市場營銷復習題匯編文件

1、58/58更多企業(yè)學院： 中小企業(yè)治理全能版183套講座+89700份資料總經(jīng)理、高層治理49套講座+16388份資料中層治理學院46套講座+6020份資料國學智慧、易經(jīng)46套講座人力資源學院56套講座+27123份資料各時期職員培訓學院77套講座+ 324份資料職員治理企業(yè)學院67套講座+ 8720份資料工廠生產(chǎn)治理學院52套講座+ 13920份資料財務治理學院53套講座+ 17945份資料銷售經(jīng)理學院56套講座+ 14350份資料銷售人員培訓學院72套講座+ 4879份資料更多企業(yè)學院： 中小企業(yè)治理全能版183套講座+89700份資料總經(jīng)理、高層治理49套講座+16388份資料中層治理學

2、院46套講座+6020份資料國學智慧、易經(jīng)46套講座人力資源學院56套講座+27123份資料各時期職員培訓學院77套講座+ 324份資料職員治理企業(yè)學院67套講座+ 8720份資料工廠生產(chǎn)治理學院52套講座+ 13920份資料財務治理學院53套講座+ 17945份資料銷售經(jīng)理學院56套講座+ 14350份資料銷售人員培訓學院72套講座+ 4879份資料第一章市場營銷導論一、名詞解釋1.市場營銷： P12.大市場營銷： P153.市場營銷治理哲學： P5二、簡答題1.簡述市場營銷者與潛在顧客及相互市場營銷的關系及含義。 P22.什么緣故講市場營銷治理是需求治理？不同的需求情況下市場營銷治理的任務

3、有哪些？ P33.簡述市場營銷觀念與推銷觀念的聯(lián)系與區(qū)不？ P74.簡述社會市場營銷觀念與市場營銷觀念的區(qū)不？ P95.什么是客戶觀念？把握客戶觀念與社會市場營銷觀念的區(qū)不？ P86.企業(yè)如何發(fā)覺和查找市場營銷機會？ P9107.什么是市場營銷組合及其特點是什么？ P13 14三、單項選擇題1.市場的大小，取決于那些有某種需要，并擁有有使不人感興趣的資源，同時情愿以這種資源來換取其需要的東西的 D 。A、多少 B、大小C、價值D、人數(shù)2.關于交換的雙方，假如一方比另一方更主動、更積極的尋求交換，則前者稱為 C ，后者稱為潛在顧客。A、賣方 B、買方 C、市場營銷者 D、顧客3.市場營銷治理的實

4、質是 A 。A、需求治理 B、目標治理 C、價格治理 D、顧客治理4.相當一部分消費者對某物品有強烈的需求，而現(xiàn)有產(chǎn)品或服務又無法使之滿足的一種需求情況下，市場營銷治理的任務是 A 。A、降低市場營銷B、反市場營銷C、協(xié)調市場營銷D、開發(fā)市場營銷5.在有害需求的情況下，市場營銷治理的任務是 B 。A、降低市場營銷B、反市場營銷C、改變市場營銷D、協(xié)調市場營銷6.許多冰箱生產(chǎn)廠家近年來高舉“環(huán)?！?、“健康”旗幟，紛紛推出無氟冰箱，他們所奉行的市場營銷治理哲學是 D 。A、推銷觀念 B、生產(chǎn)觀念 C、市場營銷觀念 D、社會市場營銷觀念7.營銷治理過程的首要任務是 A 。A、市場機會分析 B、選擇目

5、標市場 C、設計市場營銷組合 D、治理市場營銷活動8.“酒香不怕巷子深”屬于 B 治理哲學。A、生產(chǎn) B、產(chǎn)品 C、推銷 D、社會營銷9.生產(chǎn)觀念強調的是 A A、以量取勝 B、以廉取勝 C、以質取勝 D、以形象取勝10.用于解釋各種市場營銷機構的位置和布局的經(jīng)濟學概念是 B 。A、價格和非價格競爭理論 B、地租理論 C、競爭結構 D、產(chǎn)品差異化理論四、多項選擇題1.市場三要素包括 ABC 。A、有某種需要的人 B、為滿足這種需要的購買能力 C、購買欲望D、積極主動 E、廣告2.市場一般對哪些產(chǎn)品無需求 ABC 。A、人們一般認為無價值的廢舊物資 B、新產(chǎn)品或消費者平常不熟悉的物品C、人們一般

6、人認為有價值，但在特定環(huán)境下無價值的東西 D、稀有產(chǎn)品3.是一門以 ABCE 技術為基礎，研究以滿足消費者需求為中心的市場營銷活動及其打算、組織、執(zhí)行、操縱的應用科學。A、 經(jīng)濟科學B、 行為科學C、 治理理論D、 心理學 E、 現(xiàn)代科學4.整個市場營銷治理活動的一個帶關鍵性的、及其重要的步驟是市場營銷的 ABCD 。A、 打算 B、 組織 C、 執(zhí)行 D、 操縱 E、 檢查5.市場營銷戰(zhàn)略包括了兩個不同而又相互關聯(lián)的部分，指的是 AB 。A、目標市場 B、市場營銷組合 C、市場集中化 D、選擇專業(yè)化 E、產(chǎn)品專業(yè)化第二章 戰(zhàn)略打算過程一、名詞解釋1.逆向營銷： P252.一體化增長： P39

7、3.戰(zhàn)略打算過程： P29二、簡答題1.由于市場營銷部門對戰(zhàn)略打算的貢獻，戰(zhàn)略打算人員至少要在哪些方面要依靠企業(yè)市場營銷部門？ P262.定點超越的差不多類型有哪些？ P273.何為多角化增長及其增長的方式有哪些？ P40-41三、單項選擇題1.麥當勞公司也許能進入太陽能行列，然而其特長依舊經(jīng)營為大眾服務的快餐，這體現(xiàn)了麥當勞的 A 。A、特有能力 B、獨創(chuàng)能力 C、競爭能力 D、企業(yè)實力2.企業(yè)的任務報告書應該按照目標顧客的需要來規(guī)定和表述企業(yè)任務，如“本化妝品企業(yè)的任務是滿足顧客的美容需要”，這體現(xiàn)了一個有效任務報告書的 A 。A、市場導向 B、切實可行 C、富鼓動性 D、具體明確3.波士

