮如新7、 參加公司培訓(xùn)8、 熟練掌握車輛的特點(diǎn)和性能：系列、規(guī)格、價(jià)格、車色、可選配件和裝飾附件9、 了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品知識(shí)10、交車前 6小時(shí)前，確保待售車輛狀態(tài)完好，且配置和合同規(guī)定的一致11、為車主介紹質(zhì)量擔(dān)保和維修保養(yǎng)條款共 6 頁(yè)信息員崗位職責(zé)1、根據(jù)公司交車情況，及時(shí)、準(zhǔn)確更改銷售看板2、負(fù)責(zé)信息上報(bào)、 CALL車、訂單工作，3、及時(shí)完成 N+1、N+2數(shù)量預(yù)測(cè)和次月顏色確認(rèn)4、每日查看銷售通報(bào)，5、根據(jù) DMS系統(tǒng)顯示，及

4、時(shí)向財(cái)務(wù)提出匯款申請(qǐng)6、記好車輛庫(kù)存明細(xì)，報(bào)備銷售部和銷售經(jīng)理7、做好信息上報(bào)工作，確保交車客戶資料的完整性3聲內(nèi)）/來(lái)電匯總表2016-06-28 15:49 | #2樓3聲內(nèi)）/來(lái)電匯總表2016-06-28 15:49 | #2樓1、保持接待臺(tái)的干凈整潔，不堆放文件2、及時(shí)轉(zhuǎn)接電話，并禮貌問(wèn)候和報(bào)出公司名稱（電話鈴響3、記錄來(lái)電客戶信息，每日做來(lái)店4、督促銷售顧問(wèn)人員登記“來(lái)店登記表”監(jiān)督銷售顧問(wèn)接待情況，合理進(jìn)行調(diào)配5、負(fù)責(zé)試乘試駕和工作車輛的登記工作銷售主管的崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)每日展廳的展車 5S管理2、負(fù)責(zé)每日展廳銷售顧問(wèn)的站位排班3、負(fù)責(zé)每日巡展的排班4、督促銷售顧問(wèn)按照接待客戶的

5、工作流程接待客戶5、協(xié)助銷售交車、取款工作6、匯總每天銷售顧問(wèn)的三表卡，并報(bào)于銷售經(jīng)理7、確保展廳的銷售任務(wù)、銷售毛利以及附加產(chǎn)值的完成銷售流程銷售顧問(wèn)按照接待流程接待客戶填寫(xiě)三表卡，并按要求跟蹤客戶碼證）復(fù)印件和交車檢驗(yàn)單、銷售合同、保修手冊(cè)后兩聯(lián)交于信息員上報(bào)信息售車后根據(jù)廠家要求回訪客戶交車前 6 4S店銷售部銷售經(jīng)理崗位職責(zé)1、制定年度銷售計(jì)劃，報(bào)批落實(shí)全年任務(wù)的合理分解；2、檢查、監(jiān)督和授權(quán)所有的交易和訂單，以確保完成目標(biāo)；3、根據(jù)市場(chǎng)銷售的不同情況，及時(shí)、合理、準(zhǔn)確的調(diào)整銷售及獎(jiǎng)勵(lì)政策，保證公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)；4、為銷售部和每一位銷售顧問(wèn)制定短期的銷售目標(biāo)；5、監(jiān)督、落實(shí)銷售流程和銷售

6、管理的標(biāo)準(zhǔn)化；6、每月制定銷售分析報(bào)告7、制定銷售顧問(wèn)人員名額需求計(jì)劃8、監(jiān)督和衡量部門人員的工作效率，并定期進(jìn)行績(jī)效評(píng)估9、建立和維護(hù)員工培訓(xùn)，發(fā)展和激勵(lì)的制度廣州粵力汽車貿(mào)易有限公司銷售顧問(wèn)崗位職責(zé)1、當(dāng)客戶抵達(dá)展廳后，應(yīng)立即按照公司接待客戶的工作流程迎接客戶。2、 對(duì)自己售后的車輛，必須參照公司的流程進(jìn)行跟蹤服務(wù)。3、 確保完成自己月度銷售目標(biāo)。4、 每天填寫(xiě)和妥善保存客戶信息。5、 準(zhǔn)確及時(shí)填寫(xiě)所有銷售文件。6、 確保展車在任何時(shí)候都一塵不染和光亮如新。7、 參加公司培訓(xùn)。8、 熟練掌握車輛的特點(diǎn)和性能：系列、規(guī)格、價(jià)格、車色、可選配件和裝飾附件。9、 了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品知識(shí)。10、交

