本科生畢業(yè)工作實習(xí)報告

1、本文格式為Word版，下載可任意編輯第 第 頁本科生畢業(yè)工作實習(xí)報告 本科生，即普通高等（教育）本科層次的在校生、（畢業(yè)）生。區(qū)別于預(yù)科、?？疲瑢W(xué)生畢業(yè)后可獲學(xué)士學(xué)位。下面是我給大家整理的本科生畢業(yè)工作（實習(xí)（報告），僅供參考希望能夠幫助到大家。 本科生畢業(yè)工作實習(xí)報告1 由于系領(lǐng)導(dǎo)的高度重視、實習(xí)單位的積極支持和實習(xí)師生的共同努力，20_屆本科畢業(yè)生實習(xí)進行得很順利，取得了較好的成績，同時也反映出一些題目。本屆畢業(yè)實習(xí)全面落實了實習(xí)計劃，使實習(xí)治理得到了規(guī)范，實習(xí)教學(xué)質(zhì)量得到了進步，并得出一些建設(shè)性的建議。 一、實習(xí)基本情況 1.實習(xí)時間20_年3月22日-20_年5月9日，共七周。 2.實

2、習(xí)地點實習(xí)地點32個。在自治區(qū)內(nèi)25個實習(xí)點，區(qū)外7個實習(xí)點。具體實習(xí)地點詳見附件一，20_屆本科畢業(yè)生實習(xí)情況統(tǒng)計表。 3.實習(xí)內(nèi)容 實習(xí)內(nèi)容可以概括為兩大類。一類是本專業(yè)范圍內(nèi)的工作，另外也有個別 4.實習(xí)人數(shù) (1)實習(xí)學(xué)生。20_屆三個畢業(yè)班的131名學(xué)生全部參加了實習(xí)。 (2)實習(xí)指導(dǎo)教師。共17人。由于實習(xí)點多，地點分散，系領(lǐng)導(dǎo)、教研室主任和本學(xué)期任課教師及相關(guān)行政職員全部參加了實習(xí)指導(dǎo)工作。 5.實習(xí)形式 根據(jù)學(xué)院教務(wù)處的要求，采取集中實習(xí)和分散實習(xí)兩種形式。分散實習(xí)學(xué)生自己聯(lián)系實習(xí)單位，都出具了三方簽名的書面材料(個人（申請書）、家長同意書和實習(xí)單位接受實習(xí)的證實書)。集中實習(xí)

3、學(xué)生的實習(xí)單位由系里聯(lián)系。所有實習(xí)單位都有專業(yè)教師指導(dǎo)。實習(xí)類型有畢業(yè)實習(xí)和畢業(yè)設(shè)計兩種，畢業(yè)實習(xí)學(xué)生107人(31個實習(xí)點)，畢業(yè)設(shè)計24人(1個實習(xí)點)。根據(jù)學(xué)生個人意愿和特點選拔畢業(yè)設(shè)計學(xué)生，其他學(xué)生參加畢業(yè)設(shè)計。 6.實習(xí)成果數(shù)據(jù)統(tǒng)計 (1)收到32個實習(xí)點每個點一份實習(xí)鑒定(實習(xí)單位蓋章有效)。鑒定對每個實習(xí)學(xué)生做出了評價，131名學(xué)生單位實習(xí)鑒定成績?nèi)亢细瘛?(2)收到學(xué)生實習(xí)報告112份。其中畢業(yè)實習(xí)學(xué)生每人一份，共107份;畢業(yè)設(shè)計每組1份，共5份。實習(xí)報告全部合格。 (3)收到實習(xí)教師每人一份實習(xí)（報告（總結(jié)），共17份。報告內(nèi)容包括三部分。一是對學(xué)生在實習(xí)過程中的表現(xiàn)、能

4、力、紀律情況和基礎(chǔ)知識把握程度的評價。二是結(jié)合實習(xí)單位的意見，對自己指導(dǎo)的每個學(xué)生給出綜合實習(xí)成績。三是就畢業(yè)實習(xí)過程中反映出來的教學(xué)存在的題目提出改進意見或建議等。全體學(xué)生綜合實習(xí)成績?nèi)亢细瘛?二、實習(xí)表現(xiàn)與效果 達到了畢業(yè)實習(xí)的預(yù)期目的。在學(xué)校與社會這個承前啟后的實習(xí)環(huán)節(jié)，同學(xué)們對自己、對工作有了更具體的熟悉和客觀的評價。本次實習(xí)采取分散形式。原則上以就業(yè)實習(xí)為主，同時與畢業(yè)論文選題相結(jié)合。本屆實習(xí)的單位覆蓋面很廣，企業(yè)總體水平也比較高。實習(xí)收獲主要體現(xiàn)在兩方面。 1.工作能力。在實習(xí)過程中，盡大多數(shù)同學(xué)積極肯干，虛心好學(xué)、工作認真負責(zé)，主動參與企業(yè)（市場調(diào)查）、產(chǎn)品銷售、外貿(mào)談判、行政