8、頓咨詢集團法中的縱坐標假設以10為分界線，10以上為 A 。A、高增長率 B、低增長率 C、相對不變 D、不講明問題4.關于大強、中強、大中地帶的戰(zhàn)略業(yè)務單位應采取 A 。A、開綠燈 B、開紅燈 C、開黃燈 D、觀看5.孫子兵法十三篇，篇篇將的差不多上“兵權謀”即 A 。A、戰(zhàn)略 B、戰(zhàn)術 C、戰(zhàn)爭 D、思維6. A 的傳統(tǒng)市場營銷方式差不多成為過去。A、戰(zhàn)略支配戰(zhàn)術 B、戰(zhàn)略與戰(zhàn)術一樣 C、戰(zhàn)術支配戰(zhàn)略 D、逆向營銷7.企業(yè)的 C 情況決定了企業(yè)可能經(jīng)營什么業(yè)務。A、高層意圖 B、企業(yè)的特有能力 C、資源情況 D、環(huán)境進展8.在某些都市增設商業(yè)網(wǎng)點，借助多渠道將同一產(chǎn)品送達同一市場，或短期銷

9、價，在現(xiàn)有市場上擴大現(xiàn)有產(chǎn)品的銷售，叫 D .A、市場開發(fā) B、產(chǎn)品開發(fā) C、促銷 D、市場滲透9.首鋼公司將供給其原材料的河北遷安礦收為首鋼公司成員，這種做法叫 C .A、橫向一體化 B、前向一體化 C、后向一體化 D、水平一體化10.汽車制造廠增加了拖拉機生產(chǎn)，叫 C .A、前向一體化 B、水平一體化 C、同心多元化 D、水平多元化11.原來生產(chǎn)化肥的企業(yè)又投資農(nóng)藥的項目，叫 B .A、同心多元化B、水平多元化C、前向一體化D、集團多元化12.戰(zhàn)略業(yè)務單位是低市場增長率和高相對市場增長率時屬于 C 。A、問號類 B、明星類 C、金牛類 D、瘦狗類13.采納最早、應用最為廣泛的定點超越是 B

10、 .A、戰(zhàn)略定點超越 B、產(chǎn)品定點超越 C、過程定點超越 D、組織定點超越四、多項選擇題1.加拿大麥吉爾大學明茨博格教授指出，戰(zhàn)略由 ABCDE 組成。A、打算B、C、模式D、定位E、觀念2.定點超越的內涵包括 ABCD 。A、對比 B、分析和改進 C、提高效率 D、成為最好 E、總是第一3.波士頓咨詢集團法把企業(yè)的所有戰(zhàn)略業(yè)務單位分成四種不同類型，是ABCDE.A、問號類B、明星類C、金牛類D、瘦狗類4.多元化增長的要緊方式有ABC .A、同心多元化B、水平多元化C、集團多元化D、密集增長 E、一體化增長5.企業(yè)常用的目標有ABCD .A、貢獻目標 B、市場目標 C、競爭目標 D、進展目標

11、E、投資目標第三章 市場營銷調研與預測一、單項選擇題1.一個由人員。機器和程序所籌相互作用的復合體，確實是A A.市場營銷信息系統(tǒng) B.市場營銷環(huán)境 C.市場營銷情報系統(tǒng) D.市場營銷分析系統(tǒng)2.市場營銷信息系統(tǒng)在設計方面最容易出現(xiàn)的錯誤是 B A.能否有效的使用眾多信息 B.能否收到真實的信息C.能否抽出足夠的時刻收集信息 D.信息太多3.系統(tǒng)地設計。收集。分析并報告與企業(yè)有關的數(shù)據(jù)和研究結果，指的是CA.市場營銷信息系統(tǒng) B.市場營銷情報系統(tǒng)C.市場營銷調研 D.市場營銷調研系統(tǒng)4.市場營銷治理人員用以了解有關外部環(huán)境進展趨勢的信息的各種來源與程序的是CA.市場營銷信息系統(tǒng)B.市場營銷分析

12、系統(tǒng)C.市場營銷情報系統(tǒng) D.市場營銷調研系統(tǒng)5. B 最富靈活性，但花費成本較高A.電話訪問 B.人員訪問C.郵寄問卷 D.現(xiàn)場調查6.與研究對象的特定順序相對應測定 尺度是A A.順序尺度 B.間距尺度C.比例尺度 D.名義尺度7.用A方法預測非耐用消費品的可靠性較低，預測耐用消費品需要的可能性稍高，預測產(chǎn)用品需要的可靠性則更高。A.購買者意向調查法 B.銷售人員綜合意見法C.專家意見法 D.市場試驗法8.在預測一種新產(chǎn)品的銷售情況和現(xiàn)有產(chǎn)品在新的地區(qū)或通過新分銷渠道的銷售情況時，利用D方法效果最好。A.購買者意向調查法B.銷售人員綜合意見法C.專家意見法D.市場試驗法9.最大的市場需求是

13、指對應于最高的C的市場需求。A.市場預測 B.營銷力量C.營銷費用 D.市場潛力10.當企業(yè)沒有足夠的時刻來進行一項嚴謹?shù)目茖W抽樣調查，或即便科學研究方法也不能收集到適當?shù)臄?shù)據(jù)時，一般采納D A.觀看法 B.試驗法C.調查法 D.專家可能法二、多項選擇題1.收集原始數(shù)據(jù)的方法有ABCD A.觀看法 B.實驗法C.調查法 D.專家可能法E.數(shù)學模型法2.對二手數(shù)據(jù)審查和評估的標準有ACEA.公正性 B.客觀性C.有效性 D.準確性E.可靠性3.實驗設計的要緊類型包括ABCDE A.簡單時刻序列實驗 B.重復時刻序列實驗C.前后操縱組分析D.階乘設計E.拉丁方格設計4.下列屬于多變量統(tǒng)計技術的是A

