智慧樹知到《跟我學(xué)禮儀（黑龍江農(nóng)業(yè)工程職業(yè)學(xué)院）》章節(jié)測(cè)試附答案

1、智慧樹知到跟我學(xué)禮儀（黑龍江農(nóng)業(yè)工程職業(yè)學(xué)院）章節(jié)測(cè)試附答案第一章測(cè)試1、禮儀起源于（）oA、祭祀B、國(guó)家典章制度C、風(fēng)俗習(xí)慣D、道德規(guī)范正確答案：A2、禮儀的起源時(shí)期是（）。A、原始社會(huì) TOC o 1-5 h z B、夏C、周D、秦正確答案：A3、（）是我國(guó)最早的禮儀學(xué)專著。A、周禮B、儀禮C、禮記D、禮儀正確答案：ABC4、中國(guó)古代的“禮”和“儀”，實(shí)際是兩個(gè)不同的概念。（）是 制度、規(guī)則和一種社會(huì)意識(shí)觀念。A、禮B、儀C、禮儀D、儀式正確答案：A5、“不學(xué)禮，無(wú)以立”是誰(shuí)提出的？（）A、孔子B、孟子C、老子D、不詳正確答案：A6、禮儀的規(guī)律有（）oA、約定俗成律B、時(shí)空有序律C、等級(jí)相

2、稱律D、客隨主便律正確答案：ABCD7、約定俗成律，是指各種禮儀規(guī)范都是在社會(huì)生活中（）形成 的。A、共同議定B、眾所習(xí)用C、國(guó)家規(guī)定D、自然正確答案：AB8、等級(jí)相稱律，指禮儀是劃分為一定等級(jí)的，禮儀的等級(jí)與（） 和（）等級(jí)必須相稱。（）A、禮貌B、禮儀主體C、儀式D、禮儀客體正確答案：BD9、時(shí)空有序律，是指一切禮儀行為和禮儀活動(dòng)中的（）、（） 順序都是有意義的。（）A、時(shí)間B、主體C、客體D、空間正確答案：AD10、（）是禮儀的核心原則。A、尊重的原則B、女士?jī)?yōu)先的原則C、以右為上D、寬容的原則正確答案：A第二章測(cè)試1、儀表，是指人的外表，它包括容貌、姿態(tài)、風(fēng)度以及個(gè)人衛(wèi) 生等方面。從理

3、論上來(lái)說，儀表包含了（ ）oA、儀容B、儀態(tài)C、服飾D、發(fā)型正確答案：ABC2、儀容修飾的基本原則不包括（）oA、干凈整潔B、簡(jiǎn)約端莊C、修飾避人D、濃妝艷抹正確答案：D3、男士發(fā)型要求（）。A、前不覆額B、側(cè)不掩耳C、后不及領(lǐng)D、短不為零正確答案：ABCD4、氣味管理的基本原則（）。A、清潔B、清新宜人C、自然味道D、香噴噴正確答案：AB5、服飾的功能（）oA、美化形象B、增強(qiáng)自信C、輔佐社交D、傳遞信息正確答案：BCD6、TPO原則，T代表：（）oA、時(shí)間B、才能C、目標(biāo)D、傳說正確答案：A7、商務(wù)人士佩戴的首飾，應(yīng)符合身份，數(shù)量以少為佳，一般全 身不超過（）種。A、1B、2C、3正確答案

4、：正確答案：ADD、4正確答案：C8、面試時(shí)佩戴首飾一定要避免（）oA、數(shù)量以少為佳B、造型夸張、奇異的首飾C、佩戴粗制濫造的假首飾D、珠光寶氣正確答案：BCD9、表情運(yùn)用講究自然、親切、和離、友善。在豐富的表情之中, （）和（）運(yùn)用最具禮儀功能。（）A、眼神（目光）B、牙齒C、頭D、微笑10、一般不帶感情色彩的手勢(shì)禮是（）o正確答案:正確答案:ABCDEA、情意性手勢(shì)B、形象性手勢(shì)C、象征性手勢(shì)D、指示性手勢(shì)正確答案：D第三章測(cè)試1、致意的基本規(guī)范是，位卑者應(yīng)當(dāng)首先向位尊者致意。（）正確答案：V2、常見的見面禮儀有（）。A、握手禮B、鞠躬禮C、擁抱禮D、親吻禮E、吻手禮3、在人際交往中，以下