5、治理、財務(wù)治理、生產(chǎn)運作治理、人力資源治理等工作，同時認真完成（實習(xí)（日記）、撰寫實習(xí)報告，成績良好。實習(xí)單位的反饋情況表明，我們的學(xué)生具有較強的適應(yīng)能力，具備了一定的組織能力和溝通能力，普遍受到實習(xí)單位的好評。大多數(shù)學(xué)生能勝任單位所交給的工作。在畢業(yè)設(shè)計單位和有些企業(yè)，實習(xí)學(xué)生提出了很多公道化建議，做了很多實際工作，為企業(yè)的效益和發(fā)展做出了貢獻。 2.實習(xí)方式。實習(xí)單位指定指導(dǎo)職員師傅帶徒弟式的帶學(xué)生，指導(dǎo)學(xué)生的日常實習(xí)。學(xué)生在實習(xí)單位，以雙重身份完成了學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù)。他們向單位員工一樣上放工，完成單位工作;又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí)，努力汲取實踐知識。同學(xué)們認真的工作態(tài)度、較強的工作能力和勤

6、奮好學(xué)的精神受到了實習(xí)單位及其指導(dǎo)職員的一致好評哦。 3.實習(xí)收獲。主要有四個方面。一是通過直接參與企業(yè)的運作過程，學(xué)到了實踐知識，同時進一步加深了對理論知識的理解，使理論與實踐知識都有所進步，圓滿地完成了本科教學(xué)的實踐任務(wù)。二是進步了實際工作能力，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實踐（經(jīng)驗）。三是一些學(xué)生在實習(xí)單位受到認可并促成就業(yè)。四是為畢業(yè)論文積累了素材和資料。 4.組織治理。實習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組成員親身到實習(xí)單位，檢查和指導(dǎo)實習(xí)工作，協(xié)調(diào)解決實習(xí)中碰到的題目，總結(jié)、交流工作經(jīng)驗。 指導(dǎo)老師們在整個實習(xí)過程中盡職盡責(zé)，對保證實習(xí)質(zhì)量起到了重要作用。實習(xí)開始時，老師們深進學(xué)生和實習(xí)單位，闡明實習(xí)

7、大綱及實習(xí)計劃內(nèi)容，明確實習(xí)目的和要求。實習(xí)過程中，結(jié)合實習(xí)單位的具體情況，幫助學(xué)生學(xué)會具體地分析題目、解決題目，學(xué)會深化專業(yè)知識，用專業(yè)知識指導(dǎo)實踐，指導(dǎo)學(xué)生做好具體工作;在業(yè)務(wù)未幾的實習(xí)點引導(dǎo)學(xué)生。 本科生畢業(yè)工作實習(xí)報告2 一、實習(xí)目的 1.通過本次實習(xí)使我能夠從理論高度上升到實踐高度，更好的實現(xiàn)理論和實踐的結(jié)合，為我以后的工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識。 2.通過本次實習(xí)使我能夠親身感受到由一個學(xué)生轉(zhuǎn)變到一個職業(yè)人的過程。 3.本次實習(xí)對我完成畢業(yè)設(shè)計和實習(xí)報告起到很重要的作用。 二、實習(xí)時間 三、實習(xí)地點 四、實習(xí)單位 實習(xí)部門工作 五、實習(xí)主要內(nèi)容 六、（實習(xí)總結(jié)）和體會; (一)實習(xí)工

8、作的總結(jié)：例如 回想起自己剛來公司的時刻，仿佛就在昨天。由對會籍顧問工作的一竅不通發(fā)展到現(xiàn)在能夠獨立完成工作任務(wù)，在工作中領(lǐng)導(dǎo)的帶頭模范作用感染了我，同事的（愛崗敬業(yè)）精神鼓舞了我，使我認識到作為新領(lǐng)域的一員是值得驕傲的，因為我們的團隊是健身行業(yè)的帶頭兵，我們的隊員是優(yōu)秀的健康宣傳者，我們始終堅持“身體健康才是工作、生活的首要條件，”的原則，只有擁有一個健康的體魄，才能立大志成大事，萬事以身體健康為前提，沒有健康的體格，任何的想法和行為只是紙上談兵，毫無意義。 在工作中，顧客就是我們的上帝，一個甜美的微笑可以給顧客帶來一天美好的心情，一句輕聲的問候消除了與顧客之間的距離，真正的做到了來到新領(lǐng)域