14、C A.判不分析 B.回歸分析C.因素分析 D.時刻序列分析E.預測模型分析5.專家意見法的要緊優(yōu)缺點有ABC A.預測過程迅速B.成本較低C.不同觀點能夠調和D.能反映客觀現(xiàn)實E.責任集中三、名詞解釋1. 市場需求：P602. 市場底量：P603. 市場潛量：P604. 市場營銷靈敏度：P60四、簡答題1. 一個理想的市場營銷信息系統(tǒng)應具備哪些素養(yǎng)？P462. 市場營銷人員對二手資料進行審查與評估的標準有哪些？ P493. 專家意見法的優(yōu)缺點有哪些？ P654. 銷售人員意見法的優(yōu)缺點有哪些？ P64五、論述題：假設某企業(yè)20052009年銷售額分不為480萬。530萬。540萬。570萬。

15、580萬元，請運用直線趨勢法預測2010年的銷售額。答案：年度YXX2XY2005480-24-9602006530-11-53020075400002008570115702009580241160n=5Y=2700X=0X2=10XY=240則2010年該企業(yè)的銷售額可能為：y = a+bx = 540+24*3=612第四章 市場營銷環(huán)境分析一、單項選擇題1.冒險業(yè)務的特點是AA.高機會高威脅 B.高機會低威脅C.低機會低威脅 D.低機會高威脅2.下列屬于代理中間商的市場營銷中介是C A.批發(fā)商B.零售商C.經(jīng)紀人D.廣告公司3.能滿足購買者某種愿望的同種產(chǎn)品的各種品牌是D A.愿望競爭

16、者B.一般競爭者C.產(chǎn)品形式競爭者D.品牌競爭者4.代理中間尚是屬于市場營銷環(huán)境的C因素A.內部環(huán)境 B.競爭者C.市場營銷中介 D.公眾環(huán)境5.下列屬于有限但能夠更新的資源的是B A.水 B.森林C.石油 D.煤6.市場營銷環(huán)境中的A 被稱為一種“制造性的毀滅力量”A.新技術 B.自然資源C.社會文化D.政治法律7.隨著家庭收入的增加，恩格爾系數(shù)將會A A.下降 B.增大C.不變 D.上下波動8.從事商品購銷活動，并對所經(jīng)營的商品擁有所有權的市場營銷中介是B A.供應尚 B.商人中間商C.代理中間尚D.輔助商9.為了轉賣。取得利潤而購買的批發(fā)商和零售商所構成的市場是CA.消費者市場B.生產(chǎn)者

17、市場C.中間商市場D.政府市場10.各種愛護消費者權益組織。環(huán)境愛護組織。少數(shù)民族組織等屬于DA.政府公眾B.一般公眾C.地點公眾D.市民行動公眾11.產(chǎn)品形式競爭者是指BA. 消費者想要滿足的各種目前需要B. 能滿足購買者某種愿望的各種產(chǎn)品型號C. 能滿足購買者某種愿望的各種方法 D. 能滿足購買者某種愿望的同種產(chǎn)品的各種品牌12.扣除消費者個人繳納的各種稅款和交給政府的非商業(yè)性開支后可用于消費和儲蓄的那部分個人收入是A A.可支配的個人收入B.可隨意支配的個人收入C.恩格爾定律D.純收入二、多項選擇題1.下列屬于市場營銷微觀環(huán)境的有ABE A.輔助商 B.政府公眾C.人口環(huán)境D.消費者收入

18、2.目前許多國家企業(yè)人口環(huán)境方面的要緊動向有ABCD A.數(shù)量迅速增加B.出生率下降C.老齡化 D.人口流淌性加大 E. 非家庭住戶增加3.阻礙消費者支出模式的因素有BDEA.經(jīng)濟環(huán)境 B.消費者收入C.老齡化D.人口流淌性加大E.非家庭住戶增加4.政治法律環(huán)境是由那些阻礙社會上各種組織和個人的ABE組成A.法律 B.政府機構C.群體規(guī)范D.傳統(tǒng)適應E.壓力集團5.環(huán)境的進展趨勢差不多分為CD A.宏觀環(huán)境B.微觀環(huán)境C.環(huán)境威脅 D.市場營銷機會E.威脅與機會并存6.面對威脅企業(yè)可選擇的對策有 ABC A.抵抗 B.減輕C.轉移 D.觀看 E.挑戰(zhàn)7.競爭者包括ABCD A.愿望競爭者 B.

19、一般競爭者C.產(chǎn)品形式競爭者D.品牌競爭者E.同行競爭者8.購買力是構成市場和阻礙市場規(guī)模大小的一個重要因素，而整個購買力即社會購買力又直接或間同意ABCD等經(jīng)濟因素的阻礙A.消費者收入 B.價格水平C.儲蓄D.信貸E.綜合三、名詞解釋1. 市場營銷環(huán)境： P712. 市場營銷機會： P723. 市民行動公眾： P774. 知識治理： P86四、簡答題1. 市場營銷中介的要緊類型有哪些？ P752. 依照購買者及其購買目的如何進行市場劃分？P763. 簡述消費者支出模式除了要緊受消費者收入阻礙外，還受到哪些因素的阻礙？P814. 消費者協(xié)會的要緊任務有哪些？P87第五章 市場購買行為分析一、單

20、項選擇題1.家庭成員、親戚朋友、同事、鄰居屬于A A.首要群體 B.次要群體C.向往群體 D.厭惡群體2.宗教組織屬于 BA.首要群體 B.次要群體C.向往群體 D.厭惡群體3. C 是指由于經(jīng)驗而引起的個人行為的改變。A.信念 B.感受C.學習 D.動機4.消費者對某種品牌優(yōu)劣程度的總的看法屬于C A.產(chǎn)品屬性 B.評價模型C.品牌信念D.效用函數(shù)5.品牌差異程度差、購買參與程度高的消費者購買行為類型是D A.適應型購買行為 B.變換型購買行為C.協(xié)調型購買行為 D.復雜型購買行為6.購買者對其購買活動的中意感（S）是其產(chǎn)品期望（E ）和該產(chǎn)品可覺察性能（P）的函數(shù)，若EP ，則消費者會感到