7、車前 6小時(shí)前，確保待售車輛狀態(tài)完好，且配置和合同規(guī)定的一致。11、為車主介紹質(zhì)量擔(dān)保和維修保養(yǎng)條款。3聲內(nèi)）/來(lái)電匯總表3聲內(nèi)）/來(lái)電匯總表1、根據(jù)公司交車情況，及時(shí)、準(zhǔn)確更改銷售看板2、負(fù)責(zé)信息上報(bào)、 CALL車、訂單工作，3、及時(shí)完成 N+1、N+2數(shù)量預(yù)測(cè)和次月顏色確認(rèn)4、每日查看銷售通報(bào)，5、根據(jù) DMS系統(tǒng)顯示，及時(shí)向財(cái)務(wù)提出匯款申請(qǐng)6、記好車輛庫(kù)存明細(xì)，報(bào)備銷售部和銷售經(jīng)理7、做好信息上報(bào)工作，確保交車客戶資料的完整性前臺(tái)接待的崗位職責(zé)1、保持接待臺(tái)的干凈整潔，不堆放文件2、及時(shí)轉(zhuǎn)接電話，并禮貌問(wèn)候和報(bào)出公司名稱（電話鈴響3、記錄來(lái)電客戶信息，每日做來(lái)店4、督促銷售顧問(wèn)人員登記“

8、來(lái)店登記表”監(jiān)督銷售顧問(wèn)接待情況，合理進(jìn)行調(diào)配5、負(fù)責(zé)試乘試駕和工作車輛的登記工作銷售主管的崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)每日展廳的展車 5S管理2、負(fù)責(zé)每日展廳銷售顧問(wèn)的站位排班3、負(fù)責(zé)每日巡展的排班4、督促銷售顧問(wèn)按照接待客戶的工作流程接待客戶5、協(xié)助銷售交車、取款工作6、匯總每天銷售顧問(wèn)的三表卡，并報(bào)于銷售經(jīng)理7、確保展廳的銷售任務(wù)、銷售毛利以及附加產(chǎn)值的完成銷售流程樓樓監(jiān)督完成。銷售顧問(wèn)按照接待流程接待客戶樓樓監(jiān)督完成。填寫(xiě)三表卡，并按要求跟蹤客戶交車后，將客戶的發(fā)票、關(guān)單、商檢單、身份證（組織機(jī)構(gòu)代碼證）復(fù)印件和交車檢驗(yàn)單、銷售合同、保修手冊(cè)后兩聯(lián)交于信息員上報(bào)信息售車后根據(jù)廠家要求回訪客戶交車前

9、 6 汽車 4S店銷售經(jīng)理崗位職責(zé) 2016-06-28 10:15 | #3匯報(bào)對(duì)象：總經(jīng)理直接下屬：展廳經(jīng)理、二級(jí)經(jīng)理、信息員工作職責(zé)1.負(fù)責(zé)完成公司下達(dá)的相關(guān)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)2.負(fù)責(zé)銷售部全面工作，就本部門各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)適時(shí)提出修訂建議3.根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境制定公司年、季、月汽車銷售計(jì)劃，實(shí)時(shí)調(diào)節(jié)并負(fù)責(zé)實(shí)施，4.組織相關(guān)人員參加各類培訓(xùn)，并負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)訓(xùn)、培訓(xùn)結(jié)果的檢查和培訓(xùn)人員的管理5.負(fù)責(zé)與廠家進(jìn)行常態(tài)業(yè)務(wù)聯(lián)系6.督促相關(guān)人員按規(guī)定要求及時(shí)向廠家反饋各類信息、報(bào)表7.負(fù)責(zé)各類促銷活動(dòng)計(jì)劃的制定和實(shí)施8.負(fù)責(zé)客戶投訴管理9.督促相關(guān)人員按時(shí)保量完成銷售部日常工作崗位工資： 3000元KPI考核工資： 15