9、，大家是一家人，給顧客一種賓至如歸的感覺。在這里，顧客享受到的不僅僅是健身的樂趣，同時他們享受到了家的溫暖，在身體得到有效鍛煉的同時，心里也得到了甜蜜的滋潤，每當看到客戶對我們的服務(wù)感到滿意的時候，自己心里也感到了前所未有的滿足和驕傲。 為此，自己總結(jié)了“五步”工作法，即：“聆聽、建議、指導(dǎo)、幫助、服務(wù)”?？蛻魜淼浇∩砭銟凡浚鸵欢ㄓ凶约旱南敕ê湍康?，為此，每次客戶到來的時候，聆聽他們的需求是最關(guān)鍵的一步，只有這樣才能真正了解客戶想要的是什么，他們想達到一種什么樣的健身目的，只有了解到了這一點，才能針對客戶的實際情況，做到有的放矢，并提供長久優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 工作之余，公司領(lǐng)導(dǎo)還給我們多次外出培訓(xùn)

10、的機會，大家一起放松。這強大的團隊感染力時刻提醒著我，作為新領(lǐng)域優(yōu)秀團隊中的一員，絕對不能懈怠。在以后的工作中，我要以嶄新的姿態(tài)和高昂的熱情更加努力的為每一個客戶提供服務(wù)。 健身行業(yè)是一個充滿朝氣的行業(yè)，新領(lǐng)域是一個蓬勃發(fā)展的團體，相信在我們業(yè)務(wù)能力、服務(wù)水平不斷提高的同時，會有更多的人選擇新領(lǐng)域，信賴新領(lǐng)域。 衷心的希望公司蓬勃發(fā)展，日新月異，也希望越來越多的人加入我們，讓我們共同期待新領(lǐng)域美好的明天! (二)畢業(yè)實習(xí)的體會、收獲：例如; 會籍顧問工作很辛苦，要外出做宣傳，同時還有業(yè)績上的壓力，幾天下來累壞了，長時間站立腳會很疼。有的時候還會受到各種冷遇。我不斷給自己鼓勵，我不希望自己放棄。

11、雖然累了些，我想別人能做的我也能做，別人能做好的我也一樣能做好。一切從基礎(chǔ)作起。就把這些辛苦當作人生的一種磨礪吧!有的時候想想自己也很有動力，看到一些想健身的人向自己咨詢一些問題，我都很熱心給解答，畢竟我給他們提供了一個好的健身場所，把一些健身的理念傳授給他們。希望能通過我的努力，能夠讓更多的人來關(guān)注自己的健康，養(yǎng)成一個良好的健身習(xí)慣，同時也通過的每個人通過健身過程中的一些收獲和好處傳給身邊的每一個人，通過這樣的一個幾何遞增，我間接的也影響了很多人。 第一部分 基本情況概述 1.1 單位情況 根據(jù)學(xué)校的實習(xí)計劃安排，我從三月底到五月底，到學(xué)院財務(wù)室實習(xí)。財務(wù)室共有干部教師4名，崗位為財務(wù)室主任

12、、財務(wù)收費員、會計和出納。主要職責(zé)是負責(zé)全院學(xué)生收費工作、學(xué)院（財務(wù)管理）、學(xué)院各項經(jīng)費報賬、學(xué)院日常開銷申報、學(xué)院員工工資發(fā)放、學(xué)院課酬核實、發(fā)放等工作。 1.2 實習(xí)崗位描述 經(jīng)過在學(xué)院財務(wù)室近兩個月的實習(xí)，是我能比較順利的從學(xué)校向社會工作的過度。為以后工作積累了不少寶貴的經(jīng)驗!在實習(xí)的過程中使我養(yǎng)成了對同事謙虛、尊重、相互理解、相互幫助和相互關(guān)心等的.良好習(xí)慣。在整個實習(xí)的過程我得到了財務(wù)室主任王紀偉老師的悉心指導(dǎo)、培養(yǎng)和無私的幫助!在整個實習(xí)的過程中眾多老師對我的影響和栽培下我的人生觀、生活心態(tài)和對生命意義的認識都有了很大積極改變。我變得比以前更加開朗，對生命更積極，覺得自己生命的意義