21、D A.專門不中意 B.不中意C.中意 D.特不中意7.在D 情況下，產(chǎn)業(yè)購買者做出的購買決策最多。A.慣性購買 B.直接重購C.修正重購 D.全新采購8.下列屬于外部刺激的是D A.采購新材料 B.購置新機器C.更新供應商 D.廣告二、多項選擇題1.阻礙生產(chǎn)者購買行為的要緊因素有ABCD A.文化因素 B.社會因素C.個人因素 D.心理因素E.環(huán)境因素2.消費者購買行為要緊受哪些心理因素的阻礙ABCDE A.動機 B.知覺C.學習 D.信念E.態(tài)度3.參照群體的阻礙力取決于ABE A.產(chǎn)品B.品牌C.質量 D.信譽E.產(chǎn)品生命周4.下列屬與消費者信息經(jīng)驗來源的是AB A.處理 B.檢查和使用

22、產(chǎn)品C.展覽 D.推銷員E.消費者評審組織5.消費者態(tài)度包括ACEA.品牌信念 B.品牌學習C.評估品牌 D.知覺保留E.購買意向三、名詞解釋：1. 參照群體： P912. 消費者市場： P903. 組織市場： P1014. 選擇性注意： P945. 產(chǎn)業(yè)市場： P101四、簡答題：1. 消費者購買行為要緊有哪些類型？P972. 組織市場的購成和特點？ P1013. 中間商配貨決策的含義與類型？P112下面4. 政府采購的差不多概念和原則？P113下面第六章 市場競爭戰(zhàn)略分析一、單項選擇題1.某企業(yè)的競爭者對降價競銷總是強烈反擊，但對其它方面卻不予理會，則該競爭者屬于BA.從容不迫型競爭者B.

23、選擇型競爭者C.兇狠型競爭者D.隨機型競爭者2.時裝制造商每年每季都不斷推出新的流行方式，這種擴大市場需求總量的做法是DA.發(fā)覺新用戶B.開發(fā)新用途C.提高市場占有率 D.增加使用量3.香水企業(yè)設法設法講服不用香水的婦女使用香水，這種發(fā)覺新用戶明白得做法屬于B A.市場勸講戰(zhàn)略B.市場滲透戰(zhàn)略C.市場開發(fā)戰(zhàn)略D.地理擴展戰(zhàn)略4.當富士公司在美國向柯達公司發(fā)動攻勢時，柯達公司報復的手段是以牙還牙，攻入日本市場。柯達公司采取的這種防備戰(zhàn)略是C A.側翼防備B.以攻為守C.反擊防備D.運動防備5.美國的研究證明，企業(yè)的最佳市場占有率是B A.25% B.50%C.75% D.100%6.最有效最經(jīng)濟

24、的進攻戰(zhàn)略形式是B A.正面進攻 B.側翼進攻C.迂回進攻 D.游擊進攻7.精心服務于市場明白得某些細小部分，而不與要緊的企業(yè)競爭，只是通過專業(yè)化經(jīng)營來占據(jù)有利的市場地位的企業(yè)是DA.市場主導者 B.市場跟隨者C.市場進攻者 D.市場補缺者8.在各個細分市場和市場營銷組合方面盡可能效仿主導者的跟隨戰(zhàn)略是A A.緊密跟隨 B.距離跟隨C.選擇跟隨 D.仿制跟隨9.美國保潔公司在市場上屬于強勁的競爭者，一旦受到挑戰(zhàn)，就會立即發(fā)起猛烈的全面反擊。因此同行業(yè)的競爭者都幸免與之正面 直接交鋒。因此保潔公司是BA.隨機型競爭者 B.兇狠型競爭者C.選擇型競爭者 D.從容不迫型競爭者10.在相關產(chǎn)品的市場上

25、占有率最高的企業(yè)是AA.市場主導者 B.市場挑戰(zhàn)者 C.市場追隨者 D.市場補缺者二、多項選擇題1.競爭者的要緊反應類型有ACDEA.從容不迫的競爭者B.反應遲鈍的競爭者C.選擇型競爭者D.兇狠型競爭者E.隨機型競爭者2.市場主導者為了維護自己的優(yōu)勢，保住自己的領先地位，通?？刹扇〉膽?zhàn)略有BDE A.擊敗競爭對手B.擴大市場需求總量C.操縱競爭對手D.愛護市場占有率E.提高市場占有率3.迂回進攻的具體方法有ACE A.產(chǎn)品多角化 B.“聲東擊西”C.市場多角化D.攻擊地點性小企業(yè)E.進展新技術。新產(chǎn)品。取代現(xiàn)有產(chǎn)品4.市場跟隨者的跟隨戰(zhàn)略有BCD A.主動跟隨B.緊密跟隨C.距離跟隨D.選擇跟

26、隨E.仿造名牌5.企業(yè)為了及時準確地掌握競爭者的額情報，還需要建立競爭者情報系統(tǒng)，具體步驟是ABCDA.建立系統(tǒng) B.收集數(shù)據(jù)C.評價分析 D.傳播反映E.評估三、名詞解釋1.市場補缺者：P1352.競爭者：P1183.市場主導者： P124四、解答題1. 補缺基點的特征： P1352. 判不競爭者的觀念有哪些：P118第七章 目標市場營銷一、單項選擇題1.下列屬于消費者市場細分的依據(jù)中人口變量的是（D）A.生活方式B.家庭規(guī)模C.都市或農(nóng)村D.個性2.按照收入水平來細分市場和選擇目標市場，是屬于（A）A.人口細分B.心理細分C.行為細分D.地理細分3.假設有甲乙丙丁戊五種品牌，某消費者群忠誠