5、哪種握手禮的先后順序是不正確的？（）A、上級(jí)先伸手，下級(jí)后伸手B、主人先伸手，客人后伸手C、年長(zhǎng)的先伸手，年幼的后伸手D、男方先伸手，女方后伸手正確答案：D4、鞠躬禮是以標(biāo)準(zhǔn)的（）為基礎(chǔ)的，它是用來(lái)表達(dá)對(duì)另一方的 尊重。A、坐姿B、行姿C、蹲姿D、站姿正確答案：D5、人際交往，禮貌為先，與人交談，（）在先。A、點(diǎn)頭B、握手正確答案:正確答案:ABCDC、稱呼D、寒暄正確答案：C6、選擇稱謂時(shí)應(yīng)該遵循哪些原則（）。A、稱呼別人要禮貌敬人B、稱呼要規(guī)范恰當(dāng)C、就高不就低D、注意文化差異正確答案：ABCD7、工作中的稱謂應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確規(guī)范，一般可以分為下面哪幾類（）。A、職務(wù)性稱呼B、職稱性稱呼C、學(xué)銜性

6、稱呼D、行業(yè)性稱呼8、自我介紹的時(shí)間最好控制在（）oA、半分鐘到一分鐘B、兩分鐘C、三分鐘D、五分鐘正確答案：A9、在為他人作介紹時(shí)，還要注意一個(gè)很重要的問題，就是指“先 介紹誰(shuí)，后介紹誰(shuí)”的問題，遵循的總原則是（）。A、掌握主動(dòng)權(quán)B、見機(jī)行事C、尊者有優(yōu)先知情權(quán)D、先來(lái)后到正確答案：C10、名片是（）獻(xiàn)給世界文明的一件禮物。A、西方文明B、華夏先人C、歐洲D(zhuǎn)、英國(guó)正確答案：B第四章測(cè)試1、在拜訪別人辦公室的時(shí)候，你應(yīng)該（）。A、敲門示意，征得允許后再進(jìn)入B、推門而入，再作自我介紹C、直接闖入，不拘小節(jié)D、如果門是虛掩著就沒有關(guān)系，可以直接進(jìn)入正確答案：A2、以下哪些是辦公室不可談?wù)摰脑掝}（）

7、。A、薪金等問題B、私人生活和反映你個(gè)人不愉快的話題C、評(píng)論別人D、談?wù)撟约赫_答案：ABCD3、與領(lǐng)導(dǎo)交往的禮儀，首先要：（）。A、尊重B、服從C、平等D、隨意正確答案：AB4、掛電話時(shí)，原則上（）一方先掛電話。A、接電話的B、打電話的C、同時(shí)D、年長(zhǎng)的正確答案：B5、撥打他人的手機(jī)之后，亦應(yīng)保持耐心，一般應(yīng)當(dāng)?shù)群驅(qū)Ψ剑ǎ┳笥?。A、10分鐘DD、送什么(WHAT)B、5分鐘C、半小時(shí)D、20分鐘正確答案：B6、發(fā)信息應(yīng)該注意以下幾個(gè)方面。()A、注意發(fā)信息時(shí)間B、發(fā)信息一定要署名C、注意發(fā)信息的內(nèi)容要清晰D、發(fā)信息要及時(shí)正確答案：ABC7、饋贈(zèng)“6w”原則包涵以下哪些內(nèi)容()。A、饋贈(zèng)送給誰(shuí)

8、(WHO)B、為什么送(WHY)C、如何送(HOW)正確答案：ABCD8、送花的禁忌（）。A、注意花的品種B、注意花色彩C、注意花的數(shù)量D、注意花語(yǔ)正確答案：ABC9、饋贈(zèng)中須注意的禁忌包括以下幾點(diǎn)（）。A、要尊重由于風(fēng)俗習(xí)慣、民族差異和宗教信仰等形成的禁忌B、要遵守國(guó)家的有關(guān)法律法規(guī)C、送禮一定要看對(duì)象“投其所好”的重要原則I）、送禮物無(wú)論何時(shí)只要用心挑選就可以正確答案：ABC10、投其所好選擇禮品需要遵循哪些原則（）。A、選禮品要滿足受禮方的興趣愛好B、應(yīng)考慮對(duì)方的年齡，身份和經(jīng)濟(jì)狀況C、需考慮送禮的時(shí)機(jī)D、包括時(shí)機(jī)的選擇和機(jī)會(huì)的選擇正確答案:ABCD第五章測(cè)試1、宴會(huì)種類復(fù)雜，名目繁多，