13、不僅僅是個人的，我現(xiàn)在也能為社會做出自己的一份力! 第二部分 實習(xí)過程介紹 2.1 實習(xí)內(nèi)容安排 20_年4月1日20_年4月30日，跟隨指導(dǎo)老師售前跟進跟客戶詳談，了解客戶的需求，客戶購買能力，客戶在經(jīng)營當中面對的問題等等，根據(jù)這些大概的內(nèi)容，做好整體的解決方案，跟客戶演示軟件等等的內(nèi)容。 售前技術(shù)支持要求充分的了解軟件，了解各行業(yè)的特點，語言表達能力，溝通能力，以及應(yīng)變能力，是銷售成功與否的關(guān)鍵。 本科生畢業(yè)工作實習(xí)報告3 一、實習(xí)時間 20_年7月12日20_年7月14日 二、實習(xí)地點 1、西海岸出口加工區(qū) 2、青島保稅港區(qū) 3、青島港 三、實習(xí)目的 通過本次實習(xí)，開闊視野，增長見識，拓

14、寬我們的知識面。了解本專業(yè)相關(guān)方面的知識，通過實習(xí)，為以后專業(yè)理論課程的學(xué)習(xí)特別是畢業(yè)設(shè)計奠定必要的實踐基礎(chǔ)。同時接觸與認識社會，積累人生閱歷。 四、實習(xí)內(nèi)容及過程 1、參觀西海岸出口加工區(qū)。聽講座。了解出口加工區(qū)的概況，機構(gòu)設(shè)置及管理體制，以及加工區(qū)的運作方式等。聽講座，了解西海岸出口加工區(qū)的基本情況及區(qū)內(nèi)的基本運作情況。 2、參觀青島保稅港區(qū)。聽講座。了解青島保稅港區(qū)概況，保稅港區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，保稅港區(qū)的的區(qū)位及規(guī)劃情況，保稅港區(qū)的管理體制，區(qū)內(nèi)企業(yè)的構(gòu)成、分布及業(yè)務(wù)開展情況，保稅港區(qū)的產(chǎn)業(yè)導(dǎo)向及招商重點，保稅港區(qū)的相關(guān)政策優(yōu)惠等。 3、參觀青島港。近距離觀察青島港港口作業(yè)情況。了解實習(xí)

15、港口的基本概況，主要包括港口的管理體制、港口的組織機構(gòu)，港口的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、吞吐量、航線情況，港口行業(yè)的市場行情、港口的業(yè)務(wù)開展情況，港口未來的發(fā)展目標，集裝箱業(yè)務(wù)情況等。對后續(xù)課程的學(xué)習(xí)增加感性認識。 五、實習(xí)要求 1、按照實習(xí)大綱、實習(xí)計劃，認證完成實習(xí)任務(wù)。 2、嚴格遵守實習(xí)紀律，不無故遲到、早退、缺勤。 3、在實習(xí)過程中，嚴格遵照實習(xí)單位的（規(guī)章制度）。 4、在實習(xí)期間認真對待實習(xí)，認真聽講，做好實習(xí)記錄、參觀。 5、實習(xí)結(jié)束后，認真寫好實習(xí)報告。 六、實習(xí)心得 為期三天的實習(xí)結(jié)束了。在這次實習(xí)中，我學(xué)到了很多東西，為將來的課程學(xué)習(xí)奠定了一定基礎(chǔ)，為我們將來學(xué)習(xí)提供了一個方向。真心希望

16、這樣的機會能夠多有幾次?，F(xiàn)在來總結(jié)我這次實習(xí)的收獲和體驗。 1、西海岸出口加工區(qū) 我們首先來到的是青島西海岸出口加工區(qū)。在這里我了解到青島西海岸出口加工區(qū)于20_年5月8日經(jīng)國務(wù)院批準設(shè)立，20_年10月開工建設(shè)，20_年7月18日通過國家九部委聯(lián)合驗收，實行“境內(nèi)關(guān)外”政策，于20_年9月底正式封閉監(jiān)管、開關(guān)運作。 西海岸出口加工區(qū)，作為一個還很年輕的出口加工區(qū)，現(xiàn)在正是起步的時候。區(qū)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)共三家，出口加工區(qū)管委管理人員共二十多位。不過就在這樣的環(huán)境下，出口加工區(qū)管委積極改善區(qū)內(nèi)環(huán)境，使加工區(qū)內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施達到“九通一平”，區(qū)內(nèi)道路、天然氣、熱力、自來水、（雨水）、污水管線，電力、電信、有線

17、電視線路均已接通，土地回填平整。 在聽了講座之后，我更加進一步的了解到出口加工區(qū)的前景和未來。青島西海岸出口加工區(qū)依托青島開發(fā)區(qū)豐富的人力資源?，F(xiàn)有中國石油大學(xué)、北京電影學(xué)院傳媒學(xué)院、山東科技大學(xué)、青島理工大學(xué)等8所高等院校(在校大學(xué)生7.5萬人)、13家職業(yè)技術(shù)學(xué)校及市場運作的勞動力和人力資源中心，為西海岸出口加工區(qū)內(nèi)企業(yè)提供高素質(zhì)的人才。同時西海岸出口加工區(qū)擁有國家政策優(yōu)惠和良好的產(chǎn)業(yè)集群，在這樣優(yōu)良的條件下，西海岸出口加工區(qū)一定能得到長足而良好的發(fā)展。 通過這次的實習(xí)，我想到，在自身條件允許的情況下，我們要充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，將自身優(yōu)勢發(fā)揮到最大。即使在初期起步階段，我們也不能對自身放棄希