10、00元4s店銷售經(jīng)理崗位職責(zé) 2016-06-28 18:56 | #41、根據(jù)公司下達(dá)的銷售目標(biāo)制定相應(yīng)的工作計(jì)劃、并組織實(shí)施、作負(fù)責(zé)組織格按銷售流況。樓2、負(fù)責(zé)研讀并領(lǐng)會(huì)廠家下發(fā)的商務(wù)政策，并對(duì)廠家要求的各項(xiàng)工作負(fù)責(zé)組織格按銷售流況。樓監(jiān)督實(shí)施完成。3、負(fù)責(zé)月初制定每月銷售任務(wù)及工作目標(biāo)、計(jì)劃報(bào)總經(jīng)理處。4、負(fù)責(zé)制定和落實(shí)針對(duì)銷售顧問(wèn)的培訓(xùn)計(jì)劃，并對(duì)其進(jìn)行考核。5、負(fù)責(zé)對(duì)銷售顧問(wèn)每日的工作進(jìn)行監(jiān)督、抽查，督促銷售顧問(wèn)嚴(yán)程、業(yè)務(wù)流程執(zhí)行。6、負(fù)責(zé)對(duì)銷售及市場(chǎng)信息的整理和分析。7、負(fù)責(zé)對(duì)市場(chǎng)的情況進(jìn)行判斷和預(yù)測(cè)，掌握市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)情況。8、負(fù)責(zé)對(duì)銷售部所有人員的組織、管理和考核工作。9、負(fù)責(zé)督促信

11、息部定期向廠家上報(bào)報(bào)表。掌握車輛動(dòng)態(tài)的銷售狀10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。汽車 4S店銷售經(jīng)理崗位職責(zé) 2016-06-28 20:51 | #51、 和各部門密切配合完成工作。2、 嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，處處起到表率作用。3、 制訂月/周銷售計(jì)劃。4、 確定實(shí)時(shí)的銷售政策和設(shè)計(jì)銷售模式。5、 銷售情況的及時(shí)匯總、匯報(bào)并提出合理建議。6、 銷售人員的招募、選擇、培訓(xùn)、調(diào)配。7、 銷售業(yè)績(jī)的考察評(píng)估。8、 銷售渠道的開(kāi)拓和管理一、 每天進(jìn)行的內(nèi)容1 早晚會(huì)總結(jié)當(dāng)日接待情況，（總結(jié)昨日，處理今日，安排明日）2 檢查部分人的 A卡/C 卡回訪情況3 監(jiān)督接待流程和交車流程41、 營(yíng)銷范圍的把握與

12、市場(chǎng)現(xiàn)狀調(diào)查。2、 決定新設(shè)客戶的交易條件。3、 與客戶人際關(guān)系的確立。4、 搜集競(jìng)爭(zhēng)者情報(bào)。5、 銷售目標(biāo)與定額的設(shè)訂和管理。6、 科學(xué)而有效的營(yíng)業(yè)分析。二、客戶的計(jì)量管理1、 客戶的銷售統(tǒng)計(jì)和銷售分析。2、 客戶的經(jīng)營(yíng)分析指導(dǎo)。3、 客戶資金運(yùn)轉(zhuǎn)指導(dǎo)及信用調(diào)查。三、客戶營(yíng)銷參謀1、 客戶銷售方針的設(shè)定援助。2、 支援客戶的計(jì)劃方案。3、 從客戶處做市場(chǎng)觀察。4、 為客戶做銷售促進(jìn)指導(dǎo)四、推銷技術(shù)1、 技術(shù)研討會(huì)的舉辦。2、 商品及銷售基礎(chǔ)知識(shí)的傳授。3、 陪同銷售及協(xié)助營(yíng)銷。4、 銷售活動(dòng)、售后服務(wù)指導(dǎo)及抱怨處理。五、專業(yè)推銷1、 接受訂單的業(yè)務(wù)樓2、 銷售事務(wù)與公司內(nèi)部聯(lián)絡(luò)。樓3、 帳款

