做銷(xiāo)售員年終總結(jié)范文5篇

1、Word 做銷(xiāo)售員年終總結(jié)范文5篇 年終總結(jié)的寫(xiě)作結(jié)束后，我們自己要準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行反思，一份優(yōu)秀的年終總結(jié)可以提高我們的工作效率，是為了更好地方案將來(lái)，下面是我為您共享的做銷(xiāo)售員年終總結(jié)范文5篇，感謝您的參閱。 做銷(xiāo)售員年終總結(jié)范文篇1 20 xx年是房地產(chǎn)市場(chǎng)注定不平凡的一年，而我也是在這不平凡的一年里進(jìn)入這個(gè)不平凡的行業(yè)。越是在這樣困難的市場(chǎng)環(huán)境下，越是能熬煉我們的業(yè)務(wù)力。從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)一無(wú)所知的門(mén)外人，到一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)認(rèn)知嫻熟，在這一年多的時(shí)間里，收獲許多，特別感謝公司和每一位同事、領(lǐng)導(dǎo)。 工作在市場(chǎng)一線，感受最深的就是：保持一顆良好的心態(tài)很重要。良好的心態(tài)是一個(gè)市場(chǎng)銷(xiāo)售人員應(yīng)當(dāng)具備的最基本的素

2、養(yǎng)，良好的心態(tài)也包括許多方面。 1、掌握心情 我們每天工作在市場(chǎng)銷(xiāo)售一線，面對(duì)形形色色的人和物，要學(xué)會(huì)掌握好自己的心情，不能將生活中的心情帶到工作中，以一顆平穩(wěn)的心態(tài)去面對(duì)工作和生活。 2、寬容 人與人之間總免不了有這樣或那樣的沖突事之間，同事、伴侶之間也難免有爭(zhēng)吵、有糾葛。只要不是大的原則問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)與人為善，寬大為懷，學(xué)會(huì)寬以待人。 3、上進(jìn)心和企圖心 上進(jìn)心，也是進(jìn)取心，就是主動(dòng)去做應(yīng)當(dāng)做的事情。要成為一個(gè)具備進(jìn)取心的人，必需克服拖延的習(xí)慣，把它從你的共性中除掉。企圖心，當(dāng)欲望產(chǎn)生的時(shí)候，就會(huì)產(chǎn)生企圖心;如何將企圖心用好，必需好好的學(xué)習(xí)。 保持一顆良好的心態(tài)，樂(lè)觀的心態(tài)、向上的心態(tài)，去面對(duì)

3、工作、面對(duì)生活;好好工作、好好生活。 做銷(xiāo)售員年終總結(jié)范文篇2 高校畢業(yè)的第一份工作就是房地產(chǎn)銷(xiāo)售員，目前在房地產(chǎn)行業(yè)工作已經(jīng)一年了，總結(jié)一年來(lái)的工作，雖然取得了不少銷(xiāo)售業(yè)績(jī)但是自己在工作中仍存在許多問(wèn)題和不足，在工作的技巧和方法上有待于向其他同事學(xué)習(xí)，同時(shí)特別感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的關(guān)心和指導(dǎo)。 20 xx年我要克服工作上的不足揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作： 一、心態(tài)方面： 俗話說(shuō)態(tài)度打算一切，沒(méi)有一個(gè)正確的態(tài)度，不管做什么事情肯定是做不好的。做銷(xiāo)售更應(yīng)當(dāng)端正自己的態(tài)度，究竟銷(xiāo)售也是服務(wù)行業(yè)，正所謂“一流的置業(yè)顧問(wèn)賣(mài)的不是產(chǎn)品而是服務(wù)”平常能夠保持一顆樂(lè)觀向上的心態(tài)，以及良好

4、的從業(yè)服務(wù)意識(shí)，能制動(dòng)調(diào)整自己的心情，最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱忱！ 二、工作方面： 做好客戶的登記，及進(jìn)行回訪跟蹤。做好銷(xiāo)售的前期工作，有于后期的銷(xiāo)售工作，便利綻開(kāi)，常常性約客戶過(guò)來(lái)看看房，了解我們樓盤(pán)的動(dòng)態(tài)。加強(qiáng)客戶的購(gòu)買(mǎi)信念，做好溝通工作，并針對(duì)客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案，便于客戶考慮及開(kāi)盤(pán)的銷(xiāo)售，使客戶的選擇性大一些，避開(kāi)在集中在同一個(gè)戶型。這樣也便利了自己的銷(xiāo)售。 三、自我提升： 找出并認(rèn)清自己的目標(biāo)，不斷堅(jiān)決自己勇往直前、堅(jiān)持究竟的信念，這個(gè)永久是最重要的。在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)方案仔細(xì)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)、技能及銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論學(xué)問(wèn)，力求不斷提高自己的綜合素養(yǎng)，為企業(yè)