18、望，要堅定信念，用長遠的眼光看待事物，努力克服所遇到的一切難題，邁著堅定的步伐向前進。 2、青島保稅港區(qū) 這一次我們來到了青島保稅港區(qū)。在聽了青島保稅港區(qū)區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)的講座后，我對青島保稅港區(qū)有了更進一步的了解。 青島保稅港區(qū)是經(jīng)國務(wù)院批準設(shè)立的，在港口作業(yè)區(qū)和與之相連的特定區(qū)域內(nèi)，集港口作業(yè)、物流和加工為一體，疊加了青島保稅物流園區(qū)、青島保稅區(qū)及部分青島港功能，以青島保稅物流園區(qū)萬華國際物流為代表，具有口岸功能的海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域，是海關(guān)按照我國國情實際需要，借鑒發(fā)達國家海關(guān)的先進管理經(jīng)驗，與國際通行做法相銜接，適應(yīng)跨國公司運作和現(xiàn)代物流發(fā)展需要的新興監(jiān)管區(qū)域，是目前港口與陸地區(qū)域相融和的保稅物流

19、層次最高、政策最優(yōu)惠、功能最齊全、區(qū)位優(yōu)勢最明顯的監(jiān)管區(qū)域。是真正意義上的境內(nèi)關(guān)外，是在形式上最接近自由貿(mào)易港的政策模式。 本科生畢業(yè)工作實習(xí)報告4 一、基本信息 實習(xí)時間：20_年1月5日5月5日 實習(xí)單位名稱：河南省勞動就業(yè)訓(xùn)練中心 實習(xí)崗位：市場專員 二、實習(xí)單位基本情況 (一)實習(xí)單位介紹 河南省勞動就業(yè)訓(xùn)練中心成立于1993年5月，是經(jīng)省編委批準的直屬于河南省人力資源和社會保障廳的事業(yè)單位。主要任務(wù)是：承擔(dān)各類用人單位職工就業(yè)前培訓(xùn)、崗位訓(xùn)練，各類職業(yè)資格認證培訓(xùn)。 中心致力于國家職業(yè)資格鑒定認證培訓(xùn)、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)咨詢等相關(guān)領(lǐng)域，師資力量雄厚，有知名高等學(xué)府專家教授，也有來自著名企業(yè)實戰(zhàn)

20、經(jīng)驗豐富的高層管理人士和行業(yè)專家，所有課程均有實戰(zhàn)工具，領(lǐng)先行業(yè)信息。 (二)實習(xí)單位（文化） 公司自創(chuàng)建以來，在“重視人才、鼓勵創(chuàng)新、服務(wù)為本、進取不斷”的企業(yè)精神指導(dǎo)下，以“做好新生行業(yè)專業(yè)培訓(xùn)，促進緊缺人才高薪就業(yè)”為己任，以培訓(xùn)出更專業(yè)的職業(yè)人回報社會，在日益激烈的市場競爭中逐步發(fā)展壯大。 (三)實習(xí)單位組織結(jié)構(gòu) 河南省勞動就業(yè)訓(xùn)練中心下設(shè)六個部門：行政處，財務(wù)室，教務(wù)處，咨詢部，網(wǎng)絡(luò)部，市場部。行政處主要負責(zé)資料的管理和人事方面的工作，財務(wù)室主要負責(zé)公司的財務(wù)運轉(zhuǎn)。具體生產(chǎn)流程是：由網(wǎng)絡(luò)部宣傳推廣，使更多人知道職業(yè)培訓(xùn)的重要性，到咨詢部咨詢，咨詢部將信息分給市場部，市場部聯(lián)系學(xué)員，過

21、來教務(wù)部報名，財務(wù)部繳費。 三、實習(xí)內(nèi)容 (一)崗位介紹 我在河南省勞動就業(yè)訓(xùn)練中心的實習(xí)崗位是市場專員，主要工作是網(wǎng)絡(luò)營銷和電話營銷。接待來訪學(xué)員，介紹學(xué)員所咨詢職業(yè)具體情況以及促成其報名交費，以及完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事物。 (二)頂崗實習(xí)內(nèi)容 1.網(wǎng)絡(luò)營銷 網(wǎng)絡(luò)營銷主要是通過在各種知名分類信息網(wǎng)上發(fā)帖，以方便潛在學(xué)員在利用搜索引擎搜索時盡快搜索到我們的相關(guān)信息。主要在好喇叭網(wǎng)，百姓網(wǎng)，百業(yè)網(wǎng)，列表網(wǎng)，快點8網(wǎng)，趕集網(wǎng)，58同城網(wǎng)，百度貼吧等教育培訓(xùn)分類下的職業(yè)培訓(xùn)項目下發(fā)帖。 發(fā)帖內(nèi)容主要是職業(yè)背景介紹，職業(yè)前景介紹，報名條件，報名資料，培訓(xùn)教材，培訓(xùn)時間，培訓(xùn)地點，考試時間，考試科目，

