智慧樹知到《跟我學禮儀（黑龍江農業(yè)工程職業(yè)學院）》章節(jié)測試附答案

1、智慧樹知到跟我學禮儀（黑龍江農業(yè)工程職業(yè)學院）章節(jié)測試附答案第一章測試1、禮儀起源于（）oA、祭祀B、國家典章制度C、風俗習慣D、道德規(guī)范正確答案：A2、禮儀的起源時期是（）。A、原始社會 TOC o 1-5 h z B、夏C、周D、秦正確答案：A3、（）是我國最早的禮儀學專著。A、周禮B、儀禮C、禮記D、禮儀正確答案：ABC4、中國古代的“禮”和“儀”，實際是兩個不同的概念。（）是 制度、規(guī)則和一種社會意識觀念。A、禮B、儀C、禮儀D、儀式正確答案：A5、“不學禮，無以立”是誰提出的？（）A、孔子B、孟子C、老子D、不詳正確答案：A6、禮儀的規(guī)律有（）oA、約定俗成律B、時空有序律C、等級相

2、稱律D、客隨主便律正確答案：ABCD7、約定俗成律，是指各種禮儀規(guī)范都是在社會生活中（）形成 的。A、共同議定B、眾所習用C、國家規(guī)定D、自然正確答案：AB8、等級相稱律，指禮儀是劃分為一定等級的，禮儀的等級與（） 和（）等級必須相稱。（）A、禮貌B、禮儀主體C、儀式D、禮儀客體正確答案：BD9、時空有序律，是指一切禮儀行為和禮儀活動中的（）、（） 順序都是有意義的。（）A、時間B、主體C、客體D、空間正確答案：AD10、（）是禮儀的核心原則。A、尊重的原則B、女士優(yōu)先的原則C、以右為上D、寬容的原則正確答案：A第二章測試1、儀表，是指人的外表，它包括容貌、姿態(tài)、風度以及個人衛(wèi) 生等方面。從理

3、論上來說，儀表包含了（ ）oA、儀容B、儀態(tài)C、服飾D、發(fā)型正確答案：ABC2、儀容修飾的基本原則不包括（）oA、干凈整潔B、簡約端莊C、修飾避人D、濃妝艷抹正確答案：D3、男士發(fā)型要求（）。A、前不覆額B、側不掩耳C、后不及領D、短不為零正確答案：ABCD4、氣味管理的基本原則（）。A、清潔B、清新宜人C、自然味道D、香噴噴正確答案：AB5、服飾的功能（）oA、美化形象B、增強自信C、輔佐社交D、傳遞信息正確答案：BCD6、TPO原則，T代表：（）oA、時間B、才能C、目標D、傳說正確答案：A7、商務人士佩戴的首飾，應符合身份，數(shù)量以少為佳，一般全 身不超過（）種。A、1B、2C、3正確答案

4、：正確答案：ADD、4正確答案：C8、面試時佩戴首飾一定要避免（）oA、數(shù)量以少為佳B、造型夸張、奇異的首飾C、佩戴粗制濫造的假首飾D、珠光寶氣正確答案：BCD9、表情運用講究自然、親切、和離、友善。在豐富的表情之中, （）和（）運用最具禮儀功能。（）A、眼神（目光）B、牙齒C、頭D、微笑10、一般不帶感情色彩的手勢禮是（）o正確答案:正確答案:ABCDEA、情意性手勢B、形象性手勢C、象征性手勢D、指示性手勢正確答案：D第三章測試1、致意的基本規(guī)范是，位卑者應當首先向位尊者致意。（）正確答案：V2、常見的見面禮儀有（）。A、握手禮B、鞠躬禮C、擁抱禮D、親吻禮E、吻手禮3、在人際交往中，以下

5、哪種握手禮的先后順序是不正確的？（）A、上級先伸手，下級后伸手B、主人先伸手，客人后伸手C、年長的先伸手，年幼的后伸手D、男方先伸手，女方后伸手正確答案：D4、鞠躬禮是以標準的（）為基礎的，它是用來表達對另一方的 尊重。A、坐姿B、行姿C、蹲姿D、站姿正確答案：D5、人際交往，禮貌為先，與人交談，（）在先。A、點頭B、握手正確答案:正確答案:ABCDC、稱呼D、寒暄正確答案：C6、選擇稱謂時應該遵循哪些原則（）。A、稱呼別人要禮貌敬人B、稱呼要規(guī)范恰當C、就高不就低D、注意文化差異正確答案：ABCD7、工作中的稱謂應當準確規(guī)范，一般可以分為下面哪幾類（）。A、職務性稱呼B、職稱性稱呼C、學銜性