5、的再進(jìn)展奠定人力資源基礎(chǔ)。 最終盼望公司加強(qiáng)相關(guān)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，使我們的綜合力量和素養(yǎng)得到全面提高！以上是我入司以來(lái)的工作總結(jié)，不足之處懇請(qǐng)批判指正，從而更好的成進(jìn)步步！ 做銷(xiāo)售員年終總結(jié)范文篇3 光陰似箭，日月如梭，回首_，許多回憶如同昨天發(fā)生;展望_，心中布滿了深深的期盼。掐指算算來(lái)到公司將近6個(gè)月了，這幾個(gè)月中讓有我許多感受：有感動(dòng)，有辛酸，有淚水，當(dāng)然擁有更多的是歡樂(lè)和溫馨。 作為魯濱首飾的一名一般的導(dǎo)購(gòu)員，由剛開(kāi)頭對(duì)金銀珠寶銷(xiāo)售一無(wú)所知，到現(xiàn)在能與客戶溝通自如，這其中的進(jìn)步，離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的培育和同事的教導(dǎo)。現(xiàn)將20_年個(gè)人的總結(jié)的一點(diǎn)無(wú)不足道的拙見(jiàn)和教訓(xùn)以及對(duì)新一年的工作和大家共享一下： 首

6、先珠寶銷(xiāo)售是一門(mén)藝術(shù)，營(yíng)業(yè)員在整個(gè)銷(xiāo)售中起著至關(guān)重要的作用。有一個(gè)珠寶公司在媒體上做了大量廣告宣揚(yáng)后，經(jīng)理對(duì)營(yíng)業(yè)員這樣說(shuō)：“我的任務(wù)是把顧客請(qǐng)來(lái)，剩下的事就拜托給你們了?！边@就是說(shuō)，對(duì)于珠寶商品來(lái)講，廣告宣揚(yáng)的作用主要是招來(lái)更多的顧客，但顧客是否能購(gòu)買(mǎi)到滿足的珠寶關(guān)鍵是看營(yíng)業(yè)員的工作?？偟膩?lái)說(shuō)的話，一個(gè)好的銷(xiāo)售要從以下幾個(gè)方面入手才能更好地服務(wù)于顧客達(dá)成交易。 1、以良好的精神狀態(tài)預(yù)備迎接顧客的到來(lái) 2、適時(shí)地接待顧客 3、充分展現(xiàn)珠寶飾品 4、利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓機(jī)會(huì)介紹珠寶學(xué)問(wèn) 5、引導(dǎo)消費(fèi)者走出購(gòu)買(mǎi)誤區(qū)，揚(yáng)長(zhǎng)避短奇妙地解釋鉆石品質(zhì) 6、促進(jìn)成交 7、售后服務(wù) 8、總結(jié)銷(xiāo)售過(guò)程和

7、閱歷 今后工作中要在鞏固已取得的業(yè)績(jī)基礎(chǔ)上，加強(qiáng)去珠寶首飾的了解，提高自己的銷(xiāo)售技巧，借鑒他人勝利的閱歷，總結(jié)失敗緣由，準(zhǔn)時(shí)改正。不斷加強(qiáng)素養(yǎng)培育，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平。 其次是做到誠(chéng)懇守信、堅(jiān)持不懈。 過(guò)去的一年取得一些成果和進(jìn)步，但一些方面還存在很多不足，一是學(xué)習(xí)的多，實(shí)踐的少。二是執(zhí)行的多，創(chuàng)新的少。三是工作中謹(jǐn)慎有余，開(kāi)拓力度不夠。展望_，我將仔細(xì)思索自身的不足，努力改善自我，使自身的思想、道德修養(yǎng)，業(yè)務(wù)力量提高到一個(gè)全新的水平。努力的讓自己更快的把握標(biāo)準(zhǔn)化，學(xué)會(huì)精細(xì)化，融入職業(yè)化!_，我看行! 做銷(xiāo)售員年終總結(jié)范文篇4 銷(xiāo)售員要想勝利的推銷(xiāo)電梯產(chǎn)品，必需首先推銷(xiāo)自己。雖然，在每一次向客