13、回收。4、 每日、周、月銷售總結(jié)、匯報(bào)。汽車 4S店銷售部各崗位職責(zé) 2016-06-28 21:51 | #6一、銷售部經(jīng)理崗位職責(zé)：1、 保證銷售部人流、物流、信息流的順暢，主持部門的早會(huì)、周例會(huì)、月總結(jié)會(huì)。當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息收集和銷售顧問(wèn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)工作。2、 明確銷售部各崗位職責(zé)，落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行情況。3、 編制銷售部工作計(jì)劃，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)（按月、季、年）。4、 督促和檢查本部門各項(xiàng)工作完成情況，并加強(qiáng)日常工作的管理。5、 掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)采取相應(yīng)對(duì)策并報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。6、 調(diào)配公司商品車輛資源，并與廠家建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。二、銷售部主管職責(zé)：1、制定本組每月、周的銷售目標(biāo)，并加

14、強(qiáng)本組的日常工作管理。2、本組銷售顧問(wèn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)，解決本組銷售顧問(wèn)業(yè)務(wù)上的異議。3、市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息收集，并提交每月、周工作計(jì)劃。4、主持本組日常的早、夕會(huì)和周會(huì)、月總結(jié)會(huì)。三、銷售顧問(wèn)崗位職責(zé)：1、開(kāi)發(fā)新客戶，維系老客戶，建立個(gè)人客戶檔案。2、客戶信息資源的統(tǒng)計(jì)、認(rèn)真記錄展廳客戶來(lái)電信息，及時(shí)跟進(jìn)客戶信息，掌握客戶動(dòng)向，促使成交，并詳細(xì)記錄回訪情況。3、熱情主動(dòng)的接待展廳來(lái)訪的 .每位客戶、并積極引導(dǎo)客戶試乘試駕。4、每天擦拭及清理展廳展示車輛，以保持展示車輛的清潔，樹(shù)立東風(fēng)標(biāo)致品牌及公司良好形象。5、為客戶提供周到的售前、售中、售后咨詢，幫助客戶解決困難，指導(dǎo)客戶新車的正確使用及各項(xiàng)

15、保養(yǎng)。6、服從領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)工作安排，團(tuán)結(jié)同事，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，樹(shù)立團(tuán)隊(duì)精神，積極參加公司的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、例會(huì)和培訓(xùn)。四、車輛管 -理-員工作職責(zé)：1、嚴(yán)格遵守公司及銷售部的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從公司及部門領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。2、負(fù)責(zé)新車入庫(kù)的檢驗(yàn)， PDI檢測(cè)的跟蹤工作，新車到達(dá)至入庫(kù)時(shí)間不得超過(guò)一天，有問(wèn)題要及時(shí)反映，否則因此而產(chǎn)生的責(zé)任及損失由車輛管 -理-員承擔(dān)。3、負(fù)責(zé)庫(kù)存商品車輛的日常檢查及報(bào)修，對(duì)于需要索賠的新商品車，要及時(shí)向維修索賠及東風(fēng)標(biāo)致有關(guān)部門反映，庫(kù)存商品車報(bào)修時(shí)間超過(guò)一周的，要以書(shū)面形式向銷售經(jīng)理報(bào)告原因。4、負(fù)責(zé)展廳展示車輛的更換和日常檢查，展廳車輛如需更換或調(diào)出，必須報(bào)請(qǐng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意后，方可更換或調(diào)出，并與展廳值班小組的主管做好更換或調(diào)出車輛的交接簽收工作，并將調(diào)進(jìn)的車輛情況及時(shí)報(bào)告給訂單員。5、每天對(duì)負(fù)責(zé)庫(kù)存車輛的不定時(shí)檢查，保證銷售顧問(wèn)能正常銷售車輛，每天不定時(shí)抽查庫(kù)存車，并發(fā)動(dòng)車輛，看是否有問(wèn)題，并做好當(dāng)天庫(kù)存車檢查表，按要求填寫(xiě)內(nèi)容，每臺(tái)庫(kù)存車每周必須啟動(dòng)一次并作全面檢查。6、負(fù)責(zé)庫(kù)存車輛的清潔衛(wèi)生，對(duì)于存放在公司這邊的車輛要保持車輛的整潔，對(duì)于存放在倉(cāng)庫(kù)的車輛要督促倉(cāng)庫(kù)保安員（行政部）及時(shí)清潔車輛。7、負(fù)責(zé)調(diào)撥車輛的鑰匙發(fā)放