27、于甲。甲。乙。乙。甲。乙等品牌，則這類消費者群屬于（B）A.鐵桿品牌忠誠者B.幾種品牌忠誠者C.轉移的忠誠者D.非忠誠者4.消費者市場細分變量中最容易測量的是（B）A.地理變量B.人口變量C.心理變量D.行為變量5.關于同質產(chǎn)品或需求上共性較大的產(chǎn)品，一般宜實行（A）A.無差異市場營銷B.差異性市場營銷C.集中性市場營銷D.統(tǒng)一性市場營銷6.假如企業(yè)資源雄厚能夠考慮實行（B）A.無差異市場營銷B.差異性市場營銷C.集中性市場營銷D.統(tǒng)一性市場營銷7.“異中求同”地將許多過于狹小的子市場組合起來，以便能以較低的成本和價格去滿足市場需求的市場細分策略（B）A.超市場細分B.反市場細分C.行為細分D

28、.地理細分二、多項選擇題1.消費者市場的細分變量要緊有（BCDE）A.顧客規(guī)模B.地理變量C.人口變量D.心理變量E.行為變量2.細分市場的有效標志有（ABDE）A.可測量性B.可進入性C.可選擇性D.可盈利性E.可區(qū)分性3.下列屬于產(chǎn)業(yè)市場特有的細分變量的是（AC）A.顧客規(guī)模B.地理變量C.最終用戶D.心理變量E.行為變量4.市場定位的要緊思維方式和常用方法有（ABDE）A.初次定位B.重新定位C.最終定位D.對峙定位E.避強定位三、名詞解釋1.大量市場營銷：P1382.目標市場營銷：P1393.市場定位：是指企業(yè)針對潛在顧客的心理進行營銷設計，創(chuàng)立產(chǎn)品。品牌或企業(yè)在目標顧客心目中的某種形

29、象或某種個性特征，保留深刻的印象和獨特的位置，從而取得競爭優(yōu)勢。4.目標市場： P148四、簡答題1.選擇目標市場需考慮的因素有哪些？P1502.市場定位的方法有哪些？ P1533.市場細分的方法有哪些？P140第八章 產(chǎn)品策略一、單項選擇題1.產(chǎn)品講明書、保證、安裝等屬于（C）A. 核心產(chǎn)品B.潛在產(chǎn)品C.延伸產(chǎn)品 D.期望產(chǎn)品2.消費者能夠識不哪些牌子的商品物美價廉，哪些牌子的商品質次價高，而且許多消費者適應上情愿多花時刻和精力去購買的消費品屬于（C）A.便利品B.耐用品C.專門品D.選購品3.一般地，剛上市的新產(chǎn)品、人壽保險、百科全書屬于（D）A.便利品B.專門品C.選購品D.非渴望物品

30、4.產(chǎn)品類不中具有緊密關系的一組產(chǎn)品稱之為（C）A.產(chǎn)品集B.產(chǎn)品類不C.產(chǎn)品大類D.產(chǎn)品類型5.農(nóng)產(chǎn)品、自然產(chǎn)品等原料屬于（A）A.完全進入產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)用品B.部分進入產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)用品C.不進入產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)用品 D.專門的產(chǎn)業(yè)用品6.品牌中能夠被認出，但不能用言語稱呼的部分是（B）A.品牌名稱B.品牌標志C.商標D.品牌資產(chǎn)7.企業(yè)將其產(chǎn)品大批量的賣給中間商，中間商再用自己的品牌將物資轉賣出去，這種品牌叫做（B）A.企業(yè)品牌B.自有品牌C.全國性品牌D.生產(chǎn)者品牌8.美國桂格麥片公司成功推出桂格超脆麥片后，又利用那個品牌及其圖樣特征，推出雪糕、運動衫等新產(chǎn)品。該公司采取的策略是（C）A. 品牌統(tǒng)分

31、策略 B.品牌使用者策略C.品牌擴展策略D.品牌重新定位策略9.包裝內產(chǎn)品用過之后，包裝物本身還可做其他用途使用的包裝策略是（B）A.相關包裝策略B.復用包裝策略C.差異包裝策略D.相似包裝策略10.在產(chǎn)品介紹期，潛在競爭激烈的情況下，適宜采納（C）A.快速撇脂策略B.緩慢撇脂策略C.快速滲透策略D.緩慢滲透策略二、多項選擇題1. 形式產(chǎn)品的特征有（ABCDE）A.品質B.式樣C.特征D.商標E.包裝2. 下列屬于不進入產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)用品是（CE）A.材料B.土地C.維護物品D.辦公設備E.企業(yè)咨詢服務3. 品牌最持久的涵義是其（ADE）A.個性B.利益C.屬性D.價值E.文化4. 構筑品牌資產(chǎn)的

32、要緊元素有（ABDE）A.品牌忠誠B.品牌知名度C.品牌標志D.感知品質E.品牌聯(lián)想5. 成長期營銷策略有（ABCE）A. 改善產(chǎn)品品質B.查找新的子市場C.改變廣告宣傳的重點D.緩慢滲透策略E.降價策略6. 對衰退期的產(chǎn)品可采取哪些策略（ACDE）A.接著策略B.收割策略C.集中策略D.收縮策略E.放棄策略7. 產(chǎn)品生命周期的成長期的特征有（AC）A.企業(yè)產(chǎn)品銷量快速增長，單位產(chǎn)品成本也快速下降B.競爭者最多，市場競爭最為激烈C.市場細分化，競爭者不斷跟入D.市場容量達到最大，企業(yè)收益最高E.產(chǎn)品價格大幅度下降三、名詞解釋1. 核心產(chǎn)品：核心產(chǎn)品是指向顧客提供的產(chǎn)品的差不多效用或利益，從全然

33、上來講，每一種產(chǎn)品實質上差不多上為解決某個問題而提供的服務。2. 產(chǎn)品組合：是指某一企業(yè)所生產(chǎn)或銷售的全部 產(chǎn)品大類、產(chǎn)品項目的組合。3. 產(chǎn)品延伸：P1624. 品牌資產(chǎn)：是指品牌的名字與象征相聯(lián)系的資產(chǎn)（或負債）的集合，它能夠使通過產(chǎn)品或服務所提供給（用戶）的價值增大（或減少）。5. 新產(chǎn)品采納過程：是指消費者個人由同意新產(chǎn)品到重復購買的各個心理時期。即認識時期、講服時期、決策時期、實施時期和證實時期四、簡答題1. 依照消費者購買適應，產(chǎn)品可分為哪幾類？P1562. 簡述產(chǎn)品延伸的利弊。 P1633. 簡述建立自己的品牌和商標的好處： P1694. 在品牌戰(zhàn)中，中間商有什么優(yōu)勢：P170第