6、稱呼D、行業(yè)性稱呼8、自我介紹的時間最好控制在（）oA、半分鐘到一分鐘B、兩分鐘C、三分鐘D、五分鐘正確答案：A9、在為他人作介紹時，還要注意一個很重要的問題，就是指“先 介紹誰，后介紹誰”的問題，遵循的總原則是（）。A、掌握主動權B、見機行事C、尊者有優(yōu)先知情權D、先來后到正確答案：C10、名片是（）獻給世界文明的一件禮物。A、西方文明B、華夏先人C、歐洲D、英國正確答案：B第四章測試1、在拜訪別人辦公室的時候，你應該（）。A、敲門示意，征得允許后再進入B、推門而入，再作自我介紹C、直接闖入，不拘小節(jié)D、如果門是虛掩著就沒有關系，可以直接進入正確答案：A2、以下哪些是辦公室不可談論的話題（）

7、。A、薪金等問題B、私人生活和反映你個人不愉快的話題C、評論別人D、談論自己正確答案：ABCD3、與領導交往的禮儀，首先要：（）。A、尊重B、服從C、平等D、隨意正確答案：AB4、掛電話時，原則上（）一方先掛電話。A、接電話的B、打電話的C、同時D、年長的正確答案：B5、撥打他人的手機之后，亦應保持耐心，一般應當?shù)群驅Ψ剑ǎ┳笥?。A、10分鐘DD、送什么(WHAT)B、5分鐘C、半小時D、20分鐘正確答案：B6、發(fā)信息應該注意以下幾個方面。()A、注意發(fā)信息時間B、發(fā)信息一定要署名C、注意發(fā)信息的內容要清晰D、發(fā)信息要及時正確答案：ABC7、饋贈“6w”原則包涵以下哪些內容()。A、饋贈送給誰

8、(WHO)B、為什么送(WHY)C、如何送(HOW)正確答案：ABCD8、送花的禁忌（）。A、注意花的品種B、注意花色彩C、注意花的數(shù)量D、注意花語正確答案：ABC9、饋贈中須注意的禁忌包括以下幾點（）。A、要尊重由于風俗習慣、民族差異和宗教信仰等形成的禁忌B、要遵守國家的有關法律法規(guī)C、送禮一定要看對象“投其所好”的重要原則I）、送禮物無論何時只要用心挑選就可以正確答案：ABC10、投其所好選擇禮品需要遵循哪些原則（）。A、選禮品要滿足受禮方的興趣愛好B、應考慮對方的年齡，身份和經濟狀況C、需考慮送禮的時機D、包括時機的選擇和機會的選擇正確答案:ABCD第五章測試1、宴會種類復雜，名目繁多，

9、從規(guī)格上分（）。A、國宴B、正式宴會、便宴C、家宴D、早宴正確答案：ABC2、點菜的基本原則（）。A、主隨客便，禮讓賓客B、點菜時要突出本地、本店特色C、照顧主賓的口味和喜好D、尊重客人的習俗禁忌正確答案：ABCD3、應邀參加宴請前應注意哪幾項（）。A、活動舉辦的時間、地點B、核實宴請主人的身份C、是否邀請配偶D、主人對服飾的要求正確答案：ABD4、用餐結束后，筷子的說法不正確的（）oA、可以插在飯上面B、不可以插在飯上面C、隨意擺放D、擺放整齊在碗盤旁正確答案：AC5、中餐宴請中，一般以（）桌子為最佳。A、圓桌B、長方形桌C、正方形桌D、隨意正確答案：A6、關于斟酒的順序，斟酒一般要按（）斟

10、。A、順時針B、逆時針C、隨意順序D、主人指定順序正確答案：A7、關于西餐的餐桌禮儀，下列表述不正確的是（）。A、使用刀叉時應右手拿刀，左手拿叉B、食面包的方法與吃三明治的方法相同C、喝咖啡應該先加糖再加奶D、咖啡匙只能用于攪拌，不能舀咖啡喝正確答案：B8、完整的西餐最后一道是：（）。A、熱飲B、水果C甜品D、點心正確答案：B9、西餐餐具語言中，將刀叉擺放成“八”字型表示（）oA、吃完服務員可以收拾B、先歇會，還沒吃別收走C、坐等第二份D、差評正確答案：B10、西餐第一道菜往往是（）oA、酒B、茶C、甜點D、湯正確答案：D第六章測試1、商務禮儀，它所指的主要是公司、企業(yè)的從業(yè)人員以及其他 一切

11、從事經濟活動的人士，在經濟往來中所應當遵守的禮儀。（）正確答案：V2、不論是從事內部業(yè)務，還是外部營銷，商務工作者都應遵守 本職崗位的基本守則，為公司的利益勤奮地工作，才有機會塑造成功 的自我。（）正確答案：V3、商務工作主要分為（）。A、內部業(yè)務B、營銷業(yè)務C、洽談業(yè)務D、會簽業(yè)務正確答案：AB4、商務營銷原則()oA、互利互惠B、買賣平等C、講究信用D、理解寬容正確答案：ABCD5、根據拜訪事由的不同，拜訪可以分為：()。A、提升個人素質B、方便人們交往應酬C、有助于維護企業(yè)形象D、以上都不是正確答案：ABC6、辦公室拜訪的禮儀一般包括以下幾個方面（）。A、事先約定時間B、注意儀表儀容C、