22、成績查詢，證書發(fā)放，證書查詢等項目的具體內(nèi)容。以及聯(lián)系人，聯(lián)系電話，電子郵箱，聯(lián)系地址等項目的具體內(nèi)容。 2.電話營銷 通過網(wǎng)絡(luò)營銷吸引潛在客戶主動咨詢，利用基本業(yè)務(wù)知識指導(dǎo)學(xué)員的職業(yè)發(fā)展方向。為學(xué)員介紹所咨詢執(zhí)業(yè)的職業(yè)發(fā)展前景，以及就業(yè)（渠道）和報名條件，報名資料，培訓(xùn)教材，培訓(xùn)時間，培訓(xùn)地點，考試時間，考試科目，成績查詢，證書發(fā)放，證書查詢等項目的具體內(nèi)容。促使學(xué)員報名，交費，過來接受培訓(xùn)，提高職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)技能。 電話營銷主要是注意電話營銷禮儀，電話營銷時間以及電話回訪頻率。接電話的（問候語），掛電話的結(jié)束語祝福。電話營銷時間一般選在上午十點到十一點半之間，下午三點到四點半之間。電話回訪

23、頻率一般是學(xué)員咨詢?nèi)旌筮M行第一次回訪，之后隔兩天再回訪一次，之后兩周回訪一次，跟蹤回訪，直至學(xué)員報名。 3.學(xué)員接待 學(xué)員來訪預(yù)約發(fā)出之后，在約定來訪時間當天電話回訪學(xué)員確定其來訪具體時間，以及在乘車路線方面是否需要幫助。根據(jù)當天的天氣狀況提醒學(xué)員是否帶 雨傘，添加衣服。 學(xué)員到咨詢部之后，首先請學(xué)員就坐，然后倒茶，把相關(guān)資料拿給學(xué)員讓其詳細了解，之后接受學(xué)員現(xiàn)場咨詢。盡量引導(dǎo)學(xué)員報名接受專業(yè)職業(yè)培訓(xùn)。 4.學(xué)員報名 首先，報送報名資料。學(xué)員的報名資料主要有身份證復(fù)印件一張，一寸照片三張，兩寸照片三張，畢業(yè)證復(fù)印件或者學(xué)歷證復(fù)印件一張，工作年限證明一張。學(xué)員報名時主要注意學(xué)員報名資料是否齊全

24、，準確。比如統(tǒng)考職業(yè)要求白底彩照。那么藍底，紅底都不行。 然后，交費，填寫報名表。帶學(xué)員到財務(wù)處交費，交過費后方能填寫報名表。統(tǒng)考職業(yè)的報名表填寫和技能職業(yè)的報名表填寫是不一樣的，要注意分清給學(xué)員正確的提示和填寫模版。 最后，給學(xué)員領(lǐng)教材。到教務(wù)部取書柜鑰匙，給對應(yīng)學(xué)員領(lǐng)取教材。之后做已交費報名學(xué)員的基本資料登記，包括學(xué)員姓名，聯(lián)系方式，報考職業(yè)，交納費用，交費日期，對應(yīng)專員。領(lǐng)取教材登記，領(lǐng)取教材名稱，數(shù)量，領(lǐng)取人，對應(yīng)學(xué)員，領(lǐng)取日期。 5.后續(xù)服務(wù) 后續(xù)服務(wù)主要包括開課前通知，開課期間處理學(xué)員問題。以及考試時間通知，考試前電話提醒，以及考試之后成績查詢時間，查詢方式，證書出來后電話通知學(xué)員

