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1、第 第 頁渠道銷售工作總結(jié)渠道銷售工作總結(jié)1 *年即將過去,在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的銷售經(jīng)理工作,也有了一點(diǎn)收獲,接近年終,我感覺有須要對(duì)自己的銷售經(jīng)理工作做一下總結(jié)。 目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把銷售經(jīng)理工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的銷售經(jīng)理工作做的更好。 下面我對(duì)一年的銷售經(jīng)理工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。 我是今年三月份到公司銷售經(jīng)理工作的,四月份開始組建市場(chǎng)部,在沒有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前,我是沒有*銷售閱歷的,僅憑對(duì)銷售工作的熱忱,而缺乏*行業(yè)銷售閱歷和行業(yè)知識(shí)。 為了快速融入到這個(gè)行業(yè)中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),一邊摸索市場(chǎng),遇到銷售和產(chǎn)品方面的難

2、點(diǎn)和問題,我常常請(qǐng)教*經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有閱歷的同事,一起尋求解決問題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶討論針對(duì)性策略,取得了良好的效果。 通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)閱歷,現(xiàn)在對(duì)*市場(chǎng)有了一個(gè)大略的認(rèn)識(shí)和了解。 此處隱蔽32493個(gè)字個(gè)門檻,就需要要丟掉面子,面子雖然是自己的,但是別人給的。所以就想方法叫別人給自己面子,給自己業(yè)務(wù)了。說實(shí)話當(dāng)時(shí)我是把自己看成被“逼”上梁山的好漢,每天都在打電話,打好多的電話讓自己蒙受拒絕,學(xué)會(huì)承受。當(dāng)然在這個(gè)過程中,我也的確是“認(rèn)識(shí)”了幾個(gè)不錯(cuò)的有意合(但是最近沒有翻譯業(yè)務(wù))。 一段時(shí)間下來,我發(fā)想自己電話打得也不少,可是聯(lián)系

3、業(yè)務(wù)的很少,幾乎沒有。仔細(xì)想想似乎也不能說是自己的失誤太大。人們?cè)揪蛯?duì)電話銷售很是反感,聽到就掛:或者是很禮貌性的記個(gè)電話(真記沒記誰也不知道)。打電話即丟面子,被拒絕,又讓自己心理承受太多。 于是我又在查找別的思路網(wǎng)絡(luò)。我們常常在網(wǎng)上,何不用網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系呢?都能讓人們?cè)诮棺频墓ぷ髦蟹潘梢幌?,聊上幾句閑談,就很有可能聊出一些客戶。這樣,由于是網(wǎng)友,感覺很親近,不會(huì)拒絕你,至少都會(huì)考慮到你。常常在線,聯(lián)系著又很方便,不用打電話,不用當(dāng)著那么多同事的面講價(jià)還價(jià),顯得自己很小氣似的。講價(jià)還價(jià)是一門藝術(shù),不能沒有耐性。現(xiàn)在許多人愛還價(jià),即便是價(jià)位很合理,處于習(xí)慣也會(huì)還價(jià)。 無論雙方誰說了一個(gè)價(jià)錢都想是讓對(duì)方徑直接受,電話會(huì)叫人沒有什么緩沖的時(shí)間;而網(wǎng)絡(luò)就不一樣了,有緩沖的時(shí)間,又能用很輕松的語氣說話,讓人很簡(jiǎn)單接受;即便是自己說話有所失誤,在網(wǎng)絡(luò)上簡(jiǎn)單說明,也簡(jiǎn)單叫對(duì)方接受,可是電話就不一樣了,電話上人們往往喜愛得理不饒人。 于是我就轉(zhuǎn)變了策略,在網(wǎng)絡(luò)上找起了客戶。你還真的別說,在網(wǎng)絡(luò)上人們不但能接受;而且即使沒有外語方面需要的,也會(huì)幫你介紹一些客戶。溝通著也輕松多了,說話也方便

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