12、禮貌進入室內D、盡快進入正題E、適時予以告辭正確答案：ABCDE7、以下各項屬于商務禮儀作用的有（）。A、提升個人素質B、方便人們交往應酬C、有助于維護企業(yè)形象I）、以上都不是正確答案：ABC8、二人同行時應遵守哪些禮儀要求（）oA、前后行，前為尊，后為次B、左右行，右為尊，左為次C、沿路行，內為尊，外為次D、如路況不好或路燈不明，主人應讓客人走在后面，照顧并提 醒客人正確答案：ABCD9、賓館拜訪的禮儀一般包括以下幾個方面（）oA、約定時間B、服飾得體C、舉止有禮D、敲門入內正確答案：ABCD10、上下樓梯的禮儀包括（）oA、上樓時，尊者、女士、客人走在前面B、上樓時，尊者、女士、客人走在后

13、面C、下樓時，尊者、女士、客人走在后面D、下樓時，尊者、女士、客人在前面正確答案：正確答案：ABCD正確答案：AC第七章測試1、學習、應用公共禮儀，應掌握三個基本原則：以下那條不是？A、“遵守社會公德”原則B、“不妨礙他人”原則C、“以右為尊”原則D、“女士優(yōu)先”原則正確答案：D2、在商場、超市購物的禮儀要求()oA、尊重營業(yè)員B、細心挑選，舉止文明C、耐心等候，禮讓他人D、妥善保管，合理退貨3、在賓館中的禮儀要求()oA、著裝要得體B、活動勿礙人C、用餐要文明D、娛樂要適度E、購物要規(guī)范F、公務洽談要知禮正確答案：ABCDEF4、客房休息禮儀要求（）。A、如與他人共處一室，和諧相處B、遵守規(guī)

14、定、愛護公物，注意安全、保管物品C、注意保持客房衛(wèi)生I）、主動求助、享受服務正確答案:ABCD5、在影劇院中的禮儀要求：（）A、提前進場對號入座B、著裝得體，舉止文明C、尊重演員I）、有序進退場正確答案:ABCD6、在展館中的禮儀要求（）0A、服從安排，遵守規(guī)定B、耐心聆聽，尊重講解員C、妥善處理宣傳品D、有序進退場正確答案:ABCD7、在圖書館閱覽室禮儀要求：（）0A、注意形象、講究秩序B、保持安靜，注意效果C、愛護書刊、文明閱讀I）、有序進退場正確答案：ABCD8、參加結婚、訂婚典禮的基本禮節(jié)（）。A、收到喜帖邀請函后，應立即回電話或回函給對方，通常先說 “恭喜”，再說是否出席，好讓對方能

15、夠掌握正確的出席人數(shù)B、在參加結婚喜宴時一般要準備禮金袋，別忘記寫上祝福的話C、服裝應穿得豪華靚麗一些，但不可“鋒芒”超過新娘或新郎D、出席喜宴應提前半小時到達，且要注意一下儀容。若有事遲 到或早退的話要提前通知對方正確答案：ABCD9、在醫(yī)院看病的禮儀要求（）oA、輕聲說話，保持安靜B、遵守秩序，文明候診C、尊重和信賴醫(yī)生，如實陳述病情D、妥善處理醫(yī)療糾紛正確答案：ABCD10、賽事禮儀要求（）oA、了解規(guī)則，調整心態(tài)B、觀看比賽時，觀眾和運動員之間，觀眾之間要相互理解、相 互尊重，體現(xiàn)文明風范C、寬容心態(tài)，尊重裁判D、秩序退場，確保安全正確答案：ABCD第八章測試1、交談的語言藝術包括以下

16、幾個方面（）oA、語言要準確流暢B、語言要委婉表達C、語言要掌握分寸D、語言要幽默風趣正確答案：ABCD2、在我國，文明禮貌用語的基本內容為10個字分別是（）。A、請B、謝謝DD、避談個人隱私C、對不起D、您好E、再見正確答案:ABCDE3、交談的舉止禮儀正確的是（）。A、坐姿要端正B、采用適當?shù)氖謩軨、避免不良的舉動D、善于運用點頭與贊同的表情正確答案:ABCD4、避談的話題有哪些（）。A、避談政治、宗教等可能有異議的話題B、避談國家秘密及行業(yè)秘密C、避談格調不高的話題正確答案：ABCD5、提問語言的有（）形式。A、開門見山B、反問C、開放式提問D、封閉式提問正確答案：ABCD6、哪項是錯誤的（）0A、聆聽要耐心B、聆聽要專心C、聆聽要熱心D、聆聽要順心正確答案：D7、語言準確流暢還表現(xiàn)在能讓人聽懂，因此言談時盡量不用書面語或專業(yè)術語。（）正確答案：V8、語言要掌握分寸表現(xiàn)在()。A、不與性格內向、多疑、敏感的人開玩笑B、不隨便開女性、長輩、領導的玩笑C、當對方情緒低落、不高興時不開玩笑D、在嚴肅、正式的場合、用餐時不開玩笑正確答案：ABCD9、關于語