9、從規(guī)格上分（）。A、國(guó)宴B、正式宴會(huì)、便宴C、家宴D、早宴正確答案：ABC2、點(diǎn)菜的基本原則（）。A、主隨客便，禮讓賓客B、點(diǎn)菜時(shí)要突出本地、本店特色C、照顧主賓的口味和喜好D、尊重客人的習(xí)俗禁忌正確答案：ABCD3、應(yīng)邀參加宴請(qǐng)前應(yīng)注意哪幾項(xiàng)（）。A、活動(dòng)舉辦的時(shí)間、地點(diǎn)B、核實(shí)宴請(qǐng)主人的身份C、是否邀請(qǐng)配偶D、主人對(duì)服飾的要求正確答案：ABD4、用餐結(jié)束后，筷子的說法不正確的（）oA、可以插在飯上面B、不可以插在飯上面C、隨意擺放D、擺放整齊在碗盤旁正確答案：AC5、中餐宴請(qǐng)中，一般以（）桌子為最佳。A、圓桌B、長(zhǎng)方形桌C、正方形桌D、隨意正確答案：A6、關(guān)于斟酒的順序，斟酒一般要按（）斟

10、。A、順時(shí)針B、逆時(shí)針C、隨意順序D、主人指定順序正確答案：A7、關(guān)于西餐的餐桌禮儀，下列表述不正確的是（）。A、使用刀叉時(shí)應(yīng)右手拿刀，左手拿叉B、食面包的方法與吃三明治的方法相同C、喝咖啡應(yīng)該先加糖再加奶D、咖啡匙只能用于攪拌，不能舀咖啡喝正確答案：B8、完整的西餐最后一道是：（）。A、熱飲B、水果C甜品D、點(diǎn)心正確答案：B9、西餐餐具語(yǔ)言中，將刀叉擺放成“八”字型表示（）oA、吃完服務(wù)員可以收拾B、先歇會(huì)，還沒吃別收走C、坐等第二份D、差評(píng)正確答案：B10、西餐第一道菜往往是（）oA、酒B、茶C、甜點(diǎn)D、湯正確答案：D第六章測(cè)試1、商務(wù)禮儀，它所指的主要是公司、企業(yè)的從業(yè)人員以及其他 一切

11、從事經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的人士，在經(jīng)濟(jì)往來(lái)中所應(yīng)當(dāng)遵守的禮儀。（）正確答案：V2、不論是從事內(nèi)部業(yè)務(wù)，還是外部營(yíng)銷，商務(wù)工作者都應(yīng)遵守 本職崗位的基本守則，為公司的利益勤奮地工作，才有機(jī)會(huì)塑造成功 的自我。（）正確答案：V3、商務(wù)工作主要分為（）。A、內(nèi)部業(yè)務(wù)B、營(yíng)銷業(yè)務(wù)C、洽談業(yè)務(wù)D、會(huì)簽業(yè)務(wù)正確答案：AB4、商務(wù)營(yíng)銷原則()oA、互利互惠B、買賣平等C、講究信用D、理解寬容正確答案：ABCD5、根據(jù)拜訪事由的不同，拜訪可以分為：()。A、提升個(gè)人素質(zhì)B、方便人們交往應(yīng)酬C、有助于維護(hù)企業(yè)形象D、以上都不是正確答案：ABC6、辦公室拜訪的禮儀一般包括以下幾個(gè)方面（）。A、事先約定時(shí)間B、注意儀表儀容C、

12、禮貌進(jìn)入室內(nèi)D、盡快進(jìn)入正題E、適時(shí)予以告辭正確答案：ABCDE7、以下各項(xiàng)屬于商務(wù)禮儀作用的有（）。A、提升個(gè)人素質(zhì)B、方便人們交往應(yīng)酬C、有助于維護(hù)企業(yè)形象I）、以上都不是正確答案：ABC8、二人同行時(shí)應(yīng)遵守哪些禮儀要求（）oA、前后行，前為尊，后為次B、左右行，右為尊，左為次C、沿路行，內(nèi)為尊，外為次D、如路況不好或路燈不明，主人應(yīng)讓客人走在后面，照顧并提 醒客人正確答案：ABCD9、賓館拜訪的禮儀一般包括以下幾個(gè)方面（）oA、約定時(shí)間B、服飾得體C、舉止有禮D、敲門入內(nèi)正確答案：ABCD10、上下樓梯的禮儀包括（）oA、上樓時(shí)，尊者、女士、客人走在前面B、上樓時(shí)，尊者、女士、客人走在后

13、面C、下樓時(shí)，尊者、女士、客人走在后面D、下樓時(shí)，尊者、女士、客人在前面正確答案：正確答案：ABCD正確答案：AC第七章測(cè)試1、學(xué)習(xí)、應(yīng)用公共禮儀，應(yīng)掌握三個(gè)基本原則：以下那條不是？A、“遵守社會(huì)公德”原則B、“不妨礙他人”原則C、“以右為尊”原則D、“女士?jī)?yōu)先”原則正確答案：D2、在商場(chǎng)、超市購(gòu)物的禮儀要求()oA、尊重營(yíng)業(yè)員B、細(xì)心挑選，舉止文明C、耐心等候，禮讓他人D、妥善保管，合理退貨3、在賓館中的禮儀要求()oA、著裝要得體B、活動(dòng)勿礙人C、用餐要文明D、娛樂要適度E、購(gòu)物要規(guī)范F、公務(wù)洽談要知禮正確答案：ABCDEF4、客房休息禮儀要求（）。A、如與他人共處一室，和諧相處B、遵守規(guī)

