物流公司年度工作總結

1、第 第 頁物流公司年度工作總結物流公司年度工作總結1 回首去年一年我的工作，有與同事協(xié)同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，當然也會有碩果累累的喜悅?？梢哉f，新年是一個公司推動行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)進展的關鍵年?，F(xiàn)就本年度重要工作狀況總結如下： 一、樹立全局觀念，做好本職工作 不管從事什么工作，樹立安全服務意識是首要的問題，現(xiàn)場技術服務也不例外。我認為服務工作的全局就是，“樹立企業(yè)形象，使客戶對公司產(chǎn)品的滿足度和忠誠度化。”限度的客戶的利益，是提高我們公司產(chǎn)品的核心競爭力的一個重要組成部分。做好服務工作，同時也是對公司的宣揚。 二、擅長溝通溝通，強于幫助協(xié)調(diào) 現(xiàn)場服務人員不僅要有較強的專業(yè)

2、技術知識，還應當具備良好的溝通溝通技能，所以這個時候就需要我們和客戶進行溝通，規(guī)范操作，從而避開對產(chǎn)品的不信任乃至對企業(yè)形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通，做到令客戶滿足就是對公司品牌形象的有力宣揚。 三、精于專業(yè)技能，勤于現(xiàn)場觀測 隨著物流行業(yè)的不斷進展，競爭不斷強化，如何做好客戶服務，也是加強公司品牌競爭的強力底牌。作為一個服 此處隱蔽24382個字我們聯(lián)運受到了肯定的影響： 1、物流總量減削，利潤減削。 2、同一地點廠家送貨量減削，成本增加。 3、蛋糕變小，競爭激烈，利潤變薄。但是，我們政府正積極采用措施，穩(wěn)定國內(nèi)金融市場和經(jīng)濟進展，援助中小企業(yè)度過難關。眾多出口受阻的企業(yè)

3、也積極轉(zhuǎn)向國內(nèi)市場，同時增加了市場的需求，進一步拉動國內(nèi)物流運輸業(yè)的進展。所以面對經(jīng)濟風暴，單位多次召開員工大會，給員工鼓勁打氣，我們無須懼怕，物流行業(yè)的前景是美妙的，我們要有十足的信心，信心比黃金還重要，信心才可以自救，要戰(zhàn)勝經(jīng)濟風暴，實現(xiàn)利潤指標，依靠的是每一名員工切切實實地做好每一個工作。每天，我們都要斗志激昂，以2的激情投入到工作中去，仔細完成每一項任務，并積極思索如何將工作做的更好。從完成好每一天的工作做起，為公司排難解紛，為公司的良好經(jīng)營做出積極的努力。 三、以馬路、鐵路為基礎，促進企業(yè)的持續(xù)進展。 一方面強化內(nèi)功，加強硬件設施和提高企業(yè)形象；另一方面，主動走出去，在留住老客戶的同時，大力開拓新客源。腳走路，使得“*倉儲區(qū)”成為了兩個部門的物流重地，走近聯(lián)運團隊，幾乎每一位員工心中都裝著這一理念。公司這三年的進展改變，員工是看在眼里，喜在心里。在競爭異樣激烈的行業(yè)格局下，我們意識到在一般貨物運輸領域，我們敏捷度明顯不夠，沒有優(yōu)勢可言，我們的傳統(tǒng)商譽優(yōu)勢發(fā)揮不出來，因此我們將目標瞄準在全員跑市場、抓業(yè)務。在市場上下功夫，大家都知道企業(yè)能不能進展，“市場”說了算。做好了市場，才有生存的空間。聯(lián)運的市場就是每一個客戶，只有客戶滿足了，聯(lián)運才有市場，而讓客戶滿