25、領(lǐng)取證書。以及學(xué)員遇到的其他問題的處理和解決。 四、實習(xí)收獲及體會 在河南省勞動就業(yè)訓(xùn)練中心的實習(xí)使我學(xué)到了很多。了解各種職業(yè)所對應(yīng)的資格證書的發(fā)證機構(gòu)，證書樣本，考證時間，對應(yīng)教材，考試科目，成績查詢，證書發(fā)放，證書查詢等項目的具體內(nèi)容。學(xué)會了網(wǎng)絡(luò)營銷和電話營銷的基本（方法）和技巧。在與學(xué)員溝通以及同事相處中增加了為人處事的經(jīng)驗。 (一)實習(xí)收獲 1.提高職業(yè)素質(zhì)，培養(yǎng)嚴謹、熱情、認真的態(tài)度 職業(yè)培訓(xùn)行業(yè)首先需要扎實的基本功，要把所有職業(yè)的職業(yè)背景，職業(yè)發(fā)展前景，以及就業(yè)渠道和報名條件，報名資料，培訓(xùn)教材，培訓(xùn)時間，培訓(xùn)地點，考試時間，考試科目，成績查詢，證書發(fā)放，證書查詢等項目的具體內(nèi)容記

26、住，記熟，在學(xué)員咨詢時能脫口而出。 不同職業(yè)的報名條件是不一樣的，有的非常嚴格，比如注冊物業(yè)管理師報名條件是大專畢業(yè)六年以上，本科畢業(yè)四年以上，研究生畢業(yè)兩年以上，博士畢業(yè)一年以上。必須嚴格按照規(guī)定走，條件不能放寬。而有些職業(yè)比如眼鏡驗光員，眼鏡定配工職業(yè)資格證的條件就比較寬，年滿18周歲就可以報中級，年滿28周歲就可以報高級。 所以一定要記準確，不能說錯了。在與學(xué)員溝通過程中要讓學(xué)員感受到熱情，感受到真誠，那樣學(xué)員才會信任你所講的。 2.提高專業(yè)能力的同時也提高了（人際交往）經(jīng)驗和能力 作為職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)，每天都在和各行各業(yè)的學(xué)員打交道。不同的教育背景，不同的職業(yè)背景，不同的年齡階段，不同的地

27、域，不同的階層。對應(yīng)不同的學(xué)員介紹時需要不同的語言風(fēng)格，針對教育程度比較高的，要用專業(yè)術(shù)語，要說普通話。針對年齡比較大的要說得通俗容易理解一點。對人一視同仁，一樣的熱情，一樣的真誠。精誠所至，金石為開，最終會和很多學(xué)員成為朋友。 (二)實習(xí)體會 1.歸零的心態(tài) 作為一個新人，歸零的心態(tài)很重要，在一個新的領(lǐng)域，一切都要從頭學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)基本業(yè)務(wù)知識，學(xué)習(xí)待人接物，學(xué)習(xí)電話營銷，網(wǎng)絡(luò)營銷，學(xué)習(xí)作圖。 2.工作中要多看，多聽，少講 看別人接待學(xué)員的禮儀，程序。聽別人打電話的話術(shù)。三人行則必有吾師，擇其善者而從之，其不善者而改之。 3.要善于經(jīng)常做（工作計劃）和（工作總結(jié)） 每天堅持寫工作日記，每周每月都

28、要做工作計劃和工作總結(jié)。主要是記錄，計劃和總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)。 總的來說在實習(xí)期間，雖然很辛苦，但是，在工作中，我卻學(xué)到了不少東西，也受到了很大的啟發(fā)。我明白，今后的工作還會遇到許多新的東西，這些東西會給我?guī)硇碌捏w驗和新的體會。因此，我堅信：只要我用心去發(fā)掘，勇敢地去嘗試，一定能獲得更大的收獲和啟發(fā)。 本科生畢業(yè)工作實習(xí)報告5 一、實習(xí)目的 根據(jù)學(xué)校對本科生的畢業(yè)實習(xí)要求，我在信用社進行了為期1個月的畢業(yè)實習(xí)。畢業(yè)實習(xí)的目的是：接觸實際，了解社會，增強勞動觀點和社會主義事業(yè)心、責(zé)任感;學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和（管理知識），鞏固所學(xué)理論，獲取本專業(yè)的實際知識，培養(yǎng)初步的實際工作能力和專業(yè)技能。具體要求如下：

29、 培養(yǎng)從事信用社前臺工作的業(yè)務(wù)能力。了解并熟悉儲蓄前臺人員的的日常業(yè)務(wù)和工作流程，學(xué)會進行工作。理論聯(lián)系實際，學(xué)會運用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能去參與到具體的前臺工作中。培養(yǎng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神和社會責(zé)任感，形成熱愛專業(yè)、熱愛勞動的良好品德。預(yù)演和準備就業(yè)。找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時補充相關(guān)知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備。 二、實習(xí)內(nèi)容 1.實習(xí)過程 7月1日，我開始了我的農(nóng)村信用社實習(xí)的過程。早上8點半，伴隨著信用社大門的打開，大廳不一會就人來人往。大家都忙碌著，我無所事事著。主任說這樣吧，這個月的第一期（黑板報）就你負責(zé)。總算有事做了，說干就干