34、九章 定價策略一、單項選擇題1.產(chǎn)品的最高價格取決于產(chǎn)品的市場需求，產(chǎn)品的最低價格取決于產(chǎn)品的BA.市場需求 B.成本費用C.市場占有率 D.競爭產(chǎn)品價格2.因價格與收入等因素而引起的相應的變動率叫做AA.需求彈性B.需求的收入彈性C.需求的價格彈性D.需求的交叉彈性3.市場上有許多賣主和買主，但各個賣主所提供的產(chǎn)品有差異，有些是質量。花色。式樣和服務的差異的叫BA.完全競爭 B.壟斷競爭C.寡頭競爭 D.純粹壟斷4.在分銷渠道中的批發(fā)商和零售商都喜愛采納的定價法是C A.認知價值定價法 B.成本加成定價C.反向定價 D.投標定價5.低擋產(chǎn)品。低檔服裝的需求收入彈性CA.較大 B.較小C.是負

35、值 D.為零6.在B 條件下，產(chǎn)品差異是制造商操縱其產(chǎn)品價格的一種要緊戰(zhàn)略。A.完全競爭B.不完全競爭C.純粹壟斷D.政府壟斷7.購買者對價格變動較敏感的產(chǎn)品是A A.價值高。經(jīng)常購買的產(chǎn)品 B.價值低。經(jīng)常購買的產(chǎn)品C.價值高。不經(jīng)常購買的產(chǎn)品 D.價值低。不經(jīng)常購買的產(chǎn)品8.質量不易鑒不的產(chǎn)品的定價最適宜采納AA.聲望定價B.尾數(shù)定價C.招徠定價 D.基點定價9.顧客按照廠價購買某種產(chǎn)品，企業(yè)只負責將這種產(chǎn)品運到產(chǎn)地某種運輸工具上交貨，成為AA.FOB原產(chǎn)地定價B.統(tǒng)一交貨定價C.分區(qū)定價 D.基點定價10.需求導向定價法不包括A A.目標定價法 B.認知價值定價法C.反向定價法 D.差不

36、定價法二、多項選擇題1.阻礙定價的因素是多方面的，包括ABCDEA.目標 B.成本C.需求 D.競爭者E.其他因素2.具備ABC條件時，企業(yè)可通過低價來實現(xiàn)市場占有率的提高？A. 市場對價格高度敏感，低價能刺激需求增長B. 生產(chǎn)與分銷的單位成本會隨著生產(chǎn)經(jīng)驗的積存而下降C. 低價能嚇退現(xiàn)有的和潛在的競爭者D. 經(jīng)濟滑坡E. 全3.在ABCDE情況下需求可能缺乏彈性？A.市場沒有替代者 B.市場沒有競爭者C.購買者對較高價格不在意D.購買者改變購買適應較慢，也不積極查找較廉價的東西E.購買者認為產(chǎn)品質量有所提高，價格較高是應該的4.為了便于研究市場經(jīng)濟條件下的企業(yè)定價，有必要將市場結構進行劃分，

37、劃分的依據(jù)是ABCA.行業(yè)內企業(yè)數(shù)目 B.企業(yè)規(guī)模C.產(chǎn)品是否同質 D.行業(yè)是否同質E.經(jīng)濟進展前景5.當具備了ABC 條件時，叫純粹競爭？A. 市場上有許多買主和賣主，他們的商品只占其中小部分 B. 他們買賣的商品差不多上相同的C. 新賣主能夠自由的進入市場 D. 生產(chǎn)要素在各行業(yè)之間完全流通E. 出售的商品條件都相同6.不同類型的純粹壟斷定價有所不同的是ABC A.政府壟斷 B.私人管制壟斷C.私人非管制壟斷D.企業(yè)聯(lián)合壟斷E.全7.心理定價策略包括ABCA.聲望定價 B.尾數(shù)定價C.招徠定價 D.撇脂定價E.滲透定價8.企業(yè)定價導向大體上有以下幾種ABCA.成本導向 B.需求導向C.競爭

38、導向 D.效益導向E.批量導向三、名詞解釋1. 認知價值定價法：P2062. 需求的收入彈性：P1983. 替代性需求關系：P2004.目標定價法：P205四、簡答題1. 簡述企業(yè)定價目標有哪些？P1942. 簡述完全競爭市場必須具備的條件是什么？P2002013. 成本加成定價法的優(yōu)點有哪些？P2054.簡述心理定價的策略有哪些？P2115.企業(yè)應對變價需求考慮的因素有哪些？P220第十章 分銷策略一、單項選擇題1.把自然界提供的不同原料依照人類的需要轉換成有意義的產(chǎn)品組合，屬于CA.市場營銷渠道 B.分銷渠道C.分銷渠道的差不多職能 D.直接分銷渠道2.農(nóng)民在自己的農(nóng)場門口開設門市，或在都

39、市市場上擺貨攤，將其種植的蔬菜。水果。禽蛋直接銷售給最終消費者，屬于A A.直接分銷渠道 B.分銷渠道C.市場營銷渠道 D.二階渠道3.由兩家或兩家以上的公司橫向聯(lián)合，共同開拓新的市場營銷機會的分銷渠道系統(tǒng)是DA.垂直渠道系統(tǒng) B.分銷渠道C.多渠道系統(tǒng) D.水平渠道系統(tǒng)4.企業(yè)對各種渠道方案進行評價時，評估的標準有三個，最重要的是A A.經(jīng)濟性 B.操縱性C.適應性 D.創(chuàng)新性5.制造商與批發(fā)商。經(jīng)銷商之間，批發(fā)商與零售商之間，可能就服務。物流。價格和促銷等方面發(fā)生的沖突，叫BA.水平渠道沖突 B.垂直渠道沖突C.多渠道沖突 D.渠道競爭6.生產(chǎn)者能夠借助某些勢力來贏得中間商的合作，一般情況