14、定、愛護(hù)公物，注意安全、保管物品C、注意保持客房衛(wèi)生I）、主動(dòng)求助、享受服務(wù)正確答案:ABCD5、在影劇院中的禮儀要求：（）A、提前進(jìn)場(chǎng)對(duì)號(hào)入座B、著裝得體，舉止文明C、尊重演員I）、有序進(jìn)退場(chǎng)正確答案:ABCD6、在展館中的禮儀要求（）0A、服從安排，遵守規(guī)定B、耐心聆聽，尊重講解員C、妥善處理宣傳品D、有序進(jìn)退場(chǎng)正確答案:ABCD7、在圖書館閱覽室禮儀要求：（）0A、注意形象、講究秩序B、保持安靜，注意效果C、愛護(hù)書刊、文明閱讀I）、有序進(jìn)退場(chǎng)正確答案：ABCD8、參加結(jié)婚、訂婚典禮的基本禮節(jié)（）。A、收到喜帖邀請(qǐng)函后，應(yīng)立即回電話或回函給對(duì)方，通常先說 “恭喜”，再說是否出席，好讓對(duì)方能

15、夠掌握正確的出席人數(shù)B、在參加結(jié)婚喜宴時(shí)一般要準(zhǔn)備禮金袋，別忘記寫上祝福的話C、服裝應(yīng)穿得豪華靚麗一些，但不可“鋒芒”超過新娘或新郎D、出席喜宴應(yīng)提前半小時(shí)到達(dá)，且要注意一下儀容。若有事遲 到或早退的話要提前通知對(duì)方正確答案：ABCD9、在醫(yī)院看病的禮儀要求（）oA、輕聲說話，保持安靜B、遵守秩序，文明候診C、尊重和信賴醫(yī)生，如實(shí)陳述病情D、妥善處理醫(yī)療糾紛正確答案：ABCD10、賽事禮儀要求（）oA、了解規(guī)則，調(diào)整心態(tài)B、觀看比賽時(shí)，觀眾和運(yùn)動(dòng)員之間，觀眾之間要相互理解、相 互尊重，體現(xiàn)文明風(fēng)范C、寬容心態(tài)，尊重裁判D、秩序退場(chǎng)，確保安全正確答案：ABCD第八章測(cè)試1、交談的語(yǔ)言藝術(shù)包括以下

16、幾個(gè)方面（）oA、語(yǔ)言要準(zhǔn)確流暢B、語(yǔ)言要委婉表達(dá)C、語(yǔ)言要掌握分寸D、語(yǔ)言要幽默風(fēng)趣正確答案：ABCD2、在我國(guó)，文明禮貌用語(yǔ)的基本內(nèi)容為10個(gè)字分別是（）。A、請(qǐng)B、謝謝DD、避談個(gè)人隱私C、對(duì)不起D、您好E、再見正確答案:ABCDE3、交談的舉止禮儀正確的是（）。A、坐姿要端正B、采用適當(dāng)?shù)氖謩?shì)C、避免不良的舉動(dòng)D、善于運(yùn)用點(diǎn)頭與贊同的表情正確答案:ABCD4、避談的話題有哪些（）。A、避談?wù)?、宗教等可能有異議的話題B、避談國(guó)家秘密及行業(yè)秘密C、避談格調(diào)不高的話題正確答案：ABCD5、提問語(yǔ)言的有（）形式。A、開門見山B、反問C、開放式提問D、封閉式提問正確答案：ABCD6、哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的（）0A、聆聽要耐心B、聆聽要專心C、聆聽要熱心D、聆聽要順心正確答案：D7、語(yǔ)言準(zhǔn)確流暢還表現(xiàn)在能讓人聽懂，因此言談時(shí)盡量不用書面語(yǔ)或?qū)I(yè)術(shù)語(yǔ)。（）正確答案：V8、語(yǔ)言要掌握分寸表現(xiàn)在()。A、不與性格內(nèi)向、多疑、敏感的人開玩笑B、不隨便開女性、長(zhǎng)輩、領(lǐng)導(dǎo)的玩笑C、當(dāng)對(duì)方情緒低落、不高興時(shí)不開玩笑D、在嚴(yán)肅、正式的場(chǎng)合、用餐時(shí)不開玩笑正確答案：ABCD9、關(guān)于語(yǔ)