8、戶推銷(xiāo)產(chǎn)品時(shí)，不行能都獲得到100%的訂單。但是，要求業(yè)務(wù)員在每一次向客戶推銷(xiāo)自己過(guò)程中，在每一次向客戶演講時(shí)，都必需要表現(xiàn)得100%的勝利。要表現(xiàn)得有活力，有自信，有士氣，將自己“不到長(zhǎng)城非英雄”的堅(jiān)韌意志和演講產(chǎn)品時(shí)布滿情感的魅力，充分展現(xiàn)給客戶，要讓這些靚點(diǎn)得以扎根在客戶心里。由于剛開(kāi)頭客戶對(duì)你的企業(yè)和對(duì)你所推銷(xiāo)的電梯產(chǎn)品不肯定特別了解，但是你就展現(xiàn)在客戶面前零距離?？蛻艨吹搅四愕淖鹑?，儀表、舉止;聽(tīng)到了你的非凡演示;也感受到了你在推銷(xiāo)過(guò)程中所表現(xiàn)的素養(yǎng)和氣質(zhì)。 首先，要清晰電梯報(bào)價(jià)書(shū)是電梯生產(chǎn)廠家與電梯潛在用戶之間溝通價(jià)格及商務(wù)信息的載體。最終簽約價(jià)格是電梯廠家可以接受的最低價(jià)格與客戶

9、可以接受的最高價(jià)格之間的臨界點(diǎn)。報(bào)價(jià)書(shū)中的商務(wù)條款包括電梯設(shè)備的運(yùn)輸方式、付款方式、交貨期、施工期等等，同時(shí)還應(yīng)當(dāng)說(shuō)明不包含的哪些內(nèi)容，一般都不包含當(dāng)?shù)卣夹g(shù)監(jiān)督部門(mén)的報(bào)裝和報(bào)驗(yàn)費(fèi)用。一般電梯設(shè)備合同和安裝合同是分開(kāi)簽訂的(價(jià)格也應(yīng)當(dāng)分開(kāi)報(bào))，這是由于電梯的生產(chǎn)和安裝大都不在同一地區(qū)，生產(chǎn)單位和安裝單位也可能不一樣，開(kāi)具的發(fā)票不同，設(shè)備生產(chǎn)和安裝業(yè)務(wù)的納稅比例不同。 報(bào)價(jià)書(shū)的后面應(yīng)當(dāng)附有詳細(xì)的電梯規(guī)格、裝潢標(biāo)準(zhǔn)，功能配置等內(nèi)容。報(bào)價(jià)書(shū)做得不要太厚，但要精致悅目，內(nèi)容不要過(guò)分冗長(zhǎng)，客戶就看你的價(jià)格和付款方式，實(shí)際上內(nèi)容越多對(duì)自己越不利，客戶可能會(huì)產(chǎn)生很多不必要的疑問(wèn)，你還要花費(fèi)更多的時(shí)間去解釋

10、。報(bào)價(jià)書(shū)與投標(biāo)書(shū)不同，投標(biāo)書(shū)一般越厚給用戶感覺(jué)越有誠(chéng)意。報(bào)價(jià)書(shū)的后面也要依據(jù)用戶需要配上公司及產(chǎn)品介紹、主要工程業(yè)績(jī)、企業(yè)獲得的主要榮譽(yù)、資質(zhì)證明文件等材料。報(bào)價(jià)書(shū)的開(kāi)頭和結(jié)尾要留意商業(yè) 禮儀用詞。最終落款要簽上報(bào)價(jià)人的手寫(xiě)名字，同時(shí)加蓋公章。聯(lián)系方式可以留下你的手機(jī)號(hào)碼，但最好還應(yīng)當(dāng)注上一個(gè)固定電話號(hào)碼，使客戶有塌實(shí)感。 做銷(xiāo)售員年終總結(jié)范文篇5 一. 以誠(chéng)相待，以理服人，制造良好工作環(huán)境 我是*年*期間來(lái)到*公司工作，為了盡快熟識(shí)工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)，并且去*開(kāi)展實(shí)地調(diào)研工作，隨后又在師父的帶領(lǐng)下，深化*，切實(shí)體驗(yàn)一線的工作氛圍。在這過(guò)程中我積累了許多閱歷并且很快便熟識(shí)

11、了公司的業(yè)務(wù)流程，明確了工作的程序、方向，提高了工作力量，在詳細(xì)的工作中形成了一個(gè)清楚的工作思路，為今后順當(dāng)?shù)拈_(kāi)展工作并嫻熟圓滿地完成本職工作奠定了基礎(chǔ)。隨后在6月底，公司派我進(jìn)駐到*項(xiàng)目，做售后服務(wù)協(xié)調(diào)至今。在這一年，我本著把工作做的更好這樣一個(gè)目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，樂(lè)觀圓滿的完成了以下本職工作。 公司是一個(gè)大的家庭，作為公司的一員，不管面對(duì)的是外來(lái)的客戶還是公司內(nèi)部的成員，都應(yīng)當(dāng)做到“以誠(chéng)相待，以理服人”。敬重是相互的，并非某一個(gè)人的事，只有用我們的真誠(chéng)來(lái)對(duì)待別人，用我們的道理來(lái)感化別人，最終才能得到別人的敬重與欣賞。只有真正的處理好自己與客戶，自己與公司內(nèi)部成員之間的關(guān)系，才能對(duì)我們工作產(chǎn)