40、下，生產(chǎn)者盡量幸免使用AA.強制力 B.注定力C.專長力 D.感召力7.20世紀60年代以來，美國開始關注物流問題。日本早稻田大學西澤修教授提出了B講A.黑大陸 B.物流冰山C.效益背反 D.第三利潤8.物流的職能確實是將產(chǎn)品由其生產(chǎn)地轉移到消費地，從而制造了C A.第三利潤 B.時刻效用C.地點效用 D.價值效用9.從市場營銷的觀點看，物流規(guī)劃應先從D開始考慮A.中間商 B.代理中間商C.生產(chǎn)者 D.市場10.企業(yè)希望從存貨中直接用來完成顧客定單的百分比為服務水平，服務水平越高，其A就越高A.訂購點 B.訂購成本C.資金成本 D.訂購前置時刻二、多項選擇題1.企業(yè)面對各種渠道方案進行評估，評

41、估的標準有ABCA.經(jīng)濟性 B.操縱性C.適應性 D.新奇性E.安全性2.整合渠道系統(tǒng)包括ABC A.垂直渠道系統(tǒng) B.水平渠道系統(tǒng)C.多渠道系統(tǒng) D.公司系統(tǒng)E.治理系統(tǒng)3.分銷渠道包括ACDE A.生產(chǎn)者 B.供應商C.中間商 D.代理中間商E.最終消費者4.產(chǎn)生渠道沖突的緣故有ABCDA.目標差異 B.歸屬差異C.認知差異 D.過度依靠E.難以預測5.對時刻沒有額外要求的要緊運輸方式有ABCD A.鐵路 B.水運C.卡車 D.管道E.空運三、名詞解釋1. 市場營銷渠道：P2222. 直接分銷渠道：P2233. 物流：P2424. 訂購前置時刻：P253四、簡答題1.分銷渠道的要緊職能有哪

42、些？P2232.阻礙渠道設計的要緊系統(tǒng)有哪些？ P228229第十一章 促銷策略一、單項選擇題1.促銷的本質是C A.宣傳 B.廣告C.溝通 D.策劃2.消費品的要緊促銷工具是AA.廣告 B.銷售促進C.人員推銷 D.宣傳3.在消費品市場和產(chǎn)業(yè)用品市場上具有同等重要地位的促銷工具是B A.廣告 B.銷售促進C.人員推銷 D.宣傳4.把銷售收入當成 廣告支出的“因”而不是“果”，從而造成因果倒置的確定廣告預算的方法是BA.量力而行法 B.銷售百分比法C.競爭對等法 D.目標任務法5.信息量大。交互溝通。成本較低然而用戶尚待進展的媒體是CA.廣播B.雜志C.互聯(lián)網(wǎng)D.戶外廣告二、多項選擇題1.在促

43、銷的信息傳播溝通模型中有8個關鍵因素，其中屬于功能因素的是BDA.發(fā)送者 B.反饋C.信息 D.編碼E.噪音2.企業(yè)的廣告目標有ACDA.提供信息 B.宣傳造勢C.誘導購買 D.提醒使用E.應對競爭3.確定廣告預算的方法有ABCDA.量力而行法 B.銷售百分比法C.競爭對等法 D.目標任務法E.單獨核算法4.在互聯(lián)網(wǎng)上作廣告的優(yōu)點是ACD A.信息量大 B.感染力強C.交互溝通 D.成本較低E.保存期長5.人員推銷有利于企業(yè)了解市場，提高決策水平，推銷人員承擔了AE 角色A.信息員B.推銷員C.宣傳員D.公關員E.顧問三、名詞解釋1. 銷售促進： P2782. 促銷組合： P2603. 回憶測

44、試： P270四、簡答題1.銷售人員的工作任務有哪些？ P2722.阻礙促銷組合策略的因素有哪些？ P2612633.一個訓練有素的推銷員可為消費品市場促銷作出哪些重要貢獻？ P2624. 廣告在促銷中的作用有哪些？ P262上第十二章 市場營銷打算與組織一、單項選擇題1.20世紀60年代以來，許多企業(yè)為了求得長期生存和進展，逐漸改變打算方法，進入了CA、長期打算時期 B、年度打算時期C、戰(zhàn)略打算時期 D、無打算時期2.在市場營銷打算書中，能夠使最高治理層迅速抓住打算要點的是 A A、經(jīng)理摘要 B、當前市場營銷狀況C、目標 D、行動方案3.企業(yè)一旦奉行了市場營銷的觀念，所有的部門都應遵循的中心

45、原則是CA、利潤最大化 B、市場占有率最大化C、消費者利益第一 D、效率第一4.最古老、最常見的市場營銷組織形式是AA、職能型組織 B、產(chǎn)品型組織C、市場型組織 D、地理型組織5.當企業(yè)擁有單一的產(chǎn)品大類，面對各種不同偏好的消費群體以及使用不同的分銷渠道時，適宜采取CA、職能型組織 B、產(chǎn)品型組織C、市場型組織 D、矩陣型組織6.職能型組織與產(chǎn)品型組織相結合的產(chǎn)物是B A、金字塔型組織 B、矩陣型組織C、市場型組織 D、地理型組織7.下列關于職位的講法是錯誤的是C A、直線和參謀之間的界限往往是模糊的B、一個主管人員既可能處于直線職位，也能夠處于參謀職位C、一個職位越是專業(yè)化，越能夠起到協(xié)調作