30、。高中的時候擔(dān)任過出黑板報，還好基礎(chǔ)不至于太差。其實也沒寫幾個字，關(guān)于“信用社預(yù)防職務(wù)犯罪教育”的普法知識，卻忙碌了大半天。不過效果還是不錯的，有顧客談起來，心中也是很高興的。 下午，我在實習(xí)指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下首先學(xué)習(xí)信用社工作必需的基本技能，包括點鈔、捆鈔、珠算、五筆字型輸入法、數(shù)字小鍵盤使用等。這似乎給了我一個難題，本來自以為信用社業(yè)務(wù)相當?shù)暮唵危瑓s沒發(fā)現(xiàn)我原來有這么多基本的技能不會操作。 看著同事熟練的點鈔，真是很羨慕，而我只能從一張一張數(shù)起.還時不時的出錯。對于珠算,剛開始我一直無法理解為什么不用計算器，這不是更方便嗎?后來慢慢才了解，原來信用社柜員經(jīng)常需要查點現(xiàn)金，看是否能賬實相符,而

31、人民幣有多種卷別，在點鈔時需要累加，這時使用算盤就要比計算器方便，因為計算器顯示的結(jié)果超過一定時間便會消失。 經(jīng)過一個星期的苦練，我雖然還不能熟練操作信用社的基本技能,但大致也掌握了其中的技巧，所謂熟能生巧，主要是靠以后勤加練習(xí)了。而且很幸運的是，能得到信用社同事們多年來的技巧心得，對我來說是莫大的幫助。百張點鈔24秒的大師姐更是手把手的交我，倍受鼓舞。 在數(shù)字小鍵盤上也有長足的進步，速度中上后準確率也是百分百的。于是接下來，實習(xí)指導(dǎo)老師便讓我學(xué)習(xí)儲蓄業(yè)務(wù)。儲蓄部門目前實行的是柜員負責(zé)制，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù)，即開戶，存取現(xiàn)金，辦理儲蓄卡等，憑證不在想對公業(yè)務(wù)部門那樣在會計之間

32、傳遞，而是每個柜員單獨進行帳務(wù)處理，記帳。但是每個柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負責(zé)人先審核，然后再傳遞到上級行“事后稽核”。 此外我還學(xué)習(xí)了營業(yè)終了時需要進行軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬，學(xué)習(xí)如何打印流水平賬報告表、重要空白憑證銷號表、重要空白憑證明細核對表，審查傳票號是否連續(xù)，金額是否準確，憑證要素是否齊全等。在信用社實習(xí)，學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的，對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對賬也是很有程序的，一般先清點現(xiàn)金，然后再是清點重要空白憑證如存折、銀行卡、存單等。經(jīng)過一段時間的強化學(xué)習(xí)并背記儲蓄業(yè)務(wù)的交易代碼和操作流程后，

33、我開始學(xué)習(xí)信用社的會計業(yè)務(wù)，即針對企業(yè)的業(yè)務(wù)。 對公業(yè)務(wù)的會計部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個步驟，記賬、復(fù)核與出納。票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票,包括轉(zhuǎn)賬支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符，方式就是通過電腦驗印，或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致，出票金額，出票日期，收款人要素等有無涂改，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。 對于現(xiàn)金支票,會計記賬員審核無誤后記賬，然后傳遞給會計復(fù)核員,會計復(fù)核員確認為無誤后,就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金

34、付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對賬后)。轉(zhuǎn)賬支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同,在處理上是由會計記賬員審核記賬，會計復(fù)核員復(fù)核。 我這次實習(xí)所涉及的內(nèi)容，主要是存款業(yè)務(wù)，主要包括儲蓄存款業(yè)務(wù)、對公存款業(yè)務(wù)，對于貸款業(yè)務(wù)也有一定的涉及。 三、實習(xí)總結(jié) 這次實習(xí)，除了讓我對農(nóng)村信用社的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進行基本操作外，自己在其他方面的收獲頗大。此次畢業(yè)實習(xí)是我步入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。 首先（感謝信）用社給我這個機會讓我來到這個集體，在聯(lián)社為期一個多月的實習(xí)是我走出校門，踏入社會的第一步，這個階段是我從學(xué)生步（入職）場的重要的過渡，對我來說有很大幫助，為我將來走上工作崗位打下堅實的基礎(chǔ)。通過這次的實習(xí)，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運用。 從這次實習(xí)中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進一步的再學(xué)習(xí)。雖然這次實習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡單的前臺存貸款業(yè)務(wù)，但是，這有利我更深層次地理解金融業(yè)務(wù)的流程，使我在金融單位的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面，不在局限于書本，而是有了一個比較全面的了解