12、生好的樂(lè)觀的影響。久而久之便可形成一個(gè)融洽而平和的工作環(huán)境，進(jìn)而激起我們對(duì)工作的喜愛(ài)與激情，從而促使我們各方面的工作向著更好的方向進(jìn)展，達(dá)到事半功倍的成效。在這段時(shí)間里，我能夠聽(tīng)從公司領(lǐng)導(dǎo)的支配，樂(lè)觀協(xié)作本各部門(mén)和其他部門(mén)的工作，與同事能夠和諧相處，相互關(guān)心，共同上進(jìn)，能和客戶相互溝通，相互協(xié)作，以誠(chéng)相待。在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)以及各職員的共同努力下，公司形成了一個(gè)融洽和諧的工作環(huán)境，我為自己能夠在這樣的氛圍中工作而感到無(wú)比的欣慰與驕傲。 二. 不斷學(xué)習(xí)，完善自我 “人不學(xué)習(xí)不進(jìn)步，馬無(wú)鐵蹄不跑路”，每個(gè)人都應(yīng)當(dāng)不斷的學(xué)習(xí)。 只有不斷吸取學(xué)問(wèn)的養(yǎng)分，我們的思維才會(huì)更加的活躍，視野才會(huì)更加的開(kāi)闊，

13、閱歷才會(huì)更加的豐富，心靈才會(huì)更加的完善。學(xué)習(xí)是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，也是一個(gè)不斷積累的過(guò)程。做任何事情都應(yīng)當(dāng)心平氣和，不能夠操之過(guò)急，否則，不但“欲速不達(dá)”，有時(shí)還可能消失適得其反的效果。“不積跬步，無(wú)以至千里，不積小流，無(wú)以成江海，騏驥一躍，不能十步，駑馬十駕，功在不舍” 說(shuō)得也正是這個(gè)道理。假如一每天積累與總結(jié)，那么我們將可能在不知不覺(jué)中得到了進(jìn)步，每天的進(jìn)步與提高 ，才使得我們對(duì)自己布滿著十足的信念，我們的生活才會(huì)顯得充實(shí)而富有情趣。當(dāng)然學(xué)習(xí)還需持之以恒，要經(jīng)受得起工作、生活中的種種磨練。 在這幾個(gè)月來(lái)，我能主動(dòng)學(xué)習(xí)，不恥下問(wèn)，虛心請(qǐng)教，對(duì)銷(xiāo)售技巧、支撐服務(wù)、后勤保障等方面的學(xué)問(wèn)有了進(jìn)一步

14、的了解。仔細(xì)總結(jié)閱歷，加深對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的理解，吸取他人的特長(zhǎng)，彌補(bǔ)自己的不足。在經(jīng)理的急躁教育以及同事的熱忱關(guān)心下，自己比以前有了較大的提高。 三. 歡樂(lè)共同共享，困難一起分擔(dān) 俗話說(shuō)“獨(dú)樂(lè)樂(lè)不如眾樂(lè)樂(lè)”，一個(gè)人獨(dú)自的歡樂(lè)比不上眾多人共同的歡樂(lè)。作為公司的一員，我們工作的動(dòng)身點(diǎn)要以公司這個(gè)大家庭作為中心，把公司利益放在第一位，不做有損公司利益的事情，將公司的風(fēng)險(xiǎn)降到最低。公司各成員之間，應(yīng)當(dāng)懂得愛(ài)護(hù)別人，關(guān)懷別人，諒解別人，關(guān)心別人，在遇到困難時(shí)，大家一起分擔(dān)，共同商討，共同解決，這樣才會(huì)形成一個(gè)相互理解，相互包涵，團(tuán)結(jié)向上，更具分散力的團(tuán)隊(duì)。 這一年的時(shí)間，在我遇到困難時(shí)，能夠得到公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，同事們的關(guān)心，這些都讓我發(fā)自內(nèi)心的感動(dòng)與感謝。 四. 立足現(xiàn)在，展望將來(lái) 在這一年的時(shí)間里，雖然自己在某些方面有了肯定的進(jìn)步與提高，但仍存在著許多的不足： 1. 銷(xiāo)售的支撐反應(yīng)速度、力量還欠缺，需進(jìn)一步提高； 2. 對(duì)某些新業(yè)務(wù)領(lǐng)域的詳細(xì)操作以及相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)還不夠嫻熟，拖延了時(shí)間，影響了工作的效率； 3. 工作較多時(shí)，