46、用D、嚴格地講，沒有一個職位是永久的8.一般地，職位層次越高，輔助性職位的數(shù)量就AA、越多 B、越少C、不變 D、不一定9.職位的權力和規(guī)定，要緊體現(xiàn)在A A、工作講明書上 B、工作名稱上C、職能上 D、職權上二、多項選擇題1.市場營銷打算包括研究ABCDE 目前市場營銷狀況A、市場狀況B、產(chǎn)品狀況C、競爭狀況D、分銷狀況E、宏觀環(huán)境狀況2.結構型組織包括AB A、金字塔型 B、矩陣型C、地理型 D、市場型E、職能型3.企業(yè)的市場營銷部門隨著市場營銷治理哲學的不斷進展演變而來，大致經(jīng)歷了ABCD A、單純的銷售部門 B、兼有附屬職能的銷售部門C、獨立的市場營銷部門D、現(xiàn)代市場營銷部門E、現(xiàn)代市

47、場營銷企業(yè)4.建立組織職位需要考慮的因素有ACE A、職位類型 B、職位歸屬感C、職位層次 D、治理寬度E、職位數(shù)量5.設計組織結構需要考慮的因素有DE A、職位類型 B、職位層次C、職位數(shù)量 D、分權化程度E、治理寬度三、名詞解釋1.產(chǎn)品型組織： P3002.市場型組織： P3013.市場營銷打算：P283四、簡答題1.市場營銷部門在企業(yè)打算中起著重要的作用，企業(yè)打算人員至少在哪些方面要依靠企業(yè)市場營銷部門？ P2842.市場營銷打算的內容包括哪些？ P2833.矩陣型組織的涵義及其優(yōu)缺點有哪些？P3024.簡述產(chǎn)品型組織的優(yōu)缺點有哪些？ P3015.市場營銷人員與推銷人員的關系如何？ P2

48、90第十三章 市場營銷執(zhí)行與操縱一、單項選擇題1.企業(yè)文化的核心和靈魂是B A、企業(yè)環(huán)境 B、價值觀念C、榜樣人物 D、文化網(wǎng)2.在“市場營銷執(zhí)行過程中，能夠起到 把全體職員團結在一起的”粘合劑“作用的是BA、開發(fā)人力資源 B、建設企業(yè)文化C、設計酬勞制度 D、確定治理風格3.在一項新產(chǎn)品引入一個新市場時，市場營銷執(zhí)行問題常常出現(xiàn)于企業(yè)的C層次。A、市場營銷職能 B、市場營銷組織C、市場營銷方案 D、市場營銷4.由高層治理部門和中層治理部門負責的市場營銷操縱類型是AA、年度打算操縱 B、戰(zhàn)略操縱C、盈利能力操縱 D、效率操縱5.某企業(yè)年度打算規(guī)定某種產(chǎn)品第一季度出售4000件，單價1元，季末實

49、際售出該產(chǎn)品3000件，售價降為0.8元，由于售價下降對總銷售額的阻礙程度是BA、20% B、37.5%C、40% D、62.5%6.以企業(yè)的銷售額占企業(yè)所服務的市場的百分比來表示的市場占有率是BA、全部市場占有率 B、可達市場占有率C、相對市場占有率 D、絕對市場占有率7.從本企業(yè)購買某產(chǎn)品的顧客占該產(chǎn)品所有顧客的百分比稱之為A A、顧客滲透率 B、顧客忠誠度C、顧客選擇性 D、價格選擇性8.所謂顧客忠誠度是指B A、從本企業(yè)購買某產(chǎn)品的顧客占該產(chǎn)品所有顧客的百分比B、顧客從本企業(yè)所購產(chǎn)品占其所購同種財產(chǎn)品總量的百分比C、本企業(yè)一般顧客的購買量相關于其他企業(yè)一般顧客的購買量的百分比D、本企業(yè)

50、平均價格同所有其他企業(yè)平均價格的百分比9.企業(yè)對市場營銷組合因素（產(chǎn)品、價格、地點、促銷）效率的審計屬于BA、市場營銷盈利能力審計 B、市場營銷職能審計C、市場營銷系統(tǒng)審計 D、市場營銷戰(zhàn)略審計二、多項選擇題1.市場營銷執(zhí)行中出現(xiàn)問題的要緊緣故有ABCDEA、打算脫離實際 B、長期目標與短期目標相矛盾C、因循守舊的惰性D、缺乏具體明確的執(zhí)行方案E、上層專業(yè)打算人員與市場營銷人員缺少溝通2.企業(yè)文化包括ABCDEA、企業(yè)環(huán)境 B、價值觀念C、榜樣人物D、儀式E、文化網(wǎng)3.市場營銷操縱的要緊類型有ACDE A、年度打算操縱B、人力資源操縱C、盈利能力操縱 D、效率操縱E、戰(zhàn)略操縱4.顧客態(tài)度追蹤系

51、統(tǒng)包括ACD A、抱怨和建議系統(tǒng)B、顧客選擇性分析系統(tǒng)C、固定顧客樣本D、顧客調查E、顧客忠誠度5.市場營銷成本中屬于促銷費用的是BDEA、直銷人職員資 B、廣告媒體成本C、市場營銷治理人員的工資D、展覽會費用E、促銷人職員資6.市場營銷審計的特性有ABCDA、全面性 B、系統(tǒng)性C、獨立性 D、定期性E、科學性7.市場營銷成本包括ADE A、倉儲成本B、產(chǎn)品講明書印刷費用C、展覽會費用D、促銷費用E、運輸成本三、名詞解釋1.市場營銷執(zhí)行：P3102.市場營銷操縱：P3153.戰(zhàn)略操縱：P324四、簡答題1.企業(yè)一般利用哪些系統(tǒng)來追蹤顧客態(tài)度？P3192.市場營銷審計的內容包括哪些？P327第十四章 市場營銷道德一、單項選擇題1.強調行為的后果，并以此推斷行為善惡的道德觀是A A、功利論 B、道義論 C、相對主義論 D、社會公正論2.強調行為的動機和行為的善惡的道德價值的道德觀是BA、功利論 B、道義論 C、相對主義論 D、社會公正論3.認為事物的對與錯以及某行為善與惡的推斷標準因不同社會文化背景而有差異的道德觀是C.A、功利論 B、道義論 C、相對主義論 D、社會公正論4.將營銷中的道德責任和義務完全歸結為正常人的直覺和意識的反映西方道德理論反映的是AA、顯要義務理論 B、相稱理論C、社